|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Совершенствование сбытовой политики туристской организации на примере ООО "Стар Травел" |
Фонарь садовый «Тюльпан». 
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Забавная пачка денег "100 долларов". Федеральное агентство по образованию РФ Российская международная академия туризма Восточно-сибирский институт туризма Филиал РМАТ Факультет Менеджмента Кафедра Менеджмента и маркетинга Дипломный проект Совершенствование сбытовой политики туристской организации на примере ООО &quo ;Стар Травел&quo ; г. Красноярск 2010 год СодержаниеВведение 1. Теоретические аспекты сбытовой политики 1.1 Сущность и основные понятия сбытовой политики 1.2 Инструменты сбытовой политики 1.3 Особенности сбытовой политики в туристской сфере 2. Состояние сбытовой политики в туристической организации ООО &quo ;Стар травел&quo ; 2.1 Характеристика деятельности объекта исследования 2.2 Конкурентные преимущества объекта исследования на рынке сбыта г. Красноярска 2.3 Анализ элементов сбытовой политики объекта исследования 3. Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики ООО &quo ;Стар травел&quo ; 3.1 Процесс разработки мероприятий по совершенствованию сбытовой политики 3.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию сбытовой политики Заключение Список использованной литературы и источников Введение Система сбыта товаров и услуг — ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Современный маркетинг туристской фирмы означает больше, чем разработка хороших услуг, установление на них привлекательной цены и приближение к ним потребителей целевого рынка. Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских и, конечно, маркетинговых решений. Актуальность и значимость выбранной темы работы обусловлены: местом и ролью проблемы управления сбытовой политикой в стратегии повышения эффективности производства; необходимостью выявления направлений формирования эффективной сбытовой политики и организации данного процесса на предприятиях. Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой политики туристической компании ООО &quo ;СТАР Травел&quo ;. В соответствии с поставленной целью выявлены были следующие задачи: Изучить теоретические основы сбытовой политики в целом и особенности сбыта в туристской сфере. Проанализировать современное состояние управления сбытовой политикой в туристической компании &quo ;СТАР Травел&quo ;. Разработать мероприятия совершенствования сбытовой политики для ООО &quo ;СТАР Травел&quo ; Предмет изучения дипломного проекта – сбытовая политика туристской организации. Объект изучения – ООО &quo ;СТАР Травел&quo ; Методы исследования: Эмпирический Аналитический Экономико-математический Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию сбытовой политики туристической организации, имеющей огромное значение для дальнейшей деятельности предприятия. 1. Теоретические аспекты сбытовой политики 1.1 Сущность и основные понятия сбытовой политики В большинстве случаев производство и потребление продукции не совпадает ни во времени, ни в пространстве.
Поэтому, какими бы разнообразными потребительскими свойствами ни обладал готовый продукт, на реальный коммерческий успех фирма может рассчитывать только при условии рационально организованного его (продукта) распределения и обмена, т.е. сбыта. Распределение – вид деятельности и структурные формирования, которые занимаются рекламой, реализацией, транспортированием продукции и оказания услуг покупателям . Фирмы имеют альтернативы в организации распределения своего продукта. При этом в её основе лежат принципиальная ориентация удовлетворения многообразных запросов конечного потребителя (либо на построение такой системы распределения, которая была бы эффективна, как для самой фирмы, так и для посредников) и способ её существования, рассматриваемый как совокупность действий по максимальному приближению товара к целевой группе потребителей (либо наоборот, привлечение потребителей к товару фирмы). Выбор ориентации и способа удовлетворения запросов потребителей и составляет суть фирменной &quo ;политики&quo ; фирмы в области сбыта . Сбытовую политику фирмы – изготовителя продукции следует рассматривать, как целенаправленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой призваны организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Основной задачей является создание условий для превращения потребностей потенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу таких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены. Основными элементами сбытовой политики являются следующие: - транспортировка продукции — её физическое перемещение от производителя к потребителю; - доработка продукции — подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению; - хранение продукции — организация создания и поддержание необходимых её запасов; - контакты с потребителями — действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке. Система сбыта продукции — ключевое звено логистики сбыта и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя . Под сбытовой политикой организации (предприятия) в наиболее широком смысле следует понимать выбранные ее руководством совокупность сбытовых стратегий маркетинга (стратегии охвата рынка, позиционирования товара и т.д.) и комплекс мероприятий (решений и действий) по формированию ассортимента выпускаемой продукции и ценообразованию, по формированию спроса и стимулированию сбыта (реклама, обслуживание покупателей, коммерческое кредитование, скидки), заключению договоров продажи (поставки) товаров, товародвижению, транспортировке, по инкассации дебиторской задолженности, организационным, материально-техническим и прочим аспектам сбыта. Сбытовая политика предприятия должна ориентироваться на: получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем; максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей; долговременную рыночную устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции; создание положительного имиджа на рынке и признание со стороны общественности .
Разработка и обоснование сбытовой политики предполагают решение следующих вопросов применительно к конкретно избранному изданию или группе изданий: Выбор целевого рынка или его сегмента. Выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых затрат. Выбор каналов и методов сбыта. Выбор способа выхода на рынок. Выбор времени выхода на рынок. Определение системы товародвижения и расходов на доставку издания читателю. Определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат . Сбытовая политика, сформулированная на основе целей и задач сбыта, должна соответствовать бизнес-концепции организации (что собой представляет организация, чем она сильнее конкурентов, каково желаемое место на рынке и т.д.), а также принятому курсу действий (ориентирам). Общая модель формирования сбытовой политики организации в рыночных условиях хозяйствования представлена на рис.1. Рис. 1. Модель формирования сбытовой политики организации в рыночных условиях хозяйствования Сбытовая политика зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия (организации) и для ее разработки необходим их детальный анализ, а также возможностей организации. Рынок представляет конкретному производителю разные возможности для сбыта и одновременно накладывает определенные ограничения. Производитель, заинтересованный в эффективности сбыта своей продукции, должен знать реальное положение дел на рынке и на этой основе принимать обоснованные решения по реализации товаров. Сбытовая политика строится на основе упорядоченного анализа потребностей и запросов, восприятий и предпочтений, свойственных потребителям продукции организации. Потребности и запросы покупателей постоянно меняются. Эффективная сбытовая политика должна быть направлена на постоянное обновление ассортимента и повышение разнообразия предлагаемых покупателям услуг (гарантийное обслуживание, консультации по эксплуатации, обучение пользователей и т.д.). В рамках этих представлений организация должна перестраивать свою деятельность быстрее и эффективнее чем конкуренты, учитывая интересы, связанные с сохранением и повышением благополучия как самой организации, так и потребителей, общества. Сбытовая политика организации должна служить базой для разработки ее снабженческой, производственно-технологической, инновационной и финансовой политики. По каждому пункту сбытовой политики имеется несколько вариантов (альтернатив) управленческих решений. В дальнейшем необходим контроль эффективности принятого решения (выбранной альтернативы) по каждому пункту сбытовой политики. Фактические результаты замеряются, сравниваются с ожидаемыми (рассчитанными при обосновании выбора той или иной альтернативы) и анализируются (например, как на объем продаж повлияло решение о выборе косвенных каналов реализации) . 1.2 Инструменты сбытовой политики Позиции, занимаемые фирмами по отношению к сбыту, имеют признаки позволяющие классифицировать сбыт по видам (таблиц 1). Таблица 1 Классификация сбыта по видам Признак классификации Виды сбыта 1. По организации системы сбыта 1.1. Прямой – непосредственная реализация продукции производителя конкретному потребителю.
Мало того, в документах XVI съезда Коммунистической партии Израиля убедительно сказано, что сионизм вообще не является национальным, что его классовые позиции резко противостоят коренным интересам еврейских масс, где бы они ни жили - в Израиле или в любой другой стране. Тем не менее сионисты, как мы видели на примере Западного Берлина, упорно и последовательно именуют большинство своих организаций и служб еврейскими. Тут необходимо на время оставить нью-йоркское совещание и уточнить чрезвычайно важное обстоятельство. Это уточнение поможет читателям вернее оценить многие факты и явления, о которых пойдет речь в этой книге. Итак, пусть не вводят читателей в заблуждение названия упомянутых организаций. Хотя "Магбит" и ЮДЭ выдают себя, подобно Сохнуту, за филантропические, чуждые политике национальные организации, хотя в их полных названиях и не пахнет понятием "сионизм", они, по существу, являются форпостами американского и международного сионизма. Налицо заведомо провокационная маскировка. К таким маскировочным уловкам сионисты прибегают не только в Америке, но и в любой западной стране
2. Информационное обеспечение процесса управления сбытом продукции фирмы
3. Организация системы оплаты труда на предприятии (на примере Азовского филиала ООО "ЭЛИД""
4. Учет и анализ основных средств на примере фирмы
5. Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции
9. Отчет о прохождении производственной практики по бухгалтерскому учету на примере фирмы
10. Аспекты организации системы управления
11. Организация системы рефинансирования кредитных организаций
12. Организация системы контроля в городских, районных органах внутренних дел
13. Анализ сбыта продукции предприятия
14. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта продукции и услуг кафе "Рантье"
15. Сбыт продукции. Закупка сырья
16. Совершенствование системы сбыта торгового дома "Премьер"
Набор цветной самоклеющейся бумаги №6, А4, 20 цветов, 20 листов. 
Бумага "Color copy", белая, А4, 350 гр/м2, 125 листов. 
Качели детские подвесные "Вятушка С". 17. Управление сбытом продукции ОАО "ЗЭиМ"
18. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"
19. Контроллинг в системе сбыта
20. Организации системы управления предприятием
21. Организация системы управления на современном машиностроительном предприятии
25. Организация системы налогового менеджмента на предприятии
26. Информационная система учета продукции и оказания услуг в фармацевтической области
27. Организация системы адаптации новых сотрудников
31. Улучшение сбыта и продвижения продукции организации (на примере ОАО вино-водочный завод Майкопский)
32. Формирование системы сбытовой логистики на примере ЗАО "Ярославский хлебозавод №2"
Френч-пресс, 1000 мл. 
Заварочный чайник эмалированный Mayer & Boch "Подсолнух", 1,5 л, с ситечком. 
Набор из скатерти и салфеток "Botanica", 140x180/42x42 см. 33. Организация сбыта готовой продукции на ОАО заводе "Комета"
34. Сбытовая политика фирмы на примере МПК Салдинский
35. Коммуникативные характеристики системы стимулирования сбыта на конкретных примерах
36. Разработка мероприятий совершенствования системы стимулирования сбыта (на примере ООО «ДаНаМа»)
37. Управленческий учет в снабженческо-сбытовых организациях на примере ЗАО "ИнфоЦентр"
41. Организация производственной системы предприятия на примере ЗАО "Колос"
42. Система управления на примере производственной организации "Элитная мебель"
44. Организация выездного мероприятия сотрудников фирмы на примере отеля "Чайка"
45. Порядок исчисления налога на прибыль организаций торговли на примере ЗАО «…»
46. Локальные вычислительные сети. Операционная система NetWare фирмы Novell
48. Система научно-технического перевода (пример перевода программой PROMT Гигант)
Специально для девочек. 
Защитный барьер для детской кровати "Polini kids", белый. 
Фоторамка (коллаж) на 6 фото (10x15 см), 45x2x37 см. 49. Организация файловой системы в UNIX
50. История развития системы среднего проффесионального образования на примере техникума
51. ООН в системе международных организаций
52. Разработка опорной Цифровой Системы Коммутации (на примере ЦСК "Квант-Е")
58. Организация контроля за сбытовым процессом на производстве и в торговле
59. Анализ целесообразности расширения рынка (выход на новые сегменты рынка) сбыта организации.
61. Организация создания и функционирования венчурных фирм в строительстве
64. Бизнес-план "Организация компьютерной сервисной фирмы"
Игровой надувной цилиндр "Gymex". 
Набор разделочных досок на подставке (4 штуки ). 
Стиральный порошок "INDEX", универсал, 4500 грамм. 66. Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)
67. Факторы внешнего окружения фирмы и их учет(Теория + практика на примере СЛДК)
75. Технико-экономическое обоснование совершенствования информационной системы бюджетной организации
76. Деньги, банковская система и денежно-кредитная политика /на примере США/
77. Теория организации и системный анализ фирмы
78. Двухуровневая система цен на строительную продукцию в Украине
79. Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров
80. Разработка системы управления продвижения изделий фирмы на рынок
Мешок для обуви "Space". 
Карандаши цветные "Kores", 50 цветов. 
Музыкальная карусель на кроватку "Наш тёплый дом. Саванна" с проектором (цвет: розовый). 81. Информационная система и организация
82. Системы управления качеством продукции
83. Качество продукции и организация технического контроля
84. Самообучающиеся организации и определение системы с точки зрения НЛП
85. Разработка системы обучения фирмы Связь
89. Опыт политической и административной организации местных органов власти за рубежом на примере США
90. Система управления организации
91. Построение эффективной системы управления персоналом организации
92. Организация казначейской системы исполнения бюджета
93. Фирма как экономическая организация
94. Система организации и поощрения труда
96. Европейская система центральных банков: организация и задачи деятельности
Табурет складной "Моби". 
Двусторонние клеевые подушечки UHU Fix, 50 штук. 
Сетка москитная на кроватку "Карапуз", размер М. 97. Оценка качества и конкурентоспособности муки на примере продукции Пермского мукомольного завода
98. Моделирование экономической ситуации на примере охранной фирмы
99. Фирма в системе рыночных отношений. Теория фирмы
100. Организация аналитического учета материалов на складах (на примере текстильной отрасли)
