Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Управление трудовыми ресурсами и система «пожизненного найма» в Японии 4 1.1. Особенности управления трудовыми ресурсами 4 1.2.Особенности системы «пожизненного найма» в Японии 6 1.3.Переход от «пожизненного найма» к гибким формам занятости 9 2. Концепции «канбан» и «управление качеством продукции» 13 2.1. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии 13 2.1.1. Кружки качества 15 2.1.2. Программа «Пяти нулей» 19 2.1.3. Суть концепции «канбан» и ее практическое применение 20 Заключение 34 Список использованной литературы 36 ВВЕДЕНИЕ Японский управленческий опыт уже много лет активно изучают во всех странах мира, и, возможно, наиболее активно его изучают в промышленно развитых странах Запада: предприниматели именно этих стран, столкнувшись с возрастающей конкурентоспособностью японских товаров и с необходимостью прилагать все большие усилия, чтобы удержать свои позиции, столкнулись с необходимостью найти ответы на вопросы: как удалось достичь того, что сегодня называется &quo ;японским чудом&quo ;; благодаря каким подходам японские компании обеспечивают производство качественной продукции и услуг; какие методы позволяют им делать это быстро и дешево; что и как делают японские фирмы для того, чтобы захватить все новые и новые рынки сбыта. По мнению многих исследователей, эффективность деятельности японских фирм во многом обусловлена особенностями японского менеджмента, что и объясняет актуальность выбранной темы. В японских учебниках управления дается следующее определение менеджмента: &quo ;Этим термином именуется координация и объединение в процессе производства индивидуальных усилий и предоставление работающим побудительных мотивов, которые, во-первых, стимулировали бы координацию и объединение, и, во-вторых, способствовали бы совмещению взглядов и целей всех или, по крайней мере, большинства участников производства.&quo ; Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «пожизненного найма», концепций «канабан» и «управления качеством продукции». Задачи контрольной работы: изучить особенности японской модели управления изучить понятие японской системы «пожизненного найма» изучить состояние системы «пожизненного найма» на сегодняшний день изучить понятие и сущность концепции «канбан» и «управления качеством продукции». рассмотреть практическую реализацию данных концепции на базе предприятия УП «Эладэя». Данная работа состоит из двух глав. В первой главе будет рассмотрена система «пожизненного найма» в Японии. Во второй главе раскроются такие вопросы как концепция «канбан» и «управление качеством продукции». 1. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ И СИСТЕМА «ПОЖИЗНЕННОГО НАЙМА» В ЯПОНИИ Особенности управления трудовыми ресурсами Одной из отличительных особенностей японского управления является управление трудовыми ресурсами. Японские корпорации управляют своими служащими таким образом, чтобы последние работали максимально эффективно. Для достижения этой цели японские корпорации используют американскую технику управления кадрами, в том числе эффективные системы заработной платы, анализа организации труда и рабочих мест, аттестации служащих и другие.

Но существует и большая разница между американским и японским управлением. Японские корпорации больше используют преданность своих служащих компаниям. Отожествление служащих с корпорацией создает крепкую мораль и ведет к высокой эффективности. Японская система управления стремится усиливать это отожествление, доводя его до жертвенности интересам фирмы. Японский служащий очень тесно отожествляет себя с нанявшей его корпорацией. Как высшие должностные лица, так и рядовые исполнители считают себя представителями корпорации. В Японии каждый работающий убежден, что он важное и необходимое лицо для своей компании - это одно из проявлений отожествления себя с фирмой. Другим проявлением является то, что японский работник в ответ на вопрос о его занятии называет компанию, где он работает. Многие служащие редко берут дни отдыха, и часто не полностью используют свой оплачиваемый отпуск, так как убеждены, что их долг работать, когда компания в этом нуждается, тем самым проявляя свою преданность компании . Теоретически, чем дольше человек работает в организации, тем сильнее должно быть его самоотождествление с ней. Японские корпорации гарантируют своим служащим работу и используют систему вознаграждений, основанную на трудовом стаже, для того, чтобы предотвратить уход работника в другую фирму. Перешедший в другую компанию лишается трудового стажа и начинает все сначала. Вся система пожизненного найма основана на гарантии занятости работника и на гарантии его продвижения. В свою очередь, каждый служащий или рядовой работник получает удовлетворение от собственной эффективности в работе, зная, что его действия когда-нибудь будут обязательно оценены. Занятость в Японии имеет особое значение. Это не только вопрос контракта между работодателем и работником. Она имеет эмоциональный и моральный подтекст. Японские рабочие трудятся методично и преданно. Они пунктуальны. Возможно лишь небольшое расслабление в последние полчаса работы. У японских рабочих природная любовь к чистоте и элегантности. У них очень развито чувство долга. Они гордятся своим мастерством. Они получают огромное удовлетворение от хорошо сделанной работы и чувствуют себя несчастливыми в случае неудачи. У них нет чувства, что их эксплуатирует фирма. Японским рабочим не возбраняется выражать гордость за свою работу, так же, как и выражать свою преданность фирме. Пожизненный найм - это не юридическое право. Его утверждение - дань традиции, возможно, имеющей начало в первобытной общине и получившей законченную форму в японском феодальном обществе. Фирма морально обязана заботится о своем работнике вплоть до выхода на пенсию. Штат комплектуется на основе личных качеств, биографических данных и характера. Лояльность ценится больше, чем компетентность. К каждому рабочему относятся как к члену семьи. Точно также, если возникают финансовые трудности, все достойно переносят сокращение доходов. В таких обстоятельствах менеджмент персоналом особенно важен. Японские менеджеры верят, что люди - это величайшее достояние. При отборе претендентов для менеджмента высшего уровня больше всего ценится способность руководить людьми.

Японцы обладают определенными качествами, которые незаменимы в менеджменте промышленностью. Один эксперт сказал:«В Японии каждый существует не как индивидуум, а исключительно как член большой группы». Личность отожествляет себя с группой. Ее устремления - это устремления группы; человек гордится работой этой группы. Он отдает себе полный отчет, что является членом команды, и не стремится к личному авторитету. Его всегда интересует успех команды. Все это усиливает координацию в организации производства, а личные трения сводятся к минимуму. Поскольку фирма должна функционировать как одна сплоченная команда, то больше всего ценятся такие качества, как взаимное доверие, сотрудничество, гармония и полная поддержка в решении задач, стоящих перед группой. Индивидуальная ответственность и индивидуальное выполнение работы сознательно затушевываются. Целью является улучшение работы группы и усиление групповой солидарности. Таким образом, менеджмент всегда рассуждает с позиции группы. Группа отвечает за успех дела так же, как и за неудачи. Поэтому отдельных работников редко упрекают за неудачи, особенно если это творческие неудачи или связанные с рискованным предприятием. В японских фирмах решение принимается группой. Подчиненные формулируют свои предложения и передают их заинтересованным лицам. После того как групповым обсуждением поставлены общие задачи, каждый работник определяет свои собственные и приступает к их выполнению. Если будет замечено, что подчиненный не в состоянии контролировать ситуацию, менеджер среднего звена вмешается и будет самолично осуществлять руководство. Такое отношение внушает уверенность, что личные неудачи и ошибки, в общем-то, не беда, старший всегда поможет выйти из сложного положения. Таким образом, акцент делается не на избежание неудач, а на достижение положительного результата. Это требует взаимопонимания. Человек нуждается в самоуважении: он любит нести ответственность и совершенствовать свои знания и мастерство. В этом случае, как считают японцы, у него долгая творческая жизнь. Направленность усилий на решение задач фирмы ведет к его собственному развитию и прогрессу фирмы. Менеджеры в Японии постоянно разъясняют цели и политику компании своим рабочим, которые могут свободно высказывать свое мнение по этому поводу. Рабочие имеют свободный доступ к администрации. Успех фирмы - это и их успех .1.2.Особенности системы «пожизненного найма» в Японии Управление кадрами занимает центральное место в системе управления японских фирм. Так, главный принцип &quo ;Мацусита дэнки&quo ; -&quo ;Кадры решают все!&quo ;. На предприятиях фирмы &quo ;Ниссан&quo ; также часто можно увидеть лозунг: &quo ;Предприятие - это кадры!&quo ; (Ц32) Акио Морита, председатель правления &quo ;Сони корпорейшен&quo ;, пишет: &quo ;В основе всего, что мы пытаемся сделать, стоят люди&quo ;. Японские управляющие убеждены, что увеличение продуктивности производства находится в прямой зависимости от эффективности использования трудовых ресурсов: оно достигается в первую очередь не внедрением передовых технологических методов, хотя они, без сомнения, чрезвычайно важны, а организацией управления персоналом.

Комплексная система управления качеством продукции, вобравшая в себя лучшие достижения предыдущих систем, стала решать проблему обеспечения качества продукции комплексно. Комплексно – это значит, что обеспечением качества продукции занимался не только отдел технического контроля. Системный подход получил развитие и за рубежом. В странах с рыночной экономикой всегда стояла проблема производства конкурентоспособной продукции. По своему воздействию на обеспечение качества продукции зарубежные системы управления качеством предприятия (УКП) превосходили комплексную систему УКП, находившуюся в тепличных условияхналичия гарантированных покупателей и компенсации убытков со стороны государства. Япония, США, стимулируя развитие конкуренции среди производителей, обеспечили им широчайшие возможности по привлечению к работам на фирмах специалистов, получивших соответствующее образование в соответствующих учебных заведениях. В качестве дальнейших путей развития и совершенствования комплексной системы УКП предлагается осуществить ее компьютеризацию

1. Оценка использования зарубежного опыта при организации управления государственными (муниципальными) финансами России

2. Управление качеством продукции

3. Системы управления качеством продукции

4. Управление качеством продукции

5. Категории управления качеством продукции

6. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии
7. Организация и управление качеством продукции
8. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами

9. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом

10. Совершенствование управления трудовой карьерой специалистов с использованием зарубежного опыта на примере АКБ "Национальный Резервный Банк"

11. Управление качеством продукции

12. Управление качеством продукции

13. Управление качеством продукции

14. Управление качеством продукции и контроль

15. Управление качеством продукции на предприятии

16. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")

Настольная игра "Эволюция".
Разнообразие живых организмов, населяющих нашу планету, поистине поражает. Теория эволюции объясняет это различием способов, которые
1090 руб
Раздел: Карточные игры
Доска магнитная для рисования, со штампиками.
Магнитная доска предназначена для рисования; у доски стирающееся поле для создания рисунков при помощи специального маркера. На
347 руб
Раздел: Магнитные доски
Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей. Смит К.
Перед вами книга-сенсация, проданная миллионными тиражами по всему миру. Поздравляем, теперь и вы сможете приобщиться к разрушительному
336 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные

17. Управление качеством продукции на производстве ОАО "Волжский Оргсинтез"

18. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции

19. Качество продукции машиностроительного производства

20. Качество продукции как показатель деятельности предприятия

21. Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции

22. Оценка качества продукции
23. Анализ и управление себестоимостью продукции на примере ОАО Владивостокский рыбокомбинат
24. Качество продукции и организация технического контроля

25. Качество продукции в машиностроении

26. Анализ антиинфляционной политики в РФ на современном этапе с учетом зарубежного опыта

27. Контроль качества продукции

28. Обзор внедрения автоматизированных банковских систем в структуры России

29. Критерии качества продукции: Государственная аттестация

30. Политическая элита современной России и формирование новой парадигмы управления

31. Управление готовой продукцией

32. Банки в управлении государственным долгом России

Овощерезка ручная "SUPER KRISTAL Nicer-Dicer" (арт. 2295).
Овощерезка ручная "Nicer-Dicer". Материал: пластик. Материал лезвий: нержавеющая сталь. Цвет: белый. Объем контейнеров: 500 мл и
496 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Столик универсальный "Раскладушка".
"Раскладушка" - это многофункциональный складной столик, который с лёгкостью устанавливается и разбирается. Его можно
1083 руб
Раздел: Столы, тумбы
Простыня на резинке "Лимон", 90x200 см.
Трикотажная простыня "Tete-a-Tete" изготовлена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
571 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

33. Бухгалтерский учет в процессе управления сбытом продукции

34. Государственное управление в современной России

35. Ответственность субъектов хозяйствования за нарушение законодательства в области качества продукции, работ, услуг

36. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг

37. Статистические методы приемочного контроля качества продукции

38. Оценка качества продукции ООО "Стародубский сыр"
39. Требования к качеству продукции
40. Управление сбытом продукции на предприятии "Челябинск-шина"

41. Цена и качество продукции

42. Информационное обеспечение процесса управления сбытом продукции фирмы

43. Использование зарубежного опыта (Северной Европы) в области прогнозирования, программирования и проектирования социально-экономической сферы в современных российских условиях

44. Контроль качества продукции и услуг

45. Концепция повышения качества продукции в Украине

46. Оценка качества продукции

47. Оценка качества продукции завода полистиролов ОАО "Нижнекамскнефтехим"

48. Свойства, признаки и качество продукции

Ручка гелевая "BLGP-G1-5", синяя, 0,3 мм, 3 штуки.
Гелевая ручка Pilot имеет пластиковый корпус с резиновой манжеткой, которая снижает напряжение руки. Стержень с чернилами синего цвета в
345 руб
Раздел: Синие
Каталка детская "Mercedes-Benz SLS AMG С197" (белая).
Каталка "Mercedes-Benz SLS AMG С197" - это легкая пластиковая каталка для детей от года. Она может использоваться как дома, так
2590 руб
Раздел: Каталки
Универсальный стиральный порошок "Meine Liebe", концентрат, 1000 г.
Предназначен для стирки цветного и белого белья во всех типах стиральных машин при температурах от 30 С до 90 С, а так же для ручной
438 руб
Раздел: Стиральные порошки

49. Показатели качества продукции и методы их определения

50. Методы и значение неразрушающего контроля качества продукции

51. Факторы, влияющие на качество продукции

52. Анализ зарубежного опыта организации исполнения бюджета

53. Анализ качества продукции ТД "Курасовщина"

54. Качество продукции
55. Качество продукции (услуги)
56. Повышение качества продукции на предприятии

57. Пути повышение качества продукции

58. Цена и качество продукции

59. Влияние качества продукции на финансовый результат предприятия

60. Налоговая система России: сущность, проблемы, перспективы развития

61. Либерализм в России:основные этапы, идеи, особенности и перспективы

62. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента

63. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

64. Особенности управления Малых Многопрофильных Корпораций

Контейнер "Клиер", 15 литров.
Контейнер "Клиер". Материал: пластик. Объем: 15 литров. Длина: 42 см. Ширина: 28 см. Высота: 20 см.
374 руб
Раздел: Штучно
24 восковых мелка для малышей, в бочонке.
Оптимальным выбором карандашей для самых маленьких станет набор из 24 восковых мелков, предназначенных специально для малышей от 1 года.
484 руб
Раздел: Восковые
Фоторамка "Poster blue" (40х60 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 40х60 см. Материал: пластик.
681 руб
Раздел: Размер 40x60 (А2)

65. Особенности управления землями лесного фонда в Республике Беларусь

66. Особенности управления компанией, находящейся в собственности государства на примере ОАО "РЖД"

67. Особенности управления консалтинговой фирмой

68. Особенности управления персоналом в российских корпорациях

69. Особенности управления предприятиями, основанными на различных формах собственности

70. Совершенствование информационной системы управления кадров и работы с личным составом Главного управления Федеральной службы исполнения наказания по Иркутской области
71. Сущность и экономическая эффективность управления предприятием
72. Управление персоналом в системе современного менеджмента

73. Воспитательная система класса и особенности управления ею

74. Особенности управления гостиничным предприятием

75. Денежная система России (сущность, содержание и развитие)

76. Особенности управления отходами производства и потребления

77. Управление кредитными рисками в России и зарубежный опыт

78. Основы управления качеством и сертификация печатной продукции

79. Практики управления качеством: Япония, Запад, Россия

80. Управление качеством и конкурентоспособность продукции

Конструктор "Кукольный домик".
Деревянный домик для маленьких кукол от компании "Большой Слон" привлечет внимание вашей малышки и не позволит ей скучать.
1155 руб
Раздел: Для мини-кукол и мини-пупсов
Игра "Торре. Сорви башню".
Игра типа «Дженга» с разноцветными брусочками и кубиком. Мы усложнили Вашу задачу, покрасив в разные цвета брусочки ставшей уже привычной
666 руб
Раздел: Игры на ловкость
Планшетик "Умный светофор".
Правила дорожного движения важно знать всем детям. Теперь их можно учить с новым планшетиком от Азбукварика «Умный светофор»! В планшетике
406 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

81. Сравнение антикризисного государственного управления в зарубежных странах и в России

82. Военные реформы 1862-74 годов в России. Техническое перевооружение армии и флота, всесословная воинская повинность. Изменение системы военного управления

83. Внешнеэкономические связи России с зарубежными странами

84. Отчёт о прохождении преддипломной практики в Управлении по взаимодействию с органами законодательной и исполнительной власти (УВОЗИВ) ГТК России

85. Муниципальное управление зарубежных стран

86. Шпоры по зарубежной литературе 2-й половины 20 в.
87. Исследования устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
88. Преступность в России и зарубежных странах. Сравнительный анализ

89. Разработка и внедрение автоматизированных систем управления технологического оборудования минипекарень

90. Особенности богородичного движения в России (Из опыта социально-философского анализа)

91. Задачи и проблемы внедрения маркетинга в экономику России

92. Управление качеством (показатели качества обуви)

93. Управление качеством работы

94. Система управления качеством

95. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000

96. Управление качеством

Настольная игра "Проныры".
Новая игра — уникальная шестиуровневая ходилка. Игроки собирают припасы и перемещаются с поля на поле через специальные потайные лазы.
1192 руб
Раздел: Игры с фигурками
Кружка-хамелеон "Кран с монетками".
Хотите по-настоящему регулировать денежные потоки? Налейте в чашку-хамелеон горячий напиток, и из крана на рисунке «польются» золотые
390 руб
Раздел: Кружки
Стол детский "Малыш".
Компактный пластиковый стол «Малыш» непременно станет неотъемлемым атрибутом в комнате вашего ребенка. Теперь у малыша будет отдельный
673 руб
Раздел: Столики

97. Малый бизнес: черты, преимущества, зарубежный опыт и проблемы становления в России

98. Переход России к рыночной экономике в опыте мирового контекста

99. Отношение к смертной казни зарубежных государств, России и Совета Европы


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.