![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Управленческие процессы и технологии Мостовского районного узла почтовой связи |
ВВЕДЕНИЕ Рыночная экономика - сложнейшая экономическая система с присущим ей множеством степеней свободы. Самостоятельность конкретных предприятий приводит к тому, что определенный результат может быть достигнут путем оптимального выбора из альтернативных вариантов планово-управленческих решений. Управление - весьма сложный, постоянно действующий процесс, который носит многофункциональный характер и совершается как в рамках каждого подразделения, так и предприятия в целом. Цель такого процесса - обеспечение определенных результатов деятельности предприятия в соответствии с принятым критерием в рамках принятого временного интервала. Для того чтобы успешно действовать в течение долгого времени управление организацией должно быть результативным и экономически эффективным. Результативность организации определяется тем, насколько нужны выпускаемые ею товары и услуги потребителю, а эффективность определяется денежным соотношением выпускаемых продуктов и потребляемых ресурсов. Для предприятий любой формы собственности очень важно учитывать финансовые результаты, отражающие динамику расходов и доходов в течение определенного времени. Однако, сама финансовая информация, выраженная в денежной форме, без должного анализа стратегии предприятия, эффективности использования ресурсов и развития рынков сбыта не дает полной оценки текущего состояния и перспектив развития предприятия. Учитывая этот факт, выбранная тема курсового исследования является актуальной. Объектом исследования является Мостовский районный узел почтовой связи, предметом - управленческие процессы и технологии рассматриваемого предприятия. Целью курсовой работы является изучение теоретических аспектов эффективного управления и мер его практической реализации на примере конкретного предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты эффективного управления предприятием в современных условиях; привести экономико-организационную характеристику Мостовского РУПС; провести анализ эффективности управления Мостовского РУПС; выявить приоритетные направления развития предприятия и определить механизмы совершенствования его деятельности. Поставленные задачи логически предопределили структуру работы, которая состоит из введения, четырех глав, последовательно раскрывающих тему, заключения, списка использованной литературы и приложений. При исследовании темы данной работы использовались такие универсальные методы, как анализ, синтез, диалектики, системности и т.д. В качестве прикладных методов исследования выступают следующие: анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия; аналитико-синтетический метод исследования, технико-экономическое прогнозирование. Необходимо отметить, что рассматриваемая тема исследования освещена в литературе в достаточной степени. Фундаментальные и прикладные исследования, направленные на рассмотрение эффективных составляющих современного менеджмента, были проведены отечественными и зарубежными учеными, среди которых Большаков А.С
., Гольдштейн Г.Я., Гончаров В.И., Кабушкин Н.И., Янчевский В.Г. и другие. При написании курсовой работы использовались следующие основные термины и определения: эффективность - соотношение ценности результата и затрат ресурсов; управление - целенаправленное воздействие по согласованию действий для получения предполагаемого результата деятельности; мотивация - процесс побуждения к действиям для достижения целей организации; кадровое планирование - направленная деятельность организации обеспечению пропорционального и динамичного развития персонала. 1. Теоретические аспекты эффективного управления предприятием в современных условиях Вся целесообразная деятельность предприятия так или иначе связана с проблемой эффективности. В основе этого понятия лежит ограниченность ресурсов, желание экономить время, получать как можно больше продукции из доступных ресурсов. Проблема эффективности - это всегда проблема выбора. Выбор касается того, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления. Эффективность экономической деятельности всегда связана с отношением ценности результата к ценности затрат и может меняться с изменением оценок. Различают общую (абсолютную) и сравнительную (относительную) эффективность. Сравнительная эффективность рассчитывается и анализируется при обосновании принимаемых производственно-хозяйственных, технических и организационных решений, для отбора из альтернативных вариантов наилучшего (оптимального). Такой отбор осуществляется на основе сопоставления (сравнения) по вариантам системы технико-экономических показателей, расчета срока окупаемости или коэффициента эффективности дополнительных капитальных вложений, величины экономического эффекта. Сущность экономической эффективности наряду с ее критериями конкретизируется на основе экономического эффекта (результата), а также затрат и ресурсов. Рассмотрев понятие эффективности, перейдем к характеристике основ эффективного управления на предприятии. Как было отмечено во введении, для того чтобы успешно действовать в течение долгого времени организация должна быть результативной и экономически эффективной. Данная задача является ключевой в управлении предприятием в современных условиях Менеджмент - это персонифицированное управление, неотделимое от менеджеров, осуществляющих такую деятельность на профессиональной основе. В современных условиях это означает: наличие у менеджера общего и специального образования; овладение им определенными знаниями и навыками, необходимыми для осуществления данной деятельности; занятие в организации управленческой должности; умение менеджера добиваться целей организации, используя ее ресурсы, эффективно влияя на мотивы поведения других людей. Таким образом, эффективное управление - это воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия (рис. 1.1). Рис. 1.1 - Кольцо управления Содержание эффективного управления предприятием представлено в Приложении 1.
В целом область эффективного управления может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах: общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность); управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация); конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды). Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные. Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления. Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов. Общие и конкретные функции эффективного управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис.1.2). Рис. 1.2 - Трехмерное поле управления К числу основных функций можно отнести: прогнозирование - анализ спектра возможных вариантов развития на основе выявления основных тенденций; планирование - определение направления и способа деятельности для достижения необходимого результата в конкретной ситуации; организацию и регулирование - создание конкретной структуры организации, обоснование параметров деятельности, определение пучка прав, полномочий, ответственности; мотивацию - от принуждения до самодеятельности, когда само выполнение работы является ценностью для работника, удовлетворяет его высшие социальные потребности; контроль, включая установление критериев для достижения целей, решения задач, определенных в планах; измерение и оценку фактических результатов и сопоставление их с плановыми заданиями или нормативом; анализ отклонений, выявленных в процессе контроля, причин отклонений, предложение мер по устранению отклонений. В современных условиях решающим фактором повышения эффективности является человеческий фактор. В этой связи актуальным является совершенствование системы мотивации и стимулирования в организации. Отметим, что функции управления персоналом включают в себя: определение потребности, численного и квалификационного состава на все периоды времени осуществления проекта, поиск и отбор кандидатур, оформление приема на работу и увольнение, планирование и распределение работников по рабочим местам, организация обучения и повышения квалификации, определение ответственности, создание условий и рабочей атмосферы для коллективной работы, предупреждение и разрешение возникающих конфликтов, вопросы оплаты и др. Мотивационное управление концентрируется: - на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов), - чувстве собственного достоинства (уважения как личности, сообщения о значении для фирмы, ожиданиях результатов деятельности); - приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника); - усилении мотивов; - оценке работы и аттестация (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды); - удовлетворении потребностей; - обеспечении процесса мотивации.
Узлы и связи — составляющие создаваемых людьми общественных сетей — тоже являются основополагающими элементами коммуникационных сетей, образуемых оптоволоконными кабелями и беспроводными устройствами, что объясняет, почему новые технологии связи могут приводить к глубоким социальным изменениям. Группа нательных вычислительных средств занята исследованием общественных сторон беспроводных, нательных и пиринговых технологий. Я попросил Кортуэма рассказать о ведущемся в Орегонском университете исследовании. «Говоря о сообществе, — сказал он мне, — я имею в виду как пользователей, образующих общественные сети при личном общении, так и сообщества разработчиков, наподобие сообщества сторонников создания программных средств с открытыми исходниками, где каждый делится своими соображениями, внося вклад в создание чего-то более обширного». В Орегоне, Торонто, Питтсбурге, Атланте, Пало-Альто и Токио небольшие группы ученых начинают обживать одни и те же географические районы, надевая общающиеся между собой компьютеры. Кортуэм и его коллеги поняли, что пиринговые компьютерные и беспроводные сетевые технологии позволяют разрабатывать ситуативные сети мобильных устройств для обеспечения работы ситуативных общественных сетей
1. Автоматизация технологического процесса по розливу минеральной воды
2. Осуществление межпредметных связей в процессе изучения темы физики 10 класса "Свойства твердых тел"
3. Автоматизация технологических процессов
4. Автоматизация и моделирование технологического процесса
5. Автоматизация технологических процессов и производств
9. Разработка технологического процесса ЕО автомобиля ЗИЛ-130
10. Разработка модели технологического процесса получения ребристых труб и ее апробация
12. Проектирование технологического процесса изготовления детали - крышка подшипниковая
15. Технологический процесс обработки детали полумуфта
17. Технологические процессы в машиностроении
18. Разработка технологического процесса ТР топливной аппаратуры автомобиля ГАЗ-31029
19. Разработка технологического процесса ТР переднего моста автомобиля ГАЗ-31029
20. Разработка технологического процесса ЕО автомобиля УАЗ-3303
21. Разработка технологического процесса ТР топливной аппаратуры автобуса ПАЗ-3205
26. Влияние технологических процессов на окружающую среду и здоровье человека
27. Разработка технологического процесса
28. Разрабка технологического процесса сборки и сварки корпусной конструкции
29. Автоматизированные системы управления технологическими процессами
30. Разработка технологического процесса сборки и монтажа печатной платы «Пульт ДУ»
31. Организация торгово-технологического процесса по продаже непродовольственных товаров.
33. Общие правила технологического процесса
34. Разработка технологического процесса
35. Разработка технологического процесса изготовления детали с применением ГАП и ГПС
36. Совершенствования технологических процессов переработки зерна в муку и крупу
37. Разрабка технологического процесса сборки и сварки корпусной конструкции
41. Анализ технологического процесса производства цемента
42. Безопасность технологических процессов и оборудования
44. Технологические процессы в животноводстве по откорму КРС в условиях Обь-Иртышской поймы
45. Технологический процесс освоения закустаренных земель
46. Механизация технологических процессов свиноводческой фермы на 1000 голов
47. Инфологическая модель базы данных технологического процесса
48. Разработка технологического процесса изготовления детали в САПР ТехноПро
49. Разработка технологического процесса сборки и монтажа блока стробоскопа
50. Роботизированные комплексы (РТК) предназначенные для технологического процесса сборки
51. Технологические процессы микросборки плат
53. Влияние витаминов группы В на ход технологического процесса при производстве йогурта
59. Организация торгово-технологического процесса на примере РУПП "Витязь"
62. Торгово-технологический процесс по продаже фарфоро-фаянсовой посуды и карамели в магазине "Мечта"
63. Разработка технологического процесса механической обработки детали
64. Анализ технологического процесса обработки резанием ступенчатых валов
65. Выбор варианта технологического процесса
68. Параметры технологических процессов
69. Проектирование технологических процессов изготовления деталей
73. Проектирование технологического процесса механической обработки детали
74. Проектирование технологического процесса механической обработки детали типа вал
75. Проектирование технологического процесса сборки датчика
77. Разработка технологических процессов на механическую обработку вала первичного
78. Разработка технологического процесса детали "Шатун"
79. Разработка технологического процесса изготовления детали
80. Разработка технологического процесса изготовления детали "заглушка"
81. Разработка технологического процесса изготовления детали "плита нижняя"
83. Разработка технологического процесса механической обработки детали типа "Вал"
84. Разработка технологического процесса механической обработки детали типа вал-червяк
85. Разработка технологического процесса механической обработки колеса зубчатого 6Р12.31.58А
90. Разработка технологического процесса производства летних женских туфель
91. Разработка технологического процесса сборки "Штампа"
92. Разработка технологического процесса сборки редуктора
93. Разработка технологического процесса сборки редуктора червячного и изготовления крышки корпуса
94. Разработка технологического процесса термической обработки детали
95. Разработка технологического процесса термической обработки детали из стали марки 20ХНР
96. Разработка технологического процесса термической обработки стальной детали. Вал коробки передач
97. Свойства материалов и технологический процесс их переработки
98. Совершенствование технологического процесса изготовления фрез
99. Технологический процесс восстановления коленчатого вала ЗМЗ-53