|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Основні концепції маркетингу та їх характеристики |
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Ручка "Помада". 
Чашка "Неваляшка". Міністерство освіті і науки України Краснодонський Промислово Економічний коледжРеферат з дисципліни «Основи маркетингу» На тему: «Основні концепції маркетингу та їх характеристики» Краснодон 2009 Зміст Вступ 1. Концепції вдосконалення товару та виробництва. 2. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль. 3. Концепція чистого маркетингу. 4. Соціально-етнічний маркетинг. 5. Концепції міжнародного маркетингу. Висновок Список літератури Вступ Якщо виходити з класифікації теорії «керування маркетингом», запропонованої професором маркетингу Північно-Західного університету США Філіпом Котлером, то під «концепцією маркетингу» розуміється «порівняно новий підхід у підприємницькій діяльності», який «стверджує, що запорукою досягнення цілей організації є визначення потреб і потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більш продуктивними, ніж у конкурентів, способами». Розглядаючи сутність поставленого питання («яка концепція маркетингу?»), Її можливо, по Ф. Котлеру, «на рівні явища» визначити за допомогою виразів типу: «Пошукайте потреби та задовольніть їх», «Виробляйте те, що можете продати, замість того щоб намагатися продати те, що можете зробити»,» Любіть клієнта, а не товар»,» Хай буде по-вашому»,» Ви – наш бос»,» Робити все, що в наших силах, щоб максимально відшкодувати кожний витрачений клієнтом долар ціннісної значимістю, якістю і задоволеністю». Іншими словами, об'єктом основної уваги в «концепції маркетингу» Ф. Котлер оголошує вивчення цільових клієнтів фірми з їх потребами, запитами і потребами. Фірма інтегрує і координує всю свою діяльність з розрахунком на забезпечення максимальної задоволеності клієнтів, одержуючи відповідний прибуток саме завдяки створенню і підтримці споживчої задоволеності. Таким чином, згідно з Ф. Котлеру, по своїй глибинній суті концепція маркетингу – це орієнтація на потреби, запити та потреби клієнтів, підкріплена комплексними зусиллями організації маркетингу, націленими на створення споживчої задоволеності як основи для досягнення цілей організації. Таким чином, вихідна «концепція маркетингу» відображає прихильність фірми теорії суверенітету споживача. Однак, дану «концепцію маркетингу», запропоновану Ф. Котлером, має сенс порівняти з іншими концепціями, видами (чи типами) маркетингу. Зупинимося спочатку на концепціях маркетингу, узятих в історичному контексті. Відповідно до класифікації, даної знову-таки Філіпом Котлером, всього в історії (як і в теорії і в самій «живій практиці») маркетингу (як «стратегій збуту») є п'ять глобальних, «фундаментально-історичних», концепцій маркетингу, на основі яких комерційні організації вели (і ведуть) свою збутову діяльність, а саме – це концепції: 1. Вдосконалення товару та виробництва. 2. Інтенсифікації комерційних зусиль. 3. Чистого маркетингу. 4. Соціально-етичного маркетингу. 5. Міжнародного маркетингу. 1. Концепція удосконалення товару і виробництва Концепція удосконалення виробництва заснована на твердженні про те, що споживач віддасть перевагу тим товарам, що достатньо поширені і доступні за ціною. Отже, управління повинне бути направлене на вдосконалення виробництва та підвищення ефективності розподілу.
Ця концепція – одна з найстаріших, взятих на озброєння продавцями. Концепція вдосконалення виробництва актуальна в двох випадках. Перший – коли попит на товар перевищує пропозицію. Тут керівництво повинне шукати засоби збільшення обсягів виробництва. Другий випадок – коли собівартість товару занадто висока і підвищення продуктивності допомагає її знизити. Генрі Форд, наприклад, прагнув довести виробництво моделі « » до досконалості – щоб вартість автомобіля знизилася і він став доступний максимальному числу споживачів. Форд жартував, що він може запропонувати клієнтам автомобіль будь-якого кольору, за умови, що він буде чорним. Розглянемо як приклад exas I s rume s ( I). Протягом багатьох років ця компанія дотримувалась принципу вдосконалення виробництва і знижувала собівартість, прагнучи зменшити ціни на свою продукцію. Така політика дозволила компанії завоювати більшу частку ринку наручних калькуляторів. Але концепція удосконалення виробництва таїть у собі небезпеку: на якомусь етапі яка сповідує її компанія може вирішити, що для неї внутрішні виробничі процеси важливіше всього іншого, в тому числі важливіше задоволення споживача. Коли I спробувала використати цей самий підхід при випуску цифрових годин, він не спрацював. Хоча годинник I були досить дешеві, вони не припали до смаку споживачам. Прагнучи зробити годинник як можна дешевше, I упустила з уваги дещо не менш важливе – а саме, доступний за ціною товар повинен бути ще й привабливим. Інший важливий підхід, що часто використовують продавці, – це концепція удосконалення товару. Її суть у тому, що споживач віддасть перевагу товару, що представляє вищий рівень якості, максимальну продуктивність і нові можливості. Отже, кампанія повинна всю енергію направляти на безперервне вдосконалення своєї продукції. Є виробники, впевнені в тому, що, якщо їм вдасться створити ідеальну мишоловку, весь світ буде стояти в черзі за їх товаром. Але практика показує, що вони жорстоко помиляються. Можливо, покупців дійсно цікавлять прогресивні методи знищення гризунів, але хто сказав, що їм потрібна неодмінно мишоловка? Може бути, клієнти віддають перевагу хімічні препарати або інші засоби. Мало того – навіть найкраща мишоловка не буде продаватися, якщо її дизайн, упаковка і ціна не здадуться покупцям привабливими, якщо ці мишоловки не будуть поширюватися по самим ефективним каналам; якщо до них не привернути увагу тих людей, яким може знадобитися мишоловка; якщо не переконати покупця, що дана мишоловка – кращий товар такого типу. Орієнтація на товар забезпечує постійне відновлення технологій, тому що менеджери переконані, що саме технологічна перевага лежить в основі успіху в бізнесі. На жаль, концепція поліпшення товару обертається з часом «маркетингової короткозорістю». Наприклад, залізничні компанії свого часу постраждали від омани, що споживачеві потрібні поїзда, а не засіб пересування, і не помітили зростаючої конкуренції з боку літаків, автобусів, вантажних і легкових автомобілів. Виробництво великих і кращих поїздів не призведе до задоволення споживчого попиту на перевезення, але розвиток нового виду перевезень та розширення пропозиції допоможу цього домогтися.
2. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль Багато компаній використовують концепцію інтенсифікації комерційних зусиль. В її основі лежить уявлення про те, що споживачі не будуть купувати товар, вироблений даною компанією, якщо не вжити спеціальних заходів з просування товару на ринок і широкомасштабного продажу. Найчастіше ця концепція застосовується у відношенні так званих товарів пасивного попиту – тих, про покупку яких покупець навряд чи задумується (наприклад, енциклопедія або страховка). У цій ситуації продає сторона має точно визначити коло потенційних покупців і роз'яснити їм переваги свого продукту. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль практикується також у некомерційній сфері. Політична партія, наприклад, енергійно «продає» виборцям свого кандидата як професіонала, який краще за інших впорається з існуючими проблемами. Кандидат працює у своєму виборчому окрузі від зорі до зорі – потискує руки, цілує дітей, зустрічається з представниками організацій, які фінансують виборчу кампанію, і вимовляє переконливі промови. Величезні гроші витрачаються на теле-, радіо і поштову рекламу і передвиборні плакати. Недоліки кандидатів приховувати від публіки, тому що метою тут, як і в будь-продажу, є проведення операції, а подальше задоволення або незадоволення громадськості політиків не турбує. Багато компаній вдаються до концепції інтенсифікації комерційних зусиль у періоди перевиробництва. Їх мета – продати те, що у них є, а не робити те, що потрібно на ринку. Природно, маркетинг, заснований на стратегії агресивного продажу, зв'язаний з великим ризиком. Він націлений винятково на сам акт продажу, а не на створення тривалих і вигідних відносин з клієнтами. Він припускає, що покупці, які погодилися на купівлю товару, будуть задоволені ним. А якщо ні, то з часом забудуть почуття розчарування і знову куплять товар цієї фірми. Такі припущення щодо покупців, зрозуміло, не виправдовуються. Більшість досліджень показують, що покупець не стане знову купувати товар, яким він залишився незадоволений. Що ще гірше, задоволений покупець розповідає про товар, який йому сподобався, у середньому трьом своїм знайомим, а незадоволений ділиться розчаруванням у середньому з десятьма. 3. Концепція чистого маркетингу Концепція маркетингу припускає, що досягнення компанією своїх цілей залежить від визначення потреб і запитів цільових ринків, а також від більш ефективного порівняно з компаніями-конкурентами задоволення споживачів. Як не дивно, але цей підхід тільки недавно став використовуватися в підприємницькій практиці. Концепцію маркетингу часто плутають з концепцією інтенсифікації комерційних зусиль. На рис. 1 схематично показані обидві концепції. Концепція інтенсифікації продажу підставляє собою підхід зсередини назовні. Вона відштовхується від інтересів виробництва, орієнтується на вже наявні товари і вимагає агресивних методів продажу в поєднанні з активним просуванням товару на ринок з метою укладання вигідних угод. Діяльність компанії при цьому зводиться до завоювання споживача – до укладення одноразових, сьогохвилинних угод; при цьому продавець не цікавиться, хто і чому купує його товар.
Промоутер должен знать: действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность, методические материалы по организации маркетинга; основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров; основы торгового маркетинга и менеджмента; виды рекламы и основы организации рекламной деятельности; принципы организации продаж; факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки; основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров; типы потребителей; модели поведения покупателей в торговом зале; основы психологии и социологии; этику делового общения; основные принципы планирования работы; требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.), перспективы развития службы мерчендайзинга и дегустаций; профиль, специализацию, особенности структуры общества; рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента; порядок ведения учета и составления отчетов о хозяйственно-финансовой деятельности службы мерчендайзинга и дегустаций; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.5
1. Концепция сознания вне основного вопроса философии
3. Характеристики основных форм оздоровительной культуры
5. Характеристика основных средств и методов психологического воздействия на людей
9. Государство и его формы как основные конституционно-правовые характеристики
10. Характеристика основних джерел економії енергоносіїв в рослинництві
11. Фінансовий, управлінський і виробничий облік. Характеристика, основні відміності
13. Характеристика основных моделей ноутбуков
14. Основные компоненты педагогической характеристики социализации школьника
15. Характеристика основных материалов, применяемых в строительстве
16. Характеристика основных факторов и условий развития туризма в Великобритании
Сувенир "Собака в шарфе", 15 см. 
Писсуар для мальчиков "Лягушка" с прицелом. 
Настольная игра "Черепашьи бега". 17. Организация и характеристика основных форм безналичных расчётов
19. Характеристика основных участников строительства
20. Основные этапы развития психологии, основные направления развития зарубежной психологии ХIX - XXвв.
21. История развития маркетинга, его сущность и значение. Понятие комплекса "маркетинг-микс"
25. Денежно-кредитная политика: понятие, цели, основные концепции
26. Современное понятие культуры. Основные концепции культурологии
27. Современная концепция маркетинга (опыт западных фирм)
28. Основные концепции физики ХХ века
29. Методология эксплуатационного контроля на основе концепции риска. Основные положения
30. Основные принципы политической деятельности государя в концепции Макиавелли
32. Город как объект управления: основные концепции принятия политических решений в городах
Мультиплеер "Мамонтенок". 
Переносная люлька-кокон "Кошки на белом". 
Шкатулка декоративная "Стиль", 21,5x15,5x13 см (малиновая). 34. Реструктуризация предприятий санаторно-курортного комплекса на основе концепции маркетинга
35. Основные понятия концепции современного естествознания
36. Основные концепции бухгалтерской информации
42. Концепция инновационного маркетинга
43. Маркетинг как рыночная концепция, его использование в условиях формирующегося рынка России
44. Основные концепции и методология анализа конкурентоспособности продукции промышленных предприятий
46. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования
47. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
48. Що таке маркетинг? (сутність концепції маркетингу)
Подгузники Moony, 4-8 кг, экономичная упаковка, 81 штука. 
Бумага акварельная в листах А3, 200 листов. 
Каталка "Утёнок" с ручкой. 49. Эволюция концепции маркетинга
50. Концепции маркетинга. Классификация рекламы
51. Основные положения концепции информационной безопасности России
52. Основные дидактические концепции
53. Основные концепции гештальтпсихологии
57. Сущность и основные принципы маркетинга
58. Интернет маркетинг: основные правила
60. Основные задачи маркетинга
61. Основные положения и история развития маркетинга
62. Товар як основний інструмент комплексу маркетингу
63. Основные звездные характеристики. Рождение звезд
64. Концепции современного естествознания (билеты экзаменационные)
Бумага "IQ Color", А4, 160 г/м2, 250 листов, черный. 
Набор игрушек для ванны "Мимимишки". 
Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: желтый). 65. Стратегические ядерные вооружения. Концепция развития СЯС СССР в 40-90 годах
66. Американская концепция реорганизации и банкротства
67. Парламент Великобритании и его основные характеристики. Функции палат
68. Экологическая концепция РФ
69. Взаимосвязь культуры и цивилизации в философской концепции Освальда Шпенглера
73. П.Я. Чаадаев Философская концепция
74. Концепция Л.Н. Гумилева "Этногенез и биосфера земли" и ее значение в развитии философии истории
75. Внешние устройства ПК. Функциональные возможности. Основные характеристики. Обмен информацией
76. Установка и основные характеристики Linux
77. Природоохранное просвещение и концепция эколого-политологического образования
78. Концепции устойчивого развития как выражение взаимоотношений "общество- природа"
79. Концепции содержания и личностно ориентированное образование
80. Природоохранное просвещение и концепция эколого-политологического образования
Костюм карнавальный "Русалка" (детский), рост 122-134 см. 
Настольная игра "Четыре времени года". 81. Концепция разделения властей: теория и опыт, история и современность
82. Концепция национализма в трудах Э. Геллнера
83. Основные механические характеристики материалов
84. Развитие Я-концепции в подростковом возрасте
89. Шпора по Концепциям современного естествознания
90. Путь освобождения концепции Хинаяны и Махаяны
92. Естественнонаучный базис концепции "Золотого миллиарда" в свете информационного обеспечения социума
93. Лекции по Концепциям Современного Естествознания (КСЕ)
94. Современные концепции естествознания
96. Фридрих Ницше и его концепция сверхчеловека
Папка для акварели "Балет", 20 листов, А2. 
Френч-пресс, 600 мл. 
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х22,5 сантиметров, бежевая. 97. Ницше и его концепция сверхчеловека
98. Концепция цикличности цивилизаций в философии истории Арнольда Тойнби
99. Первая научная революция. Гелиоцентрическая система мира(Концепции современного естествознания)
100. Концепции современного естествознания
Брелок-сердечко.