Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Пластиковые карты: проблемы и перспективы их внедрения в коммерческом банке (по материалам Поволжского банка ОАО Сбербанка России)

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Федеральное агентство по образованию Московский Государственный Университет экономики, статистики и информатикиВыпускная квалификационная работа Пластиковые карты: проблемы и перспективы их внедрения в коммерческом банке (по материалам Поволжского банка ОАО Сбербанка России)2010 г.ВведениеСовременное развитие рынка финансовых услуг, оказываемых банками, характеризуется бурным внедрением электронных технологий и широким использование пластиковых карт. Сегодня существует большое количество услуг, предоставляемых банками своим клиентам. Одним из наиболее динамично развивающихся видов услуг является эмитирование пластиковых карточек . Модернизация используемых и создание новых финансовых продуктов и услуг стали ведущим фактором развития глобализирующихся мировых финансовых рынков за последние тридцать лет. Операции с пластиковыми карточками открыли новые перспективы финансового обслуживания клиентов и, соответственно, расширили возможности получения банковской прибыли за счет: - получения комиссионных, взимаемых с операций по картам; - увеличения числа клиентов за счет предоставления услуг нового типа; - уменьшения расходов на обслуживание наличного оборота. Сложившееся положение на рынке пластиковых карт в нашей стране, конечно, отличается от ситуации в развитых странах. Абсолютные цифры, характеризующие отечественный сектор обслуживания пластиковых карточек, пока малы по сравнению с аналогичными показателями для западных стран. В большинстве экономически развитых стран пластиковая карта является неотъемлемым атрибутом сферы торговли и услуг. Проведение операций с помощью платежных карт показывает степень интегрированности банковской системы и общества. Достаточно сказать, что безналичная оплата товаров и услуг в промышленно развитых странах достигает 90% в структуре всех денежных операций . Рынок банковских карт получил довольно широкое развитие в России. Пластиковые карточки занимают лидирующие позиции в России среди других инструментов розничных платежей. Примечательно, что в отличие от многих других стран, где этот инструмент пришел в качестве замены чековым платежам, в нашей стране расчеты картами стали развиваться, что называется, с нуля. Но, несмотря на бурное развитие карточного рынка России и стабильный рост всех его показателей, карты в России все еще не стали полноценным платежным средством и более чем на 90% используются для снятия наличных денег, а не для оплаты товаров и услуг . Несмотря на проблемы, в России разворачиваются и набирают обороты различные пластиковые системы, а рынок банковских платежных карт эксперты называют в числе наиболее перспективных направлений развития банковских услуг для населения. Обозначилась тенденция к слиянию мелких локальных платежных систем с системами национального масштаба, что связано с территориальным расширением обслуживания и функциональностью карточных продуктов. Поэтому, характерной особенностью отечественного рынка пластиковых карт стала борьба за клиентов, в результате чего тенденцией стало снижение стоимости карт и взимания комиссии за пользование ими . Развитие системы обращения пластиковых карт (торговых и сервисных точек, принимающих к оплате пластиковые карты, расчетных центров и банкоматов) отставало от уровня выпуска банковских пластиковых карт.

Большинство банков пошло по пути комбинирования выпуска международных карт и участия в российских системах с выпуском собственных индивидуальных карт. Что касается зарубежного опыта, то выпуск банком пластиковых карт разных систем выступает довольно распространенной практикой. Нарастающая конкуренция в банковском секторе и развитие современных информационных технологий вынуждает коммерческие банки использовать усовершенствованные методы сбыта своих продуктов и обслуживания клиентов. Осуществление удаленного обслуживания дает возможность банкам: - существенно расширить собственную сбытовую сеть, чтобы использовать меньше средств, чем на основание и содержание филиальных сетей; - уменьшить себестоимость и расширить перечень предоставляемых услуг; - поднять качество и скорость обслуживания; закрепиться на новых территориальных рынках с минимальными затратами и т.д. В связи с этим необходимость исследования способов расчетов с банковскими пластиковыми картами, перспектив и проблем их внедрения в коммерческом банке актуально. Теоретической и методологической основой исследования выпускной квалификационной работы являются разработки отечественных и зарубежных авторов о проблемах и перспективах внедрения пластиковых карт как банковского продукта. Вопросам истории возникновения банковских пластиковых карт и их классификации посвящены работы Л.В. Быстрова, А.С. Воронина, Я.А. Ликоренко, А.Г. Морозова, Ю.А. Стрельченко, В.Л. Торхова. Изучением проблем организации банковского обслуживания пластиковых карт посвятили ученые и специалисты банковского бизнеса, как отечественные, так и зарубежные: С.В. Андреев, Дж. Биггине, М.Ю. Белов, Э. Беллами, Г.Н. Белоглазова, А.О. Гамольский, А.У. Грачев, Н.В. Калистратов, Д.С. Кидуэлл, Л.П. Кроливецкая, В.А. Кузнецов, О.И. Лаврушин, О.В. Мирошкина, Е.В. Орлова, Р.Л. Петерсон, Г.Б. Поляк, Т.Б. Рубенштейн, А.В. Спесивцев, В.М. Усоскин и другие. Среди научных трудов, рассматривающих операции банков с пластиковыми картами, можно выделить такие наиболее важные направления в данной области исследования, как экономические условия использования банковских пластиковых карт в системе безналичных расчетов (А.С. Воронин, С.М. Гуриев, М. Ларкин, О.В. Чередниченко, Т.В. Кириченко). В современной экономической литературе отводиться значительное место способам осуществления безналичных расчетов на основе пластиковых карт. Среди авторов можно отметить работы А.Д. Голубовича, О.М. Миримской, К.Н. Петровой и Ю.А. Радцевой, Л.М. Филипповской, Л.Ю. Хлыстун. Вопросами банковского операционного риска занимались такие исследователи как: О.Н. Антипова, В.В. Геращенко, Е.Л. Именитов, С.В. Котелкина, Л.Н. Красавина, О.И. Лаврушин, П.С. Роуз, Н.А. Савинская, В.Т. Севрук, А.Ю. Симановский, М.Э. Соколинская, Т. Кох, Дж.Ф. Синки, Г.А. Тосунян. Высокая теоретическая и практическая значимость внедрения новых банковских продуктов свидетельствует об актуальности темы исследования выпускной квалификационной работы. Актуальность темы исследования определила ее цель, задачи и структуру работы. Целью выпускной квалификационной работы явилось исследование теоретических положений по проблеме исследования и разработка практических рекомендаций по совершенствованию внедрения пластиковых карт, как инструмента наличного и безналичного оборота денег в коммерческом банке.

В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи: 1) исследовать сущность банковских пластиковых карт и дать их классификацию; 2) рассмотреть практику банковского обслуживания с использованием пластиковых карт и выявить особенности и проблемы в их развитии; 3) исследовать организацию обслуживания банковскими картами по Кировскому ОСБ № 6991/0207 ОАО Сбербанк России; 4) определить перспективные направления развития пластиковых карт в общей системе банковских продуктов в Кировском отделении № 6991/0207 ОАО Сбербанк России; 5) разработать рекомендации по совершенствованию организации обслуживания банковскими картами в Кировском отделении № 6991/0207 ОАО Сбербанк России и определить их экономическую эффективность. Объект исследования - организация банковского обслуживания на основе банковских пластиковых карт в Кировском отделении № 6991/0207 ОАО Сбербанк России. Предмет исследования - система банковского обслуживания с использованием банковских пластиковых карт. Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Построение глав работы выпускной квалификационной работы обусловлены поставленными целями и задачами. Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи работы, определены предмет и объект исследования. В первой главе выпускной квалификационной работы «Теоретические основы исследования использования банковских операций с пластиковыми картами» выявлена сущность и возникновение банковских пластиковых карт, как разновидности кредитных денег, раскрыта роль и место пластиковых карт в общей системе банковских продуктов, рассмотрено банковское обслуживание с использованием банковских пластиковых карт, а так же проведен анализ рынка пластиковых карт в России. Во второй главе «Исследование системы банковского обслуживания пластиковыми картами в Кировском отделении № 6991/0207 ОАО Сбербанк России» изучена организационно-правовая основа деятельности отделения банка ОАО Сбербанк России на рынке пластиковых карт, проанализирована организация системы банковского обслуживания пластиковыми картами. В третьей главе «Перспективные направления развития пластиковых карт в системе банковского обслуживания в Кировском отделении № 6991/0207 ОАО Сбербанк России» обоснованы перспективные направления развития пластиковых карт в общей системе банковских продуктов и разработаны рекомендации по совершенствованию организации обслуживания банковскими картами в исследуемом отделении коммерческого банка. В заключении выпускной квалификационной работы сформулированы основные теоретические выводы и даны рекомендации по совершенствованию организации обслуживания банковскими картами в Кировском отделении № 6991/0207 ОАО Сбербанк России.Глава 1. Теоретические основы исследования использования банковских операций с пластиковыми картами1.1 Сущность и классификация банковских пластиковых картБанковские платежные карты изначально создавались как розничный продукт, ориентированный на держателя - физическое лицо. И сейчас во всем мире платежные карты для банков - одно из важных направлений розничного бизнеса .

Мировой рынок подобных платежей еще не успел толком сформироваться, но ясно, что конкуренция за право одарить абонентов телефонами-кошельками будет крайне жесткой. Помимо производителей соответствующего оборудования, операторов связи и стартапов, не имеющих в загашнике ничего, кроме текущих RFID-проектов, к возможности размещения платежных чипов в телефонах приглядываются в MasterCard, Visa и American Express, хотя пока вышеперечисленные компании развивают преимущественно направление пластиковых карт, наделенных радиометками. Количество эмитированных карт такого рода уже исчисляется десятками миллионов, и хотя корейского энтузиазма в отношении технологии среднемировой кардхолдер не проявляет, возможность оплатить покупку, просто приложив «пластик» к сканеру, приходится по вкусу все большему числу людей. Среди целевых коммерческих точек Visa и MasterCard - все те же супермаркеты, фастфуды, а также газетные киоски. Вдобавок MasterCard пытается насадить среди банков-партнеров свои платежные «брелоки» PayPass, причем делает это довольно активно

1. Налоговая система России: сущность, проблемы, перспективы развития

2. Использование корпоративных информационных систем в управлении организацией: необходимость, проблемы, перспективы

3. Экология почв: итоги, проблемы, перспективы

4. Проблемы и перспективы развития банковской системы в России

5. Слово в меняющемся мире: русский язык начала XXI столетия: состояние, проблемы, перспективы

6. Проблемы перспективы общественного развития
7. Правотворчество в России, проблемы перспективы
8. Проблеми і перспективи розвитку медичного страхування в Україні

9. Орендні відносини в сільському господарстві України. Проблеми і перспективи розвитку

10. Национальные проблемы в работах идеологов германской социал-демократии

11. Україна в системі сучасних міжнародних відносин: проблеми і перспективи розвитку

12. Проблемы кадровой работы и пути их разрешения в муниципальных органах на примере администрации муниципального образования "Камышловский район

13. Организация дополнительного образования детей на базе общеобразовательных учреждений: опыт, проблемы, перспективы

14. Проблемы взаимоотношений полов и детства. Сравнительный анализ китайской и японской культур

15. Этические проблемы в работе психолога

16. Православ’я на Галичині ХХ ст.: проблеми і перспективи

Накидка Ritmix RAO-1317.
Материал: ПВХ. Размеры: 82 x 50 см. Варианты исполнения по цвету: прозрачный.
303 руб
Раздел: Прочее
Набор капиллярных ручек "Triplus 334", 36 цветов.
Количество цветов: 36 ярких цветов. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
1996 руб
Раздел: Капиллярные
Настольная игра №23 "Стану отличником. Азбука + арифметика".
НИ "Стану отличником: Азбука-арифметика" предназначена для игр и занятий с детьми от 3 до 8 лет. Игра включает в себя
479 руб
Раздел: Алфавит, азбука

17. Насилие в семье как проблема социальной работы

18. Курортно-рекреаційний комплекс України. Основні проблеми і перспективи розвитку

19. Банковская система Республики Беларусь - проблемы, перспективы, развитие

20. Теоретический анализ эффективности использования операционной системы ЛИНУКС

21. Анализ пропорциональности развития рынка банковских услуг

22. Анализ проблем использования математических моделей для снижения уровня неопределенности принятия УР
23. Конституция СССР 1924 года. Проблемы федерации
24. Милиция и городские слои в период революционного кризиса 1917 года. Проблемы легитимности

25. Анализ эффективности использования основного капитала

26. Анализ эффективности использования основных фондов

27. Анализ эффективности использования основного и оборотного капитала на примере строительного предприятия (укладка теплотрасс)

28. Методология прогнозирования и анализ конечного использования продукции

29. Банковская система в России. Проблемы становления

30. Учет основных средств и анализ их использования на АО УралАЗ

31. Анализ возможностей использования контура административного управления корпоративной информационной системы

32. Проблемы развития банковской системы в России

Шторка антимоскитная "Завитки" с магнитными замками (серая).
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
424 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Органайзер автомобильный "Stels" на спинку сиденья.
Органайзер крепится за стойки подголовника на спинки передних сидений. Прочные регулируемые ремни крепления. Два маленьких сетчатых
406 руб
Раздел: Прочее
Пакеты фасовочные в пластах, 18(+8)x35 см (1000 штук).
Область применения: расфасовка, упаковка продуктов питания и товаров народного потребления как на производстве, так и в быту. Размер:
573 руб
Раздел: Пакеты для продуктов

33. Анализ эффективности использования земельных ресурсов

34. Исследование организации учета отпуска материалов в производство и анализ их использования

35. Анализ эффективности использования основных средств на ЗАО "Вольво-Восток"

36. Анализ эффективности использования основных средств фирмы

37. Внешняя торговля России. Основные направления развития, проблемы и эффективность

38. Методология государственного управления. Переход к ситуационному анализу и использованию синергетического подхода
39. Геополитические интересы России в Каспийском регионе: проблема диалога
40. Анализ расходов Федерального Бюджета на 2009 год и на плановый период 2010 и 2011 годов

41. Анализ эффективности использования основных фондов

42. Анализ возможностей использования сорбентов при очистке сточных вод

43. Анализ эффективного использования материальных ресурсов

44. Анализ эффективности использования материальных ресурсов

45. Анализ эффективности использования оборотных средств и пути ее повышения на примере ОАО "Яранский комбинат молочных продуктов"

46. Анализ эффективности использования основных производственных фондов

47. Анализ эффективности использования основных средств на примере ООО "Производственная фирма "Прайд"

48. Анализ эффективности использования основных фондов в СХПК "ХХХ"

Мягкая магнитная мозаика "Забавные животные", 4+, 5 цветов.
Мягкие бархатистые детальки пяти ярких цветов и разнообразных форм и размеров с обратной стороны снабжены плоским магнитным слоем. В
379 руб
Раздел: Магнитная
Пакеты фасовочные в евроупаковке, 25х40 см (1000 штук), 10 мкм.
Пакеты фасовочные из пищевого полиэтилена низкого давления, используется для фасовки, хранения и перевозки пищевых и непищевых
481 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Планшет для пастелей "Бабочка" А3, 20 листов.
Планшет для пастелей "Бабочка" на жесткой подложке - незаменимый помощник художника. Благодаря жесткому основанию, бумага на
320 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

49. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов

50. Анализ эффективности использования фонда заработной платы

51. Основные показатели, используемые при анализе эффективности использования заработной платы на торговом предприятии

52. Экономико-статистический анализ эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ОАО "Ново-Вятка"

53. Проблемы и перспективы социальной работы с молодыми семьями в сельской местности

54. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе
55. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития
56. Угольная промышленность мира. Проблемы и перспективы

57. Банковская система Республики Казахстан: проблемы и перспективы.

58. Сравнительный анализ портретов Ф.И Шаляпина. Работы Б.М Кустодиева и К.А Коровина

59. Модемы: назначение, сравнительный анализ моделей, принцип работы, эксплуатация на примере конкретной модели

60. Лабораторная работа №4 по "Основам теории систем" (Послеоптимизационный анализ задач линейного программирования)

61. Дистанционное обучение: идеи, технологии, проблемы и перспективы

62. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

63. Разработать технологический процесс и спроектировать механический участок обработки детали "Вал первичный" №41526-96 с годовым выпуском 350000 штук при двух сменной работе

64. Транспортировка продукции предприятий Сибирского Федерального Округа на мировые рынки: проблемы и перспективы

Подставка для ножей овальная, 16x6,5x22 см.
Размеры: 16х6,5х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: бежевый. Предназначена для безопасного
822 руб
Раздел: Подставки для ножей
Форма силиконовая для выпечки "Пряничный домик" (арт. TK 0231).
Вы в восторге от европейских рождественских ярмарок? Хотите, чтобы и в Вашем доме почаще царила атмосфера волшебства? С помощью
503 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Карандаши цветные "Замок", 60 цветов.
Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная технология вклеивания (SV) предотвращает поломку
1510 руб
Раздел: Более 24 цветов

65. Экономический анализ работы сельскохозяйственного предприятия

66. Проблема суицида. Анализ, социальные факторы

67. Банковская система Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития

68. Анализ состояния и перспективы развития рынка Интернет-рекламы в России

69. Россия и ВТО: проблемы вступления и перспективы участия

70. Контрольная работа по системному анализу
71. Проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в России
72. Доклад на защите дипломной работы "Анализ финансового состояния рассмотрен на примере лечебно-профилактического учреждения - санаторий им. Лермонтова"

73. Инвестиционная политика России при переходе к рыночной экономике: проблемы и перспективы

74. Природная рента и доходы олигархов. Проблемы и перспективы изъятия в пользу Государства

75. Рынок таймшерных услуг в России. Проблемы и перспективы

76. Проблемы этничности и самоидентификации в работах зарубежных авторов

77. Системный анализ и проблемы принятия решений

78. Музеи сегодня: проблемы и перспективы. Информатизация музеев

79. Маркетинг: необходимость и проблема анализа конкурентного положения предприятия на рынке (российская специфика)

80. Анализ работы за три года 1997-1999 гг. врача-стоматолога МУ Детская Стоматологическая Поликлиника

Пазл "Пожарные", 45 элементов.
Многообразие форм вырубки и различные размеры отдельных элементов способствуют развитию мелкой моторики у малышей. Сделанные из
548 руб
Раздел: Пазлы (5-53 элементов)
Механическая настольная точилка.
Механическая точилка. Пластиковый корпус. Регулируется под размер карандаша. Подходит для карандашей диаметром до 12 мм. Крепление к столу
753 руб
Раздел: Точилки
Полотенце вафельное "Лаванда", банное, пляжное, 100х150 см.
Вафельное полотенце "Лаванда". Легкое и практичное полотенце удобно использовать на пляже, в бане и в бассейне. Плотность
304 руб
Раздел: Большие, ширина свыше 40 см

81. Экономический суд СНГ: проблемы и перспективы

82. Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании

83. Религиозное образование в России: проблемы и перспективы

84. Принципы гражданского процессуального права (проблемы и перспективы)

85. Анализ конъюнктуры рынка услуг гостеприимства и перспективы его дальнейшего развития

86. Феноменологический подход в психологии: история и перспективы (по работам Э. Гуссерля)
87. Анализ проблемы: две причины психологического проигрыша интеллектуалов
88. Особенности личностного развития учащихся старших классов : проблемы и перспективы

89. Особености личностного развития учащихся старших классов : проблемы и перспективы

90. Анализ проблемы креативности в современной психолого-педагогической науке

91. Анализ профессиональных эталонов технических изобретателей, проведенный по работам А. П. Нечаева

92. Социальная дискриминация женщин как предмет социологического анализа: постановок проблемы и актуальные направления социальной политики

93. Проблеми та перспективи розвитку страхового ринку України

94. Анализ состояния и перспективы развития транспортной системы

95. Проблемы и перспективы развития дополнительного образования в сфере физической культуры и спорта

96. Адаптация к мышечной деятельности: состояние проблемы и перспективы ее развития

Ручки капиллярные "Johanna Basford. Triplus 334", 36 цветов.
Количество цветов: 36 ярких цветов. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
2085 руб
Раздел: Капиллярные
Портфель "Megapolis", синий.
Легкая папка-портфолио изготовлена из жесткого пластика, рассчитана на длительный срок службы. Папка служит для перевозки документов и
512 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Ночник с датчиком движения "Ночной снайпер".
Маленький ночник с датчиком движения "Ночной снайпер" надежно крепится на крышку унитаза и срабатывает только при вашем
648 руб
Раздел: Ночники

97. Современная цивилизация: ее проблемы и перспективы

98. Проблемы и перспективы теории деятельности

99. Проблемы и перспективы современной цивилизации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.