Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Качество управленческого решения

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

СодержаниеВведение 1. Качество управленческого решения 1.1 Основные понятия и определения 1.2 Характеристики основных схем управления качеством продукции 1.3 Значение стандартизации процессов управления качеством 1.4 Роль международных стандартов управления качеством Заключение Литература ВведениеКачество продукции является следствием не только определенного уровня технической базы, технологии, экономики, организации производства и культуры, но и профессионализма и культуры управленческих решений. Недостаточное внимание к методологии и процессу управления снижает огромные усилия, направленные на сам процесс производства, так как неверные управленческие решения могут загубить эффективное использование самой современной технологии. Традиционно качество продукции многие руководители связывают с технологией ее производства и профессионализмом персонала, т. е. с некоторой статикой. В действительности достижение необходимого качества продукции связано с постоянным процессом по ее совершенствованию, который получил название управление качеством. Это управление имеет три варианта реализации. Качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Иногда качество интерпретируется как «пригодность к действию». Его оценивают по функциональной пригодности, эксплуатационным характеристикам, степени безопасности и надежности и т.д. Качество управленческой деятельности — это степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам. Обычно о качестве управленческой деятельности судят по качеству управленческих решений. Рассмотрим в данной работе понятие и суть качества управленческих решений. 1. Качество управленческого решения 1.1 Основные понятия и определенияКачество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества. Качество оценивают по функциональной пригодности, эксплуатационным характеристикам, степени безопасности и надежности и т. д. Признаком хорошего качества является наличие подтверждающих сертификатов, выданных авторитетными фирмами или персоналиями. Качество управленческой деятельности — это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам. Обычно о качестве управленческой деятельности судят по качеству управленческих решений. На качество продукции оказывают влияние не только технический уровень производства, состояние экономики и организации производства, но и профессионализм и культура управленческих решений. Недостаточное внимание к методологии и процессу управления снижает огромные усилия, направленные на сам процесс производства, так как управленческие решения могут загубить эффективное использование самой современной технологии. Качество управленческого решения — это степень соответствия управленческого решения внутренним требованиям (стандартам) организации. При разработке и реализации управленческого решения руководитель должен уделять внимание каждому этапу процесса разработки и реализации управленческого решения.

Качество каждого этапа вносит существенный вклад в общую оценку качества всего управленческого решения. Качество измеряется в относительных единицах от 0 до 1. Низшему качеству управленческого решения присваивается значение 0, а высшему — 1. Общее качество управленческого решения вычисляется как произведение значений качеств всех составляющих этапов, стадий и операций, выполняющихся последовательно. Пример. Каждое управленческого решения требует последовательного выполнения восьми процедур. Рассмотрим простейший случай, когда каждая процедура имеет только одну операцию. При этом значения качеств процедур оценивались следующими величинами: • информационная подготовка — 0, 8 • разработка вариантов УР — 0, 7 • согласование вариантов — 0, 8 • выбор одного варианта — 0, 7 • утверждение варианта УР — 0, 8 • реализация УР — 0, 7 • контроль выполнения — 0, 7 • информирование — 0, 8. Значение качества каждой операции само по себе хорошее. Однако общее качество УР будет равно 0, 098! Это очень низкий уровень. Поэтому только при профессиональном отношении ко всем составляющим процесса разработки и реализации УР можно обеспечить приемлемое качество всего УР. На качество процесса подготовки и реализации УР оказывают существенное влияние: информация, набор целей управления, методы разработки УР, набор объектов, входящих в концептуальную модель компании, используемая управленческая технология, выбранное свойство процесса разработки УР, форма подачи УР, организационный аудит УР. Дополнительно к уже рассмотренным элементам необходимо добавить и общесистемные элементы: законы управления и организации, законы для организаций. В среде этих законов и осуществляется процесс подготовки и реализации УР. Все перечисленные элементы должны усиливать действие друг друга, то есть составлять систему. Качество управленческого решения может рассматриваться с организационной, экономической, социальной, технологической, психологической, правовой, экологической, этической, политической и партийной стороны. Каждая из этих составляющих имеет свои правила, нормы, нормативы или стандарты (рис. 2). Рис. 2. Основные составляющие качества УРКаждая составляющая качества УР вносит свой вклад в общее качество (табл. 1). Большое значение в повышении качества процесса подготовки УР и эффективности реальных результатов от его реализации отводится организаторской стороне. Она включает, прежде всего, создание творческого коллектива. Руководитель должен формировать стимулирующие условия для эффективной работы коллектива. К этим условиям можно отнести: • создание творческой обстановки при подготовке УР; • обеспечение разработчиков полной и своевременной информацией; Таблица 1 Содержание основных составляющих качества УР • использование современных информационных технологий; • профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксацию полученных результатов; • использование опыта и знаний наиболее профессиональных по решаемой задаче специалистов; • разностороннее рассмотрение всех этапов процесса ПРУР, а особенно ситуацию; • усиление внимания к преодолению местничества, субъективизма и показухи (сиюминутного эффекта); • отражение в решениях главных достижений коллектива (в науке, методологии, технологии), признанных авторитетными специалистами; • осуществление мониторинга решений.

Этот далеко не полный перечень может дать представление о качественной стороне эффективной работы коллектива. 1.2 Характеристики основных схем управления качеством продукцииТрадиционно качество продукции многие руководители связывают с технологией ее производства и профессионализмом персонала — это самый простой и естественный путь повышения качества продукции. Однако он имеет и самый низкий потолок достижения качества. В практике производственной деятельности выделяют три уровня управления качеством (УК): 1. Производственный, включающий совершенствование оборудования, материалов, квалификации персонала; 2. Технологический, предполагающий создание функциональных управленческих структур для координации всей производственной деятельности компании по улучшению качества выпускаемой продукции; 3. Управленческий, включающий формирование системы управления качеством во всей структуре компании, в том числе высшее и среднее звено управления, технологию и производство. Первый уровень предполагает локальный подход. При нем основное внимание уделяется разработке и внедрению современного оборудования, использованию более качественных материалов, приглашению на работу высококвалифицированных рабочих, инженеров, дизайнеров, рекламистов, менеджеров (рис. 3). Третья Московская выставка-семинар по продвижению современных рекламных технологий и оборудования (РТ-2007), проходившая в марте 2007 г. на ВВЦ, наглядно продемонстрировала высокий технический уровень представленных экспонатов и услуг. Это касается проведения маркетинговых исследований и PR-кампаний, а также производства: ® полиграфического оборудования, проекционного светового оборудования, ламинаторов, графических станций на базе компьютеров, мини-типографий, шелкотрафаретного оборудования, станков для трафаретной и тампопечати; ® наружной рекламы, эксклюзивных сувениров, световолоконной оптики, красок, полиэфирных тканей, пластиков, профилей и др. Распространенность данного подхода самая большая. Он прост для понимания и реализации на уровне обыденного мышления. Однако при нем не всегда достигается лучшее взаимодействие лучшего оборудования, услуг и материалов, составляющих производство. Второй уровень предполагает комплексный подход. Он основан на более проработанном, чем при первом уровне, подходе к формированию системы производства продукции и управления технологическими ресурсами (рис. 2). В рамках данного подхода в компании создается отдел или группа по управлению качеством продукции. В функциональные обязанности этой структуры входят действия, связанные с подготовкой и реализацией технологических и управленческих решений по улучшению и согласованию деятельности производственных и обслуживающих подразделений. Эти действия включают информационную подготовку, разработку вариантов решений, согласование вариантов, выбор решений для реализации, их утверждение, выполнение и контроль. При этом учитываются основополагающие законы организации: композиции и пропорциональности, а также синергии. Данный уровень поддерживается международными стандартами управления качеством продукции, например, ISO 9000-2007 или нормативами США — ММ.

В теории менеджмента есть понятие «качество управленческих решений», которое; характеризует, насколько хорошо руководитель руководит. Так вот, именно это качество у Гитлера резко упало в 1942 году, синхронно с уничтожением передатчика. Так что вопрос о том, не получал ли фюрер рекомендаций из Шамбалы, по-прежнему остается открытым. Все тибетцы из окружения Гитлера пали в конце апреля 1945 года при штурме Берлина русскими войсками. В плен не сдавались, своих раненых убивали и свои тайны унесли с собой в могилу. Как вы помните, в ирминистической саге о Бальдре Крестосе говорится, что он, повисев на кресте-руне, «снялся с нее и ушел на восток». В позднейших версиях пересказа этой легенды уточняется, что он ушел не просто на восток, а «в пустыню Гоби, чтобы пройти сквозь нее». А пройдя сквозь пустыню Гоби,PБальдр оказался бы Правильно, на Тибете! Тех из последователей Вилигута, кто был заинтересован в «создании нового язычества на основе ирминизма»,Pэто должно было очень заинтересовать. Сейчас я говорю о рейхсфюрере СС Гиммлере

1. Этапы статистического анализа качества производства и реализации продукции

2. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

3. Конкурентоспособность будущего специалиста высшей квалификации как показатель качества его подготовки

4. Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений

5. Условия и факторы качества управленческих решений

6. Понятие стадии процесса. Подготовка дел к слушанию – самостоятельный институт арбитражного процесса
7. Гуманитарная роль математики в процессе подготовки учителя
8. Регулирование процессов подготовки работников в рыночной экономике: зарубежный опыт

9. Теоретико-методологическая концепция преобразования процесса подготовки специалистов по физической культуре

10. Организация кассовой работы в банке. Процесс кредитования клиентов банка и его этапы

11. Оценка потребительских свойств и показателей качества товаров

12. Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений

13. Основные этапы реализации управленческого решения

14. Опорный край державы. Урал в период ВОВ и его вклад в победу

15. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений

16. Реализация управленческих решений

Магнитный театр "Репка".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Репка» и вашим ребенком в роли главного режиссера. 10
308 руб
Раздел: Магнитный театр
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x70 мм, 8 этикеток на листе, 100 листов.
Формат: А4. Размер: 105x70 мм. В комплекте: 100 листов (на 1 листе 8 этикеток).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Рюкзак детский "Сова", 32х26х10 см.
Рюкзак детский. Размер: 32х26х10 см. Состав: текстиль, ПВХ, металл. Не предназначено для детей младше 3 лет.
319 руб
Раздел: Детские

17. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений

18. Исследование механизма реализации управленческих решений в коллективных сельскохозяйственных предприятиях

19. Принятие и реализация управленческих решений

20. Процесс принятия управленческого решения

21. Процесс принятия управленческого решения

22. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска
23. Управленческие решения в процессе менеджмента
24. Совершенствование развития двигательных качеств легкоатлетов 11-12 лет на этапе начальной подготовки

25. Особенности участия адвоката в качестве защитника в уголовном процессе

26. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа

27. Критические периоды развития двигательных качеств девушек, их учет при планировании учебно-тренировочного процесса

28. Система управления качеством производственного процесса на АЭС

29. Формирование продуктивных и технологических качеств черно-пестрой породы крупного рогатого скота Урала

30. Интегральные методы оценки качества переходных процессов

31. Метод экспертных оценок в анализе качества обучающего процесса в ИП "Стратегия"

32. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами

Карандаши чернографитные Faber-Castell "GRIP 2001", 12 штук с 2 ластиками и точилкой.
Набор серии GRIP 2001 состоит из 12 карандашей твердости HB без ластика, точилки с тремя отверстиями, двумя ластиками-колпачками, отлично
692 руб
Раздел: Чернографитные
Шлем защитный Ok baby "No shock" (цвет: бежевый), размер: 44/52.
Детский шлем OK Baby No Shock защищает голову малыша, родничок и самые чувствительные зоны, от всевозможных ударов и падений. No Shock
2584 руб
Раздел: Безопасность ребенка
Грибы на поляне (9 штук).
Возраст: 1-4 года. Размер основы: 12,5х12,5 см. Размер самого маленького грибка 3,5 см, большого - 5 см. Грибы надеваются на штырьки
350 руб
Раздел: Из дерева

33. Типология и качество решений в процессе управления

34. Методы и формы реализации воспитательных возможностей процесса трудовой и технологической подготовки школьников (на примере раздела "Технология швейного производства" 9 класс)

35. Формирование волевых качеств личности в процессе игровой деятельности

36. Процесс построения опоры для линии электропередачи в условиях ветрености: необходимые качества

37. Методика воспитания основных двигательных качеств у скалолазов средствами специальной физической подготовки

38. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей
39. Использование линий электропроводки в качестве среды передачи информации
40. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

41. Права подозреваемого и гарантии их реализации в уголовном процессе

42. Зерно: классификация, характеристика, требования к качеству, условия хранения

43. ИЗМЕНЕНИЕ КАЧЕСТВА ВОДНЫХ РЕСУРСОВ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ЗАГРЯЗНЕНИЯ (MS Works)

44. Воспитание как развитие, сохранение и преобразование человеческого качества в педагогическом взаимодействии

45. Влияние подвижных игр для развития физических качеств у юных легкоатлетов (10-14 лет)

46. Методика развития двигательных качеств у детей дошкольного возраста

47. Личностные качества педагога

48. Сравнительная характеристика показателей качества рассольных сыров

Игра настольная развивающая "Интересные профессии".
Обучающая игра пазл-липучка состоит из 5 игровых полей, заполняя которые, ребенок изучает название и назначение 5-ти известных профессий,
592 руб
Раздел: Человек, профессии
Игровой набор Lalaloopsy "Карусель" для создания украшений из бусинок.
Отличный набор, сочетающий игровые элементы и творчество, позволит Вашей юной мастерице создавать уникальные авторские аксессуары из
1299 руб
Раздел: Современные, герои мультфильмов
Подставка под ванночку "Карапуз" универсальная (с сушилкой).
Подставка для ванночки предназначена для того, чтобы сделать купание Вашего малыша максимально удобным. Она надежна и проста в
1223 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания

49. Составление проекта НТД и определение качества блюда "Ризотто по-итальянски"

50. Товароведная характеристика и экспертиза качества водки

51. Экспертиза и качества нетрадиционных морепродуктов

52. Подготовка, принятие и реализация политических решений

53. Качество стали

54. Качество продукции машиностроительного производства
55. Разрешение внутренних и международных споров о качестве продукции
56. Качество обработанной поверхности

57. Организация статистического контроля качества дорожно-строительных работ. Статистическая обработка результатов измерений

58. Анализ эксплуатационных качеств и разработка мероприятий на техническое обслуживание судового дизеля 8ЧН20/26 для судов типа «Атлантик 433»

59. Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов

60. Психологические черты, свойства и качества личности, необходимые для профессиональной деятельности социальному работнику

61. Влияние социальной среды на уровень развития лидерских качеств

62. Оценка качества телевизионного изображения

63. Анализ ресурсов и оценка качества ремонта сельскохозяйственной техники

64. Психологические черты, свойства и качества личности, необходимые для профессиональной деятельности социальному работнику

Вафельница алюминиевая, механическая BE-4426 Webber "Бельгийская вафля", для плиты.
Размеры: 35х13,5х2,5 см. Количество вафель: 4 штуки. Форма вафель: сердечки. Толщина вафель: толстые. Материал: алюминий, металл,
879 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Машинка "Бибикар (Bibicar)" с полиуретановыми колесами, синяя.
Детская машинка «Бибикар» станет идеальным источником не только развлечения, но и развития для любого ребёнка, которому уже исполнилось 3
2650 руб
Раздел: Каталки
Магниты "Junior", 34 мм, белые,.
Диаметр: 34 мм. Сила: 1,3 кг. Материал: цельный ферритный магнит. Количество: 10 штук. Цвет: белый.
352 руб
Раздел: Магниты канцелярские

65. Эксперимент как средство оценки качества теоретического знания

66. Развитие основных физических качеств юношей

67. Особенности развития физических качеств у школьников, проживающих на Дальнем Востоке

68. Оценка двигательных качеств

69. Развитие физических качеств

70. Гибкость как физическое качество и методика её развития
71. Характеристика физических качеств
72. Выяснение специфических факторов и качеств продуктов питания, влияющих на спрос этих продуктов у населения

73. Сравнительная оценка качества мясных консервов отечественного и импортного производства

74. Сравнительная оценка качества растительных масел отечетвенного и импортного производства

75. Качество продукции как показатель деятельности предприятия

76. Улучшение качества услуг

77. О результатах самооценки деловых и личностных качеств

78. Управление качеством (показатели качества обуви)

79. Управление качеством работы

80. Система управления качеством

Магический шар 8.
Во все времена люди желали знать ответы на интересующие их вопросы, для этого они прибегали к помощи всевозможных гадалок, шаманов, и
585 руб
Раздел: Прочее
Сковорода чугунная с деревянной ручкой 2505/25, 25 см.
Диаметр: 25 см. Чугунная сковорода с деревянной ручкой. Обладает высокой теплопроводностью, несравнимой износостойкостью, устойчивостью к
648 руб
Раздел: Сковороды чугунные
Альбом для пастели "Pastel", А2, 20 листов.
Формат: А2. Количество листов: 20. Плотность бумаги: 300 г/м2. Блок: синий. Твердая подложка.
429 руб
Раздел: 14-24 листа

81. Разработка мероприятий по управлению качеством

82. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000

83. Управление качеством

84. Анализ качества продукции на конкурентоспособность предприятия

85. Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции

86. Удвоение ВВП – реальная возможность по повышению уровня и качества жизни россиян
87. Изменение качества копченых рыбных товаров при их хранении
88. Какие качества русского народа вызывают наибольшее раздражение и гнев М. Е. Салтыкова-Щедрина?

89. Маркетинг и управление качеством

90. Оценка качества продукции

91. Показатели качества товара Пути повышения конкурентоспособности

92. Оценка качества антимикробной химиотерапии

93. Качество жизни больных с имплантированным электрокардиостимулятором

94. Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград

95. Инновационный проект: этапы функционирования и реализации

96. Оценка контроля качества

Набор фломастеров (6 цветов).
Набор фломастеров для декорирования различных поверхностей. Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают
453 руб
Раздел: До 6 цветов
Карандаши цветные "Stabilo Trio Jumbo", 12 цветов.
Набор цветных карандашей. Карандаши утолщенной трехгранной формы особенно удобны для детской руки, поэтому ребенок может долго рисовать
647 руб
Раздел: 7-12 цветов
Кольцедержатель "Дерево с оленем", малый, черный.
Стильный аксессуар в виде фигурки оленя с ветвящимися рогами – держатель для украшений, - выполнен из прочного пластика двух классических
375 руб
Раздел: Подставки для украшений

97. Системы управления качеством продукции

98. Обеспечение качества труда

99. Система Качества как часть Системы Управления


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.