Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Роль корпоративной культуры в жизни компании

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Сергей Фоменков, вице-президент по коммерции, ООО "Торговый дом "Евросеть", Москва Дуглас Мак-Грегор (1906-1964) - доктор философии Гарвардского университета. В начале 1950-х годов впервые сформулировал свои идеи об управлении. В 1960 году они были опубликованы в его главном труде « he Huma Side of E erprise» («Человеческая сторона предприятия»). Представьте следующую картину. Вы приобретаете вполне прибыльный бизнес, вкладываете миллионы долларов США, уже рисуете перспективы развития и картину будущего успеха. И вдруг оказывается, что 80% сотрудников отказываются работать в Вашей компании. Вы им сулите золотые горы, предлагаете интересный мотивационный пакет, перспективы карьерного роста и т. д. А они в ответ - заявление об уходе. Звучит неправдоподобно? Но именно с такой ситуацией столкнулась компания «Евросеть». Когда «Евросеть» приобрела в Воронеже сеть салонов связи «СССР», сомнений в том, что процесс поглощения пройдет безболезненно, практически не было. Сеть функционировала успешно, и мы были уверены: проблем с персоналом не возникнет. Но уже первые шаги показали, как глубоко мы ошибались. А общее собрание персонала приобретаемой компании развеяло все наши иллюзии. Мы рассказали, как интересно будет работать в транснациональной компании, лидере рынка. Описали перспективы карьерного роста, обещая стабильность, интересные мотивационные программы, повышение заработной платы в два раза. Ответом были необъяснимый скепсис и недоверие. Как следствие, после двух недель работы из 250 человек осталось два десятка сотрудников. Они и поныне успешно трудятся, а вот остальные предпочли уволиться. Предчувствуя возможный отток персонала, мы собрали по всей сети двести человек и бросили их затыкать брешь в Воронеже. Стабилизация создавшейся ситуации заняла около трех месяцев. Причиной этой и многих десятков похожих историй, случившихся на фоне слияний и поглощений в отечественном бизнесе, явилась резкая смена корпоративной культуры. Когда руководителю нужно формализовать корпоративную культуру Если изначально корпоративная культура формируется неформально (по принципу «делай, как я»), то с ростом компании происходит ее размывание. Приходят новые сотрудники, и руководитель уже не может воздействовать личным примером на весь коллектив. Если на первых этапах формирования компании Генеральный Директор, часто он же собственник, всегда на виду, его рабочее место находится в зоне досягаемости, он вместе со всеми пьет чай, можно копировать его поведение, деловой стиль, то по мере роста компании ситуация меняется. У отца-основателя появляются отдельный кабинет, секретарь, теперь руководитель вынужден получать информацию о внутренней жизни компании через посредников. Эти сведения, а также послания Генерального Директора коллективу трансформируются. На смену личному примеру руководителя приходят неформальные традиции, неписаные правила, корпоративные анекдоты и истории. Именно в этот период возникает необходимость формализации корпоративной культуры. Говорит Генеральный Директор Александр Резник Генеральный Директор ООО «Триал Маркет», Москва ООО «Триал Маркет» образовано в 2001 году.

Дистрибьютор в области упаковочных и расходных материалов, канцелярских и хозяйственных товаров, бытовой химии. Работает в Москве и регионах. Численность сотрудников - более 160 человек. С ростом бизнеса необходимо структурировать все процессы, в том числе управление персоналом. Здесь на помощь Генеральному Директору должны прийти топ-менеджеры и HR-специалист. Задачи руководителя, таким образом, - формировать управляющую команду, искать топ-менеджеров, ставить перед ними стратегические цели и вдохновлять на работу. В растущей компании приходится увеличивать дистанцию между руководителем и подчиненными. Это с трудом дается «старичкам»: раньше все вместе ходили пить пиво, а теперь один стал начальником, а другой - подчиненным. Среди давно работающих сотрудников появляются недовольные, а вот новые специалисты сразу начинают играть по введенным правилам (в частности, соблюдают дистанцию). При этом неизбежно происходит разрушение сложившейся культуры. Пример: формируются старая и новая команды, каждая со своими канонами и идейными вдохновителями. Генеральному Директору в такой ситуации приходится выбирать, с какой группой ему удобнее работать, либо делать все для их объединения. А объединиться сотрудники могут только при наличии единой цели. Задача Генерального Директора состоит именно в том, чтобы сформулировать эту цель, донести ее до всех и заставить в нее поверить. Я недавно оказался в подобной ситуации. Пробовал разные пути решения, но в итоге пришлось расстаться с некоторыми давними сотрудниками. Я предпочел работать с людьми, с которыми говорю на одном языке. Это и «старые» члены команды, и новые сотрудники, которые подбирались с учетом их соответствия задачам и сложившимся основам внутренней культуры. Такое положение дел может возникать не только в результате роста компании, но и при слияниях и поглощениях. Рассказывает практик Александр Веренков Заместитель Генерального Директора ЗАО «БДО Юникон», Москва ЗАО «БДО Юникон» - российская аудиторско-консультационная компания. Работает на рынке с 1989 года. Член международной аудиторской сети BDO I er a io al. По результатам рейтингов аудиторско-консалтинговых групп России, ежегодно проводимых журналом «Эксперт», «БДО Юникон» в течение последних 10 лет стабильно занимает первое место среди национальных аудиторских компаний по объему выручки от аудиторских и консалтинговых услуг. В штате - более 1400 специалистов. Основной приоритет в развитии «БДО Юникон» - это инвестиции в профессиональный рост сотрудников. Система ценностей, основанная на лидерстве, наверное, самая прочная, поскольку сочетает в себе наглядность, авторитетность и административную поддержку. Роль лидера в создании положительной социально-психологической атмосферы в коллективе - ключевая. Однако способна ли такая система развиваться, трансформироваться в быстро эволюционирующем мире, тем более выживать в условиях постоянной смены руководителя? Сомневаюсь. В моей практике был случай, когда компанию с хорошей корпоративной культурой стали покидать сотрудники. Они не выдержали частой смены иностранных партнеров, каждый из которых за короткий срок многое разрушал, но не успевал создать и закрепить новое.

Насколько нова идея корпоративной культуры Зарождение корпоративной культуры на Западе, как принято считать, началось с корпорации Форда: основатель компании здоровался со своими рабочими за руку и поздравлял их с семейными торжествами. Незримо корпоративная культура существовала и в нашей стране во времена СССР. Правда, стержнем этой культуры была коммунистическая идеология с ее ценностями и моральным кодексом строителя коммунизма в основе. После революции 1917 года неформальная корпоративная культура отчасти заменила людям традиционную религию. Среди инструментов корпоративной культуры той эпохи - майские и ноябрьские демонстрации, субботники, организация праздничных вечеров, коллективных выездов «на картошку» и т. п. По материалам сайта Пермский аналитический центр Экстренные меры по спасению корпоративного духа Многие руководители для поддержания «былого духа» включают репрессивные, административные рычаги, окончательно добивая те зародыши корпоративной культуры, которые были посеяны. Репрессии вызывают непонимание в первую очередь у «старой гвардии» - носителей базовых основ, которые начинают покидать компанию. 1. Включение административных рычагов управления. Руководитель усиливает контроль над сотрудниками, вводит систему штрафов и другие «страшилки». Бизнес начинает строиться на условных рефлексах, а центральное место занимает культ власти. Эффективность подобных компаний зиждется на вере в «царя-батюшку», друг в друга, на личных связях и влиянии внутренних неформальных лидеров. Здесь мало бюрократии, но решения субъективны и эмоциональны. Руководители среднего звена обычно слабо подготовлены, их назначение произвольно, текучесть кадров стабильно высока. В таких компаниях много говорят о коллективизме и неформальных ценностях. На практике ценности субъективны и всякий раз интерпретируются в соответствии с нужным и удобным раскладом. Все попытки создать корпоративную культуру терпят фиаско. При этом ослабление центра власти действует на компанию деструктивно - система просто перестает работать. Поиск нового центра власти быстрого эффекта не дает. Как следствие - компания либо стагнирует, либо разрушается, либо оправляется от кризиса с большими потерями. 2. Назначение лиц, ответственных за формирование и внедрение корпоративной культуры. Осознав необходимость формализации корпоративной культуры, руководитель создает специальный отдел, например, организационного развития или мотивации. Именно эти подразделения во многих компаниях занимаются корпоративной культурой. Специалисты начинают с четкого определения понятия «корпоративная культура», вырабатывают принципы, которые должны лежать в ее основе, тщательно фиксируют все в документах (положениях). Сложности возникают при воплощении теории в жизнь. Люди, которые мало понимают в предмете, разрабатывают псевдокультуру. Остальным сотрудникам остается только потешаться над «новой корпоративной культурой» и имитировать ее внедрение. Через какое-то время, разуверившись в эффекте от новшества, руководитель реструктурирует отдел либо сокращает его полностью. Идея формирования корпоративной культуры в компании отправляется в долгий ящик.

Ответственность Руководитель Процесса Управления Уровнем Сервиса отвечает за: • создание и обновление Каталога Услуг; • создание и поддержание эффективного Процесса Управления Уровнем Сервисов, включая: • определение структуры Соглашения об Уровне Сервиса; • заключение Операционных Соглашений об Уровне Услуг с Внутренними Поставщиками; • заключение Внешних Договоров с Поставщиками; • обновление существующей Программы улучшения услуг; • ведение переговоров с заказчиками, заключение и поддержка Соглашений об Уровне Сервиса, Операционных Соглашений об Уровне Услуг и Внешних Договоров; • анализ качества работы ИТ-организации и улучшение качества по мере необходимости. 10.6. Проблемы и затраты 10.6.1. Проблемы В процессе работы могут возникнуть следующие проблемы: • В результате внедрения Процесса Управления Уровнем Сервиса установились деловые отношения с заказчиком, что требует привлечения всего ИТ-персонала к работе по заключенным соглашениям. В этой ситуации, возможно, потребуется изменение корпоративной культуры в компании. • Заказчикам может потребоваться помощь в составлении Требований к Уровню Сервисов. • Может оказаться очень трудным представить ожидания заказчиков в виде поддающихся оценке стандартов и конкретных цифр расходов. • Руководитель Процесса должен быть умеренным и реалистичным в своих обещаниях при обсуждении соглашений, пока не будут разработаны инструментарии, процедуры, План обеспечения качества услуг (SQP) и Внешние Договоры

1. Теории лидерства. Роль лидера в управлении организацией

2. Понятие и значимость корпоративной культуры в организации

3. Организационная культура и её роль в управлении организацией

4. Использование корпоративных информационных систем в управлении организацией: необходимость, проблемы, перспективы

5. Стандарты обслуживания клиентов как составляющая корпоративной культуры организации

6. Проведение культурных изменений и формирование корпоративной культуры в российских организациях
7. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом
8. Взаимосвязь типа корпоративной культуры, удовлетворенности трудом и преданности сотрудников организации

9. Роль медсестры руководителя в организации лечения и ухода за больными с психическими расстройствами

10. Роль следственных ситуаций в организации раскрытия и расследования преступлений

11. Реклама и ёё роль в повышении эффективности организации торговли

12. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления

13. Корпоративная культура (на примере ЮКОСА)

14. Организационные структуры управления организацией

15. О композиции “Творимой легенды” Ф.Сологуба: к вопросу о роли алхимических реминисценций в организации структуры романа

16. Роль коммуникации в управлении

Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x57 мм, 10 этикеток на листе, 100 листов.
Формат: А4. Размер: 105x57 мм. В комплекте: 100 листов (на 1 листе 10 этикеток).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Простыня на резинке "Мокко", 160x200 см.
Трикотажная простыня "Tete-a-Tete" изготовлена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
741 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники
Набор для проведения раскопок "Jewerly Excavation. Горный хрусталь".
Набор для проведения раскопок "Горный хрусталь" из серии Jewerly Excavation станет идеальным подарком для юных любителей
373 руб
Раздел: Археологические опыты

17. Интеграция корпоративных культур

18. Современные тенденции в управлении организации

19. Роль и место общественных организаций в вопросах формирования сферы интеллектуальной собственности в России

20. Роль эмоций в психической организации человека

21. О корпоративной культуре

22. Модели управления организацией
23. Механизм формирования корпоративной культуры
24. Проектирование процесса управления организацией

25. Роль политической культуры

26. Корпоративная культура как предмет системного философского исследования

27. Внутренний контроль и аудит в системе управления организацией

28. Значение бухгалтерской и финансовой отчётности в управлении организацией

29. Госслужащие и их роль в государственном управлении Республики Беларусь

30. Возможности справочной правовой системы Гарант для управления организацией

31. Изменения в системе комплектования, управления, организации и вооружения русского войска в ХV–ХVII вв

32. Развитие корпоративной культуры социальных учреждений

Мотоцикл-каталка Pilsan "Mini Moto" (цвет: красный, с музыкой).
Каталка от компании Pilsan, выполненная в виде красного мотоцикла, может понравиться энергичным и активным детям в возрасте от трех лет.
2183 руб
Раздел: Каталки
Карандаши цветные BIC "Evolution", 18 цветов.
Цветные карандаши произведены без использования дерева. Ударопрочный стержень - не расщепляется при механическом воздействии. Безопасные -
388 руб
Раздел: 13-24 цвета
Фигурка (копилка) декоративная "Зайчонок/Непоседы" 9x11x22,5 см.
Фигурка декоративная, настольная. Изготовлена из полимерных материалов. Размер: 9x11x22,5 см.
460 руб
Раздел: Копилки

33. Роль сексуальной культуры в сохранении здоровья человека

34. Бренд как инструмент управления организацией

35. Анализ компонентов корпоративной культуры санатория "Дон" в г. Пятигорске

36. Анализ системы управления организацией

37. Антикризисное управление организацией (на примере ООО "Строймаш")

38. Информационные технологии в системе управления организацией
39. Исследование влияния корпоративной культуры на деятельность предприятия
40. К оценке корпоративной культуры агентств недвижимости (определение элементов)

41. Корпоративна культура

42. Корпоративная культура

43. Корпоративная культура

44. Корпоративная культура как фактор повышения успешности деятельности турпредприятий

45. Лидерство в управлении организацией

46. Место маркетинга в управлении организацией

47. Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования

48. Мотивация и корпоративная культура компании

Подушка для автокресел, детская "Roxy" от 1 до 3 лет.
Детские подушки-рогалики обеспечивают комфортный сон в автомобильном путешествии. Удобная форма рогалика поддерживает шею и не позволяет
391 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Магнитные истории "Мир вокруг".
Детская магнитная игра "Мир вокруг" поможет в большом кругу друзей весело провести время. Она заключается в следующем – ребенку
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Карандаши цветные "Kores", 24 цвета, с точилкой.
Цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт. Мягкий грифель.
396 руб
Раздел: 13-24 цвета

49. Обзор рынка корпоративных систем управления

50. Особенности формирования корпоративной культуры в японских и американских компаниях

51. Программные средства информационных систем управления организацией

52. Проектирование процесса управления организацией

53. Психологические методы управления организацией на материалах ОАО "Гомельского завода пусковых двигателей им. П.К. Пономаренко"

54. Системный подход к управлению организацией
55. Стили и методы управления организацией сервиса (на примере гостиницы "Юность")
56. Стратегическое управление организацией в условиях рынка

57. Стратегия управления организацией

58. Сутність корпоративної культури

59. Турпредприятия и корпоративная культура

60. Управление организацией "Московское общество оценщиков" и ее структурными подразделениями

61. Управление организацией на примере ООО "МиД-Лайн"

62. Управление организациями в условиях формирования у работников негативных ментальных установок. Влияние отношения к людям

63. Факторы эффективности управления организацией

64. Школы стратегического менеджмента. Роль школы культуры в стратегическом менеджменте

Настольная семейная игра "Crazy Белка".
Хитрая белка забралась в дупло, а задача участников - выманить ее из уютного убежища. Игроки должны по очереди класть желуди в специальные
609 руб
Раздел: Прочие
Пакеты с замком "Zip-Lock", 30х40 см (100 штук).
Размер: 30х40 см. Толщина: 40 мкм. В упаковке: 100 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
324 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Без рук!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда

65. Организационная (корпоративная) культура как особый вид общей культуры

66. Роль государства в управлении обществом

67. Роль руководителя в управлении конфликтами

68. Изучение мнения старшеклассников о роли религии и религиозных организаций в жизни современного общества

69. Корпоративная культура на примере турагенства "Теана Тревел"

70. Роль физической культуры и спорта в формировании здорового образа жизни студента
71. Управление организацией культурно массовых мероприятий (музыкальных и театральных фестивалей) в г. Санкт-Петербурге
72. Предмет философии, ее место и роль в культуре

73. Роль и место подразделений по управлению персоналом в организации

74. Учет заработной платы в бюджетных организациях (на примере Управления по образованию, культуре и молодежной политики)

75. Маркетинговая стратегия в антикризисном управлении. Роль управленческого аппарата в условиях кризиса организации

76. Организация корпоративного управления не примере СК "Сибакадемстрой"

77. Роль закономерностей и принципов управления в управлении современной организацией

78. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

79. Роль техники и технологии в процессе развития культуры

80. Роль политических субкультур в политической культуре общества

Гель "Meine Liebe" для стирки черных и темных тканей, 800 миллилитров.
Концентрированный гель "Meine Liebe" предназначен для эффективной и бережной стирки черных и темных тканей. Рекомендован для
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Контейнер "Клиер", 15 литров.
Контейнер "Клиер". Материал: пластик. Объем: 15 литров. Длина: 42 см. Ширина: 28 см. Высота: 20 см.
374 руб
Раздел: Штучно
24 восковых мелка для малышей, в бочонке.
Оптимальным выбором карандашей для самых маленьких станет набор из 24 восковых мелков, предназначенных специально для малышей от 1 года.
484 руб
Раздел: Восковые

81. Построение локальной вычислительной сети подразделения организации под управлением операционной системы WindowsNT

82. Агрессивное поведение и его роль в организации сообществ млекопитающих

83. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

84. Роль транспорта в организации экономического пространства России

85. Роль эмоций в организации поведения

86. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией
87. Формирование финансовых средств: нетрадиционные источники финансирования организаций культуры (Контрольная)
88. Роль Центрального банка и его территориальных управлений в развитии кредитной системы

89. Организация рабочего дня руководителя, управление временем

90. Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

91. Управление персоналом в организации (на примере Орской таможни)

92. Возможности использования в российских условиях зарубежного опыта управления предприятием, организацией, фирмой

93. Организация управления проектами

94. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"

95. Организационно-правовые формы организаций и особенности их управления

96. Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации

Подставка для бумаг трехсекционная сборная, серая.
Формат: А4. Материал: пластик. Цвет: серый.
337 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Ящик почтовый с замком, тёмно-зелёный.
Ящик почтовый с замком. Материал: пластик. Длина: 385 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 80 мм.
505 руб
Раздел: Прочее
Мебель для кукол "Спальня Конфетти".
Спальня "Конфетти" - это игровой набор, состоящий из пуфика, кровати и трюмо. Мебель собирается по схеме. При сборке не забудьте
565 руб
Раздел: Спальни, кроватки

97. Место и роль планирования карьеры в практике управления персоналом

98. Целевое управление персоналом современной организации

99. Организация, планирование и управление предприятием

100. Организация предпринимательской деятельности в России и ее роль и место в экономике РФ


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.