![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Анализ системы оплаты труда и мотивации персонала на примере Городского Узла Телекоммуникаций |
Министерство образования и науки Российской Федерации Читинский государственный университет Энергетический институт Кафедра экономики и управления на энергетических предприятияхДипломная работаЧита 2005 Министерство образования и науки Российской Федерации Читинский государственный университет Энергетический институт Кафедра экономики и управления на энергетических предприятияхПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА к дипломной работе специальности Экономика и управление на предприятии электроэнергетики 060800 На тему: Анализ системы оплаты труда и мотивации персонала на примере Городского Узла ТелекоммуникацийВыполнил студент группы ЭТЭ-00-1 Мирошникова Елена Валерьевна Руководитель проекта Малышев Е.А. Нормоконтроль Кашурникова Т.И. Допускаю к защите: Зав. кафедрой Малышев Е.А. Министерство образования и науки Российской Федерации Читинский государственный университет Энергетический институт Кафедра экономики и управления на энергетических предприятияхУТВЕРЖДАЮ Зав.кафедрой « » 2005 г.ЗАДАНИЕ на дипломный проектСтуденту Мирошниковой Елене Валерьевне 1 Тема проекта Анализ системы оплаты труда и мотивации персонала на примере Городского Узла Телекоммуникаций Утверждена приказом по университету от 23.12.2004 г. № 94 2 Срок подачи студентом законченного проекта 25.05.2005 г. 3 Исходные данные к проекту Коллективный договор ОАО «Сибирьтелеком» РФ «Читателеком»; Положение о Городском узле телекоммуникаций; Бюджет доходов и расходов; Форма № П-4 (Сведения о численности, заработной плате и движении работников). 4 Перечень подлежащих разработке в дипломном проекте вопросов или краткое содержание дипломной работы: а) Теоретические аспекты мотивации персонала, учета, анализа и расчетов по оплате труда б) Организация оплаты труда в Городском узле телекоммуникаций в) Анализ оплаты труда и стимулирования 5 Перечень графического материала (с точным указанием обязательных чертежей) Карта памяти проведения анализа системы стимулирования и оплаты труда персонала; Организационная структура ГУТ; Состав и источники фонда заработной платы; Структура использования фонда заработной платы; Структура фонда заработной платы в разрезе основных групп Дата выдачи задания 21.03.2005 г Руководитель Задание принял к исполнению «22» марта 2005 г. Подпись студента РефератДипломная работа выполнена на 113 страницах, содержит 11 таблиц, 16 формул, 8 рисунков, с использованием 40 источников. Ключевые слова и словосочетания ПРЕДПРИЯТИЕ, АНАЛИЗ, ОПЛАТА ТРУДА, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА, РАБОТНИКИ, МОТИВАЦИЯ, УДЕЛЬНЫЙ ВЕС, ПРЕМИРОВАНИЕ, ТАРИФНАЯ СИСТЕМА, ФОНД ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ, ДОПЛАТЫ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ФАКТОРЫ, СТРУКТУРА, ЧИСЛЕННОСТЬ. Целью данной дипломной работы является обработка данных, собранных на предприятии, по функционированию действующей системы мотивации, проведение исследования состояния системы оплаты труда, выявление недостатков соответствующей системы с последующей разработкой рекомендаций по ее совершенствованию. Система оплаты труда на предприятии строится на основе должностных окладов. Заработная плата состоит из 2-х частей: основной (оплата по тарифным ставкам (окладам), доплаты, надбавки) и дополнительной (премии и вознаграждения).
На предприятии используются разнообразные формы морального и материального поощрения. Уделяется внимание социальной защите персонала. Для сокращения расходов по заработной плате проведены мероприятия по оптимизации численности, путем объединения рабочих мест, сокращения численности персонала и выведение персонала неосновной деятельности в сторонние организации. На основе анализа фонда заработной платы в разрезе категорий персонала выявлен рост заработной платы по всем категориям работающих, в среднем на 15 %. На основе проведенного анализа сделаны выводы и внесены предложения по повышению эффективности труда, стремлению работников к повышению квалификации и продвижению. СодержаниеВведение Глава 1 Теоретические аспекты мотивации персонала, учета, анализа и расчетов по оплате труда 1.1 Роль и значение мотивации персонала 1.2 Способы, методы и формы мотивации персонала 1.3Виды стимулирования труда 1.4 Экономическая сущность заработной платы 1.5 Организация заработной платы 1.6 Тарифная система 1.7 Формы и системы заработной платы 1.8Регулирование заработной платы Глава 2 Организация оплаты труда в ГУТ 2.1 Характеристика деятельности предприятия 2.2 Состав и структура фонда оплаты труда 2.3 Факторы, влияющие на заработную плату 2.4 Оптимизация расходов на заработную плату на предприятии Глава 3 Анализ оплаты труда и стимулирования 3.1 Анализ фонда оплаты труда 3.1.1 Объекты и задачи анализа фонда заработной платы 3.1.2 Анализ состава и структуры фонда заработной платы 3.1.3 Анализ использования фонда заработной платы 3.2 Анализ производительности труда и средней заработной платы 3.3 Анализ стимулирования персонала ГУТ Заключение Список литературы ВведениеИзменчивость стала главной отличительной чертой современной России. Коренная перестройка всего экономического комплекса, связанная с переходом к рыночным отношениям, поставила современное предприятие в принципиально новые условия существования, которые требуют постоянных перемен во всех сферах деятельности. В последнее время эффективность работы предприятия все больше зависит от трудовых ресурсов, от их возможности и способности приспособляться к переменам, жить в ритме перемен и тем самым выше экономическая отдача от использования всех остальных ресурсов предприятия. Если учесть то, что все остальные ресурсные составляющие, необходимые для нормального функционирования предприятия, жестко ограничены (или дефицитны), то для рационального руководителя становится актуальным повышение отдачи от каждого конкретного работника вне зависимости от его положения в иерархии компании. Для того чтобы уметь стимулировать персонал работать эффективнее, необходимо знать и понимать причины, в силу которых тот или иной сотрудник работает именно так, и что может повлиять на качество его работы. Тем не менее анализ эффективности работы персонала невозможен без внимания к затратам на оплату труда. Отсюда актуальность изучения проблем эффективности работы системы оплаты труда на предприятии, мотивации персонала. Так как государство отошло от прямого централизованного регулирования оплаты труда большинства работников, то в соответствии с действующим законодательством предприятия и организации (в том числе государственные и муниципальные) самостоятельно определяют размеры тарифных ставок и должностных окладов, устанавливают виды стимулирующих доплат и надбавок.
Государство прямо регулирует только размеры минимальной заработной платы. В ведении Правительства России остались также вопросы применения районных коэффициентов к заработной плате и надбавок за стаж работы на некоторых территориях. Основная проблема низкой эффективности работы системы оплаты труда и мотивации на предприятии заключается в том, что она перестала выполнять стимулирующую функцию. Целью данной дипломной работы является обработка данных, собранных на предприятии, по функционированию действующей системы мотивации, проведение исследования состояния системы оплаты труда, выявление недостатков соответствующей системы с последующей разработкой рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи: Во-первых, изучение теоретических основ мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия; также необходимо провести диагностику мотивации персонала, то есть ради чего человек работает, что является для него наиболее привлекательными сторонами в деятельности, что может заставить его прилагать больше усилий в работе; Во-вторых, определить сущность категории заработной платы, основные принципы ее организации и изучить систему организации оплаты труда на исследуемом объекте Необходимо уделить внимание механизму регулирования оплаты труда государством в современных рыночных условиях. Также нужно рассмотреть существующие формы и системы оплаты труда и то, как эти формы и системы применяются на обследуемом предприятии, рассмотреть действующую систему премирования и поощрения работников, формы и размеры вознаграждений. Необходимо провести анализ затрат на оплату труда на данном объекте, определить фонды которые существуют на предприятии и из которых выплачиваются вознаграждения за труд работникам; В-третьих, разработка мероприятий по совершенствованию стимулирования работников ГУТ и системы оплаты труда за счет выявленных резервов. Объектом исследования выбран Городской Узел Телекоммуникаций (далее ГУТ), входящий в состав регионального филиала ОАО “Сибирьтелеком” “Читателеком” в качестве его обособленного подразделения без прав юридического лица. При написании работы были использованы законодательные акты, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, проведенные в ГУТ. Исходной базой анализа системы мотивации труда в Городском узле телекоммуникаций послужила документация предприятия: должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, положение об оплате труда, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета. Для анализа экономических показателей деятельности предприятия была использована отчетность ГУТ за 2003 - 2004 годы. Глава 1 Теоретические аспекты мотивации персонала, учета, анализа и расчетов по оплате труда 1.1 Роль и значение мотивации персоналаОсновной особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника.
Система оплаты труда как составная часть системы мотивации способствует управлению эффективностью компании. Роль информации в процессах управления трудно переоценить. Как правило, сотрудники жалуются на недостаток информации о принимаемых решениях или положении дел в компании. Недостаток информации неизбежно восполняется «домысливанием», интерпретациями и, как следствие, слухами. Если учесть, что процессы управления это, в первую очередь, процессы информационные[30], то насыщенность и активность корпоративного информационного поля важны и для внутреннего пространства компании, и для внешней среды (рис. 4.2). Для внутренней среды информационное поле должно быть: Pактивно трансляция философии компании, формирование чувства причастности, осознание статуса компании, понимание состояния дел (успехи/неудачи, цели/задачи текущего момента), получение обратной связи от руководства, своевременная информация о предстоящих событиях/изменениях; Pи интерактивно сотрудники должны иметь возможность задать интересующие их вопросы и получить на них ответы
1. Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием
2. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом
3. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять звезд")
4. Совершенствование системы аттестации персонала предприятия на примере офиса продаж ОАО "МТС"
5. Анализ численнности промышленно- производственного персонала предприятия
9. Системы теплоснабжения молочного предприятия в городе Курске
12. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
13. Персонал предприятия Татнефть
15. Маркшейдерско-геологическая аналитическая информационная система (МГАИС) горного предприятия
16. Проектирование системы управления персоналом предприятия
17. Информационные системы в экономике предприятия
19. Автоматизированные системы управления торговым предприятием
20. Анализ информационной составляющей системы управления на примере ООО "Радуга"
21. Анализ системы управления организацией на примере ООО "УАЗ–Автотранс"
26. Персонал предприятия и пути увеличения эффективности его использования
27. Разработка мотивации на предприятии
28. Система управления персоналом предприятия
29. Совершенствование системы обучения работников на предприятии на примере ООО "Резонотехника"
30. Управленческий учет в системе организационных функций предприятия
31. Автоматизированные информационные системы управления персоналом предприятия
32. Применение упрощенной системы налогообложения на предприятиях малого бизнеса
33. Система налогообложения предприятий на примере ООО "Визит"
34. Упрощенная система налогообложения малых предприятий
36. Развитие системы снабжения промышленного предприятия (на примере ОАО "Минский завод "Калибр")
37. Анализ и планирование деятельности предприятия
41. Анализ кредитоспособности и платежеспособности предприятия
42. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"
43. Финансовый анализ рентабельности и ликвидности предприятия на примере ООО "X"
45. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
46. Институциональный анализ организационно-правовых форм предприятий в РФ
47. Анализ товарного ассортимента на предприятии
48. Анализ результатов деятельности французского предприятия LUMET
49. Организация учета и анализ оплаты труда на предприятии
50. Анализ платежеспособности и ликвидности предприятия
51. Анализ финансового состояния предприятия на примере ООО Электрум
52. Анализ финансовых результатов на предприятии
57. Анализ финансово-экономического состояния предприятия
58. Анализ использования основных фондов предприятия
59. Оценка эффективности корпоративной системы риск-менеджмента
60. Анализ деятти PR на предприятии Эфес-Амстар
61. Оценка экономической эффективности системы пластиковых карт банка
62. Анализ кредитного рейтинга сельскохозяйственного предприятия (на примере конкретного предприятия)
63. Бухгалтерский учет расчетов с поставщиками и подрядчиками (на примере ООО "МПС системы")
64. УУчет и анализ финансовых результатов деятельности предприятия на примере ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ"
65. Учёт и анализ доходов и расходов коммерческого предприятия на примере ООО "СуперСтрой-Уфа"
66. Анализ дебиторской задолженности предприятия на примере ООО "Ромашка"
67. Анализ основных показателей деятельности предприятия на примере конкретной организации
68. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
69. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ГУП "Комбинат строительных материалов
73. Анализ международного маркетинга на предприятии ОАО "Витебские ковры"
75. Основные концепции и методология анализа конкурентоспособности продукции промышленных предприятий
76. Система целевого стратегического маркетинга на примере ООО "Губкинский механический завод"
77. Особенности рекламы в системе связей с общественностью на примере ООО ТД "БВК"
78. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Газпромнефть-Хантос"
79. Анализ платежеспособности и кредитоспособности предприятия
80. Анализ производиельности труда на предприятиях ТЭК
81. Анализ результативности системного менеджмента предприятия
82. Анализ тактического плана на предприятии Урлютюбской ГСС
83. Анализ управления финансовой деятельностью предприятия
84. Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
89. Формирование эффективной системы менеджмента на туристической фирме "За четыре моря"
90. Анализ денежных потоков на предприятии
91. Анализ имущественного положения предприятия и оценка эффективности использования его активов
92. Анализ кредитования и контроля предприятия
93. Анализ платежеспособности предприятия на примере ООО "Сапсан"
94. Анализ финансово-хозяйственного состояния предприятия
95. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
96. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Корпорация Уралшина"
97. Анализ финансового состояния предприятия (на примере ООО "Веста")
98. Анализ финансовых коэффициентов деятельности предприятия
99. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия ОАО "Аквия"
100. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия ООО "СМР"