Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Разное Разное

Экзаменационные билеты по гостиничному бизнесу за первый семестр 2001 года

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

примерный перечень экзаменационных вопросов Гостиничный бизнес 1) Что подразумевает классификация гостиниц? Какие виды классификаций гостиниц Вы знаете? 2) Существует ли единая международная классификация гостиниц и унифицированные пиктограммы гостиничного сервиса? 3) Перечислите требования, предъявляемые к зданию гостиницы и прилегающей к ней территории. 4) Какие документы регламентируют противопожарную защиту гостиницы, соблюдение в ней санитарно-гигиенических норм, функционирование электрического, газового, водопроводного и канализационного оборудования? 5) Какой сервис должны обеспечивать инженерные системы и оборудование гостиниц? 6) Какие данные содержит анкета, заполняемая гостиницей для проведения сертификации? 7) На какой системе основана классификация гостиниц, действующая в Российской Федерации? 8) Перечислите основные требования, предъявляемые к гостиницам категории 4- 5 звезд. 9) В чем состоят специфические особенности, предъявляемые к гостиницам категории 5 звезд? 10) Чем гостиницы категории 3 звезды отличаются от гостиниц высших категорий? 11) Чем гостиницы категории 1-2 звезды отличаются от гостиниц высших категорий? 12) Виды гостиничных помещений и их назначение. 13) Перечислите основные элементы планирования и оборудования номера современной гостиницы. 14) Чем отличаются гостиничные номера для деловых клиентов? 15) Функциональное назначение холла гостиницы и его оснащение. 16) Какие показатели учитываются при определении количества посадочных мест гостиничного ресторана? 17) Основные маркетинговые мероприятия в гостиничном бизнесе. 18) Потребности клиентов и прибыль как определяющие факторы финансовой политики гостиницы. 19) Сегментация гостиничного рынка в зависимости от предоставляемого класса обслуживания. 20) Какие этапы включает анализ конъюнктуры рынка гостиничных услуг? 21) Что дает анализ конъюнктуры рынка гостиничных услуг менеджеру? 22) Какие вопросы прорабатывает гостиничный менеджер при анализе рекомендаций маркетингового исследования? 23) Каковы наиболее простые способы привлечения внимания путешественников к гостинице? 24) Опишите процедуру встречи гостя персоналом гостиницы. 25) Какие показатели используются при определении интенсивности функционирования номерного фонда гостиницы? 26) Как осуществляется в гостинице подбор персонала низшего управленческого звена? 27) Принципиальная схема процесса подбора и расстановки кадров в гостинице. 28) Какие мероприятия включает программа по профориентации, подготовке и переподготовке новых кадров в гостинице? 29) Основные направления работы менеджера по персоналу в гостинице. 30) Изложите порядок оформления проживания в гостинице. 31) Изложите порядок бронирования мест в гостинице. 32) Изложите порядок оплаты проживания в гостинице. 33) Изложите сроки и формы оплаты за проживание в гостинице в соответствии с единым расчетным часом. 34) Как производится оплата за проживание в гостинице детей? 35) Какие категории граждан имеют право на внеочередное размещение в гостинице? 36) Как учитываются интересы инвалидов в гостиницах? 37) Охарактеризуйте права потребителя гостиничных услуг.

38) Охарактеризуйте обязанности исполнителя при предоставлении гостиничных услуг. 39) Порядок рассмотрения требований и жалоб потребителей в гостинице. 40) Порядок взимания туристского сбора в Москве и его размер. 41) Какую информацию о гостинице должен получить клиент при оформлении проживания? 42) На какие бесплатные услуги может рассчитывать клиент гостиницы? 43) Специфика сервиса и оборудование 4-х и 5-звездочного отеля. 44) Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера 5- звездочного отеля. 45) Услуги, оказываемые гостям исключительно в 4-5-звездочных отелях (кроме услуг питания). 46) Какие требования предъявляются к техническому оснащению номера 2-3- звездочной гостиницы? 47) Гостиницы каких категорий располагают банкетным залом, баром, ночным клубом? 48) Гостиницы каких категорий располагают парикмахерской, комнатой бытового обслуживания и косметическим салоном? 49) Дайте определение организационной структуры гостиницы. 50) Функции службы коммерции и маркетинга в гостинице 51) Состав и функции административных подразделений гостиницы. 52) Состав руководства службы общественного питания гостиницы. 53) От работы какого подразделения в решающей степени зависит финансовый успех гостиницы? 54) Реквизиты Карты гостя и порядок ее оформления в гостинице. 55) Система запирания номеров в современной гостинице. 56) Системы контроля наличия мест в номерном фонде гостиницы. 57) В чем состоит специфика продажи гостиничных услуг? 58) Неполное и двойное бронирование как факторы, влияющие на уровень прибыли гостиницы. 59) Функции системы охраны в гостинице. 60) Меры по обеспечению личной и имущественной безопасности клиентов в гостинице. 61) Сэкономив на каких расходах, гостиница может поплатиться репутацией? 62) Какие меры по обеспечению безопасности жилых помещений и инженерных систем предпринимают гостиницы? 63) Какие меры предпринимает гостиница для обеспечения безопасности персонала и сохранности имущества предприятия? 64) Основное содержание «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». 65) Основные этапы традиционного гостиничного цикла и их содержание. 66) Какие платные услуги службы быта предоставляются клиентам гостиницы? 67) Правила доставки сделанных гостями заказов в приемные пункты службы быта гостиницы. 68) Бесплатные услуги, предоставляемые клиентам гостиницы. 69) «Секреты» уборки гостиничного номера, подтверждающие бережное отношение к гостям. 70) Дайте определение противопожарной профилактики в гостинице. 71) Какой документ регламентирует требования к противопожарной безопасности в гостиницах? 72) Средства противопожарной защиты, необходимые гостинице. 73) Как гостиница напоминает клиентам о соблюдении противопожарных правил? 74) Работа с персоналом гостиницы по обеспечению пожарной безопасности. 75) Действия персонала по соблюдению противопожарного режима во время очередного дежурства и в случае возникновения пожара в гостинице. 76) Основные направления работы администрации гостиницы по соблюдению санитарного режима. 77) Назначение гостиничных фирменных наклеек и бирок для чемоданов.

78) Правила служебного этикета, регулирующие взаимоотношения управляющего персонала гостиницы с подчиненными. 79) Компьютерное обслуживание внутренних служб гостиницы. 80) Программное обеспечение интерфейсов в гостиничном бизнесе. 81) Возможности программного модуля «Система электронного запирания» (СЭЗ) в гостиничном бизнесе. 82) Программный модуль «Встроенные бары и демонстрация видеофильмов» в гостинице. 83) Как подразделяются гостиницы по форме управления в мировом гостиничном бизнесе? 84) Территориальное размещение независимых гостиниц и гостиничных цепей. 85) Охарактеризуйте размеры и специфику обслуживания и графика работы независимой гостиницы. 86) Какие факторы влияют на уровень загрузки предприятий, входящих в гостиничные цепи? 87) Отличается ли клиентура независимых гостиниц и предприятий, входящих в цепочки? 88) Особенности менеджмента в независимых гостиницах и гостиничных цепях. 89) Кадровые проблемы независимой гостиницы. 90) Независимые и ассоциированные гостиничные предприятия в условиях нестабильной экономики. 91) Франчайзинг в гостиничном бизнесе. 92) Взаимные интересы франчайзодателя и франчайзополучателя в гостиничном бизнесе. 93) Какие затраты покрывает первоначальная сумма, выплачиваемая при заключении договора франшизы в гостиничном бизнесе? 94) Контракт на управление гостиницей и сфера его действия. 95) Какая категория гостиниц заключает контракты на управление предприятием? 96) Значение реинвестирования прибыли в гостиничном бизнесе. 97) Что подразумевает конгрессное гостиничное обслуживание? 98) Потенциальные возможности участия гостиниц различных городов и размеров в конгрессном туризме. 99) Какой тип размещения предпочитают организаторы конгрессного туризма? 100) Каков самый эффективный способ привлечения в гостиницу конгрессного туризма? 101) Какой круг должностных лиц в деловом мире представляет для менеджеров гостиниц особый интерес? 102) Примерный перечень вопросов, обсуждаемых Заказчиком, при выборе места проведения конгрессных мероприятий. 103) Какими знаниями и полномочиями должен обладать Исполнительный директор гостиницы по конгрессному обслуживанию? 104) Схема процесса подготовки гостиницы к конгрессному обслуживанию. 105) Назначение предконгрессного собрания руководителей гостиничных служб. 106) Назначение постконгрессного совещания руководителей гостиничных служб.107) Что дает практика назначения Исполнительных директоров от гостиницы Заказчику конгрессного обслуживания? 108) Где должен находиться Исполнительный директор гостиницы во время конгрессного обслуживания? 109) Каково значение успешно проведенного конгрессного мероприятия для гостиницы? 110) Организационные формы гостиничного бизнеса за рубежом. 111) Специфика инфраструктуры курортной гостиницы. 112) Какие сегменты рынка используют курортные гостиницы? 113) Привлечение интенсив-туризма в курортные гостиницы. 114) Работа курортных гостиниц с турагентами. 115) Создание условий для отдыха и развлечений в курортной гостинице. 116) Особенности организации общественного питания в курортной гостинице. 117) Выставление счетов за размещение в гостинице по «европейскому плану».

Непонятно, почему американские финансисты пребывали в убеждении, что мир с такими дисбалансами может быть устойчивым. Но эта убежденность существовала, и регуляторы предпочитали не бросать песок в механизмы плавно работающей финансовой системы. Американцы надеялись на иностранное инвестирование, и кредиторы не сокращали его объемы, несмотря на растущие в американской экономике дисбалансы. Первые признаки В начале XXI века стало складываться впечатление, что спасенная Рузвельтом капиталистическая система начала давать сбои, начиная с 2007 года. Сегодня все главные экономики мира замедляют свой рост, ставя всех на порог глобального спада. Масштаб начавшегося кризиса явился неожиданностью для большинства специалистов. Однако некоторые ученые и финансисты достаточно точно спрогнозировали нынешнюю ситуацию несколькими годами раньше (Одним из таких «ясновидцев» явился экономист из влиятельнейшей общественной организации «Council on Foreign Relations* Брэд Сетсер, чьи исследования стали одними из самых цитируемых в современной научной литературе.) Во-первых, в 2001 году прекратился этап бурного экономического подъема, характерный для президентства Клинтона

1. Сборник экзаменационных билетов по законодательству - 1 семестр 2001 года: Финансово-кредитное законодательство России, Налоговое законодательство РФ и зарубежных стран, Зарубежное торговое

2. Экзаменационные вопросы и билеты за первый семестр 2001 года по гостиничному бизнесу

3. Экзаменационные билеты за первый семестр 2001 года по предмету: Диагностика уровня психического развития при аномальном развитии личности

4. Экзаменационные билеты по делопроизводству за первый семестр 2001 года

5. Экзаменационные билеты по численным методам за первый семестр 2001 года

6. Сборник экзаменационных вопросов и билетов по праву и подпредметам - первый семестр 2001 года
7. Экзаменационные билеты по этике юриста за первый семестр 2001 года
8. Экзаменационные вопросы и билеты по банковскому делу за первый семестр 2001 года

9. Экзаменационные вопросы и билеты по безопасности жизнедеятельности за первый семестр 2001 года

10. Экзаменационные вопросы и билеты за первый семестр 2001 года по предмету - бухучет в бюджетных организациях

11. Билеты за первый семестр 2001 года по предмету: Гипносуггестивная психотерапия

12. Билеты для подготовки к экзамену или зачёту по риторике за первый семестр 2001 года.

13. Билеты по арбитражному процессу за первый семестр 2001 года

14. Один из вариантов экзаменационных билетов по культурологии - осенний семестр 2000 года

15. Экзаменационные билеты за весенний семестр 2001 года по основам бизнеса

16. Экзаменационные вопросы и билеты по криминологии за весенний семестр 2001 года

Пенал "DeLune", арт. D-819.
Пенал школьный каркасный, изготовлен по жестко-каркасной технологии, обеспечивающий, надежную защиту письменных принадлежностей от
651 руб
Раздел: Без наполнения
Подушка "Verossa" (заменитель лебяжьего пуха), 70х70 см.
Одеяла и подушки торговой марки Verossa с инновационным наполнителем из микроволокна — искусственный лебяжий пух - обладают всеми
1068 руб
Раздел: Размер 70х70 см
Стул детский "Малыш-1".
"Малыш №1" - маленький, компактный удобный стульчик для малыша. Он изготовлен из натуральных материалов и покрыт нетоксичным,
853 руб
Раздел: Стульчики

17. Экзаменационные вопросы и билеты по истории зарубежной литературы за весенний семестр 2001 года

18. Экзаменационные билеты по методам оптимизации за весенний семестр 2001 года

19. Билеты по организации ресторанного бизнеса за 1 семестр 2001 года

20. Небольшой сборник экзаменационных билетов по информатике за весенний семестр 2001 года

21. Экзаменационные билеты и вариант вопросов за весенний семестр 2001 года по предмету МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВЛЯ И МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНТРАКТ

22. Экзаменационные билеты по предмету МЕЖДУНАРОДНАЯ СИСТЕМА УЧЕТА И ОТЧЕТНОСТИ за весенний семестр 2001 года
23. Экзаменационные билеты по предмету: Уравнения математической физики за весенний семестр 2001 года
24. Экзаменационные билеты по ценообразованию за весенний семестр 2001 года

25. Экзаменационные билеты с вопросами за весенний семестр 2001 года по: математическое моделирование экономических систем

26. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

27. Экзаменационные вопросы и билеты по финансовому менеджменту за весенний семестр 2001 года

28. Экзаменационные билеты и вопросы по экологии за весенний семестр 2001 года

29. Экзаменационные билеты по углубленному курсу экономики за весенний семестр 2001 года

30. Экзаменационные билеты за 1 семестр 2001 года по предмету: Искусство речи на английском языке. Американский английский

31. Билеты по введению в профессию за весенний семестр 2001 года

32. Билеты по партийной демократии - весенний семестр 2001 года

Кролик "Bunnies" с магнитами, 9,5 см.
Симпатичные кролики приглашают вас весело провести время! Благодаря магнитным свойствам вы можете комбинировать их по-разному. Материал:
386 руб
Раздел: Дикие животные
Глобус "Двойная карта" диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, может использоваться в
1141 руб
Раздел: Глобусы
Сетка москитная белая.
Сетка москитная препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
372 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

33. История Европейской интеграции - билеты за весенний семестр 2001 года

34. Билеты по предмету ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО СТРАХОВАНИЮ за 1-ый семестр 2001 года

35. Билеты по предмету ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ за весенний семестр 2001 года

36. Основы экономической психологии - билеты за 1 семестр 2001 года

37. Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

38. Билеты по прдмету ОСНОВЫ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ за 1 семестр 2001 года
39. Ответы к экзаменационным билетам по Информатике. 2001-2002 год
40. Список экзаменационных вопросов и билетов по налоговой системе за осенний семестр 2000 года

41. Экзаменационные билеты по предмету Психология и педагогика за осенний семестр 2000 года

42. Экзаменационные билеты по политологии за осенний семестр 2000 года

43. Экзаменационные билеты по предмету Финансы, денежное обращение, кредит за осенний семестр 2000 года

44. Экзаменационные билеты по История экономики за осенний семестр 2000 года

45. Экзаменационные билеты математическое моделирование экономических систем осенний семестр 2000 года

46. Экзаменационные вопросы и билеты по концепции современного естествознания за осенний семестр 2000 года

47. Билеты по немецкому языку за 11 класс (2001 год)

48. Экзаменационные билеты по маркетингу за 2000 год

Давайте вместе поиграем. Игры с логическими блоками Дьенеша.
Это яркое красочное пособие поможет организовать занятия с набором блоков для детей старшего дошкольного возраста. Комплект поможет
326 руб
Раздел: Прочие
Каталка "Пальма" с ручкой.
593 руб
Раздел: На палочке
Электроминикар Tokids "Bubble truck", цвет синий.
Помимо того, что игрушка очень красива и выразительна, помимо того, что она обучает вашего ребенка управлять хоть и маленьким, но все же
1261 руб
Раздел: Электромобили

49. Билеты по предмету Организация торговли продовольственными и непродовольственными товарами. 1 семестр 2001-го.

50. Экзаменационные билеты по менеджменту за 2000 год

51. Экзаменационные билеты по политологии за осенний семестр 2000 г

52. Экзаменационные билеты по социологии за осенний семестр 2000 г

53. Экзаменационные билеты по теории организации за второй семестр 2000 г

54. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года
55. Экзаменационные билеты по управлению персоналом за вторую половину 2000 года
56. Билеты по предмету Разработка управленческого решения за осенний семестр 2000 года

57. Экзаменационные билеты по управлению персоналом за вторую половину 2000 года

58. Вопросы и билеты Организационное поведение за осенний семестр 2000 года

59. Экзаменационные билеты математическое моделирование экономических систем осенний семестр 2000 го2

60. Экзаменационные билеты по предмету Теория и история языкознания за ноябрь 2000 - февраль 2001 гг.

61. Сборник экзаменационных билетов по французскому языку за осенний семестр 2000 г

62. Ответы на экзаменационные билеты по ОБЖ 11 класс

63. 30 экзаменационных билетов по географии

64. Экзаменационные билеты по криминальному процессу /Украина/

Этикетка самоклеящаяся, А4, 24 этикетки, 70х37 мм, белая, 100 листов.
Размер этикетки: 70х37 мм. 24 этикетки на листе А4 формата. Плотность бумаги: 70 г/м2. Верхнее и нижнее поле (отступ от края листа до
660 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Мозаика с прозрачным полем, 40 мм, 70 деталей.
Мозаика с прозрачным полем – отличный подарок для маленьких фантазеров. Из красочных деталек-ромбиков ваш ребенок сможет собирать любые
438 руб
Раздел: Пластмассовая
Водный игровой центр "Пляж".
Надувной игровой центр "Дельфин" представляет собой детский надувной игровой комплекс с бассейном, фонтаном и разноцветными
1644 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

65. Ответы к экзаменационным билетам по Теории государства и права

66. Экзаменационные билеты по "Информатика"

67. Экзаменационные билеты по геометрии (9 класс, шпаргалка)

68. Экзаменационные билеты (по метрологии WinWord)

69. Примерные экзаменационные билеты по физике (11 класс)

70. Ответы к экзаменационным билетам по физике 11 класс (ответы к 29 билетам)
71. Экзаменационные билеты по философии
72. Экзаменационные билеты по экономике за 11 класс (Оренбург, 2003г.)

73. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия за IV квартал 2001 года

74. Управление гостиничным бизнесом в Казахстане

75. Частный бизнес Узбекистана с каждым годом укрепляет свои позиции

76. Управление гостиничным бизнесом в Казахстане

77. Экзаменационные билеты

78. Экзаменационные билеты по истории за осень 2000

79. Экзаменационные билеты

80. Экзаменационные билеты по теоретической механике

Настольная игра "Собери урожай".
Игра на развитие познавательных способностей, зрительно-моторной координации движений. Познакомит с ролевой игрой и укрепит социальное
631 руб
Раздел: Классические игры
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х22,5 см (коричневая).
Материал: пластик. Ширина: 29 см. Длина: 35 см. Высота: 22,5 см. Цвет: коричневый.
340 руб
Раздел: Корзины для стеллажей
Этикетки самоклеящиеся "ProMEGA Label", А4, 1 штука, 25 листов, белые.
Этикетки самоклеящиеся для печати на лазерных, струйных принтерах и копировальных аппаратах. При хранении листы с этикетками не слипаются
330 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки

81. Литература - Терапия (Вопросы из экзаменационных билетов по внутренним

82. Лекции - Терапия (Вопросы из экзаменационных билетов по внутренним органам)

83. Экзаменационные билеты по немецкому языку

84. Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес

85. Добыча и экспорт нефти в 2000 и 2001 годах и их анализ

86. Вариант вузовских экзаменационных билетов и вопросов по физике
87. Примерные экзаменационные билеты по физике
88. Экзаменационные билеты и ответы по физкультуре 11 класс

89. Внешняя миграция в Грузии, 1996–2001 годы

90. Экзаменационные билеты по банковскому делу

91. Экзаменационные билеты по экономике переходного периода России

92. Сборник экзаменационных билетов по английскому языку

93. Экзаменационные билеты по предмету Теоретическая фонетика арабского языка

94. Ответы на экзаменационные билеты по биологии за 11 класс медицинского лицея

95. Урожайность популяции облепихи крушиновой (Hippophae rhamnoides L.) в Калининградской области в 1999 – 2001 годах

96. Экзаменационные билеты по географии

Пазл "Новогодний праздник", 600 элементов.
Пазл может понравиться детям и взрослым, его можно собирать и всей семьей. При сборке пазла открывается замечательная картина. В комплект
303 руб
Раздел: Пазлы (400-999 элементов)
Настольная игра "Большая стирка".
"Большая стирка" – забавная настольная игра про дружный поиск парных носков для интернациональных друзей. Помогает развивать
357 руб
Раздел: Карточные игры
Корзина универсальная, 550x170x395 мм.
Материал: пластик. Размер: 550x170x395 мм. В ассортименте без возможности выбора.
390 руб
Раздел: Корзины для стеллажей

97. Экзаменационные билеты по истории государства и права зарубежных стран

98. Список + все темы по английскому языку для сдачи выпускного экзамена в 11 классе 2001 года

99. Артур Кларк. Космическая Одиссея 2001 года

100. Внутриполитические процессы в СССР в первой половине восьмидесятых годов 20 века


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.