Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Искусство эффективного управления

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

ОГЛАВЛЕНИЕ1. Осторожно — имя собственное 2. Амбиции и лесть 3. Проявление интереса к людям 4. Умение слушать 5. В споре ли рождается истина? 6. Приветливость и личное обаяние 7. Как исправить свою ошибку! Литература 1. Осторожно — имя собственное При любом стиле руководства есть некоторые приемы, которые превращают подчиненного из недоброжелателя, даже врага, в соратника, члена одной команды, с мнением которого руководитель считается. Один из них — нехитрый прием, называемый &quo ;имя собственное&quo ;, когда руководитель обращается к сотруднику, стоящему ниже в служебной иерархии, подчеркнуто уважительно и обязательно по имени и отчеству. Психологическая схема формирования аттракции проста: обращение по имени есть проявление внимания к человеку (&quo ;помнит мое имя и отчество!&quo ;), что вызывает естественное удовлетворение потребности человека в уважении к его персоне, в его желании утвердиться как личность. В результате появления положительных эмоций формируется расположение, благодарность к источнику этих эмоций и обеспечивается желанный интерактивный режим общения. Давно замечено, что если проявлять искренний интерес к человеку, к его духовному миру, то мы развиваем и свое духовное начало. Общение с интересным, культурным, образованным человеком невольно поднимает собеседника в его собственных глазах, галантное, вежливое отношение к самой опустившейся женщине может превратить ее (в ее мнении!) в принцессу, и она будет стараться вести себя соответственно. &quo ;Помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке&quo ;! Известно, что император Наполеон знал не только по имени сотни солдат своей гвардии, но также и их семейное положение, в каких битвах этот солдат принимал участие, и даже помнил о маленьких слабостях, пристрастиях солдата. И не случайно воины обожали своего полководца, готовы были идти за ним до конца! В различных странах сложились свои традиции, свои общепринятые формы межличностного общения. В России, например, не принято обращаться к своему начальнику по имени (хотя многие начальники любят по-барски обращаться к подчиненному на &quo ;ты&quo ; и по имени в знак особого расположения), чаще всего только по имени и отчеству, и ограничено употребление названия занимаемой должности. Во многих европейских странах (Венгрия, Германия и др.) принято обращаться по фамилии с прибавлением названия должности: &quo ;инженер Мюллер, мастер Сабо&quo ;. В Финляндии практикуется обращение друг к другу на &quo ;ты&quo ; независимо от занимаемой должности, во многих американских фирмах каждый работник — от президента до рядового сотрудника — носит именную табличку без указания занимаемой должности и для них привычно обращаться друг к другу только по имени. Нет указания должности и на дверных табличках служебных кабинетов. Деловой и хорошо воспитанный человек обязан иметь в своем столе список коллег и подчиненных, составленный с указанием их должности и с их именами и отчествами (кстати, и с днями их рождения!). Запанибратское, фамильярное обращение к коллеге часто вызывает отталкивание, а иногда бывает и смешным: &quo ;Ты, Борис, не прав.&

quo ; Руководитель имеет право на ошибку, может быть и обманут, даже предан, но быть смешным — никогда. И злоупотребление местоимением &quo ;я&quo ; — один из кратчайших путей к потере авторитета. 2. Амбиции и лесть Действительно, быть смешным — начало конца руководителя. Люди быстро отмечают наши слабости, охотно смеются над ними и талантливо пародируют наши неудачные высказывания и нелепые словечки. Всем руководителям прекрасно известен популярный совет: отдавая устное распоряжение или подписывая приказ, не следует применять личные местоимения &quo ;я&quo ;, &quo ;мы&quo ;, но многим руководителям, особенно при авторитарном стиле управления, трудно преодолеть этот соблазн. Защита от этого искушения только одна — внутренняя культура, развитый интеллект и продуманность своего имиджа. Вспомните, вы никогда не встречали действительно умного, воспитанного человека, страдающего этим пороком! Скромность, пусть даже нарочитая, предупредительность и вежливость — обязательные черты незаурядной личности. Не следует говорить, как часто слышишь сейчас: &quo ;Я как президент.&quo ; Или: &quo ;Я приказываю вам!&quo ;, все-таки не в армейских казармах живем. Еще в Древнем Риме Корнелий Тацит настойчиво предлагал формулу &quo ;om ium co se su&quo ; — &quo ;к общему согласию&quo ; вместо dixi — &quo ;я сказал&quo ;. Как проста и понятна эта рекомендация — не применяй часто личные местоимения! Она понятна всем, однако, когда Нью-Йоркская телефонная компания провела исследование, какое слово употребляется в разговорах чаще всего, то оказалось, что в 500 телефонных разговорах именно слово &quo ;я&quo ; произносилось чаще других — 3990 раз! Еще одна особенность отличает многих, обычно ограниченных и недалеких людей — желание повернуть любую тему разговора к своей неповторимой и замечательной личности: &quo ;Люблю себя, любимого!&quo ; Человек, который думает и говорит только о себе, — безнадежно некультурен, как бы высокообразован он ни был. Трудно и неприятно разговаривать с начальником, который уверенно парирует каждое замечание, мгновенно разрешает проблемы, над которыми человек долго и мучительно размышлял, тем более что чаще всего эта самоуверенность основывается на поверхностном знании предмета и барственном верхоглядстве. Разумнее избегать немедленного ответа на поставленный вопрос, не оспаривать каждую идею, так как иначе может сложиться впечатление, что сотрудника недооценивают, не считают серьезными его мнения и поиски. Этот командный, безапелляционный стиль часто применяется при отдаче распоряжений, приказов, особенно он популярен в армейских условиях, где и могут быть для этого какие-то оправдания, но чаще всего он свидетельствует о низкой культуре, амбициозности, а иногда и об откровенной глупости ретивого начальника. У каждого на памяти масса анекдотов о тупости армейского начальства, да и в повседневной жизни иногда сталкиваешься с такой &quo ;генеральской&quo ; глупостью, некомпетентностью, что это заметно даже другим генералам. Следует сказать не только о формировании стиля отдачи приказа, но и о самой разработке любого управленческого воздействия.

Человечество накопило значительный опыт методики принятия управленческих решений. Некоторая группа решений принимается автоматически, с помощью биологических механизмов инстинктов и рефлексов. Например, если рука коснулась горячей поверхности, то и без рекомендаций искусства управления человек принимает мгновенное и единственно верное решение — он отдернет руку. Значительная часть решений принимается в условиях риска и неопределенности. Вложить ли свои деньги в банк, который обещает выплачивать высокие проценты? Выдвинуть новый продукт на рынок без предварительного изучения ситуации? Обычно такие решения принимаются при дефиците времени на опрос или исследования, при легкомыслии, лени того, кто принимает решение. Самый простой метод для принятия подобных решений — бросание монеты или аналогичный ему. Увы, человек чаще, чем мы думаем, принимает решения именно таким способом. Наиболее древний и чаще всего применяемый метод принятия решений — метод проб и ошибок. Его неоспоримое преимущество — в простоте и надежной стимуляции творческого мышления неудачными пробами. Успех метода зависит от способности человека к обучению и от его памяти, которая должна надежно фиксировать результаты проб. Интерес к этому методу возродился с появлением быстродействующих ЭВМ, когда путем простого перебора вариантов надеялись получить оптимальное решение (появился даже шутливый термин &quo ;монтекарлизм&quo ; — от известного метода Монте-Карло). Хотя часто, слишком часто этот метод приводит к тяжелым, иногда и непоправимым ошибкам. Ранние браки, удручающий рост количества разводов, безотцовщина лишний раз подтверждают это. Не менее древний способ принятия решений — обращение к мнению авторитета. Древние уверенно принимали решения, ориентируясь на полет птиц, мнение дельфийского оракула, советы богов, духов, демонов и муз. Сегодня не менее авторитетны гадалки всех сортов и типов, маги, экстрасенсы и колдуны. Эти простые методы позволяют человеку уклониться от утомительных раздумий, перебора вариантов, изучения обстановки и возложить ответственность на авторитет. В повседневной жизни исполнители часто объясняют свою безынициативность отсутствием авторитетного указания &quo ;сверху&quo ; или необходимостью строго соблюдать исполнительскую дисциплину и субординацию. Однако обращение к авторитету может быть и разумным актом: мнение адвоката, врача или любого специалиста-профессионала трудно переоценить, если они действительно владеют необходимыми знаниями. Решение, основанное только на краснобайстве, хитрости, наглости или на грубой силе, вызывает естественный протест, даже независимо от ссылки на авторитет. Увы, многие поступки людей вызваны тщеславием, амбициями, желанием насладиться лестью и самовосхвалением, привлечь любой ценой внимание к своей персоне. Эти черты характера закладываются еще в детстве, когда ребенок под восхищенные взгляды родителей и гостей декламирует, поет, танцует, словом, готов сделать все, чтобы быть в центре всеобщего внимания. Лесть — явление вовсе непростое, грубая, топорная вызывает отвращение, а вот против тонкой, мастерски поданной устоять трудно.

Избавляйтесь от стресса с помощью зарядки. Помните, умение управлять стрессом помогает без труда справляться с жизненными трудностями. Делаем выводы Умение решать конфликтные ситуации, готовность к изменениям и навыки поведения в стрессовых ситуациях играют важную роль в управлении. Во избежание обострения любой конфликт или спорную ситуацию их следует разрешать немедленно после их возникновения. Изменения происходят в нашей жизни постоянно, и их стоит учитывать, а не игнорировать, потому что изменения обязательная составляющая процесса управления. Умение справиться со стрессом очень важный навык, помогающий в кризисных ситуациях или при неожиданных изменениях. Кроме того, это качество позволит повысить эффективность управления в целом. Умение справляться с непредвиденными обстоятельствами избавит вас от траты времени на исправление ошибок, и вы сможете работать более конструктивно. Спросите себя Подумайте о своем поведении в сложных ситуациях и дайте ответы на такие вопросы. Пытаетесь ли вы разрешить конфликт немедленно после его возникновения? Готовы ли вы признать и принять неизбежность изменений? Понимаете ли вы, что стресс это часть повседневной жизни и с ним нужно постоянно бороться? Умеете ли вы легко справляться с непредвиденными ситуациями? Все получится, если научиться быстро и незамедлительно улаживать конфликты; научиться приспосабливаться к изменениям; регулярно заниматься спортом для повышения стрессоустойчивости; понять, что управление не что иное, как искусство действовать в непредвиденных ситуациях

1. Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

2. Оценка эффективности управления цехом

3. Применение теории мотивации для повышения эффективности управления персоналом

4. Процесс коммуникаций и эффективность управления

5. Эффективное управление группами в организации

6. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом
7. Возможные подходы к оцениванию эффективности управления в регионе «назначенным» губернатором
8. Эффективность управления брэндом как обеспечение экономической эффективности функционирования предприятия

9. Эффективное управление персоналом организации

10. Оборотный капитал холдинга: принципы и эффективность управления

11. Роль современных информационных технологий в повышении эффективности управления

12. Разработка инструментария оценки эффективности управления социально-экономическим развитием муниципальных образований

13. Критерии эффективности управления государственной собственностью

14. Медиапланирование как элемент эффективного управления рекламной компанией

15. Анализ и оценка эффективности управления в организации

16. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Креанд"

Точилка механическая.
Точилка механическая. Большой контейнер для стружки. Не скользит по поверхности. Материал корпуса: пластик. Цвет представлен в
569 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Кот", микс.
Керамическая кружка с ложкой и деревянной крышкой в комплекте сделана в оригинальной крафтовой манере, имитирующей ручную лепку. Бока
434 руб
Раздел: Кружки
Игра с липучками "Мама и малыш".
Потерялись малыши, где же их мамы? Собираем пары, ищем следы животных и соединяем в одну картинку на липучках. Увлекательные задания
497 руб
Раздел: Прочее

17. Анализ эффективности управления персоналом диверсифицированной фирмы с выделением структурных сдвигов

18. Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом

19. Методика повышения эффективности управления холдингом

20. Методы эффективного управления персоналом

21. Организационно-педагогические условия эффективного управления образовательными системами

22. Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"
23. Процесс документального обеспечения в менеджменте и его роль для эффективного управления
24. Разработка основных принципов бизнес-планирования и определение путей эффективного управления в условиях экономики переходного периода на примере ООО "Бетон сервис"

25. Факторы повышения эффективности управления организацией

26. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом

27. Эффективное управление персоналом в организациях

28. Эффективное управление трудовыми ресурсами на предприятии

29. Эффективность управления и "теория человеческих отношений" Э. Мэйо

30. Эффективность управления персоналом

31. Эффективность управления факторами производства в корпорациях оборонной промышленности России

32. Мотивация труда работника как фактор эффективного управления персоналом

Горка для ванной "Веселое купание".
"Веселое купание" - это удивительная водная горка, в виде спирали, по которой съезжают фигурки зверей на спасательных кругах и
569 руб
Раздел: Игровые и разнопредметные наборы
Бумага самоклеящаяся, А4, 25 листов, глянец, 85 г/м2.
Глянцевая самоклеящаяся фотобумага с перманентным клеевым слоем. Для печати на всех струйных принтерах систем Epson, HP, Canon, Lexmark и
385 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Брелок с кольцом "Lord of the Rings" Ring.
Брелок с тем самым Кольцом из известного произведения жанра фэнтези романа-эпопеи "Властелин Колец" английского писателя Дж. Р.
1590 руб
Раздел: Металлические брелоки

33. Искусство политики, управления государством в индийском брахманизме и в китайской политической мысли (конфуцианство, даосизм, легизм)

34. Анализ эффективности управления финансами предприятия (на примере ОАО "Нефтекамск-Лада-Сервис")

35. Эффективное управление дебиторской задолженностью и запасами предприятия

36. Внутренний государственный долг РФ, проблемы эффективного управления

37. Приоритетные направления повышения эффективности управления финансовыми ресурсами в организациях здравоохранения

38. Книга М.Тэтчер "Искусство управления государством"
39. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента
40. Эффективное бюджетное управление: миф или новая реальность?

41. Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

42. Искусство управления персоналом

43. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность

44. Управление холдингом в направлении от масштабности к эффективности

45. Основные источники эффективности разработки и внедрения систем автоматизированного управления процессом бурения

46. Некоторые аспекты обеспечения эффективности работы системы управления базами данных

47. Формирование эффективной службы внутреннего аудита как ключевой компонент современной системы корпоративного управления

48. Основные пути повышения эффективности государственного управления в регионе

Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (коричневый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики
Кресло детское.
Мягкое удобное кресло для отдыха. Кресло имеет прочный металлический каркас и покрытие из текстиля, оно легко собирается и разбирается и
706 руб
Раздел: Стульчики
Детские футбольные ворота 2 в 1.
Игровой набор включает в себя всё необходимое для тренировок маленьких футболистов - пластиковые сборно-разборные ворота с сеткой,
1306 руб
Раздел: Футбол

49. Сравнительный анализ государственного управления в зарубежных странах, меры повышения его эффективности

50. Эффективность создания системы государственого и муниципального управления

51. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом

52. Анализ эффективности деятельности по управлению предприятием ОАО "Балаковорезинотехника" в условиях кризиса

53. Искусство управления изменениями в бизнес-менеджменте

54. Механизм внесения изменений в организационные структуры управления субъектов предпринимательской деятельности и оценка их эффективности
55. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями
56. Организационная культура как фактор эффективного социального управления

57. Процессный подход как эффективный инструмент управления предприятием

58. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы в области оказания платных услуг учреждения "Гродненское Областное Управление МЧС Республики Беларусь"

59. Разработка эффективной структуры управления предприятия

60. Улучшение эффективности системы управления в организациях в условиях финансово-экономического кризиса

61. Управление эффективностью деятельности персонала на основе функционально-стоимостного анализа

62. Экономическая и социальная эффективность совершенствования системы и технологии управления персоналом

63. Создание и внедрение новых моделей внутришкольного управления для повышения эффективности работы образовательных учреждений в Красноярском Крае

64. Бюджетный менеджмент как инструмент повышения эффективности государственного управления финансовыми ресурсами

Фломастеры утолщенные "Jumbo", 24 цвета.
Фломастеры, вентилируемый колпачок, утолщенный трехгранный корпус. В наборе: 24 цвета.
515 руб
Раздел: 13-24 цвета
Музыкальная шкатулка в форме трапеции.
Внутри шкатулки находится фигурка. При заводе шкатулки, фигурка кружится и звучит приятная мелодия. Размер: 13х16х9 см. Шкатулка
697 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Руль музыкальный "Вперёд!".
Чтобы игрушка превратилась в мини-синтезатор достаточно включить поворотники. Кроме того, руль обучит ребенка видам транспорта. На кнопках
665 руб
Раздел: Рули

65. Управление эффективностью деятельности предприятия на базе ООО "Навигатор"

66. Эффективность координированного управления

67. Архитектурные формы Месопотамского искусства

68. Пути повышения экономической эффективности в коммерческой эксплуатации международных авиалиний

69. Программа управления самолётом в режиме автопилота

70. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)
71. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления
72. Финансово-кредитное управление развитием оборонного комплекса России

73. Греция: Политика. Искусство. Наука

74. Планирование в системе государственного управления

75. Вопросы и ответы к междисциплинарному экзамену (государственное и муниципальное управление)

76. Сочетание убеждения и принуждения в административном управлении

77. Государственное управление в социально-культурной сфере

78. Государственная служба и эффективность государственной жизнедеятельности в Российской Федерации

79. Административная ответственность за нарушение порядка государственного управления и правил охраны здоровья. Органы, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях

80. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

Музыкальная шкатулка в форме трапеции.
Внутри шкатулки находится фигурка. При заводе шкатулки, фигурка кружится и звучит приятная мелодия. Размер: 13х16х9 см. Шкатулка
697 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Руль музыкальный "Вперёд!".
Чтобы игрушка превратилась в мини-синтезатор достаточно включить поворотники. Кроме того, руль обучит ребенка видам транспорта. На кнопках
665 руб
Раздел: Рули
Коллекция "Гардероб".
Кукольный гардероб для одежды кукол. У гардероба две распашные дверцы, нижний ящик с откидной крышкой, внутренние полочки, перекладина для
362 руб
Раздел: Гардеробные, прихожие

81. Конкурсное производство в системе арбитражного управления

82. Роль Сталинградской битвы в ВОВ: патриотизм народа, полководческое искусство

83. Личность Ивана IV в историографии, литературе, искусстве

84. Муниципальное управление зарубежных стран

85. Формы государственного управления и устройства

86. Муниципальное управление в Российской Федерации
87. Право хозяйственного ведения и оперативного управления
88. Служба документационного обеспечения управления

89. Развитие финансового контроля и его эффективность в РФ

90. Эффективные методы изучения иностранных языков

91. Разработка технологии по изготовлению книжного издания по искусству

92. Литература и искусство в годы Великой Отечественной войны

93. Образ Мадонны в мировом искусстве

94. Реализм в искусстве

95. Сюрреализм как направление в искусстве и литературе

96. Готическое Искусство

Точилка механическая "Berlingo".
Точилка 2 в 1. Имеет дополнительную точилку для ручной заточки. Механизм фиксации карандаша снабжен резиновыми держателями, что исключает
402 руб
Раздел: Точилки
Заварочный чайник "Mayer & Boch", 1,5 л.
Заварочный чайник изготовлен из термостойкого стекла, фильтр выполнены из нержавеющей стали. Изделия из стекла не впитывают запахи,
427 руб
Раздел: Чайники заварочные
Набор детской складной мебели Ника "Фиксики. Азбука".
Это безопасная, удобная мебель, которая компактно складывается и экономит пространство Вашей квартиры. Углы стола и стула мягко
1451 руб
Раздел: Наборы детской мебели

97. Готическое искусство

98. Искусство арабских народов

99. Искусство маньеристов


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.