|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Содержание маркетинговой деятельности |
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". 
Мыло металлическое "Ликвидатор". Лекции по Маркетингу Содержание маркетинговой деятельностиСтудентки Донского Государственного Технического Университета Ростов-на-Дону 2009 Содержание1.Введение в маркетинг 1.1. Содержание маркетинговой деятельности. 1.2.Основные функции маркетинга. 1.3.Рыночные концепции предприятий. 1.4.Процесс управления маркетингом. 2.Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации. 2.1.Информационные подсистемы. 2.2.Подсистема маркетинговых исследований. 2.3.Процесс маркетинговых исследований. 2.3.1.Кабинетные исследования. 2.3.2.Полевые исследования. 2.3.3.Анализ информации. 2.3.4.Отчет по проведенным исследованиям. 3. Маркетинговая среда3.1.Маркетинговая микросреда. 3.2. Макросреда маркетинга 3.2.1. Демографическая среда 3.2.2. Экономическая среда 3.2.3. Политическая среда 3.2.4. Природная среда 3.2.5. Научно-техническая среда 3.2.6. Культурная среда. 4. Анализ рынков 4.1. Потребительские рынки 4.1.1. Характеристики покупателя 4.2.2. Институциональный рынок. 4.2.3. Рынок перепродавцов. 4.2.4. Рынок государственных учреждений. 1.Введение в маркетинг Слово маркетинг происходит от английского слова &quo ;marke &quo ;-рынок, т.е. под словом маркетинг подразумевается рыночная деятельность. А так как мы живем в рыночной экономике, то постоянно сталкиваемся с маркетинговой деятельностью, часто используя ее. Как покупатели мы должны знать методы сбыта и рекламы, чтобы не попасться на &quo ;удочку&quo ; ловкачей и купить выгодный нам товар. Как будущие производители благ и услуг - уметь пользоваться им для получения прибыли или других целей. Существует множество определений этому понятию &quo ;маркетинг&quo ;. Наиболее часто употребляемое определение относится к фирмам-производителям продукции, т.н. узкое определение маркетинга. Маркетинг-это комплексная система организации производства и сбыта продукции на уровне фирмы, ориентированная на максимальное удовлетворение спроса конкретных потребителей и получения на этой основе высокой и долговременной прибыли. Маркетинг как наука появился в начале ХХ века, интенсивно развивался с 60-х годов. Маркетинг явился реакцией производителей на возрастающую конкуренцию при сбыте продукции, на НТР, вызвавшую ассортиментный взрыв, быстрое обновление и моральное старения продукции, частые изменения спроса на продукцию. Широкое использование маркетинга (его методы применяет 85 % фирм США, доля расходов на него в мире составляет 50 % от цены товаров, доходы - сотни миллиардов долларов в год) объясняется тем, что с помощью маркетинга рыночные проблемы можно решить наиболее рациональным путем, максимально используя свои и рыночные возможности. Маркетинг впитал в себя достижения мировой хозяйственной практики, а также достижения экономики и управленческих наук, информатики, психологии и других. Чтобы глубже разобраться в понятии &quo ;маркетинг&quo ;, рассмотрим, какие вопросы он решает. Содержание маркетинговой деятельности Маркетинговая деятельность должна обеспечивать: поступление надежной, своевременной и достоверной информации о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, т.е
. о внешних условиях работы фирмы; инициацию создания товара или набора товаров (ассортимент), более полно удовлетворяющего требования рынка, чем конкурентные товары; воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, создающее максимально возможный контроль сферы реализации. Это и политика цен фирмы и сервис и реклама и методы торговли и т.д. Главное в маркетинге - его целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый &quo ;технологический процесс&quo ; всех отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Цель маркетинга предприятия - обеспечение устойчивой рентабельности в заданном отрезке времени (5-7 лет). Отсюда прогнозирование всей маркетинговой ситуации на перспективу. Основные функции маркетинга Как следует из вышесказанного, у маркетинга множество функций на предприятии. Ниже приводятся важнейшие из них. 1.Маркетинговые исследования (рынка). 2.Закупки для фирмы (работа с поставщиками). 3.Разработка нового продукта. 4.Контроль качества продукции. 5.Ценообразование. 6.Распределение продукта (по регионам, магазинам.). 7.Реклама и продвижение товара (стимулирование продаж). 8.Связь с общественностью (&quo ;паблик рилейшнз&quo ;). 9.Сбыт. 10.Управление сбытом. Эти функции группируют для краткости в четыре . При этом говорят, что маркетинг отвечает за четыре &quo ;P&quo ; в английском написании: -продукт (produc ), -цену (price), -продвижение или место (place), -распределение (promo io ). Эти четыре функции называют также основными инструментами, орудиями маркетинга, комплексом маркетинга или &quo ;маркет-микс&quo ;. Важнейшей функцией маркетинга, вытекающей из названных, является разработка стратегического плана фирмы, затем маркетингового плана- основы для создания всех остальных планов предприятия (финансовых, производственных и т.д.). Какие же стратегические решения должны рекомендовать маркетологи руководству фирмы, например, при обновлении продукции? Это предложения о целесообразности разработки, освоения и выпуска опр. продукции, о целесообразности проведения НИОКР самостоятельно или закупку технологий, об объемах выпускаемой продукции, о целесообразности реконструкции предприятия либо строительстве отделения фирмы, о выборе поставщиков, разработке соглашений с ними, о принятии оптимальных решений по кадровой политике для обеспечения производства и разработки продукта, о принятии оптимальных решений по сбыту. Таким образом, маркетинг опирается на многовариантные экономические расчеты. Методы маркетинга, а это исследование спроса, конкуренции, своих возможностей и разработка плана деятельности на их основе, используется во всех сферах человеческой деятельности: в политике, отдыхе, научных исследованиях, коммерции, производстве и т.д. Поэтому для определения этого сложного явления в настоящее время используют более 2000 вариантов. Главное в любом определении - это ориентация деятельности на потребителя. Последнее время формулировки все короче и носят все более общий характер. По Ф. Котлеру маркетинг-это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Разберем термины, входящие в приведенное определение.
Нужда- это чувство нехватки чего-либо. Например, еды, тепла, транспорта Потребность-нужда, принявшая определенную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека (гамбургер, кока-кола, лодка, велосипед, мотоцикл Потребности ограничены нашими возможностями. Кому-то возможно и хочется иметь личный БОИНГ-747, однако возможности для этого имеются не у многих. Поэтому спрос-это платежеспособная потребность. Обмен - один из четырех способов получения желаемого. Остальные - это самообеспечение (рыбалка, охота, самострой, самоделка,.), отъем (отнятие, кража, грабеж) и попрошайничество. Для обмена надо иметь что-то ценное для другого, возможности доставить это и быть свободным в принятии решения об обмене. Коммерческий обмен - это сделка. Рынок-совокупность существующих и потенциальных покупателей. Таким образом, маркетинг-это работа с рынком ради обмена с целью удовлетворения человеческих нужд. Различают два типа рынков. Рынок продавца - на нем доминирует продавец, а покупателю приходиться быть активным. Он существует при дефиците товара или монополии на товар. Рынок покупателя - на нем доминирует покупатель, а активен продавец. Он существует при изобилии товаров и конкуренции продавцов. Для повышения эффективности обменов этими процессами надо управлять. При этом используют термин &quo ;Управление маркетингом&quo ; - это анализ, планирование, воплощение и контроль за воплощением мероприятий, рассчитанных на проведение выгодных обменов для достижений поставленных задач. Управляющие маркетингом - это управляющие сбытом, рекламой, стимулированием сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам, специалисты по ценообразованию, . . Крупные фирмы, имеющие самостоятельные хозяйственные подразделения (СХП), имеют центральную службу маркетинга и отделы маркетинга в СХП, занимающиеся определенным товаром или группой товаров. Отделы имеют секторы: изучения рынка, разработки программ маркетинга, сбыта, рекламы, сервиса. Центральная служба маркетинга координирует деятельность всех подразделений и разрабатывает цели и стратегии всей фирмы с учетом положения и перспектив подразделений . Рыночные концепции предприятий Для достижения желаемых уровней сбыта продукции на рынках фирмы придерживаются определенных концепций управления маркетингом. Их пять. 1.Концепция совершенствования производства (производственная концепция): «Товар хорошо покупают при его низкой цене и доступности потребителю». Вывод: надо сосредоточиться на производстве (снижать издержки и тем самым цену) и распределении (сеть магазинов.). Эта концепция используется при низком жизненном уровне покупателей. Она рассчитана на ценовую конкуренцию с другими производителями. Была популярна на Западе до середины 20-х годов нашего столетия. Например, компания &quo ;Форд&quo ; в это время выпускала самый дешевый автомобиль &quo ;Форд-Т&quo ; (цена-$820). 2.Концепция совершенствования товара (продуктовая концепция): «Товар популярен при его высоких технических свойствах». Вывод: надо совершенствовать товар. Эта концепция соответствует возрастанию жизненного уровня населения, уже неудовлетворённого лишь низкой ценой товара.
Это инструменты для работы специалистов по медиапланированию - медиапланировщиков, которые обеспечивают и разрабатывают, готовят медиапланы рекламных компаний. М. не может прогнозировать, планировать сроки и объемы продаж. Успешная рекламная кампания, когда рекламным воздействием охвачено 70-80 % возможных потребителей товара или услуги еще не означает, что все они отдадут свои деньги фирме - рекламодателю, обменяют их на продукт. Медиапланирoвщик - специалист по медиапланированию, составлению медиапланов, (в сленге рекламистов "медиапланерист"). . Менталитeт (ментaльность) - особенности мировоззрения и мировосприятия, обусловленные культурно-национальной принадлежностью, воспитанием, образованием, образом жизни. М. необходимо учитывать при подготовке рекламных компаний, PR - акций и в остальной маркетинговой деятельности. Если в рекламе товар будет демонстрировать смеющийся человек, то в некоторых странах Африки сбыт будет затруднен: смех в их культурах означает не веселье и радость, а изумление и непонимание
2. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет
3. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
4. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности
5. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности
9. Современные концепции маркетинговой деятельности
10. Управление маркетинговой деятельностью фирмы
11. Услуги, как объект маркетинговой деятельности
13. Оценка эффективности маркетинговой деятельности
14. Основные особенности услуг как объекта маркетинговой деятельности
15. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
16. Анализ маркетинговой деятельности
Нож для чистки овощей "Victorinox", универсальный, двустороннее зубчатое лезвие, чёрный. 
Говорящий планшетик "Новогодний праздник". 
Набор диких животных. 17. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ВИЗИТ"
18. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Цветная"
19. Анализ маркетинговой деятельности фирмы ООО "Делис-маркетинг"
20. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы
21. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии
25. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"
26. Маркетинговая деятельность ООО "Вариант"
27. Маркетинговая деятельность предприятия
28. Маркетинговая деятельность предприятия по пошиву одежды для населения
29. Маркетинговая деятельность студии "Никола-фильм"
30. Мероприятия по по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"
31. Организация маркетинговой деятельности
32. Организация маркетинговой деятельности экспортного предприятия на примере ЯКХЗ
Мягкая игрушка "Груффало". 
Светильник "Совенок", 16,5 см. 33. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
34. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы
35. Разработка политики товаропродвижения в маркетинговой деятельности
36. СМИ компании и их международно-маркетинговая деятельность
37. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ГУП "ВНИМИ–СИБИРЬ" РАСХН г. Омск
41. Контроль маркетинговой деятельности
42. Закономерности маркетинговой деятельности спорта
43. Содержание предпринимательской деятельности
44. История становления библиотек. Cовременное состояние, задачи, содержание деятельности
45. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
48. Содержание и задачи аналитической работы деятельности предприятий
Говорящий планшетик "Сказочка". 
Настольная игра "Каркуша. Маленький Сад". 
Настольная игра "Халли Галли" (Halli Galli). 49. Маркетинговый государственный механизм развития оффсетной деятельности
50. Содержание деятельности руководителя
53. Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке
57. Содержания и основные направления внешнеэкономической деятельности
59. Всемирная таможенная организация: структура, содержание деятельности, основные цели и задачи
60. Сущность и содержание анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
61. Жизнь и деятельность К. Э. Циолковского
62. Общее содержание воды в листьях калины в условиях биостанции
63. Физиология высшей нервной деятельности
64. Разведение и содержание аквариумных рыб с элементами исследования
Ранец "Космо", 36х29х18 см. 
Настольная игра "Колонизаторы", 4-е русское издание. 
Микрофон "Пой со мной! Танцевальные хиты". 65. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности
66. Жизнь и деятельность В.К. Арсеньева
67. Государственное регулирование банковской деятельности
68. Контроль Гос. Налоговой Инспекции за деятельностью граждан
74. Правовые и организационные основы деятельности паспортно-визовой службы органов внутренних дел РФ
75. Государственное управление в хозяйственной сфере деятельности
76. Деятельность органов внутренних дел по обеспечению режима чрезвычайного положения
77. Государственно-правовое регулирование банковской деятельности в РФ
78. Результаты творческой деятельности
79. Договор поставки в предпринимательской деятельности
80. Правовое регулирование и содержание хозяйственных договоров, опосредствующих оказание услуг
Шарики для бассейна, 50 штук. 
Карандаши акварельные "Jumbo", 12 цветов, с точилкой. 
Ростомер деревянный (ростомер-пазл). 81. Содержание договора и подразделение его на виды (Контрольная)
82. Преступления в сфере экономической деятельности
83. Содержание права собственности на землю. Ограничения права собственности на землю
85. Понятие, содержание и принципы исполнительной власти
89. Налоговая полиция в системе субъектов правоохранительной деятельности
91. НДС по обычным видам деятельности индивидуальных предпринимателей
92. Законодательное регулирование деятельности предприятий и предпринимательства /Украина/
93. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
94. Деятельность юристов в Древнем Риме
95. Правовое регулирование инвестиционной деятельности
96. Правовой режим индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица
Настольная семейная игра "Crazy Белка". 
Пакеты с замком "Zip-Lock", 30х40 см (100 штук). 98. Государственное регулирование страховой деятельности
99. Таможенные режимы как административно-правовой регулятор внешнеэкономической деятельности
Совок №5. 
Шарики, 100 шт. 
Кольцеброс "Зайчики".