|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Можно ли создать формулу успешного продукта |
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). 
Карабин, 6x60 мм. Можно ли создать формулу успешного продукта Алексей Кузьмин Создание нового продукта – это и возможность и риск. Возможность для компании удержать и привлечь клиентов, и получить большую прибыль на конкурентном рынке. И риск того, что продукт не будет иметь достаточного спроса и компания понесет убытки. Можно верить в успех продукта, но нельзя ответственно гарантировать, что проект застрахован от провала. Однако вероятность успеха можно было бы значительно повысить, если учесть важные моменты. Рассмотрим их подробнее. Понимание рынка (Mu - Marke u ders a di g) Прежде всего, надо хорошо понимать, что уже есть на рынке, что на нем происходит, что из имеющихся продуктов пользуется спросом, а что не востребовано и почему. Понять "почему" наиболее трудная и важная задача. В этом мало чем помогут количественные опросы и тем более фокус группы. То, что может помочь - это: - объективная статистика покупок и потребления/использования продуктов; - личный опыт приобретения и использования продуктов (своей компании и конкурентов); - наблюдения за процессом приобретения и использования продуктов; - многочисленные глубокие интервью с покупателями и потребителями; - знание психологии восприятия; - анализ и выявление ключевых факторов успеха / провала продукта и проверка своих гипотез. Здесь недостаточно классического "знать клиентов компании". Нужно понять, а лучше прочувствовать: - какие проблемы заботят Ваших покупателей, их клиентов и конечных пользователей/потребителей продуктов (далеко не всегда это одни и те же люди); - какие проблемы решают существующие продукты и сопутствующие услуги (Вашей компании и конкурентов) и - в какой степени. Тогда Вы станете настоящим экспертом по данному сегменту рынка. Гениальная идея (GI - Ge ius Idea) Это главный компонент будущего продукта, определяющий его успех или провал. Идея должна быть блестящей, качественной, сильной, а лучше – гениальной. Проходя через различные этапы реализации, сила идеи будет постепенно ослабляться. Будьте к этому готовы и отбирайте только самые ценные и жизнеспособные идеи. В значительной степени жизнеспособность идеи зависит от того, насколько будущий продукт и политика компании будут соответствовать требованиям четырех компонентов: - привлекательность продукта (A rac io ); - простота понимания и удобство использования (Usabili y); - удовлетворенность от использования продукта (Sa isfac io ); - экономическая выгода (Profi abli y). При отборе идеи важно уметь представить уже готовый продукт, взглянуть на него с точки зрения покупателя и потребителя. При экспертном понимании рынка и непредвзятом подходе это не должно быть проблематичным. К тому же, такой экспертный подход позволит компании сберечь массу времени и средств на исследованиях, порой больше вредных, чем полезных (почитайте Джека Траута). С отбором идей понятно, скажите Вы, а как придумать эти самые идеи? Иногда это происходит так: "щелк" и есть классная идея! Но есть и другой способ, древний, как профессия маркетолога: перенять чужую удачную идею и адаптировать. Привлекательность (A - A rac io ) Сразу стоит подумать о том, как выделить новый продукт в местах продаж.
Он должен сразу привлечь внимание, понравиться, заинтересовать. Это должна быть "любовь с первого взгляда", то, что сразу зацепит и заставит подойти рассмотреть. Придумывать можно бесконечно – поле благодатное. Здесь есть, где разгуляться буйной фантазии маркетолога. Простота и удобство (U - Usabili y) Usabili y в бизнес-среде в основном понимается, как удобство использования веб-страниц. И совершенно напрасно. Простота понимания и удобство использования продукта – очень критичный параметр. Очарование дизайна, обещания продавца или рекламы развеются, как только покупатель столкнется со сложностями настройки/освоения продукта. Сегодня пользователь и тем более покупатель перегружен различной информацией и у него совершенно нет времени и желания прилагать значительные усилия для изучения чего-то нового. Простота понимания и удобство использования продукта это настолько естественная вещь, что непонятно, как некоторые компании умудряются создавать продукты с точностью до наоборот. Возникает ощущение, что разработчики и их руководители – существа с другой планеты или их просто не заботит результат. Неспособность взглянуть на продукт глазами пользователя – типичная болезнь разработчиков. Маркетолог не должен ей поддаваться. Если же такое случилось, попросите коллегу из другой отрасли опробовать вашу новинку. В этом случае вы получите квалифицированную оценку восприятия продукта неискушенным пользователем. Удовлетворенность (S - Sa isfac io ) Как минимум от использования продукта должно оставаться чувство позитивного удовлетворения. В идеале пользователь должен быть в восторге. Это напрямую связано с качеством продукта и с ожиданиями пользователя. Если продукт придет в негодность через какое-то не очень продолжительное время, вряд ли дизайн и удобство его спасут. А благодаря Интернету, "слава" о таком продукте быстро распространится по сети. Ожидания пользователя – тема отдельная и весьма обширная. Но есть общее правило: успешный продукт должен превосходить ожидания пользователя. Помните об этом. Выгода (P - Profi abli y) Какими бы замечательными потребительскими свойствами не обладал Ваш продукт, его производство, продажа и использование должны быть экономически выгодными. С одной стороны, цена продукта должна быть приемлемой (посильной) для покупателя по сравнению с приобретаемой ценностью. С другой, цена и предполагаемые объемы продаж должны обеспечивать достаточно высокую прибыль, как производителю, так и посредникам (дилерам, торговым сетям и др.). При этом, важно не забыть оценить и включить в расходную часть затраты на рекламу и продвижение продукции. Разработка и тестирование (D - Developme & es i g) Большим заблуждением является ожидание того, что разработчик сделает продукт в приемлемом для пользователя качестве и в точном соответствии с требованиями заказчика разработки. Имея опыт участия в проектах по разработке новых продуктов, могу ответственно заявить: именно маркетолог должен участвовать в составлении "пользовательских" требований к продукту, а также контролировать их реализацию разработчиком. Мнение маркетолога при формировании "пользовательских" требований должно быть на порядок приоритетнее мнения разработчиков, а сам проект разработки не может считаться завершенным, пока не выполнены эти требования к продукту.
Другой важный момент – тестирование продукта. Оно делится на внутреннее и внешнее. Внутреннее тестирование проводится в два этапа. Это проверка результатов работы самими разработчиками и, затем, проверка работы группой тестирования (QC&QA). Еще одним распространенным заблуждением является то, что разработчик может сам выявить все ошибки/недоделки в продукте, а группа тестирования не нужна. Российская и зарубежная практика управления проектами показывает – такая группа необходима. Причем она должна быть независимой, т.е. быть вне подчинения руководителя группы разработки. Продукт, успешно прошедший финальное тестирование, должен передаваться на тестирование внешнее – испытание в реальных рыночных условиях, на настоящих покупателях и пользователях. Это "момент истины", выявляющий то, что не смогли предусмотреть ни Вы, ни разработчики, ни кто-либо еще в компании – реальную реакцию множества клиентов на воплощенную инновацию. Знаменитое высказывание Ф. Ницше "то, что не убивает нас, делает нас сильнее" в полной мере относится и к новому продукту. Если продукт "не умрет" во время внешнего тестирования, то будет усовершенствован по его результатам и займет достойное место на рынке. Разумеется, необходимо будет наладить сбор обратной связи и статистики по тестируемому продукту. Не следует забывать и об эффекте новинки - первом всплеске интереса, который может угаснуть, как только покупатели/пользователи "распробуют" продукт и решат, что он вовсе не так хорош, как казалось. Для разных видов продуктов этот период имеет разную протяженность. Так, например, практика показывает, что неудачные игры для ПК "умирают" в течение 2-3 недель, а видеоигры для игровых автоматов - в течение 2-3 месяцев. Информирование о продукте (Ip - I formi g abou Produc ) Когда Ваш замечательный новый продукт готов к продажам нужно, чтобы о нем узнало необходимое количество потенциальных покупателей. Почему не "как можно большее"? Ответ прост. Ваша компания должна быть готова удовлетворить тот спрос, который вызовет программа информирования о продукте. Простой пример: выходит реклама и промо статьи о новой игре для ПК, тысячи пользователей хотя купить игру, а в продаже ее еще нет. Издатель не успел выпустить нужное количество копий или еще не приступал к тиражированию. Тогда "пустоту" заполняют пиратские копии: урезанная и "сырая" тестовая версия игры разочаровывает покупателей, подрывая продажи готовой версии и репутацию производителя. Но не будем о грустном. Итак, цель информирования покупателей, сделать продукт известным, понятным и желанным. Поэтому подготовьте информационные материалы о новинке с простым, ясным изложением выгод на языке покупателя. Ну и конечно, используйте все приемлемые каналы маркетинговых коммуникаций. Продажи (Ss - Sales) "Люди покупают у людей" – кто не знает этого высказывания? Тем не менее, довольно часто информированию торгового персонала о поступающих в продажу новинках уделяется недостаточно внимания. А ведь место покупки это та точка, где все усилия и затраты на разработку и производство продукта, рекламу, выставки, полиграфию могут быть за секунды спущены в сточную канаву.
Мысль является действующей силой, посредством которой творится Мироздание. Энергии РО: Это является вызывающим утверждением. Можете ли вы привести практический пример? БК: Большая пирамида в Гизе была сотворена силою мысли. Каменные блоки на самом деле приводились в движение силою мысли. Это достаточно легко, если вы знаете, как это делается. Вы создаете формулу, как например Емс?, - великая формула Эйнштейна, которая полностью изменила наше представление об энергии и материи: энергия равна массе, умноженной на квадрат скорости света, около 300. 000 километров в секунду. Эта формула реформировала нашу физику и мы рассматриваем материю и энергию как взаимопереходящие друг в друга. Если исходить из этого, можно синтезировать мантрам. Формула Емс? может быть трансформирована в мантрам. Правильно произнося мантрам, можно двигать предметы в любом направлении. Вы приводите энергию мысли в направленное движение, высвобождая эфирную энергию, окружающую каждый каменный блок, каждое человеческое существо, каждую рыбу и т. д
1. Соционика: можно ли прогнозировать отношения?
2. Можно ли охарактеризовать поэзию С. А. Есенина как лирическую исповедь, биографию в стихах?
3. Можно ли остановить депрессию
4. Можно ли остановить депрессию?
5. Можно ли определять и развивать свои способности?
9. Можно ли причинить моральный вред юридическому лицу?
10. Можно ли переучить левшу и стоит ли?
12. Есть ли жизнь во вселенной
13. Одиноки ли мы во Вселенной?
14. Одиноки ли мы во Вселенной?
15. Микробиология продуктов детского питания
16. Роль Великой Октябрьской революции для России и мира. Была ли альтернатива февральской революции
Гирлянда электрическая, 1200 см (белая). 
Бумага крафт, без печати (10 листов). 
Комплект чехлов "Карапуз" для колясок с поворотными колесами. 17. Почему позицию Аввакума можно назвать изоляционистской и национально-консервативной?
18. Может ли Интернет нанести вред демократии?
19. Есть ли особенности у женской речи?
20. Почему Пьера и князя Андрея можно назвать лучшими людьми их времени
21. Нужно ли было НАТО бомбить Югославию? История и последствия Косовского кризиса 1998-1999 гг.
25. Оптимизация плана работ по отладке программных продуктов
27. Формулы по алгебре, тригонометрии, электродинамике (Шпаргалка)
28. Формулы и шпоры 10-11 кл. (информатика, геометрия, тригонометрия ...) (Шпаргалка)
29. Все необходимые формулы по математике (Шпаргалка)
30. Формулы по тригонометрии (шпаргалка)
31. История тригонометрии в формулах и аксиомах
32. 90 тригонометрических формул
Велосипед трехколесный Moby Kids "Comfort. EVA", цвет: синий. 
Пепельница на ножке "Мэджик", 72 см. 
Карниз для ванной, угловой, белый, 240 см. 33. Когда истощаются источники жидких топлив, чем можно их заменить?
34. Оценивание успешности учебной деятельности, как психолого-педагогическая проблема
35. Влияние личностных качеств педагога на успешность профессиональной деятельности
36. Основы промышленного рыболовства и технология рыбных продуктов
37. Рецепты со всего света (пищевые продукты)
41. Иллюзии восприятия, или всегда ли мы видим то, что видим
42. Влияние самооценки на уровень успешности профессиональной деятельности
43. Технология хранения и переработка сельскохозяйственных продуктов
44. Личность как продукт общественно-исторического развития
45. Продукты, способствующие выведению из организма радионуклидов
46. Исчезнет ли человек как вид?
47. Путешествие в прошлое и будущее. Возможно ли это?
48. Нефть и продукты её переработки
Настольная игра "Земляничные тропинки". 
Счеты "Математика". 
Подарочная расчёска для волос "Полина". 49. Анализ финансовой деятельности предприятия ЗАО "Ртищевские продукты"
51. Характеристика основных групп веществ пищевых продуктов
57. Формулы для решения задач по экономике предприятия
58. Разработка туристического продукта
59. 28 панфиловцев - а был ли подвиг?
60. Харбин - продукт колониализма
62. Готовился ли Сталин к войне с Германией
63. Готовил ли Сталин нападение на Германию?
64. От Хрущева до Горбачева: был ли неизбежен развал СССР
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: бронза). 
Карандаши цветные, трехгранные, 18 цветов. 
Противень глубокий "Mayer & Boch", мраморная крошка, 30,9 см. 65. Была ли связь между торжеством Франции в Крымской войне и ее разгромом под Седаном?
66. Было ли нападение Германии на СССР неожиданным
67. Наступит ли конец эпохи огнестрельного оружия?
68. Создание программных продуктов для решения задач
69. Джемс. Существует ли сознание
73. За что можно любить Родину?
75. Дано ли нам предугадать? (о будущем русского языка)
78. Современна ли сатира Маяковского
79. "Горе от ума" как формула жизни
80. Был ли выход у Катерины Кабановой?
Набор фломастеров "Turbo color", 36 цветов. 
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке). 
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор). 81. Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг?
82. Постоянный контингент клиентов, как фактор успешной деятельности турфирмы
84. Формула полной вероятности
85. Формулы (математический анализ)
90. Формула Шлетца
91. Формулы по математическому анализу
92. Надо ли искать Хиггс – Бозон и кварки?
93. Повторные независимые испытания. Формула Бернулли
94. Существует ли тринадцатая планета солнечной системы?
Треугольные цветные карандаши, 24 цвета ( с точилкой ). 
Сумка-мини для раскрашивания "Клатч", арт. 01948. 
Конструктор LEGO "Juniors. Ветеринарная клиника Мии". 98. Исследование мяса и мясных продуктов
99. Формула персонального брендинга
