|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений |
Фонарь садовый «Тюльпан». 
Чашка "Неваляшка". Федеральное агентство по образованию Федеральное образовательное бюджетное учреждение Высшего профессионального образования Югорский государственный университет Юридический факультет Кафедра менеджментаКурсовая работа по разработке управленческих решений на тему: «Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений» Выполнила: студентка группы 7452 Волкова Н.С. Руководитель: старший преподаватель Дубровская С.В. Ханты-Мансийск – 2009 СодержаниеВведение 1. Проведение и организация экспертизы 1.1 Основные понятия и виды экспертизы 1.2 Формирование экспертной комиссии 1.3 Основные стадии экспертного опроса 2. Основные методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений 2.1 Методы организации экспертиз 2.2 Метод «Дельфи» и метод мозговой атаки 3. Организация экспертизы в государственных органах власти на примере Департамента лесного хозяйства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 3.1 Полномочия Департамента лесного хозяйства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 3.2 Экспертиза проектов освоения лесов в Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Заключение Список использованных источников Приложение Введение В настоящее время при принятии важных управленческих решений большое внимание уделяется экспертизам. Актуальность данной темы заключается в том, что вся хозяйственная деятельность человека, а также производство различных товаров, реализация проектов, предоставление услуг должны соответствовать определенным государственным стандартам, поэтому необходимы методы, с помощью которых можно выявить законность данных видов деятельности. Методы экспертиз позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Эксперт – это компетентное лицо, имеющее глубокие знания о предмете или объекте исследования. Надежность и достоверность решений, принимаемых на основе суждений экспертов, в значительной мере зависит от организации проведения экспертиз, от объективности и независимости экспертов. Цель курсовой работы – изучить методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач: 1) определить основные понятия и виды экспертиз; 2) рассмотреть формирование экспертной комиссии; 3) выявить основные стадии экспертного опроса; 4) определить основные методы проведения экспертиз; 5) рассмотреть организацию экспертизы в государственных органах власти на примере Департамента лесного хозяйства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. 6) рассмотреть проведение государственной экспертизы проектов освоения лесов Департамента лесного хозяйства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. В первой главе работы «Проведение и организация экспертиз» раскрыты основные понятия и виды экспертиз, формирование экспертной комиссии и стадии экспертного опроса. Экспертиза представляет собой исследование сложных специальных вопросов на стадии выработке управленческого решения лицами, обладающими специальными знаниями, опытом с целью получения выводов, мнений, рекомендаций, оценок. Задача эксперта состоит в том, чтобы, используя специальные знания в той или иной области, прошлый опыт и интуицию, применить общие законы и частные закономерности для разработки конкретных управленческих решений и обеспечить этим их оптимальность.
Во второй главе «Основные методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений» раскрыты следующие методы организации экспертиз: метод анкетирования, метод комиссий, метод прогнозного графа, метод сценариев, экспертиза по методу суда, метод «Дельфи» и метод мозговой атаки. В третьей главе «Организация экспертизы в государственных органах власти на примере Департамента лесного хозяйства ХМАО-Югры» раскрыты полномочия Департамента лесного хозяйства ХМАО-Югры в проведение экспертиз и организации государственной экспертизы проектов освоения лесов. При написании курсовой работы были использованы нормативно-правовые акты органов государственной власти Российской Федерации, труды известных специалистов таких как Б.Г. Литвак, А.И. Орлов, Ю.В. Вертакова, Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев, В.Н. Эйтингон, М.А. Кравец и др. 1. Проведение и организация экспертизы 1.1 Основные понятия и виды экспертизы В настоящее время практически все виды трудовой деятельности так или иначе связаны с проведением экспертиз. Экспертиза – исследование какого-либо объекта, ситуации, вопроса, требующего специальных знаний, с предоставлением мотивированного заключения.1 Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений и т.д. Различают экспертизы однотуровые и многотуровые, анонимные и предусматривающие открытый обмен мнениями, с обменом информацией в процессе проведения экспертиз и без него и т. д. Известны различные определения слова «эксперт» (от лат. еxper us – опытный). Эксперт – высококвалифицированный специалист в некоторой области деятельности, владеющий технологиями проведения экспертиз и соответствующей нормативно-правовой базой, принимающий участие в проведении экспертиз. 2 Специалисты выделяют следующие основные этапы экспертизы: 1) формулировка цели экспертизы; 2) построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен); 3) формирование экспертной группы; 4) определение способа экспертного оценивания и способа выражения экспертами своих оценок; 5) проведение экспертизы; 6) обработка и анализ, ее результатов; 7) повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения или сближения мнения экспертов; 8) формирование вариантов рекомендаций3 Орлов А.И. Высокие статистические технологии: Экспертные оценки: Учебник/ А.И.Орлов – М.: Издательство «Экзамен», 2007. – 372с Классифицировать основные виды экспертной деятельности можно по областям конкретной профессиональной деятельности, а также по тем задачам, которые решают с помощью экспертных исследований. По областям конкретной профессиональной деятельности выделяют, в частности, следующие виды экспертиз: - строительная, - медицинская, - судебная, - экологическая, в том числе объектов недропользования, - товароведческая, - экспертиза качества товаров, - патентная, - страховая, - аудит, - экспертиза при оценке имущества, бизнеса, нематериальных активов, и т.д
. Экспертная деятельность в конкретных областях обычно регулируется соответствующими нормативными актами и осуществляется в соответствии с теми или иными методическими материалами. При классификации по решаемым задачам выделяют оценочные и управленческие экспертизы. Результатами оценочных экспертиз являются: а) численные оценки объектов (значений показателей, параметров, характеристик объектов); б) отнесение объектов экспертизы к тому или иному виду объектов, классу объектов, сорту; в) ранжирования объектов по тому или иному свойству, качеству, показателю, критерию; г) рейтинги, позволяющие определить численные значения, характеризующие сравнительную предпочтительность объектов экспертизы; д) индексы, позволяющие оценить (характеризующие) состояние объектов экспертизы, е) иные объекты числовой или нечисловой природы, используемые для оценивания объектов экспертизы (конкретные виды объектов рассматриваются в следующих главах учебника). Примерами результатов оценочных экспертиз, в частности, являются: - результаты определения победителей конкурсов, тендеров, подрядных торгов, иных соревнований; - рейтинги организаций (промышленных предприятий, вузов, банков, страховых компаний), ценных бумаг, политических деятелей, бизнесменов и спортсменов; - индексы (Доу-Джонса и др.), характеризующие движение курсов ценных бумаг на биржах. Результатом управленческих экспертиз является подготовка рекомендаций и заключений на всех этапах цикла выработки, принятия и реализации управленческих решений. К их числу относятся экспертизы при: - выработке стратегии и тактики (определении стратегических целей, приоритетов деятельности, планов, организационных структур, разработке бизнес-планов и т.д.); - подготовке аналитических материалов и проведении ситуационного анализа, включая разработку прогнозов и сценариев; - генерировании и отборе альтернативных вариантов решений; - оценке альтернативных вариантов решений и определении наиболее предпочтительного из них; - контроле хода реализации принятых решений; - корректировке принятых ранее управленческих решений на основании оценки хода реализации принятых решений. Конечно, эти перечни не являются исчерпывающими. Они позволяют составить представление о том, насколько разнообразны задачи экспертных оценок и области их практического применения.4 Таким образом, экспертиза является важным инструментом при разработке управленческих решений. Экспертизы применяются в различных сферах и являются неотъемлемым условием для осуществления различных видов деятельности. 1.2 Формирование экспертной комиссии Проблема подбора экспертов является одной из наиболее сложных. Формирование экспертной группы заключается в определении ее профессионального состава, структуры, количества экспертов и подборе экспертов. Эта задача требует разработки обоснованных принципов по подбору экспертов, оценке их компетентности, формированию экспертной группе. В число экспертов не должны попасть специалисты, субъективно заинтересованные в тех или иных результатах экспертизы. Если исключить такого эксперта нельзя, ввиду его высокой компетентности, то ему не следует задавать таких вопросов, в ответах на которые он лично заинтересован и может провести «свою линию».
Применение целостного инженеринга для создания проекта производства управленческих решений – общие сведения о содержании этапов целостного инженеринга управленческих решений – особенности этапов 1,2 целостного инженеринга управленческих решений – особенности этапов 3,4 целостного инженеринга управленческих решений – особенности этапов 5,6 целостного инженеринга управленческих решений – особенности этапов 7,8 целостного инженеринга управленческих решений – особенности этапов 9,10 целостного инженеринга управленческих решений • Общие сведения о содержании этапов целостного инженеринга управленческих решений. Рассмотрим содержание этапов метода целостного инженеринга производства управленческих решений, следуя принятой в Главе 2 последовательности этапов и используя модели и регламенты, построенные в предыдущих главах. Здесь, подобно тому как это сделано в предыдущих главах, для каждой пары этапов метода системной технологии (этапы 1 и 2, этапы 3 и 4, этапы 5 и 6, этапы 7 и 8, этапы 9 и 10) необходимо сформулировать соответствующее условие системности формирования, принятия и реализации управленческих решений
1. Методы проведения экспертного опроса
2. Методи проведення маркетингового дослідження компанією "Бізнес. Маркетинг. Технології"
3. Сучасний урок: форми, структура, зміст і методи проведення
4. Лабораторная работа №6 по "Основам теории систем" (Решение задачи о ранце методом ветвей и границ)
5. Составление и решение нестандартных уравнений графоаналитическим методом
9. Решение систем нелинейных уравнений методом Бройдена
10. Решение экономических задач программными методами
11. Графический метод и симплекс-метод решения задач линейного программирования
12. Статические методы против виртуальных методов
13. Радиоволновые, радиационные методы контроля РЭСИ. Методы электронной микроскопии
14. Денежные потоки и методы их оценки. Методы оценки финансовых активов
15. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
Карандаши восковые, треугольные, с ластиком и точилкой. 
Набор шариковых ручек "Frixion", синие, 0,7 мм, 2 штуки. 
Дуга с подвесками "Забава". 17. Управленческие ситуации и методы их решения
18. Порядок и последовательность проведения судебно-медицинской экспертизы трупа
19. Коллективные методы принятия управленческих решений
20. Проведение судебно-бухгалтерской экспертизы
21. Методологические приемы и принципы проведения судебно-бухгалтерской экспертизы
26. Методы принятия управленческих решений
27. Методы разработки управленческих решений
28. Методика проведения психологической экспертизы в разных отраслях психологии
29. Развитие методов экспертизы инновационных проектов и решений
30. Принятие управленческих решений
31. Совершенствование процесса принятия управленческих решений
32. Принятие управленческих решений
Пакеты фасовочные "Paclan", 26x35 см, 1000 штук. 
Набор для составления букета из мягких игрушек "LOVE", 3 зайки. 33. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе
34. Методы оценки управленческого потенциала в организации
36. Анализ управленческих решений
37. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента
41. Выработка и принятие управленческих решений
42. Принятие управленческих решений
43. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте
44. Разработка управленческих решений в условиях психической напряженности
45. Сопоставимость альтернативных вариантов управленческих решений
46. Типология (классификация) управленческих решений
47. Управленческие решения в коммуникационном процессе
48. Патологии организаций и управленческих решений
Глобус Звездного неба диаметром 320 мм, с подсветкой. 
Тележка-сумка "Полоски". 
Ящик хозяйственный, 30 литров. 50. Правовые формы и методы государственного управления (управленческий процесс)
51. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
52. Разработка управленческих решений
57. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия
59. Бухгалтерский учет как источник данных для принятия управленческих решений
61. Тактика аргументации управленческих решений
62. Методы развития управленческого характера
63. Методы управленческого анализа
Блюдо для запекания "Тайга", 2250 мл. 
Набор столовый детский "Непоседа" (4 предмета). 
Развивающая игра "Магнитные истории. Времена года". 65. Предмет, метод, принципы управленческого учета
68. Экспертиза технического решения и оформление патентных прав на изобретение "Почтовый конверт"
69. Методы организации сложных экспертиз компьютерных систем
73. Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений
74. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений
75. Качество и эффективность управленческих решений
76. Классификация управленческих решений
77. Контроль и оценка эффективности управленческих решений
79. Обоснование управленческих решений на предприятии
80. Организационный механизм принятия управленческих решений
Игра-головоломка "Орбо" (Orbo). 
Пробковая доска с деревянной рамкой SP, 60х40 см. 
Форма для выпечки хлеба, круглая, средняя. 81. Организация и контроль выполнения управленческих решений на предприятии
82. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения
83. Особенности принятия управленческих решений
84. Принятие и реализация управленческих решений
85. Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия
89. Процесс принятия управленческого решения
90. Процесс принятия управленческого решения
91. Разработка и принятие управленческих решений
92. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска
93. Системный анализ управленческих решений в организации
94. Советская школа выработки управленческих решений
95. Техника принятия управленческого решения
96. Технология принятия управленческих решений
Настольная игра "Собери урожай". 
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х22,5 см (коричневая). 
Этикетки самоклеящиеся "ProMEGA Label", А4, 1 штука, 25 листов, белые.
Совок №5. 
Декоративная наклейка-ростомер "Ракета", арт. EZG-1001. 
