Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Формирование имиджа предприятия

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

СодержаниеВведение 1. Теоретические основы формирования имиджа 1.1 Анализ понятия «имидж», лингвистические и психологические аспекты 1.2 Технологические функции имиджа 1.3 Типы имиджа 2. Анализ и стратегия развития имиджа ООО «Фотоshop» 2.1 Анализ составляющих имиджа организации 2.2 Разработка стратегии формирования имиджа организации Заключение Список литературы Введение Имидж фирмы - лицо организации - специально созданный образ компании на рынке товаров и услуг. Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа - результат кропотливой работы профессионалов в области маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы, PR-специалистов. Тщательно продуманный имидж компании формирует положительный образ у потребителей, который становится узнаваемым, привлекательным, наделенным особым характером. Его основные графические средства индивидуализации дают возможность позиционировать компанию на рынке, найти своего потребителя или клиента. Забота об имидже – признак развивающихся организаций, стремящихся обрести своё лицо, ищущих наиболее оптимальные направления своего движения, пытающихся найти гармоничные способы сосуществования с социумом. Сегодня трудно найти крупного политического деятеля, который специально не обращался к имиджмейкерам. Имидж таких личностей отшлифован буквально до мелочей. Например, на лицах пожилых людей мимика сильнее фиксирует возрастные изменения, поэтому во время телепередач их лица подаются на определённом расстоянии от съёмочной камеры. Или такой факт: весьма важен фон, на котором представлена личность. Маргарет Тэтчер было трудно получить политическое признание в стране со столь консервативными порядками. Поэтому её имиджмейкеры пристальное внимание уделяли выбору интерьеров: большинство её телевыступлений были отсняты в домашней обстановке на фоне зажжённого камина. Что чисто в английском классическом духе. Достойный имидж всегда волновал деловых людей и профессиональных руководителей. Вспомним русского предпринимателя Савву Морозова, Маршала Советского Союза И.С. Конева, американского менеджера Ли Якокку. Подбор приведённых имён не случаен. Это – энциклопедически образованные люди, талантливые организаторы, обладающие эффектом личного обаяния. Вот почему их личностное дарование и профессионализм, имея «товарный» вид, пользовались огромным признанием, что помогало им решать многие деловые проблемы. Цель данной работы – рассмотреть формирование имиджа. Задачи: рассмотреть теоретические аспекты формирования имиджа; разработать стратегию формирования имиджа для конкретной организации. 1. Теоретические основы формирования имиджа 1.1 Анализ понятия «имидж», лингвистические и психологические аспекты Термин «имидж» в российском лексиконе начал активно использоваться примерно с середины 90-х годов прошедшего века; в начале в основном в политологической области в контексте «имидж политика» («у него имидж мудрого политика», «у этого политика хороший имидж», «имидж этого политика оставляет желать лучшего», «необходимо, пока не началась предвыборная компания, поработать над его имиджем»).

Сегодня термин «имидж» используется не только применимо к политикам, не только применимо к человеку вообще, но и к иным объектам («имидж данного продукта», «имидж банка») и явлениям («имидж образовательной системы в России »), хотя некоторые авторы полагают, что правомерно утверждать, что «имидж» соотносим только с личностью, поэтому некорректно говорить об имидже каких-то неодушевленных предметов. Надо полагать, что это - все еще отзвук того времени, когда у нас об имидже говорили только в связи с политиками, с людьми. Слово «имидж» происходит от английского «image», которое, в свою очередь, происходит от латинского «imago». В английском языке слово «image» имеет не одно, а, как минимум, пять значений («образ», «статуя (идол)», «подобие», «метафора», «икона»); при этом чаще в английской речи слово «image» употребляется в значении «образ». В англоязычных странах в профессиональной литературе, посвященной проблемам формирования имиджа, термин «image» употребляется в значении, которое можно было бы сформулировать следующим образом: «отражение в психике человека в виде образа тех или иных характеристик объекта или явления». А это означает, что термин «image» профессионалами интерпретируется как «образ», понимаемый как совокупность не только «материальных» («видимых») характеристик объекта, но и «идеальных» («не видимых») его характеристик. В настоящее время в русском языке (в том числе и в профессиональном) данный термин используется: во-первых, в словосочетаниях, где дается ответ на вопрос «имидж - чей?»: «У этого политика имидж порядочного человека»; «Имидж этого банка оставляет желать лучшего»; «Имидж России в некоторых странах мира весьма положительный»; «Имидж социализма как общественной системы в последнее время в мире явно потускнел»; в данном случае «политик», «банк», «Россия» являются прототипами имиджа; во-вторых, в словосочетаниях, где дается ответ на вопрос «имидж - у кого?»: «имидж этого политика у пенсионеров очень положительный, а вот у научной интеллигенции - наоборот, негативный»; «имидж этого товара, сформированный у новых русских, весьма положительный»; здесь группы людей, «научная интеллигенция», «новые русские» являются группами носителей имиджа или - аудиторией имиджа. Таким образом, следует различать выражения: «имидж - чей?» и «имидж - у кого?». Нельзя говорить о каком-либо конкретном имидже, если нет ответа на эти два вопроса: об имидже кого идет речь, и об имидже у кого идет речь. В настоящее время в отечественной литературе и в практике имиджмейкинга термин «имидж» интерпретируется настолько широко, что некоторые формы его употребления даже специалистами в области имиджелогии нередко противоречат друг другу. Имиджелогия – наука и искусство о том, как придать облику человека эффект личного обаяния, как овладеть умением «светиться» людям. Далеко не все являются его обладателями. Вот почему многие люди обрели интерес к имиджелогии, стремятся создать привлекательный индивидуальный облик. Без него не достичь крупных успехов в любой деятельности, не обрести уверенности в своём положении в семье, в общении с коллегами.

Имидж – некое увеличительное стекло, которое позволяет проявиться лучшим личностным и деловым качествам человека, привнести в повседневное общение комфорт, создавать оптимистичное настроение. Деятельность педагога, врача, работника сервиса немыслима без их доброжелательного облика. Руководителю очень сложно стать магнетически привлекательным, но ещё больше проблем у того, кто не стремится быть таковым. Краткий психологический словарь определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.» Специалисты по социологии права трактуют эту категорию как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений о законах и методах социально-правового воздействия. Специалист в области социологии управления и имиджелогии В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания». Маркетолог Ф. Котлер определяет имидж как «восприятие компании или её товаров обществом». Специалист в области менеджмента О.С. Виханский дает общее определение имиджа: «Имидж явления – это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления». А.Б. Зверинцев, специализирующийся на разработке коммуникативных технологий, под имиджем понимает «относительно устойчивое представление о каком-либо объекте». Не претендуя на абсолютную бесспорность, предлагаем следующее определение имиджа: Имидж – это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта, содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению. С возрастанием значения информационных компонентов в жизни общества (будущие цивилизации уже называют информационными) повышаются требования к формированию имиджа. Он становится полноценным информационным продуктом, а не просто образом, основанным лишь на эмоциональном восприятии. Работа над ним будет опираться на объективные закономерности и процессы, тем самым всё больше приближаясь к науке и удаляясь от искусства. Поэтому, вероятно, не следует трактовать имидж как исключительно иррациональное средство воздействия, как это делает, например, Т. Гринберг. В противном случае мы бы оказались лишёнными возможности управлять имиджем на серьёзных основаниях. Хотя рассматриваемое понятие вошло в науку и повседневный обиход недавно, это не означает, что «управлением впечатлением», люди не занимались ранее. Существует точка зрения, что первым «имиджмейкером» можно считать библейского Аарона – первосвященника еврейского народа, брата по посвящению пророка и законодателя Моисея. По причине косноязычия Моисея Аарон должен был говорить вместо него перед народом, поэтому, и назван Богом устами Моисеевыми и пророком его.

Определение возможностей управления, его сильных и слабых сторон, как правило, не может быть самостоятельно проведено предприятием: руководитель не может получить объективную информацию о собственном стиле управления ни лично, ни от сотрудников. Даже сильная кадровая служба в состоянии диагностировать только часть управления, касающуюся взаимодействия с персоналом. Привлеченный консультант в рамках маркетингового подхода для целей разработки стратегий оценивает управление по следующим параметрам: + Скорость принятия важных решений. От нее зависит возможность оперативного реагирования управленческой системы на изменение рыночной ситуации. На практике нередки случаи, когда из-за медленного принятия решений теряются связи с партнерами, упускаются выгодные контракты, "портится" имидж предприятия. Обычно недооценивается влияние скорости ответа на запрос покупателя (часто покупатель в ответ на стандартное предложение предприятия выдвигает встречное предложение - оно то и "зависает" на целые недели), тогда как на практике своевременное выставление счета часто определяет, с каким поставщиком будет работать покупатель

1. Имидж туристической фирмы

2. Формирование эффективной системы менеджмента на туристической фирме "За четыре моря"

3. Разработка предложений по повышению эффективности системы управления активами на предприятии ОАО "Интерно-М"

4. Разработка методов определения эффективности торговых интернет систем

5. Разработка средств оценки эффективности алгоритмов поиска и обнаружения целей прицельных радиоэлектронных комплексов

6. Реклама в деятельности фирмы и оценка ее эффективности
7. Разработка миссии, целей и стратегии на примере фирмы «Полярис»
8. Разработка рекомендаций по эффективному использованию экотуристского потенциала России

9. Ошибки позиционирования туристической фирмы

10. Дебют формирование конкурентной стратегии фирмы: возможности контрактного подхода

11. Формирование эффективной службы внутреннего аудита как ключевой компонент современной системы корпоративного управления

12. Теоретическое обоснование и разработка предложений по совершенствованию развития кредитования в Калужском отделении № 8608 Сбербанка России

13. Бухгалтерский учет в туристической фирме ООО "Цезар"

14. Информационная система - разработка, обоснование экономической эффективности

15. Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке

16. Организация и специфика деятельности рекламной фирмы

Менажница (5 секций) "Садовая ягода".
Менажница (5 секций). Диаметр: 24,5 см. Высота: 2,5 см. Материал: керамика.
397 руб
Раздел: Менажницы
Набор "Сделай слайм" (с разноцветными бусами, пенопластовые шариками, блёстки).
Набор для изготовления слайма - это уникальный набор для создания оригинальной игрушки своими руками! Из компонентов набора можно сделать
575 руб
Раздел: Лизуны, мялки, жвачки для рук
Ковш для ванны "Flipper", с лейкой, мятный.
Ковшик для купания и мытья головы Flipper в виде дельфина превратит каждое купание вашего малыша в веселую игру! Мягкий край из
406 руб
Раздел: Ковшики

17. Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышению

18. Проблемные поля туристической фирмы

19. Разработка предложений по усовершенствованию стратегического планирования современного станкостроительного предприятия

20. Разработка предложения по совершенствованию деятельности ОГУ "БелИФ" на основе технологий информационного менеджмента

21. Управление персоналом в туристической фирме

22. Формирование эффективной структуры организации
23. Разработка проекта повышения эффективности системы адаптации персонала
24. Анализ деятельности туристической фирмы "Al Amyal Auto. Spare Parts Tr"

25. Планирование туристической фирмы

26. Создание туристической фирмы "Relax" в г. Минске

27. Описание деятельности туристической фирмы

28. Автоматизация информационных систем для туристической фирмы ООО "Акварели"

29. Анализ деятельности ДООО "МашСтрой" и разработка предложений по улучшению его работы

30. Анализ деятельности туристической фирмы "Виктория"

31. Разработка АИС по учету складских операций и реализации продукции на предприятии

32. Разработка маркетинговой стратегии для промышленного предприятия

Набор детской складной мебели "Первоклашка. Осень".
В комплект входит стол-парта и стул с мягким сиденьем, пенал. Металлический каркас. Столешница облицована пленкой с тематическими
1637 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Счеты детские "Умный жираф".
Счеты - это не только первый математический прибор, но и увлекательная игра. Пусть ребенок отсчитает столько косточек на счетах, сколько у
377 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Шкатулка для рукоделия "Сундучок", 18x13x8 см, арт. 80863.
Такая шкатулка послужит оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
627 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

33. Формирование системы управленческого контроля на промышленном предприятии

34. Управление персоналом промышленного предприятия в условиях формирования рыночных отношений

35. Разработка управленческих решений на основе анализа и оценки прибыли и рентабельности промышленного предприятия

36. Доходы сельскохозяйственных предприятий: формирование и распределение

37. Разработка автоматизированного рабочего места библиотекаря с помощью среды программирования 1С:Предприятие

38. Разработка программного обеспечения для голосового управления трехмерными моделями функционирования промышленных роботов
39. Стратегия разработки нового товара на промышленном предприятии
40. Изучение, разработка и реализация антикризисной стратегии предприятии на примере ООО "Хольц"

41. Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации

42. Формирование рыночной стратегии

43. Эффективность обеспечения безопасности промышленного предприятия

44. Формирование личностных особенностей матери на формирование стиля родительского отношения

45. Оборотные средства предприятия: формирование, организация и политика управления оборотным капиталом

46. Формирование финансовой стратегии предприятия

47. Анализ эффективности трудовой деятельности на промышленном предприятии и резервы ее повышения (на примере ОАО "Казанский жировой комбинат")

48. Формирование финансовых результатов деятельности промышленного предприятия

Мобиль на детскую кроватку "Music Bed Bell" (свет, звук).
Погремушка станет отличным помощником, она позволит привлечь внимание ребенка. Мобиль на детскую кроватку Music Bed Bell - это отличное
1475 руб
Раздел: Мобили
Швабра отжимная "Хозяюшка Мила", KF-08.
Отжимные швабры с PVA насадками подходят для влажной уборки и мытья полов из любых материалов: ламинат, паркет, линолеум, керамическая
371 руб
Раздел: Швабры и наборы
Коврик придверный, разноцветный (40x60 см).
Коврик придверный. Основа: резина. Размеры: 400x600 мм.
328 руб
Раздел: Коврики придверные

49. PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

50. Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования проектно-строительной фирмы

51. Разработка мероприятий по формированию спроса на услуги туристической деятельности

52. Основные рекомендации и предложения по формированию имиджа главы муниципального образования

53. Функционально-направленное обучение грамматике АЯ как эффективный способ формирования коммуникативной компетенции

54. Повышение эффективности формирования химических знаний школьников при использовании информационной технологии обучения
55. Проблемы формирования международного имиджа России в постсоветский период
56. Имидж делового человека и пути его формирования

57. Исследование престижности, популярности, объемов продаж, спроса и предложения на автомобили различных фирм на российском рынке

58. Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО "УАЗ"

59. Рынок. Процесс формирования цен и объемов производства (спрос и предложение)

60. Имидж делового человека и пути его формирования

61. Определение риска и эффективности каждой из стратегий развития фирмы

62. Имидж фирмы

63. Формирование имиджа компании

64. Технология формирования имиджа

Письменные принадлежности "Набор первоклассника", 28 предметов.
Набор школьно-письменных принадлежностей для девочки. В наборе: акварель, альбом для рисования, блокнот, доска для лепки, 2 карандаша
551 руб
Раздел: Наборы канцелярские
Кондитерский шприц с насадками "Mayer & Boch" (18 предметов).
Набор состоит из 18 предметов: мешок кондитерский; 17 насадок; кондитерский мешок - уплотнитель (для прикручивания насадок к мешку).
427 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности
Карандаши цветные "Jumbo", 12 цветов.
Карандаши цветные, трехгранные, заточенные. Длина карандаша: 175 мм Толщина грифеля: 5 мм. Количество цветов: 12.
485 руб
Раздел: 7-12 цветов

65. Формирование делового имиджа

66. Разработка системы обучения фирмы Связь

67. Разработка методологии создания благоприятного имиджа государства

68. Формирование имиджа руководителя по методу Станиславского

69. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

70. Психологические аспекты формирования духовности и имиджа социального работника
71. Исследование престижности, популярности, объемов продаж, спроса и предложения на автомобили различных фирм на российском рынке
72. Исследование престижности, популярности, объемов продаж, спроса и предложения на автомобили различных фирм на российском рынке

73. Разработка мероприятий по формированию политики сектора ценных бумаг Омского отделения Сбербанка №8634

74. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы

75. Влияние гидрогеологических условий на эффективность разработки нефтяных месторождений

76. Разработка комплекса деловой переписки фирмы

77. Разработка алгоритмов и диалоговых программ автоматизированного формирования

78. Эффективные коммуникации и формирование сплоченности в малых группах

79. Разработка мероприятий по повышению эффективности отрасли растениеводства в СПК "Перепелкино" Джанкойского района АР Крым

80. Обоснование выбора пестицидов для борьбы с вредными объектами на капусте и разработка технологии эффективного и безопасного применения

Пломба свинцовая 10 мм, упаковка 1 кг.
Рекомендуется использовать совместно с витой проволокой или шпагатом. Устанавливается с помощью пломбиратора. Применение свинцовых пломб
362 руб
Раздел: Прочее
Карандаши цветные BIC "Kids ECOlutions Evolution", пластиковые, 24 цвета.
Цветные заточенные карандаши «Evolution Kids», специально для маленьких детей. Грифели не ломаются при падении. Удобное, легкое
503 руб
Раздел: 13-24 цвета
Комплект постельного белья 1,5-спальный "Disney" (с наволочкой 50х70 см).
Добро пожаловать в мир популярных персонажей, супергероев и сказочных существ. Постельное белье для мальчиков и девочек украсит интерьер и
2232 руб
Раздел: Детское, подростковое

81. Применение горизонтальных скважин для повышения эффективности разработки месторождений на примере 302-303 залежей Ромашкинского месторождения НГДУ "ЛН"

82. Формирование имиджа муниципальных служащих

83. Клиентская часть технологической среды для разработки больших экономических моделей: компоненты поддержки работы эксперта-экономиста при формировании и отладке (в расчетном режиме) структурного текста модели

84. Разработка АИС торговой фирмы

85. Разработка системы управления базой данных строительной фирмы

86. Разработка кодирующего устройства для формирования сверточного кода
87. Разработка устройства, предназначенного для формирования импульсных сигналов с заданным периодом и скважностью - ШИМ-регулятор
88. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы

89. Брэнд как инструмент формирования имиджа

90. Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания

91. Особенности формирования имиджа компании методами связей с общественностью (на примере деятельности ветеринарной клиники "Оберег")

92. Разработка и организация рекламной деятельности фирмы

93. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

94. Разработка миссии, цели, стратегии фирмы "Дельта"

95. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

96. Разработка плана маркетинга фирмы

Набор "Скорая помощь".
Набор "Скорая помощь" будет прекрасным подарком для любого ребенка, отлично подойдет для сюжетно-ролевых игр. Выполнен в виде
763 руб
Раздел: Наборы доктора
Фоторамка "Poster black" (70х100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70х100 см. Материал: пластик.
460 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Демонстрационные шахматы, магнитные.
Об этих шахматах говорит само их название. Они предназначены для шахматных школ, кружков или секций. Основное преимущество
2295 руб
Раздел: Шахматы

97. Создание имиджа фирмы средствами паблик рилейшнз

98. Формирование и исполнение бюджета фирмы и бюджета маркетинга

99. Формирование цены и ценовая стратегия фирмы


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.