Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Туризм в Украине

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов

Соответственно «Закону Украины «О туризме» перечень услуг каждого тура различен и определяется программой, причем каждый из видов этих услуг содержит в себе множество входящих элементов. Поэтому в туристической деятельности действуют понятия основных и дополнительных услуг. Так услуги, которые включены в комплексное обслуживание и в цену тура, считаются основными услугами, но, если турист по своему желанию приобретает еще какую- либо услугу к оплаченному туру, эта услуга становится уже дополнительной, и заказчик дополнительно ее оплачивает. Например; специальная встреча в аэропорту, поздравление с днем рождения, фотограф, доставка фруктов и вина в номер и т. д. Основным туристическим продуктом является комплексное обслуживание, – стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном пакете. При оформлении тура и его пакета существуют два варианта работы с туристами: - реализация заказных туров; - реализация инклюзивных туров. Заказной тур – формирование программы и комплектование состава услуг по желанию и при непосредственном участии туриста. Инклюзивный тур – с жестким, заранее спланированным набором услуг, сориентированным на определенный вид отдыха или туризма, на специальный класс туристов и их возраст. А при продвижении и продаже туристского продукта, туроператорами и турагентами, уровень обслуживания по туру условно обозначают категориями: «люкс», первый класс, туристский класс, экономический класс. Туристским продуктом является и товар, который потребляет турист. Туристский товар – материальные предметы потребления, сувениры и иная товарная продукция, прямо или опосредственно необходимые туристу или экскурсанту в процессе потребления туристских услуг в целях туризма. Турист потребляет огромное количество специфических товаров особо туристского ассортимента. Для этого существуют причины: - возможность энергичной траты денег – это удовольствие, расслабление, одни из важных моментов, в которых возникла у туриста именно с этой поездкой. Вывод: Основными составляющими туристского продукта являются – туристские услуги, товар и работы, которые укомплектовываются в тур или турпакет, с учетом категорий туристов. К организаторам туризма относятся два вида предприятий сферы услуг, работающие при турфирме «Яна»: туроператор и турагентство, которые не оказывают самих туристских услуг, а лишь осуществляю посреднические функции между потребителем и непосредственными производителями услуг. Туроператор – создает или проектирует туристский продукт и реализует его с помощью турагентства. Туроператор формирует тур соответственно срокам, стоимости и качества, заключает договора на предоставление услуг и работ, занимается бронированием и резервированием. Продажу туров собственно потребителю-туристу осуществляет туристское агентство. На турфирме «Яна» турагентство является структурным подразделением туроператора. Турагентства – представители «Яны» – находятся в городах: Одессе, Львове, Запорожье. Туроператор несет ответственность за исполнение туристского продукта перед потребителем и осуществляет контроль и оперативное сопровождение туристского продукта.

Турпакет – это произведенный туроператором туристский продукт, составленный из определенного набора услуг: перевозки, размещения, питания, экскурсий, досугово-развлекательные и бытовые услуги, спортивные и курортные программы, туристские походи и многое другое. Турпакеты, заранее составленные оператором, в которые входит набор услуг – эти услуги называются основными. Если турист по своему желанию приобретает еще какую-либо экскурсию к оплаченному туру, эта услуга становится уже дополнительной. Турфирма «Яна» продает турпакеты состоящие из визы, транспортных перевозок, размещения, питания, экскурсий, медицинской страховки. «Яна» обеспечивает клиентов визовой поддержкой и оформление загранпаспортов, а также детских документов. За 7-14 дней до выезда нужно предоставить необходимые документы. Туристская виза – это отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, выдавшего ему визы, с целью туризма и отдыха. Виза выдается на основании приглашения. Приглашения бывают: - служебные или деловые; - частные; - туристские (на поездку в целях отдыха, лечения, краткосрочного обучения, участия в спортивных соревнованиях, бизнес-семинарах); - гостевые. Туристская виза выдается на время, указанное в турпутевке, ваучере, приглашении, спортивном мероприятии и т.д. Турфирмы делят визы на две условные группы: - покупные – оформляется автоматически, при наличии нужных документов, по таким визам принимают страны Юго-Восточной Азии. - разрешительная виза – оформляется многими странами Шенгейского сообщества, Великобританией, США. Наличие всех документов и правильное оформление их не гарантирует на ценах: требованием посольств этих стран является наличие подтверждения бронирования гостиницы и наличие обратных билетов. Для получения визы нужно заполнить анкету и приложить фотографии (пример анкеты в приложении 8) Для туристских групп и деловых поездок оформляется групповая виза, которая ставится на списке туристов или деловых людей. Турагентство не несет ответственность за возможный отказ от предоставления визы. В турпакет входит авиаперелет туда и обратно. Авиаперелеты производят авиакомпании: «Авиалинии Украины», «Международные Авиалинии», авиакомпания АIR MAL A, «Аэросвит», а/к «SWISS AIR» и др. Авиаперелеты осуществляются экономическим классом (Y-классом), а при желании клиент может заказать авиаперелет бизнес-классом (С-классом) на все маршруты, но уже за дополнительную плату. Можно воспользоваться услугами агентства по бронированию и продаже авиабилетов от турфирмы, которые размещены в Аэропорту «Борисполь» и «Жуляны», и приобрести билеты на чартерные рейсы. Перевозки осуществляются также на комфортабельных автобусах «Мерседес», железнодорожные перевозки на поездах, круизные туры на теплоходах, при этом перелет к месту начала круиза – г. Таллинн – осуществляется Эстонскими Авиалиниями и этот перелет входит в стоимость турпакета. В стоимость турпакета также входит трансфер на автобус аэропорт – гостиница – аэропорт с сопровождением русскоговорящего гида.

В стоимость тура входят также проживание. Турфирма в зависимости от пожелания клиента предоставляет гостиницы от двух-звездочных до пяти- звездочных, от этого и разная стоимость тура. Питание по желанию заказчика: завтрак, ужин, завтрак и ужин, полный пансион, от этого также разная стоимость тура. Экскурсии также входят в стоимость тура, но по желанию заказчика их можно увеличить. Турфирма предлагает ряд дополнительных услуг: – если клиент не смог найти желаемый тур, то менеджер поможет разработать индивидуальный тур с учетом пожеланий клиента, при этом все услуги оплачиваются клиентом; – бронирует гостиничные номера (информация о курортах и отелях готовится за несколько месяцев до начала сезона); – учитываются пожелания клиента при бронировании тура: кроватка для грудных детей, предоставление номера на одном этаже, диетическое питание в отеле и при перелете. При бронировании тура оплачивается 25% стоимости. Полная оплата должна быть произведена не позже 10 дней до начала тура в наличной или безналичной форме. Перед оплатой тура и получением ваучера нужно ознакомиться с перечнем услуг, указанных в месте бронирования и проверить их соответствие заказу клиента при этом используются такие международные обозначения: ВВ – завтрак; НВ – завтрак и ужин; FB – завтрак, обед и ужин; SGL – одноместное размещение; DBL – двухместное размещение; RPL – трехместное размещение; SUI – размещение в номере люкс; EX RA BED – дополнительная кровать; SV/sea view – вид на море. При бронировании тура предоставляется клиенту на ознакомление положение об аннулировании путевки, в котором предусматривается наложение штрафных санкций, размер которых зависит от сроков отказа от поездки. При изменении условий забронированного и оплаченного тура, что приводит к аннуляции старого заказа и оформление нового, следствие этого к дополнительным операционным расходам, которые придется оплатить заказчику. Услуги, предоставляемые турфирмой «Яна» клиенту отвечают всем требованиям ГОСТ 2868 (1) 95, и соблюдением Закона Украины «Про туризм». Турфирма «Яна» предлагает и ряд других услуг: - бронирование и продажа железнодорожных и авиабилетов, доставка их на дом; - представление трансфертов Киев – Борисполь – Киев, Киев – Жуляны – Киев, ж/д вокзал – Жуляны – ж/д. вокзал, ж/д вокзал – Борисполь – ж/д вокзал; - встреча в аэропорту Борисполь, Жуляны и на ж/д вокзалах; - обслуживание в VIP – залах в аэропортах Борисполь и Жуляны; - продажа ваучеров в Болгарию и Венгрию; - оформление загранпаспортов; - страхование; - бронирование гостиниц по Украине; - корпоративное обслуживание. В туристский маршрут – географически определенная, привязанная к данной местности и особенным объектам и описания с различной степенью детальности, трасса путешествия – карты, схемы, текстовое описание объектов. В отношении географической привязки тура к местности маршруты бывают: линейные, радиальные, кольцевые, кроссинг-туры. Линейные маршруты – от места отправления до места назначения – отеля, это удобно для туристов живущих в отеле и совершающих экскурсионные и иные поездки в пределах данной местности и на пляж.

А что же Украина? А вот с Украиной будут происходить удивительные метаморфозы! Прежде всего вполне очевидно, что с избранием Сочи местом проведения Олимпиады-2014 туристическое значение Крыма будет неуклонно снижаться. И в самом деле: если и сегодня зажиточные россияне предпочитают курортам Крыма пляжи турецкой Анатолии, то что же случится, когда совсем рядом, на берегу того же Черного моря, вырастет новая туристическая база мирового класса? Понятно, что доходы от крымского туризма, и без того капающие сегодня в киевскую казну без году неделя, со временем превратятся в ручеек, образно описанный в известной песне Владимира Высоцкого. Доходы и Киева, и крымчаков упадут. А вот значение Крыма как стратегической базы ВМФ, наоборот, будет возрастать. Да, в соответствии с имеющимися соглашениями к 2017 году ЧФ РФ должен переместится из Крыма в Новороссийск. При этом ЧФ, безусловно, останется второй по мощи (после турецкого флота) военно-морской группировкой в этом регионе. И даже вполне умозрительная сегодня перспектива вступления Грузии и Украины в НАТО (то есть объединение в рамках НАТО флотов Украины, Грузии и Турции, что само по себе выглядит историческим нонсенсом) вряд ли способна оказать радикальное влияние на сложившийся к настоящему моменту баланс сил

1. Организация и перспективы развития туризма в Украине

2. Анализ конкуренции на рынке туризма в Украине

3. Развитие туризма в Украине

4. Водно болотная орнитофауна Украины и её охранный статус (Водно-болотна орнІтофауна України та її охоронний статус)

5. Народное хозяйство Украины

6. Билеты по географии Украины за 11 класс
7. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)
8. Флора и фауна Украины

9. Визитная карточка Украины

10. Географические предпосылки развития туризма в Башкирии

11. Социально-экономическое развитие современной Украины

12. Способы эксплуатации нефтяных и газовых скважин в Украине

13. АПК /Украина/

14. Государственный бюджет Украины

15. Денежная реформа и становление денежного рынка Украины (Грошова реформа та становлення грошового ринку України)

16. Реформы собственности и социальная дифференциация в переходный период /Украина/

Средство для сантехники "Cillit", от налета и ржавчины, спрей, 450 мл, 2 штуки.
"Cillit" для удаления известкового налета и ржавчины. Восстанавливает блеск различных поверхностей в ванной и на кухне: -
482 руб
Раздел: Для сантехники
Бумага "Color copy", белая, А4, 250 гр/м2, 125 листов.
Бумага предназначена для цветного копирования и полноцветной печати. Для нее характерна повышенная плотность, благодаря которой
613 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Батут.
Каркас: сталь Полотно: дюралевая нейлоновая сетка. Окантовка: прочный защитный материал. Количество ножек: 6 шт. Размер: 91 см. Допустимая
2821 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

17. Финансы Украины

18. Частная собственность /Украина/

19. Адвокатура на Украине

20. Право интеллектуальной собственности /гражданское право Украины/

21. Контрольные вопросы по аграрному праву Украины

22. Судебная реформа на Украине (Судова реформа в Укра©нЁ)
23. Украина
24. Источники и кодификация права Украины в составе России в 18 ст.

25. Украина во время Второй Мировой Войны

26. Бюджетный процесс в Украине

27. Конституционное право Украины как отрасль права

28. Понятие и виды обращения граждан /Украина/

29. Принципы и формы налогообложения на Украине

30. Уголовный закон Украины

31. Конституционный Суд Украины (Конституційний Суд України)

32. Опыт государственного регулирования на Украине (контрольная)

Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор).
Инновационное средство торговой марки Раптор эффективно в борьбе со всеми видами насекомых. Распространяется паром при активации водой,
468 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых
Тележка багажная ТБР-22, синяя.
Грузоподъемность: - для сумки 25 кг, - для каркаса 50 кг. Максимальная вместимость: 25 л. Размеры: 95х28х34 см. Предназначена для
588 руб
Раздел: Хозяйственные тележки

33. Охрана труда (лекции, Украина)

34. Анализ пенсионногозаконодательства Украины и других стран

35. Бюджетный дефицит и профицит. Проблемы балансирования государственного бюджета на Украине

36. Социальная политика Украины и оценка её эффективности

37. Местное самоуправление в Украине (историко-правовой анализ)

38. Современная законодательная база Украины в области страхования
39. Конституционно-правовые аспекты муниципальной реформы в России и Украине: сравнительно-правовой анализ
40. Криминально-процессуальное право Украины (Контрольная)

41. Народные депутаты Украины

42. Право коллективной собственности на Украине

43. Преступление против государства. Бандитизм ст. 69 УК Украины

44. Проблемы разграничения административных деликтов от преступлений /Украина/

45. Экзаменационные билеты по криминальному процессу /Украина/

46. Развитие малого бизнеса на Украине

47. Договор обмена (по гражданскому законодательству Украины)

48. Страховой рынок Украины и его характеристика

Глобус "Двойная карта" рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: дерево. Цвет подставки: вишня, орех. Мощность: 220 V, может использоваться в
2122 руб
Раздел: Глобусы
Визитница "Visifix", на 128 визиток, черная.
Практичная визитница в пластиковой фактурной обложке предназначена для хранения и систематизации визитных карт. Внутренний блок на спайке
410 руб
Раздел: Визитницы
Сортер "Ключики".
Сортер "Ключики" очень интересная и увлекательная игра, которая надолго займет ребенка. Задачей малыша является правильно
461 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

49. Современная законодательная база Украины в области страхования

50. Охрана труда (Украина)

51. Финансовое право Украины (Шпаргалка)

52. Билеты по английскому языку за 11-класс (Украина)

53. Культура на Украине в 40-50-ые годы

54. Развитие туризма в Италии
55. Источники и кодификация права Украины в составе России в 18 ст.
56. История Украины

57. История СССР и Украины в 1953 - 1964 гг.

58. Основные этапы создания государства на Украине

59. Голодомор 32-33 років (голод на Украине в 32-33 гг.)

60. Партизанское движение на Украине в годы ВОВ

61. Гетьманство України: Богдан Хмельницький (Гетманство Украины. Богдан Хмельницкий)

62. Кризис крепостнических отношений на Украине

63. Служба безопасности Украины

64. Криминально-процессуальное право Украины (Контрольная)

Глобус Земли "Двойная карта", рельефный, с подсветкой, 420 мм.
Рельефный глобус с физической и политической картой мира станет незаменимым атрибутом обучения не только школьника, но и студента. На
2642 руб
Раздел: Глобусы
Точилка механическая, металлический корпус.
Механическая точилка имеет прозрачный контейнер. Удобная и безопасная точилка оснащена механизмом, позволяющим крепить ее к столу. Нож из
1097 руб
Раздел: Точилки
Сушилка для белья напольная складная, 181х54х95 см, серая.
Сушилка для белья напольная складная. Размеры: 181x54x95 см. Цвет каркаса: серая. Размер в раскрытом виде: 181х95х54 см.
733 руб
Раздел: Сушилки напольные

65. История высшего образования в Украине

66. Условия присоединения Украины к России

67. НАТО И ГЕОПОЛИТИКА УКРАИНЫ

68. Легкая промышленность Украины

69. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства

70. Агропромышленный комплекс Украины
71. Шпаргалки для экзамена по Философии(НТУУ"КПИ", Украина)
72. Развитие малого бизнеса на Украине

73. Банковская система /Украина/

74. Проблемы совершенствования порядка установления, начисления и взимания процентов по кредитам в коммерческих банках /на материале АКБ Украина/

75. Банковская система Украины, ее роль при переходе к рынку (БанкЁвська система Укра©ни Ё ©© роль в переходЁ до ринку)

76. Учет денежных средств и расчетных операций /Украина/

77. Учет труда и заработной платы на Украине

78. Экономическая история Украины (шпаргалка на укр. языке)

79. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства

80. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине

Кружка фарфоровая "Королевские собаки", 485 мл.
Кружка фарфоровая. Объем: 485 мл.
322 руб
Раздел: Кружки
Шнуровка-бусы "Звери".
Размер бусин: 3-4 см. Диаметр отверстия в бусине: около 6 мм. Длина шнурка: около 80 см. Вес: 0.2 кг. Количество бусин: 15 штук .
321 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Кубок Россимвол, 24 см.
Материал: металл, пластик, мрамор. Диаметр: 80 мм. Высота: 24 см.
485 руб
Раздел: Наградная продукция

81. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма

82. Международная торговая политика и регулирование международных экономических отношений /Украина/

83. Валютное регулирование на Украине

84. Промышленно-финансовые группы (ПФГ) в Украине

85. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики

86. Обзор рынков молока и плодов Украины
87. Предприятие как объект и субъект рыночной экономики /Украина/
88. Факторы, влияющие на развитие малого бизнеса в Украине

89. Лесопромышленный комплекс Украины

90. Основы предпринимательства. Развитие предпринимательства на Украине

91. Экономика предприятия (Украина)

92. Состояние рынка ценных бумаг на Украине

93. Товарная и фондовая биржи /Украина/

94. Экономика Украины

95. Бюджетная система Украины

96. ДОХОДЫ НАСЕЛЕНИЯ: ИСТОЧНИКИ И СТРУКТУРА (УКРАИНЫ)

Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (цветная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Подарочный набор, 21x16x4 см, арт. 140304.
Материал: искусственная кожа. Правила ухода: избегать попадания влаги. Состав: кожзаменитель (PU), элементы металла. В наборе: бумажник,
355 руб
Раздел: Письменные наборы
Ночник с проектором "Звездочка".
В свете проектора, отраженном на потолке, малыш увидит милых персонажей, медленно плывущих по кругу. Это небольшое волшебное представление
725 руб
Раздел: Ночники

97. Доходы населения: источники и структура (Украина)

98. Инвестиционная деятельность в Украине

99. Причины финансового кризиса в Украине (Доклад)

100. Реформирование отношений собственности в Украине


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.