Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Право Право

Правовое регулирование в области защиты прав потребителей

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по курсу &quo ;Гражданское право&quo ; по теме: &quo ;Контрольная работа 107&quo ; СОДЕРЖАНИЕ1. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей 2. Задание 1 3. Задание 2 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей Принятие в 1992 году Закона &quo ;О защите прав потребителей&quo ; (далее - Закон) на первый план выдвинуло необходимость в совершенствовании гражданско-правового механизма защиты прав потребителей. Долгие годы потребитель фактически был лишен возможности защитить свои права. Действовавший ГК РСФСР не препятствовал потребителю обратиться в суд в случае нарушения его прав со стороны недобросовестного продавца (изготовителя, исполнителя). Однако в то время не существовало универсального механизма защиты прав потребителей, а предусмотренный советским гражданским законодательством порядок был слишком громоздок, и, следовательно, неэффективен. Глобальные изменения в Закон вносились дважды: 9 января 1996 г. и 17 декабря 1999 г. С момента принятия данного Закона положение потребителя как одного из участников правоотношений, возникающих на потребительском рынке, значительно улучшилось. Следует сказать, что предыдущий, ранее действовавший, вариант Закона, несмотря на свою явную прогрессивность, был недостаточно завершенной попыткой создать фактически на пустом месте российское законодательство о защите прав потребителей. В новую редакцию Закона были внесены изменения, учитывающие наработанную практику применения законодательства о потребительских правах, и поэтому данный Закон - один из немногих, про который можно сказать, что он реально действует. И действительно, в настоящее время потребители могут получить реальную защиту своих прав в случае их нарушения недобросовестными продавцами (изготовителями, исполнителями). Закон &quo ;О защите прав потребителей&quo ; предусматривает возможность защиты прав потребителей в судебном и внесудебном порядке. Потребителю предоставлено право самостоятельно выбирать, как форму, так и конкретный способ защиты, основываясь только на своем внутреннем убеждении эффективности и правильности выбора. Сущность внесудебного порядка состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу (изготовителю, исполнителю), не обращаясь с иском в суд. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца (изготовителя, исполнителя) - добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право. Нередко на практике возникает вопрос: обязательно ли для потребителя перед обращением в суд предъявлять требования продавцу (изготовителю, исполнителю) по поводу продажи некачественного товара или выполнения работы (услуги) или нет? Законом предусмотрена ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Однако добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя - обязанность продавца (изготовителя, исполнителя).

Что же касается потребителя, то досудебное предъявление требований о защите своих нарушенных прав продавцу (изготовителю, исполнителю) - право потребителя. Поэтому он по своему усмотрению может либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю), либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю). Естественно, что при этом предъявление требований продавцу (изготовителю, исполнителю) не лишает потребителя права заявить иск в суд, если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется добровольно удовлетворить его требование полностью или частично. Исключение из этого правила предусмотрено для требований потребителя о возмещении морального вреда. Статья 15 Закона предусматривает, что размер возмещения морального вреда определяется судом. Из этого вытекает, что требование о возмещении морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав продавцом (изготовителем, исполнителем), может быть удовлетворено только в судебном порядке. По смыслу Закона следует, что по данной категории дел не установлено обязательного предварительного досудебного порядка разрешения спора. Однако следует заметить, что Закон служит базой для дальнейшего и детального урегулирования отношений с участием потребителей, следовательно, обязательность такого порядка может быть предусмотрена в иных нормативных актах, а именно в правилах продажи отдельных видов товаров, утверждаемых Правительством РФ. На практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием. К этому побуждает также требование ст. 483 ГК (об извещении продавца о нарушении договора) и ст. 452 ГК (о порядке изменения и расторжения договоров). Вместе с тем по некоторым услугам законодательством предусмотрено обязательное предъявление претензий. Так, например, ст. 38 Федерального закона &quo ;О связи&quo ; от 16 февраля 1995 г. установлен шестимесячный срок для предъявления претензий, связанных с непредставлением, несвоевременным или недоброкачественным предоставлением услуг связи, недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтовых отправлений (для телеграфных отправлений - один месяц). Этой же статьей установлены различные сроки для ответа на претензию. При отклонении претензии или неполучении ответа в установленный срок заявитель имеет право предъявить иск в суд. Обязательный претензионный порядок установлен также транспортными уставами и кодексами в случае споров, вытекающих из договоров перевозки пассажиров, их багажа и грузов. Например, ст. 797 ГК РФ предусматривает обязательное предъявление претензии перевозчику по поводу перевозки груза до обращения истца в суд, которое может последовать лишь после полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо в случае неполучения от него ответа в течение 30 дней. Несоблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования споров препятствует рассмотрению иска. Данное положение закреплено и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ &quo ;О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей&quo ;.

При этом необходимо иметь в виду, что истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст. 46 Конституции Российской Федерации и названному выше Закону РФ. В.В. Богдан обращает внимание на то, что такой подход свидетельствует о непоследовательности законодателя, выделяющего лишь отдельные правоотношения, к которым должны применяться нормы об обязательной досудебной возможности разрешения конфликта1. Чтобы ликвидировать указанный пробел, необходимо распространить этот порядок на все случаи взаимоотношений потребителей и предпринимателей. Таким образом, следует иметь в виду, что в соответствии с правилами предоставления отдельных видов услуг и продажи товаров и на основании п. 2 ст. 129 ГПК РСФСР судья должен отказать в приеме искового заявления, если потребителем не был соблюден предварительный досудебный порядок разрешения спора и такая возможность не утрачена. При нарушении прав потребителя при оформлении покупки или заказа необходимо обратиться с устной претензией к должностному лицу предприятия. Таким лицом может быть заведующий секцией, отделом, директор магазина. Зачастую такого обращения бывает достаточно для восстановления прав гражданина. В случае отказа продавца (исполнителя, изготовителя) по устному требованию потребителя удовлетворить его права необходимо составить претензию, которая пишется на имя продавца (исполнителя, изготовителя) в двух экземплярах. Так как в настоящее время большинство товаров приобретается на рынках, то в таком случае претензия пишется на имя частного предпринимателя. В претензии излагается суть предъявляемых требований, указывается факт отказа удовлетворения устных требований. В претензии должно содержаться требование добровольного удовлетворения прав потребителя. В противном случае потребитель оставляет за собой право обратиться в суд и требовать кроме защиты его права возмещения материального и морального вреда. Претензия, подписанная заявителем с указанием его домашнего адреса, с приложением документов по существу претензии передается адресату. На втором экземпляре необходимо сделать отметку о получении оригинала должностным лицом. Письмо также может быть отправлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Хотелось бы отметить, что, хотя формально по Закону отсутствие кассового или товарного чека не препятствует предъявлению требований, фактически потребитель лишается возможности защитить свои права. Очень часто недобросовестные продавцы просто отказываются признать свой товар, поэтому очень трудно доказать, что товар приобретен именно у этого продавца. Конечно, Закон допускает возможность использовать как доказательство показания свидетелей. Но нередко граждане приобретают товар, заказывают работы или услуги без свидетелей. Поэтому, несмотря на то, что Закон не обязывает продавца выдавать товарный чек, покупатели должны сами себя обезопасить и требовать при покупках товарные чеки. Иногда продавцы отказывают в выдаче товарных чеков ввиду отсутствия бланков.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иным правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Условиями договора, ущемляющими права потребителей, являются: 1)Pустановление нормы, ограничивающей права потребителя; 2)Pобусловливание приобретения одних товаров обязательным приобретением других товаров. В этом случае, убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме; 3)Pвыполнение продавцом без согласия потребителя дополнительных работ, услуг за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (продавцом) в полном объеме. Основным нормативным документом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ «О защите прав потребителей». 34.PПрава потребителей при приобретении товаров При покупке товаров несоответствующего качества потребитель по своему выбору имеет право на: 1)Pбезвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 2)Pсоразмерное уменьшение покупной цены; 3)Pзамену на товар аналогичной марки (модели, артикула); 4)Pзамену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 5)Pрасторжение договора купли-продажи

1. Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей

2. Защита прав потребителя

3. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

4. Защита прав потребителей при продаже товаров

5. Защита прав потребителей

6. Защита прав потребителей
7. Защита прав потребителей
8. Проблемы правового регулирования государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ней

9. Защита прав потребителей

10. Защита прав потребителей при продаже товаров

11. Правовая охрана и защита прав и законных интересов человека, общества, государства от воздействия непристойной информации

12. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

13. Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании

14. Административная жалоба как средство защиты прав граждн от незаконных действий (бездействия) должностных лиц и специфика ее правового регулирования в таможенных органах

15. Предмет административного права (области отношений административно-правового регулирования). Государственное регулирование в отраслях культуры

16. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав

Поильник-непроливайка "Малыши и малышки", со сменным носиком (с 4 месяцев), 150 мл.
Поильник-непроливайка "Малыши и малышки" идеально подойдет в качестве первого поильника для Вашего Малыша. Силиконовый носик
393 руб
Раздел: Поильники, непроливайки
Чехол стеганый сменный "Нордтекс" (для подушки 50х70 см), на молнии.
Материал: полиэстер. Размер подушки: 50х70 см.
321 руб
Раздел: Прочее
Детский трехколесный велосипед Jaguar (цвет: зеленый).
Облегченный трехколесный велосипед с родительской ручкой, для малышей от 2 до 4 лет. Удобный, маневренный, отличная модель для получения
2500 руб
Раздел: Трехколесные

17. Правовое регулирование договоров в сфере создания и передачи исключительных авторских прав

18. Вещно-правовые способы защиты прав собственности

19. Правовое регулирование деятельности органов федерального казначейства. Задачи и права

20. Международно-правовое регулирование гражданских и политических прав человека

21. Некоторые проблемы правового регулирования топонимических отношений и формирования топонимического права

22. Правовое регулирование договора об ипотеке в гражданском праве
23. Правовое регулирование прав на интеллектуальную собственность. Международная охрана интеллектуальной собственности
24. Актуальные вопросы правового регулирования в сфере защиты и поддержки конкуренции и антимонопольного контроля

25. Гражданско-правовое регулирование в области недействительности сделок

26. Гражданско-правовые способы защиты права собственности

27. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

28. Защита прав граждан-потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

29. Классификация прав потребителей и их защита

30. Оптовая купля-продажа в современном российском гражданском праве: приоритеты правового регулирования

31. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита

32. Правовая защита прав и интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

Доска пробковая для объявлений А3, 342x484 мм.
Пробковая поверхность доски позволяет легко размещать информацию и объявления с помощью кнопок, офисных булавок и т.п. Широко используется
322 руб
Раздел: Прочее
Овощерезка ручная "Nicer-Dicer Plus" с контейнером, 12 предметов.
Овощерезка ручная "Nicer-Dicer" Плюс, 12 предметов. Корпус: пластик. Лезвия: нержавеющая сталь. Объем контейнера: 1,5 литра.
794 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Зубная щетка электрическая "Oral-B DB4", цвет красный.
Эргономичная, прорезиненная ручка зубной щетки не скользит во время чистки. В щетку встроен 2-ух минутный таймер, чтобы ребенок чистил
1680 руб
Раздел: Зубные щётки

33. Правовое регулирование в сфере защиты информации

34. Правовое регулирование государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации (на примере Московской области)

35. Правовое регулирование общественных отношений в области охраны окружающей среды и природопользования

36. Правовые проблемы обращения эмиссионных ценных бумаг и защиты прав их владельцев

37. Совершенствование правового регулирования возмещения вреда, причиненного личным правам и законным интересам военнослужащих в условиях боевых действий

38. Защита прав и правовое воспитание ребёнка
39. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности (ВЭД)
40. Правовое регулирование государственной службы

41. Правовое регулирование банкротства кредитных организаций в России и США"

42. ЛИЗИНГ: правовые основы и проблемы развития правового регулирования в РФ

43. Правовое регулирование отношений собственности (Контрольная)

44. Правовое регулирование договора финансовой аренды (лизинга) в Россйской Федерации

45. Гражданско-правовое регулирование залога

46. Правовое регулирование и формы воспитания детей, оставшихся без родителей

47. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда

48. Гражданско-процессуальный порядок (защиты прав и законных интересов граждан и организаций [Контрольная])

Съемный чехол для матраса Зёвушка "Фабрика облаков" (simple).
Съемный чехол на резинке из легкой ткани "Simple" предназначен к детскому матрасу "Зёвушка". Чехол изготовлен из
467 руб
Раздел: Наматрасники
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Германия", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда
Счеты "Совята".
Счёты "Совята" - это красочная равзвивающая игрушка для детей в возрасте от 3-х лет. Счёты состоят из 5-ти осей с разноцветными
321 руб
Раздел: Счетные наборы, веера

49. Правовое регулирование оборота земель промышленности

50. Правовое регулирование налогообложения в зарубежных странах

51. Внешнеэкономические сделки: правовое регулирование и коллизии (Доклад)

52. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности

53. Местное самоуправление в России: история и современное правовое регулирование

54. Правовое регулирование деятельности налоговых органов
55. Правовое регулирование электронной цифровой подписи в России
56. Физическое лицо – предприниматель: вопросы правового регулирования в РФ

57. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя

58. Правовое регулирование отношений найма труда в России

59. Правовое регулирование оценки хозяйственной деятельности, бухучета, отчетности и аудита

60. Правовое регулирование использования и охраны животного мира

61. Современное состояние нормативно-правового регулирования в фармацевтической деятельности

62. Правовое регулирование административной деятельности милиции общественной безопасности

63. Правовое регулирование индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица

64. Защита прав человека в период вооруженных конфликтов

Свеча "Gardex Family" репеллентная от комаров.
Свеча обеспечивает защиту от комаров на открытом воздухе и в жилых помещениях в течение всего времени горения (до 30 часов) за счет
355 руб
Раздел: Спираль
Рюкзак для дошкольников "Тролли".
Рюкзачок "Тролли" детский, дошкольный, 1 отделение на завязках с верхних клапаном на липучке, 1 внутренний кармашек, узкие
465 руб
Раздел: Без наполнения
Плакат электронный "Говорящий Букваренок".
Многим детям понравится представленная оригинальная обучающая игра ''Говорящий Букваренок'', ведь она имеет несколько
429 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

65. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения

66. Небольшой сборник по разделам правового регулирования за весенний семестр 2001 года

67. Гарантии правовой и социальной защиты сотрудника милиции

68. Задачи уголовно-правового регулирования

69. Правовое регулирование государственной службы в Российской Федерации

70. Некоторые спорные вопросы правового регулирования договора доверительного управления имуществом
71. Правовое регулирование
72. Проблемы правового регулирования договора энергоснабжения бюджетных организаций

73. Международно-правовое регулирование начала и окончания военных действий и состояния войны

74. О принципах правового регулирования пенсионного обеспечения

75. Защита права собственности в РФ

76. Гражданско-правовое регулирование туристской деятельности

77. Институт доверенности на ведение дел в суде: отдельные вопросы правового регулирования

78. Защита прав и законных интересов поручителя

79. О возможности защиты права собственности на недвижимость путем виндикации

80. О совершенствовании нормативного правового регулирования деятельности дорожно-патрульной службы ГИБДД

Шторка антимоскитная "Бабочки" с магнитными замками.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
548 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Прорезыватель "Pigeon" с 4 месяцев.
Игрушка обучает навыкам смыкания губ для развития жевательных движений. Форма напоминающая край чашки, тренирует навыки питья из
386 руб
Раздел: Пластмассовые
Доска пробковая "Premium", деревянная рамка, 120x90.
Изготовлена c использованием наполнителя Softboard, что придает дополнительную прочность в процессе перевозки и хранения, а также
1559 руб
Раздел: Прочее

81. Понятие и сущность административно – правового регулирования

82. Защита прав человека в уголовном судопроизводстве

83. Правовое регулирование патентных правоотношений

84. Правовое регулирование оценочной деятельности

85. Правовое регулирование операций с иностранной валютой в РФ

86. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций
87. Правовое регулирование аудиторской деятельности в РФ
88. Защита прав субъектов финансовых правоотношений

89. Конституционная защита прав граждан от неправомерных действий (бездействия) чиновников

90. Правовое регулирование

91. Правовое регулирование деятельности дилеров и дистрибьюторов

92. Правовое регулирование налоговых отношений

93. Правовое регулирование купли-продажи товаров в США

94. История правового регулирования трудовых отношений в Беларуси

95. Реформа трудового законодательства: некоторые аспекты проблемы децентрализации правового регулирования

96. Механизм защиты прав человека в свете законодательства Канады, Колумбии и России

Органайзер для планшета (2 кармана), 40х35 см.
Органайзер для планшета (два кармана под планшет по размерам, два кармана для игрушек) - предназначен для защиты обивки сидений и хранения
346 руб
Раздел: Прочее
Вожжи (поводок детский) "Baby BUM" № 3 (с ручкой и подмышечными валиками).
Детские вожжи (поводок) предназначены: для поддержки и страховки детей начинающих ходить, а также для страховки детей уже умеющих ходить
462 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи
Копилка-раскраска "Зайчик".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки

97. Проблемы устранения противоречий при использовании международных норм в правовом регулировании трудовых отношений в РФ

98. Правовое регулирование обязательств из причинения вреда в зарубежных странах

99. Правовое регулирование перевозки товаров под таможенными печатями


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.