Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Устранение конфликтов в трудовом коллективе

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Трудовой коллектив - это живой организм, потому что он состоит из людей, и ему также свойственны недомогания и даже болезни, свойственные живым людям, Можно лечить следствия болезни , Для этого врачи приписывают лекарства, уколы, диеты, в худшем случае - хирургические операции, Эффективность такого лечения часто непредсказуема, Лучше лечить причины болезни, Но выявить причину заболевания бывает очень трудно, особенно если болезнь запущена, Для трудового коллектива, как для любого живого организма, предпочтительнее профилактика, нежели лечение, Мудрые и опытные руководители это поняли давно В случае, когда болен один человек , мы набираем “03”. А что делать, если болен трудовой коллектив? В капиталистических странах очень развита сеть различных консультационных и психологических служб, Они “воспитывают” трудовой коллектив с пеленок, Мы только недавно “зачали” нечто подобное, однако наши консультанты уже работают на достаточно высоком профессиональном уровне, Итак, давайте проанализируем первый этап развития трудового коллектива, Условно назовем его “семейно-приятельский” Типовые ошибки этого этапа: 1, На работу, как правило, приглашают родственников и знакомых. Новоявленный директор уверен, что этих людей он знает хорошо (они не обманут, не украдут, не “наведут”). Мы часто знаем людей в повседневной жизни, но не имеем представления об их деловых качествах, а это самое главное в бизнесе, Важно помнить о том, что “хороший парень” - еще не профессия, 2, В фирме нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками; каждый берется выполнять ту работу, которую ему хочется или ту, которая подворачивается под руку, Но известно, что “когда в товарищах согласья нет на лад их дело не идет”, 3, Под крышей фирмы собираются люди с диаметрально противоположными взглядами на бизнес, Одни ищут применение своим нереализованным способностям, для них часто бывает даже безразлично, в какой области работать - космонавтике, торговле, медицине, Других привлекает большое жалованье, третьим хочется просто где-то скоротать остаток бренной жизни и лучше это сделать в приятной компании, На стадии организации и первых самостоятельных шагов новоиспеченного трудового коллектива проблемы носят симптоматический характер, Поэтому, если их вовремя заметить, то решение проблем будет не очень сложным, Во-первых, следует уточнить цели и задачи, стоящие перед самой фирмой и трудовым коллективом, Подходы к формированию команды и тренировка людей на взаимодействие зависят от того, что требуется в итоге - группа послушных и ответственных исполнителей или креативная бригада, которая разрабатывает новые направления деятельности или работает над маркетинговой политикой, Девиз такой бригады: “Мы разные и поэтому вместе можем сделать больше, чем каждый в отдельности”, Во-вторых, при подборе кадров целесообразно пользоваться услугами психологов-психоаналитиков или специализированных кадровых агентств, Дело в том, что каждый человек склонен выбирать общество себе подобных, к примеру, по мировоззрению, образованию, интересам и т, д. Руководитель неосознанно выделяет тех, кто похож на него, И если шеф - человек импульсивный и терпеть не может педантичных и скрупулезных людей, то хорошего главбуха он может и не заметить, В-третьих, нужно, чтобы в трудовом коллективе произошло разделение ролей и ответственности, появилась готовность выполнять свой объем работы, Но не экспериментируйте с ролевыми играми: это лучше поручить профессионалам, На втором этапе жизни трудового коллектива происходят кадровые перестановки, влекущие за собой изменение устоявшихся традиций и обычаев, Финансовое положение фирмы стабилизируется, появляются служебные автомобили, оргтехника и охрана, Все сотрудники приходят в офис в положенное время, но теперь редко кто засиживается допоздна, Работает принцип: “Если ты не успеваешь сделать свою работу в рабочее время, то ты плохой работник,” В коллективе вроде бы обсуждаются планы на будущее, внешне все стремятся к изменениям для общего блага, но это только внешне, Все конфликты спрятаны глубоко, Действия сотрудников направлены на то, чтобы доказать шефу: с нашим отделом все в порядке, а виноваты другие подразделения, Назовем условно этот этап “эпоха перемен”, Для характеристики этого этапа воспользуемся разработками канадских ученых Манфреда, Миллера, которые исследовали “патологические” случаи и описали их с помощью медицинской терминологии, 1, “ПАРАНОИДНЫЕ” КОЛЛЕКТИВЫ В таких коллективах господствует страх, недоверчивость, подозрения по поводу возможных преследований, Тщательно собирается вся “важная” информация - ведь необходимо своевременно вычислить внешних и внутренних врагов и подготовится к защите, У персонала работает мотивация на защиту, Сотрудники консервативны, боятся рисковать, чувствуют себя потенциальной жертвой, Общение напряженное, люди отстранены и холодны по отношению друг к другу, Для снижения риска в таких организациях разграничиваются все производственные процессы, 2, “ДРАМАТИЧЕСКИЕ” КОЛЛЕКТИВЫ Вся работа - это шоу, спектакль, рассчитанный на публику, Причем этой публикой могут быть коллеги, руководство, клиенты фирмы, Сотрудники очень активны, слишком непринужденны в общении и чрезвычайно предприимчивы, Решения принимаются рискованные, основанные не на фактах, а не стремлении продемонстрировать самостоятельность, Планомерное руководство в этих фирмах считается скучным занятием, руководители одержимы новыми идеями, которые быстро сменяют друг друга, В такой организации невозможно разработать не только долгосрочный план, но и среднесрочный, Колебания и метания, скачки из одной рыночной ниши в другую, видимость активности наиболее характерны для “драматического” коллектива, Финал - банкротство или полный развал фирмы, 3, “ДЕПРЕССИВНЫЕ” КОЛЛЕКТИВЫ, Функционируют в стабильном окружении, без существенной конкуренции, На рынке такая организация некоторое время может продержаться за счет “вчерашних” товаров-услуг, Ее руководители - нечто среднее между экономом и ночным сторожем, Пассивность, неуверенность в будущем и надежда на то, что “все как-нибудь обойдется” - основные настроения в коллективе Выступать с предложениями и инициативами бессмысленно, главное - сохранить статус-кво, 4, “ШИЗОИДНЫЕ” КОЛЛЕКТИВЫ В такой фирме руководитель предпочитает ни во что не ввязываться во имя собственной безопасности, с подчиненными сохраняет большую дистанцию, не дает им указаний, Его человеческие качества никак не проявляются, Сотрудникам при общении с таким шефом страшновато и “холодновато”, Среди руководителей среднего звена может идти мышиная возня, т.е

. борьба за расположение руководства, фирма разделяется на “княжества и графства”, Любая информация тщательно скрывается, т,к, является орудием власти, Процветания и благополучия такой фирме ждать не приходится, хотя карьеристы могут вытолкнуть ее наверх на некоторое время, дабы удовлетворить “чувство собственной важности”, 5, “ПРИНУДИТЕЛЬНЫЕ” КОЛЛЕКТИВЫ В такой организации все расписано, систематизировано и утверждено до мелочей, Действия регламентированы, а в толстых папках существуют указания руководства на все случаи жизни, Собственная ниша на рынке у такой фирмы предельно конкретна, все цели определены, Основное стремление сотрудников - избежать ошибок и неточностей, т,к, “шаг вправо, шаг влево, попытка к бегству, прыжок на месте - провокация ”В общении между сотрудниками значимую роль играет служебное положение и место, занимаемое на иерархической лестнице, Сложности в таком коллективе начинаются тогда, когда необходимо быстро перестроится, а у фирмы нет запаса гибкости, Рассмотрим типовые ошибки, присущие таким коллективам, 1, Руководитель уверен: лучше, чем он, никто не справится с проблемами в его фирме, Это довольно распространенный стереотип многих руководителей, В данной ситуации лучше всего дать им возможность попробовать свои силы, Мировая практика бизнес-консультантов свидетельствует, что только единицы справляются с проблемами самостоятельно, Как правило, это руководители достаточно мощных корпораций, которые вкладывают много средств в тренинги, семинары и другие обучающие программы не только для себя, но и для своих подчиненных, Менее крупные фирмы чаще пользуются услугами приглашенных консультантов, 2, Руководитель не дает возможность глубоко изучить проблему, пытаясь получит ответ после 10-минутной беседы, Он не хочет, чтобы кто-то “чужой” узнал о том, что происходит в коллективе, Но ведь для того, чтобы выяснить причину, нужно пройти серьезное обследование, которое должны проводить специалисты разных профилей, иначе истинную причину заболевания можно не обнаружить, 3, Руководитель считает, что есть просто психологическая несовместимые люди и его задача - сразу их распознать, Это не совсем правильная точка зрения, Очень часто в одной фирме работают совершенно несовместимые люди, а фирма процветает, Бывает и наоборот, Одна из главных задач руководителя - объединить людей для выполнения конкретной задачи, тогда у них не будут возникать мысли о несовместимости, При господстве убеждения, что все люди отличаются друг от друга и что различие может приносить пользу, конфликтов практически не будет, А для более эффективного достижения желательно не “ставить в одну упряжку” двух лидеров, если они относятся к категории “решительных, упрямых и настойчивых” . Лучше, когда в отделе (или группе) будет один “ведущий” и несколько “ведомых”. Некоторые психологи склонны рассматривать проблемы трудового коллектива, как проблемы человеческих взаимоотношений в семье, В этом есть определенный смысл: семейные проблемы ближе и понятней каждому человеку, Древний восточный мудрец, учитель говорил: ”Даже если однажды вы вдруг постигнете, что все во вселенной в высшей степени совершенно, то вы найдете далее, что все же она еще находится в стадии преобразования, Когда вы и это перестанете замечать, то это ознаменует ваше первое достижение, хотя пока еще и частичное”, ЛИТЕРАТУРА 1, Друкер П,Ф, Эффективный управляющий, - М,:1994 2,Мескон М,Х, Альберт М,.

Хедоури Ф. Основы менеджмента: М.: Дело, 1992 ПЛАН 1.Анализ этапов развития коллектива. 2.Пути устранения конфликтов в трудовом коллективе. 3. Психологические аспекты управления коллективом

Заключается: на неопределенный срок, на определенный срок (не более 5 лет), на время выполнения какой-либо конкретной работы. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ - по российскому законодательству все граждане, участвующие своим трудом в деятельности предприятия на основе трудового договора. Трудовой коллектив решает вопросы заключения коллективного договора с администрацией, самоуправления трудового коллектива, предоставления работникам предприятия социальных льгот из фонда трудового коллектива и т. д. Основная форма осуществления полномочий трудового коллектива - общее собрание (конференция). ТРУДОВЫЕ АРМИИ - формирования Красной Армии, использовавшиеся в 1920-22 для восстановления народного хозяйства. В военно-административном отношении подчинялись Российскому Революционно-военному совету (РРВС), в хозяйственно-трудовом - Совету труда и обороны (СТО). ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ - коллективные трудовые споры по вопросам применения действующего законодательства о труде, установления новых или изменения существующих условий труда и быта между коллективами предприятий и администрацией

1. Психология социального конфликта

2. Объективные и субъективные признаки усталости, утомления и переутомления, их причины, методы устранения и профилактика

3. Социальные конфликты

4. Социальный конфликт и его разрешение

5. Социалистические трудовые правоотношения и труд лиц, нуждающихся в повышенной социальной защите

6. Управление социальным конфликтом
7. Социологический анализ социального конфликта
8. Социальные конфликты сущность структура и функции

9. Социальный конфликт

10. Социальный конфликт

11. Политика - способ разрешения социальных конфликтов

12. Социальный конфликт и социальное согласие

13. Природа социального конфликта

14. Пути разрешения социального конфликта. Социальная мобильность

15. Социализация и социальные конфликты

16. Социальные конфликты

Фоторамка (коллаж) на 4 фото (10х15 см), 18x2x55 см.
Фоторамка на 4 фото. Размер: 18x2x55 см. Размер фото: 10х15 см. Материал: пластик.
321 руб
Раздел: Мультирамки
Шторка антимоскитная "Бабочки" с магнитными замками.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
548 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Прорезыватель "Pigeon" с 4 месяцев.
Игрушка обучает навыкам смыкания губ для развития жевательных движений. Форма напоминающая край чашки, тренирует навыки питья из
386 руб
Раздел: Пластмассовые

17. Социальные конфликты в современной России

18. Теории социальных конфликтов Р. Дарендорфа и Л. Козера

19. Конфликты в трудовых коллективах

20. Конфликты, их влияние на деятельность трудового коллектива

21. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива

22. Конфликты в педагогических коллективах
23. Особенности психологии коллектива осужденных
24. Психология коллектива. Группа и ее структурная организация

25. Социально-психологические отношения в трудовом коллективе

26. Проблемы психологии управления коллективом

27. Психология групп и коллектива

28. Социальное развитие трудовых коллективов

29. Факторы, влияющие на психофизиологические состояния персонала на примере трудового коллектива фирмы

30. Типология конфликтов в коллективе

31. Анализ состояния трудового коллектива и сокращение текучести кадров

32. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация

Мультиплеер с огоньками "Новогодний хоровод".
30 новогодних песенок и мелодий – в новом мультиплеере! Добрый Дед Мороз поздравит с Новым годом, а разноцветные огоньки сделают праздник
336 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Подгузники-трусики для мальчиков Huggies DryNights, 4-7 лет, 10 штук.
Деликатная защита на всю ночь для детей от четырех лет, страдающих энурезом. Одноразовые Трусики "Huggies Dry Night" для
427 руб
Раздел: Обычные
Глобус физический на подставке из пластика диаметром 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет
554 руб
Раздел: Глобусы

33. Проект управленческого решения по созданию благоприятных социальных отношений в трудовом коллективе

34. Совершенствование системы предотвращения конфликтов в коллективе

35. управление конфликтными ситуациями в трудовом коллективе нана предприятии РУПП БШФ "Баравчанка"

36. Управление отношениями в трудовом коллективе

37. Лидеры детского коллектива, воспитательная работа с ними

38. Исследование конфликтов в коллективе. Способы снижения уровня конфликтности
39. Конфликты в коллективе
40. Предотвращение конфликтов в коллективе

41. Социальная психология в коллективе

42. Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе

43. Выявление лидера в рабочем коллективе

44. Формирование социально-психологического климата, как творческой атмосферы в театральном коллективе

45. Основные тенденции развития детского хорового творчества на современном этапе (на примере ведущих детских хоровых коллективов г.Минска)

46. Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения

47. Психология конфликта

48. Межличностные отношения в коллективе подростков

Конструктор металлический для уроков труда №2.
Конструктор раскрывает перед ребенком неограниченные возможности моделирования и создания множества своих собственных
397 руб
Раздел: Магнитные и металлические конструкторы
Машина-каталка Ламбо "Розовая Принцесса".
Ультрамодный автомобиль Ламбо - это воплощение стиля, опережающее время! Машина-каталка "Розовая Принцесса" - не просто веселая
1369 руб
Раздел: Каталки
Точилка "Божья коровка", электрическая с контейнером (2 запасных лезвия EG-5009).
Электрические точилки помогут быстро, качественно и без каких-либо усилий заточить карандаши. А яркие и необычные дизайны порадуют детей и
451 руб
Раздел: Точилки

49. Психология конфликтов

50. Психологический климат в коллективе, управленческие аспекты

51. Психология конфликта

52. Психологический анализ коллектива осужденных

53. Социальный аспект трудовых конфликтов на примере шахтерских забастовок

54. Психологический климат в коллективе, управленческие аспекты
55. Управление коллективом в процессе внедрения нововведений
56. Построения коллектива с акцентом на решение задач или на поддержание отношений в нем

57. Синхронизация в коллективах

58. Структура детского коллектива

59. Влияние совместимости родителей на взаимоотношения ребенка в детском коллективе

60. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

61. Психология и трудовое воспитание

62. Психология труда как область научного знания о человеке и его трудовой деятельности

63. Психологическая характеристика коллектива

64. Психологический анализ коллектива осужденных

Кукла Нэни, в розовом жакете.
Испанская компания Magic Baby представляет серию кукол Нэни (Nany), которые подарят ребенку бесчисленные часы радости и детства! Это
2566 руб
Раздел: Классические куклы
Деревянные часы своими руками "Котенок".
Деревянные часы для сборки, выполненные в виде конструктора для детей, станут отличным времяпрепровождением. Такой набор для творчества
343 руб
Раздел: Обучающие, игровые
Бустер Happy Baby "Booster Rider" (цвет: aqua, 15-36 кг).
Rider — бустер группы II-III (от 15 до 36 кг). Бустер без спинки с мягкими подлокотниками. Форма бустера обеспечивает правильное положение
999 руб
Раздел: Группа 2 (15-25 кг)

65. Реферат монографии А.А. Смирнова Проблемы психологии памяти

66. Изучение отношений и предпочтений в классном коллективе

67. Микроклимат в коллективе – это очень важно

68. Сборник рефератов о конфликтах

69. Социально-психологический климат коллектива

70. Типология трудовых конфликтов и пути их урегулирования
71. Социально-психологический климат в коллективе
72. Авторитет руководителя в воинском коллективе

73. Индивидуальный подход к личности в процессе обучения и воспитания в коллективах НХТ

74. Технологии организации творческих коллективов

75. Анализ поведения противоборствующих субъектов в трудовом конфликте

76. Креативный менеджмент - проблема активизации творческого потенциала коллектива

77. Особенности управления различными группами сотрудников: женским коллективом, молодыми работниками, сотрудниками преклонного возраста

78. Руководство коллективом

79. Стили руководства и их влияние на формирование морально-психологического климата в коллективе

80. Формирование коллектива

Карандаши цветные "Kores", 36 цветов, с точилкой.
Цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт. Мягкий грифель.
622 руб
Раздел: Более 24 цветов
Подставка для колец Zoola "Кошка", хром.
Серия стильных и функциональных держателей для украшений от Umbra. Они предназначены как для хранения украшений, так и общего декора
590 руб
Раздел: Подставки для украшений
Набор "Магазин мороженого".
Комплектация: маленькая ложка (2 шт.), шарики мороженого (5 шт.), касса со сканером, рожок для мороженого голубой (2 шт.), рожок для
899 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты

81. Формы и методы разрешения трудовых конфликтов и споров

82. Способы прогнозирования трудовых конфликтов

83. Развитие сплоченности школьного коллектива

84. Роль коллектива в формировании личности как ведущая идея гуманистической педагогики

85. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом

86. Формирование гуманистических отношений в коллективе у младших школьников
87. Формы работы социального педагога по сплочению ученического коллектива
88. Становление коллектива в педагогическом процессе

89. Адаптация людей в коллективе

90. Взаимосвязь социально-психологического климата и уровня конфликтности в педагогическом коллективе

91. Влияние стиля руководства на уровень социально-психологического климата коллектива организации

92. Исследование влияния лидерских позиций руководителя на социально-психологический климат в коллективе

93. Конфликты в святоотеческой и светской психологии

94. Межличностное взаимоотношение подростков в классном коллективе

95. Морально-психологический климат в коллективе

96. Педагогическое общение и роль учителя в формировании детского коллектива

Корзина "Лягушонок", 45х45 см.
Предназначение: для игровых целей на открытом воздухе и в помещении. Материал: нейлон.
322 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек
Набор полотенец Whitex Mimicoco "Лошадки", цвет: черный, 2 штуки.
Подарочный набор оформлен вышивкой лошадок, напоминающих имбирные пряничные фигурки. Полотенца, изготовленные из высококачественного
352 руб
Раздел: Наборы
Инвертор автомобильный Pitatel "KV-M120Smart.12" (12 В/220 В, модифицированный синус, 120 Вт).
Инвертор Pitatel KV-M120Smart.12 предназначен для обеспечения качественного электропитания, он отличается простотой эксплуатации и
1103 руб
Раздел: Прочее

97. Понятие сплоченности коллектива. Эффективность взаимодействия руководителя с подчиненными

98. Психологическая характеристика развитого коллектива

99. Психология конфликта К. Хорни


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.