Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Предоставление услуг физическим лицам коммерческим банком

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ 1.1 Сущность и функции коммерческого банка 1.2 Понятие и развитие услуг коммерческих банков 1.3 Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим банком УХТИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ № 40532. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕВЕРНОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ 2.1 Краткая характеристика Дополнительного офиса № 4053/067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России 2.2 Анализ финансовых показателей деятельности Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России 3. КОМИССИОННЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ОФИСОМ № 4053/067 УХТИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ № 4053 СЕВЕРНОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ 3.1 Анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам Дополнительным офисом № 4053/067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России 3.2 Предложения по усовершенствованию банковских услуг ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕС переходом к системе рыночных отношений в банковском деле одной из актуальных становится проблема детального изучения роли и места банковских услуг в общей совокупности операций коммерческих банков, причин появления и развития новых услуг, а также их влияния на показатели доходности и ликвидности банков. Поиски ответов на эти вопросы будут способствовать развитию банковского дела в нашей стране, более полному удовлетворению потребностей субъектов экономики и государства в банковских услугах. В последние годы отмечается динамичное развитие российского банковского сектора (растут активы банков, объем привлеченных вкладов, капитализация банковской системы). Одним из таких направлений в современных условиях может стать розничный банковский бизнес. Это вызвано рядом причин. Во-первых, крупные корпоративные клиенты уже охвачены банковскими услугами, и конкуренция в секторе корпоративных услуг сложилась жесткая. Рынок розничных банковских услуг только формируется и имеет огромный потенциал роста. Во-вторых, сбережения населения являются важным источником ресурсов для банков. В-третьих, кредитование населения способствует росту потребительского спроса, который выступает одним из факторов экономического роста. Кроме того, расширение услуг населению позволяет диверсифицировать банковскую деятельность и снизить банковские риски в целом. Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена: 1. Важным социально-экономическим значением розничных услуг для банковской системы и общества; 2. Необходимостью совершенствования деятельности банков в сфере розничных услуг; 3. Недостаточностью комплексного исследования темы. Тема является актуальной еще и потому, что для поддержания прибыльности деятельности банка и ее увеличения необходимо наращивать объемы предоставляемых банком услуг и совершенствовать уже имеющиеся. Услуги, которые оказывают (производят) банки и принимают (потребляют) их клиенты, можно отнести к числу фундаментальных экономических ценностей современного общества. Без этих услуг хозяйственная жизнь общества немыслима, и она замирает, как только с оказанием или получением данных услуг происходят какие-либо сбои.

Целью дипломной работы является анализ услуг, предоставляемых физическим лицам Дополнительным офисом № 4053 / 067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России. Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи: Рассмотреть теоретические и методологические аспекты анализа услуг коммерческого банка, предоставляемых физическим лицам; Дать краткую характеристику Дополнительного офиса № 4053 /067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России; Провести анализ финансовых показателей деятельности Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России; Провести анализ услуг, предоставляемых физическим лицам Дополнительным офисом № 4053/067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России; Разработать и экономически обосновать предложения по усовершенствованию банковских услуг. Объектом исследования настоящей дипломной работы является Ухтинское отделение № 4053 Северного банка Сбербанка России. Предметом исследования являются услуги банка и финансовые показатели деятельности Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России за 2006-2008 годы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав основной части, выводов (заключения), списка литературы и приложений. Каждая глава соответствует задачам, поставленным в работе. Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены объект, предмет исследования, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы источники информации. В первой главе рассмотрены теоретические и методологические основы анализа услуг, предоставляемые коммерческим банком физическим лицам. Во второй главе представлена краткая характеристика Дополнительного офиса № 4053 /067 Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России и проведен анализ его финансовой деятельности за 2006-2008 годы. В третьей главе проводится анализ перспектив и тенденций развития услуг коммерческих банков, предоставляемых физическим лицам, сделаны выводы и внесены предложения по внедрению новых экономически обоснованных видов банковских продуктов и услуг. Информационной основой исследования являются законодательные и нормативные документы, действующие в Российской Федерации: Федеральный Закон от 02.12.1990 №395-1 (ред. от 28.02.2009) «О банках и банковской деятельности», Федеральный Закон от 10.07.2002 №86-ФЗ (ред. от 10.01.2009) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (Принят ГД ФС РФ 27.06.2002), специальная учебная литература по исследуемой теме (О.И. Лаврушин, Е.Ф. Жуков, Г.Н. Белоглазова и другие), материалы периодической печати (журнал «Деньги и кредит», журнал «Хозяйство и право» и др.), справочная и энциклопедическая литература, а также интернет-ресурсы (www.szbsbrf.ru, и др.). Для выполнения работы также были использованы данные учета и отчетности Ухтинского отделения № 4053 Северного банка Сбербанка России. В ходе исследования использовались общенаучные методы (анализ источниковой базы по исследуемой теме), обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе, методы сравнений, комплексной оценки, наблюдение, обследование и аналитические процедуры.

Результаты исследования могут быть применены на практике. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ 1.1 Сущность и функции коммерческого банка Банковская система Российской Федерации включает в себя Банк России, кредитные организации, а также филиалы и представительства иностранных банков. Главным звеном банковской системы любого государства является центральный банк страны. Центральные банки являются регулирующим звеном в банковской системе, поэтому их деятельность связана с укреплением денежного обращения, защитой и обеспечением устойчивости национальной денежной единицы и ее курса по отношению к иностранным валютам, развитием и укреплением банковской системы страны, обеспечением эффективного и бесперебойного осуществления расчетов . Кредитная организация - юридическое лицо, которое на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные Федеральным законом «О банках и банковской деятельности». В соответствии с этим законом банки России действуют как универсальные кредитные учреждения, совершающие широкий круг операций на финансовом рынке. Среди них: 1. Привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц. 2. Размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности. 3. Открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц. 4. Предоставление различных по видам и срокам кредитов. 5. Покупка-продажа и хранение ценных бумаг, иностранной валюты . Основное назначение банка - посредничество в перемещении денежных средств от кредиторов к заемщикам и от продавцов к покупателям. Наряду с банками перемещение денежных средств на рынках осуществляют и другие финансовые и кредитно-финансовые учреждения: инвестиционные фонды, страховые компании, брокерские, дилерские фирмы и т.д. Банк отличается от небанковских специальных институтов (прочих &quo ;кредитных учреждений&quo ;) тем, что он с позиции законодательства становится таковым только в случае, если выполняет три вытекающих из его сути операции, которые и получили название чисто банковских. Это депозитная, кредитная и расчетная операции. Банком считается такое учреждение, которое выполняет все три операции одновременно. Однако законодательно в РФ не запрещено любому юридическому лицу заниматься кредитной деятельностью - эти операции не являются монополией только банков. Но для этого необходимо получить соответствующую лицензию. Деятельность коммерческого банка не ограничивается тремя операциями. К числу банковских операций (кроме вышеперечисленных) относятся: кассовое обслуживание, инкассация денежных средств и платежных документов, привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов, выдача банковских гарантий. Кроме того, в соответствии с российским банковским законодательством коммерческие банки помимо перечисленных выше банковских операций вправе производить следующие сделки: 1. Выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме.

Вышеуказанные средства подлежат включению в состав внереализационных доходов в случае, если получатель фактически использовал такие средства не по целевому назначению либо не использовал по целевому назначению в течение одного года после окончания налогового периода, в котором они поступили; в виде средств сборов за аэронавигационное обслуживание полетов воздушных судов в воздушном пространстве Российской Федерации, взимаемых в порядке, установленном уполномоченным органом в области использования воздушного пространства; в виде страховых взносов банков в фонд страхования вкладов в соответствии с федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации; в виде средств, получаемых медицинскими организациями, осуществляющими медицинскую деятельность в системе обязательного медицинского страхования, за оказание медицинских услуг застрахованным лицам от страховых организаций, осуществляющих обязательное медицинское страхование этих лиц; 16) в виде стоимости дополнительно полученных

1. Современная система кредитования физических лиц

2. Система кредитования коммерческим банком "ПриватБанк" физических лиц

3. Скоринговые системы в кредитовании физических лиц

4. Анализ факторов, определяющих качество услуг, предоставляемых салоном красоты "Дива"

5. Анализ криптостойкости методов защиты информации в операционных системах Microsoft Window 9x

6. Физическая культура в системе социальной работы с населением
7. Общая физическая подготовка в системе физического воспитания студентов
8. Кредитование физических лиц

9. Кредитование физических лиц

10. Двухуровневая система цен на строительную продукцию в Украине

11. Адаптивное физическое воспитание в системе реабилитации больных наркоманией

12. Адаптивная физическая культура в системе больных наркоманией

13. Чешская республика - системы налогообложения юридических лиц

14. Содержание процесса физического воспитания в системе педагогического образования

15. Анализ взаимосвязи показателей баланса народного хозяйства и системы национальных счетов

16. Кредитование физических лиц учреждениями Сберегательного Банка России

Пистолет для подкачки шин, пневматический.
Инструмент предназначен для подкачки сжатым воздухом автомобильных колес, оборудован манометром для контроля давления. Оборудован клапаном
562 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные
Подставка для колец "Единорог", арт. 62243.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка, с покрытием из серебра 0,7 микрон). Товар не подлежит
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Трюк с мячом!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда

17. Кредитование физических лиц в Сберегательном банке РФ (на примере дополнительного офиса (универсального) № 4451/031 Балезинского отделения)

18. Краткосрочное кредитование физических лиц

19. Кредитование физических лиц в Сбербанке России

20. Определение особенностей кредитования физических лиц в КБ "ПриватБанк"

21. Система обработки жалоб (service recovery system) в сфере банковских услуг

22. Система регистрации юридических лиц в РФ
23. Анализ угроз и разработка политики безопасности информационной системы отделения Пенсионного фонда Российской Федерации
24. Абсолютная система измерения физических величин

25. Общая спортивная и физическая подготовка в системе физического воспитания

26. Анализ затрат на охрану окружающей среды в системе финансовой деятельности предприятия

27. Динамика объема платных услуг, предоставляемых населению

28. Рынок банковских услуг

29. Организация кредитования юридических лиц коммерческими банками (на основе информационно-аналитических материалов)

30. Система кредитования и ее современные формы

31. Физическое образование или образование по физической культуре?

32. Система кредитования в коммерческих банках

Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, салатовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: салатовый.
442 руб
Раздел: Прочие
Набор "Дизайнер улиц".
Набор включает жидкий мел в удобных баллончиках трех цветов и трафареты для рисования. Жидким мелом легче, чем обычным, реализовать
382 руб
Раздел: Мел
Бумага для офисной техники, А4, 80 г/м2, 138% CIE, 500 листов в пачке.
Бумага для ксерокопий предназначена для размножения печатных материалов на копировальных аппаратах и лазерных принтерах, не рекомендуется
307 руб
Раздел: Формата А4 и меньше

33. Кредитование юридических лиц

34. Кредитование юридических лиц

35. Организация процесса кредитования юридических лиц

36. Особенности развития сектора банковских услуг в Республике Беларусь

37. Система кредитования в РФ

38. Особенности продвижения банковских услуг
39. Реклама банковских услуг
40. Международная торговля банковскими услугами

41. Разработка предложений усовершенствования оказания транспортных услуг населению

42. Составление и обоснование индивидуального комплекса физических упражнений и доступных средств физической культуры с указанием примерной дозировки

43. Физическая культура личности и ценности физической культуры

44. Разработка системы по сбору информации о доходах физических лиц для формирования налоговых документов и отчетности для налоговой службы по объединению Сургутгазпром

45. Привлечение организациями физических лиц к выполнению работ по оказанию услуг на основе гражданско-правовых договоров

46. Совершенствование системы таможенного регулирования перемещения культурных ценностей физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации

47. Налогообложение физических лиц

48. Граждане как субъекты гражданского права (физические лица)

Джип-каталка "4х4", голубой.
Каталка со звуковым сигналом. Автомобиль оснащен крюком с веревкой, за который его может везти сам водитель или родители. Если веревка не
1731 руб
Раздел: Каталки
Грызунок на прищепке "Машинка".
Грызунок сделан из безопасного пищевого силикона, он выполняет роль прорезывателя для зубов. Бусины грызунка достаточно мягкие и очень
380 руб
Раздел: Силиконовые
Головоломка "Лабиринтус", 138 шагов.
Лабиринтус – это шар-лабиринт, в котором расположен хитроумный 3D лабиринт, который включает в себя множество переходов, барьеров и
704 руб
Раздел: Головоломки

49. Федеральная резервная система и политика НацБанка РБ: сравнительный анализ

50. Системы органов государственной власти субъектов РФ и штатов Индии (сравнительный анализ)

51. Контроль за расходами физических лиц

52. Анализ современных моделей реформирования налоговой системы

53. Анализ налоговой системы России. Некоторые аспекты

54. Налоги на доходы физических лиц
55. Правоспособность и дееспособность физических лиц. Институт опеки и попечительства
56. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной системы книгораспространения

57. Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия работающего в сфере информационных услуг

58. Теоретический анализ эффективности использования операционной системы ЛИНУКС

59. Функционально-физический анализ фотоаппарата "Зенит"

60. Сравнительный анализ физических качеств лыжников-гонщиков и детей, не занимающихся спортом 15-17 лет

61. Общая физическая спортивная подготовка в системе физического воспитания

62. Анализ налоговой системы России. Некоторые аспекты

63. Организация оформления и учет депозитных операций физических лиц в кредитных организациях

64. Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)

Комплект постельного белья Perina "Ника" (цвет: бежевый, 7 предметов).
Комплект постельного белья Perina «Ника» обладает изысканным, утонченным и даже благородным дизайном. Он способен стать подлинным
5356 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Рюкзак для средней школы "Рассвет", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения

65. Предприятие «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса. Анализ положения. Стратегия развития. Бизнес-план организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей

66. Анализ и методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг регионального рынка (На примере производства полиграфической продукции в Н. Новгороде)

67. Сравнительный анализ систем физического воспитания Древней Греции и Древнего Рима

68. Системный анализ и управление логистическими системами

69. Генетический анализ особенностей сердечно-сосудистой системы у спортсменов

70. Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград
71. Анализ системы управления предприятием
72. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

73. Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

74. Система показателей статистики рынка товаров и услуг

75. Налог на доходы физических лиц 2002г. по 23 гл. НК РФ. и новому плану счетов - продам за 100$

76. Налогообложение физических лиц

77. Подоходный налог с физических лиц

78. Состояние и основные направления реформирования налоговой системы в РФ, анализ системы налогообложения на предприятии

79. Функционально-физический анализ фотоаппарата Зенит

80. Налоговый контроль за фактическими расходами физических лиц

Набор детской складной мебели Ника "Маленькая принцесса".
В комплект входит стол и стул с мягким сиденьем и спинкой. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с
1358 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Микрофон-караоке "Чунга-чанга".
Новые оригинальные микрофоны-караоке для будущих звезд сцены! В каждом микрофоне – 12 популярных песенок В. Шаинского, Е. Крылатова, М.
301 руб
Раздел: Микрофоны
Набор "Мимимишки. Кеша и Лисичка" (3 предмета).
Набор с изображениями героев из мультсериала "Ми-ми-мишки" - отличный подарок для вашего ребенка! Подходит для холодных и
454 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. Таможенные правила для физических лиц

82. Аренда автомобиля у физического лица-проблемы учета и налогообложения

83. Физические лица. Колоны

84. Анализ конъюнктуры рынка услуг гостеприимства и перспективы его дальнейшего развития

85. О системах психологического знания (анализ новых учебников психологии)

86. Анализ состояния и перспективы развития транспортной системы
87. Спортивный индивидуальный выбор видов спорта или системы физических упражнений
88. Контроль за состоянием сердечно-сосудистой, дыхательной системы, массо-ростовыми показателями, физической подготовленности

89. Спортивный индивидуальный выбор видов спорта или системы физических упражнений

90. Принципы системы физического воспитания

91. Практика применения модульного обучения в системе повышения квалификации специалистов по физической культуре и спорту

92. Корреляционный анализ отдельных показателей кардио-респираторной системы для выявления стресс-состояний

93. Предметно-рефлексивный анализ педагогических умений студентов на занятиях по физическому воспитанию

94. Программное обеспечение преемственности подготовки специалистов по физической культуре и спорту в системе "колледж-вуз"

95. Игромоделирование в системе повышения квалификации специалистов по физическому воспитанию детей и учащейся молодежи

96. Анализ прибыли, рентабельности, работ и услуг

Стиральный порошок Ушастый нянь, 9000 г.
Стиральный порошок "Ушастый нянь" создан специально для новорожденных детей. Активные добавки, которые входят в состав порошка,
999 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Игровой набор "Строим дом".
Игровой набор "Строим дом" из серии "Детский сад" от компании ПК "Форма" состоит из домика и строительного
646 руб
Раздел: Наборы строительной техники
Наполнитель бумажный (50 грамм), натуральный.
Вес: 50 грамм. Бумажный наполнитель используют в качестве декоративного материала, создавая из него на поверхности подарков различные
448 руб
Раздел: Упаковочные ленты, банты

97. Налогообложение физических лиц

98. Норвегия - налогообложение физических лиц

99. Подоходный налог с физических лиц


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.