Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Значение жестов и движений в бизнесе

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов

Контрольная работа По дисциплине «Этикет бизнеса» На тему: «Значение жестов и движений в бизнесе» СодержаниеВведение 1 Невербальные средства общения 2 Значения некоторых невербальных средств общения в бизнесе Заключение Литература Введение Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми. Таким образом, нельзя не согласиться, что проблема общения людей является актуальной. Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств выражения и только 20 & dash; 40% информации передается с помощью вербальных. Эти данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осознавая этого. Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному вербальному каналу общения. Успех любого делового контакта в бизнесе в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с деловым партнером, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует. Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию партнера. Читая жесты, вы осуществляете обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что вы говорите, - с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят самоконтролем или скучает. Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата. По телодвижениям можно многое понять. Тот, кто понимает язык тела, - знает больше, чем другие. Человек, понимающий жесты, сможет обходить удачно многие неприятные ситуации.

Вольтер как-то заметил, что язык имеет большое значение еще и потому, что с его помощью мы можем прятать свои мысли. Действительно, слова помогают скрывать от постороннего взгляда наши истинные мысли. Однако кроме языка, может разговаривать и тело. Каждое движение можно расшифровать и прочитать тайное послание собеседника. Даже если человек тщательно продумает самую изощренную ложь, его выдадут непроизвольные жесты. В тоже время, зная значение каждого жеста, сознательно используя его, мы можем сигнализировать партнеру по общению о наших намерениях и, тем самым, оказать на него скрытое воздействие, что позволит нам иметь лишний шанс для овладения ситуацией. 1 Невербальные средства общения Общение - процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс их сопереживания и взаимного понимания друг друга. Общение осуществляется по следующим основным каналам: речевому (вербальному — от латинского слова устный, словесный) и неречевому (невербальному). К средствам общения относятся: • язык — система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения; • интонация — эмоциональная выразительность речи, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе; • мимика, жесты, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы; • расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных и национальных традиций, от степени доверия к собеседнику. Таким образом, общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включает в себя: 1. Обмен информацией между участниками; 2. Обмен в процессе речи действиями и поступками; 3. Восприятие общающихся друг другом. Невербальное общение, широко известное как «язык тела» или «язык жестов», являет собой такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности. Межличностное пространство. Одним из важных фактором в общении является межличностное пространство — как близко или далеко собеседники находятся по отношению друг к другу. Иногда наши отношения мы выражаем пространственными категориями, как, например, «держаться подальше» от того, кто нам не нравится, или кого мы боимся, или «держаться поближе» к тому, в ком заинтересованы. Обычно чем больше собеседники заинтересованы друг в друге, тем ближе друг к другу они сидят или стоят. Позы и жесты. Установку и чувства человека можно определить по моторике, то есть по тому, как он стоит, или сидит, по его жестам и движениям. Первым проявил интерес к коду жестов Чарльз Дарвин. Его труд «Выражение эмоций у человека и животных», написанный в 1872 году, не утратил своего значения и ныне. Итак: жест — это движение, имеющее сигнальное значение.

«Алфавит» жестов можно разбить на 5 групп: 1. Жесты-регуляторы — это жесты сообщения (например, «во-о-от такая рыба»). 2. Жесты-отношения — это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо (например, кивок). 3. Жесты-эмблемы — это своеобразные заменители слов (например, «до свидания»). 4. Жесты-адаптеры — это специфические привычки человека, связанные с движениями рук (например, перебирание отдельных предметов.) 5. Жесты-иллюстраторы — жесты, выражающие определенные эмоции посредством движений тела и мышц лица. Считается, что женщины обладают более ярко выраженной врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы. Это связано с тем, что, воспитывая ребенка, первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком. Бывают уникальные жесты, которые истолковываются практически во всех странах одинаково. Кивок головой почти везде означает «да», пожимание плечами означает «не знаю». Но не всегда жесты разгадываются так легко. Одно и то же движение в разных странах порой имеет особое значение. Например, поднятый вверх большой палец в Англии и Америке используется в попытках поймать машину, также он обозначает «все в порядке», а вот в Греции он обозначает «заткнись». Кружок, образуемый указательным пальцами руки человека — жест, который явился в США и очень широко распространился в Европе и Азии — «о'кей» (хорошо), в ряде стран имеет другое значение. Так, например, в некоторых странах этот жест обозначает «ноль» или «ничего». Тем не менее, умение правильно истолковывать жесты дает много полезной информации. Мимика. Не менее важно понимать мимику. Мимика — это движения мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние. Она способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Ч. Дарвин выдвинул гипотезу, согласно которой мимические движения образовались из полезных действий или «привычек», имевших приспособительное значение. Так, оскаливание зубов у животных при гневе облегчало их использование в борьбе, а широко раскрытые глаза при испуге позволяли лучше разглядеть врага. Замечено, что человек пытается скрыть какую-то информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора. Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок — эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье. Причем легче распознаются положительные эмоции. Походка. Ряд психологов утверждают, что по походке человека и по тому, как он носит обувь, можно судить об особенностях его личности. Оказывается, что характер походки прямо связан с возрастом индивида и его физическим состоянием, зависит от темперамента и образа жизни, указывает на его социальное положение. Итак, для того чтобы лучше понимать собеседника необходимо обращать внимание на «язык жестов», который поможет нам убедиться в истинности того, что сказано словами, или, как иногда бывает поставить, сказанное под сомнение.

Различаются жесты указательные и изобразительные: первые указывают на предмет, вторые изображают рукой предмет или действие. Непосредственное выразительное значение жеста благодаря ассоциации может перейти в условное, символическое значение; такой искусственный жест следует отличать от естественного. Те и другие жесты при сознательном употреблении становятся средством психического общения, создается язык жестов, наблюдаемый у глухонемых, у ребенка, не владеющего речью, у примитивных народов. По теории В. Вундта, таким же путем развилась звуковая речь из естественных выразительных звуковых жестов» (Варшава Б. Е., Выготский Л. С., 1931). См. Американский язык жестов, Мимика, Мимико-жестовая речь, Пантомимика, Слепоглухонемота, Язык жестов. ЖИВОЕ ДВИЖЕНИЕ (англ. living movement)P биодинамическая структура, характерная для двигательного поведения живых организмов и по своим функциональным свойствам аналогичная морфологическому (анатомическому) органу (Н. А. Бернштейн). Как психологическое понятие Ж. д. было введено в научный оборот Н. Д. Гордеевой и В. П

1. Человек в психологической науке

2. Значение мерчендайзинга в торговом бизнесе

3. Жесты и мимика бизнесмена. Принятие решений в бизнесе

4. Китайская грамота мимики и жестов

5. Индивидуум (человек) (, общество и бизнес)

6. Анализ суждений детей о значении понимания другого человека и самого себя
7. Любовь и ее значение в жизни человека
8. Социально-психологический тренинг (Доклад)

9. Роль и значение отчета о движении денежных средств как составной части бухгалтерской отчетности.

10. Нобелевские лауреаты по экономике (на 23 человека) (Доклад)

11. Законы фрактальных соотношений артикуляционных жестов и акустических свойств элементарных звуков речи

12. Метод психологического взрыва в психике человека, как метод педагогического воздействия

13. Язык телодвижений (Жесты характерные для процесса ухаживания)

14. Психологические методы повышения трудовой активности человека

15. Психологическая модель человека по Э. Фромму

16. Жесты и типы личности

Детская горка, цвет: зелёный/красный, скат 140 см.
Для активного летнего отдыха вам пригодится пластиковая горка Долони. Горка изготовлена из яркого пластика и украсит любую детскую комнату
2200 руб
Раздел: Горки
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений "Вокруг света", 18,5x13,5x7,5 см.
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений. Размер: 18,5x13,5x7,5 см. Материал: МДФ, комбинированные материалы. В ассортименте, без
873 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Next Pro Air (цвет: фиолетовый).
Велосипед трехколесный подходит для детей от 1 года. Характеристики: - хромированная облегченная рама, покрытая перламутровой краской с
4200 руб
Раздел: Трехколесные

17. Жесты ладонями

18. Жесты и типы личности

19. Основные типы психологического воздействия на человека и их применение в рекламе

20. Бизнес-план и его значение для фирмы

21. Фразеологические синонимы-антонимы со значением внешность человека

22. Роль и значение информационно-воспитательной работы для формирования морально-психологической устойчивости военнослужащих
23. Жесты: попытка обобщения и классификации
24. Жесты: попытка обобщения и классификации

25. Мимика и жесты в деловом общении

26. Эволюция органов движения животных и человека

27. Значение слуха и голоса в жизни человека

28. Значение словарей в жизни человека

29. Приготовление блюд из отварного мяса и рыбы, их значение в лечебно-профилактическом питании человека

30. Психологический аспект движения в танце

31. Использование пластических мотивов в рекламе. Жесты

32. PR-технологии в бизнесе: их роль и значение

Ваза декоративная "Цветочный каприз", 10x10x24,5 см.
Ваза декоративная. Размер: 10x10x24,5 см. Материал: керамика.
311 руб
Раздел: Вазы
Ручка гелевая "BLGP-G1-5", синяя, 0,3 мм, 3 штуки.
Гелевая ручка Pilot имеет пластиковый корпус с резиновой манжеткой, которая снижает напряжение руки. Стержень с чернилами синего цвета в
345 руб
Раздел: Синие
Каталка детская "Mercedes-Benz SLS AMG С197" (белая).
Каталка "Mercedes-Benz SLS AMG С197" - это легкая пластиковая каталка для детей от года. Она может использоваться как дома, так
2590 руб
Раздел: Каталки

33. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе малого бизнеса

34. Невербальные средства: жесты, мимика, их функции

35. Психологические изменения у человека в условиях сенсорной депривации

36. Психологический подход к проблеме управления бизнесом

37. Язык взгляда и жестов

38. Значение дела Дейла Карнеги в понимании человека
39. Температура. Способы измерения температур. Значение теплоизоляции в жизни человека и животного
40. Бизнес-план его значение и содержание

41. Повышение прибыльности производства товаров в аэрозольной упаковке за счет приобретения новой линии по лакированию и литографированию жести (на примере ООО "Украинские аэрозоли")

42. Язык жестов

43. Солнечно-Земные Связи и их влияние на человека

44. Исследование движения центра масс межпланетных космических аппаратов

45. Kитообразные и их особенности (Доклад)

46. Подсолнечник (Доклад)

47. Эволюция человека

48. Теоретическое значение антропологии

Глобус физический на подставке из пластика диаметром 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет
554 руб
Раздел: Глобусы
Набор для проведения опытов по очистке воды "Юный ученый".
Самый лучший способ познания окружающего мира – увидеть все собственными глазами. Набор для проведения опытов по очистке воды «Юный
403 руб
Раздел: Химические опыты
Маркеры для доски, 12 цветов.
12 разноцветных маркеров для рисования на демонстрационных досках.
605 руб
Раздел: Для досок

49. Происхождение человека. Эволюция человека. Теории и гипотезы

50. Значение сна и сновидений. Предупреждение нарушений сна

51. Методологическое значение сравнительного метода в зоологических исследованиях

52. Эволюция и происхождение человека

53. Анатомия и физиология пищеварительной системы человека

54. Развитие зародыша человека
55. Кораллы. Разнообразие и значение
56. Воздействие внешних факторов на ферментативную систему человека

57. Воинская дисциплина с социально-психологической точки зрения

58. Правила приема в военно-учебные заведения (Доклад)

59. Влияние радиоактивных веществ на организм человека (WinWord97/2000)

60. Португалия, как новый сегмент туристического бизнеса в России

61. Особенности озёр России (Доклад)

62. Греция (Доклад)

63. Коста-Рика (Доклад)

64. Озеро Байкал (Доклад)

Стиральный порошок-концентрат для цветного белья BioMio "Bio-color" с экстрактом хлопка, без запаха, 1,5.
Эффективно удаляет пятна и загрязнения, сохраняя структуру ткани и первозданный цвет. Концентрированная формула обеспечивает экономичный
447 руб
Раздел: Стиральные порошки
Спрей детский солнцезащитный с календулой "Кря-Кря", SPF 25, 200 мл.
Солнцезащитный спрей "Кря-Кря" для защиты нежной кожи ребёнка. Спрей содержит комбинированный фильтр и защищающие компоненты.
425 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, салатовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: салатовый.
442 руб
Раздел: Прочие

65. Роль и значение машиностроительного комплекса в структуре народного хозяйства России

66. Сельское хозяйство в Индии и Китае (Доклад)

67. Таиланд (Доклад)

68. Химическая промышленность, ее отраслевой состав и значение в народном хозяйстве страны (РФ)

69. Экономическое развитие Западносибирского региона (Доклад)

70. Освоение человеком труднодоступных территорий Земли. Горы
71. Форма, размеры и движения Земли и их геофизические следствия. Гравитационное поле Земли
72. Коллекторские свойства нефтеносных пластов. Их значение при определении запасов месторождения

73. Зарубежный опыт государственного регулирования рыночной экономики на примере Франции (Доклад)

74. Понятие государственного бюджета (Доклад)

75. Значение срока в Гражданском праве

76. Права человека

77. Права человека, их закрепление в Конституции РФ

78. Сравнение договоров подряда и купли - продажи, форма расчета-инкассо, типы ведения бизнеса

79. Английский Билль о правах 1689 г., Акт об устроении 1701 г. (Доклад)

80. Доклад: Страны мира во второй половине XX века. Франция.

Шкатулка декоративная для ювелирных украшений "Вокруг света", 18,5x13,5x7,5 см.
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений. Размер: 18,5x13,5x7,5 см. Материал: МДФ, комбинированные материалы. В ассортименте, без
873 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Next Pro Air (цвет: фиолетовый).
Велосипед трехколесный подходит для детей от 1 года. Характеристики: - хромированная облегченная рама, покрытая перламутровой краской с
4200 руб
Раздел: Трехколесные
Подарочный набор: визитница, ручка, нож складной, арт. 46051.
Элегантный дизайн прекрасно дополняет функциональность и делает этот набор прекрасным подарком. В наборе: визитница, ручка, нож складной.
723 руб
Раздел: Подарочные наборы

81. Нарушение прав человека в ходе монголо-татарского нашествия

82. Партизанское движение на Смоленщине в годы Великой Отечественной войны

83. Брежнев Л.И.: человек и политик

84. Николай II: человек и государственный деятель

85. Партизанское движение в Отечественной войне 1812 года

86. Шпаргалка по теории и истории кооперативного движения
87. Развитие института прав и свобод человека и гражданина в России
88. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

89. Человек, его права и свободы

90. Европейский суд – гарант защиты прав человека

91. Структура, содержание и значение общей части Налогового кодекса России

92. Развитие малого бизнеса на Украине

93. Права и свободы человека и гражданина

94. Эвтаназия. Право человека на уход из жизни

95. Малый бизнес характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурой сфере

96. Семейное право (Доклад)

Стол детский складной "Алина" (цвет: бук).
Стол "Алина" детский складной. Материал: металл, пластик. Размер столешницы: 600x450 мм. Высота стола: 580 мм. Возраст: от 3 до 7 лет.
656 руб
Раздел: Столики
Детская машинка "ВИХРЬ".
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Джип-каталка "4х4", голубой.
Каталка со звуковым сигналом. Автомобиль оснащен крюком с веревкой, за который его может везти сам водитель или родители. Если веревка не
1731 руб
Раздел: Каталки

97. Финансовые возможности новых форм страхового бизнеса за рубежом

98. Вопросы обеспечения прав человека в деятельности Службы судебных приставов

99. Трудовой договор, его значение и особенности в современных экономических условиях


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.