Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Физкультура и Спорт, Здоровье Физкультура и Спорт, Здоровье

Совершенствование системы управления санаторно-курортными зонами

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Министерство образования Республики Беларусь Белорусский государственный экономический университетКафедра управления туризмом «Допущена к защите» Заведующий кафедройДипломная работа на тему «Совершенствование системы управления санаторно-курортными зонами»Минск.2008 ВведениеВ настоящее время главным фактором экономического развития становится человеческий капитал. В этой связи особое внимание привлекает сфера, в значительной степени обеспечивающая воспроизводство человеческого капитала, - рекреационная отрасль экономики. Туристскую индустрию можно охарактеризовать, как «совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов – переводчиков». Масштабы туризма за последние несколько десятилетий возрастают впечатляющими темпами, увеличивается доля продукции рекреационного сектора в валовом мировом продукте. В развитых индустриальных странах осознают важность поддержки восстановления трудовых ресурсов. К примеру, в Германии существует обширная и разнообразная практика оплаты части лечебно - оздоровительного отдыха на курортах из государственных средств. Во многих странах действуют программы налоговых льгот для санаториев и бальнеологических объектов. На этом фоне в России отсутствует рациональная государственная политика поддержки воспроизводства человеческого капитала. В чрезвычайно неблагоприятной экологической обстановке, упадок рекреационной отрасли ведет к ухудшению демографической ситуации. Таким образом, одной из важнейших проблем государственной социально-экономической политики является обеспечение условий для физического и психоэмоционального восстановления работников. Необходимо стимулировать развитие рекреационной системы России. Вместе с тем существует ряд проблем, препятствующих этому. Платежеспособный спрос на услуги рекреационной сферы низок, так как численность населения с доходами ниже прожиточного минимума в прошлом году составила 46-48 млн. человек, - это около трети населения России. Зарубежные курорты оттягивают на себя значительную часть обеспеченных российских туристов. Из России за рубеж, по оценкам Национальной курортной ассоциации РФ, ежегодно выезжают более 10 млн. туристов. Ситуация усугубляется тем, что курортный комплекс РФ первоначально формировался и функционировал в нерыночных условиях, следствием чего стали диспропорции между уровнями лечебно-оздоровительных и развлекательно-туристских услуг, неразвитость маркетинга, консерватизм, неспособность привлекать новые группы клиентов, несоответствие организационной структуры целям предприятия, неэффективность системы управления. Данная проблема проявляется в потере управляемости и приводит к большим финансовым потерям. Такие условия требуют от руководителей предприятий ориентировать свою деятельность на рынок, искать пути совершенствования существующей системы управления, качества предлагаемых услуг, технологии продаж, профессионального уровня сотрудников фирмы.

Необходимо учитывать и тот факт, что важнейшим аспектом деятельности фирмы в условиях конкуренции является ее ценовая политика, которая должна быть направлена на снижение себестоимости предлагаемых услуг. В настоящее время покупатель выбирает фирму, которая отличается высоким уровнем обслуживания и предлагает оптимальное сочетание цены и качества. Но цена – не единственный критерий, на который следует обратить внимание, не менее важна и репутация фирмы. Поэтому особое значение приобретает создание имиджа организации, который предполагает разработку фирменного стиля, постоянное повышение профессионального уровня сотрудников, стабильность в работе, работу по привлечению постоянных клиентов и т.д. Таким образом, актуальность выбранной темы заключается в том, что, выбор основных целей деятельности, стратегий их достижения, рациональное распределение ресурсов, построение гибкой организационной структуры и эффективной системы управления - это те вопросы, на которые должны искать ответы предприятия, организации, работающие в условиях рынка. Изучение организационных мероприятий по совершенствованию системы управления, проводимых предприятиями санаторно-курортной сферы (в нашем случае санаторием «Сочи»), несомненно, имеет большое значение, так как рациональное ведение деятельности и соответствие организационной структуры основным целям предприятия оказывает немалое влияние на эффективную работу предприятия (санатория) и в большинстве случаев является основным фактором, влияющим на уровень заполняемости санатория. Цель работы - анализ и выявление недостатков системы управления рекреационного предприятия на примере санатория «Сочи», а также разработка предложений по совершенствованию данной системы. Задачами дипломной работы являются: изучение и глубокая проработка имеющегося теоретического материала, касающегося характеристики системы управления в целом, отдельных ее элементов, а также принципов ее функционирования; изучение предприятия и предоставляемых им услуг; исследование и оценка существующей системы управления предприятием; проведение исследования; разработка предложений по совершенствованию системы управления на основе проведенного исследования. Объектом дипломной работы является Федеральное государственное учреждение объединенный санаторий «Сочи». Предметом выступает существующая система управления на данном предприятии. Результатом работы является предложение руководству предприятия собственных рекомендаций по совершенствованию системы управления санатория и разработка некоторых необходимых, на мой взгляд, нововведений, направленных на повышение загрузки предприятия в межсезонье. Глава 1. Система управления предприятием рекреационной сферы1.1 Специфика рекреационного предприятияРекреационная система и туризм оказывают существенное влияние на экономику страны, способствуя притоку валюты в страну, созданию новых рабочих мест, улучшению инфраструктуры и так далее. Экономическая эффективность туризма означает получение выигрыша от организации туризма в масштабах государства, туристского обслуживания населения региона, производственно-обслуживающей деятельности турфирмы или рекреационного предприятия.

Туризм как торговлю услугами на мировом рынке можно назвать невидимым экспортом, вносящим соответствующий вклад в платежный баланс страны. Формирование рекреационно-туристского предложения происходит в учреждениях туристской отрасли. Объект туризма включает в себя три основных компонента - рекреационно-туристический регион, туристскую организацию и рекреационно-туристское предприятие. «Всемирная туристская организация определяет рекреационно-туристский регион как территорию, которая располагает большой сетью специальных сооружений и услуг, необходимых для организации отдыха, оздоровления или учебного процесса»1. Таким образом, туристский регион, для того чтобы считаться самостоятельным, должен иметь все необходимые сооружения для пребывания в нем туристов и рекреантов. Качество региона как производителя рекреационно-туристских услуг должно измеряться по тому, насколько хорошо этот регион может приспособить свои услуги под потребности заказчиков. Если региону удается установить на рынке достаточные цены за свои услуги, этот регион может накопить достаточно ценностей. Способность получить от рынка достаточное накопление ценностей можно обозначить как конкурентоспособность региона. Взаимодействие отраслей (санаториев, гостиниц, транспортных предприятий, торговли), их рынков, населения и окружающего мира оказывает влияние на конкурентоспособность региона. Взаимодействие окружающей среды и региона, особенно отношение населения к позитивным и негативным внешним эффектам и к туризму в своей местности, также оказывает влияние на состояние конкурентоспособности. В целом образ рекреационно-туристского региона складывается из имидж региона, виды и качество предлагаемых услуг, гостеприимство, условия для лечения и активного отдыха, возможности для развлечений, социальные факторы (ситуация с преступностью, политическая стабильность и др.), естественные (природные) условия (ландшафт, экология, наличие национальных культурных центров), гостиницы и рестораны, общая инфраструктура (дороги, состояние магазинов, телефонная связь, места общего пользования). Итак, под рекреационно-туритским регионом подразумевается территория, специализирующаяся на оказании туристских услуг преимущественно рекреационного (лечебного, оздоровительного, реабилитационного) характера. Рекреационно-туристская деятельность выступает в таких регионах в качестве районообразующей, то есть все остальные виды экономической деятельности на территории такого региона либо обслуживают, либо только дополняют рекреационно-туристскую деятельность. С точки зрения административно-территориального деления, практически все рекреационно-туристские регионы охватывают микрорегиональный уровень, то есть уровень низовых административных районов или городов. Большинство российских регионов имеют весьма широкий набор отраслей специализации, вместе с тем можно выделить ряд из них, где туризм и рекреация играют значительную роль. В некоторых регионах они являются отраслями специализации наряду с другими. К числу регионов, специализирующихся на санаторно-курортной деятельности, можно отнести только Краснодарский и Ставропольский края.

А сегодня вместо обещанной "оптимизации" и совершенствования системы управления войсками кадровый погром Сердюкова и его команды привел лишь к нарастающему хаосу, деморализации офицерского корпуса и невосполнимым кадровым потерям. Если это называется "реформа", то тогда что же называть развалом? В окружении Сердюкова как о каком-то уникальном кадровом достижении с гордостью говорят о том, что за год не подписали ни одного ходатайства на продление предельного срока службы генералам и полковникам. Но можно ли считать разумной и оправданной такую кадровую перетряску высшего военного руководства, если в её итоге Вооружённые Силы лишились таких своих самых блестящих генералов, как Юрий Балуевский, Александр Рукшин, Владимир Булгаков, Валерий Запаренко, Владимир Пустовой, Евгений Карпов, Владимир Гошкодёра? Конечно, нет! Но она была нужна, чтобы исключить любое возможное сопротивление последующим этапам "реформы" Сердюкова. И КАК ТОЛЬКО от явных и потенциальных противников реформы избавились, начался второй этап военной реформы

1. Управленческий учет как элемент системы управления финансами предприятия и варианты его организации

2. Системный анализ организации и определение направлений совершенствования управления

3. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

4. Основные положения концепции преобразования системы физкультурно-спортивного воспитания детей, подростков и молодежи России

5. Разработка программы контроллера автоматически связываемых объектов для управления конструкторской документацией в среде Windows 95/NT (дипломная работа)

6. Теоретико-методологические основы организации Воронежского института экономики и социального управления
7. Система юридических лиц Федеральной пограничной службы Российской Федерации и перспективы её совершенствования
8. Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями

9. Управление затратами на основе попроцессного метода организации строительного производства

10. Организация учета и контроля в технологическом управлении фондами библиотек (на примере муниципальных библиотек Кировской области)

11. Финансовые механизмы управления формированием и использованием прибыли строительной организации

12. Бронхиальная астма. Амбулаторное лечение, показания к госпитализации, диспансеризация, санаторно - курортное лечение

13. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения санаторно-курортных организаций

14. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования

15. Статистические данные по санаторно-курортному комплексу Кавминвод

16. Развитие санаторно-курортной сферы Кавказских Минеральных Вод

Двусторонний говорящий плакат "Азбука и счет".
Суперновинка от Азбукварика! Двусторонний говорящий плакат станет незаменимым помощником родителей! На одной стороне плаката – говорящая
484 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Игра настольная развивающая "Веселые портреты".
Обучающая игра пазл-липучка состоит из 2 игровых полей - лиц и 58 съёмных элементов, присоединяя к лицам разные детали, ребенок может
656 руб
Раздел: Игры-пазлы
Изограф, 0,20 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Изограф имеет резервуар для чернил, который легко
1421 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты

17. Социальная работа в системе социального обслуживания

18. Система тестов по оценке кредитоспособности предприятий и организаций

19. Исследование работы судовой системы в ЧС

20. Основы работы с системой MathCAD 7. 0 PRO

21. Работа с системой Accel Eda

22. Реструктуризация предприятий санаторно-курортного комплекса на основе концепции маркетинга
23. Описание работы графической системы VGA
24. Тенденции развития представления рекламной информации санаторно-курортного комплекса черноморского побережья для иностранных туристов посредствам электронной рекламы

25. Аліментарна реабілітація хворих, що перенесли інфаркт міокарда, в санаторно-курортних закладах

26. Комплексна медико-психологічна реабілітація дітей, які постраждали від надзвичайних ситуацій, на санаторно-курортному етапі

27. Санаторно-курортное лечение детей на курортах Краснодарского края

28. Организация и основные направления совершенствования работы секретаря

29. Социальная работа в системе социального образования

30. Расчет установившегося режима работы электрической системы

31. Досуговая деятельность в санаторно-курортных учреждениях

32. Санаторно-курортная собственность государства и инфраструктура рекреационного отдыха

Обучающая игра "Спирограф-линейка. Чудесные узоры".
Большинство прописных букв состоит из плавных линий, которые необходимо рисовать безотрывно, а этот прибор в игровой форме разрабатывает
369 руб
Раздел: Трафареты фигурные, наборы
Настольная игра "Лапочки".
Зверята любят играть и резвиться вместе. Даже вечером их не зазвать домой! Вам нужно помочь собрать их в доме, чтобы они вовремя покушали,
712 руб
Раздел: Карточные игры
Штатив с Bluetooth для создания снимков "selfie" (Camera Stick - Selfie Stick).
Поднимите искусство селфи на новый уровень со штативом. Путешествуйте и фотографируйтесь на фоне живописных пейзажей. Находите самые
309 руб
Раздел: Держатели и подставки

33. Формирование инвестиционной политики санаторно-курортной базы Туапсинского района на примере частичной реконструкции и текущего ремонта ООО пансионата отдыха "Химик"

34. Реферат по информационным системам управления

35. Рекомендации по совершенствования системы управления

36. Возможные пути совершенствования системы территориального управления России

37. Спортивный отбор в системе управления многолетней подготовкой юных спортсменов-ориентировщиков

38. Совершенствование системы государственного управления
39. Совершенствование системы управления лояльностью потребителей ООО "ДИНА-МЕД"
40. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"

41. Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом

42. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

43. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"

44. Совершенствование подсистемы "Управление персоналом" автоматизированной системы управления "БелАЗ"

45. Совершенствование системы управления качеством

46. Совершенствование системы управления персоналом в организации

47. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

48. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом

Игра настольная "Осторожно, мухи!".
У вас есть уникальный шанс стать повелителем мух! Не бойтесь! Это всего лишь анонс новой игры - "Осторожно, мухи!" Суть ее
1182 руб
Раздел: Игры на ловкость
Игра-баланс "Ежик".
Игра-баланс "Ёжик" подарит ребёнку много часов увлекательной игры! Играть в такую игру не только весело, но и очень полезно.
345 руб
Раздел: Игры на ловкость
"English". Электронный звуковой плакат "Английская Азбука", артикул PL-01-EN.
Электронный озвученный плакат "Английский язык" предназначен для детей и взрослых, начинающих изучать английский язык.
794 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

49. Совершенствование организации системы профилактики социальной напряженности как фактора дестабилизации муниципальной среды управления

50. Совершенствование системы управления охраной окружающей среды

51. Совершенствование организационно-экономической системы управления государственными пакетами акций

52. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

53. ПВО. Устройство ЗАК МК. Система управления антенной (СУА)

54. Конкурсное производство в системе арбитражного управления
55. Государственная служба Приказной системы управления
56. Управление системой "Интеллектуальный дом" через Интернет. Аппаратно-программные решения внутренней сети

57. Построение локальной вычислительной сети подразделения организации под управлением операционной системы WindowsNT

58. Проект структурированной кабельной системы для здания газопромыслового управления в поселке Пангоды

59. Современные системы управления базами данных

60. Система управления базами данных ACCESS

61. Системы управления движением судов

62. «Нечеткая логика в системах управления»

63. Системы адаптивного управления роботами

64. Разработка системы автоматического управления

Одеяло стеганое "Карапуз" толстое (цвет: белый).
Одеяло "Карапуз" выполнено в чистейшем белом цвете. Дополнительно по всему периметру имеется стежка для предотвращения миграции
589 руб
Раздел: Одеяла для детей
Набор овощей.
Набор овощей пригодится на кукольной кухне для варки супов. В комплект входят 8 овощей, типичных для средней полосы и русской кухни. Овощи
559 руб
Раздел: Продукты
Головоломка "Шар-лабиринт 100 шагов-мини".
Это самый маленький из шаров-лабиринтов. Диаметр шара 11,3 см, при этом сам лабиринт насчитывает 100 шагов. Это мини-версия оригинального
365 руб
Раздел: Головоломки

65. Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе

66. Система государственного управления в современных монархиях

67. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

68. Системы адаптивного управления роботами

69. Микропроцессоры в системах управления. Система прерываний в микроконтроллерах PIC16C84, MCS-51 и MCS-196

70. Роль Центрального банка и его территориальных управлений в развитии кредитной системы
71. Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации
72. Управление проектом: строительство и наладка системы обеззараживания питьевой воды

73. Совершенствование управления на предприятиях АПК

74. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"

75. Совершенствование структуры управления ОАО «Авиаагрегат». Организационный инжиринг ОАО «Авиаагрегат»

76. Контроль в системе управления

77. Системы управления документами, их функции

78. Автоматизация отдела управления персоналом в ИСУП на базе информационной системы АЛЕФ

79. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

80. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

Моющее дезинфицирующее средство "Ника-Экстра М", 1 л.
Средство для очищения и мытья поверхностей в помещениях, жесткой мебели, санитарно-технического оборудования, предстерилизационной очистки
364 руб
Раздел: Для сантехники
Бумага "IQ Selection Smooth", А4, 120 г/м2, 500 листов.
Формат: А4. Класса: А+. Количество листов: 500. Плотность листа: 120 г/м2. Белизна: 170% по CIE. Подходит для двусторонней печати. Высокое
681 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Горка для ванной "Веселое купание".
"Веселое купание" - это удивительная водная горка, в виде спирали, по которой съезжают фигурки зверей на спасательных кругах и
569 руб
Раздел: Игровые и разнопредметные наборы

81. Автоматизированная система управления санаторным комплексом. Подсистема "Диетпитание"

82. Выпускная квалификационная работа. Методические указания по выполнению и оформлению дипломных работ для студентов специальности 060800 "Экономика и управление на предприятиях (по отраслям)"

83. Изменения в системе государственного управления

84. Система воеводского управления в освещении историков-сибиреведов

85. Корабельные автоматизированные системы управления

86. Военно-технические проблемы создания и развития современной системы управления силами ВМФ и пути их решения
87. Нечеткие множества в системах управления
88. Системы управления запасами

89. Системы управления запасами

90. Управление маркетингом в отраслях

91. Система управления временем Б.Франклина

92. Формирование системы управления строительным комплексом в современных условиях

93. Анализ обеспечивающих подсистем системы управления

94. Коммуникации в системе управления

95. Научно-методическая служба в системе управления библиотекой

96. Разработка системы управления качеством на предприятии

Пеленка непромокаемая "Наша мама" детская (70х100 см).
Непромокаемая пеленка предназначена для использования: в кроватке, в коляске, на пеленальных столиках, в кровати родителей. Пеленка в
323 руб
Раздел: Пелёнки
Микрофон "Пой со мной! Песенки Владимира Шаинского".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 любимых песенок, включая «Пусть бегут неуклюже»,
314 руб
Раздел: Микрофоны
Шкатулка ювелирная "Moretto", 18x13x5 см.
Оригинальная шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку
701 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

97. Система методов управления персоналом

98. Совершенствование организационной структуры управления предприятием

99. Формирование основных элементов системы управления АО-Энерго


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.