Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые коммуникации

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Содержание 1. Маркетинговые коммуникации .3 2. Виды маркетинговых коммуникаций .9 2.1 2.2 Личная 2.3 3. Стимулирование сбыта .18 4. Сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых Список ВведениеВ данной работе я постараюсь подробно рассмотреть комплекс маркетинговых коммуникаций, и их разные виды. Это: - Реклама. - Личная продажа. - Пропаганда («Паблик Рилейшнз»). - Стимулирование сбыта. Раскрою цели и стратегии продвижения товаров на рынок. Раскрою сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых коммуникаций. 1. Маркетинговые коммуникацииМаркетинговые коммуникации как важнейшая часть массовых коммуникаций представляют собой все виды связи фирмы, предприятия с клиентами, поставщиками в т.д., т.е. со всеми участниками рынка, заинтересованными в их деятельности и принимающими в ней участие. Характерные особенности маркетинговых коммуникаций это целенаправленность распространения, комплексный характер, повторяемость воздействия, активное использование СМИ и Интернета. Главная задача коммуникаций — продвижение товара на рынок, стремление вызвать побудительные действия потребителя. Основными участниками коммуникации являются отправитель товара и получатель. Инструменты коммуникаций обращение и распространение информации. Отправители должны знать, каких аудиторий они хотят достичь и какие ответные реакции рассчитывают получить. Современный маркетинг требует, чтобы фирмы, предприятия осуществляли коммуникационную политику которая представляет собой совокупность способов продвижения товара на рынок: •паблик рилейшнз (PR)- связи с общественностью; •реклама; •стимулирование сбыта; •специализированные выставки; персональные продажи. Для этого фирмы нанимают рекламные агентства которые создают эффективные рекламные объявления, специалистов по стимулированию сбыта с целью разработки поощрительных программ, специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации. Финансирование продвижения товара может осуществляться за счет как производителя, так и спонсора - заинтересованного лица. Комплекс продвижения товара представлен на рис. 1 1. Цели продвижения товара 2. Методы продвижения товара 3. Разработка стратегии продвижения 4. Целевая аудитория 5.Выбор способа продвижения (реклама, стимулирование сбыта, специализированные выставки) путем определения его эффективности Рис.1. Составляющие комплекса продвижения товара на рынокВажнейшие цели продвижения товаров на рынок заключаются в следующем: • создании престижного образа товара или услуги; • донесении информации о товаре и его параметрах до потребителя; • пробуждении заинтересованности потенциальных потребителей в новых товарах, услугах; • оказании помощи покупателям в принятии решения о покупке товара или услуги; • создании положительного имиджа фирме, предприятию. Перечисленные выше цели определяют методы продвижения товара, назначение которых рождать или повышать спрос, информируя покупателя, вызывая у него заинтересованность, подталкивая его к принятию решения о покупке. Эти методы могут быть самыми различными в зависимости от товара, ситуации, места продажи и т.д

. 1. Информирование потребителей о наличии данного товара на рынке. Необходимо обеспечение информационного поля, что порождает первичный, пробный спрос у потребителя. Главная задача на данном этапе — рассказать о товаре, что приобретение его позволит облегчить жизнь. Многократные и очень простые обращения обеспечат осведомленность о товаре. 2. Популяризация характеристик и потребительских свойств то- вара. Если рекламирование товара не привлекло внимание покупателя, то надо заставить его обратить внимание на товар посредством рассказа о возможностях товара. Самое главное — сформировать знания о товаре. З. Убеждение потребителя о соответствии товара их вкусу. Здесь основная задача — убедить потребителя в жизненной необходимости в этом товаре. Допустим, потенциальный потребитель знает о вашем и аналогичном товаре, но он не уверен полностью, какому товару отдать предпочтение, и вообще, нужен ли он. Теперь действие покупателя будет зависеть от интенсивности воздействия на него убеждения. Благожелательное отношение достигается за счет изучения отрицательных моментов, мешающих продаже товара. Оперативное решение недостатков товара будет способствовать его продвижению. 4. Тактика потребительского предпочтения. Она заключается в том, чтобы убедить потребителя в преимуществе вашего товара в сравнении с другими и приоритетности его покупки. Причем в качестве сравнительных характеристик могут выступать и цена, и качество, и набор свойств, и дизайн. 5. Подталкивание потребителя к покупке товара. В данном случае акцент делается на временном аспекте. Допустим, потенциальный покупатель уже задумался о покупке данного товара, но откладывает ее на неопределенное время. Главное — убедить покупателя сделать покупку сейчас. В этих целях используют скидки на цены, бесплатное приложение к товару чего-либо, продажа в кредит и т.д. После определения путей продвижения товара необходимо разработать стратегию продвижения. Есть две стратегии продвижения товара: втягивания и вталкивания. Стратегия втягивания - это продвижение товара через конечного потребителя. Она рассчитана на то что, спрос потребителей окажется достаточно интенсивным и подвигнет оптовые организации для закупки товара (рис. 2). производитель Конечный потребитель Рис.2. Стратегия втягиванияСтратегия вталкивания - навязывание товара торговцам и покупателям (рис.3). Данная стратегия предполагает продажу товара через торговую систему: оптовый покупатель — розничная продажа — конечный потребитель. Стратегия привлечения покупателя более долговременная и дорогостоящая, поскольку для этого используются реклама, скидки, купоны, подарки и прочие средства стимулирования, чтобы втянуть покупателя в процесс совершения покупки. производитель оптовая торговля розничная торговля Конечный потребить Выбор стратегии зависит от аудитории, на которую направлен товар. Правильность выбора аудитории определит успех стратегии, и ее эффективность. Целевая аудитория — это группа потребителей, на которую направлены методы продвижения (реклама, личная продажа, пропаганда, стимулирование сбыта). Специалист сферы маркетинга — коммуникатор - должен выявить целевую аудиторию, которая может находиться в любом из шести состояний покупательской готовности: •осведомленности; •знания; •благорасположения; •предпочтения (его надо формировать); •убежденности •готовности совершения покупки.

Выделить целевую аудиторию можно путем сегментирования потребителей по разным параметрам или определения единого потребителя рынка. В первом случае необходимо будет применять специфичные для каждой группы потребителей средства коммуникации маркетинга и разрабатывать индивидуальную стратегию рекламной кампании. Но следует помнить, что в одной рекламной кампании нельзя сразу ориентироваться на все сегменты потребителя, а надо приводить доводы, специфически важные каждому сегменту. Иначе получится, что один довод будет противоречить другому. Во втором варианте в качестве целевой аудитории можно выделить наиболее широкий сектор потенциальных потребителей, например со средним достатком. Тогда на рынок можно выходить с единой кампанией продвижения товара. Важной составляющей комплекса продвижения товара является выбор способа продвижения товара на рынок, т.е. определенной формы коммуникации. Для этого надо выявить их положительные и отрицательные стороны (табл.4).Табл. 4. Характеристика способов продвижения товара на рынок Способ продвижения Положительные стороны Отрицательные стороны Реклама Широкая география, контролируется спонсором, доносит информацию о товаре, сравнительный эффект с другими товарами и конкурентами, броское представление, гибкость изменения, низкая себестоимость Нет диалога, трудно найти индивидуальный подход, происходит информирование незаинтересованных покупателей, значительные затраты Личная продажа Личный контакт, диалог, индивидуальный подход, учет требований потребителя, четкий целевой рынок, удерживает постоянных покупателей, подталкивает к покупке Нет широты информационности, сокращение ненужного клиента, значительные затраты, нет географии рынка Паблик рилейшнз Достоверная информация, широкая аудитория воздействия, возможность обратной связи, разнообразные методы воздействия Необходимость постоянного воздействия высокая стоимость Стимулирование сбыта Увеличение продаж, информация выводит на покупку, побуждает к покупке Кратковременное увеличение продаж, временное применение, внимание сосредоточено на скидках, а не на качестве Каждый способ продвижения должен применятся строго по назначению, в зависимости от целей продвижения и финансовых возможностей фирмы, предприятия. Возможны варианты использования комбинации способов. Условия эффективного способа продвижения определяются с учетом бюджетных расходов. При расчете затрат на продвижение товара используется одно правило: эти затраты должны быть ниже дохода, полученного по результатам использования соответствующего способа продвижения. На выбор способов влияет и цикл жизни товара. На этапах вы- ведения товара на рынок и роста главную роль играют реклама в РR, на этапе зрелости значимость стимулирования и роста по сравнению с рекламой возрастает. На этапе упадка к рекламе прибегают с целью напоминания, РR сводится к нулю, но стимулирование сбыта продолжает оставаться активным. На выбор способа продвижения товара влияет и его вид. Так, для товаров широкого потребления структура комплекса продвижения выглядит следующим образом: реклама. стимулирование сбыта, персональные продажи.

Вероятно, мы уже никогда не увидим такие телевизионные рекламные ролики, как «1984» Apple, просто потому, что такая реклама больше не соберет такого количества зрителей, да и сами зрители уже будут другими. Досадно, но такова жизнь. Нам остается только идти вперед. Реклама изменилась, но многие рекламодатели все еще пытаются повернуть время вспять. В отличие от большинства других работ, авторы которых выражают тревогу, призывают руководителей компаний что-то сделать и требуют новых концепций и подходов, в этой книге представлены конкретные решения и подходы в таких традиционных областях, как реклама в СМИ, продвижение продуктов, PR-акции и директ-маркетинг. Иными словами, речь идет о «большой четверке» маркетинговых коммуникаций. Автор пишет о том, как можно решить проблемы уже сегодня. И это делает книгу Джозефа Яффе уникальной. На постановку проблемы автор тратит минимальное количество времени. В основном же он пишет о возможных путях ее решения и переосмыслении четырех краеугольных камней маркетинга (потребитель, бренд, реклама и рекламные агентства)

1. Система маркетинговых коммуникаций

2. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж

3. Internet как этап развития маркетинговых коммуникаций

4. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма

5. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи

6. Особенности организации маркетинговых коммуникаций и рекламы при маркетинге промышленных товаров

7. Маркетинговые коммуникации

8. Маркетинговые коммуникации

9. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

10. Анализ маркетинговых коммуникаций и рекламы предприятия

11. Брендинг и маркетинговые коммуникации

12. Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия санаторно-оздоровительных услуг

13. Маркетинговые коммуникации и ПР

14. Место упаковки в системе маркетинговых коммуникаций

15. Применение интеграционных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе

16. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании спроса и стимулировании сбыта

Качели детские "Классик".
Деревянный каркас состоит из брусков. Капроновый шнур надежно соединяет детали качелей между собой. Подвеской является металлическое
343 руб
Раздел: Качели

Сундук-бар, 40x30x75 см.
Такой бар не займет много места. А поэтому он гармонично впишется в интерьер абсолютно любого помещения. Сундук-бар будет лучшим подарком
8493 руб
Раздел: Аксессуары для вина

Фоторамка "Clip" (70x100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70x100 см. Материал: стекло.
456 руб
Раздел: Размер 50x60 и более

17. Символизация предмета маркетинговой коммуникации

18. Система маркетинговых коммуникаций предприятия и возможные пути ее усовершенствования (на примере деятельности представительства шведского концерна "ELECTROLUX" в Украине)

19. SWOT-анализ и его применение в маркетинговых коммуникациях

20. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

21. Определение активности ферментов

22. Министерство транспорта и коммуникаций КР

24. Инфляция и ее определение

25. Определения суда первой инстанции

26. Правовые нормы: определение, признаки, виды

27. Межкультурная коммуникация

28. Билеты по межкультурной коммуникации

29. Происхождение, основные этапы развития и современные определения термина «библиография»

30. Информационное общество и глобальные компьютерные коммуникации

31. Определение подозрительных пакетов, анализ протоколов сети

32. Определение эффективности применения информационной технологии

Ванная комната "Конфетти".
Набор мебели для кукольной комнаты подойдет для кукол размером до 30 см. Комплектность: коврик большой, коврик, флакон - 2 штуки, пробка к
878 руб
Раздел: Ванные комнаты

Антипригарный коврик, многоразовый, 33x40 см.
Антипригарный коврик используется для выпечки кондитерских и хлебобулочных изделий, приготовления пиццы, запекания мяса и рыбы без
311 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Штора для ванной "Рыжий кот", арт. SC-РЕ09.
Штора для ванной Рыжий кот SC-РЕ09 изготовлена из 100% полиэстера с тефлоновой пропиткой. Материал ценится за свою устойчивость ко
364 руб
Раздел: Занавески

33. Информационные системы маркетингового анализа

34. Основные определения и теоремы к зачету по функциональному анализу

35. Приближенное вычисление определенного интеграла при помощи квадратурной формулы Чебышева

36. Практика перевода числа из одной системы счисления в другую + блок-схема алгоритма определения наименьшего числа

37. Хламидиоз. Методы определения/диагностики

39. Политические коммуникации

40. Разработка технологической схемы производства стали марки 35Г2 и определение основных технико-экономических показателей производства

41. Расчет объемов энтальпий воздуха и продуктов сгорания. Определение расхода топлива, газов и воздуха на котел

42. Кинематический и силовой расчёт механизма. Определение осевого момента инерции маховика. Проектирование профиля кулачкового механизма. Проектирование зубчатого зацепления. Проектирование планетарного механизма

43. Определение технического состояния рабочей тормозной системы и стояночной тормозной системы автомобиля «ГАЗ 2410»

44. Общая характеристика невербальных средств коммуникации

45. Коммуникации и общение

46. Определение социальной направленности личности

47. Невербальные средства в деловой коммуникации

48. Разработки функциональной схемы и определение ее быстродействия

Деревянная игрушка "Набор для обучения".
Отличная игрушка для малыша. Способствует развитию мелкой моторики, логического мышления, координации движений.
749 руб
Раздел: Счетные наборы, веера

Интеллектуальная игра "Кубики для всех".
Представляем Вам игру "Кубики для всех" производства фирмы "Световид". Как же в нее играть, чтобы игра приносила
546 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками

Набор фломастеров (6 цветов).
Набор фломастеров для декорирования различных поверхностей. Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают
453 руб
Раздел: До 6 цветов

49. Способ определения живучести связи (вероятности связности)

50. Определение параметров p-n перехода

51. О смысле массовой коммуникации. Массовая информация и выживание

52. Определение понятия "общественное мнение" (трактовка автора)

53. Массовые коммуникации

54. Определение горизонтальной составляющей магнитного поля Земли

57. Определение угловых скоростей и угловых ускорений звеньев механизма манипулятора по заданному движению рабочей точки

58. Фотоколориметрическое определение салициловой кислоты в фармпрепаратах

59. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

60. Классификация затрат для определения себестоимости произведенной продукции

61. Финская маркетинговая фирма Kotka-Hamina Region of Finland Ltd.

62. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

63. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

64. Определение влияния ассортимента ткани на основные технико-экономические показатели работы прядильного и ткацкого производства

Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (коричневый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики

Кресло детское.
Мягкое удобное кресло для отдыха. Кресло имеет прочный металлический каркас и покрытие из текстиля, оно легко собирается и разбирается и
706 руб
Раздел: Стульчики

Детские футбольные ворота 2 в 1.
Игровой набор включает в себя всё необходимое для тренировок маленьких футболистов - пластиковые сборно-разборные ворота с сеткой,
1306 руб
Раздел: Футбол

65. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

66. Маркетинговый раздел бизнес-плана

67. Маркетинговое исследование рынка сыра

68. Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО "УАЗ"

69. Элементы маркетинговой политики фирмы "Елена"

70. Роль маркетингового планирования в формировании стратегии развития предприятия

71. Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

72. Исследование, характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы - производителя маргарина "Молочный"

73. Реклама в маркетинговой деятельности

74. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

75. Маркетинговые исследования рынка

76. Методы маркетинговых исследований в регионе

77. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

78. "Маркетинговый план продвижения продукции на рынок СНГ"

79. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине

80. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

Игровой набор "Весы" с набором продуктов.
Размер весов: 280х122х130 мм. В комплекте 12 элементов.
376 руб
Раздел: Кассы, весы, игрушечные деньги

Дополнительный набор "Магнитные истории".
Выберите картинку, закрепите ее на поле с помощью магнитных уголков и помогите малышу подобрать соответствующие выбранному фону фигурки.
323 руб
Раздел: Игры на магнитах

Детский стиральный порошок "Умка" (2400 г).
Индивидуальная рецептура разработана специально для серии УМКА, утверждены Органами Сертификации РФ и прошли тестирование на
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

81. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"

82. Определение рыночной стоимости недвижимости затратным методом

83. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

84. Маркетинговая информация

85. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

86. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

87. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

88. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

89. Информационные системы маркетингового анализа

90. Определение и управление валютными рисками предприятием внешнеэкономической деятельности на примере ООО "Корпорация "Агросинтез" (Визначення та керування валютними ризиками підприємством ЗЕД на прикладі ТОВ “Корпорація “Агросинтез”)

91. Процесс коммуникаций

92. Методы определения требований к кандидатам на замещение вакантной должности

93. Создание предприятия и определение его рыночной стратегии

94. Методы сбора информации в журналистике и PR-коммуникациях

95. Бизнес-план деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Твери

96. Методика установления норм времени и определения норм выработки. Нормативы численности

Ковш для ванны "Flipper", с лейкой, мятный.
Ковшик для купания и мытья головы Flipper в виде дельфина превратит каждое купание вашего малыша в веселую игру! Мягкий край из
406 руб
Раздел: Ковшики

Настольная игра "Спящие королевы".
Проснитесь и играйте! Королева Роз, Королева Тортов и десять их ближайших подруг заснули, поддавшись сонным чарам и именно вам предстоит
606 руб
Раздел: Карточные игры

Настольная игра "Морской бой для детей" (арт. Ин-1761).
Традиционная настольная игра для всей семьи теперь в новом исполнении! Двум капитанам предстоит сразиться на безбрежной глади океана. Тот,
396 руб
Раздел: Классические игры

97. Определение (выбор) (формы поточного производства)

98. Определение эффективности производства

99. Определение основных показателей плана экономического и социального развития на 2001 год