Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Влияние процессного подхода на работу предприятий

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Юрчак Е.А., Годына Н.Ф. Процессный подход является важнейшим признаком совершенного управления. Этот подход, используемый в качестве базового в международных стандартах ИСО серии 9000:2000, на самом деле не нов. Еще в конце 60-х годов была разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем SAD . На рынке методология SAD появилась в 1975 г. Позднее этот подход к описанию процессов был оформлен в виде Федерального стандарта США под названием IDEFO. Наибольший интерес к процессам появился после публикаций М.Хаммера, Д.Чампи и др. в середине 80-х. В 1988 г. процессный подход был включен в модель премии Малкольма Болдриджа, а в 1991 г. - в модель совершенного бизнеса Европейской премии по качеству. Процессом называют совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которая преобразует входы в выходы (ИСО 9000 2000). Выход процесса (продукт) обладает ценностью для потребителя. Когда говорят о процессном подходе, имеют в виду прежде всего то, что управление процессом и каждой из входящих в него работ (деятельностью, подпроцессом, процессом второго или последующих уровней или функцией) происходит с применением особых методических приемов, достаточно хорошо разработанных и позволяющих исключить многие ошибки. Желаемый результат достигается эффективней, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессами. Функциональный менеджмент, который везде и всюду использовался для повышения производительности управленческого труда, создал барьеры, обрывы и ямы между частями процессов, разрушив тем самым непрерывность процессов создания продукции или оказания услуг. В результате цепочки стали очень длинными, сложными и запутанными, а в итоге — неэффективными. Процессный подход, не разрушая полностью функциональный менеджмент (специализация нужна везде, в том числе и в управлении), позволяет соединить цепочки процессов, выбросить лишние цепочки и исключить дублирующие процессы, запараллелить те процессы, которые можно и нужно осуществлять параллельно. Для освоения на предприятиях процессного подхода можно и нужно должным образом использовать опыт, накопленный в военных отраслях промышленности, где в соответствии с механизмом военной приемки представители заказчика (а не государственные чиновники) сопровождают разработку и изготовление изделия с первого до последнего шага. Однако использования опыта военной приемки явно недостаточно для необходимого обновления промышленности. Ведь процессный подход, свойственный военной приемке, навязывается заказчиком, а должен стать результатом реализации внутренней потребности компании повысить эффективность своей деятельности. Поэтому для предприятий и организаций более актуален сейчас реинжиниринг - перепроектирование используемых процессов. В некотором смысле понимание процессов близко к представлению об алгоритмах. Дело в том, что в жизни организаций все большую роль играют информационные технологии (ИТ). А ИТ не понимают иного языка, кроме языка алгоритмов. Во многих сферах человеческой деятельности ИТ — необходимое условие обеспечения конкурентоспособности, поэтому процессное описание деятельности организации вполне уместно.

Кроме того, процессный подход удобен и вне контекста ИТ прежде всего потому, что открывает широкие возможности для визуализации, а значит, и для вовлечения сотрудников. Таким образом, речь идет о феномене процессного мышления, т.е. такого взгляда на мир, который превращает все видимое в этом мире в процессы. Для этого предлагается мета-процесс, состоящий из следующих 14 шагов: 1) выявить (задать) полную систему процессов, требуемых для менеджмента качества; 2) определить последовательность, взаимосвязь и взаимодействия в этой системе процессов; 3) с позиций стратегических целей и планов определить ключевые процессы; 4) найти сотрудника, готового взять на себя ответственность за данный процесс и наделить его соответствующими полномочиями, сделать владельцем, собственником процесса; 5) определить заказчика или потребителя процесса и описать выход процесса, т.е. требования к качеству результатов его функционирования; 6) определить поставщиков процесса и требования к элементам входа процесса, т. е. к ресурсам; 7) определить критерии эффективного менеджмента данного процесса и выбрать для них метрологически обеспеченные измерители; 8) спланировать процессы измерения показателей качества и эффективности процесса; 9) описать сам процесс в виде блок-схемы или схемы потоков с учетом системы менеджмента процесса; 10) определить входные и выходные документы по стадиям процесса (например, регламент, должностные инструкции, рабочий журнал и т.п.}; 11) обеспечить информационные потоки, требуемые для эффективного менеджмента и мониторинга процесса; 12) вести регулярную оценку, мониторинг и анализ данных, относящихся к процессу; 13) систематически проводить корректирующие и предупреждающие действия, направленные на достижение целей процесса; 14) определить порядок внесения в процесс изменений. Мета-процесс обеспечивает систематический подход к выявлению и описанию всех процессов, представляющих интерес для качества, как, впрочем, и для управления вообще. Однако особый интерес представляют так называемые бизнес-процессы. Они характеризуются тем, что имеют конкретного потребителя, готового платить за результаты бизнес-процессов, которые и существуют до тех пор, пока есть потребитель. Их организация и систематизация осуществляются в соответствии не с удобствами производителя, а с принципом ориентации на потребителя. А это означает, что на смену традиционной организационной структуре, как правило, придет проектный подход и командная форма работы. Бизнес-процессы делят на внутренние и внешние. Примером внутреннего процесса может служить разработка и внедрение на предприятии системы качества. Внешние бизнес-процессы порождаются, как правило, клиентами. Во всех случаях бизнес-процессы в виде цепочки операций идут внутри организации. Для систем качества крайне важно рассматривать каждый элемент любого бизнес-процесса как процесс, имеющий своих потребителей и поставщиков, свои входы и выходы. Выделяют несколько уровней описания процессов. На самом верхнем уровне, условно называемым стратегическим, организация рассматривается как «черный ящик», взаимодействующий с заинтересованными сторонами.

Поэтому основной критерий классификации процессов на этом уровне — клиент (заинтересованная сторона), ради которого процесс запускается. Для нас точные названия процессов не так важны, как сам принцип их выделения. Для удобства условимся называть процессы, порождаемые ради удовлетворения: • интересов менеджмента — процессами управления; • интересов сотрудников — социальными процессами; • любимого потребителя — бизнес-процессами. При этом важно иметь в виду: бизнес-процессы принципиально отличаются от других процессов тем, что их результат обменивается на денежные средства покупателей. Несомненно, это самые важные процессы, поскольку именно за их счет мы существуем. Этот признак классификации особенно существенен потому, что позволяет не упустить из виду интересы заинтересованных сторон и настроить на них процессы. Кроме того, это первый шаг к построению сбалансированной системы показателей. Второй классификационный критерий делит процессы на те, что направлены на создание ценности для заинтересованных сторон, и те, что обеспечивают процессы создания ценности. Бизнес-процессы инициируются всегда извне и реализуются после решения руководства о целесообразности их осуществления. Конечно, не все инициируемые извне процессы обязательно оттуда и финансируются. Общение, скажем, с пожарной инспекцией может породить процесс, платить за который придется из собственных средств. Процессы управления главным образом связаны с выработкой стратегии и координацией параллельно идущих бизнес-процессов, а вспомогательные запускаются время от времени при возникновении потребности в них Второй иерархический уровень — тактический — предполагает развертывание процессов, связанных с этапами жизненного цикла продукции. Цикл, как известно, начинается с маркетинга. Поставщики этого процесса находятся вовне организации, с потребителями дело обстоит сложнее. К ним можно отнести и те структуры, которые перехватывают у маркетинга «эстафетную палочку» и несут ее дальше — в исследования и разработки, и высший менеджмент, которому маркетинговый процесс не может быть безразличен. На следующем этапе возникает процесс исследований и разработок. Его потребителями выступают технологические службы, занятые пуско-наладочными работами и технологической подготовкой производства. Они и перехватывают эстафету на следующем этапе, порождая соответствующие процессы. А их, а свою очередь, уже ждут с нетерпением производственники — главные исполнители собственно производственных процессов. Обычно именно на исполнителях сосредоточено основное внимание. Но такая точка зрения совершенно неоправданна. Да и производством дело не заканчивается. За ним следует распространение товара или услуги (продажа), а далее — процессы послепродажного обслуживания и, наконец, утилизации. После чего все начинается сначала. Третий уровень — оперативный — выделяет процессы, которые могут группироваться как в проекты, так и в действия отдельного сотрудника на рабочем месте. Именно свойство фрактальности позволяет строить такие процессы. Благодаря фрактальности процессы естественным образом вкладываются друг в друга наподобие «матрешки» — от рабочего места до кабинета директора.

Кроме того, в Директиве предусмотрен ряд случаев, когда государства-члены могут, но не обязаны требовать от материнских компаний составления сводных счетов и сводного отчета правления. Это случаи так называемого фактического контроля, когда материнская компания участвует в капитале дочернего, причем: 1) большинство членов правления или совета директоров зависимого предприятия, избранных на должность в текущем и предшествовавшем финансовых годах, были избраны голосами основного предприятия, или 2) основное предприятие на практике оказывает решающее влияние на управление зависимым предприятием, или 3) оба предприятия находятся под единым руководством основного предприятия[565]. Таким образом, разработчики Седьмой директивы постарались найти формулировки, которые отражают компромисс между юридическим и экономическим подходами к определению группы компаний. Данная направленность ярко видна также при анализе перечня оснований, позволяющих государствам-членам в своем национальном законодательстве освобождать группы от составления сводных счетов

1. Процессный подход как эффективный инструмент управления предприятием

2. Работа предприятия с банком

3. Процессный подход к управлению производством

4. Технологическая схема работы предприятия

5. Технико-экономические показатели работы предприятия

6. Анализ результатов процессного управления маркетингом предприятия сферы услуг
7. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций
8. Расчет технико-экономический показателей работы предприятия

9. Расчет технико-экономических показателей работы предприятия

10. Влияние изменения в структуре предприятия и продукции на стоимостные показатели продукции.

11. РАСЧЕТ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

12. Процессный подход к управлению персоналом

13. Показатели рентабельности работы предприятия, порядок их исчисления

14. Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчётности и её применение в анализе и оценке результатов работы предприятий (организаций, фирм)

15. Программный комплекс учёта работы предприятия по озеленению

16. Организация работы предприятий общественного питания

Пенал "Радужная коллекция", серый-лайм.
Пенал очень компактен, удобен для хранения и переноски карандашей, ручек, фломастеров, кистей. Без наполнения. Размер: 22x11x6,5 см. 1
475 руб
Раздел: Без наполнения
Одеяло байковое "Карапуз" с рисунком (цвет: бежевый).
Байковое одеяло для новорожденных детей и подростков изготовлено из 100% хлопка (натуральная байка), имеет мягкую фактуру полотна,
695 руб
Раздел: Одеяла для детей
Шкатулка РТО, 33.5x18x14 см (арт. 3649-RT-59).
Шкатулки РТО — стильный аксессуар и для рукодельницы, и для филателиста, и для всех, кому приходится на время прятать, используемые в
1093 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

17. Анализ комплекса маркетинга как средство повышения эффективности работы предприятия

18. Влияние иппотерапии на работу внутренних органов и систем детей 6-16 лет

19. Мотивация персонала как фактор эффективной работы предприятия

20. Преимущества и недостатки процессного подхода

21. Процессный подход как методологическая основа современных систем качества

22. Реализация процессного подхода при создании системы менеджмента качества
23. Посредничество в разрешении конфликтов. Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы
24. Аналитическая работа предприятия торговли

25. Анализ основных показателей работы предприятия РУП "Завод средств комплексной автоматизации": объемов выпускаемой продукции, себестоимости, прибыли

26. Анализ основных технико-экономических показателей работы предприятия РУП "Завод "Электроника"

27. Анализ прибыли и рентабельности работы предприятия на примере филиала ОАО "МПОВТ" "Завод печатных плат"

28. Повышение эффективности работы предприятия путем его реорганизации (на примере ОАО "Горизонт")

29. Расчет основных показателей работы предприятия

30. Расчет технико-экономических показателей работы предприятия (цеха)

31. Роль нормирования оборотных средств в эффективной работе предприятия (на примере КФХ "Андреапольское" Андреапольского района Тверской области"

32. Характеристика работы предприятия, его функциональная деятельность и особенности управления

Часы шахматные.
Механизм: механический кварцевый. Материал: пластик. Размеры: 18 x 11,3 x 5,6 см.
2023 руб
Раздел: Прочее
Пепельница S.Quire круглая c откидной крышкой, сталь, покрытие никель и черная краска, 67 мм.
Материал: нержавеющая сталь, покрытие никель, черная краска. Диаметр 67 мм, высота 102 мм.
350 руб
Раздел: Пепельницы
Антистрессовая подушка под шею "Микс".
Удобная подушка под шею создана специально для поездок и перелётов. Её можно использовать и на работе, чтобы приятно расслабиться во время
330 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки

33. Эластичность спроса и его влияние на деятельность фирмы (предприятия)

34. Технико-экономические показатели работы предприятия

35. Взаимосвязь технико-экономических показателей работы предприятия и фондоотдачи

36. Обеспечение работы с/х предприятия в условиях радиактивного заражения (WinWord)

37. Влияние мониторов на зрение. Мониторы с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ) или жидкокристаллические (ЖК). Усталость глаз при работе с мониторами

38. Экономический анализ работы сельскохозяйственного предприятия
39. Влияние бухгалтерского учета на экономику предприятия
40. Определение влияния ассортимента ткани на основные технико-экономические показатели работы прядильного и ткацкого производства

41. Организация рекламной работы в розничном торговом предприятии

42. Влияние бухгалтерского учета на экономику предприятия

43. Специфика работы российских предприятий с векселями

44. Избранная рада и опричнина Ивана Грозного. Их влияние на развитие русской государственности в работах советских историков

45. Подход к положению предприятия на рынке

46. Разработка и исследование методов уменьшения влияния зоны захвата при работе лазерного гироскопа

47. Сравнительный анализ группаналитического и гештальт подхода в работе на ранних стадиях психотерапевтической группы

48. Три подхода к работе в интернет

Металлическая клетка-корона, белая, 16,5x21,5 см.
"Садовая" металлическая серия кукольной миниатюры в масштабе 1:12. Размер: 16,5x21,5 см. Материал: металл. Цвет: белый.
308 руб
Раздел: Прочие
Музыкальный центр "Парк развлечений".
Это детское пианино с диапазоном в одну октаву предназначено для малышей. Над клавиатурой пианино расположены кнопки с изображением
1575 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Датчик обнаружения угарного газа.
Ежегодно сотни людей по всему миру погибают от отравления угарным газом. Именно поэтому в каждом доме, где используется любая
783 руб
Раздел: Детекторы, датчики движения

49. Трудовой договор (в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях)

50. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении

51. Содержание и задачи аналитической работы деятельности предприятий

52. Внешние факторы, определяющие работу систем управления предприятием

53. Влияние системы рисков на величину стоимости предприятия

54. Понятие кадрового потенциала и его влияние на эффективность деятельности промышленного предприятия
55. Обеспечение работы с/х предприятия в условиях радиоактивного заражения
56. Биоиндикационные методы наблюдений как элемент геоэкологического мониторинга зон влияния горнодобывающих предприятий

57. Основные подходы к оценке стоимости бизнеса и перспективы их применения к решению задач управления инновационными предприятиями

58. Процессно-ориентированный подход

59. Процессное управление издержками на предприятиях станкостроительной промышленности

60. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении

61. Влияние размера предприятия на его эффективность и издержки

62. Влияние кредитных историй на работу компаний

63. Влияние условий труда на экономику предприятия НПРУП "Экран"

64. Влияние на проведение налогового аудита особенностей бухгалтерского учета на предприятиях промышленности

Шнуровка-бусы "Весна".
Эта простая, но интересная игрушка увлечет малыша! Цель игры - нанизать на шнурок все бусинки и сделать яркие бусы! Ребенку будет
321 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Подгузники-трусики для девочек Huggies DryNights, 8-15 лет, 9 штук.
Деликатная защита на всю ночь для детей от 4х лет, страдающих энурезом. Одноразовые Трусики Хаггис Драйнайтс для девочек 8-15 лет (30 - 47
427 руб
Раздел: Обычные
Тетрадь общая с магнитной закладкой "FLUOR. Желтый", В5, 120 листов, клетка.
Формат - В5. Закладка - ляссе. Внутренний блок - офсет, клетка. Обложка - мелованный картон. Скрепление - книжный переплет. Отделка -
418 руб
Раздел: Прочие

65. Организация контрольно–ревизионной работы на муниципальных предприятиях

66. Организация учетной работы на примере предприятия ООО "Аритэкс"

67. Расчет финансовых показателей работы автотранспортного предприятия

68. Учетно-аналитическая работа на предприятии ОАО "Победа"

69. Анализ деятельности автотранспортного подразделения сельскохозяйственного предприятия и обоснование мероприятий учетно-аналитического характера, направленных на дальнейшее улучшение работы автогаража хозяйства

70. Регламентация договорной работы на предприятии
71. Влияние коммерческих сделок, заключаемых субъектами рынка товаров и услуг, на результативность предприятия
72. Влияние международного маркетинга на структуры, планирование и контроль в масштабах предприятия

73. Выручка от реализации продукции, работ и услуг как основной источник денежных средств предприятий, особенности ее формирования и использования в рыночных условиях хозяйствования (на материалах ТКУП "Столичный")

74. Организация работы торгового предприятия "Тройка"

75. Цены и ценовая политика и их влияние на развитие бизнеса (на примере торгового предприятия ЗАО "Минторг")

76. Влияние гормонов передней доли гипофиза на работу щитовидной железы

77. Анализ новых подходов к организации сестринской работы в операционном блоке многопрофильной больницы

78. Исследование влияния корпоративной культуры на деятельность предприятия

79. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

80. Основы кадровой работы на предприятии

Гель для укрепления зубов R.O.C.S. "Medical Minerals" для детей и подростков, со вкусом клубники, 45.
Благодаря определенным добавкам он формирует стабильную невидимую пленку на зубах, обеспечивает постепенное проникновение минералов в
354 руб
Раздел: Зубные пасты
Кино-хлопушка.
Реальная кино-хлопушка. Материалы: мдф, фанера. Качественная трафаретная окраска.
418 руб
Раздел: Прочее
Папка для тетрадей "Чемпионат мира по футболу 2018. Талисман", красная, А4.
Формат: А4. Застежка: молния.
365 руб
Раздел: Канцтовары, хобби

81. Работа службы управления персоналом предприятия: анализ пути ее совершенствования

82. Совершенствование работы менеджмента на предприятии ОАО "Сочинский морской торговый порт"

83. Стратегический подход к управлению предприятием

84. ФСА – инструментарий аналитической работы специалиста по повышению конкурентоспособности предприятия

85. Группы работ на предприятии и организация труда персонала

86. Внешнеэкономическая среда и ее влияние на функционирование предприятия
87. Анализ существующих подходов оценки психологической устойчивости личности при работе с конфиденциальной информацией
88. Влияние стиля руководства на удовлетворенность работой его подчиненных

89. Коррекционная работа, направленная на исследование влияния самооценки старших подростков в учебной деятельности

90. Гендерный подход к социальной работе

91. Семейно-ориентированный подход в работе с детьми нуждающимися в государственной защите

92. Влияние качества топлива на работу двигателя внутреннего сгорания

93. Организация работы зоны уборочно-моечных работ для автотранспортного предприятия г. Ижевска

94. Организация финансовой работы на предприятии

95. Установление факторов, оказавших влияние на изменение показателей финансовых результатов рассматриваемого предприятия ОАО "Надежда"

96. Влияние коксохимического предприятия ООО "Алтай-Кокс" на окружающую среду Заринского района

Фоторамка "Poster lux black".
Фоторамка из пластика со стеклом. Формат 30х40 см. Материал: пластик. Оформление рамки: стильная пластиковая узкая окантовка, выкрашена в
454 руб
Раздел: Размер 30x40
Трусики для девочек Moony, 9-14 кг, 44 штуки.
Дышащий материал отлично испаряет пот, а специальные рассеивающие ячейки эффективно впитывают "детские неожиданности" и
1423 руб
Раздел: Обычные
Держатель балдахина с двойным креплением (в пенале).
Крепление для балдахина состоит из двух полых трубок, которые вставляются одна в другую, верхней спирали для балдахина и двух креплений к
303 руб
Раздел: Балдахины, держатели

97. Анализ рентабельности предприятия трикотажной фирмы "Виктория" и ее влияние на конкурентноспособность

98. Влияние структуры рынка на цены продукции предприятия, ценообразование в зарубежных странах

99. Организация и совершенствование работы коммерческого предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.