Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

ПР – подразделение в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка

ПР – подразделение в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными ПР- агентствами. Семенова М. 1. Введение На сегодняшний день вопрос о создании ПР- подразделения или пресс-службы стоит перед многими российскими компаниями. Наибольшую актуальность он приобретает в главных торгово-экономических центрах, конкурентная среда которых дополнительно обостряется деятельностью большого количества филиалов и представительств зарубежных компаний, имеющих богатый опыт построения отношений с общественностью путем организации ПР – подразделений. В целом же интерес руководства коммерческих организаций к этой сфере деятельности остается достаточно низким. Руководство отечественных организаций предпочитает пользоваться услугами ПР- агентств, при чем в большинстве случаев, для проведения единичных акций, а не с целью систематической работы. Это может быть объяснено, с одной стороны, недостаточностью финансовых возможностей организации, а с другой – недооценкой роли ПР для повышения конкурентоспособности самой организацией и сложным отношением общества ко многим проявлениям этой деятельности (такую почву подготовили акции политического ПР и непрофессиональные акции, проводимые коммерческими компаниями). Единственным решением данных проблем представляется организация эффективных и полезных (в том числе и для клиентов) связей с общественностью, и что особенно важно, оптимальным для каждой компании, в условиях конкретной ситуации способом. Наличие собственного ПР- подразделения или пресс-службы имеет плюсы и минусы, речь о которых пойдет далее, но несомненно одно, что потребность в них в любой поступательно развивающейся экономической системе возрастает. 2. Структура и масштаб ПР - подразделения Структура и масштаб ПР – подразделения зависит от многих факторов: размер организации; отрасль, в которой она действует (темпы развития, уровень конкуренции); количество средств, которые она готова потратить на проведение ПР; цели и задачи компании; уровень развития общества, его ценности и приоритеты. При организации департамента по связям с общественностью, пресс-службы можно использовать 3 основных подхода. ПР-подразделение создается как один из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющий все функции PR и рассматривающийся в качестве одного из механизмов по управлению деятельности компании и продвижению ее продукции на рынке. Отдел по ПР формируется в основном для выполнения чисто прикладных задач, сформулированных руководством компании по взаимодействию со СМИ и, главным образом, выполняет роль промежуточного звена по распространению информации о деятельности компании. Работу отдела по PR, пресс-службы компании выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на PR. От выбора какого-либо из этих 3 вариантов будет зависеть характер функций пресс-службы, ее штатное расписание и бюджет по ее содержанию, а также, в немалой степени, и эффективность ее работы. При организации пресс-службы по первому из приведенных вариантов она может быть представлена следующей схемой. При втором варианте функции и задачи пресс-службы значительно уменьшены.

Общая численность сотрудников пресс-службы может быть не более 5 человек. А ее руководитель по своему статусу будет соответствовать уровню начальника отдела. При выборе третьего варианта пресс-служба может быть ограничена двумя сотрудниками: руководителем и его секретарем, — а всю работу по мониторингу и взаимодействиям со СМИ по его команде или по прямым указаниям руководства выполняют специализированные PR-агентства, согласовывая ежемесячный бюджет в соответствии с поставленными задачами . Для повышения отдачи и сохранения конфиденциальности желательно также иметь в составе пресс-службы или отдельно в штате компании своего профессионального фотографа для создания фотоархива компании и профессионального оператора с соответствующим профессиональным оборудованием. С каждым из них в обязательном порядке должен быть заключен договор о сохранении за компанией авторских прав на фото-, видеоматериалы, и необходимо предусмотреть место их хранения на основе строгой отчетности. Однако при любом из выбранных вариантов руководитель компании должен исходить из основополагающего принципа, который в значительной степени влияет на эффективность работы отдела по PR (пресс-службы). Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы (отдела по PR) должен иметь прямой выход на руководителя, обладать в полной мере информацией, предоставляемой другими подразделениями о текущей деятельности компании, ее сильных и слабых сторонах и принимать участие в планировании мероприятий с участием руководства компании, которым необходимо придать общественный резонанс. 3. Особенности функционирования ПР – подразделения 3.1. Общие положения Определить сферу ответственности и оценить результативность деятельности ПР – подразделения достаточно сложно. Причиной этого являются нечеткие задачи, размытые полномочия и ответственность, неопределенный бюджет, быстро меняющиеся приоритеты и направления деятельности. Кроме того, эта деятельности во многом творческая, что осложняет выработку шкалы оценки ее эффективности. Это отмечается многими учеными из разных организаций, таких, например, как I s i u e of Public Research (Великобритания), America Marke i g Associa io и Ar hur Page Socie y (США). Роль PR-директора все еще не имеет четкого определения (Whi e a d Mazur). Во многих компаниях существует неправильное представление об этой функции, и это осложняет задачу. Некоторые PR-менеджеры считают, что сам по себе процесс коммуникации является наименьшей из всех существующих у них проблем (Simo ). Сейчас существует много совершенно различных описаний, относящихся, по сути, к одной и той же задаче. Цели одной и той же деятельности рассматриваются совершенно по-разному, в зависимости от конкретной компании (Gu h) или от конкретной страны ( essma ). Бауман и Эллис (Bowma & Ellis) полагают, что PR-менеджеры существуют для того, чтобы устанавливать и укреплять благоприятные связи между своими компаниями и клиентами. Howard шире рассматривает эту проблему. Он считает, что в крупных организациях высшие PR-менеджеры объединяют в себе различные типологические функции: планировщик, контролер, инициатор, посредник, ученый, советник и доверенное лицо.

Howard также отмечает, что PR-директор должен глубоко осознавать суть и политику своей компании, корпоративную философию, стиль и структуру организации. Таким образом, можно отметить, что круг задач, которые решают менеджеры ПР- подразделений компаний, охватывает практически все сферы деятельности организации. Главные задачи, решаемые отделами ПР, перечислены ниже. 3.2. Задачи PR Задачи отдела (департамента) по public rela io s различны у различных организаций: установление внутрифирменных отношений с персоналом, включая корпоративное издание, собрания, совещания, налаживание внутренней системы оборота информации; отношения со СМИ, их установление и координация, что включает в себя мониторинг прессы, написание пресс-релизов и других материалов для прессы, организация пресс-конференций и др.; координация отношений с властью как на локальном, так и на федеральном уровне; отношения с инвесторами (как с нынешними, так и с потенциальными); поддержание отношений с нынешними потребителями или клиентами, привлечение новых; координация отношений с общественностью через распространение таких печатных материалов компании, как годовой отчет, брошюры, тезисы речей руководства и др.; поддержание отношений со специальными группами — поставщики, некоммерческие организации, конкуренты; работа с корпоративным стилем и фотографиями; организация исследований общественного мнения; подбор сувенирной продукции компании для различных целей; координация специальных мероприятий, включая поездки руководства, праздники компании, выставки, торжественные ужины, пикники, открытия филиалов и др.; управленческое консультирование. 3.3. Бюджет Будет ли решение задач эффективным и успешным во многом зависит от бюджета, выделенного на нужды отделу ПР. Большинство проблем по определению бюджета вытекают из неопределенности целей. Четкое осознание стоящих перед организацией целей и задач в области коммуникации и путей их достижения серьезно упрощают составление бюджета. Чем шире аудитория, тем крупнее бюджет, который для этого потребуется. Похожим образом, и другие факторы, как, например, уровень конкуренции, репутация организации, стоимость торговой марки, расположение товара или услуги на шкале «обычные товары — предметы роскоши», и другие рыночные воздействия будут иметь значение для определения статей расходов вашего бюджета. Существует 6 основных подходов к формированию PR-бюджета. Такой же, как в прошлом году. Данный подход является самым простым. Руководство ориентируется на прошлогодний бюджет и добавляет или урезает некоторые статьи. Процент с оборота. Бюджет на PR устанавливается по процентной ставке (в основном меньше 1%) с оборота компании в прошлом году, а также с предполагаемого оборота. Руководство устанавливает конкретную сумму, которую компания может потратить на эту сферу деятельности. Данный подход самый неэффективный. Его используют в маленьких компаниях и организациях, руководство которых не придает должного значения возможностям PR. Нулевой бюджет. Этот метод ориентирован на отдельные задачи и проекты. Отдел по PR разрабатывает иерархию целей и задач по важности для компании, реализует несколько проектов с точным расчетом необходимых средств, которые выделяет руководство.

Служащие и торговые работники Г. Ремесленники и полуквалифицированные рабочие («синие воротнички») II. Ситусные группы: сферы приложения профессиональной деятельности (вертикальные структуры) Д. Экономические предприятия и коммерческие фирмы Б. Правительство (юридическая и административная бюрократия) В. Университеты и научно-исследовательские институты Г. Социальная сфера (больницы, службы быта и т.Pд.) Д. Военные III.Контролирующая система: политическая организация общества А. Высший эшелон власти Аппарат президента Лидеры законодательной власти Руководители бюрократии Высшее военное руководство Б. Политические группы: социальные объединения м группы давления: Партии Элиты (научная, академическая, деловая, военная) Мобилизованные группы: а)Pфункциональные группы (деловые, профессиональные, группы, выделяемые на основе специфики труда) б)Pэтнические группы в узконаправленные группы: (1) функциональные (мэры городов, бедняки и т.Pд.) (2) группы носителей специфических интересов (молодежь, женщины, гомосексуалисты и т.Pд.)

1. Сниженная лексика в современном немецком языке; источники пополнения и особенности функционирования в молодежном сленге

2. Особенности функционирования рынка недвижимости

3. Особенности функционирования рынка земли Беларуси

4. Особенности функционирования малых предприятий

5. Особенности функционирования финансов материального производства

6. Особенности функционирования свободных экономических зон
7. Особенности процесса апеллятивации в сфере коммерческих наименований
8. Особенности функционирования лексемы look в американской художественной прозе

9. Мораль как предмет этики. Понятие морали. Особенности функционирования морали

10. Аудит особенностей функционирования предприятия

11. Особенности функционирования лексических единиц с темпоральной семантикой в поэзии Цветаевой

12. Назначение и функции процессора, структура и функционирование микропроцессора

13. Интегральные схемы с перестраиваемой структурой. Особенности экспериментального и математического моделирования

14. Возрастные особенности функционирования периферической нервной системы

15. Особенности функционирования рынка труда России в современных условиях

16. Экономические обоснования функционирования предприятия в туризме (туроператорская фирма)

Ручка перьевая "Velvet Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка "Velvet Prestige". Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. Пишущий узел: 0,8 мм.
404 руб
Раздел: Металлические ручки
Накидка Ritmix RAO-1317.
Материал: ПВХ. Размеры: 82 x 50 см. Варианты исполнения по цвету: прозрачный.
303 руб
Раздел: Прочее
Набор капиллярных ручек "Triplus 334", 36 цветов.
Количество цветов: 36 ярких цветов. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
1996 руб
Раздел: Капиллярные

17. Особенности функционирования денег и денежного рынка России

18. Природа и особенности функционирования современных денег

19. Рынок капитала, его структура и функционирование

20. Особенности освоения чтения и письма младшими школьниками с разной латеральной организацией

21. Финансы коммерческих организаций - особенности организации и функционирования

22. Структура и программирование ПЛИС фирмы Altera в САПР Quartus II, её применение в лабораторном стенде
23. Структура и программирование ПЛИС фирмы Altera в САПР Quartus II, её применение в лабораторном стенде
24. Роль коммерческих банков в кредитной структуре

25. Организация создания и функционирования венчурных фирм в строительстве

26. Рынок труда. Особенности его формирования и функционирования в России

27. Олигополистический рынок: сущность, особенности механизма функционирования

28. Государственный бюджет: структура, значение, особенности в переходной экономике

29. Денежная система России и особенности ее функционирования в современных условиях

30. Влияние особенностей электронной структуры на твердорастворное упрочнение сплавов на основе никеля

31. Воздействие правительства на стратегию, структуру и соперничество фирм

32. Проектинрование организационной структуры управления фирмой

Шкатулка для ювелирных украшений, 20x13x11 см, арт. 88253.
Шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку элегантности. Беречь от
363 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Чековая книжка желаний "Для Неё".
Этим подарком женщина обещает исполнить несколько заветных желаний мужчины по его выбору. В каждой книжке содержится 12 листов с
390 руб
Раздел: Прочее
Чехол для гладильной доски, 50х140 см.
Синтетический материал с металлизированной нитью.
308 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски

33. Механизм ценообразования и коммерческая политика фирмы

34. Организация коммерческой деятельности на оптовой фирме

35. О национальных особенностях восприятия и оценки рекламной и коммерческой информации

36. Особенности структуры соревновательного периода и специальной подготовленности баскетболистов высокой квалификации

37. Особенности организации безналичных расчетов юридических лиц в коммерческих банках

38. Структура итогового отчета и особенности его составления
39. Особенности оценки кредитоспособности клиентов коммерческих банков
40. Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования проектно-строительной фирмы

41. Классификация фирм в рыночном хозяйстве и их особенности

42. Рынок ценных бумаг. Особенности его функционирования

43. Особенности структуры и свойств печатных бумаг

44. Интернет-вещание в системе СМИ: особенности и принципы функционирования

45. Пути интеграции функциональной системы налогового менеджмента в организационную структуру коммерческих банков

46. Коммерческие банки и кредитная структура

47. Особенности построения и функционирования программного комплекса расчета тарифов на тепловую энергию

48. Особенности организационной структуры банка

Лоток для бумаг горизонтальный "Сити", черный.
Лотки надёжно стыкуются друг с другом металлическими стержнями 6 см. Вместительная и прочная конструкция. Для листов формата А4. Гладкая
640 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Глобус физико-политический "Falcon" с подсветкой, диаметр 400 мм.
Глобус для занятий по географии на подставке. Встроенная подсветка помогает увидеть даже самые мелкие детали. В комплект входит
4350 руб
Раздел: Глобусы
Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, черная.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: черный. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

49. Система страхования коммерческих рисков фирмы

50. Коммерческие банки, их структуры и функции

51. Банковская система РФ. Структура и проблемы функционирования в период экономического кризиса 2008-2009 годов

52. Документационное обеспечение деятельности структурного подразделения коммерческого предприятия (на примере секретариата ООО "Витус")

53. Руководство и структура подразделений ДПС

54. Особенности поселенческой структуры общества на Востоке
55. Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск)
56. Организация деятельности PR–службы на примере коммерческой организации ООО "Флагман", предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства

57. Особенности PR деятельности в области шоу-бизнеса

58. Особенности малобюджетных PR-мероприятиЙ по продвижению бренда

59. Особенности развития индустрии гостеприимства в России. Проблемы организационной структуры предприятий гостеприимства и их решение

60. Интернет как инструмент PR. PR потенциал web-сайтов компаний и фирм

61. Классификация, структура и особенности биологии вирусов

62. Анализ и проектирование структуры системы управления фирмой (на примере ООО МСК "АСКО-ВАЗ")

63. Организационная структура управления фирмою и ее составляющие элементы

64. Особенности управленческой структуры казино "Las Vegas" г. Кингисеппа

Магниты "Standart", желтые, 10 штук.
Диаметр: 30 мм. Сила: 0,7 кг. Количество: 10 штук. Цвет: желтый.
318 руб
Раздел: Магниты канцелярские
Пакеты для хранения и заморозки грудного молока, 15 штук.
Пакеты для молока предназначены для хранения и заморозки грудного молока. Пакеты стерильны и полностью готовы к использованию. Пакеты с
351 руб
Раздел: Молокоотсосы, аксессуары
Магнит для досок Hebel Maul 6166099, сферический, 10 штук.
Магнит яркого цвета и обтекаемой формы не только надежно удержит листы бумаги на магнитно-маркерной поверхности, но и поможет расставить
500 руб
Раздел: Магниты канцелярские

65. Стратегия развития, ее элементы и функционирование фирмы

66. Структура российской рабочей силы: особенности и динамика

67. Особенности эмоциональной структуры личности

68. Структура сознания, её особенности и функции. Характеристика сознательного и бессознательного

69. Полимерные нанокомпозиты на основе органомодифицированных слоистых силикатов: особенности структуры, получение, свойства

70. Особенности, принципы, методы и структура управления природопользованием
71. Механизм функционирования коммерческого предприятия в Республике Беларусь
72. Риелторские фирмы. Их структура и характеристика

73. Особенности коммерческих и некоммерческих организаций

74. Особенности средневековой архитектуры

75. Коммерческая деятельность предприятия в сфере грузовых международных авиационных перевозок

76. Солнечный ветер, особенности межпланетного пространства (Солнце – Планеты)

77. Эволюция, образование и структура Вселенной

78. Анализ устойчивости и поддержание орбитальной структуры космической системы связи

79. Земноводные и их особенности

80. Структура и функции клеточного ядра

Игровой набор Lalaloopsy "Карусель" для создания украшений из бусинок.
Отличный набор, сочетающий игровые элементы и творчество, позволит Вашей юной мастерице создавать уникальные авторские аксессуары из
1299 руб
Раздел: Современные, герои мультфильмов
Подставка под ванночку "Карапуз" универсальная (с сушилкой).
Подставка для ванночки предназначена для того, чтобы сделать купание Вашего малыша максимально удобным. Она надежна и проста в
1223 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания
Кружка "Кастет", белая, золотая ручка.
Оригинальная керамическая кружка с ручкой в виде кастета. Металлизированное напыление. Упаковка стилизованная, качественный
382 руб
Раздел: Кружки

81. Биологические особенности двоякодышащих и кистепёрых рыб

82. Синапсы (строение, структура, функции)

83. Почва, ее состав и особенности

84. Диагностика и профилактика неуставных взаимоотношений в части и подразделении

85. Основы ведения наступления подразделениями и частями

86. Природные пожары, их характеристика,особенности лесных пожаров
87. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)
88. Особенности осушения минеральных переувлажненных почв Нечерноземной зоны с низкой водопроницаемостью

89. Особенности урбанизации

90. Роль и значение машиностроительного комплекса в структуре народного хозяйства России

91. Страна Испания и ее особенности

92. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)

93. Особенности размещения городов и городского населения

94. Структура транспорта в Европе

95. Особенности годового хода приземной температуры воздуха в разных частях Земли по данным ОА Гидрометцентра РФ

96. Коммерческие банки Великобритании

Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: розовый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы
Молокоотсос ручной "Avent" с контейнерами для хранения молока.
Ручной молокоотсос Avent с контейнерами для хранения молока - это необходимая вещь для молодых мам, которые испытывают сложности со
2872 руб
Раздел: Молокоотсосы, аксессуары
Подарочная расчёска для волос "Настенька".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос

97. Особенности проведения документальной проверки правильности исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль

98. Аппарат государственной власти и его структура

99. Региональные рынки и их функционирование


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.