Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Платежеспособный спрос на услуги и факторы, влияющие на его развитие

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Закономерностью развития современной цивилизации является превращение сферы услуг в доминирующий сектор народного хозяйства. Ускоренный рост сферы услуг знаменует собой вступление современного общества в постиндустриальную стадию раз вития. XXI век будет веком информационно-сервисного общества. Возрастает роль услуг в удовлетворении материальных и духовных потребностей людей, в рациональном использовании свободного времени, в самоутверждении и самореализации личности как важнейшей социальной ценности . По мере роста общественного благополучия именно услуга становится наиболее привлекательным для покупателя товаром. Потребляя услуги, индивид осуществляет самореализацию себя как потребителя. Именно специально произведенный для него продукт, воплощающий не столько традиционную, общественно признанную потребность, сколько его индивидуальные склонности, характеризует современные тенденции потребления. Современное общество все больше становится производителем услуг, а не продуктов. Потребление, таким образом, все меньше является лишь способом поддержания жизни и ее воспроизводства, а приобретает все новое содержание и возможности. Через потребление осуществляется социализация, коммуникация, отдых, релаксация и т.д. Значимость анализа услуг вытекает из того, что их производство составляет заметную долю в ВВП, в нем занята преобладающая часть работающего населения, а сама сфера услуг является динамичным, постоянно растущим сектором экономики . Что же такое услуга? Ее диапазон чрезвычайно широк. Это - способ удовлетворения индивидуальных (врачебная помощь, обслуживание населения предприятиями торговли, оказание бытовых услуг), коллективных (жилищно-коммунальное хозяйство), общенациональных потребностей (государственный аппарат и социальная защита населения, единая финансовая система, оборона и т.д.). Т. е. под услугами понимают огромное разнообразие видов деятельности и коммерческих занятий. Однако при всем этом многообразии, услуги имеют общее основание – они продукт труда, причем продукт труда особого рода, что проявляется в соучастии, тесном сотрудничестве производителя и потребителя в процессе их создания. Услуга всегда конкретна, направлена на удовлетворение требований конкретного заказчика (неважно, кто он: личность, группа людей или население страны в целом), корректируется им в процессе производства. Производитель услуги каждый шаг или действие соизмеряет с желанием заказчика. Профессиональные знания или навыки производителя, - используя прием К. Маркса при описании роли средств производства как продолжателя рук и возможностей обобщенного работника, - передаются в пользование потребителю. При этом обеспечивается максимально полное удовлетворение желаний потребителя. Таким образом, услуга это продукт труда особого рода, включающий как производственные, так и коммуникативные (обслуживающие) функции и призванный удовлетворить индивидуальные или коллективные потребности заказчика через его соучастие с производителем. Несколько по-иному трактует эти различия Ф. Котлер, известный исследователь – специалист в области маркетинга.

Он определяет услугу как «любое мероприятие или выгоду, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо» . Что касается сфера услуг, то это характеристика предприятий с точки зрения специфики производимого ими продукта. Она включает те, которые занимаются как правило обслуживанием. При этом уровень организации заметной роли не играет. Предприятия услуг могут быть и большими и малыми, и механизированными и нет. Понятно, что для индивидуального производства малые размеры, а поэтому и низкий уровень механизации труда, более вероятны, хотя исключения возможны. Примерами этого могут служить крупные дома быта, больницы, где работает персонал в сотню и более человек, где имеет место процесс разделения труда, используются механизмы для повторяющихся трудовых операций. С развитием научно-технического прогресса сфера услуг стремится механизировать (хотя бы частично) процесс труда, сократив издержки на производство. Одновременно, многие производственные предприятия имеют в своем составе мастерские по обслуживанию (например, по ремонту своих изделий). Здесь ими изучается спрос на продукцию, ее качество, соответствие потребительскому стандарту. Очевидно, что формирование рынка услуг и определение направлений его развития возможно только при условии глубокого изучения спроса, потенциального рынка потребителей . Решающим фактором невостребованности многих видов услуг стало отсутствие платежеспособного спроса. Неоднородность платежеспособного спроса на услугу связана с особенностями сферы услуг. Для понимания этих особенностей имеет большое значение сравнение основных технико-организационных и экономических характеристик услуги с материальным благом (товаром). Отличительные характеристики товаров и услуг представлены в виде таблицы 1.1 . Таблица 1.1 Отличительные характеристики товаров и услуг Товары Услуги осязаемость — материализация в вещи; могут накапливаться; производство и распределение отделено от потребления; потребитель не участвует в производстве; передача собственности. неосязаемость — процесс, деятельность; не могут накапливаться; производство и потребление осуществляются одновременно; потребитель участвует в производственном процессе; нет передачи собственности. Представленные в таблице свойства услуги нельзя абсолютизировать, они могут быть присущи ей в большей или меньшей степени, то есть быть в определенном диапазоне. Как видно из таблицы 1.1, важной особенностью услуги является ее неосязаемость. Неосязаемость услуги делает неосязаемым полезный эффект сервисной деятельности. Непосредственно полезный эффект проявляется в степени удовлетворения услугой, соответствующей потребности людей, и воспринимается как данность через их субъективные восприятия, ощущения и эмоциональные переживания. Неосязаемость полезного эффекта и его неотделимость от процесса трудовой деятельности производителя услуг осложняет потребительский выбор, ибо заранее потребитель не может знать о потребительских свойствах полезного эффекта услуги. Потребитель таких «чистых» услуг может только косвенно оценить их по аналогии, на основе мнения других потребителей и с помощью рекламного образа и вещественной атрибутики, фирменного знака, буклета и т.

д. Но существует немало услуг, оказание которых сопровождается присутствием материально-вещественных объектов или происходит с помощью таких объектов. Кроме того, услуги могут получить материальную форму и существовать самостоятельно. Например, услуги могут материализоваться в программном продукте, видеокассетах, кинофильмах, скульптурах, в художественных картинах и т. д. Но в этом случае материальный субстрат (качество кинолент, холста, камня) играет, как правило, не доминирующую роль. Полезный эффект услуги будет определяться главным образом качеством передаваемой информации, содержанием социального и художественного образа. С неосязаемостью услуги тесно связаны другие важные особенности услуги — невозможность ее хранить, накапливать для последующей реализации. Услуга представляет собой не вещь, а процесс, деятельность. При этом производство и потребление происходит одновременно во времени и в пространстве. Услуга выступает в симбиозной форме «потребительного производства». Неосязаемость, несохраняемость услуг, одновременность их производства и потребления увеличивает степень риска в сфере услуг. Так, например, доход от незаполненных зрительских мест в кино театре, и доход от несданного номера в гостинице утрачивается навсегда. Невозможность хранить и накапливать услуги оборачивается возможностью образования очередей людей и увеличения времени ожидания, появления феномена утомляемости от стояния в очередях. В связи с этим возникает необходимость применения особых мер по согласованию спроса и предложения услуг — широкая практика предварительных заказов, дифференциация цен на услуги в зависимости от сезонности и пиковых перепадов в спросе на услуги, массовое привлечение временных работников на условиях работы неполный рабочий день, совместителей и т. д . Невозможность хранения услуг и существование услуг как деятельности придает особый характер их мобильности. Они более локализованы и рассредоточены. Товары по сравнению с услугами имеют преимущества в транспортировке и перемещении. В том случае, когда потребитель пространственно отделен от производителя, производство услуги возможно при условии, что-либо производитель идет к потребителю (например, строительство жилых домов в местах расселения людей), либо потребитель идет к производителю (например, санаторно-курортное обслуживание, туризм). Существование многих услуг в виде деятельности и одновременность производства и потребления услуг превращает сферу услуг в сферу личных контактов потребителей и производителей. Для повышения качества и эффективности работы сферы услуг первостепенное значение имеет роль как производителя, так и потребителя. С одной стороны, с повышением технической оснащенности, усложнением ассортимента услуг и индивидуализацией запросов на услуги возрастают требования к общей культуре, профессионализму и умению работников сервисной службы, к их личным качествам. В сервисной деятельности производитель имеет непосредственное отношение с потребителем услуг и здесь обращается особое внимание не только на профессионально-техническую, но и на социально-психологическую сторону квалификации.

СОВОКУПНЫЙ СПРОС И СОВОКУПНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ 1. Совокупный спрос и его состав. Совокупный спрос – это объем национального производства, который государство, потребители и предприниматели готовы купить на рынке: AD=C + I + G + X, (45.1) где AD– совокупный спрос; C– потребительские; I– инвестиционные расходы; G– государственные расходы; X– чистый экспорт. Зависимость совокупного спроса от уровня цен можно р выразить графически (рис. 45.1). 45.1.Кривая совокупного спроса Ценовой фактор, влияющий на совокупный спрос, расщепляется на три эффекта: 1. Эффект процентной ставки (эффект Кейнса). Повышение общего уровня цен (P) ведет к росту процентной ставки (%), которая снижает покупательную способность (покупок) и сокращает инвестиционную активность предпринимателей (I). В итоге совокупный спрос снижается (AD). 2. Эффект богатства (кассовых остатков) Повышение общего уровня цен (Р) вызывает снижение реальной ценности финансовых активов населения (кассовых остатков) (U), что в свою очередь делает людей менее богатыми (R), а их спрос на рынке, естественно, снижается (AD); 3. Эффект импортных закупок (товаров) Повышение общего уровня цен (Р) вызывает снижение спроса на отечественные товары (ADx) и делает привлекательными импортные, которые их замещают в потреблении (ADE)

1. Некоторые факторы, влияющие на развитие головного мозга

2. Факторы, влияющие на развитие малого бизнеса в Украине

3. Основные факторы оптимизации развития правового сознания в Украине

4. Факторы, влияющие на развитие ребенка

5. Основные принципы оценки объектов недвижимости и основные факторы, влияющие на ее стоимость

6. Влияние климатического фактора на развитие древних цивилизаций
7. Факторы, влияющие на формирование cпособностей у мужчин и женщин
8. Факторы, влияющие на производительность и удовлетворенность работой

9. Принципы и факторы, влияющие на ценообразование недвижимости в условиях конкуренции

10. Анализ конкурентов. Факторы, влияющие на выбор охвата рынка

11. Факторы, влияющие на экономику Испании

12. Психографика: факторы, влияющие на поведение потребителей

13. Занятые на рынке труда: факторы, влияющие на здоровье

14. Социальные факторы и развитие современного русского языка

15. Факторы риска развития атопического дерматита

16. Факторы, влияющие на психофизиологические состояния персонала на примере трудового коллектива фирмы

Бумага крафт, без печати (10 листов).
Размер: 100x70 см. Плотность бумаги 70 г/кв.м.
495 руб
Раздел: Однотонная, голография
Комплект чехлов "Карапуз" для колясок с поворотными колесами.
Чехлы для колясок с поворотными колесами. Изготовлены из водонепроницаемой ткани. Диаметр передних поворотных колес 25 см, задних 32 см.
323 руб
Раздел: Чехлы для колес
Набор детской посуды "Тачки. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "Тачки" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из
447 руб
Раздел: Наборы для кормления

17. Занятые на рынке труда: факторы, влияющие на здоровье

18. Классификация инвестиций, факторы влияющие на нее

19. Факторы, влияющие на тяжесть поражения электрическим током

20. Силос. Научные основы силосования и факторы влияющие на этот процесс

21. Определение факторов, влияющих на организацию бухгалтерского учета

22. Оценка факторов, влияющих на производство и реализацию продукции
23. Факторы социального и культурного характера, оказывающие влияние на потребителей
24. Потребительные свойства товаров аптечного ассортимента. Факторы, влияющие на качество товаров

25. Факторы, влияющие на расстройства функции щитовидной железы и профилактика её заболеваний

26. Хромосомные заболевания человека и факторы их развития и наследования

27. Российский экспорт военно-технической продукции как важнейший фактор экономического развития страны в 1990-е годы

28. Анализ факторов, влияющих на качество управленческих решений

29. Корпоративная культура как основополагающий фактор успешного развития фирмы

30. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом

31. Факторы, влияющие на качество и результативность управленческой деятельности руководителя ДОУ

32. Факторы, влияющие на качество продукции

Ежедневник недатированный "Чемпионат мира по футболу 2018. Эмблема", синий, А5, 176 листов.
Ежедневник недатированный. Формат: А5. Количество листов: 176. Твердый переплет. Термотиснение. Ляссе.
519 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Кепка "Zabivaka", взрослая, размер 58.
Этот обаятельный, улыбчивый символ Чемпионата мира по футболу ещё и сувенир в память о событии мирового масштаба на всю жизнь! Размер: 58.
471 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 27 штук.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
384 руб
Раздел: 0-5 кг

33. Факторы, влияющие на возникновение у подростка ранней алкоголизации

34. Анализ факторов, влияющих на оценку персонала

35. Исследование факторов, влияющих на изменение транспортной составляющей при лесозаготовках на примере СП ИЛПП ООО "ИлимСибЛес"

36. Исследование природных факторов, влияющих на уровень здоровья учащихся общеобразовательных школ

37. Максимизация прибыли и учет факторов, влияющих на нее

38. Особо охраняемые природные территории как фактор регионального развития
39. Оценка факторов, влияющих на производство и реализацию продукции (на примере ОАО "ТАИФ-НК")
40. Экономический рост и факторы его развития

41. Анализ факторов, влияющих на качество сельскохозяйственной продукции

42. Социальная база и социальные факторы экономических преобразований

43. Проблемы развития международного туризма в 80-90-х гг

44. Социальные факторы юношеской сексуальности

45. Проблемы развития бизнес-туризма в России

46. Туристская рента как фактор саморазвития отрасли

47. Об опыте развития экологического туризма в Монголии

48. Место социальных факторов в концепции TQM

Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 26x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
417 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Спиннер двухкруговой "Компас" (красный).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
524 руб
Раздел: Спиннеры
Матрас в коляску "Lepre" Luna Lux.
Матрас в коляску Luna Lux - это матрас в коляску с использованием биококоса и натурального латекса. Благодаря кокосовому волокну и
923 руб
Раздел: Матрасы в коляску

49. Развитие делового туризма в Польше

50. Влияние низкоинтенсивного лазерного излучения на нейтрофилы и факторы мукозального иммунитета

51. Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности

52. Феномен человеческой агрессии. Биологические и социальные факторы агрессивного поведения

53. Социальные факторы и механизмы десемантизации в современном российском обществе

54. Анализ проблем и перспективы развития экстремального туризма в России и за рубежом
55. Перспективы развития международного туризма в России
56. Проблемы и перспективы развития въездного туризма на примере Ленинградской области

57. Развитие автомобильного туризма в Украине

58. Развитие въездного туризма в Пекине

59. Развитие делового туризма в Соединенных Штатах Америки

60. Развитие международного туризма в России

61. Развитие международного туризма в Чешской Республике

62. Развитие сельского туризма в Калининградской области

63. Развитие экстремального туризма в регионе Кабардино-Балкария

64. О проблеме развития экологического туризма в России

Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x31 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
652 руб
Раздел: Более 10 литров
Обложки для переплета, тиснение под кожу, А4, картон 230г/м2, черные, 100 шт..
Обложки для переплета из плотного картона. Актуальны для создания деловых брошюр. Имеют поверхность с текстурой, имитирующей натуральную
402 руб
Раздел: Прочее
Звуковой плакат "Зарубежные сказки".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
678 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

65. Оздоровительный туризм: основные понятия, анализ организации на мировых и отечественных курортах

66. Командообразование: основные характеристики и особенности формирования

67. Сравнительный анализ изменений в основных положениях по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции, работ, услуг

68. Основные элементы и процесс формирования имижда

69. Туризм XXI века: факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг

70. Выяснение специфических факторов и качеств продуктов питания, влияющих на спрос этих продуктов у населения
71. Об инфраструктуре как определяющем факторе развития туризма в регионе
72. Основные социально-педагогические институты и факторы развития личности

73. Анализ туризма как фактора развития межкультурной коммуникации народов

74. Мировая война 1939 - 1945гг.: точки зрения на причины возникновения и факторы развития конфликта

75. Экологические факторы риска, влияющие на здоровье и продолжительность жизни человека

76. Игра как фактор развития познавательных процессов младших школьников

77. Факторы развития агрессивности в детском возрасте

78. Влияние физических и химических факторов на основность алкиламинов

79. Социальный и человеческий капитал как факторы благосостояния и развития

80. Труд как фактор производства: спрос и предложение

Письменные принадлежности "Набор первоклассника", арт. Нп4_17692.
В наборе: доска для лепки, клей-карандаш, ручка шариковая синяя - 2 штуки, карандаш черно графитный - 2 штуки, точилка, пластилин, набор
527 руб
Раздел: Наборы канцелярские
Карандаши цветные "Kores", 48 цветов, с точилкой.
Двусторонние цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Трехгранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
716 руб
Раздел: Более 24 цветов
Часы шахматные.
Механизм: механический кварцевый. Материал: пластик. Размеры: 18 x 11,3 x 5,6 см.
2023 руб
Раздел: Прочее

81. Основные факторы эффективности коммерциализации технологий

82. Факторы, которые влияют на развитие демократии в Украине

83. Взаимодействие педагога и ребенка как фактор развития творческой активности дошкольника

84. Инновационная деятельность как фактор развития творчества педагогов

85. Об использовании индивидуальной двигательной активности и основных валеологических факторов для профилактики и коррекции заболеваний мочевыводящей системы

86. Суицидальное поведение молодежи: масштабы, основные формы и факторы
87. Природно-технические геосистемы, как современные основные факторы взаимодействия общества и природы
88. Геологические факторы развития биосферы

89. Использование природных ресурсов, как условие и фактор развития и взаимодействия человека и природы

90. Спрос и его факторы. Функция спроса

91. Основные факторы конкурентоспособности Японии

92. Факторы развития электронной коммерции

93. Безопасность как фактор развития

94. Основные вредные и опасные производственные факторы

95. Экологическое сознание как фактор развития украинского общества

96. Развитие агротехнологий как фактор интенсификации сельскохозяйственного производства

Подушка "Verossa" (заменитель лебяжьего пуха), 50х70 см.
Одеяла и подушки торговой марки Verossa с инновационным наполнителем из микроволокна — искусственный лебяжий пух - обладают всеми
843 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см
12 тонких фломастеров "Супертипс" ярких цветов.
357 руб
Раздел: 7-12 цветов
Сумка - термоконтейнер Lubby для бутылочки (твердая), 22,5 см.
Сумка-термоконтейнер идеально подходит для прогулок и поездок. Сумка способна поддерживать температуру питания в бутылочке в течение
342 руб
Раздел: Подогреватели, термоконтейнеры

97. Музеи природы как фактор становления и развития музейной педагогики

98. Основные клеточные органоиды. Факторы обеспечения нормальной жизнедеятельности растений

99. Проблеми енергетики в АПК і основні фактори енергозбереження


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.