Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Аутсорсинг в менеджменте организации

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов

ОглавлениеВведение Глава 1. Аутсорсинг в менеждменте. Основные понятия и положения 1.1 Понятие аутсорсинга в менеджменте 1.2 Аутсорсинг на современном предприятии 1.3 Роль аутсорсинга в риск - менеждменте Глава 2. Практика применения аутсорсинговых схем 2.1 Основная специфика применения аутсорсинга в России 2.2 Организация бизнеса компании – аутсорсера Заключение Список литературы Введение Понятие «аутсорсинг» вошло в практику в конце 80-х гг. XX века в результате углубления разделения труда и производственной кооперации в условиях глобализации. Первым опытом аутсорсинга стали услуги американских и английских юридических фирм, в рамках которых решение юридических вопросов передавалось высококвалифицированным и опытным специалистам (например, разрешение деловых споров в судебном порядке). Но в дальнейшем спектр услуг расширился за счет внедрения практики бизнес-консультирования. В настоящее время выгоду перевода части хозяйственных процессов на аутсорсинг признали многие организации. Особенно процесс перехода на аутсорсинг стал заметен в период кризиса, когда вопрос экономии средств стал как никогда актуальным. Этим же вызвана и актуальность изучения темы аутсорсинга – кризисные процессы в экономике порождают все новые его виды, такие например, как аутсорсинг руководящих сотрудников. Целью данной работы является показать сущность аутсорсинга, его роль в управлении организацией. Для достижения поставленной цели предполагается решить ряд задач: Рассмотреть истоки возникновения аутсорсинга; Изучить текущее положение дел в данном бизнесе в России и за рубежом, Исследовать специфику аутсорсинга, основные характеристики данного вида деятельности; На примере организации, занимающейся аутсорсингом, оценить перспективность данного процесса, основные опасности и изучить рекомендации по внедрению аутсорсинговых схем. Объектом исследования является ООО «Сателлит» - одна из организаций, занимающихся аутсорсингом персонала на рынке труда г. Москвы. Глава 1. Аутсорсинг в менеждменте. Основные понятия и положения 1.1 Понятие аутсорсинга в менеджменте В последние годы практика аутсорсинга в нашей стране получила широкое распространение. Термин &quo ;аутсорсинг&quo ; заимствован из английского языка (от английского &quo ;ou sourci g&quo ;) и дословно переводится как использование чужих ресурсов. Аутсорсинг заключается в передаче какой-либо деятельности одной компании – другой – на длительное время. Предметом аутсорсинга могут быть все бизнес-процессы. На аутсорсинг часто передается ведение какой-либо непрофильной деятельности организации, которая может осуществляться и самостоятельными силами (документооборот, составление отчетности и др.) Однако значимые, стратегические функции компании также могут являться предметом аутсорсинга. К примеру, аутсорсинг маркетинговой службы, обучающего центра компании и т.д. Изначально аутсорсинг развивался в таких отраслях как бухгалтерия и юриспруденция. Однако сейчас отраслевой спектр аутсорсинга существенно расширился. Среди функций, отдаваемых на аутсорсинг, на сегодняшний день лидерами являются: поддержка информационных систем (72% компаний-потребителей ИТ-услуг делают выбор в пользу аутсорсинга), поиск и подбор кадров (так называемый HR-аутсорсинг), PR и рекламные услуги, клининговые услуги, охрана и служба безопасности, организация транспортных перевозок, административная поддержка и другие.

Популярность аутсорсинга растет и прочно укореняется в сознании мирового бизнес-сообщества. Но, как известно, у медали две стороны. Давайте проследим достоинства аутсорсинга, принимая во внимание его возможные ловушки. Чтобы извлечь максимальную выгоду из аутсорсинга, компания, прежде всего, должна четко определить, решение каких задач будет эффективнее делегировать внешнему провайдеру. Среди ловушек аутсорсинга можно выделить уменьшение контроля над качеством (часто он становится возможен лишь по факту выполнения работ), временные затраты для выстраивания доверительных отношений между компаниями, сложности выбора поставщика. Несмотря на то, что схемы аутсорсинга активно используются в зарубежных странах (США, Германия, Япония и др.), в России модная практика появилась не так давно, но уже успела заявить о себе как о передовой технологии в области управления. &quo ;Основными трудностями, тормозящими развитие отечественного аутсорсинга сегодня, являются недостаточность культуры делового взаимодействия, законодательная незащищенность работодателя и сравнительно малый опыт аутсорсинга в российской действительности&quo ;, - вот что говорит Людмила Рейновна Куликова, HR-директор фармацевтической компании &quo ;Вертекс&quo ;. Людмила Рейновна прогнозирует широкое распространение аутсорсинга в России в ближайшем будущем: &quo ;Уже через 2-3 года аутсорсинговая практика в России будет так же широко развита, как и на Западе&quo ;. Если аутсорсинговые услуги были оказаны некачественно, со сторонней организацией проще расторгнуть договор по сравнению с увольнением штатного сотрудника и, тем более, роспуском целого отдела. Если обратить внимание на положительные аспекты аутсорсинговых моделей то одним из явных плюсов можно выделить возможность для руководства сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах. Отдавая определенную функцию на аутсорсинг, топ-менеджеры компании приобретают возможность использования передового мирового опыта в обеспечении непрофильных процессов. Аутсорсинг позволяет перераспределить ресурсы компании, снижая операционные издержки или переводя их из категории постоянных в переменные. Примером, иллюстрирующим бизнес-практику в сфере аутсорсинга на отечественном рынке, является компания &quo ;Петрохолод Пищевые технологии&quo ; – крупный игрок на рынке замороженных полуфабрикатов Северо-запада. За 2006 год Компания осуществила два полномасштабных проекта. Первый – аутсорсинг функции корпоративного обучения, что позволило осуществить переход от эпизодического обучения сотрудников к системе непрерывного развития персонала организации. Второй проект – аутсорсинг маркетинговой функции организации. Данные проекты комментирует генеральный директор компании &quo ;Петрохолод Пищевые Технологии&quo ; Константин Константинович Худолей &quo ;Мы не ощущаем себя новаторами в использовании системы аутсорсинга в практике управления компанией – данные схемы эффективно работают на западе уже более 15 лет. Для меня аутсорсинг – это возможность получения реальных результатов работы подразделений без отвлечения генерального руководства на оперативные задачи.

В маркетинге наше сотрудничество с компанией провайдером аутсорсинговой функции построено по принципу &quo ;Результат – затраты&quo ;, все инструменты маркетинговых коммуникаций с потребителями являются целевыми и приводят к реальному финансовому результату для компании. Аутсорсинг обучающей функции – одна из последовательных мер по дальнейшему усилению конкурентных преимуществ компании и укреплению корпоративной культуры организации&quo ;. Известно, что толчком к формированию рынка аутсорсинговых услуг послужила продолжительная конкуренция между такими автомобильными гигантами, как Ford и Ge eral Mo ors. В свою очередь, автомобильные компании Японии с 1970-х гг. начали отвоевывать рынок тройки автомобильных гигантов США (Ge eral Mo ors, Ford и Chrysler) за счет передачи производства комплектующих на аутсорсинг &l ;1, стр. 9&g ;. Состояние последних стабилизировалось после создания альянсов с японскими автомобильными компаниями и опять-таки за счет совместного использования аутсорсинга. Многие специалисты считают, что аутсорсинг получил дальнейшее распространение в связи с развитием информационных технологий. По оценке крупного аутсорсера - Oracle, использование услуг I -аутсорсинга позволяет экономить более 75% расходов на оплату труда компании-клиента. Таким образом, развитие аутсорсинга обусловлено стремлением компаний использовать новейшие достижения НТП для улучшения качества и повышения конкурентоспособности и привлекательности производимой продукции. В то же время современные технологии и знания, как правило, сосредоточены в руках специализированных компаний. В результате каждая сторона выполняет то, что у нее лучше всего получается. Это приводит к снижению себестоимости продукции за счет сокращения издержек. Аутсорсинг персонала (или аутсорсинг трудовых процессов) является разновидностью аутсорсинга и заключается в эффективном перераспределении трудовых потоков и предложении выгодных решений управления человеческими ресурсами. Основная мотивация компании при обращении к аутсорсеру - привлечение отсутствующих у нее компетенций для достижения своих стратегических целей. Данный подход может дать компании-заказчику множество преимуществ: - получение доступа к лучшим мировым технологиям менеджмента; - освобождение внутренних ресурсов для других целей; - разделение рисков; - автоматизация процесса управления персоналом аутсорсером (заказчику не приходится покупать специализированные программы); - стандартизация HR-функций и повышение их качества &l ;1, стр. 109&g ;. Достижение любого из этих преимуществ позволит компании-заказчику значительно сократить свои издержки. Выгода аутсорсинга заключается также в том, что иногда весьма проблематично на индивидуальном уровне обеспечивать вовлеченность сотрудников. Это требует не только постоянного материального и морального стимулирования вовлеченных работников, но и постоянного мониторинга изменений их предпочтений. В такой ситуации выгоднее привлечь наемный, хотя и не вовлеченный персонал со стороны, который в рамках целей и задач компании будет заниматься тем, что ему интересно.

Образец резюме: Фамилия: Имя: Отчество: Адрес: Телефон: e-mail: ЦЕЛЬ получение работы специалиста в банке ОПЫТ РАБОТЫ ООО «Последняя компания» сентябрь 2007 по наст. вр.P Специалист по продажам общение с имеющимися клиентами поиск новых клиентов сопровождение продаж март 2001 сентябрь 2007 Помощник специалиста по продажам общение с клиентами по телефону подготовка документов встреча клиентов в офисе октябрь 2000 март 2001 Курьер доставка документов клиентам компании выполнение мелких поручений ЗАО «Предпоследняя компания» июль 1999 октябрь 2000 Секретарь на телефоне общение по телефону с клиентами компании поиск новых клиентов прием факсов и т.Pп. ОБРАЗОВАНИЕ сентябрь 1997 июнь 2003 Московский Государственный Университет Геодезии и Картографии Факультет экономики и управления территориями специальность «Менеджмент организации» красный диплом ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ Windows, MS Office, Internet опытный пользователь большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов знание программ 1С, «Галактика», «Парус» СЕРТИФИКАТЫ сертификат по английскому языку ПУБЛИКАЦИИ ряд статей в газете «Финансовая газета» участие в подготовке сборника ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ английский, свободно НАГРАДЫ победитель конкурса «Лучший менеджер по продажам-2002» ПРОЧЕЕ Не курю, женат, имеются водительские права, возможны командировки

1. ГОСЫ для "Менеджмент организации" спец. "Гостиничный и турбизнес"

2. Состояние и пути совершенствования финансового менеджмента организации

3. Интегрирование требований международных стандартов в систему менеджмента организации

4. Менеджмент организации

5. Менеджмент организаций в ООО "Виноградный" Симферопольского района АРК

6. Результативность системы "Менеджмент организаций"
7. Характеристика и сравнительная оценка вертикальных и горизонтальных решений позиционирования информационных систем в менеджменте организаций
8. Программа практики менеджмента для студентов специальности "Менеджмент организации" всех форм обучения

9. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли

10. Фирма - организация деятельности. Менеджмент

11. Задачи кадрового менеджмента на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

12. Разработка системы менеджмента в организации

13. Менеджмент в страховых организациях

14. Особенности организации менеджмента в Японии

15. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации

16. Организация производства и менеджмента в машиностроении

Блинница (блюдо с крышкой) "Золотая Серена", 23,5 см.
Блинница (блюдо с крышкой). Диаметр: 23,5 см. Высота: 10 см. Материал: керамика.
660 руб
Раздел: Блюда
Настольная игра "Времена года".
Времена года - игра-ходилка, которая знакомит малышей с изменениями в природе. Яркие иллюстрации помогут ориентироваться в сезонах
1023 руб
Раздел: Классические игры
Дорожная косметичка, 21x15x12 см, арт. 82630.
Стильная косметичка выполненная из современных полимерных материалов, станет отличным современным подарком и займет достойное место среди
324 руб
Раздел: Дорожные наборы

17. Использование стандартов ISO при организации систем экологического менеджмента

18. Менеджмент в моей организации

19. Организация - основа менеджмента

20. Организация исполнительного менеджмента

21. Организация производства и менеджмент

22. Организация, как объект менеджмента
23. Система методов менеджмента. Методы управления организацией
24. Управление организация и планирование в менеджменте

25. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций

26. Организация системы налогового менеджмента на предприятии

27. Международные авиационные организации

28. Структура организации материи

29. Организация выполнения задачи командиром инженерно-саперного взвода по проделыванию проходов в минно-взрывных заграждениях перед переднем краем обороны противника

30. Организация боевых действий подразделений войск ПВО СВ (Методические указания к самостоятельной работе студентов под руководством преподавателя по тактико-специальной подготовке)

31. Организация и порядок использования в бою мотопехотной (пехотной, танковой) (бригады армий вероятного противника)

32. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

Детские подгузники-трусики "Nepia. Genki!" (для мальчиков и девочек), 13-25 кг (размер XXL), 18.
Подгузник изготовлен по последним технологиям из невероятно мягкого материала, идеально фиксируется, обеспечивая комфорт и надежную
703 руб
Раздел: Обычные
Контейнер прямоугольный, 1850 мл.
Контейнер прямоугольный объемом 1850 мл. Герметичный. Широкий температурный диапазон использования. Материал: стекло, пластик,
447 руб
Раздел: Штучно
Папка-портфолио для школьника, на 4 кольцах, 20 файлов, 10 вкладышей.
Формат - A4. Размер - 245x320 мм. Наличие файлов - 20. Количество вкладышей - 10. Материал папки - твердый картон. Материал вкладыша -
371 руб
Раздел: Портфолио

33. Организация газодымозащитной службы в гарнизонах пожарной охраны

34. Роль транспорта в организации экономического пространства России

35. Налог на прибыль предприятия, объединения и организаций

36. Налоги на прибыль организаций

37. Налог на прибыль организаций торговли

38. Порядок исчисления налога на прибыль организаций торговли на примере ЗАО «…»
39. Правовое регулирование банкротства кредитных организаций в России и США"
40. Правовые основы создания, реорганизации и ликвидации кредитной организации

41. Понятие, содержание и виды юридических лиц коммерческих организаций

42. Виды коммерческих организаций

43. Правовой статус некоммерческих организаций

44. Порядок предъявления исков транспортной организации при ненадлежащем исполнении обязательства по перевозке грузов

45. Организация налоговых органов и контроль за уплатой налогов в США и Германии

46. Субъекты РФ: конституционная характеристика, типология и основы организации

47. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

48. Международная организация по стандартизации ИСО

Магнитный театр "Три поросенка".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Три поросенка» и вашим ребенком в роли главного
308 руб
Раздел: Магнитный театр
Набор для обучения "Учись считать", 128 штук.
Материал: дерево. В наборе: счётные палочки - 20 штук. Круги - 30 штук. Квадраты - 30 штук. Треугольники равносторонние - 10
320 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Беговел "Funny Wheels Rider Classic" (цвет: зелёный).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в обучении,
2500 руб
Раздел: Беговелы

49. Региональные международные организации как субъекты международного права

50. Налог на прибыль. Анализ изменений налогообложения прибыли в связи с введением в действие главы 25 НК РФ "Налог на прибыль организаций"

51. Учет и анализ расчетов с персоналом по оплате труда в организации

52. Организация страхования в коммерческой деятельности

53. Организация страхования в Российской Федерации

54. Право на забастовку организация и процедура её проведения в РФ
55. Организация заработной платы на предприятии
56. Учет и анализ расчетов с персоналом по оплате труда в организации

57. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

58. Налоги на имущество организаций и физических лиц в РФ

59. Организация Объединеных Наций

60. Создание электронного обучающего комплекса по дисциплине "Инновационный менеджмент"

61. Организация доступа в Internet по существующим сетям кабельного телевидения

62. Построение локальной вычислительной сети подразделения организации под управлением операционной системы WindowsNT

63. Организация Linux - сервера для Windows клиентов

64. Новые технологии в организации PC

Дождевик для коляски "Карапуз".
Дождевик выполнен из плотной непромокаемой ПВХ ткани. Универсален - подходит для любой коляски-люльки. Сезон: всесезонный. Расцветка
755 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Доска магнитно-маркерная, 45x60 см.
Размер: 45х60 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Улучшенный алюминиевый профиль. В
829 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Бутылочка для кормления (от 3-х месяцев) Pigeon Перистальтик Плюс с широким горлом, 240 мл.
Изгибы на бутылке прекрасно подходят для маминой руки. Крышечка подходит для любых сосок Pigeon к широким бутылочкам. Материал бутылочки:
555 руб
Раздел: Бутылочки

65. Организация обмена информацией между микроконтроллером семейства MCS-51 фирмы Intel и персональным компьютером

66. Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления

67. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

68. Организация файловых систем в OS (2 (WinWord)

69. Организация изучения основных алгоритмических конструкций в среде Лого Миры

70. Математические методы в организации транспортного процесса
71. Организация, планирование и экономика ветмероприятий при диспепсии молодняка кур-несушек на птицефабрике Свердловская
72. Принципы организации хирургической помощи населению в чрезвычайных условиях

73. Организация и контроль питания больных

74. Роль следственных ситуаций в организации раскрытия и расследования преступлений

75. Принципы организации и деятельности суда

76. Агрессивное поведение и его роль в организации сообществ млекопитающих

77. Экологический менеджмент

78. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников

79. Методические условия обоснования и выбора формы организации обучения учащихся литературе в 5-7 классов

80. Урок - как основная форма организации учебного процесса, его характеристика и требования к нему

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: розовый).
Трехколесный велосипед подходит для детей от 1 года. Велосипед Volt заряжает своей энергией, зовет в дорогу. Характеристики: - удобное
2400 руб
Раздел: Трехколесные
Увлажненный порошок для чистки ковров "Vanish".
Увлажненный порошок Vanish для чистки ковров большой площади - это революционная разработка, которая поможет эффективно очистить и
527 руб
Раздел: Для ковров
Клей для ткани UHU Textil, 19 г.
Клей для ткани UHU Textil обеспечивает быстрое и прочное склеивание большинства видов ткани (хлопок, лен, джинса, смешанные ткани и т.д.)
307 руб
Раздел: Специальный (стекло, ткань)

81. Организация и пути совершенствования производства и сбыта хлебобулочных изделий

82. Организация банкетного обслуживания

83. Источники статистической информации о внешней торговле зарубежных стран и международных организаций

84. ООН в системе международных организаций

85. Международные организации в системе современных мировых хозяйственных отношений

86. Организация Варшавского договора
87. Организация Объединеных Наций
88. Организация производства (шпаргалка)

89. Организация строительства полносборного одноэтажного многопролетного промышленного здания

90. Основные формы организации научного знания

91. Организация работы закусочной на 75 мест

92. Организация производства на машиностроительных предприятиях с поточными линиями

93. Организация участка по ремонту колесных пар пассажирских вагонов

94. Организация работы ремонтного участка АТП

95. Роль транспорта в организации экономического пространства России

96. Организация и управление пассажирскими перевозками

Чехлы для коляски с поворотными колесами Bambola, 4 штуки.
Чехлы на коляску помогут Вам поддерживать чистоту в Вашем доме. После прогулки надеваются на колеса коляски и плотно удерживают грязь и
326 руб
Раздел: Чехлы для колес
Пенал школьный "Мышка", цвет малиновый.
Школьный пенал. Цвет: малиновый. 1 отделение. Материал: силиконовый полимер. В раскрытом виде выполняет роль подставки, возможность
372 руб
Раздел: Без наполнения
Сменная кассета "Барьер 4", универсальная, для всех типов фильтров "Барьер".
Средний ресурс кассеты: 350 литров. Подходит для всех типов фильтров "Барьер".
303 руб
Раздел: Фильтры для воды

97. Организация транспортного хозяйства

98. Роль эмоций в организации поведения

99. Руководство и лидерство в организации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.