![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Характеристика, функциональные области деятельности и стратегия ФЛП Дятченко |
СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1.Характеристика организации 2. Связь результатов деятельности организации с переменными внешней и внутренней среды 2.1. Оценка и анализ внешней среды 2.2. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации 3. Стратегия организации ВВЕДЕНИЕ Физическое лицо – предприниматель Дятченко Д.А. зарегистрировано Исполнителным комитетом Северодонецкого городского совета Луганской области 30.12.2003 г. Расположено по адресу: г. Северодонецк, проспект Гвардейский-33. ФЛП Дятченко оказывает следующие виды услуг: осуществление регистрации предприятий или частных предпринимателем (регистрация СПД); внесение изменений в уставные документы предприятия (ЧП, ООО, ЗАО или другой формы собственности); получение необходимой лицензии или разрешения на осуществление хозяйственной деятельности; открытие филиалов или представительств, счетов в банке, изготовление печатей и штампов; составление хозяйственных договоров; получение квалифицированной консультации по вопросам регистрации предприятий и прочим вопросам; другие консалтинговые и бухгалтерские услуги. Главный козырь ФЛП Дятченко – это оперативность. Оформление ЧП, регистрация предприятий других форм собственности, внесение изменений в уставные документы, регистрация СПД, открытие филиала и другие операции производятся в максимально сжатые сроки, что позволяет клиентам мгновенно реагировать на тенденции рынка, и занимать лидирующие позиции. Главное достижение в работе - это благодарность клиентов, которые получают качественные и недорогие информационно-консультационные услуги. 1. Характеристика организации ФЛП Дятченко сформулировал миссию своей деятельности следующим образом: Добиться и поддерживать наибольшую сумму прибыли и удовлетворённость потребителя путем оказания консультационной и практической помощи по всем вопросам, связанным с регистрацией и обеспечением хозяйственной деятельности клиентов (прислушиваться к мнениям и пожеланиям клиентов). Существуют четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели: Доходы организации: Прибыльность Положение на рынке Финансовые ресурсы Мощности организации Разработка новых видов деятельности Работа с клиентами: Работа с потребителями Работа с сотрудниками: Изменения в организации и управлении Человеческие ресурсы Социальная ответственность: Оказание помощи обществу (благотворительные акции, например). Рассмотрим цели ФЛП Дятченко в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы с клиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели фирмы только в сфере её доходов. Прибыльность Долгосрочная цель: Рост прибыльности организации на 20% к концу 2009г. Среднесрочные цели: Увеличение чистой прибыли до 50000 грн. в год к 2009г. Краткосрочные цели: Увеличение прибыли от оказания услуг до 25000 грн. к 2009г. Снижение издержек на 15% к 2009 г. Рынки Долгосрочная цель: Увеличение доли рынка до 30% к 2010г. Среднесрочные цели: Привлечение клиентов Краткосрочные цели: Усиление рекламы Введение скидок постоянным клиентам Расширение рынков Снижение цены на 7% в 2009г.
Эффективность Долгосрочная цель: Увеличение эффективности труда на 25% к 2009г. Среднесрочные цели: Увеличение кол-ва оказываемых услуг на 1 работника Повышение квалификации рабочих и служащих Краткосрочные цели: Повышение уровня компьютеризации Финансовые ресурсы Долгосрочные цели: Достижение финансовой устойчивости организации Среднесрочные цели: Достижение стабильной платежеспособности фирмы Краткосрочные цели: Увеличение оборотного капитала фирмы на 15% к 2009г. Таким образом, ФЛП Дятченко установила цели в различных сферах, способствующие достижению своей миссии. 2. Связь результатов деятельности организации с переменными внешней и внутренней среды 2.1. Оценка и анализ внешней среды Проанализируем внешнюю среду, в которой действует ФЛП Дятченко. Таблица 1 - Анализ внешней среды фирмы ФЛП Дятченко Группа факторов Факторы Факторы Способствующие достижению целей Препятствующие достижению целей 1. Экономические факторы 1. Нормы налогообложения. 2. Курс валюты. 3. Темпы инфляции. 4. Уровень безработицы. - - - - 2.Рыночные факторы 1. Уровень конкуренции. 2. Демографические условия. 3. Уровень доходов населения. - - - 3.Технологические факторы 1. Совершенствование средств связи. 4. Социальные факторы. 1. Отношение людей к работе и к качеству жизни. 2. Установки, жизненные ценности и традиции. 3. Уровень образования рабочей силы. -- Проанализируем влияние каждого из внешних факторов на деятельность ФЛП Дятченко. Экономические факторы. Налоги (-) Одним из факторов внешней среды, оказывающих влияние на деятельность ФЛП Дятченко, являются нормы налогообложения. В настоящее время налоговая система нашей страны далеко не совершенна. Существует большое количество разнообразных налогов, которые фирма вынуждена выплачивать государству. Совершенно очевидно, что для того, чтобы облегчить налоговое бремя предприятий с целью стимулирования их развития, государству необходимо совершенствовать свою налоговую политику, что и делается в последнее время (введение Налогового кодекса, снижение ставок налогов на прибыль, подоходного налога, отмена ряда налогов и т.п.). Таким образом, следует учитывать, что в Украине будет складываться благоприятная налоговая обстановка. Кроме того, для фирмы существуют законные способы уменьшения налогового бремени. Основной из них – оптимизация налоговой политики путем внедрения и использования систем управленческого и операционного учета. Кроме того, в первые годы работы фирме предоставлялись некоторые налоговые льготы, но впоследствии они были сняты. Курс валюты (-) Сложная нестабильная обстановка в нашей стране, вылившаяся в финансовый кризис, привела к резкому скачку курса доллара. Это вызвало резкое подорожание всех товаров и услуг. А так же оказало влияние на платежеспособность клиентов. Уровень конкуренции( ,-) Рост конкурентной борьбы между фирмами, устойчивое превышение объемов предлагаемых услуг по сравнению со спросом на них, активная роль государства в развитии рыночных отношений, ряд других факторов, приводят к “раскрытию” замкнутой системы это важнейший фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия.
Даже успешная деятельность сейчас не может в ряде случаев спасти предприятие от краха жесткой позиции конкурентов. Уровень доходов населения( ,-) Фактор, влияющий на деятельность как в положительную, так и в отрицательную сторону. Население, которое имеет высокий уровень дохода, могут начать свое дело, а население с низким уровнем дохода не могут себе это позволить. Уровень безработицы ( ) Это не маловажный социальный фактор, который отражается на деятельности фирмы. Если человек потерял свое рабочее место, он может задуматься о начале своего собственного бизнеса. 2.2. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации Проанализируем внутреннюю среду организации ФЛП Дятченко. Рассмотрим каждый из факторов внутренней среды организации ФЛП Дятченко. Таблица 2 - Анализ внутренней среды ФЛП Дятченко Сфера Факторы Сильная сторона Слабая сторона Кадры 1. Управленческий персонал (стиль управления, квалификация и др.). 2. Мораль и квалификация сотрудников. 3. Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в целом по отрасли. 4. Кадровая политика. 5. Использование стимулов для мотивирования выполнения работы. 6. Текучесть кадров и прогулы. 7. Опыт. -- Организация общего Управления 1. Организационная структура (четкость распределения в организации прав и обязанностей). 2. Престиж и имидж фирмы. 3. Организация системы коммуникаций. 4. Эффективность общей для всей организации системы контроля. 5. Организационная культура. 6.Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений. Маркетинг 1. Услуги, оказываемые фирмой (конкурентоспособность). 2. Сбор необходимой информации о рынке. 3. Доля рынка. 4. Организация обслуживания: знание потребностей потребителей. 5. Ценовая политика. - - - Финансы 1. Возможность привлечения краткосрочного капитала. 2. Возможность привлечения долгосрочного капитала. 3. Отношение к налогам. 4. Гибкость структуры капитала. - 1. Кадры Управленческий персонал ( ) ФЛП Дятченко использует демократический стиль управления, характеризующийся высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений, созданием таких условий, при которых выполнение служебных обязанностей оказывается для них привлекательно, а достижение при этом успеха служит вознаграждением. Квалификация менеджеров среднего уровня управления позволяет им справляться со своими обязанностями. Кроме того, менеджеры постоянно занимаются повышением своей квалификации. Мораль и квалификация сотрудников ( ) Квалификация сотрудников фирмы полностью соответствует текущим задачам фирмы. Все работники организации периодически увеличивают свой профессиональный уровень на курсах повышения квалификации для того, чтобы квалификация сотрудников соответствовала и будущим задачам организации. Поведение работников соответствует высоким моральным принципам, принятым в обществе. Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в целом по отрасли (±) В соответствии с политикой оплаты труда в нашей фирме, по сравнению с другими организациями аналогичного профиля, совокупность выплат работникам несколько выше, чем у конкурентов.
Таким образом, при выборе консультанта руководителю приходится полагаться, в основном, на здравый смысл. Существуют области деятельности на предприятии, в которых руководитель является экспертом. Его опыт включает удачное решение многих проблем, практическую проверку различных методов. На предварительных переговорах руководитель может поинтересоваться точкой зрения консультанта на эти проблемы и методы. Предложенные консультантом версии служат для косвенной оценки его квалификации. "словия выполнения задания, обсуждающиеся на переговорах, также косвенным образом характеризуют консультанта. Для любой работы по проекту консультант еще до начала работ объявляет ее стоимость. Исключение составляет режим консультирования, и иногда, сопровождения, для которых оговаривается повременная оплата. Если задача многоэтапна, и объем последующих этапов зависит от выполнения предыдущих (например, первым этапом идет разработка стратегий, следующим - оптимизация оргструктуры), то для первого этапа устанавливается определенная цена, а для последующих - вилка цен
1. Специфика деятельности концертмейстера в работе с вокалистами
2. Функциональные области логистики: дистрибьюция и физическое распределение в логистике
3. Характеристика работы предприятия, его функциональная деятельность и особенности управления
5. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности
9. Социальная работа как особый вид деятельности
10. Содержание и задачи аналитической работы деятельности предприятий
11. Контрольная работа по организации предпринимательской деятельности
13. Правовая, кадровая и организационная работа министерства культуры Саратовской области
14. Командный стиль работы как фактор эффективности совместной деятельности
16. Социальная работа в области образования
19. Методы и особенности работы практического психолога в области помощи ребенку с аутизмом
20. Акмеографические инварианты деятельности специалиста по психосоциальной работе
29. Деревянные конструкции (лабораторные работы)
30. Разработка основных разделов проекта производства работ
32. Реактивные двигатели, устройство, принцип работы
33. Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)
34. Принцип работы и назначение телескопа
35. Отчёт по лабараторным работам по биологии за 1 семестр
36. Пути и способы повышения устойчивости работы РЭА
37. Спасательные и неотложные аварийно-восстановительные работы
42. Стандартизация. Задачи стандартизации в области объектов коммерчекой деятельности
43. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами
44. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права
45. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
46. Статус депутатов местных Советов и формы их работы
47. Порядок увольнения с работы и его оформление
48. Прием на постоянное место работы
49. Лабораторные работы по охране труда в Угольной промышленности
50. Контрольная работа по курсу экологического права
51. Контрольная работа по экологическому праву
52. Контрольная работа по Английскому языку
53. Контрольная работа по английскому языку (Тюмень)
57. О развитии навыков работы над полифонией
58. Начальный этап работы над музыкальным произведением
59. Работа с редактором Vi. Другие текстовые редакторы UNIX
60. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров
61. Работа маршрутизаторов в компьютерной сети
63. Модемы, модемные стандарты, принцип работы
66. Постановка лабораторной работы по теории графов
67. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов
68. Программное сопровождение практических работ по курсу "Конструирование и проектирование одежды"
69. Расчетная работа по дисциплине "Информатика" (создание шаблона "Пояснительная записка")
73. Оптимизация плана работ по отладке программных продуктов
74. Работа с программой EUREKA
75. Отчет по работе с программами SysInfo, PrintFx, FontEdit, Snipper
76. Работа с графами
77. Инсталляция Windows XP. Конфигурирование оболочки Windows XP, оптимизация работы
78. Контрольная работа по Word
79. Разработка цикла лабораторных работ по основам работы в WINDOWS 2000
80. Выбор программного средства для комплексной автоматизации работы офиса
81. Работа с запросами в MS Access 97
82. Norton Commander– инструментарий работы в среде MS DOS
83. Работа с электронными таблицами Excel. Работа с графическим пакетом Corel Draw
89. Построение графика функции различными методами (самостоятельная работа учащихся)
91. Лабораторные работы - медицинское училище
92. Неврозы у детей (Конторльная работа)
93. Дневник практики - работа на скорой помощи
94. Отчет о проделанной работе медицинской сестры стоматологического отделения
95. Результаты опроса жителей Пятигорска о работе станции скорой медицинской помощи
96. Работа медицинского лаборанта в экспресс-лаборатории и отделении реанимации
97. О работе медицинского брата по массажу