Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Основные типы организационных конфликтов, их причины и функции

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Министерство образования и науки Российской Федерации Курский государственный технический университет Кафедра психологии Реферат на тему: Основные типы организационных конфликтов, их причины и функции Выполнил: ст-ка гр. ТС-51 Жидких А.О. Проверил: преподаватель Овчаренко О.А. Курск 2008 Содержание 1. Введение 2. Что такое организационный конфликт 2.1 Понятие организационного конфликта 2.2 Виды и типы организационных конфликтов 2.3 Источники организационных конфликтов 3. Заключение Список литературы 1. Введение Актуальность изучаемой проблемы. Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт. Под конфликтом принято понимать активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижение власти, приобретение материальных ресурсов и т. д.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. По статистике, 75-80% межличностных конфликтов возникает по причине материальной неудовлетворенности отдельных сотрудников, хотя внешне это может проявляться как несовпадение характеров или личных взглядов. Объект исследования. Объектом исследования моей работы стало такое уникальное явление как конфликт. Человек - существо социальное, поэтому в процессе его взаимодействия с окружающей средой ему нередко приходится сталкиваться с различного рода конфликтами, происходящими на разных уровнях и имеющими разные последствия. Предмет исследования. Однако в данной работе будет рассматриваться не конфликт в целом, происходящий везде и повсеместно, а именно организационный конфликт, решение которого на сегодняшний день приобретает все большую значимость для дальнейшего успешного развития организаций. Цель исследования. Цель исследования показать, какими методами, способами, приемами на сегодняшний день можно наиболее эффективно решать конфликты в организации, используя накопленный опыт по данному вопросу. Задачи. Основные задачи в исследовании проблематики конфликта и его управлении: рассмотрения явления организационного конфликта, его видов и типов, структуры и предпосылок; изучение основных особенностей конфликтного взаимодействия в организации: стратегий, противоречий, влияющих на течение конфликтных ситуаций; подробное рассмотрение методов, правил, принципов и рекомендаций, используемых при управлении организационными конфликтами. 2. Что такое организационный конфликт 2.1. Понятие организационного конфликта Понятие самого слова &quo ;конфликт&quo ; характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Существует множество определений и толкований конфликта.

Классики теоретической конфликтологии не давали четкого определения понятию конфликта. Лишь по их общим высказываниям можно представить некоторые подходы к тому, что же такое конфликт. Одна группа ученых-социологов считает, что конфликт должен включать особую переменную – разногласия. Согласно мнению других ученых-социологов, конфликт существует в том случае, когда налицо устранимые разногласия или противоречия интересов. Для этих представителей социологической конфликтологии, конфликт возникает в тех случаях, когда разногласия предполагают противоборствующие типы поведения. Некоторые различие взглядов относят к ранним и поздним стадиям конфликта. Согласно бихевиористской (поведенческой) психологической концепции конфликт понимается как осознанное противоборство индивидов или групп с противоречивыми интересами с целью осуществления собственного интереса за счет интересов других. Социально-психологическое научное течение подразумевает под конфликтом анормальное, деформированное состояние чувства установок и отношений между разными сторонами. Из всех этих подходов сложно представить определенное определение конфликтам, поэтому рассмотрим различные определения конфликтам данные в учебных пособиях, выявим в них общее и недостатки и попытаемся синтезировать свое определение. 1. Поскони Альберта Хедоури: «Конфликт - отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами&quo ;. Это ситуациям когда &quo ;каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое&quo ;. То есть: а) определяя конфликт, оперируют термином согласие, отождествляют конфликт с состоянием &quo ;согласие - несогласие&quo ;. Чем выше степень разногласия, тем выше конфликтность б) выделяют участников - лица или группы в организации в) конфликт проявляется через внешние формы поведения его участников г) в качестве предмета конфликта называют - согласование точек зрения или целей участников. Недостатки определения: - конфликт - это не только разногласия - конфликт - это не только деятельность по утверждению своей позиции и отрицанию чужой, не раскрыта стадия разрешения конфликта и позитивная деятельность участников конфликта по согласованию точек зрения. 2. &quo ;Социология труда&quo ; под ред. Дряхлова, Кравченко, Щербины. Конфликт - &quo ;любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение (либо сохранение) средств производствам экономических позиций, власти или других ценностей, а также подчинением нейтрализация либо устранение действительного (или мнимого) противника&quo ;. То есть: а) определяя конфликт, оперируют понятиями «борьба», «противник» б) участники - индивиды в) конфликт рассматривается через поведение участников в различных формах борьбы г) предмет конфликта - достижение или сохранение ценностей, интересов, подчинение или устранение противника. Самым общим образом конфликт можно определить как &quo ;предельное обострение противоречий&quo ;. Психологи также подчеркивают, что такое трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями.

Организационные конфликты привлекают пристальное внимание как исследователей, так и практиков, которые рассматривают их в качестве одного из факторов, способных повлиять на эффективность деятельности организации. Было установлено, что 20% своего времени работники тех или иных организаций тратят на урегулирование конфликтов самого различного характера. Таким образом, понимание основ конфликтного взаимодействия является одной из важнейших задач не только для руководителей, но и служб управления персоналом. Рассмотрим это явление в объеме, необходимом для того, чтобы наметить основные направления в урегулировании конфликтов. Понятие организационного конфликта является одним из определяющих в формировании личности работника, именно поэтому изучением этого вопроса долгое время занимались представители многих управленческих школ. Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. Следует отметить, что в управленческой науке отношение к организационным конфликтам с течением времени меняется от понимания их как исключительно негативного фактора к рассмотрению конфликтов в качестве индикатора необходимых изменений в конкретных аспектах деятельности организации и инструмента развития последней. Ряд авторов отмечает, что слишком высокая гармоничность и стабильность могут привести к снижению эффективности в деятельности организации, тем самым ими признается положительное влияние на ее развитие определенного уровня конфликтности. Понимание конфликта как условия развития организации возникло в теории управления лишь в 50-е гг. ХХ века и разрабатывалось в рамках концепции, получившей название «ОР» (организационное развитие). Таким образом, конфликт может рассматриваться как инструмент диагностики и коррекции, когда нарушается ритм целостной социально-производственной системы. Что же такое организационный конфликт? Рассмотрим различные определения. Автор многих научных исследований в области управления организационными конфликтами Т.С. Кабаченко считает, что организационный конфликт-это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон в организации1. По словам исследователя этой же темы В.Р. Веснина, под организационным конфликтом понимается столкновение противоположно направленных тенденций, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединениях, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.2 Или, конфликт - многоуровневое явление, ключевым элементом которого является разногласие между отдельными членами (группами членов) организации. Таким образом, в различных определениях конфликта можно увидеть некую общую черту, указывающую на то, что в основе этого феномена лежит противоречие между вовлеченными субъектами. Вследствие большого разнообразия возможных вариантов поведения участников, обусловленного их психологией, скрытыми целями, случайными факторами, исход конфликтов часто непредсказуем. Но, тем не менее, конфликты и их последствия можно прогнозировать.

., •журнал «Калашников» за 2002-2004 гг., •журнал «Оружие» за 1994-2004 гг., •каталоги и проспекты ЦНИИТМ, КБП, ЦКИБ СОО, Ковровского механического завода, Ижевского механического завода, Ижевского машиностроительного завода, Златоустовского машиностроительного завода, Вятско-Полянского машиностроительного завода «Молот». Система стрелкового вооружения Для поражения противника применяются различные огневые средства, но самым массовым остается стрелковое оружие. Оно состоит на вооружении всех родов войск и видов вооруженных сил. Неслучайно «самым главным» оружием последних 50 лет считают автомат Калашникова. Значение «легкого» оружия и носимых средств огневой поддержки особенно велико в локальных войнах, контрпартизанских и антитеррористических операциях, которые стали основным типом военных конфликтов современной эпохи. В таких конфликтах уничтожение рассредоточенной живой силы противника гораздо важнее захвата или уничтожения объектов инфраструктуры, и тут стрелковое оружие незаменимо. Да и в широкомасштабной войне оно становится главным средством поражения при бое в городе, в лесу, в горах, когда возможности других средств ограничены

1. Возникновение и основные этапы политической истории Волжско-Камской Булгарии (Контрольная)

2. Основные типы датчиков и их назначение

3. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям: планирование, организация, мотивация и контроль для фирмы "Оптика"

4. Основные типы цивилизаций

5. Основные типы лексических значений слова

6. Основные типы систем управления
7. Основные типы психологического воздействия на человека и их применение в рекламе
8. Основные типы научных и богословских теорий происхождения религий

9. Основные типы и виды мануфактур в России

10. Истоки мирового конфликта: причины Второй мировой И Великой Отечественной войн

11. Этнические конфликты: причины возникновения и способы урегулирования

12. Основные типы насильственных преступников и хулиганов

13. Оператори й основні типи даних мови С++

14. Грузино-южноосетинский конфликт. Причины и последствия

15. Организационные коммуникации, их функции и проблемы

16. Основные требования к оформлению курсовых (контрольных) работ

Доска магнитно-маркерная, 120х90 см.
Доска имеет магнитную поверхность. Алюминиевая рамка соединяется пластиковыми уголками, имеет регулируемые элементы крепления,
3010 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Фигурка декоративная, музыкальная "Лошадка", 22x7x21 см.
Лошадка-качалка декоративная, музыкальная, с функцией движения и раскачивания, с механическим заводом. Размер: 22x7x21 см. Материал: полистоун.
857 руб
Раздел: Миниатюры
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: бежевый).
Состав: интерлок, хлопок 100%. Возраст: 0-3 месяца.
381 руб
Раздел: Пелёнки

17. Політичні партії в Україні та їх основні типи

18. Контрольная работа по физиологии

19. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

20. Контрольная работа по Римскому праву

21. Контрольная работа по экологическому праву

22. Контрольная работа по английскому языку (Тюмень)
23. Контрольная работа по линейной алгебре
24. Контрольная работа по дисциплине "Правоохранительные органы" (Воронеж)

25. Контрольная работа по экологии

26. Контрольная работа по логике

27. Контрольная работа по бухгалтерскому учёту

28. Контрольная работа по статистике (товарооборот и издержки, анализ договоров по поставке ассортимента)

29. Контрольная работа по финансовому менеджменту

30. Навыки расчета основных экономических показателей и определение мероприятий повышения эффективности работы строительного предприятия

31. Контрольная работа

32. Характеристика основных отраслей правовой статистики. Ее значение в практической работе правоохранительных органов

Бумага "IQ Selection Smooth", А4, 120 г/м2, 500 листов.
Формат: А4. Класса: А+. Количество листов: 500. Плотность листа: 120 г/м2. Белизна: 170% по CIE. Подходит для двусторонней печати. Высокое
681 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Горка для ванной "Веселое купание".
"Веселое купание" - это удивительная водная горка, в виде спирали, по которой съезжают фигурки зверей на спасательных кругах и
569 руб
Раздел: Игровые и разнопредметные наборы
Бумага самоклеящаяся, А4, 25 листов, глянец, 85 г/м2.
Глянцевая самоклеящаяся фотобумага с перманентным клеевым слоем. Для печати на всех струйных принтерах систем Epson, HP, Canon, Lexmark и
385 руб
Раздел: Формата А4 и меньше

33. Контрольная работа по функциональной стилистике

34. Две контрольные работы по логике

35. Контрольная работа по логике (УниВД)

36. Контрольная работа по логистике

37. Контрольная работа

38. Контрольная работа
39. Контрольная работа МАУП ВИННИЦА
40. Контрольная работа по гражданскому процессу

41. Контрольная работа по истории государства и права зарубежных стран

42. Контрольная работа

43. Контрольная работа

44. Контрольная работа

45. Контрольная работа

46. Контрольная работа

47. Контрольная работа по философии

48. Контрольная работа по рынку ценных бумаг

Детские подгузники-трусики Genki L 9-14кг, 30 шт.
Трусики Genki - это одноразовые гипоаллергенные трусики, изготовленные из мягкого и гладкого хлопка. Они подходят для чувствительной кожи,
703 руб
Раздел: Обычные
Мешковина упаковочная "Gamma" (цвет: натуральный), 100х106 см, арт. М006Д.
Джутовая ткань отличается хорошими антистатическими свойствами, обладает превосходными теплоизоляционными качествами, хорошо пропускает
301 руб
Раздел: Однотонная, голография
Говорящий плакат "Веселые уроки".
Играй и учись с котёнком Тошей! Нажимай на картинки – изучай цифры, формы и цвета, знакомься с животными, слушай песенки мультяшек
445 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

49. Контрольная работа

50. Контрольная работа по предмету «Теория бухгалтерского учета»

51. Контрольная работа по теории статистики финансов и кредита

52. Контрольная работа

53. Контрольная работа

54. Акционерное общество, понятие, виды, сущность, функции
55. Контрольная работа
56. Контрольная работа

57. Контрольная работа

58. Контрольная работа по охране труда

59. Контрольная работа

60. Контрольная работа по дисциплине: Безопасность жизнедеятельности

61. Контрольная работа по овощеводству

62. Контрольная работа

63. Контрольная работа

64. Контрольная работа по бухучету

Набор детской посуды "Человек паук. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "Человек паук" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора
447 руб
Раздел: Наборы для кормления
Деревянный конструктор 3 в 1 "Первые сказки", 30 деталей.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных
479 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ1).
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1467 руб
Раздел: Наборы детской мебели

65. Контрольная работа по дисциплине «Инженерная геология»

66. Контрольная работа

67. Контрольная работа

68. Контрольная работа по гражданскому праву (общая часть) РФ

69. Контрольная работа

70. Контрольная работа
71. Контрольная работа по английскому языку №2 ИЗО ГУУ (г. Москва)
72. Контрольная работа по информатике

73. Контрольная работа №1 по компьютерной подготовке ИЗО ГУУ (г. Москва)

74. Контрольная работа по информатике

75. Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом»

76. Имущественное страхование: понятие, виды и основные условия

77. Контрольная работа по экономике недвижимости

78. Контрольная работа g экономической оценке инвестиций

79. Рекомендации по выполнению контрольных работ по предмету ""Безопасность жизнедеятельности" для студентов ПИЭФ

80. Ответы на вопросы контрольной работы по праву

Рюкзак детский, 30x24x10 см.
Рюкзак детский с вместительным основным отделением и дополнительными карманами. Лямки регулируются. Размер: 30х24х10 см. Материал:
419 руб
Раздел: Без наполнения
Ходунки-каталка "Happy Time ".
Ходунки-каталка Happy Time–специально разработаны для мылышей от 6 месяцев до 3 лет специально для того, чтобы помочь малышу сделать свои
2760 руб
Раздел: Ходунки
Лестница-стремянка, 4 ступени, стальная.
Нескользящие пластиковые коврики. Размер ступеньки: 30x20 см. Материал: сталь. Высота на уровне верхней ступени: 91 см. Количество
2071 руб
Раздел: Лестницы

81. Понятие виды и функции юридической ответственности за экологические правонарушения

82. Контрольная работа ВЭГУ 2008 г.

83. Контрольная работа № 00 по предмету «Отечественная история» (ИР)

84. Основные проблемы и направления адаптации персонала предприятия к работе в условиях рынка

85. Понятие, виды и стратегия поведения в конфликте

86. Контрольная работа по статистике
87. Ответы на вопросы контрольной работы по инвестициям
88. Что такое конфликт? Природа, типы и функции

89. Конфликты родителей и подростков: причины, содержание, функции

90. Задачи, основные функции и система ОВД

91. Парламент Великобритании и его основные характеристики. Функции палат

92. Основные причины и закономерности появления государства и права

93. Организационно-правовые основы деятельности правоохранительных органов в области природопользования и охраны окружающей среды. Экологическая ответственность (Контрольная)

94. Типы и функции обращений в лирике А. Блока

95. Основные формулы тригонометрии. Таблица частных случаев для тригонометрических функций. Таблица углов sin, cos, tg, ctg

96. Пищеварительный тракт и его основные функции

Автомобильная термокружка Tramp TRC-004 (450 мл).
Термокружка - долго сохраняет тепло. Крышка-поилка из термостойкого пластика предохраняет от проливания жидкости и не дает напитку остыть.
360 руб
Раздел: Прочее
Набор для специй "Сад", 5 предметов, 19x14x13,5 см.
Набор для специй на деревянной подставке. Размер: 19x14x13,5 см. Материал: керамика.
552 руб
Раздел: Наборы для специй
Муфта для рук "Еду-Еду", на коляску, зимняя, цвет: шоколадный.
Зимняя муфта с надежными кнопками быстро и удобно надевается на ручку коляски или санок. Муфта позаботится о том, чтобы Ваши руки
519 руб
Раздел: Муфты на ручку

97. Причины, начала конфликта в Чечне

98. Карта наладок, спецификация, контрольный лист, и тд (шаблоны бланков по технологии машиностроения)

99. Семейные конфликты и их причины


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.