Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Тенденции развития туристских фирм

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Введение Правильная оценка эффективности менеджмента туризма позволяет активно воздействовать на текущее состояние и тенденции развития туристских фирм, устанавливать их размеры, отслеживать и корректировать неуправляемые явления и процессы, составлять прогнозы и планы развития этих фирм и их структурных подразделений. Но следует иметь в виду, что механический перенос известных методик определения эффективности из других отраслей экономики не имеет смысла. Исходя из специфики туристской деятельности, нужно четко представлять, что надо измерять, чтобы вычислить ее эффективность. Ведь эффект от туризма определяется либо количеством туристов-посетителей, либо объемом деятельности коммерческих туристских структур, производящих специфический туристский продукт (туристское Предложение). Поскольку туризм охватывает широкий диапазон видов деятельности и выходит за рамки традиционного представления о нем как о явлении, связанном только с отдыхом, то эффект от него должен рассматриваться с точки зрения спроса особого типа потребителя, а не с точки зрения предложения, что характерно, например, для промышленности, что более просто и менее трудоемко. Тогда почему эффективность туризма так не определяется? Дело в том, что в других отраслях коммерческие предприятия занимаются производством товаров и услуг. Но туризм нельзя сводить только к производству товаров (услуг), поскольку этот вид деятельности определяется не столько характером производимого товара (услуги), сколько особенностями и количеством потребителей туристского продукта. Это значит, что эффект в туристской индустрии зависит от конечного потребления любого ее продукта, что в большей степени зависит от типа потребителя и в меньшей — от типа продукта. Определив потребителя туристского продукта как важнейший элемент эффективности, имеем в виду то, что его деньги обмениваются на туристский товар или услугу, а это ведет к «туристским расходам». Любые расходы, в том числе и в туризме, прямо влияют на эффективность функционирования отрасли. В связи этим данные, относящиеся к туристским расходам, представляют собой главный компонент, положенный в основу управления туризмом. Он используется для наблюдения и оценки воздействия туризма на национальную экономику и различные секторы туристской индустрии. Как видим, эффективность менеджмента охватывает различные сферы человеческой деятельности. В буквальном смысле эффективно вести дело означает действенно, результативно, производительно. Эффективность сродни целенаправленному воздействию, поэтому она носит управленческий характер и отражает степень достижения поставленных целей. Это значит, что эффективность следует понимать как соотношение результата и целей либо результата и затрат на его получение. На такой исходной позиции и основано понимание эффективности управления туризмом. Речь идет об эффективной работе всех подсистем, объединенных понятием «туризм», которую в рыночной экономике обеспечивает управляющая система. В связи с этим под эффективностью менеджмента туризма следует понимать такое управление, которое обеспечит успешное функционирование и развитие каждого организационно-хозяйственного звена в этой отрасли.

Глава 1. Эффективность организаций туристического комплекса (ТК) 1.1 Теоретические подходы к определению сущности и содержания эффективности организаций ТК Эффективность организаций туристского комплекса (ТК) в общем виде определяют как отношение результатов ее деятельности к затратам, направленным на их качественное достижение- Эффективность есть характеристика процессов и воздействий сугубо управленческого характера, отражающая, прежде всего, степень достижения преследуемых целей, поэтому эффективностью обладает лишь целенаправленное взаимодействие. Под эффективностью понимают: определенный конкретный результат (эффективность действия чего-либо); соответствие результата или процесса максимально возможному, идеальному или плановому; функциональное разнообразие систем; числовую характеристику удовлетворительности функционирования; вероятность выполнения целевых установок и функций; отношение реального эффекта к требуемому (нормативному) эффекту. В отечественной науке и практике можно выделить материал, посвященный эффективности производства трех видов: апробированный, содержащийся в нормативных актах (методиках, инструкциях и т.п.); освещающий дискуссионные вопросы, отраженные в специальной литературе: а также касающийся вопросов, до конца пока не решенных, среди которых комплексная оценка деятельности организаций непроизводственной сферы, в т.ч. ТК. Можно выделить, по крайней мере, два результата теоретических разработок проблем эффективности организации, выполненных еще до начала реформирования экономики, но продолжаемых активно использоваться и в настоящее время: определение сущности и содержания основных видов эффективности: экономическая, социальная и социально-экономическая; народнохозяйственная и хозрасчетная; обобщающая (воспроизводства, хозяйства в целом), локальная (отдельных регионов и хозяйственных звеньев), частная (отдельных факторов производства) и отдельных фаз (сфер) воспроизводства. обоснование критериев и показателей эффективности. Критерии отражают сущность эффективности, показатели служат средством измерения и сопоставления эффективности в соответствии с ее критериями. В процессе эволюции менеджмента как науки и практики произошло изменение содержания критериев эффективности, отражающее новую роль организаций в обществе (табл. 2.2). Таблица 2.2 Концепции школы Модель организации в аспекте подходы развития предприятия доминирующей функции менеджмента критериев эффективности 1. Научный менеджмент - школа научного управления 1885-1920 гг. Механистическая конструкция Оперативное управление производством Экономическая эффективность или рациональное использование ресурсов 2. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1950гг.) Коллектив людей, построенный на разделении труда Организация или управление персоналом Экономическая эффективность, учитывающая воздействие психологических факторов 3. Системный подход /с конца 50-х гг. по настоящее время Сложная иерархическая система Стратегический менеджмент Системная целесообразность 4. Ситуационный подход (с конца 60-х гг. по настоящее время) Общественная организация с самостоятельными интересами отдельных групп Политика Социально-экономическая целесообразность Оперативное управление организацией, хотя и было направлено на гарантированное выполнение текущих заданий в области производства, снабжения, маркетинга, управления персоналом и финансами, в основном было сосредоточено на производственных аспектах предприятия.

Развитие стратегического менеджмента произошло значительно позже, и было направлено на конкретизацию основной цели предприятия (как организации, заинтересованной в развитии всех подсистем хозяйствования) путем принятия решений относительно групп потребления, видов товаров и услуг в соответствии с меняющейся обстановкой. Политика как функция управления рассматривается как деятельность, направленная на обеспечение продуктивного взаимодействия с внешними и внутренними группами заинтересованных лиц, таким образом, чтобы их интересы соответствовали возможностям предприятия, не лишая его жизненно важных ресурсов. На современном этапе широко используются все четыре подхода к определению критерия эффективности1. Эффективность организаций (в том числе туристского комплекса) в дореформенный период рассматривалась в двух аспектах как макроэкономическая категория (в политэкономии) и как расчетная единица (состоящая из множества показателей) в плановой и бухгалтерской отчетности предприятий, отраслей (рис. 2.1). Эффективность характеризует в широком смысле качественную сторону развития общества. Ее специфика состоит в том, что она показывает, при помощи комбинации каких ресурсов получен конечный результат. Применительно к проблеме измерения эффективности хозяйствования любой организации ее полезно рассматривать по составляющим оценки: критерию эффективности хозяйствования; ключевому принципу оценки эффективности; показателю (системе показателей) эффективности; методике расчета эффективности хозяйствования; организационно-экологическим мероприятиям по введению новой системы оценки в практику. Результативный подход к управлению в сопоставлении с обычно применяемым (действенным) В настоящее время наиболее полное и последовательное исследование экономической эффективности хозяйственной деятельности ТК дается в теории комплексного экономического анализа, где эффективности посвящены разделы перспективного, текущего и оперативного анализа, на базе которого оценивается достигнутая эффективность хозяйственной деятельности, выявляются факторы ее изменения, неиспользованные возможности и резервы повышения. Анализ общей эффективности хозяйственной деятельности туристского (и гостиничного) предприятия является прерогативой высшего звена принятия управленческих решений, связанных с определением цены услуги (турпродукта), масштабов и направления деятельности, замены оборудования или использования новой информационной технологии. Другие решения также должны пройти оценку с точки зрения общего успеха фирмы, характера ее экономического роста и эффективности2. Основными задачами анализа эффективности являются: оценка хозяйственной ситуации; выявление факторов и причин достигнутого состояния; подготовка и обоснование принимаемых управленческих решений; выявление и мобилизация резервов повышения эффективности хозяйственной деятельности. Расчет экономической эффективности рекомендуется производить путем сравнения затрат с экономическим эффектом как денежным выражением результата. Положительный экономический эффект — это экономия, отрицательный — убыток.

Для фирмы, компании, организации эти каналы могут быть следующие: текст общие публикации, специальные публикации. Практика говорит, что по этому каналу компания получает до 3040P% информации. Поиск решения любой новой проблемы начинается с изучения периодики, если нет специального издания, посвященного обсуждаемой теме; фирма клиенты, поставщики, финансисты. По этому каналу поступает технологическая, коммерческая, финансовая, юридическая информация (до 40P%), 60P% информации здесь относится к сфере «конкуренты рынок ресурсы», 15P% к сфере «технологии», 10P% к сфере «тенденции развития», 15P% к сфере «регламентирующие документы». Конечно, большую часть информации поставляют клиенты и поставщики, ибо их сфера контактов, связей чрезвычайно широка; консультант консультанты, эксперты, общественные службы. Консультанты и эксперты, имея доступ к источникам, вырабатывают рекомендации для фирмы. Также и общественные службы на основе своей информации консультируют руководство фирмы. Через канал «консультант» проходит до 1015P% информации; беседа ярмарки, выставки, конференции

1. Финансово-кредитное управление развитием оборонного комплекса России

2. Тенденции развития филармонического искусства в современной России

3. Формирование системы управления строительным комплексом в современных условиях

4. Развитие бенчмаркинга как метода управления маркетингом на предприятиях

5. Тенденции развития транснациональных корпораций в современных международных экономических отношениях

6. Современное состояние экономики России и тенденции и перспективы ее развития во время мирового финансового кризиса
7. Римское право, его значение в истории правового развития человечества и в современной юриспруденции
8. Развитие сестринского дела на современном этапе

9. Развитие концепции гуманизма в современной западной философии /Мартин Хайдеггер, Жан-Поль Сарт, Карл Ясперс/

10. Стратегический маркетинг на предприятиях туристской сферы

11. Перспективы становления и развития гражданского общества в современной России

12. Принципы управления развитием нового продукта на предприятии

13. Развитие рыбохозяйственного комплекса Приморского края

14. Программа развития энергетического комплекса

15. Феномен строительного комплекса в современных экономических условиях

16. Перспективы развития хозяйственного комплекса России

Доска магнитно-маркерная, 45x60 см.
Размер: 45х60 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Улучшенный алюминиевый профиль. В
829 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Бутылочка для кормления (от 3-х месяцев) Pigeon Перистальтик Плюс с широким горлом, 240 мл.
Изгибы на бутылке прекрасно подходят для маминой руки. Крышечка подходит для любых сосок Pigeon к широким бутылочкам. Материал бутылочки:
555 руб
Раздел: Бутылочки
Модульный массажный коврик "Орто-пазл. Лес".
Полезное приобретение для здоровья и гармоничного развития ребенка - напольное покрытие Орто МИКС "Лес". В состав комплекта
1367 руб
Раздел: Коврики

17. Размещение и развитие транспортного комплекса в России

18. Особенности развития флоры, фауны и современный почвенно-растительный покров Азии

19. Вексель как одна из новейших форм банковского дела Беларуси. Перспектива развития вексельного обращения на современном этапе

20. Развитие агропромышленного комплекса страны

21. Состояние и перспективы развития агропромышленного комплекса Украины

22. Основные направления развития лесного комплекса Коми АССР в 60-е годы ХХ века
23. Управление развитием муниципального образования
24. Организационно-хозяйственное и социальное развитии аграрного комплекса Донбасса в 1950-1980 годах

25. Управление развитием сетевой торговли на примере мебельных салонов ООО "Дубль-дон"

26. Неравномерность экономического развития как глобальная проблема современности

27. Управление развитием персонала

28. Управление развитием персонала

29. Особенности управления развитием образования в Саратовской области

30. Организация управления гибким производственным комплексом на основе системы ЧПУ

31. Этапы развития личности в теории З. Фрейда

32. Национально-этническое и межконфессиональное развитие Беларуси: традиции и современность

Матрас в овальную кроватку Bambola (125x75x8 см).
С первых дней жизни здоровье малыша напрямую зависит от полноценного и комфортного сна. Правильно подобранный матрас для детской кроватки
2024 руб
Раздел: Матрацы более 120 см
Магнитная игра для путешествий "Умные утки", арт.SGT 270 RU.
Выстрой в дружные ряды все утиные семейства! В игре участвуют три семейства уток, в каждом есть мама-утка и несколько утят. В жёлтом
479 руб
Раздел: Игры на магнитах
Сиденье для ванны (снежно-белое).
Выдерживает нагрузку до 200 кг. Располагается практически на уровне ванны, а не вставляется внутрь, что особенно важно для удобства людей
604 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания

33. Развитие рынка облигаций в современной России

34. Государственное управление топливно-энергетическим комплексом

35. Реализация федеральной программы развития транспортного комплекса в Тюменской области

36. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/

37. Организация маркетинга на предприятии ОАО "Аэрофлот — Российские Международные Авиалинии"

38. Формирование службы маркетинга на предприятии
39. Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы
40. Функции маркетинга на предприятии

41. Внедрение отдела маркетинга на предприятие

42. Анализ международного маркетинга на предприятии ОАО "Витебские ковры"

43. Организация маркетинга на предприятии

44. План маркетинга на предприятии ОАО "Рефма"

45. Планирование, организация и контроль маркетинга на предприятии

46. Разработка плана маркетинга на предприятии

47. Роль маркетинга на предприятии

48. Тактическое планирование и бюджетирование маркетинга на предприятии

Смываемые фломастеры "Супер чисто" с толстым наконечником, 8 штук.
В картонной коробке 8 разноцветных фломастеров. Они выполнены из качественных экологически чистых материалов. Созданные на основе
393 руб
Раздел: 7-12 цветов
Пломба свинцовая 10 мм, упаковка 1 кг.
Рекомендуется использовать совместно с витой проволокой или шпагатом. Устанавливается с помощью пломбиратора. Применение свинцовых пломб
362 руб
Раздел: Прочее
Карандаши цветные BIC "Kids ECOlutions Evolution", пластиковые, 24 цвета.
Цветные заточенные карандаши «Evolution Kids», специально для маленьких детей. Грифели не ломаются при падении. Удобное, легкое
503 руб
Раздел: 13-24 цвета

49. Теория и практика оценочной деятельности предприятия

50. Современные тенденции развития организационных структур управления

51. Коммуникации в управлении. Современные тенденции развития

52. Основные тенденции, перспективы развития современного мирового хозяйства

53. Основные тенденции развития детского хорового творчества на современном этапе (на примере ведущих детских хоровых коллективов г.Минска)

54. Типология техники. Современные тенденции развития техники
55. Современные тенденции развития рынка ценных бумаг в России
56. Военно-технические проблемы создания и развития современной системы управления силами ВМФ и пути их решения

57. Методика факультатива "Современные тенденции развития русской литературы"

58. Современные тенденции развития и формирования ассортимента рыбной кулинарии

59. Современные тенденции развития мировой экономики

60. Тенденции политического развития и современная демократия.

61. Развитие предмета психологии: история и современные тенденции

62. Современный этап развития теории экспертных оценок

63. К вопросу о современных тенденциях развития спорта

64. Социальное управление городом: методологические основы исследования и тенденции развития

Ящик почтовый с замком, коричневый.
Ящик почтовый с замком. Материал: пластик. Длина: 385 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 80 мм.
490 руб
Раздел: Прочее
Настольная игра "Запретный Остров. Приключения для смелых!".
Запретный остров – это семейная кооперативная игра, в которой игроки действуют совместно против игры. Вашей команде дерзких искателей
1215 руб
Раздел: Карточные игры
Лоток на 3 отделения, черный.
Применяется для сортировки и временного хранения документов, писем, счетов и другой документации. Неразборный. Количество секций:
352 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

65. Развитие философских идей после Декарта в сравнении с современным положением в квантовой теории

66. Современные тенденции развития холдингов

67. Тенденции развития современной немецкой лексикографии

68. Современные технологии управления: тенденции и перспективы

69. Банковский маркетинг: современная теория и практика

70. История, панорама современного естествознания и тенденции его развития
71. Учет, анализ и контроль - современное состояние и тенденции развития
72. Подземные стоки и их значение в развитии современных природных комплексов

73. Основные тенденции развития современного российского федерализма

74. История развития маркетинга, его сущность и значение. Понятие комплекса "маркетинг-микс"

75. Современные тенденции развития и формирование ассортимента коньяка

76. Тенденции развития представления рекламной информации санаторно-курортного комплекса черноморского побережья для иностранных туристов посредствам электронной рекламы

77. Интеграционные процессы в мировой экономике: тенденции современного развития

78. Основные хозяйственные центры мировой экономики: тенденции современного развития.

79. Современные тенденции развития международных отношений

80. Современные тенденции развития мирового хозяйства

Сиденье в ванну, белое.
Материал: экологически чистый пластик. Цвет: белый. Внутреннея ширина от 45 см до 75 см, Размер пластмассового сиденья 37 см длина и 30 см
782 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Чайник со свистком Nadoba "Virga", 2,8 л.
Чайники серии Virga изготовлены из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Прочное трехслойное капсульное дно изделий не деформируется
2499 руб
Раздел: Чайники из нержавеющей стали
Настольная игра "Колорама".
Ты знаешь цвета и формы? Красные круги, желтые четырехугольники, синие треугольники - пестрая неразбериха! На костях выброшен квадрат и
1363 руб
Раздел: Классические игры

81. Проблемы корпоративного управления в Украине на современном этапе развития

82. Связь и тенденции развития собственности и управления

83. Эволюционный процесс развития теорий управления в ХХ веке

84. Основные тенденции развития современной мировой и отечественной культуры

85. Тенденции развития современных направлений науки

86. Состояние, проблемы, тенденции развития, характеристика различных видов туристских ресурсов Уральского района
87. Современные тенденции развития малого предпринимательства
88. Социально-экономические тенденции развития предприятия и их влияние на организацию корпоративного управления на примере ОАО "Сарапульский радиозавод"

89. Историческая обусловленность современных тенденций развития ногайского этноса

90. Тенденции развития ВМФ

91. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

92. Социально-экономическое развитие современной Украины

93. Рынок земли в современной Российской экономике и перспективы его развития при сложившейся экономической ситуации

94. Налоговая политика России: тактика и стратегия, позитивные и негативные тенденции и перспективы развития

95. Генезис (развитие) теории правового государства с древнейших времен и по наши дни

96. Новые тенденции в современной популярной музыке

Глобус Земли физический + политический, с подсветкой, 250 мм.
Глобус Земли физический + политический, с подсветкой. Диаметр: 250 мм. Расцветка подставки в ассортименте, без возможности выбора!
769 руб
Раздел: Глобусы
Авто-вентилятор с функцией обогрева.
Каждый автомобилист знает, что нередко погода на улице заставляет нас дискомфортно чувствовать себя и в салоне собственного автомобиля. В
600 руб
Раздел: Прочее
Блюдо "Пасхальное", диаметр 25 см.
Блюдо. Диаметр: 25 см. Высота: 3 см. Материал: фарфор. В ассортименте, без возможности выбора.
515 руб
Раздел: Прочее

97. Происхождение, основные этапы развития и современные определения термина «библиография»

98. Тенденции развития Интернета

99. Теория автоматического управления

100. Современные системы управления базами данных


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.