Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Взаимоотношения сотрудников в коллективе

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов

Введение. Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывает особый интерес и внимание. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности. Современному руководителю необходимо устанавливать контакт со своими подчиненными, а это - большое искусство. Ведь работники - не роботы, которые по первому распоряжению выполняют приказы своего начальника. Все мы - живые люди со своими чувствами и проблемами. И с каждым подчиненным необходимо устанавливать теплые отношения, создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, ведь именно такие действия - залог увеличения производительности труда, стабильной работы предприятия (учреждения, фирмы),а следовательно, получение большей прибыли - главной цели всех коммерческих организаций. В России сегодня практически невозможно найти предприятие, руководство которого было бы довольно достигнутыми результатами. Мало кто из российских руководителей оценивает эффективность использования внутреннего потенциала предприятия выше 50%. Успехи же любой организации находятся в прямой зависимости от качества управления. Однако на пути руководителей в работе по развитию своей организации сегодня встает ряд барьеров : 1. Высокий уровень напряженности в коллективе. Трудно рассчитывать на энтузиазм и существенную поддержку со стороны коллектива, охваченного страхами, недовольством. 2. Недостаточная заинтересованность значительной части работников в проводимых преобразованиях. Часто люди просто не видят, чем конкретно для них будет выгодна работа в новых условиях. 3. Низкий уровень доверия между администрацией и рядовыми работниками. 4. Руководители среднего уровня часто практически полностью выключены из процесса подготовки организационных изменений и относятся к ним почти с таким же недоверием, как и подчиненные. Это часто делает их потенциальными противниками проводимых изменений. В одиночку же рассчитывать на успех руководителю не приходится. Ему нужна команда единомышленников. Сотрудничество покупается только уважением - на другую валюту его не купишь, сколько не переплачивай. В своей работе я хочу рассмотреть те этические правила и принципы, которые помогут преодолеть недопонимание с подчиненными, построить крепкий фундамент взаимоотношений с коллективом и добиться высокого уровня сотрудничества. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.1.КОЛЛЕКТИВ. УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВОМ. 1.1. Виды и этапы развития. В современных условиях, когда человеческий ресурс становится основным ресурсом предприятия, особо важное значение приобретает деятельность каждого члена коллектива. Находясь в организации, любой начальник вынужден считаться с нормами и правилами того коллектива, к которому он принадлежит. Поэтому важно рассматривать поведение каждого сотрудника через призму всего коллектива в целом. Первым этапом построения отношений с сотрудниками является всестороннее изучение персонала организации. Не каждую группу можно назвать коллективом, а только ту, которая прошла ряд этапов в своем развитии и имеет высокий уровень развития ЦОЕ, благоприятный психологический климат и дружеские эмоциональные отношения.

Коллектив нужно создавать усилиями всех его членов, и главная роль здесь принадлежит менеджеру по персоналу, который сможет так организовать работу людей, чтобы это была команда единомышленников, объединенных общей целью. Коллектив - такое объединение людей, которое подразумевает единство и сплоченность, сотрудничество и товарищество, являющихся основой жизнедеятельности и общения людей. По сплоченности коллективы делят на: 1. сплоченные - где подавляющее большинство имеет согласие по поводу моральных установок и ролевых обязанностей. Отношение между людьми носит конструктивный характер. 2. разобщенные - когда каждый член коллектива имеет свое мнение и позицию, а мнение других отвергает или проявляет к ним безразличие непонимание. Отношения носят деструктивный характер. расчлененный - согласие между людьми наблюдается только в малых неформальных подгруппах, что приводит к психологическому расслоению группы.Группа проходит 3 основные этапа в своем развитии.1. Зарождение коллектива. Модель группы «Песок». Этот этап свойственен только что созданным группам или тем группам, где люди не могут тесно общаться, проявлять свои искренние чувства. Каждый член группы чувствует некоторое стеснение, защищается, старается повысить свою роль в решении стоящей задачи. Люди стремятся скрыть свои чувства, слабости, пытаются быть рациональными. В такой группе люди плохо знают друг друга, не имеют прочных эмоциональных связей, каждый сам по себе и за себя. Общение носит формальный характер. Если у такой группы не будет руководителя или лидера, которые в свою очередь не будут обладать творческими, организаторскими способностями, то группа может остаться на таком уровне развития. Действия руководителя: необходимо использовать метод концентрации власти в одних руках с целью создания «ядра» группы. Уместно проводить общие коллективные мероприятия, интересные для всех. Можно использовать коллективные дискуссии, обсуждения. В качестве психологического влияния можно использовать метод убеждения, «эмоционального заражения», метод соревнования. При умелых действиях руководителя и лидера группа может перейти в следующий этап.2. Этап психологического расслоения. Модель «Глина». На этом этапе совместная деятельность, общение сближают людей. В результате появляются спонтанные группы (микрогруппы ) на основе общих интересов, симпатий. Выделяются активные, явно лидирующие члены группы. Наблюдается психологическая притирка и формирование общегрупповых ценностей. Сложность этого этапа в том, что микрогруппы не всегда находят общий язык, часто из-за своих лидеров. . Если на этой фазе удается изучить и принять во внимание слабые и сильные стороны членов группы, тогда появляется возможность узнать причины низких результатов работы и скорректировать дальнейшие действия. Данный этап является переломным в развитии группы и наиболее длительным. Задача менеджера – с помощью разнообразных форм и методов коллективной работы убыстрить сплочение и формирование. 3. Этап сплочения группы в коллективе Модель «Горящий факел» Модель символизирует высокий уровень взаимоотношения между людьми, основанный на моральной поддержке, товариществе, взаимопомощи.

Каждый член такой группы чувствует искреннее уважение к себе, с ним считаются, у него есть возможность проявить свои способности. В такой группе есть общепринятые групповые нормы морали, нормы поведения и отношения друг к другу. Задача руководителя - поддерживать благоприятный климат в группе, давать группе возможность самоуправлять. Руководить этой группой следует «издалека», корректируя и направляя действия людей. Стиль управления – демократический. 1.2. Социометрическая методика. Для любого коллектива свойственно понятие морально-психологический (социально-психологический) климат (МПК или СПК). СПК - это относительно устойчивая морально-психологическая атмосфера общения и взаимодействия людей. Различают 2 вида СПК: 1. благоприятный - такая атмосфера, которая основана на моральной поддержке и духовном единстве людей. 2. неблагоприятный - эта атмосфера характеризуется чувствами соперничества, зависти, конфликтности. Неблагоприятность климата снижает мотивацию, произво-дительность труда и чувство удовлетворенности и комфорта у членов такого коллектива. Поэтому руководителю очень важно знать, какие социально-психологические процессы протекают в коллективе, уметь из регулировать, находить причины неудовлетворенности членов коллектива. Для этого была разработана социометрическая методика. Её автор - Джон Морено. Она предназначалась для оценки межличностных отношений в малых группах и постоянных коллективах. В управленческой практике эта методика широко используется руководителями, так как полученная информация о группе позволяет корректировать психологическую и воспитательную работу в трудовом коллективе. С помощью социометрической методики можно определить: 1. положение каждого члена коллектива в структуре межлич-ностных отношений; 2. выявить неформальных лидеров и отверженных; 3. выявить благоприятность психологического климата, а также УБВ (уровень благоприятности взаимоотношений); 4. определить коэффициент удовлетворенности своим положением в группе для каждого члена коллектива. кол-во выборов членов группы Ку = кол-во выборов отдельной личности Ку = 0 - не удовлетворен своим положением в группе Ку &g ; 1 (2,3 и т.д.) - удовлетворен (чем &g ;, тем лучше) Чем выше Ку , тем более комфортно человек чувствует себя в группе, он ее принимает (группа референтная), если Ку = 0 Суть методики состоит в том, чтобы каждый член группы, отвечая на предложенные вопросы (4 - 6 вопросов), сделал не менее 3 выборов на каждый вопрос. Вопросы должны касаться совместной деятельности и межличностных отношений. Результаты могут быть представлены в виде дифференциальной социограммы. Определяется социометрический статус каждого члена группы. Самый высший статус - социометрическая звезда. Количество выборов должно быть в 2 раза больше среднего количества выборов. Звезды - это такие члены группы (1 - 2 человека), которые поль- зуются наибольшими симпатиями, популярностью и уважением в группе. «Звездность» не всегда является показателем лидерских качеств. Лидерство - это показатель психологического влияния на людей благодаря своей активной позиции в группе, умению сотрудничать, убеждать, брать на себя ответственность ( «выделяться из толпы» ).

В связи с этим становится актуальным применение технологий и разработок из области психологии непосредственно к управлению коллективом сотрудников. Проблемы, часто возникающие при управлении, в большинстве случаев связаны с поведением человека, с его отношением к своей деятельности. Наиболее эффективное управление предполагает общее согласие и поддержку со стороны подчиненных. Но такая поддержка будет невозможна, если не налажены хорошие отношения с сотрудниками, если в коллективе враждебная обстановка и плохо налажена обратная связь руководителя со своими подчиненными. Для достижения положительного результата в построении взаимоотношений в коллективе в первую очередь необходимо проявлять заботу о людях, постоянно общаться со своими сотрудниками (учитывать потребности людей, их ожидания, мнения по тем или иным вопросам), поддерживать с ними хорошие отношения – это в сущности не так уж сложно, и совсем не стоит этим пренебрегать. Автоматизация, компьютеризация производства и управления заставляют больше уделять внимания каждому человеку, работающему в большом коллективе

1. Задачи на наибольшее и наименьшее значения функции

2. Знаходження значення функції за допомогою інтерполяційної формули Бесселя

3. Задачи на наибольшее и наименьшее значения функций

4. Организация работы, задачи и функции налоговых органов и налоговых отделов организации

5. Взаимоотношения в коллективе

6. Взаимоотношения между родителями и детьми
7. Влияние совместимости родителей на взаимоотношения ребенка в детском коллективе
8. Взаимоотношение между общей и конкурентной средой

9. Взаимоотношения Центрального банка РФ с коммерческими банками и другими кредитными организациями

10. Принципы и формы взаимоотношений между центром и субъектами федерации

11. Модели взаимоотношений между пациентами. Проблемы трансплантологии

12. Симбиотические взаимоотношения между микроорганизмами и человеком. Роль нормальной микрофлоры в формировании эубиоза у животных

13. Особенности взаимоотношений между странами ОПЕК

14. Психология взаимоотношений между руководителем и подчиненным

15. Взаимоотношения между процессами самоорганизации и самоуправления

16. Межличностное взаимоотношение подростков в классном коллективе

Кружка фарфоровая "Морская волна", 375 мл.
Кружка. Объем: 375 мл. Материал: фарфор.
342 руб
Раздел: Кружки
3D-пазл "Рождественский домик 3" (с подсветкой).
Волшебный рождественский домик ребенок может смастерить самостоятельно без клея и ножниц. Для этого есть пазлы 3D, детали которых легко и
449 руб
Раздел: Здания, города
Трос буксировочный 12 тонн, 2 петли, сумка на молнии.
Тросы буксировочные изготовлены из морозоустойчивого авиационного капрона; Не подвержены воздействию окружающей среды (резкому изменению
360 руб
Раздел: Буксировочные тросы

17. Психологическое обоснование взаимоотношений между военнослужащими

18. Сущность, функции и значение финансов организации. Фонды денежных средств организаций и их предназначение

19. Взаимоотношения предприятия с бюджетом на примере Дальневосточного морского пароходства

20. Падежи: второй родительный и предложный. Функции и значения

21. Взаимоотношения учителя и ученицы в пьесе Б. Шоу "Цезарь и Клеопатра"

22. Взаимоотношения Речи Посполитой и Московского государства в конце XVI начале XVII веков
23. Законы взаимоотношений человек-общество-природа
24. Особенности взаимоотношений в различных по структуре семьях и их социально-педагогическое влияние на развитие ребенка

25. Взаимоотношения руководителя с подчиненными

26. Практический психолог и эффективность кадров. Исследование расхождений в представлениях об основных составляющих профессии между студентами и педагогическим коллективом вуза с целью оптимизации учебного процесса

27. Взаимоотношения сельскохозяйственных предприятий с финансовой системой

28. Проблемы взаимоотношений человека и машины

29. Организация, цели и функции центральных банков развитых стран и Банка России

30. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям: планирование, организация, мотивация и контроль для фирмы "Оптика"

31. Формирование рыночной стратегии и ее значение в деятельности предприятия и организации

32. Взаимоотношения предприятий с налоговыми органами, банками и внебюджетными фондами

Зеркальце карманное "Котик", 8x7 см.
Симпатичное карманное зеркало станет Вашим незаменимым помощником и с легкостью разместится даже в небольшой женской сумочке или кармане.
354 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки
Коробка подарочная "Цветы и павлиньи перья".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Шар для принятия решений.
Волшебный шар для принятия решений, на русском языке. Принцип действия: для начала нужно понять, на какой вопрос вы хотите получить ответ.
448 руб
Раздел: Прочее

33. Функции денег, практическое значение

34. Проблема культурно-исторических взаимоотношений Москва-Петербург и их отражение в социально-философских, публицистических и художественных текстах

35. Особенности этнокультурного формирования уссурийских казаков и их взаимоотношений с населением сопредельных государств

36. Взаимоотношения России с Китаем: тенденции, динамика, перспективы

37. Шекспир и шекспиризмы: к вопросу о взаимоотношении логоса и мифа

38. Взаимоотношение человека и стихии в поэме А.А.Блока “Двенадцать”
39. Проблемы взаимоотношений личности и общества в произведениях Юрия Трифонова («Дом на набережной», «Старик»)
40. Взаимоотношение человека и стихии в поэме А.А.Блока “Двенадцать”

41. Демократизация взаимоотношений учитель-ученик

42. Проблема взаимоотношений родителей и детей

43. Геополитические особенности взаимоотношений МЕРКОСУР, ЕС и НАФТА

44. Психология коллектива. Группа и ее структурная организация

45. Экзистенциальная и гуманистическая парадигмы в психологии. Их взаимоотношение

46. Анализ суицида под углом зрения взаимоотношения человека

47. Проблема взаимоотношения человека и машины

48. Взаимоотношения детей в совместной деятельности

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет каркаса: графит).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные
Сортер-матрешка "Волшебный куб".
Деревянный сортер-матрешка представляет собой развивающий комплекс для детишек возрастом от 3 лет. Игра состоит из 5 кубов различной
568 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Пазл-ваза "Поющие птицы в летнем саду", 160 элементов.
Ваза-пазл – это трехмерный пазл в виде вазы. Оригинальный дизайн; идеальная сцепка деталей; специальная колба для воды;
587 руб
Раздел: Прочие

49. Развитие теории и методики воспитания у детей нравственных качеств и взаимоотношений в Российской дошкольной педагогике

50. Аксиомы человеческих взаимоотношений

51. Анализ взаимоотношений религии и политики в России 90-х годов ХХ века

52. Взаимоотношения врача и пациента при лечении половых расстройств у мужчин

53. Понятие общества : компоненты и их взаимоотношения

54. Взаимоотношения индивида и общества
55. Полигональность внутриличностных психосоматических и соматопсихических взаимоотношений у единоборцев
56. Взаимоотношения человека и природной среды

57. О значениях и функциях артиклей le, la, les в современном французском языке

58. Значение и функции банков в современной экономике

59. Россия и Япония: состояние и перспективы взаимоотношений

60. Органы прокуратуры, их значение и роль в осуществлении контрольно-надзорных функций

61. Формы, значения и функции английского языка

62. Обеспечение лояльности сотрудников торговых организаций

63. Исполнение организациями функций налоговых агентов

64. Три фактора построения успешных деловых взаимоотношений

Фломастеры-кисти "Trendy", 12 цветов.
Набор фломастеров-кисточек. Предназначены для рисования на бумаге и картоне. В наборе: 12 цветов. Характеристики: - круглый пластиковый
342 руб
Раздел: 7-12 цветов
Сахарница с ложкой "Гуси", 660 мл.
Сахарница с ложкой прекрасно впишется в кухонный интерьер. Материал: доломит. Объем: 660 мл.
319 руб
Раздел: Сахарницы
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (чёрный).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения

65. Роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного

66. Исторические взаимоотношения синтоизма с другими религиями

67. Сущность и функции финансов коммерческих организаций и предприятий

68. Кредитные взаимоотношения предприятия с банком

69. Виды государственных облигаций, их функции и значение

70. Значение и функции удобрений
71. Значение бухгалтерской и финансовой отчётности в управлении организацией
72. Значение учетной политики в организации бухгалтерского учета

73. Функции, цели и задачи организации внутреннего аудита

74. Компетенция и функции районных судов, структурная организация прокуратуры. Деятельность ресурсного центра

75. Материальные взаимоотношения в трудовом договоре

76. Основные функции и правовое значение неустойки

77. Проблемы взаимоотношения общества, права и государства

78. Функции и основные принципы организации местного самоуправления

79. Взаимоотношения президента и парламента в США и ФРГ

80. Статистические функции в Excel. Электронная таблица как база данных. Организация разветвлений

Папка для тетрадей "Чемпионат мира по футболу 2018. Талисман", красная, А4.
Формат: А4. Застежка: молния.
365 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Набор из 6 фигурок "Дикие животные Севера", арт. PH020406A15.
Этот набор игрушечных животных будет очень кстати, когда мальчик решит устроить импровизированный заповедник. В комплект входят 6 фигурок
396 руб
Раздел: Дикие животные
Набор для творчества "Топиарий новогодний" (26 см).
В набор входит: 1. Пенопластовые заготовки: шар диаметром 6 см. и диаметром 2 см. (10 штук). 2. Разноцветные листы FOM EVA и готовая
475 руб
Раздел: Поделки по созданию предметов из пластика, полимеров, стекла

81. Основные проблемы взаимоотношений стран антигитлеровской коалиции в 1941-1945 годах

82. Русско-испанские взаимоотношения в начале XX века

83. Значение организации "Русская Троица"

84. Взаимоотношения специалиста в сфере сервиса и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности

85. Анализ поведения функций при заданных значениях аргумента

86. Определение взаимосвязи между хронотипом учащихся 6–х классов и особенностями организации занятий в УТГ
87. Исламская революция в Иране 1979 г.: последствия во взаимоотношениях Ирана и США
88. Российско-грузинские взаимоотношения 1991–2003 гг.

89. Латинская Америка и Испания: взаимоотношения на современном этапе

90. Аттестация сотрудников в организации

91. Конкурентная стратегия предприятия и ее значение в деятельности организации

92. Организация как функция управления

93. Основные управленческие функции в организации

94. Особенности управления различными группами сотрудников: женским коллективом, молодыми работниками, сотрудниками преклонного возраста

95. Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль

96. Функции управления в инновационной организации

Щетка-сметка автомобильная для снега, телескопическая, поворотная, со скребком и водосгоном, 980-1450.
Щетка автомобильная для снега со скребком и водосгоном предназначена для очистки кузова и стекол автомобиля от снега и льда, а также для
500 руб
Раздел: Автомобильные щетки, скребки
Пепельница S.Quire круглая, сталь, покрытие черная краска, 90 мм.
Металлическая круглая пепельница S.QUIRE станет хорошим подарком курящим людям. Глубокий контейнер для пепла снабжен съемной крышкой,
317 руб
Раздел: Пепельницы
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (Тролли).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1402 руб
Раздел: Без наполнения

97. Взаимоотношение полномочий в социальной работе

98. Влияние стиля педагогического общения на взаимоотношения дошкольников

99. Календари природы: значение, виды и методика организации работы с ними в дошкольном учреждении


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.