Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Основные виды и содержание консультационных отчетов

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Федеральное агентство по образованию РФ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики Белгородский филиал (БФ МЭСИ) Кафедра менеджмента и маркетинга Реферат по дисциплине: Основы управленческого консультирования на тему: Основные виды и содержание консультационных отчетов Выполнила: студентка группы ММ-41 Проверил: КЭН Белгород 2008 ОглавлениеВведение Основные виды и содержание консультационных отчетов Список использованной литературы Введение Завершение — пятый и конечный этап процесса консультирования. Каждое задание или проект должны быть доведены до конца. Когда цель достигнута и помощь консультанта более не нужна, завершающий этап охватывает два одинаково важных аспекта консультативного процесса: работу, для которой был приглашен консультант, и взаимоотношения между консультантом и клиентом. Уход консультанта не означает, что работа, в которой он участвовал — завершена, она будет продолжаться, но без помощи со стороны консультанта. При уходе консультанта, завершаются взаимоотношения «консультант — клиент». Атмосфера и то, каким образом прекращаются эти взаимоотношения, будут влиять на то, хочет ли клиент продолжать данный проект и вновь обратиться к данной консультирующей организации в будущем. Не следует завершать задание с неопределенными и смешанными чувствами. В идеале обе стороны должны быть удовлетворены отношениями, которые существовали между ними при выполнении задания. В децентрализованной организационной обстановке, где несколько заданий выполняется одновременно, а большинство рабочих решений принимается вдали от штаб-квартиры фирмы, точная и надежная система документации и отчетов неоценима для эффективного управления, правильного начисления издержек и выставления счетов клиенту, выплаты консультантам их жалованья и компенсирования их расходов. Основные виды и содержание консультационных отчетов До и во время выполнения задания клиент получает несколько отчетов о ходе консультирования: - отчет, в котором предлагалось задание, основанное на быстром диагностическом исследовании; - отчеты о ходе работ, количество и объем которых колеблются и где могут предлагаться модификации определения проблемы и планов осуществления задания; - отчеты и документацию, связанные с представлением предложений вниманию клиента до начала внедрения. Сколько бы ни было промежуточных отчетов, должен быть и заключительный отчет по заданию, который подготавливается к моменту завершения работы в организации-клиенте. При относительно коротких заданиях это может быть единственный отчет всеобъемлющего характера. При более долгосрочных заданиях отчет может содержать упоминания о предыдущих отчетах и вдаваться в подробности лишь событий, происшедших после написания последнего из них, т.е. быть заключительным. Во всех случаях как завершающий отчет он «подчищает все хвосты» и охватывает все факты и утверждения, имеющие существенное значение при завершении задания. Его составляют, уже зная, будет ли консультант оказывать последующие услуги. Кроме короткого всеобъемлющего обзора выполненной работы заключительный отчет должен указывать на реальные преимущества, полученные в результате изменений, и давать клиенту откровенные рекомендации о том, что нужно предпринять или чего избегать в будущем.

В таком случае данный отчет может быть не столь &quo ;заключительным&quo ; (табл. 1). Кроме короткого всеобъемлющего обзора выполненной работы заключительный отчет должен указывать на реальные преимущества, полученные в результате изменений, и давать клиенту откровенные рекомендации о том, что нужно предпринять или избегать в будущем. Оценка полученных преимуществ приводится в заключительном отчете, если он носит практический характер, т.е. если консультант покидает клиента после периода внедрения, нуждающегося в оценке. В других случаях, как уже указывалось, она может быть представлена позднее. Таблица 1 Виды отчётов Содержание Промежуточные с момента предоставления предыдущего отчёта (обычно ежемесячно) Отражение объёма работ, проведённых с момента предоставления предыдущего отчета. Сопоставление графика проведения работ с плановыми показателями. Описание возникших проблем и предполагаемые пути их решения. Коррективы, вносимые в план работ. Отчёт по использованию средств Заключительные Достигнутые результаты. Нерешенные проблемы. Планы на будущее Дополнительные материалы Бизнес-план. Результаты исследований. Учебные модули. Программы, инструкции по процедурам и т.д. Оценка — наиболее важная часть завершающего этапа любого консультативного процесса. Без нее невозможно установить, выполнены ли поставленные задачи и оправдывают ли полученные результаты затраченные на них средства. Ни клиент, ни консультант не могут извлечь полезных уроков из задания, если нет оценки. При многих заданиях оценка не проводиться или является поверхностной и представляет ограниченный интерес. Это связано с тем, что трудно оценить изменения в организационных и человеческих системах. На них могут действовать многочисленные факторы, и может быть сложно определить, что изменилось после консультативной работы. Как и во всем консультативном процессе, эффективная оценка требует совместных усилий. Обе стороны должны знать, достигнуты ли цели задания, можно ли его считать успешным. При консультировании оценивают два основных аспекта задания: преимущества, получаемые клиентом, и процесс консультирования. При оценке преимущества основное внимание обращается на то, как изменения улучшили работу организации. Обычные консультативные задания порождают три рода преимуществ: новые способности; новые системы и формы поведения; новая степень эффективности работы. Оценивая реальные преимущества, консультант демонстрирует правильность и точность как предварительной оценки (которая дается при предъявлении задания клиенту в качестве предложения), так и оценки альтернативных решений (предъявляемых клиенту для решения перед этаном внедрения). Представляя преимущества, в отчете нужно особо выделить поддающиеся измерению экономические, финансовые и социальные выгоды, которые были или будут получены в результате повышения эффективности работы. Однако отчет /должен также содержать описание новых умений, навыков, систем и форм поведения, возникших при выполнении задания, и подчеркивать их влияние на рост эффективности работы. Новые умения и навыки, приобретаемые клиентом: навыки диагностики и решения проблем, навыки общения, а также специальные технические или управленческие навыки и умения в конкретных областях, затрагиваемых заданием.

Многие задания помогают производить специфические изменения в таких системах, как новые информационные системы, системы маркетинга, организация семинаров, набор служебного персонала и системы оценки, профилактическое обслуживание и т.д. Эти системы можно считать результатом осуществления задания, если они внедряются или будут внедряться. Эффективность работы повышается, если изменения в способностях, системах и формах поведения вызывают соответствующие изменения в экономических, финансовых, социальных и других показателях эффективности работы. Это может происходить в отдельных подразделениях или на уровне организации в целом. Оценка процесса консультирования основана на допущении, что на эффективность процесса сильно влияют результаты выполнения задания. Должны быть оценены основные характеристики процесса консультирования: 1) план задания (контракта); 2) количество и качество средств для выполнения задания; 3) применяемый характер (стиль) консультирования, а также руководство выполнением задания со стороны консультанта и клиента. Лучше всего собирать, изучать данные, позволяющие осуществлять количественную оценку. Важно выявлять и изучать мнения, особенно для оценки взаимоотношений между сторонами и стиля консультирования. При этом используются классические методы, включая опросы, наблюдения, беседы и обсуждения на встречах. Оценка должна быть представлена в виде короткого отчета, который может стать частью заключительного отчета по выполнению задания, или представляться отдельно, например, если результаты оценивают через несколько месяцев после завершения задания. Оценка должна проводиться, когда задание близко к завершению, уже видны некоторые полученные преимущества и можно оценить процесс консультирования ретроспективно. Такая оценка приводится в заключительном отчете, если он носит практический характер, т.е. если консультант покидает клиента после периода внедрения, нуждающегося в оценке. Включать или не включать оценку процесса консультирования в заключительный отчет, нужно решать в каждом конкретном случае. Если клиент может извлечь из этого урок на будущее или если его поведение во время выполнения задания привело к получению результатов выше или ниже среднего, желательно сделать это. В практике консультирования не рекомендуется указывать отношение достигнутой экономии к выплаченному гонорару. Такой анализ составляется исключительно на усмотрение клиента, который должен понимать, что не все получаемые преимущества можно измерить в деньгах и что это отношение может быть высоко в случае многих простых заданий с малой степенью риска, воздействие которых на общие результаты работы ограничены. Предложения клиенту. Хотя работа консультанта завершена, он показывает клиенту организацию в перспективе, указывая на возможные дальнейшие усовершенствования, узкие места, факторы риска, необходимые мероприятия и т.д. В любом случае он должен высказать предложения о том, как новую систему, внедренную с его помощью, нужно поддерживать контролировать и развивать после его ухода. В заключительном отчете также отражается достигнутое соглашение о последующих услугах.

Поэтому правы те авторы, которые понимают под санкцией все меры правового принуждения или, иначе говоря, все меры правовой охраны57. Главным основанием классификации санкций является способ, посредством которого меры, предусмотренные санкциями, служат охране правопорядка58. По данному основанию санкции подразделяются на два основных вида: а) правовосстановительные, которые направлены на устранение вреда, причиненного неправомерными действиями, на исполнение невыполненных обязанностей, восстановление нарушенных прав; б) штрафные, карательные санкции, предназначение которых состоит в несении правонарушителем определенного правового урона, выражающегося в различного рода правоограничениях, специальных nag`mmnqru. Как правовосстановительные, так и штрафные санкции выполняют задачу предупреждения правонарушений и иного противоправного поведения. Указанная классификация санкций совпадает с делением их на меры защиты и меры ответственности. Отмеченные два деления дополняют друг друга. "Если первое из них характеризует содержание юридических санкций, их значение для существовавших до противоправного поведения правоотношений, то второе отражает особенности действия санкций, заложенных в них социальных программ, их последствий для лица, в отношении которого они применяются"59

1. Задачи сводки и основное ее содержание

2. Основные виды деликтов в законах XII таблиц

3. Основные виды обучения

4. Электрические приемники: классификация, основные виды

5. Необходимость, сущность аудита. Содержание аудиторских отчетов и правила их оформления

6. Основные виды искусств
7. Оформление и составление основных видов управленческих документов
8. Понятие, признаки и основные виды правоохранительной деятельности

9. Основные виды и функции социальных норм

10. Характеристика основных видов речи

11. Два основных вида социоисторических организмов

12. Основные виды внешнеэкономических сделок

13. Мировые цены и их основные виды

14. Принципы иммуноферментного анализа, основные виды ИФА, применение в диагностике

15. Основні види ризику в операціях із використанням іноземної валюти

16. Основные виды страхования

Бутылочка для кормления "Avent" Natural (260 мл).
Уникальная эргономичная форма позволяет комфортно держать бутылочку в любом положении. Инновационный двойной клапан эффективно снижает
481 руб
Раздел: Бутылочки
Ранец ортопедический "Kitty", цвет розовый.
Ранец с ортопедической спинкой. Компактная обтекаемая форма. Крышка из износостойкой искусственной кожи! Широкие удобные лямки
3295 руб
Раздел: Без наполнения
Подставка для бумажных полотенец "Mayer & Boch", 32 см.
Высота: 32 см. Материал: дерево (бамбук).
387 руб
Раздел: Крючки, держатели для полотенец, доски для записок

17. Технологія отримання основних видів продукції тваринництва

18. Боевое применение гранатомётного взвода в основных видах боя

19. Лишение свободы как основной вид наказания

20. Основные виды материального стимулирования деятельности государственных служащих

21. Политические права и свободы человека: виды, содержание и правовое регулирование

22. Понятие и основные виды операционных систем
23. Процесс производства сахара-рафинада. Основные виды печенья
24. Предпринимательские договора: виды, содержания и порядок заключения

25. Основные виды финансовых рисков

26. Пение как основной вид музыкальной деятельности дошкольников

27. Механическое оборудование. Основные виды передач

28. Основные виды и причины брака при нанесении слоя фоторезиста

29. Основні види діяльності (гра, навчання, праця) на різних вікових етапах

30. Основные виды человеческой деятельности

31. Психолого-педагогический эксперимент, его сущность и основные виды

32. Основные виды поверхностей

Книга-сейф "Английский словарь", цвет: черный, 24 см.
Этот сейф-шкатулка - точная имитация книги. Будучи поставленным на книжную полку, он ловко затеряется среди настоящей литературы, сохранив
711 руб
Раздел: Копилки
Карандаши для левшей "EasyColors", 12 цветов.
Эти эргономичные цветные карандаши позволяют подготовить руку к письму и сформировать навык работы с пишущими инструментами. Специальные
1517 руб
Раздел: 7-12 цветов
Муфта для коляски Bambola (шерстяной мех + плащевка + кнопки), черная.
Муфта на ручку коляски очень легко одевается и защищает Ваши руки от холода. Ткань муфты водоотталкивающая, она утеплена мехом и небольшим
489 руб
Раздел: Муфты на ручку

33. Легкая атлетика. Основные виды легкой атлетики

34. Специфика основных видов налогов

35. Анализ производства и использования основных видов продукции растениеводства ЗАО "Зайцевское"

36. Содержание договора и подразделение его на виды (Контрольная)

37. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России

38. Правовой статус работодателя: понятия, содержание, виды
39. Содержание экологического образования и его основные компоненты
40. Отчет о прибылях и убытках: его содержание, техника составления

41. Следственный осмотр: основные понятия, задачи принципы и виды следственного осмотра

42. Договор купли-продажи: понятие, содержание. Иные виды договоров

43. Содержание договора и подразделение договоров на виды

44. Принципы, механизмы и основные направления регулирования земельных отношений. Виды и формы земельной собственности. Субъекты и объекты земельных отношений

45. Исследование ценностных ориентации старшеклассников: содержание, сущность, основные цели

46. Социальное планирование: сущность, содержание и виды

47. Административно –правовые отношения: понятие, содержание, особенности и виды

48. Основные понятия собственности, ее виды

Сменная кассета "Барьер 4", универсальная, для всех типов фильтров "Барьер".
Средний ресурс кассеты: 350 литров. Подходит для всех типов фильтров "Барьер".
303 руб
Раздел: Фильтры для воды
Комод "Радуга" (четырехсекционный).
Комод "Радуга" - красочный, практичный, удобный и мобильный. Украшен забавным декором. Имеет четыре удобные секции для хранения
1372 руб
Раздел: Комоды, тумбы, шкафы
Коврик-пазл "Винни".
Коврик выполнен из экологически безопасного полимерного материала, обладающего большой плотностью, высоким сопротивлением нагрузкам на
837 руб
Раздел: Прочие

49. Виды внешнеторговых контрактов. Структура и содержание типового внешнеторгового контракта. Валютно-финансовые условия внешнеторговых контрактов.

50. Виды облигаций и их основные характеристики

51. Отчет о прибылях и убытках, его содержание и техника составления

52. Исковая давность. Договор поставки (понятие, юридические характеристики, содержание, виды)

53. Понятие, основные признаки и виды актов, порядок их подготовки и регистрации

54. Понятие и содержание хозяйственного учета и его видов
55. Энтропия, ее виды и основные примеры
56. Виды и содержание аудиторских заключений в ходе обязательного аудита

57. Основное содержание и порядок ведения учета денежных средств и расчетов

58. Отчет о движении денежных средств: его содержание, техника составления

59. Отчет о прибылях и убытках: содержание, техника составления

60. Отчет об изменениях капитала: его содержание, техника составления

61. Содержание и анализ формы №4 "Отчет о движении денежных средств" на примере ЗАО Агрокомплекс "Козельское молоко"

62. Учетные регистры, их виды и содержание

63. Основные положения Устава железнодорожного транспорта РФ. Лицензирование отдельных видов деятельности в области гражданской авиации

64. Содержание и виды завещания

Изограф, 0,1 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Изограф имеет резервуар для чернил, который легко
1584 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Защита для обуви.
Если ваш ребенок любит кататься на каталках, то защита для обуви это для вас. Защита для обуви одевается прямо на детскую обувь и защищает
590 руб
Раздел: Каталки
Овощерезка ручная "SUPER KRISTAL Nicer-Dicer" (арт. 2295).
Овощерезка ручная "Nicer-Dicer". Материал: пластик. Материал лезвий: нержавеющая сталь. Цвет: белый. Объем контейнеров: 500 мл и
496 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки

65. Последовательность и содержание основных этапов планирования рекламной кампании

66. Торговая марка: определение, виды, основные требования

67. Содержания и основные направления внешнеэкономической деятельности

68. Содержание, основные понятия инвестиционной и инновационной деятельности предприятия

69. Виды передач и их основные характеристики

70. Структура и основное содержание Корана
71. Социальные группы, их виды и основные черты
72. Всемирная таможенная организация: структура, содержание деятельности, основные цели и задачи

73. Виды и основные функции денег

74. Основные методы в работе информационно-консультационных служб

75. Содержание и виды инфляции. Социально-экономические последствия инфляции

76. Содержание основных категорий эстетики

77. Основные этапы развития и конструктивной эволюции техники в области самолетостроения

78. Основные звездные характеристики. Рождение звезд

79. Общее содержание воды в листьях калины в условиях биостанции

80. Основные проблемы генетики и механизм воспроизводства жизни

Коробка для хранения, на молнии, складная, 30x40x25 см, серо-белая.
Коробка предназначена для хранения небольших предметов. Размер: 30x40x25 см. Материал: пластик, кант из нетканого полотна. Цвет: серо-белый.
320 руб
Раздел: Более 10 литров
Рюкзак молодёжный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (черный, алфавит).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
3018 руб
Раздел: Молодежные, подростковые
Швабра с распылителем "Любаша".
Швабра с распылителем оснащена емкостью для воды и моющих средств, что значительно облегчает процесс мытья полов. Распыление происходит
1079 руб
Раздел: Швабры и наборы

81. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

82. Основные самолеты дальней, военно-транспортной и фронтовой авиации Военно-воздушных сил Российской Федерации

83. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

84. Эфиопы: основные этнографические особенности

85. Мировое хозяйство-основные черты и проблемы развития

86. Основные этапы формирования политической карты мира
87. Отчет по учебно-полевой практике (по геологии)
88. Виды налогов в Российской Федерации

89. Государственный бюджет, как экономическая категория и основной финансовый план Украины

90. Основные вопросы реструктуризации государственного долга РФ

91. Основные задачи сферы государственного регулирования

92. Основні методи боротьби з інфляцією

93. Экономическое содержание бюджета государства

94. Правоохранительную деятельность и основные задачи адвокатуры

95. Правонарушения и преступления. Понятия и виды

96. Понятие, основные черты субъектов административной юрисдикции

Тележка для маркета.
Размер тележки: 39x36,5x58 см.
785 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты
Игра с прищепками "Зайка".
Собираем яркий и красочный сюжет, проговаривая каждое действие. Малыш будет все повторять за вами, что в результате приведет к
365 руб
Раздел: Прочие
Глобус Земли политический, диаметр 420 мм.
Политический глобус Земли. Диаметр: 420 мм. Масштаб: 1:30000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Цвет дуги может
1981 руб
Раздел: Глобусы

97. Содержание договора о передаче прав на программу для ЭВМ

98. Виды договоров и их классификация в гражданском праве

99. Гражданско-правовой договор: формы, виды, особенности заключения, изменения и расторжения


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.