Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Технология работы с различными видами конфликтов (12 моделей конфликтов)

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

РЕФЕРАТ по курсу &quo ;Психология&quo ; по теме: &quo ;Технология работы с различными видами конфликтов (12 моделей конфликтов)&quo ; Содержание1. Теория конфликтов 2. Межличностный конфликт на внутриличностной основе (&quo ;с больной головы на здоровую&quo ;) (модель № 1) 3. Психологическая несовместимость (&quo ;не сошлись характерами&quo ;) (модель № 2) 4. Спорный объект (&quo ;кто сильнее&quo ;, &quo ;кто кого&quo ;) (модель № 3) 5. Использование - защита (&quo ;волк и овца&quo ;) (модель № 4) 6. Конфликт &quo ;личность - группа&quo ; (&quo ;один против всех&quo ; или &quo ;все на одного&quo ;) (модель № 5) 7. Конфликт &quo ;группа - группа&quo ; (&quo ;стенка на стенку&quo ;) (модель № 6) 8. Конфликтный многоугольник (модель № 7) 9. Организованный конфликт (&quo ;кукловод&quo ;) (модель № 8) 10. Деловой конфликт (модель № 9) 11. Формальный конфликт (модель № 10) 12. Конфликт власти - подчинения (модель № 11) 13. Системный конфликт (модель № 12) Список литературы 1. Теория конфликтовКонфликты - исключительно многообразное явление. Конфликты наиболее часто именуют по той сфере, в которой они возникают. Например: конфликты в коллективе, деловые, семейные и т.д. Технологически, в данном случае, более целесообразно выделить базовые типы конфликтов по основной детерминации, причинам их возникновения и развития. Применительно к деятельности практического психолога конфликты - это: индивидуально-детерминированные; группо-детерминированные; организационно-детерминированные конфликты; индивидуально-детерминированные конфликты. Рассмотрим их основные модели и варианты. 2. Межличностный конфликт на внутриличностной основе (&quo ;с больной головы на здоровую&quo ;) (модель № 1)В данном случае противоречия между партнерами по взаимодействию как такового нет, но есть внутриличностная напряженность одной или двух сторон, которая и становиться причиной конфликта. Эта напряженность при достижении определенной величины, а также при нежелании и (или) неумении найти другой способ ее разрешения изливается на партнера при наличии подходящих для этого условий. Основным фактором, запускающим межличностный конфликт, становится повод, который изыскивается, находится, подворачивается или предоставляется другой стороной. Объективно конфликтная ситуация возникает в связи с действиями инициатора конфликта, наносящим ущерб другой стороне. Основной механизм межличностного конфликта здесь - малоосознаваемое перекачивание внутриличностной конфликтности в общение и взаимодействие с другим человеком через использование повода. Развитие данного конфликта определяется следующими факторами: степенью ущерба, нанесенного активной стороной конфликта оппоненту (от причинения обиды до телесных повреждений); спецификой внутриличностного конфликта (от эмоциональной, стрессовой напряженности, ситуативной неуравновешенности, незначительной фрустрированности при отдельных неудачах в жизни и работе - до острого жизненного психологического кризиса, серьезного психического заболевания); характером и интенсивностью ответных действий другой стороны (от смягчающей, пассивной позиции до превосходящих по своей агрессивности действий, форсирующих эскалацию столкновения); наличием и характером прошлого опыта взаимодействия, сложившимся до момента конфликта взаимоотношениями, степенью взаимозависимости сторон; публичностью столкновения.

Основные варианты детерминации конфликта по данной модели: Разрядка - вымещение внутриличностной напряженности на партнера по общению при относительной пассивности, неагрессивности последнего, так называемый смешанный конфликт. Например: руководитель вымещает собственные неудачи на подчиненном, конфликтные переживания по работы вымещаются на членах семьи. Обычно таких случаях с позиции страдательной стороны говорят: &quo ;завелся ни с того ни с сего&quo ;, &quo ;придрался не понятно почему&quo ;, &quo ;как с цепи сорвался&quo ; и т.п. Для инициатора и виновника конфликта характерно очень высокое эмоциональное напряжение, аффектоподобное поведение, резкое снижение контроля за самими действиями, эстетически не оправданное стремление &quo ;выпустить пар&quo ;, на удобном человеке. Виктимный конфликт - то же, но при кофликтовиктимном, провоцирующем нападении партнера по общению. Обычно это связано с мелкой оплошностью в поведении, применением незначительной неприятности, что представляет активной стороне повод и влечет за собой бурно конфликтное поведение. Помимо относительно случайных оплошностей в поведении возможен подвариант устойчивых кофликтовиктимных особенностей психологии личности. Когда на неосознаваемом уровне имеется склонность играть в игры типа &quo ;Пни меня&quo ; и т.п. Проекция - личностно ориентирован перенос на партнера по взаимодействию причин собственных неудач, так называемый ложно понятый конфликт. Увязывание собственных проблем с действиями других людей характерно для экстернального типа личности, для лиц с шизоидной, истероидной и некоторыми другими акцентуациями характера, с психопатологическими деформациями и отклонениями, а также для лиц, пребывающих в состоянии алкогольного опьянения. Конфликтное поведение последних обычно многовариантно, в частности, может одновременно протекать и по первому варианту, т.е. детерминироваться механизмом разрядки, как впрочем, и рядом других. Двусторонний внутриличностный конфликт (&quo ;две больные головы&quo ;). Этот вариант чаще встречается в ситуациях случайного или эпизодического взаимодействия, хотя иногда &quo ;коса находит на камень&quo ; и у постоянных партнеров. Это наиболее интенсивный по конфликтным проявлениям и наиболее чреватый негативными последствиями вариант. Очевидно, что он может включать в себя в качестве составных элементов предыдущие варианты. При диагностике межличностного конфликта на его внутриличностное происхождение обычно указывает: эмоционально взрывной, аффективный характер действий сторон, особенно инициатора конфликта; явная неадекватность для стороннего наблюдателя действий сторон выдвигаемым причинам и основаниям; очевидная необдуманность воздействий (упреков, обвинений, угроз, физических действий); Спонтанность, случайность, неожиданность возникновения конфликтной ситуации в большинстве случаев (для варианта 3 со стороны инициатора может быть характерна некоторая подготовленность к ситуации). При урегулировании и разрешении данного конфликта важно: Прежде всего, блокировать конфликтные действия и острые конфликтные состояния сторон путем оперативного посредничества авторитетного лица, применения власти и концентрации внимания на наиболее агрессивной стороне, ибо в крайних случаях, например, в состоянии сильного алкогольного опьянения или при интенсивных психопатологических проявлениях возможны и непоправимые исходы вплоть до применения оружия и суицидального поведения; применяя убеждение, соответствующие психотехники, добиться осознания сторонами (и, прежде всего, инициатором, агрессивной стороной) отсутствия исходной проблемы межличностного взаимодействия, осознания неадекватности (несправедливости, неправомерности)&quo ;случившихся&quo ; действий, понимание причин возникшей ситуации, коррекции внутренних картин конфликта у его участников; подготовить и провести, при возможности, процедуру примирения сторон, достичь признания виновником конфликта неправоты своих действий перед потерпевшей стороной, принятия ответственности за содеянное, а также обеспечить принятие потерпевшей стороной моральной и иной компенсации; при наличии серьезного внутриличностного конфликта у одной из сторон - учесть его особенности при проведении разбирательства и урегулирования межличностного конфликта в направлении их смягчения, а главное - оказать психологическую помощь в разрешении внутренних проблем; при необходимости - обеспечить психотерапевтическое лечение.

В работе с конфликтами следует учитывать, что внутриличностный конфликт помимо рассмотренного варианта (как основы конкретного межличностного конфликта) может выступить также и по-другому: как основа отдельного узла, эпизода сложного, составного конфликта, имеющего в целом другую природу (например, делового); как важная характеристика психологии участника конфликта обычно любой внешний, в частности, межличностный конфликт часто инициирует внутренний, внутриличностный конфликт; как исход и последствие межличностного конфликта. При работе психолога с межличностными и групповыми конфликтами всегда следует обращать самое пристальное внимание на внутриличностные конфликты. Опасно использовать тактику урегулирования межличностных и групповых конфликтов путем перекачивания конфликтности во внутриличностную сферу, ибо рано или поздно &quo ;джин может вырваться из бутылки&quo ;. В то же время, полноценная работа с внутриличностными конфликтами требует иной позиции и технологии работы психолога - психотерапевтической. 3. Психологическая несовместимость (&quo ;не сошлись характерами&quo ;) (модель № 2)Схема данного конфликта предполагает, что два нормальных (без внутренних конфликтов) человека при отсутствии каких-либо заметных противоречий в содержании их взаимодействия начинают конфликтовать именно из-за несовместимого сопряжения их индивидуальных характеристик. Чаще всего это проявляется в ситуациях достаточно тесного, близкого, длительного взаимодействия. Конфликтная ситуация созревает по мере накопления сторонами раздражительности, неудовлетворенности определенными аспектами поведения другой стороны. При этом никакого сознательного умысла на обострение отношений обычно нет. Развитие данного конфликта определяется следующими факторами: чувствительность, наблюдательность, самокритичность партнеров по взаимодействию, их способность замечать различные аспекты своего поведения, видеть их влияние на партнера; психологическая толерантность партнеров, способность спокойно, без раздражения реагировать на различные особенности поведения людей, терпимость, помехоустойчивость; степень связи неприятных, фрустрирующих аспектов поведения партнера с содержанием и результатами взаимодействия (от второстепенности, поверхностности этих аспектов до их определяющего влияния на способы достижения результатов и само понимание цели и результатов взаимодействия); характер отношений партнеров, возможность открыто заявить о своей неудовлетворенности и быть при этом правильно понятым, возможность скорректировать свое поведение в данной ситуации; склонность видеть в особенностях поведения партнера злой умысел. Основные варианты детерминации конфликта по данной модели: 1. Психофизиологическая несовместимость. Это вносящая помехи во взаимодействие и мешающая партнерам определенная несовместимость их темпераментов, психофизиологических качеств, двигательных привычек. В качестве примера достаточно сослаться на ситуацию, когда холерик и флегматик двуручной пилой распиливают бревно. В этот вариант могут вписаться также известные представления о несовместимости биополей, психоэнергетических характеристик отдельных людей.

В целом же по Евросоюзу в таких бюджетах преобладают затраты на оборону, общие университетские фонды, расходы на производство и технологии, энергетику. Сами формы территориальной организации науки в Западной Европе очень разнообразны. Среди них есть сравнительно небольшие «инкубаторы», оказывающие содействие новым фирмам, связанным с наукоемкими технологиями. Есть различные виды технопарков научные, технологические, производственные и др. Есть более крупные технополисы («технополы») с широким профилем. Во второй половине 1990-х гг. общее число разного рода научных парков в Западной Европе уже превысило 300. А географы особо отмечают, что в отдельных случаях они образуют целые научно-технологические ареалы, или агломерации, причем разной пространственной формы. Постепенно в Западной Европе, вслед за США, стала складываться и своя география науки. Ученые Института географии РАН выделили три основные стадии развития НИОКР и их размещения, которые можно проследить и на примере Западной Европы. На первой стадии научные институты и лаборатории создавались преимущественно при университетах и других центрах образования и науки

1. Характеристика побочного молочного сырья. Способы производства и сущность технологии производства различных видов сметаны

2. Типы и модели конфликтов

3. Технология работы социального педагога с семьёй

4. Массаж в различных видах спорта

5. Особенности реализации различными видами учреждений права оперативного управления

6. Pr-технология работы страховой компании с клиентом после наступления страхового события
7. Стадии развития конфликта, методы разрешения конфликтов
8. Влияние занятий различными видами спорта на психическую устойчивость и подростков с асоциальным поведением

9. Технология работы с документами в современных условиях

10. Оборона в различных видах боя

11. Договоры на выполнение работ: понятие, виды

12. Стратегические плюсы и минусы различных видов маркетинговых каналов

13. Правовые механизмы функционирования различных видов банковских счетов

14. Технология работы с документами

15. Технология работ на железорудном месторождении Еристовского ГОКа

16. Избирательные системы: "плюсы" и "минусы" различных видов

Автомобиль со звуковым сигналом "Джип-каталка с ручкой", красный.
Отличная мини-машинка белорусского производства, выполненная по лицензии испанской компании Molto — настоящая находка для энергичных
2126 руб
Раздел: Каталки
Логическая игра "IQ-ХоХо", арт. SG 444 RU.
Заполните игровое поле десятью двухсторонними деталями головоломки, располагая Х и О в определённой последовательности. Выполните все 120
525 руб
Раздел: Игры логические
Шары для сухого бассейна, 100 штук.
Шары для сухого бассейна упакованы в тубус, что удобно для хранения и переноски. Количество шаров 100 штук вполне хватит для детской ванны
1037 руб
Раздел: Шары для бассейна

17. Технология работы в Total Commander. Антивирусные программы. Установка и удаление программ

18. Технология работы IP-сетей

19. Анализ применения различных видов рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

20. Характеристика функций, свойств и требований к одежде различного вида и назначения

21. Различные виды кровяных сосальщиков

22. Различные виды тахикардий. Инвазионные методы лечения аритмий
23. Организация технологии работы магазина
24. Трудовое поведение: особенности и характеристики различных видов

25. Взаимосвязь различных видов деятельности и их роль в становлении осознанного отношения к природе

26. Изготовление печатных форм для различных видов печати

27. Технология подготовки различных добавок и обработки глины для производства кирпича

28. Технология работы рН-метра со стеклянным электродом

29. Гипноз и различные виды терапии, применяемые для реабилитации больных

30. Склонность к различным видам зависимостей у студентов

31. Технологии работы с наркозависимыми

32. Технология нанесения современных видов штукатурок

Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Этажерка "Грация" прямоугольная четырехсекционная длинная.
Легкие и практичные этажерки идеально подходят для ванной комнаты, кухни или прихожей. Вместительные полки применяются для хранения
647 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Бумага для офисной техники "IQ Selection", А4, 120 г/м2, 500 листов.
Прекрасное качество печати на любой копировально-множительной технике, великолепное качество при двухстороннем копировании. Формат:
760 руб
Раздел: Формата А4 и меньше

33. Разработка технологии работы промышленной сортировочной станции и расчёт основных ее параметров

34. Исследование влияния занятий различными видами спорта на уровень развития физических качеств

35. Формирование маршрутов доставки туристов в туристские центры Нидерландов с использованием различных видов транспорта

36. Виды конфликтов в организации

37. PR как инструмент работы в конфликте

38. Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация
39. Технология управления конфликтами
40. Какие информационные технологии способствовали развитию грузино-южноосетинского конфликта

41. Виды конфликтов

42. Конфликт на работе

43. Понятие и виды конфликтов в обществе

44. Посредничество в разрешении конфликтов. Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы

45. Технология предупреждения и разрешения межличностных конфликтов

46. Общие виды работ, выполняемых на воздушных судах

47. Источники конфликтов в сфере исполнительной власти

48. Международный комитет красного креста и его роль в установлении гуманитарных норм международных конфликтов

Портфель "Attache", A4, серый.
Одно отделение.
375 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Пенал-книжка для начальной школы "Ever After High", 21x14 см.
Пенал-книжка для начальной школы. 1 отделение, держатели письменных принадлежностей. Застегивается на молнию. Размер: 21х14х3 см.
303 руб
Раздел: Без наполнения
Набор инструментов.
Помогаю папе - отличный игровой набор для юных мастеров. Научит начальным профессиональным навыкам. Поможет ребенку почувствовать себя
589 руб
Раздел: Инструменты и мастерские

49. Т.Гарди, "Тэсс из рода д`Эрбервиллей" (героиня, конфликт, композиция)

50. Конфликт литературного произведения. На материале драмы М. Ю. Лермонтова "Маскарад"

51. Конфликт и расстановка действующих лиц в "Грозе" А. Островского

52. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов

53. Построение графика функции различными методами (самостоятельная работа учащихся)

54. Образовательная модель В.Ф. Шаталова как технология интенсивного обучения
55. Причины, начала конфликта в Чечне
56. Оценка Чеченского конфликта

57. Межнациональные конфликты: их особенности, воздействие на состояние общества

58. Политический конфликт между Россией и США

59. Информационное противостояние в арабо-израильском конфликте на Ближнем Востоке

60. Арабо-Израильский конфликт

61. Проектирование технологии производства земляных работ

62. Методы урегулирования конфликтов (Контрольная)

63. Психология социального конфликта

64. Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения

Пакеты фасовочные в пластах, 18(+8)x35 см (1000 штук).
Область применения: расфасовка, упаковка продуктов питания и товаров народного потребления как на производстве, так и в быту. Размер:
573 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Беговел Tech Team "Big 10", цвет: серый (2018 г).
Детский беговел с платформой и надувными колесами. Ориентирован на малышей до 5 лет. Беговел - это маленький велосипед без педалей,
3000 руб
Раздел: Беговелы
Пирамида "Радуга", 29 см.
Пирамидка - замечательный тренажер для развития мелкой моторики и координации движений. Играя, ребенок знакомится с разными цветами,
320 руб
Раздел: Пластиковые

65. Конфликт? Приглашайте посредника

66. Психология конфликта и выход из него

67. Семейные конфликты

68. Исследование конфликта в организации

69. Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении

70. Что такое конфликт? Природа, типы и функции
71. Разрешение и управление конфликтами
72. Психология конфликта

73. Причины семейных конфликтов и разводов

74. Основные периоды и этапы динамики конфликтов

75. Технология механизированных работ в растениеводстве

76. Социальные конфликты

77. Природа социального конфликта

78. Социальный конфликт и его разрешение

79. Трудовые конфликты

80. Теория конфликтов. Проекция на сферу управления

Карандаши акварельные, с кисточкой, 24 цвета.
Шестигранный корпус покрыт лаком на водной основе. Карандаши заточенные. Длина карандаша: 176 мм. Очень мягкие, не крошатся, цвета яркие,
349 руб
Раздел: Акварельные
Велосипед трехколесный Moby Kids "Leader 360°. AIR Car", с разворотным сиденьем, цвет:.
Детский трёхколёсный велосипед премиум-класса "Leader 360° 12x10 AIR Car" от торговой марки Moby Kids. Эта модель
7324 руб
Раздел: Трехколесные
Батут.
Диаметр рамы: 183 см. Высота батута: 46 см. Каркас из 1,5 мм гальванизированной стали. Соединение прыжковой поверхности с рамой: 42
6627 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

81. Социология конфликтов

82. Причины семейных конфликтов и разводов

83. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления

84. Групповые конфликты. Их природа, типология и функции (Контрольная)

85. Конфликты в управлении

86. Разработка альтернативных моделей предметной области в виде многоуровневых контекстных диаграмм
87. Трансформация современного вооружённого конфликта
88. Три «болевые» точки арабо-израильского конфликта

89. Предыстория конфликта: Ирак И США

90. Психологические операции Вооруженных сил США в войнах и конфликтах XX века

91. Приднестровский конфликт

92. Межнациональные конфликты. Фашизм

93. Причины, начало конфликта в Чечне

94. Мифотворческий бум как проекция конфликта сознания

95. Технология приготовления блюд (экзаменационная работа)

96. Глобальный конфликт цивилизации и культуры

Пакеты фасовочные "Paclan", 26x35 см, 1000 штук.
Производятся из пищевого полиэтилена и безвредны для человека. Сохраняют свежесть продуктов. Пакеты выпускаются разного размера, что
305 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Декоративная наклейка-ростомер "Ракета", арт. EZG-1001.
Размер: 40x75 см.
366 руб
Раздел: Ростомеры
Набор для составления букета из мягких игрушек "LOVE", 3 зайки.
Яркий и нестандартный подарок - букет из мягких игрушек вызовет восторг у всех, независимо от возраста и положения. К тому же, этот букет
496 руб
Раздел: Дизайнерские игрушки

97. Специфика конфликта в пьесах А. Н. Островского

98. Своеобразие конфликта комедии "Горе от ума" Грибоедова

99. "Век нынешний и век минувший" (основной конфликт в комедии "Горе от ума")


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.