Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Особенности развития сервисной деятельности в России

Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

Реферат Тема: Особенности развития сервисной деятельности в России 1 Предпосылки развития сервисной деятельности Сфера услуг – одна из секторов экономики, и ее состояние всегда зависит от развития остальных секторов. Изменения в сервисной деятельности всегда были составной частью развития мировой экономики. Рассмотрим кратко состояние сферы услуг на трех больших этапах развития цивилизации – в доиндустриальном, индустриальном и формирующемся постиндустриальном обществе. В доиндустриальном обществе (рабовладельческая, феодальная формации и ранние стадии развития капитализма) промышленность либо еще не возникла, либо давала работу намного меньшему числу людей, чем сельское хозяйство. Перепись населения, проведенная в Великобритании в 1851 году, показала, что наиболее распространенные в стране профессии – сельскохозяйственные работники и домашние слуги. Именно домашняя прислуга занимала основное место в сфере услуг. Прислугу держали все более или менее состоятельные люди. Сложился огромный слой, даже класс людей, профессионально выполнявших функции домашних слуг иногда на протяжении многих поколений. У этого класса сформировались свой образ жизни, традиции и привычки. В индустриальном, т.е. зрелом капиталистическом и социалистическом, обществе, развитие промышленности привело к резкому сокращению численности домашней прислуги. Главная задача экономики в эту эпоху – массовое производство товаров. Развитие сферы услуг в индустриальном обществе происходило по двум направлениям. Скрытая роль служанки в домашнем хозяйстве переходит к женщине. Как показывают многочисленные социологические исследования, в современном обществе женщина тратит на ведение домашнего хозяйства во много раз больше времени, чем мужчина. В России и во многих других странах укоренилась культурная традиция, признающая ряд трудоемких видов деятельности в быту (стирка, уборка и т.п.) преимущественно «женским» занятием. Многочисленные услуги, которые ранее выполнялись самими членами семьи, передаются мелким фирмам и независимым частным предпринимателям. Создаются разнообразные приспособления, облегчающие домашний труд, а также сеть предприятий, занятых их ремонтом и обслуживанием. Расширение сектора услуг происходило в экономике как капиталистических, так и социалистических стран. Различие в характере сервисной деятельности при этих общественно-политическтих системах состояло, в основном, в том, что в социалистических странах была больше развита сеть бесплатных услуг, а в капиталистических – платных. В результате в странах социалистического лагеря услуги оказывались более доступными для населения – они часто оплачивались не из кармана конкретного потребителя, а из государственного бюджета. Специфика сервисной деятельности такова, что ее занимают в основном частные лица, мелкие фирмы или специальные небольшие подразделения крупных корпораций. Поэтому запрет на частное предпринимательство при социализме мешал развитию сферы услуг намного сильнее, чем, например, развитию тяжелой промышленности. Постиндустриальное общество начало формироваться в промышленно развитых странах во второй половине XX века.

Главным видом деятельности в нем становится уже не производство товаров, а обработка информации и оказание услуг. Поэтому постиндустриальный развития цивилизации определяют как «информационное общество» и «экономику услуг». В постиндустриальном обществе получают широкое распространение новые виды услуг. Это гуманитарные - образование, здравоохранение, социальные службы, и профессиональные услуги – анализ и планирование, дизайн, программирование и т.д. В представлениях классиков экономики (включая марксизм) услуги считались непроизводительской деятельностью, поскольку богатство ассоциировалось с товарами, а адвокаты, священнослужители, парикмахеры или официанты не приумножали национальное богатство. Но, разумеется, образование и здравоохранение повышают способности людей и способствуют укреплению здоровья населения, а профессиональные услуги обеспечивают повышение производительности предприятия и общества в целом. Расширение постиндустриального сектора требует, чтобы как можно больше людей имели высшее образование, получили навыки абстрактно-концептуального мышления и овладели техническими и буквенно-цифровыми приемами. На примере развития ведущих западных стран можно проследить историю формирования постиндустриального общества. Переход от индустриального общества к постиндустриальному включает в себя три последовательных этапа развития сервисной деятельности. Развитие промышленности приводит к распространению преимущественно транспортных услуг и вообще услуг, связанных с движением товаров. В условиях массового потребления благ начинается рост сферы распределения (оптовая и розничная торговля), финансовых услуг, операций с недвижимостью и страхования. Начинает снижаться доля семейного дохода, расходуемая на питание. Высвободившиеся средства население использует сначала на приобретение товаров длительного пользования (одежда, автомобили) и недвижимости, а затем – на предметы роскоши, отдых и досуг. Расширяется сфера личных услуг: сети ресторанов, отелей, автомобильных мастерских, индустрия путешествий, развлечений и спорта. Резко усиливается интерес к двум фундаментальным сферам сервиса – здоровью и образованию. Все это приводит к развитию новых видов услуг. Во второй половине XX века в промышленно развитых странах довольно быстро растет число занятых в сфере социальных, распределительных и бытовых услуг, несколько медленнее – в области услуг производителям. Согласно прогнозам специалистов, в начале XXI века наиболее высокими темпами будут развиваться услуги производителям, услуги в области образования и здравоохранения. В настоящее время Россия значительно отстает от ведущих промышленно развитых стран по важнейшим экономическим показателям: национальному доходу на душу населения, величине заработной платы, производительности труда, эффективности производства (особенно в сельском хозяйстве) и т.п. С одной стороны, это определяет более позднее, чем в странах «большой семерки», формирование сервисной экономики и всего сектора услуг постиндустриального общества. С другой стороны, у нас есть возможность целенаправленно планировать и развивать сервисную деятельность, опираясь на опыт других стран.

2 Классификация и характеристика основных видов сервисных услуг В мировой практике принято проводить классификацию отраслей сферы услуг на основе сочетания производственно-технического и функционального подходов. Производственный подход исходит из принципа производственно-технической и технологической общности отраслевых направлений в сфере услуг, как собирательного вертикального структурного образования. Функциональный подход реализует разную профильную направленность – об обслуживании производства, общества, домашнего хозяйства, функции по распределению, хранению, обеспечению ресурсами и товарами до обслуживания личности. По этому принципу услуги подразделяются на следующие группы: услуги торговли; услуги по обеспечению питания и проживания (гостиницы, предприятия общественного питания и т.д.); услуги транспорта; услуги связи и информационное обслуживание; услуги по снабжению, заготовкам и хранению материально-технических ресурсов; услуги по обеспечению функционирования рынка (кредит, финансы и страхование, сделки с недвижимостью и др.); услуги образования, культуры и искусства; наука и научное обслуживание; услуги здравоохранения, включая физкультуру и спорт; услуги по обслуживанию домашнего хозяйства; услуги личного характера (непроизводственные бытовые услуги, парикмахерские, фотоателье, ремонт обуви и т.п.); услуги государственного управления. Различия услуг вызваны их характером, целевым назначением, формами предоставления и способом оплаты. Особое значение имеет деление услуг на платные, бесплатные и смешанные. Эта классификация основывается на принятом делении экономического пространства на частный (рыночный) и общественный (нерыночный) сектора экономики. В отличие от бесплатных услуг, платные услуги обладают следующими свойствами: индивидуальный характер потребления, делимость и избирательность; конкурентность, отсутствие монопольного положения. Соотношение этих групп услуг не является постоянным и зависит от степени развития рыночных отношений в стране. Функциональная классификация услуг по видам деятельности, на которые направлены услуги, предполагает деление услуг на пять групп: производственные – лизинг, инжиниринг, техническое обслуживание производственного оборудования, ремонт технических коммуникаций и т.п.; потребительские – так называемые массовые услуги, ориентированные на домашнее хозяйство (поддержание в нормальном состоянии жилья и предметов длительного пользования, находящихся в нем); профессиональные -страховые, финансовые, банковские, рекламные, консультационные; распределительные – транспортно-экспедиционные, услуги связи, торговли; услуги личного характера – непроизводственные (парикмахерские, фотоателье и т.д.); Более систематичная классификация услуг делит их по принципу вещественности или невещественности на несколько классов: осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты (химчистка, ремонт, ветеринарные услуги, охрана и др.); осязаемые действия, направленные на тело человека (фитнес-центры, рестораны и кафе, салоны красоты); неосязаемые действия, направленные на сознание человека (образование, радио- и телевещание, театры, музеи, информационные услуги, удовлетворение религиозных потребностей).

Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1992. 80 с. 25. Голубев Н. В. Деятельность лиц, содействующих пресечению и раскрытию преступления, как основание освобождения от уголовной от­ветственности // Особенности развития уголовной политики в современ­ных условиях. М., 1996. 26. Гончаров В.Б., Кожевников В.В. Проблемы безопасности участ­ников уголовного процесса // Государство и право. 2000. №2. С. 49. 27. Горелик В. Обеспечение безопасности военнослужащих-жертв преступлений, свидетелей и других лиц//Законность. 1999. №10. С. 27-28. 28. Горшенков Г.Н. Криминология: введение в учебный курс. Сык­тывкар, 1995. С. 128-149. 29. Горшенков Г.Н., Костыря Е.А., Лукичев О.В. и др. Криминоло­гия и профилактика преступлений: Учеб. пос. / Под общ. ред. В.П. Саль­никова / Санкт-Петербургский университет МВД России, Академия пра­ва, экономики и безопасности жизнедеятельности. СПб.: Фонд «Универ­ситет», 2001. 224 с. 30. Гущин С.В. Сущность и функции системы внутренней безопас­ности: Монография / Моск. юрид. ин-т. М., 1996. 151с. 31. Денисова А.В

1. Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества

2. Особенности работы с антонимамми в школе

3. Особенности работы социального педагога - реабилитатора с трудными подростками

4. Синтетические бумаги и особенности работы с ними

5. Понятия «социально-культурная деятельность», «культурно-просветительская работа», «культурно-досуговая работа»

6. Особенности работы над предлогами и приставками в начальной школе
7. Особенности работы практического психолога с одаренными детьми в условиях инновационного образовательного учреждения
8. Особенности работы корпоративного секретаря в компании, имеющей листинг на нью-йоркской фондовой бирже

9. Особенности работы с несовершеннолетними, состоящими на учете за употребление наркотических средств

10. Особенности работы лазерного принтера LaserJet III

11. Особенности работы с Power Point

12. Особенности работы с табличным процессором Excel

13. Особенности работы с Microsoft Excel и Windows

14. Особенности работы PR-специалиста с государственными и общественно-политическими объединениями

15. Исследование математических моделей оптимизации обслуживания сложных систем

16. Анализ особенностей работы кадровой службы

Глобус Луны диаметром 320 мм.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет один
1036 руб
Раздел: Глобусы
Сиденье в ванну раздвижное (дерево).
Сиденье в ванну раздвижное, пятиреечное, закрепленное к каркасу, регулируется по ширине ванны. Предохраняйте деревянную часть изделия от
752 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Контейнер для аптечки "Домашний доктор", 10 л.
Контейнер выполнен из прозрачного пластика. Для удобства переноски сверху имеется ручка. Внутрь вставляется цветной вкладыш с одним
324 руб
Раздел: 5-10 литров

17. Особенности работы с локальными нормативными правовыми актами

18. Некоторые особенности работы с низкими мужскими голосами

19. Особенности работы общеобразовательных учреждений с многодетными семьями

20. Особенности работы социального педагога в учреждениях реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья

21. Особенности работы социального педагога с семьями группы риска в микрорайоне

22. Методы и особенности работы практического психолога в области помощи ребенку с аутизмом
23. Организация работы и обслуживание козловых кранов
24. Особенности работы с иностранными туристами в рамках городов побратимов

25. Особенности работы Межрайонной инспекции ФНС по г. Махачкала

26. Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных систем

27. Либерализм в России:основные этапы, идеи, особенности и перспективы

28. Проблемы развития коммерческой деятельности в розничной торговле на современном этапе

29. Расчет основных технико-экономических показателей деятельности производственного участка

30. Современное состояние и перспективы развития инвестиционной деятельности в РФ

31. Особенности политического лидерства в современной России.

32. Особенности становления государственности и социально-политического развития древней Руси. 9- начало 13 веков

Детские подгузники-трусики Genki L 9-14кг, 30 шт.
Трусики Genki - это одноразовые гипоаллергенные трусики, изготовленные из мягкого и гладкого хлопка. Они подходят для чувствительной кожи,
703 руб
Раздел: Обычные
Мешковина упаковочная "Gamma" (цвет: натуральный), 100х106 см, арт. М006Д.
Джутовая ткань отличается хорошими антистатическими свойствами, обладает превосходными теплоизоляционными качествами, хорошо пропускает
301 руб
Раздел: Однотонная, голография
Говорящий плакат "Веселые уроки".
Играй и учись с котёнком Тошей! Нажимай на картинки – изучай цифры, формы и цвета, знакомься с животными, слушай песенки мультяшек
445 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

33. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности

34. Технико-экономический анализ деятельности предприятия

35. Психокоррекционная работа с детьми с задержкой психического развития

36. Социальные конфликты в современной России: причины, особенности и формы развития

37. Технико-экономический анализ деятельности предприятия

38. Формирование и развитие инвестиционной деятельности компании
39. Современный этап развития инженерной деятельности и проектирования
40. Техники управления учебной деятельностью учащихся

41. Расчет основных технико-экономических показателей деятельности производственного участка

42. Сущность, становление и развитие аудиторской деятельности в РФ

43. Развитие адвокатской деятельности в России

44. Развитие предпринимательской деятельности в России после Смуты

45. Маркетинговая деятельность в системе бизнеса. Технология создания ЗАО "21 век"

46. Развитие сбытовой деятельности в "ООО Осинский мясокомбинат"

47. Использование дидактических игр для развития познавательной деятельности 6-классников

48. Торгово-промышленная палата Республики Беларусь и ее роль в развитии внешнеэкономической деятельности в Беларуси

Уничтожь меня! Уникальный космический блокнот для творческих людей. Смит Кери
Перед вами книга-сенсация, проданная миллионными тиражами по всему миру. Поздравляем, теперь и вы сможете приобщиться к разрушительному
314 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, серебристая.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: серебристый. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Набор бутылочек для кормления Avent "Natural" (2 штуки по 260 мл), от 1 месяца.
Бутылочка помогает легче совмещать грудное вскармливание и кормление из бутылочки. Благодаря инновационному дизайну малышу теперь легче
916 руб
Раздел: Бутылочки

49. Особенности формирования организационной культуры в современной России

50. Внеклассная работа по литературе как средство личного развития

51. Общая характеристика условий развития и деятельности ребенка дошкольного возраста

52. Развитие творческой деятельности в младших школьников

53. Компромат в политической борьбе: особенности его сбора и использования в современной России

54. Развитие трудовой деятельности дошкольников
55. Особенности развития туризма на Юге России
56. Особенности развития рынка ценных бумаг России в XX-XXI веках

57. Изучение экологических особенностей биологического мониторинга Калужской области по стабильности развития берёзы повислой

58. Анализ организационной структуры и основных технико-экономических показателей деятельности ОАО "Белтехсхема"

59. Особенности регионального развития кредитной кооперации в России

60. Расчет технико-экономических показателей деятельности малого предприятия "Курсы английского языка ООО "Великая Британия"

61. Технико-экономический анализ деятельности предприятия

62. Экономическое состояние и потенциал развития торговой деятельности потребительской кооперации

63. Особенности развития экономической мысли в России

64. Возможности деятельности специалиста по социальной работе в решении проблемы одиночества пожилых людей (на примере отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов МУ КЦСОН "Гармония" г. Устюжна)

Шкатулка Jardin D'Ete "Розовая глазурь", 11x10x8 см.
Шкатулка Jardin D’ete превосходно подойдет для хранения украшений. Она исполнена из стекла и металла. Шкатулка сочетает в себе
1077 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Шарики, 50 шт.
Шарики из мягкого пластика. Диаметр: 6 см. Цвет представлен в ассортименте, без возможности выбора.
342 руб
Раздел: Шары для бассейна
Папка для труда, А4.
Формат листов: А4. Материал: картон, текстиль. Товар в ассортименте, без возможности выбора! На фото представлен не весь ассортимент товара!
366 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением

65. Характеристика работы предприятия, его функциональная деятельность и особенности управления

66. Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

67. Особенности расследования преступлений, связанных с профессиональной деятельностью

68. Особенности формирования игровой деятельности у умственно отсталых дошкольников

69. Особенности воспитательной работы в спецшколе-интернате

70. Особенности речевых ошибок младших школьников в письменных творческих работах и пути их исправления
71. Типы темперамента учащихся и учет его особенности в учебно-воспитательной работе
72. Социально-психологические особенности юридической деятельности

73. Сущность, сфера деятельности, особенности и виды рекламы

74. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

75. Психологические особенности управленческой деятельности

76. Особенности организации работы ресторанов в предприятиях гостиничного хозяйства

77. Роль, место и значение исследовательской деятельности в работе менеджера

78. Особенности коррекционной работы у детей с ОНР

79. Особенности формирования обычаев делового оборота в договорной работе

80. Особенности культуры психической деятельности в даосизме

Горка детская малая, арт. 11050.
Горка детская малая состоит из лесенки и желоба для скатывания. Горка очень устойчивая, изготовлена из яркого, прочного, нетоксичного
2067 руб
Раздел: Горки
Жироудалитель UNiCUM "Гризли. Мята", 500 мл.
Новая формула удаления жира без запаха химии. В основу формулы легли лучшие разработки российских и израильскихученых. Главными
328 руб
Раздел: Для плит, духовок
Детский музыкальный горшок "Disney. Winnie&Friend" (белый).
Горшок имеет анатомическую форму и произведен из качественного и безопасного пластика, отличается эргономичностью. Горшок оформлен
498 руб
Раздел: Горшки обычные

81. Психологические особенности деятельности менеджера и основные требования к его личности

82. Особенности операциональной стороны мыслительной деятельности у детей с нарушением зрения

83. Психологический аспект сервисной деятельности

84. Как работать со сложными людьми

85. Особенности высшей нервной деятельности человека

86. Социальная работа в системе социального обслуживания
87. Проблемы развития и планирования работы Львовской железной дороги и хозяйство района ее обслуживания
88. Особенности структуры соревновательной деятельности игроков в лапту

89. Содержание и задачи аналитической работы деятельности предприятий

90. Основные особенности услуг как объекта маркетинговой деятельности

91. Калькуляция себестоимости работ и услуг в основной деятельности речного транспорта

92. Экономические основы деятельности учреждений социального обслуживания

93. Особенности налогообложения НДС санаторно-курортной деятельности

94. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

95. Защита прав потребителей и лицензирование предпринимательской деятельности

96. Видеоадаптеры, классификация, особенности строения и работы

Мешок для обуви, цвет серый (арт. OM-846-5/1).
Объемный мешок для обуви, одно отделение, боковой карман на молнии, дополнительная ручка-петля, лямки из репсовой стропы. Вместимость:
379 руб
Раздел: Сумки для обуви
Планшет для акварели "Белая роза", 20 листов, А3.
Специальная бумага предназначена для рисования акварелью. Не деформируется при намачивании. Формат: А3. Количество листов: 20. Внутренний
318 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Мелки восковые супер мягкие в пластиковом держателе, 6 цветов.
Мелки восковые супер мягкие в пластиковом держателе. Количество цветов: 6. Возраст: с 3 лет.
324 руб
Раздел: Восковые

97. Местное самоуправление и особенности социальной работы с местным сообществом

98. Контрольная работа по организации предпринимательской деятельности

99. Культура сервисной деятельности

100. Элементарная рассудочная деятельность и сложные формы поведения волка


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.