Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Межличностные конфликты

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Институт внешнеэкономических связей экономики и права Курсовая работа Межличностные конфликты Выполнил: Трофимова А.В., студент 2 курса з/о факультета психологии Проверил : Власюк Н. А. Гатчина 2009 Оглавление Введение Глава I. Понятие конфликта § 1. Определение конфликта § 2. Основные типы конфликтов § 3, Методы преодоления конфликтов Глава II Межличностные конфликты. Глава III Пути выхода из конфликта Заключение Приложения Список источников и литературы Введение История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. И люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие распри и утревдится вечный мир. Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех. Сегодня к проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов. Общество оказалось неподготовлено к этой сложной ситуации. Ориентация на «бесконфликтное» развитие сделала проблематику конфликтов неперспективной. К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе, отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки. Эти соображения и послужили причиной для выбора темы курсовой работы: &quo ;Межличностные конфликты&quo ;. Глава 1. Понятие конфликта 1.1 Определение конфликта В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений — от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и многое другое. Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей.

Слово «конфликт» происходит от латинского co flic us — столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки (co flic — англ., ko flik — нем., co fli — франц.). Анализ определений конфликта, принятых в различных современных неспециальных энциклопедиях, обнаруживает их сходство. Как правило, содержание понятия конфликта раскрывается через следующие значения: 1. Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война. 2. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами; столкновение противоположностей. 3. Психическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирования взаимно исключающих импульсов, желаний или тенденций. 4. Противостояние характеров или сил в литературном или сценическом произведении, в особенности главная оппозиция, на которой строится сюжет («Grolier Mul imedia E cyclopedia», 1998). 5. Столкновение сторон, мнений, сил. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения, т.е. субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. . Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Столкновение происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получат возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер. Таким образом можно сказать, что социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности Определение основных структурных элементов конфликта Стороны конфликта — это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих. Предмет конфликта — это то, из-за чего возникает конфликт. Образ конфликтной ситуации — это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия. Мотивы конфликта — это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений). Позиции конфликтующих сторон — это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе. Конфликтогены Один из отечественных исследователей в области конфликтологии В. П. Шейнов в своей книге «Конфликты в нашей жизни и их разрешение» приводит три формулы конфликтов (А, Б и В). Практическое значение формул конфликтов состоит в том, что они позволяют достаточно быстро проводить анализ многих конфликтов и находить пути их разрешения. При этом следует помнить, что приводимые ниже формулы не могут быть универсальным методом оценки и разрешения любых конфликтов.

Во многих случаях они могут служить лишь ориентиром в сложном и противоречивом процессе управления конфликтами. Первая формула отражает зависимость конфликта (КФ) от кон-фликтогенов (КФГ). Конфликтогены — это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту. Cлова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть - приводящие к конфликту непосредственно. Коварную суть конфликтогенов можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Есть такой афоризм: &quo ;Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами&quo ;.i На самом деле этим грешим все мы, а не только представительницы прекрасного пола. Эта особая чувствительность относительно обращенных к нам слов происходит от желания защитить себя, свое достоинство от возможного посягательства. Но мы не так бдительны, когда дело касается достоинства других, и поэтому не так строго следим за своими словами и действиями (то есть, не особенно задумываясь, &quo ;запускаем на орбиту&quo ; своих взаимоотношений с окружающими нас людьми различные конфликтогены). Механизм развития конфликта по первой формуле основывается на отрицательном восприятии и негативной реакции личности, против которой применен конфликтоген. При отсутствии волевого регулирования такой реакции она имеет тенденцию развития по закону эскалации, то есть нарастания - на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных. Какова же общая схема этого процесса &quo ;обмена любезностями&quo ;? Все происходит до невозможного просто. Получив в свой адрес конфликтоген, &quo ;пострадавший&quo ; хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание избавиться от возникшего раздражения, ответив &quo ;обидой на обиду&quo ;. При этом ответ должен быть не слабее, и для уверенности он делается с &quo ;запасом&quo ;. Ведь трудно удержаться от соблазна проучить обидчика, чтоб впредь не позволял себе подобного. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает. Более конкретно первую формулу конфликта схематично можно выразить следующим образом: где КФГ1 — первый конфликтоген; КФГ2 — второй конфликтоген, ответный на первый; КФГ3 — третий конфликтоген, ответный на второй, и т. д. При этом важно иметь в виду, что КФГ2 &g ; КФГ(, КФГ3&g ; КФГ2 и т. д., то есть каждый ответный конфликтоген является более сильным, чем тот, на который он отвечает (Закон эскалации конфликто-генов). Конфликты, возникающие по первой формуле, условно будем называть конфликтами типа А. Важно отметить, что по наблюдениям специалистов, 80 % конфликтов возникает помимо желания их участников и по вышеприведенной формуле. В связи с этим следует запомнить два правила бесконфликтного взаимодействия. Правило 1. Не употребляйте конфликтогены. Правило 2. Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген. Для успешного применения сформулированных правил важно знать конкретные проявления конфликтогенов.

Он воспринимал их как «надоедливых», «ребячливых» или же «несерьезных», и их мнение значило для него немного. С одной из женщин он был нетерпелив из-за недостаточной логичности ее мышления и обычно отвергал ее интуитивные комментарии как нечто вроде «помехи» или «шума» на линии связи. Однажды, когда трое остальных мужчин группы отсутствовали, Чарльз почти ничего не говорил, считая ниже своего достоинства участвовать в целиком женской группе. Для него было важно признать, понять и разрешить свои установки по отношению к женщинам группы это помогло бы ему понять определенные фундаментальные источники конфликта между ним и женщиной, с которой он жил. Хотя эти проблемы играли существенную роль в межличностном конфликте Чарльза и выводили на темы, над которыми он хотел работать, в группе, тем не менее, сохранялось немалое замешательство на его счет. Периодически в течение первых нескольких групповых встреч, происходивших в присутствии Чарльза, участники отмечали, что они не знают его по-настоящему, что он кажется им закрытым, неестественным, отчужденным. (Еще одна аксиома групповой терапии состоит в том, что у члена группы, скрывающего что-то важное, возникает тенденция общей скованности

1. Конфликт и способы его разрешения

2. Межличностный конфликт и пути его разрешения

3. Своеобразие конфликта и его разрешение в пьесе А.П. Чехова "Вишневый сад"

4. Педагогические конфликты и способы их разрешения

5. Конфликты в семье и их разрешение

6. Династический кризис и его разрешение "смутное время"
7. Политическое отчуждение личности и способы его преодоления
8. Характер и способы его воспитания

9. Кредитный риск и способы его снижения

10. “Аграрно-крестьянский вопрос” и его разрешение с помощью реформы 1861 г.

11. О понятии интеллектуального потенциала и способах его измерения

12. Стресс, способы его преодоления и предотвращения

13. Сборник рефератов о конфликтах

14. Механизм гиперинфляции и способы его устранения

15. Кризис Российской промышленности и способы его преодоления

16. Вексель и способы его передачи

Магическая кружка-мешалка, зеленая.
Оригинальная кружка с двойными металлическими стенками (нержавеющая сталь). Сохраняет напиток горячим в течение дольшего времени (в
554 руб
Раздел: Кружки
Глобус Земли, политический, 250 мм.
Глобус Земли политический. Диаметр: 250 мм. На пластиковой подставке.
504 руб
Раздел: Глобусы
Сковорода-гриль чугунная, со складной деревянной ручкой, 25x25 см (квадратная).
Размеры: 25х25х2 см. Чугунная литая сковорода-гриль со складной ненагревающейся деревянной ручкой, с кольцом для подвешивания. Обладает
720 руб
Раздел: Сковороды гриль

17. Банкротство юридического лица как способ его ликвидации

18. Модель нарушителя, возможные пути и способы его проникновения на охраняемый объект

19. Практические ситуации в гражданском праве и способы их разрешения

20. Имидж организации и способы его формирования

21. Денежное обращение и способы его регулирования

22. Опыт разрешения межличностного конфликта
23. Способы разрешения конфликта
24. Пути предупреждения и преодоления межличностных конфликтов

25. Межличностный конфликт

26. Политические конфликты, их виды и способы разрешения

27. Анализ причин межличностных конфликтов на производстве

28. Межличностное взаимодействие супругов в условиях семейного конфликта

29. Межличностные конфликты

30. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

31. Психологические особенности внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом возрасте

32. Влияние особенностей педагогических коммуникаций на личностные и межличностные особенности младших школьников

Глобус Земли, физико-политический, с подсветкой, 320 мм, арт. К013200101.
Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, работает от сети. Диаметр: 320 мм. На пластиковой подставке. Не рельефный. Цвет подставки
1331 руб
Раздел: Глобусы
Рюкзак школьный "Multi Pack mini. Грация", 27х17х36 см.
Рюкзак подойдет для школьников начальной школы. Надежная каркасная конструкция защищает содержимое рюкзака от повреждений. Рюкзак разделен
2451 руб
Раздел: Без наполнения
Глобус географический + политический, с подсветкой "Orion", диаметр 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Глобус Земли на подставке с двойной картой и подсветкой. Изготовлен из высококачественного пластика. Может применяться и
2053 руб
Раздел: Глобусы

33. Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении

34. Конфликты и методы их разрешения

35. Субкультуры как способ межличностной и межкультурной коммуникации

36. Международно-правовые средства разрешения международных споров и конфликтов

37. Понятие конфликта, его сущность

38. Социально-психологические методы разрешения социальных конфликтов
39. Психолого-педагогические аспекты предупреждения и разрешения конфликтов в деятельности ОВД
40. Конфликт, его решение

41. Этнические конфликты: причины возникновения и способы урегулирования

42. Преступление как форма разрешения конфликта

43. Источники и виды конфликтов, способы их устранения на предприятиях

44. Методы разрешения конфликтов на предприятиях

45. Переговоры как способ преодоления конфликтов

46. Разрешение производственных конфликтов

47. Управление конфликтами и пути совершенствования методов их разрешения

48. Формы и методы разрешения трудовых конфликтов и споров

Настольная семейная игра "Crazy Белка".
Хитрая белка забралась в дупло, а задача участников - выманить ее из уютного убежища. Игроки должны по очереди класть желуди в специальные
609 руб
Раздел: Прочие
Пакеты с замком "Zip-Lock", 30х40 см (100 штук).
Размер: 30х40 см. Толщина: 40 мкм. В упаковке: 100 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
324 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Без рук!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда

49. Способы прогнозирования трудовых конфликтов

50. Взаимосвязь ценностных ориентаций и способов реагирования в конфликтах у руководящих работников

51. Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Посредническая помощь психолога в разрешении конфликтов

52. Конфликтолоия. Способы решения конфликтов по Берну

53. Посредничество в разрешении конфликтов. Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы

54. Профилактика конфликтности и пути разрешения конфликтов в органах внутренних дел
55. Регулирование и разрешение конфликтов
56. Способы предупреждения конфликтов

57. Тренинг разрешения конфликтов

58. Пути разрешения социального конфликта. Социальная мобильность

59. Волонтер как посредник в разрешении молодежных конфликтов

60. Источники конфликтов в сфере исполнительной власти

61. Международно-правовые способы разрешения международных споров

62. Функционирование пословиц и поговорок в немецком языке, отражающих межличностные отношения

63. "Тарас Бульба". Трагедия Андрия: конфликт чувств и обязанностей

64. Идейно-художественное своеобразие и специфика конфликта в трагедии У.Шекспира “Макбет”

Шары "Pilsan" в сухой бассейн, 500 штук.
Шарики используются для надувных бассейнов и игровых палаток. Для релаксации, массажа и просто веселой игры дома, на море, в саду. В
2163 руб
Раздел: Шары для бассейна
Ступка с пестиком "Mayer & Boch", 300 мл.
Ступка с пестиком изготовлена из прочного мрамора с восковым покрытием. Ступка станет незаменимой вещью для приготовления свежемолотых
695 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 33 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
1299 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

65. Политический конфликт в истории человеческих отношений

66. Межличностные отношения в коллективе подростков

67. Конфликт между ИРА и правительством Великобритании

68. История конфликта в Таджикистане

69. Политические конфликты и кризисы

70. Политические конфликты и методы их урегулирования
71. Причины межнациональных конфликтов
72. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений

73. Ролевой конфликт

74. Методы урегулирования конфликтов (Контрольная)

75. Психология социального конфликта

76. Конфликт? Приглашайте посредника

77. Психология конфликта и выход из него

78. Этикет и межличностное общение

79. Семейные конфликты

80. РОЛЬ ЭТНИЧЕСКИХ СТЕРЕОТИПОВ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВОСПРИЯТИИ

Дырокол на 2-3-4 отверстия, 10 листов, черный.
Дырокол на 2-3-4 отверстия. Расстояние между отверстиями регулируется. Толщина прокола: до 10 листов. Материал: металл. Цвет корпуса: черный.
547 руб
Раздел: Дыроколы
Настольная игра "Соображарий Junior".
Кто первый назовёт животное на «Л» или одежду на «Ш»? Что-то круглое на «З» или кусачее на «Р»? А может быть, три вещи на «Т», которые
490 руб
Раздел: Игры со словами
Фанты "Масло в огонь".
Это настолка для влюбленных пар с различным «стажем» отношений, подойдет в качестве презента на свадьбу или годовщину
1291 руб
Раздел: Игры для взрослых (18+)

81. Проблема межличностной совместимости и межличностной срабатываемости и их психологическая природа

82. Конфликты в педагогических коллективах

83. Диагностика межличностных отношений Тимоти Лири

84. Конфликты в организации

85. Межличностное общение

86. Психология конфликта
87. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией
88. Религиозно-культурный конфликт,в Риме. Оргиастические формы культа Диониса - вакханалии

89. Социальные конфликты

90. Природа социального конфликта

91. Социальный аспект трудовых конфликтов на примере шахтерских забастовок

92. Психологическая характеристика причин семейных конфликтов

93. Социология конфликтов

94. Причины семейных конфликтов и разводов

95. Групповые конфликты. Их природа, типология и функции (Контрольная)

96. Виды конфликтов в организации

Набор салатниц "Loraine", 10 предметов.
Форма: круглая. Материал: стекло, пластик. Цвет салатниц: прозрачный, рисунок. Диаметр: 17 см, 14 см, 12,5 см, 10,5 см, 9 см. Объем: 1,1
318 руб
Раздел: Наборы
Игра "Лопни шар" (арт. DE 0155).
У Вас есть "семейная» игра", в которую по вечерам с удовольствием играют и дети, и взрослые? Если нет, то настольная игра
550 руб
Раздел: Игры на ловкость
Настольная игра "Пакля-рвакля".
Слон - лимон, пират - самокат. Ищите рифмы на картинках. Сочиняйте и фантазируйте! В коробке: 60 карт, правила игры. Количество игроков:
357 руб
Раздел: Карточные игры

97. Трансформация современного вооружённого конфликта

98. Три «болевые» точки арабо-израильского конфликта

99. Предыстория конфликта: Ирак И США

100. Психологические операции Вооруженных сил США в войнах и конфликтах XX века


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.