Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Анализ процессов и методов манипулирования в бизнесе

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Оглавление Введение Глава 1. Теоретические основы управления и манипулирования 1.1 Управленческое общение: понятие, принципы и функции 1.2 Управление и манипулирование. Виды манипулирования Глава 2. Анализ процессов и методов манипулирования в бизнесе 2.1 Манипулирование в менеджменте 2.2 Манипулирование в сфере организации в соотношениях руководитель - подчиненный Глава 3. Исследование психологического коллектива и личности руководителей в ОАО &quo ;Одилак&quo ; 3.1 Характеристика предприятия ОАО &quo ;Одилак&quo ;. Система управления в организации 3.2 Изучение психологического климата в коллективе для выявления особенностей личности руководящего персонала Заключение Список использованной литературы Матрица терминов ВведениеАктуальность. В настоящее время в число приоритетных проблем отечественной психологической науки входят проблемы межличностного взаимовлияния, в том числе в сфере профессиональной деятельности. Особый акцент в исследованиях данного направления делается на манипуляции, психологический смысл которой заключается в скрытом управлении личностными структурами другого человека с целью получение выгоды для себя. Разные авторы сходятся во мнении, что к важнейшим качествам манипулятора относятся достаточно высокий уровень психического развития (пластичность, хорошая адаптивность, отсутствие явной психической патологии и др.); низкий уровень эмпатии, эмоциональная отстраненность от собеседника; невнимание к этическим, культурным ценностям и нормам (отсутствие принципиальности, аморальность, цинизм, фальшивость, ориентация на прагматические интересы и др.); потребность в самоутверждении за счет другого; нарочитость и преднамеренность; отсутствие творческого начала и т.п. Психологический портрет манипулятора представлен достаточно полно, но, на наш взгляд, научную и особенно практическую ценность представляют характеристики манипуляторов различных сфер профессиональной деятельности. Манипуляции в бизнесе есть во всех процессах, какие бы мы не вспомнили: планировании, контроле, организации, переговорах, купле-продаже, инновациях, оценке персонала, командообразовании, рекламе Манипуляцию определяют по разному. К примеру, Е.В. Сидоренко дает определение: Манипуляция - это преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и побуждению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей. Е.Л. Доценко считает, что манипуляция - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. Он же дает метафорическое определение: &quo ;Манипуляция - это действия, направленные на &quo ;прибирание к рукам&quo ; другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением&quo ;. Г. Грачев и И. Мельник считают, что психологическая манипуляция - это процесс использования различных специфических способов и средств изменения (модификации) поведения человека или целей, желаний, намерений, отношений, установок, психических состояний и других его психических характеристик в интересах субъекта воздействия, и которые могли бы не произойти, если бы адресат знал в достаточном объеме данные, относящиеся к ситуации, в частности какие способы применялись по отношению к нему, или в каких целях они использовались.

Цель исследования - провести анализ манипуляций и управления в организациях. Задачи исследования: Рассмотреть теоретические основы управления и манипулирования. Проанализировать процессы манипулирования в бизнесе. Определить особенности манипулирования в соотношении руководитель-подчиненный. Провести исследование психологического коллектива и личности руководителей в ОАО &quo ;Одилак&quo ;. Объект исследования - основополагающие характеристики манипулирования и управления. Предмет исследования - коллектив и руководители ОАО &quo ;Одилак&quo ;. Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и матрицы терминов. Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как: Абакумова О.Г., Стародубов В.И., Сидоров П.И., и других. Глава 1. Теоретические основы управления и манипулирования 1.1 Управленческое общение: понятие, принципы и функцииПосредством общения человек взаимодействует с разными людьми, в разных средах, в том числе и производственной. В общении происходит всесторонний обмен деятельностью и ее результатами, выполняются цели, формируются общие установки и настроения, вырабатываются привычки и традиции, формируется стиль поведения. Формы общения многообразны. Специфической формой является управленческое общение. В процессе управленческого общения осуществляется взаимодействие руководителя с людьми, происходит обмен информацией, в целях согласования и изменения их действий в определенном направлении. Данный вид общения является условием организации производства и достижения целей. Выделяется следующие формы управленческого общения: &quo ;субординационное&quo ; - это общение между руководителем и подчиненными, в основе которого лежат отношения подчинения, регулируемые административно-правовыми нормами; &quo ;служебно-товарищеское&quo ; - общение между руководителями коллегами, в основе - отношения координации, согласования, регулируемые административно-моральными нормами; &quo ;дружеское&quo ; - общение между руководителями, между руководителями и рядовыми работниками, в его основе - отношения симпатии и регулируются они морально-психологическими нормами1. Для производственного управления характерно вертикальное и горизонтальное проявление форм управленческого общения. На уровне управления предприятием по вертикали наиболее представлено субординационное общение, а по горизонтали используются две другие формы. В масштабе малой группы субординационная форма малоэффективна, лучше использовать товарищескую. Руководитель, выбирая ту или иную форму общения, должен учитывать различные факторы: уровень управления, социально-психологические условия взаимодействия и индивидуальные характеристики людей. В социально-психологическом плане использование разных форм управленческого общения позволяет руководителю усилить &quo ;эффект само презентации&quo ;. Происходит это путем преднамеренного включения психологических механизмов образования эмоциональных отношений, возникающих у работников при восприятии руководителя как личности. Процесс формирования привлекательности человека в психологической науке называется &quo ;аттракцией&quo ;.

Руководитель, вызывающий к себе чувство симпатии и доверия, получает возможность более эффективно организовывать людей для достижения результатов2. Можно назвать несколько психологических принципов, обеспечивающих управленческое общение, которыми и должен руководствоваться менеджер. Прежде всего, способствование повышению потенциала работника и роста его профессионального уровня; создание условий для проявления инициативы; четкое определение должностной компетенции работника, его задач и обязанностей. Далее, делегирование своих полномочий и оказание доверия подчиненным. Подобные установки, с одной стороны, разгружают центральное звено управленческой системы от проблем, решаемых на местах, а с другой - мотивируют подчиненных. И последнее, рациональное использование своего рабочего времени, разнообразных стилей и методов руководства. Выделяется три функции управленческого общения: выдача распоряжений, получение обратной информации и выдача оценочной информации. То есть, руководитель вступает в управленческое общение для того, чтобы отдать распоряжения, указания, что-то посоветовать; получить &quo ;обратную связь&quo ; от подчиненного о выполнении задания и дать оценку выполненного. Выдача распорядительной информации осуществляется наиболее часто по сравнению с другими функциями и оказывает наибольшее влияние на эффективность деятельности организации. От того, каким образом руководитель отдает распоряжения, зависит качество исполнительской деятельности. Качество управленческого общения можно определить как &quo ;достижение в процессе управленческого взаимодействия изменения действий подчиненных в заданном направлении&quo ;. На качество общения оказывает влияние множество факторов. Одни непосредственно связаны с личностью руководителя: психологические особенности личности: наличие коммуникативных способностей, протекание психических процессов и состояний (усталость, возбуждение, стресс и т.д.); владение средствами общения: вербальными (психотехника речи, дикция, темп) и невербальными (умение пользоваться жестами и мимикой); стилевые особенности взаимодействия с другими людьми: манера общения (уважительная, пренебрежительная, доброжелательная и т.д.), стиль общения (творчески-продуктивный, дистанционный, подавляющий, требовательный и т.д.); адекватное восприятие ситуации взаимодействия и соответствующие реакции на партнеров по общению; умение организовать пространство общения: правильное размещение участников диалога, выбор дистанции общения (личная, интимная, социальная, публичная); владение механизмами взаимопонимания: идентификацией, стереотипизацией, рефлексией, обратной связи, эмпатией3. Другие факторы связаны с условиями протекания управленческого общения. Прежде всего, это основные механизмы, с помощью которых руководитель может влиять на поведение подчиненных. Первым механизмом является формальная власть, которая дается руководителю его должностной позицией в организации, а также власть, основанная на авторитете, заработанная личными качествами, знаниями. Этот способ влияния сравнительно прост: приносит немедленные результаты, дает руководителю уверенность в себе, в своем положении.

Напротив, запись музыки с помощью нотных знаков и, естественно, чтение нот находятся в ведении правого полушария. Уже упомянутый Равель, в период болезни лишенный устной и письменной речи, по-прежнему пользовался нотами и сам записывал нотными знаками произведения, сочиненные в этот период. Может показаться странным, что, умея разбираться в иероглифах и нотных знаках, правое полушарие оказалось неспособным запомнить буквы. Это не совсем так. Однако их опознание с помощью принятых правым полушарием методов зрительного анализа процесс медленный и совершенно не годится для беглого чтения. Прежде чем опознать букву, правое полушарие должно внимательно рассмотреть все ее элементы. Если с помощью тахитоскопа резко ограничить время изучения, можно проследить все этапы этого процесса. Вот как у правополушарного человека протекало опознание буквы «ж»: «Что-то есть Как «к», только наоборот Нет, еще горизонтальная линия Еще одна вертикальная. Но ведь это не «н»?.. Еще перекладина. «К» наоборот и перекладина, покажите еще Было бы два «к» в разные стороны, но здесь еще связка Я узнал

1. Оценка запаса прочности бизнеса с использованием модулей "Анализ чувствительности", "Анализ по методу Монте-Карло" и "Анализ безубыточности"

2. Анализ процесса формообразования и расчет параметров режимов резания

3. Предприятие «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса. Анализ положения. Стратегия развития. Бизнес-план организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей

4. Анализ процесса передачи информации

5. Анализ процесса социализации учащихся средней школы: особенности и основные тенденции развития

6. Контент-анализ, как метод исторического исследования
7. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
8. Анализ криптостойкости методов защиты информации в операционных системах Microsoft Window 9x

9. Финансовый анализ на предприятиях малого бизнеса как основа повышения эффективности деятельности на примере ОАО "Электромашина"

10. Анализ процесса реализации политики

11. Контент-анализ как метод исследования

12. Анализ процесса регулирования непрерывной системы. Анализ процесса управление цифровой системы и синтез передаточной функции корректирующего цифрового устройства управления

13. Анализ процессов в электрических цепях с ключевыми элементами на основе компьютерных технологий

14. Кластерный анализ и метод горной кластеризации

15. Анализ процесса управления на предприятии ОАО "Ишимбайский хлебокомбинат"

16. Анализ процессов на региональном рынке труда

Повязка-держатель для головы "Соня".
Предназначена для фиксации головы ребенка, при поездки в автокресле. Хлопок 100% Товар в ассортименте, без возможности выбора.
321 руб
Раздел: Прочее
Шторка антимоскитная "Цветок" с магнитными замками.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
372 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Пеленка-кокон Папитто на липучке (двухслойная).
Пеленка выполнена из двойного интерлока (100% хлопок), а это отличный материал для пошива одежды для новорожденных. Пеленка-кокон это
388 руб
Раздел: Пелёнки

17. Анализ процессов управления в сфере образования г. Касимов

18. Анализ процессов изготовления детали корпуса

19. Трансактный анализ, как метод психотерапии

20. Методы оценки бизнеса в условиях слияния и поглощения

21. Количественные методы в бизнесе

22. Электрографический метод - метод регистрации и анализа биоэлектрических процессов человека и животных
23. Анализ методов и приёмов, используемых в современном рекламном бизнесе
24. Анализ и моделирование бизнес-процессов компании

25. Статистика населения. Методы анализа динамики и численности и структуры населения

26. Метод действенного анализа в режиссуре театра, кино и телевидения

27. Конвертер программы с подмножества языка Си в Паскаль с использованием LL(1) метода синтаксического анализа (выражения)

28. Математические методы в организации транспортного процесса

29. Методика обучения анализу и сравнению объектов и явлений природы в процессе проведения экскурсий на уроках природоведения

30. Анализ методов оценки сцепления пригара на стальном литье

31. Анализ методов улучшения жидкостекольных смесей

32. Разработка для контроля и определения типа логических интегральных микросхем методом сигнатурного анализа

Авто-вентилятор с функцией обогрева.
Каждый автомобилист знает, что нередко погода на улице заставляет нас дискомфортно чувствовать себя и в салоне собственного автомобиля. В
600 руб
Раздел: Прочее
Блюдо "Пасхальное", диаметр 25 см.
Блюдо. Диаметр: 25 см. Высота: 3 см. Материал: фарфор. В ассортименте, без возможности выбора.
515 руб
Раздел: Прочее
Органический солнцезащитный крем Mommy care для тела, 100 мл, арт. MC_1115.
Органический солнцезащитный крем для тела идеален даже для городских условий, а такие натуральные компоненты, как ромашка, кунжутное
1140 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика

33. Методы молекулярной спектрометрии в анализе объектов окружающей среды

34. Методы и модели демографических процессов

35. Моделирование, как необходимый научный метод познания и его связь с детерминированными и стохастическими методами ИЗУЧЕНИЯ ЛЮБОГО явления или процесса

36. Выбор и анализ бизнес идеи

37. Методы анализа финансовых рынков

38. Стандарт IDEF – инструмент реинжениринга бизнес-процессов
39. Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации
40. Спрос на торговом предприятии и методы анализа спроса

41. Методы научного анализа размещения и территориальной организации народного хозяйства Украины

42. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

43. Инфляция: причины, сущность и методы борьбы. Особенности инфляционных процессов в России

44. Анализ методов прогнозирования предпосылок банкротства коммерческих организаций

45. Реинжиниринг бизнес-процессов

46. Применение метода кластерного анализа при формировании ассортимента

47. Модели анализа тестирования в образовательном процессе

48. Аргентометрические методы анализа лекарственных средств

Таблетки для посудомоечной машины "Clean&Fresh", 5 in1 (mega).
Таблетки для посудомоечной машины «Clean&Fresh» – чистота и свежесть Вашей посуды в каждой таблетке! Великолепно очищает посуду и содержит
708 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Ящик почтовый с замком, коричневый.
Ящик почтовый с замком. Материал: пластик. Длина: 385 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 80 мм.
490 руб
Раздел: Прочее
Настольная игра "Запретный Остров. Приключения для смелых!".
Запретный остров – это семейная кооперативная игра, в которой игроки действуют совместно против игры. Вашей команде дерзких искателей
1215 руб
Раздел: Карточные игры

49. О бизнес-процессах и их реинжиниринге…

50. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

51. Реорганизация бизнес-процессов при изменении информационной системы в крупной организации

52. Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи

53. Бизнес-процессы в системе управления предприятием

54. Принципы правового регулирования малого бизнеса: сравнительный анализ
55. Оценка бизнеса доходным методом
56. Анализ профессионального эталона инженера-администратора в концепции «Производственной трактовки управленческих процессов»

57. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации

58. Анализ содержания -социологический метод сбора социальной информации

59. Метод анализа информации

60. Анализ использования правовой информации в процессе управления физкультурно-спортивными организациями

61. Анализ динамики процесса повышения квалификации специалистов по физической культуре и спорту

62. Мышление как процесс и проблемы логического анализа научных текстов

63. Анализ платежеспособных предприятий и разработка методов финансовой санации

64. Метод определения степени напряжения адаптационных процессов в организме на основе динамики показателя энтропии

Рулетка для пропуска "Chrome Quadro", с карабином, 80 см.
Квадратная рулетка для бейджей из хромированного металла. С укреплённым металлическим зажимом на обратной стороне. Комбинируется со всеми
508 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Стиральный порошок "INDEX", универсал, 2400 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
444 руб
Раздел: Стиральные порошки
Автомобильный холодильник D-H24P "Delta", голубой, 24 л.
Объем: 24 л. Номинальная мощность: - в режиме охлаждения (12В/220-240 В ~) 40/48 Вт, - в режиме нагрева (12В/220-240 В ~) 39/45
4157 руб
Раздел: Автомобильные холодильники

65. Формализация бизнес-процессов как платформа для качественного управления предприятием

66. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность

67. Методы количественного анализа риска инвестиционных проектов

68. Система тестов по бизнес-анализу

69. Экономико-статистические методы анализа эффективности сельскохозяйственного производства

70. Анализ экономических задач симплексным методом
71. Статистический анализ инфляции и методы ее измерения
72. Методы микроэкономического анализа

73. Краткий анализ финансового состояния предприятия в оценке бизнеса

74. Выбор методов и моделей принятия решений в управлении инвестиционным процессом на региональном уровне

75. Методы анализа производственного травматизма

76. Особенности метода генетического анализа Менделя

77. Оптимизация процесса обработки воды методом ультрафильтрации

78. Оценка возможностей метода переходных процессов при изучении верхней части геологического разреза

79. Бизнес-план как метод осуществления финансово-экономической деятельности предприятия

80. Методы поиска и анализа информации

Кастрюля со стеклянной крышкой, 3 л.
Объем: 3 л. Диаметр: 18 см. Глубина: 11,5 см. Толщина стенок: 0,5 мм. Кастрюля из высококачественной нержавеющей стали класса
700 руб
Раздел: До 3 литров
Копилка "Свинка", с молотком, 15x15x14 см, арт. 223016.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
503 руб
Раздел: Копилки
Набор цветных карандашей STABILO GREENcolors, 12 штук.
STABILO GREENcolors - цветные карандаши, сертифицированные FSC. • Изготовлены на 100% из возобновляемой древесины и покрыты лаком на
414 руб
Раздел: 7-12 цветов

81. Автоматизация сквозных бизнес-процессов предприятий с использованием BPEL

82. Бизнес-процессы и XML

83. Конвертер программы с подмножества языка Си в Паскаль с использованием LL(1) метода синтаксического анализа

84. Процессный подход к управлению, моделирование бизнес-процессов. Разработка ПО

85. Численные методы анализа и синтеза периодических сигналов

86. Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?
87. Бизнес-процесс по трейд-маркетинговым акциям
88. Due diligence: выявление рисков и оптимизация бизнес-процессов

89. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. Управление основной деятельности риэлторской фирмы

90. Анализ технологического процесса производства цемента

91. Обеспечение качества моделирования бизнес-процессов

92. Как покупают компании: контроль и анализ закупок в бизнесе

93. Использование методов операционного анализа в управлении финансовыми ресурсами

94. Методы анализа сводной (консолидированной) отчетности

95. Порядок и методы составления отчета о движении денег, аудит и анализ его основных показателей

96. Учет, аудит и анализ в строительном бизнесе

Доска разделочная Regent прямоугольная с ручкой, 30x20x1,2 см.
Разделочная доска отвечает за комфорт приготовления и заметно экономит время, затраченное на готовку блюда. Изделие Bosco сделано из
353 руб
Раздел: Деревянные
Мешок для обуви, цвет серый (арт. OM-846-5/1).
Объемный мешок для обуви, одно отделение, боковой карман на молнии, дополнительная ручка-петля, лямки из репсовой стропы. Вместимость:
379 руб
Раздел: Сумки для обуви
Планшет для акварели "Белая роза", 20 листов, А3.
Специальная бумага предназначена для рисования акварелью. Не деформируется при намачивании. Формат: А3. Количество листов: 20. Внутренний
318 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

97. Формирование информационного массива для анализа финансового состояния предприятия (с использованием статистических методов)

98. Геодезические методы анализа высотных и плановых деформаций инженерных сооружений

99. Методы психологического воздействия и процесс ресоциализации осужденных


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.