|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинг в банках и проблемы его развития |
Мыло металлическое "Ликвидатор". 
Чашка "Неваляшка". 
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм. Содержание Стр.Введение 31. Значение маркетинга в банковской деятельности 1. Сущность, функции и роль банков 8 2. Специфика банковского маркетинга 16 3. Исследование рынка банковских услуг 252. Анализ маркетинговой деятельности в КБ « - банк» 1. Банковский маркетинг по видам операций 33 2. Оценка риска в банковской деятельности 483. Совершенствование маркетинга в КБ « - банк» 1. Совершенствование организационной структуры банка 62 2. Контроль в системе банковского маркетинга 70Заключение 77 Литература 79 Введение Маркетинг как комплексная, равносторонняя целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных мировой практикой методов изучения рынка, поиска новых идей в производстве и реализации товаров, услуг, глубокого изучения потребностей покупателей, клиентов и их удовлетворения благодаря производству и предложению новых товаров и услуг, а также как средства умелой организации связей производителей и потребителей, постоянного совершенствования системы сбыта маркетинг призван сыграть выдающуюся роль в преобразовании всех хозяйственных отношений на российской рынке. Маркетинг известен как система, управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно- политической и экономической ситуацией. Потребность в современном маркетинге возникла в 60-е годы 20 века. Здесь особую роль сыграли два фактора: во-первых, усилилось значение научно- технического прогресса, а вместе с ним возросло значение человеческого фактора как наиболее мощного условия развития производства, повышения его эффективности и качества, что не могло не сказаться на стабильности темпов роста и доходах работников. Во-вторых, насыщение рынка товарами первой необходимости объективно привело к дальнейшему развертыванию структуры индивидуального потребления. Одновременно росли общественные потребности. В этих условиях резко обострилась проблема сбыта в результате раздела мирового рынка на сферы влияния между крупнейшими корпорациями, когда с особой силой возросла конкурентная борьба. Это вынудило крупные компании, а в дальнейшем средние и даже мелкие приспосабливаться к требованиям рынка, с одной стороны, и оказывать регулирующее воздействие на формирование таких требований, с другой. Этот процесс усилился под влиянием научно-технической революции. Сложилась ситуация, когда производитель уже не мог позволить себе работать на неизвестного потребителя, а вынужден был ориентироваться на определенный рынок, изучать спрос, тенденции его изменений и факторы, формирующие запросы на конкретные товары. Так возник диктат потребителя, ставший нормой. Это и понятно, поскольку в условиях научно-технической революции существенно возросла сложность производства, потребность к постоянной разработке более качественной, улучшенного дизайна, конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей возрастающие запросы рынка на современные ее виды.
По мере развития рыночных отношений маркетинг приобретает все возрастающую роль в России. Особенностью является то, что маркетинг нельзя ввести в действие указом президента или постановлением другого органа власти. Он внедряется в деловую жизнь, когда в нем появляется потребность. Хотя рынок у нас только формируется, перед каждым банком, предпринимателем, каждой компанией встают вопросы: какие услуги оказывать и какой клиентуре, что производить, исходя из имеющегося потенциала, для кого выпускать, по каким ценам продавать, какой уровень качества товаров и услуг, обслуживания клиентуры необходим при возрастающей конкуренции и т.д. Ответы на них дает маркетинг. Сущность маркетинга заключается в следующем: производить и продавать нужно только то, что требуется рынку, а не навязывать покупателю то, что уже произведено. К функциям маркетинга относятся: - комплексное изучение и прогнозирование рынка, его требований, также как и всей внешней по отношению к фирме среды; - реальная оценка фирмой своих производственно сбытовых, экспортных и иных возможностей; - разработка долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности с определением ее целей, задач, ресурсов и механизма практической реализации; - планирование товарной политики, управление ассортиментом товаров и услуг исходя из требований рынка и потенциала предприятия; - формирование спроса и стимулирование сбыта; - планирование и организация сбыта; - управление маркетинговой деятельностью и контроль над нею. Реализация этих функций создает условия для успешной хозяйственной деятельности банков и предприятий. Маркетинг - магистральная хозяйственная функция фирмы - означает системный подход ко всей производственно-сбытовой деятельности, с четко определенными целями и скрупулезно разработанными мерами по их достижению, с соответствующим организационно-управленческим, материальным, финансовым и техническим механизмом для реализации намеченного. Универсальной формулы или схемы организации работы в сфере маркетинга не существует, как нет и единой схемы для построения системы маркетинга. Обозначим главные цели маркетинговой деятельности. Во-первых, это обеспечение оптимальной пропорциональности между спросом и предложением продукция определенного вида и ассортимента благодаря гибкому реагированию на его динамику и маневрированию имеющимися ресурсами. Во-вторых, это - формирование системы договорных и рыночных отношений со всеми элементами и структурами производства и потребления как на внутреннем, так и на внешнем рынке. В-третьих, воздействие на производственный процесс с целью стимулирования, обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продукция. И, в-четвертых - это активный поиск новых рынков сбыта (рыночных сегментов, окон и ниш), расширение существующих, достижение оптимального уровня социально-экономической эффективности рыночных отношений. Цели маркетинга определяют и его основные принципы, в частности: - производство продукции основывается на детальном знании потребностей покупателей, внутренней и внешней рыночной ситуации, реальных возможностей производителя; - максимально возможное удовлетворение потребностей покупателей достигается обеспечением их всеми необходимыми средствами для решения конкретных проблем, что достигается изучением спроса и реализацией товаров и услуг на конкретных рынках в запланированных объемах, в намеченные сроки; - обеспечение прибыльности производства и коммерческой деятельности благодаря постоянной разработке и практической реализации новых научно-технических идей для подготовки и обеспечения производства, перспективных для рынка товаров, услуг; - единство стратегии и тактики поведения рыночных экономических структур в целях активного приспособления к изменяющимся потребностям покупателей при одновременном воздействии на их формирование и стимулирование.
Для банковской деятельности особое значение имеет именно эта триада: 1. Постоянная нацеленность на достижение оптимального в конкретных условиях конечного практического результата. 2. Направленность не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Банку не обойтись без прогнозирования развития той сферы, в которой он функционирует. Планирование, прогнозирование в данном случае выступают в качестве одного из элементов маркетинга. 3. Применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальной клиентуры с одновременным целенаправленным воздействием на них. Без изучения запросов потребителей услуг можно оказаться без клиентов. Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной экономикой, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привели к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление конкуренции с иностранными банками, появление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг. У нас в России в банковскую сферу активно проникает страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации. В результате стали характерными снижение доходности коммерческих банков и усиление риска их операций. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые виды услуг, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента. В изменившейся ситуации банковский маркетинг выступает как сочетание конкретных технических приемов работы с новым мышлением банковских служащих. Маркетинг лежит в основе роботы всех подразделений банка. В современной российской практике мозговым центром, организующим маркетинг, как правило, является коммерческий отдел. Он занимается непосредственно изучением рынка, сбором необходимой информации, ее анализом, разработкой стратегии освоения рынка. Введение маркетинга в управление коммерческими банками положило начало возникновению системы критериев выработки стратегии и тактики деятельности, а также определения конкретных мер изучения и развития рынка. Внедрение маркетинга способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности. Очень многое зависит от управления капиталами банка, работы с активами и пассивами. Необходимость маркетинга заключается в том, что он выступает механизмом поддержания адекватности всей деятельности банка процессам, развивающимся на рынке. Работникам российских банков необходим современный маркетинг не только для того, чтобы организовывать деятельность в соответствии с намеченными планами, но еще в большей степени для детального изучения работы и хозяйственного положения фирм, компаний, различных физических и юридических лиц, являющихся клиентами банка. Аксиомой является то, что кредитное, расчетное и иное обслуживание каждого клиента должно опираться на глубокое и всестороннее изучение его реального потенциала, возможностей, положения на рынке, хозяйственных перспектив, что и делается при помощи маркетинга.
Долги, которые невозможно выплатить, заставляют африканские страны, чьи экспортные поступления зависят от продажи сырья, хищнически использовать очень подверженные эрозии земельные угодья. которые превращаются в пустыни. Основы экономики в других развивающихся регионах мира подвержены тем же болезням как вследствие принятия ошибочных решений на местном уровне, так и в результате функционирования механизма международной экономической системы. Вследствие "латиноамериканского долгового кризиса" природные богатства этого региона используются не в целях его развития, а для погашения обязательств перед иностранными кредиторами. Такой подход к проблеме задолженности недальновиден с точки зрения экономики, политики и экологии. Население относительно бедных стран вынуждено мириться с растущей нищетой, в то время как экспорт истощающихся ресурсов все возрастает. Усиливающееся неравенство является самой значительной "экологической проблемой" Земли. Вместе с тем это самая значительная "проблема развития".(*20) Как считает Альфред Херрхаузен, являвшийся до 1989 г. членом правления и спикером Немецкого банка, "структура и масштабы проблемы выходят за рамки традиционного технического решения проблемы".(*21) Те, кто ответствен за нынешнюю денежную систему, знают, что так не может долго продолжаться, однако они или не знают ей альтернативы, или ничего не хотят о ней знать
1. Отличия конкуренции на рынке банковских услуг от конкуренции на иных финансовых рынках
2. Рынок банковских услуг: особенности и пути развития
3. Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг
4. Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг
5. Некоторые проблемы развития государственного финансового контроля в кредитно-банковской сфере
9. Анализ конъюнктуры рынка услуг гостеприимства и перспективы его дальнейшего развития
10. Концепция устойчивого развития и проблема безопасности
11. Развитие малого бизнеса в России и его роль в переходе экономики страны к рынку
12. Анализ развития системы безналичных расчетов на основе банковских пластиковых карточек
14. Проблемы малого и среднего бизнеса и пути их решения. Перспективы развития в Смоленской области
Ступка с пестиком "Mayer & Boch", 300 мл. 
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 33 см. 
Домик игровой. 17. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики
18. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики
19. Международный Банк Реконструкции и Развития и его роль в МЭО
20. Труд и его роль в развитии общества
21. Труд и его роль в развитии общества
25. Проблемы реформирования и стабилизации банковской системы России
26. Проблемы гражданско-правового регулирования банковского кредитования
27. Казачество и его роль в общественно-политическом развитии Украины
28. Всемирный банк и его роль в развитии системы международных отношений
29. Самовоспитание и его роль в развитии личности
30. Русский космизм и его роль в развитии отечественной науки
31. Государственный бюджет и его роль в социально-экономическом развитии государства
32. Малый бизнес и его роль в экономическом развитии общества
Набор цветных карандашей "Noris Club", 36 цветов. 
Набор фруктов. 
Игрушка-подушка "Жираф", 32 см. 34. Электронные системы расчетов: розничные банковские услуги
35. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
36. Рынок ценных бумаг, и его роль в решении финансовых проблем предприятия
37. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
41. Защита конкуренции на рынке финансовых услуг
42. Сегментирование рынка туристских услуг
43. Окружающая маркетинговая среда и ее воздействие на конъюнктуру рынка образовательных услуг
44. Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне
45. Рынок ценных бумаг в России, его особенности
46. Рынок лизинговых услуг в РФ
47. Рынок и его структура. Механизмы рынка
48. Отрицательный отбор и моральный риск на рынке страховых услуг
Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 22x7 см. 
Настольная игра "Обманщик". 
Стиральный порошок "Burti Color" для цветных вещей, 1,5 килограмм. 49. Система обработки жалоб (service recovery system) в сфере банковских услуг
50. Банковская система: виды банков, их роль и функции в экономике. Банковская система Крыма
51. Возможности использования мобильного банкинга на российском рынке финансовых услуг
53. Рынок юридических услуг в США
57. Основные требования покупателей к услугам (на примере рынка телекоммуникационных услуг)
58. Особенности продвижения банковских услуг
60. Товар и услуга в маркетинге
63. Основы менеджмента банковских услуг
Фляга "S.Quire 1406YX-3", 0,18 л, сталь (цвет: серебристый с рисунком). 
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох). 
Наклейка зеркальная "Птицы", 30x40 см. 65. Исследование рынка гостиничных услуг в г. Новосибирске
67. Особенности ценообразования на Российском рынке гостиничных услуг
68. Роль кредитного рынка в экономике России
69. Рынок земли и недвижимости в городской экономике. Инфраструктура рынка недвижимости
73. Банковская система и тенденции ее развития в современных условиях
74. Рынок жилья: Тенденция развития
75. Современные тенденции развития рынка ценных бумаг в России
76. Проблемы развития общих рынков в международной экономической интеграции
77. Фондовый рынок РФ: становление, проблемы развития
78. Формирование и тенденции развития мирового рынка труда
79. Современные тенденции развития банковской системы в России
80. Проблемы развития российского рынка нефти и нефтепродуктов
Дуга с подвесками "Лето". 
Пенал школьный, цвет черный. 
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х17,5 см (коричневая). 81. Банковская система и тенденции ее развития в России
82. Проблема развития рынка ценных бумаг в России
83. Тенденции развития рынка компьютерной графики и анимации
84. Тенденции развития банковской системы России
85. Основные проблемы и пути развития банковской системы России
89. Банковская система России. Анализ становления и тенденции развития
90. Банковская система России и тенденции ее развития в современных условиях
91. Тенденции развития трудового права в условиях перехода к рынку труда
92. Мировое хозяйство: закономерности формирования, тенденции и проблемы развития
93. Современные тенденции развития мирового рынка ценных бумаг
94. Проблемы и перспективы развития гостиничного рынка Украины
95. Анализ состояния фондового рынка Украины и тенденции его развития.
Доска пеленальная "Гном". 
Набор "Водный Мир" №3. 
Пеленки одноразовые впитывающие TerezaMed "Normal" (60х90 см, 30 штук). 97. Рынок ценных бумаг Республики Беларусь: состояние, проблемы, пути развития
98. Банковская система Республики Беларусь - проблемы, перспективы, развитие
99. Понятие рынка труда и тенденций его развития
