Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ХАРЬКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» Кафедра экономики и маркетинга КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе» Харьков 2007 содержаниеВведение 1.Определение предмета исследования и ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ, ТРЕБУЮЩЕЙ РЕШЕНИЯ 2.ФОРМУЛИРОВКА ГИПОТЕЗ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ 3.РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ 3.1.Определение состава наблюдаемых переменных 3.2.Источники получения информации и выбор метода сбора информации 3.3.Выбор метода сбора, записи и хранения 4.ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА, ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ 5.АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ 6.ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ список источников информации ПРИЛОЖЕНИЕ А 32 Введение Для эффективной рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы маркетинговые исследования. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней текущей информации, является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование. Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать. целенаправленный на решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность. К современным тенденциям, влияющим на эффективность проведения маркетинговых исследований за рубежом, относят: 1. Рост доступности коммерческих баз данных. 2. Расширение использования новой технологии. 3. Ухудшение образа опросов среди покупателей. В нашей стране в силу узости круга фирм, выполняющих маркетинговые исследования, эти тенденции пока незаметны. Определение предмета исследования и ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ, ТРЕБУЮЩЕЙ РЕШЕНИЯ Харьковская книжная фабрика им. Фрунзе – одна из старейших в своём роде в Украине. Она занимается выпуском книжной и полиграфической продукции широкого профиля: от учебной и научной литературы, справочников, атласов, до блокнотов и канцелярских писчих предметов, школьных канцтоваров. Она находится в самом центре города на одной из живописных площадей. Продукция, выпускаемая предприятием сравнительно дешева, и при этом, удаётся сохранять высокое качество. Предприятие выполняет заказы для многих харьковских и иногородних издательств, в частности, у него есть такие крупные постоянные заказчики, как издательство «Фолио» и «Клуб семейного досуга». Продукция книжной фабрики продаётся во всевозможных торговых точках Харькова, где имеет большой спрос. У фабрики есть свой фирменный магазин, находящийся в одном из корпусов предприятия, также в центре города. Но в последнее время было замечено, что он практически не приносит прибыли, его мало посещают и объём покупок, осуществляемый через него слишком мал, чтобы его содержание было целесообразным.

Магазин пришлось закрыть. Предприятию необходимо решить, что делать с магазином, и как привлечь в него покупателей, которые охотно приобретают продукцию фабрики в других торговых точках. Таким образом, предметом исследования данного курсового проекта является книжная и полиграфическая продукция Харьковской книжной фабрики имени Фрунзе. Проблема исследования – неэффективная работа фирменного магазина книжной фабрики, повлекшая необходимость временно закрыть его. Целью маркетингового исследования, проводимого в данном курсовом проекте, является исследование рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе для выявления причины отсутствия спроса в фирменном магазине фабрики, и оценка возможностей формирования спроса. ФОРМУЛИРОВКА ГИПОТЕЗ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ Таблица 1 – Анализ гипотез и поисковых вопросов Поисковые вопросы, требующие решения Гипотезы, параметры 1.Покупают ли продукцию Харьковской книжной фабрики целенаправленно и почему выбирают именно её? Целенаправленность выбора; Причины выбора; 2.Какая продукция необходима потребителю? Жанр покупаемой чаще всего литературы; Мнение об ассортименте магазина. 3.Каковы ожидания потребителя от фирменного магазина фабрики? Ассортимент; Обслуживание; Расположение. Предпочтения. 4.Что привлекает потребителя в книжный магазин вообще? Сами книги; Сопутствующие товары и другая полиграфическая продукция; Возможность времяпровождения. 5. Что отталкивало потребителей от фирменного магазина? Некачественный сервис; Цены; Малая известность. 6. На каких потребителей следует ориентировать параметры обновлённого магазина Доход; Возраст; РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ Определение состава наблюдаемых переменных Для эффективного проведения исследования необходимо сразу определить круг исследуемых переменных (см. табл. 2) Таблица 2 – Анализ переменных Переменная Тип переменной Шкала измерения Факт покупки продукции фабрики покупателем Внешне не проявляется Закрытый альтернативный вопрос Причина выбора продукции Фабрики Внешне не проявляется Закрытый альтернативный вопрос Жанр предпочитаемой литературы Внешне не проявляется Закрытый альтернативный вопрос Оценка ассортимента Внешне не проявляется Пунктирная шкала Магазин с наилучшим ассортиментом Внешне не проявляется Открытый вопрос Черты, которыми должен обладать фирменный магазин Внешне не проявляется Интервальная шкала Лайкерта Цель посещения книжного магазина Внешне не проявляется Закрытый альтернативный вопрос Недостатки фирменного магазина Внешне не проявляется Закрытый альтернативный вопрос Характеристики, отталкивающие от книжного магазина Внешне не проявляется Открытый вопрос Лучший книжный магазин Внешне не проявляется Закрытый вопрос, ранжирование Возраст Непосредственно набл. Открытый вопрос Доход Непосредственно набл. Пропорциональная шкала Источники получения информации и выбор метода сбора информации Основная аудитория, среди которой следует искать ответы на поставленные вопросы, состоит из людей, интересующихся книжной продукцией – литературой широкого спектра жанров таких, как художественная, учебная, публицистическая, научно-популярная, справочная.

При этом необходимо учитывать два обстоятельства: во-первых, то, что продукция производимая фабрикой хорошо продаётся в других торговых точках; во-вторых, то, ценовая категория, в которой находятся книги фабрики, включает низкие и средние цены. Исходя из этого, можно сказать, что целесообразнее всего ориентироваться на потребителей, интересующихся книжной продукцией разных жанров по низким ценам, сопутствующими и канцелярскими товарами, продающимися в разных специальных торговых точках. В основном нужно обратить внимание на торговые точки, где хорошо продаётся продукция предприятия. Объём выборки рассчитывается исходя из показателя требуемой точности, который задаётся как наиболее важный показатель при расчётах. Здесь принимается в качестве этого показателя процент покупавших когда-либо продукцию Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе, который составляет приблизительно 6,75%. При требуемой достоверности 99% и 50%-ном уровне вариации, объём выборки составит: п = 2,582 50 50 = 288 человек 6,752 Итак, объём выборки составит 288 человек. Выбор метода сбора, записи и хранения Сбор данных для проведения исследования будет использоваться опросный метод. Будет проведен устный опрос – интервью. Опрос будет проводиться вблизи торговых точек, где продаются производимые фабрикой категории товаров по приблизительно таким же ценам. Для записи и хранения информации наиболее удобно использовать анкеты. В соответствии с поисковыми вопросами, требующими ответов можно предложить такой перечень анкетных вопросов (общий вид анкеты приведен в приложении А): Покупали ли Вы когда-нибудь продукцию Харьковской книжной фабрики? (Да, нет, не обращал внимания на место изготовления книг) Почему Вы выбрали продукцию именно этой фабрики? (низкие цены; подходящее качество; другое) 2.1. Литературу какой категории вы покупаете чаще всего? (учебная; справочная; художественная; публицистическая; научно-популярная) 2.2. Как вы оцениваете ассортимент продукции торговой точки, где вы только что сделали покупку? (Отличный 9 8 7 6 5 4 3 2 1 плохой) 2.3. В каком магазине по Вашему мнению наилучший ассортимент книжной продукции? 3.1. Какими чертами на Ваш взгляд должен обладать книжный магазин уважающей себя книжной фабрики? Оцените степень своего согласия с предложенными утверждениями по шкале: Совершенно согласнен Согласен Частично согласен Не согласен Совершенно не.согласнен Широкий ассортимент книжной продукции Наличие редких, подарочных изданий Наличие товаров других фабрик и издательств Цены «от производителя» Высокое качество книжной продукции Высокий уровень сервиса Спокойная атмосфера Удобство осуществления выбора и покупки книги Должен находиться в центре города 4.1. Что привлекает Вас в книжный магазин? (Сами книги; сопутствующие товары и другая полиграфическая продукция; возможность времяпровождения) 5.1. Что Вам не понравилось в книжном магазине Фабрики, когда Вы осуществляли покупку там? (отсутствие сервиса; неудобное время работы; узкий ассортимент) 5.2. Что в принципе может оттолкнуть Вас от осуществления покупки в книжном магазине? (открытый) 5.3

Венчурные капиталисты участвуют в финансировании бизнеса через систему долговых расписок, приобретение акций и других ценных бумаг фирмы, нуждающейся в финансировании. Цель деятельности венчурного капитала вложение средств в рискованные предприятия для получения высокой прибыли. 4. Установление общей структуры создаваемого документа. 5. Сбор информации для подготовки каждого из намеченных разделов бизнес-плана. На этом этапе необходимо заручиться поддержкой тех людей, которые имеют необходимые опыт и знания для составления бизнес-плана. Это могут быть внутренние участники работники организации, имеющие опыт и хорошее знание внутренней среды. Желательно привлечь также внешних консультантов, особенно для использования их в сфере финансового прогнозирования и маркетинговых исследований рынка. Кроме финансистов, бухгалтеров, маркетологов, в работу над бизнес-планом могут быть вовлечены экономисты широкого профиля (в том числе специализирующиеся на макроэкономических проблемах), консультанты по управлению. Перед тем как заняться сбором информации, полезно составить вопросник, который включает существенные вопросы по каждому из разделов бизнес-плана. 6

1. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija

2. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

3. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

4. Маркетинговые исследования рынка

5. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

6. Маркетинговое исследование рынка
7. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
8. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

9. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

10. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка

11. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

12. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

13. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

14. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

15. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

16. Маркетинговое исследование рынка стоматологических услуг, для повышения эффективности работы фирмы "Полидент"

Набор для специй "Сад", 5 предметов, 19x14x13,5 см.
Набор для специй на деревянной подставке. Размер: 19x14x13,5 см. Материал: керамика.
552 руб
Раздел: Наборы для специй
Муфта для рук "Еду-Еду", на коляску, зимняя, цвет: шоколадный.
Зимняя муфта с надежными кнопками быстро и удобно надевается на ручку коляски или санок. Муфта позаботится о том, чтобы Ваши руки
519 руб
Раздел: Муфты на ручку
Перчатки смотровые, нитриловые, нестерильные "Klever", неопудренные, текстурированные, размер S, 50.
Особенности и преимущества: превосходное растяжение; устойчивость к порезам, разрывам и проколам при сохранении тактильной
430 руб
Раздел: Перчатки

17. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

18. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

19. Маркетинговые исследования рынка пассажирских авиаперевозок

20. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

21. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

22. Маркетинговые исследования рынков сбыта
23. Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии
24. Маркетинговые исследования рынка лекарственных препаратов группы НПВС с углублённым анализом ЛП Мовалис

25. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

26. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

27. Общие требования к рекламе, особенности и перспективы развития на российском рынке

28. Перспективы развития фондового рынка, его место и роль в экономике страны

29. Российский рынок акций: проблемы и перспективы развития

30. Рынок ценных бумаг России - становление, оценка эффективности и перспективы развития

31. Тенденции и перспективы развития рынка ценных бумаг в России

32. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва

Доска магнитно-маркерная, А3, 342x484 мм.
Размер: 342x484 мм. Белое лаковое покрытие. Материал рамки: МДФ. Размер внутри рамки: 302х444 мм. Для формата А3. В комплекте: магниты и
405 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Средство дезинфицирующее "Аламинол 1", 1 литр, концентрат.
Средство дезинфицирующее. Объем: 1 литр. Концентрат.
481 руб
Раздел: Для сантехники
Магическая кружка-мешалка, зеленая.
Оригинальная кружка с двойными металлическими стенками (нержавеющая сталь). Сохраняет напиток горячим в течение дольшего времени (в
554 руб
Раздел: Кружки

33. Маркетинговое исследование товарного рынка молока

34. Маркетинговые исследования перспектив научно-технологического развития Украины

35. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках

36. Рынок маркетинговых исследований в Украине

37. Состояние и перспективы развития рынка товаров бытовой химии

38. Проблемы и перспективы развития гостиничного рынка Украины
39. Пенсионный рынок Республики Казахстан: проблемы и перспективы развития на примере АО НПФ "Республика"
40. Рынок корпоративных облигаций: тенденции и перспективы развития

41. Тенденции и перспективы развития финансового рынка в России

42. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

43. Пищевая промышленность Украины. Проблемы и перспективы развития

44. Перспективы развития петербургского порта

45. Значение газа и перспективы развития газовой отрасли в Казахстане

46. Субъекты конституционного права на примере Конституции Российской Федерации. Перспективы развития

47. Налоговая система России: сущность, проблемы, перспективы развития

48. Зарубежные статистические пакеты: возможности, недостатки, перспективы развития

Штатив для создания снимков "сэлфи", голубой.
Поднимите искусство селфи на новый уровень со штативом. Путешествуйте и фотографируйтесь на фоне живописных пейзажей. Находите самые
328 руб
Раздел: Держатели и подставки
Фоторамка С31-004 Alparaisa "Family" на 4 фотографии, 46,5x38 см (темно-золотой).
Размеры рамки: 46,5х38x2,5 cм. Размеры фото: - 15х10 см, 2 штуки, - 10х15 см, 1 штука, - 18x13 см, 1 штука. Фоторамка-коллаж для 4
622 руб
Раздел: Мультирамки
Кружка фарфоровая "Морская волна", 375 мл.
Кружка. Объем: 375 мл. Материал: фарфор.
342 руб
Раздел: Кружки

49. Оперативная память. Исследование рынка оперативной памяти

50. Перспективы развития компьютерной техники (новейшие разработки 2005г.)

51. Союз России и Белоруссии. Военно-политическое значение, перспективы развития

52. Перспективы развития автомобильного двигателестроения (zip 1.6 Mb)

53. Атомная энергетика. Использование и перспективы развития

54. Нанотехнология. Перспективы развития
55. Банковская система Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития
56. Технология и организация маркетинговых исследований

57. Исследование рынка компьютерных мониторов

58. Маркетинговые исследования в области международного туризма

59. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

60. Методы маркетинговых исследований в регионе

61. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"

62. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

63. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

64. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

Пазл "Животные Сибири и Дальнего Востока", 55 деталей.
Новый увлекательный пазл от Larsen Животные Сибири и Дальнего Востока обязательно понравится детям и познакомит их с обитателями разных
548 руб
Раздел: Пазлы в рамке
Точилка механическая, с механизмом автофиксации карандаша.
Большая настольная точилка для карандашей в цветном пластиковом корпусе, с удобной рукояткой и объемным прозрачным контейнером для
695 руб
Раздел: Точилки
Набор маркеров, металлик, 5 цветов.
Высокое качество, выдерживают сильный нажим. Защита от высыхания чернил, долгий срок службы. Ширина линии: 1-2 мм. В наборе: 5
457 руб
Раздел: Для творчества, рисования

65. Великобритания во внешней политике Монголии: особенности сотрудничества и перспективы развития

66. Перспективы развития консалтинговых услуг России. Руководство: власть и партнерство

67. Малый бизнес, его проблемы и перспективы развития

68. ФОРМИРОВАНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ИПОТЕЧНОГО ЖИЛИЩНОГО КРЕДИТОВАНИЯ СТРОИТЕЛЬСТВА В УСЛОВИЯХ ТРАНЗИТИВНОЙ ЭКОНОМИКИ

69. Международный туризм: состояние и перспективы развития

70. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
71. Организация и перспективы развития туризма в Украине
72. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

73. Исследование рынка операторов сотовой связи

74. Комплексное исследование рынка сотовой связи на примере

75. Маркетинговые исследования

76. Маркетинговые исследования

77. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

78. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

79. Маркетинговый анализ рынка майонеза

80. Развитие организации продвижения товаров на рынок

Рюкзак для средней школы "Мамба", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения
Магниты "Standart", желтые, 10 штук.
Диаметр: 30 мм. Сила: 0,7 кг. Количество: 10 штук. Цвет: желтый.
318 руб
Раздел: Магниты канцелярские
Пакеты для хранения и заморозки грудного молока, 15 штук.
Пакеты для молока предназначены для хранения и заморозки грудного молока. Пакеты стерильны и полностью готовы к использованию. Пакеты с
351 руб
Раздел: Молокоотсосы, аксессуары

81. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»

82. Маркетинговые исследования

83. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований

84. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга

85. 10 правил маркетингового исследования

86. Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга
87. Единый социальный налог: сущность и перспективы развития
88. Налоговая политика России: тактика и стратегия, позитивные и негативные тенденции и перспективы развития

89. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

90. Перспективы развития высшего образования в России в свете экологических проблем

91. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

92. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование

93. Правовые основы создания и деятельности Евразийского экономического сообщества, перспективы развития

94. Анализ состояния и перспективы развития транспортной системы

95. Проблемы и перспективы развития дополнительного образования в сфере физической культуры и спорта

96. Перспектива развития полетных упражнений на перекладине

Бумага для струйных принтеров "Lomond", 140 г/м, 100 листов, матовая, односторонняя, А4.
Изображение отпечатанное на матовой бумаге, не бликует, линии высококонтрастные, чистые тона имеют характерную бархатистую
375 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати
Микрофон "Караоке новогоднее".
Какая игрушка превратит любой день в праздник? Конечно, удивительный микрофон-караоке! Подпевая любимым мультяшкам, малыши смогут
301 руб
Раздел: Микрофоны
Карандаши цветные "Замок", 24 цвета + 3 двухцветных карандаша, точилка.
Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная технология вклеивания (SV) предотвращает поломку
513 руб
Раздел: Более 24 цветов

97. Метаисторические перспективы развития человечества

98. Налоги с населения: роль, значение и перспективы развития

99. Перспективы развития лизинга в России


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.