Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Основные требования, предъявляемые к секретарю–референту в современных условиях

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра экономики КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Тема: Основные требования, предъявляемые к секретарю–референту в современных условиях Санкт–Петербург 2010 Содержание Введение Сертификация качества работы секретаря 1. Общие положения 2. Основные функции секретаря-референта 3. Основные обязанности секретаря-референта 4. Дополнительные обязанности секретаря-референта 5. Права секретаря-референта 6. Ответственность секретаря-референта Список литературы Практическая часть Введение Существующие государственные критерии неполно и чрезмерно общо описывают требования к секретарям. Кроме того, в современных коммерческих структурах нет четкого разделения секретарей по квалификации, как это предусмотрено Квалификационным справочником, а термин секретарь используется для наименования секретарей различного уровня. Секретарь в зависимости от сферы деятельности организации, ее корпоративной культуры, организационной структуры, количества сотрудников, стиля управления имеет различные функциональные обязанности, эффективное выполнение которых требует разного уровня профессиональных знаний, навыков, способностей и личностных качеств. Многие специалисты пытаются сформулировать перечень квалификационных требований к современному секретарю. Наиболее комплексно и систематизированно квалификационные требования к секретарям с учетом современных условий, требований работодателей, возможности карьерного роста сформулированы специалистами Методического Центра бизнеса, торговли, внешнеэкономической деятельности (МЦБ) Сертификация качества работы секретаря В настоящее время разрабатывается серия международных стандартов по сертификации качества персонала. Так, в ГОСТ Р ИСО 9001-2001 сформулированы основные требования к компетентности, осведомленности, вовлечению работников. В ГОСТ Р ИСО 9004-2001 регламентировано, что руководящему составу организации следует определять &quo ;необходимую компетенция для персонала и поддерживать в рабочем состоянии записи об образовании, подготовке, навыках, опыте работников&quo ;. Ряд международных стандартов на базе стандарта ИСО 10015 регламентирует систему сертификации качества персонала. В России в 1997 году было принято постановление Минтруда РФ и Госстандарта № 21/9 «О развитии системы сертификации качества персонала в РФ». Сертификация проводится с целью оценки профессиональных навыков специалистов. В настоящее время в России создано несколько организаций, осуществляющих сертификацию качества секретарей. Так, например, сертификация секретарей проводится Российской Квалификационной Комиссией творческих достижений, созданной на базе МЦБ, которая имеет аккредитацию как орган по сертификации услуг в системе сертификации качества. Сертификация проводится на соответствие квалификационным требованиям. Оцениваются также обучаемость, возможность оперативного принятия оптимального решения, психологические особенности и опыт работы секретаря. Сертификация проводится по методике академика Минина Б.А

. путем оценки соответствия и степени превышения фактических значений уровня подготовки относительно принятых за базовые. 1. Общие положения 1.1. Секретарь-референт назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора организации. 1.2. Секретарь-референт непосредственно подчиняется Генеральному директору. Секретарь-референт в своей деятельности руководствуется: - законодательными актами РФ; - локальными нормативными актами организации; - приказами и распоряжениями руководства организации; - нормативно-методическими материалами по ведению делопроизводства; - настоящей должностной инструкцией. 1.3. Секретарь-референт, выполняя свои обязанности, должен владеть вопросами: - текущей финансово-хозяйственной деятельности организации и перспектив ее развития; - знания структуры организации, распределение функциональных обязанностей между подразделениями и работниками; должен знать: - требования, предъявляемые к документационному обеспечению деятельности организации, государственные стандарты РФ и международные стандарты составления и оформления корреспонденции, порядок приема, учета и хранения документов, систематизации и подготовки их к краткосрочному и долгосрочному хранению; - правила организации управленческого труда; - требования к оформлению машинописных работ; - правила русской орфографии и пунктуации; - основы делового этикета, служебной этики, психологии общения; - правила охраны труда, техники безопасности; должен уметь: - составлять и оформлять документы всех видов, редактировать содержание и делать стилистическую правку; - наладить эффективную работу с документацией, совершенствовать существующие методы и формы такой деятельности; - работать с современным программным обеспечением на уровне квалифицированного пользователя ПК; - организовывать и вести телефонные переговоры, работать с современной оргтехникой; - вести прием посетителей; - организовывать и технически обеспечить совещания, собрания, переговоры, деловые встречи, командировки работников и иные мероприятия; - владеть навыками быстрого письма и чтения. 2. Основные функции секретаря-референта К основным функциям секретаря-референта относятся следующие: - организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности организации; - координация работы офиса; - осуществление методического руководства и контроля за ведением делопроизводства в структурных подразделениях организации; - оперативно-организационное обслуживание деятельности организации; - подготовка, оформление документации по личному составу, ее учет и хранение. - документальное оформление ряда финансово-хозяйственных операций. 3. Основные обязанности секретаря-референта К основным обязанностям секретаря-референта относятся следующие: 3.1. Выполнять распоряжения, приказы руководства фирмы, осуществлять свою деятельность в строгом соответствии с ними. 3.2. Разрабатывать проекты документов по всем вопросам управленческой деятельности организации. 3.3. Редактировать, контролировать качество подготовки, грамотность, правильность составления, согласования документов, представляемых на подпись руководству организации.

3.4. Вести прием, учет и хранение корреспонденции, осуществлять обработку входящих документов, оформлять и соблюдать порядок работы с внутренними документами, рассылать исходящую документы. 3.5. Систематизировать документацию текущего архива, проводить ежегодный отбор документов на архивное хранение или выделять к уничтожению. 3.6. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность коммерческой информации. 3.7. В соответствии с резолюцией руководства организации передавать документы непосредственным исполнителям в структурные подразделения. 3.8. Осуществлять документирование деятельности совещательных и коллегиальных органов предприятия. 3.9. Фиксировать, обрабатывать и своевременно доводить до сведения руководства и работников принятую информацию, касающуюся различных сторон деятельности организации. 3.10. Планировать рабочий день руководства, назначать встречи клиентам, партнерам и работникам организации как по производственным, так и личным вопросам. 3.11. Заниматься организационными и техническими вопросами проведения совещаний, деловых встреч и переговоров; обеспечивать прием посетителей. 3.12. Контролировать исполнение документов, поручений и заданий руководства, принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их выполнение. 3.13. Способствовать оперативному принятию решений со стороны руководства и своевременно доводить их до сведения работников. 3.14. Осуществлять оперативную связь со сторонними предприятиями и гражданами по вопросам текущей деятельности предприятия. 3.15. Оформлять машинописные и копировально-множительные работы. 3.16. Выполнять отдельные поручения руководства по профилю финансово-хозяйственной и управленческой деятельности организации. 3.17. Поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, следить за порядком в офисе, соблюдением санитарных и технических правил, правил противопожарной безопасности. 4. Дополнительные обязанности секретаря-референта Кроме вышеперечисленных, на секретаря-референта возлагаются следующие дополнительные обязанности: в сфере работы с персоналом: 1. Документальное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, выдача справок с места работы. 2. Своевременное внесение изменений в штатное расписание организации. 3. Учет личного состава организации; формирование и ведение личных дел работников, своевременное внесение в них изменений и дополнений. 4. Заполнение, учет и хранение трудовых книжек, ведение учета трудового стажа работников организации. 5. Составление для государственных органов установленной отчетности по вопросам учета личного состава. 6. Ведение архива личных дел и подготовка документов по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на государственное хранение. 7. Оформление листков временной нетрудоспособности. 8. Организация учета рабочего времени, порядка предоставления отпусков работникам, контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. 9. Ведение учета нарушений трудовой дисциплины, контроль за своевременностью принятия соответствующих мер администрацией.

Пользуются популярностью мероприятия, проводимые на бортах судов. Часто симпозиумы и конференции проходят в теплое время на берегу морей и озер. Участники таких мероприятий могут не только работать, но и в свободное время отдыхать на пляже, купаться и загорать. Помимо организации и проведения конференций и семинаров, конгресс-туризм включает прием делегаций, рабочих групп, профессиональных и прочих посетителей, а также предоставление широкого спектра дополнительных услуг по питанию, размещению, организации культурной программы. В этом ключе необходимо подходить к отбору средств размещения для организации конгрессов и конференций. Первое и основное требование, предъявляемое организаторами к гостинице,P емкость номерного фонда, т.Pе. вместимость, достаточная для того, чтобы все собравшиеся на конгресс представители проживали в одном отеле. Это простое на первый взгляд условие становится непреодолимым препятствием для многих отелей. Иногда группа участников конгресса может составлять тысячу и более человек. Учитывая другие брони, а также тот факт, что деловые гости предпочитают одноместное размещение, можно сказать, что список гостиниц, соответствующих поставленным требованиям, становится предельно мал

1. Основные понятия в римском праве (шпаргалка)

2. Основные понятия. Типы цивилизаций

3. Число как основное понятие математики

4. Основные понятия, предмет и система дисциплины "Правоохранительные органы"

5. Введение основных понятий в оптику

6. Футурология, прогностика, глобалистика: основные понятия
7. Определения основных понятий 1-9 глав книги: "Рынок: микро-математическая экономика экономическая модель"
8. Следственный осмотр: основные понятия, задачи принципы и виды следственного осмотра

9. Основные понятия словообразования

10. Иммунитет. Основные понятия

11. Конфликт: основные понятия

12. Основные понятия брэндинга

13. Основные понятия и формулы

14. Семейная терапия по Хеллингеру: основные понятия

15. Психология. Основные понятия

16. Основные понятия в интернет-рекламе

Настольная игра "Скажи, если сможешь!".
Это веселая игра на артикуляцию. Вам нужно объяснить как можно больше слов своей команде, но задача не так проста. Вам нужно вставить в
910 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Глобус детский зоогеографический, с подсветкой, 210 мм.
Глобус детский зоогеографический, на пластиковой подставке, с подсветкой. Диаметр: 210 мм.
985 руб
Раздел: Глобусы
Карандаши цветные "Lyra Groove", 10 цветов.
Карандаши с эргономичным захватом по всей длине, с европодвесом. Идеальные для раннего развития ребенка. Диаметр грифеля 4,25 мм!
879 руб
Раздел: 7-12 цветов

17. Основные понятия социологии труда

18. Социальные институты. Основные понятия

19. Развитие общества. Основные понятия

20. Основные понятия и категории социально-национальной статистики

21. Основные понятия технологии приборостроения

22. Формирование основных понятий вращательного движения в средней школе
23. Основные понятия тайцзицюань
24. Основные понятия философии даосизма

25. Экология: основные понятия

26. Бухгалтерский учет (основные понятия)

27. Инвестиции. Основные понятия и определения

28. Основные понятия недвижимости

29. Основные понятия собственности, ее виды

30. Производственный травматизм и профессиональные заболевания: основные понятия и определения

31. Элементарное мышление, или рассудочная деятельность, животных: основные понятия и методы изучения

32. Аттестационное задание для студентов 3-го курса по специальности №021100 - Юриспруденция по блоку Гражданско-правовых дисциплин (Гражданское право)

Игрушка-головоломка "Шар-Лабиринт".
«Шар-лабиринт» - это не только увлекательная, но и развивающая игра, способная улучшить пространственное мышление и внимание, привить
702 руб
Раздел: Головоломки
Настольная игра "Шакал: остров сокровищ".
Стратегическая игра, главная задача которой – найти клад на острове и доставить его на свой корабль. Секрет механики «Шакала» в том, что
1790 руб
Раздел: Классические игры
Пластиковое лото. Линии и контуры. Комплект из трех игр.
«Линии и контуры» – это комплект из трёх игр для развития внимания, логики, образного мышления и памяти. В него входят: 9 картонных
549 руб
Раздел: Лото детское

33. Основные понятия для работы в internet

34. Информация, информационные системы и экономические информационные системы: основные понятия и взаимосвязь

35. 26 основных понятий политического анализа

36. Основные понятия педагогики с точки зрения православной традиции

37. Экономика. Основные понятия

38. Основные понятия космической геодезии и астрономии
39. Центральный банк РФ - основные понятия
40. Основные понятия, термины и определения в безопасности жизнедеятельности

41. Основные понятия концепции современного естествознания

42. Основные понятия молекулярной биологии

43. Основные понятия цитологии

44. Основные понятия бухгалтерского учета

45. Арбитражный процесс: основные понятия и документы

46. Основные понятия гражданского права РФ

47. Основные понятия европейского права

48. Основные понятия и функции государства и права

Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 5/XL (11-25 кг), 48 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
801 руб
Раздел: Более 11 кг
Увлекательная настольная игра "Зверобуквы", новая версия.
В игровом наборе маленькие карточки-буквы и большие карты-звери. Иллюстраторы поработали здесь на славу! У каждой буквы свой яркий и
632 руб
Раздел: Карточные игры
Игра магнитная "Модная девчонка".
Любая девочка, независимо от возраста, обожает заниматься украшательством, придумывать и экспериментировать. Магнитная игра "Модная
318 руб
Раздел: Бумажные куклы

49. Основные понятия наследственного права

50. Основные понятия рецидивной преступности

51. Уголовный процесс и его основные понятия

52. Основные понятия культуры речи

53. Основные понятия фонетики

54. Основные понятия и планирование эксперимента
55. Основные понятия и результаты кибернетики
56. Основные понятия компьютерной графики

57. Случайные величины и способы их описания. Основные понятия теории вероятности, применяемые при испытаниях РЭСИ

58. Предмет, основные понятия и структура культурологии

59. Основные понятия управления качеством

60. Графы. Основные понятия

61. Основные понятия математического анализа

62. Основные понятия и направления системных исследований

63. Основные понятия менеджмента

64. Предмет, задачи, сущность и основные понятия управленческой психологии

Карандаши цветные "Noris Club", треугольные, 24 цвета.
Количество цветов: 24. Материал корпуса: дерево. Форма корпуса: трехгранный. Твёрдость грифеля: мягкий. Тип карандаша: классический.
456 руб
Раздел: 13-24 цвета
Комплект постельного белья 1,5-спальный "Hello Kitty" (с наволочкой 50х70 см).
Добро пожаловать в мир популярных персонажей, супергероев и сказочных существ. Постельное белье для мальчиков и девочек украсит интерьер и
2453 руб
Раздел: Детское, подростковое
Матовая двусторонняя бумага для струйных принтеров "Lomond", 130 г/м2, 100 листов, А4.
Матовая бумага идеально подходит для печати изображений (например, иллюстрированных текстов), которые не должны утомлять глаз, но уступают
495 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати

65. Основные понятия педагогики

66. Формирование основных понятий о высокомолекулярных веществах в курсе средней школы с экологической составляющей

67. Основные понятия системного анализа

68. Основные понятия психологии

69. Предмет и основные понятия истории религии

70. Основные понятия демографии
71. Основные понятия социологии
72. Основные понятия грузоведения

73. Основные понятия и законы теории цепей

74. Основные понятия, определения и законы в теории электрических цепей

75. Оздоровительный туризм: основные понятия, анализ организации на мировых и отечественных курортах

76. Сущность и основные понятия системного подхода

77. Основные понятия и этапы развития философии

78. Основные понятия философии

79. Оффшоры: основные понятия и преимущества

80. Расчеты и прогнозирование свойств 2-Метил-3,3-диэтилпентана, Циклобутана, о-Ксилол, 1,2-диметилбензола, 4-Метилпиридина

Набор мисок "Mayer & Boch", 10 предметов.
Набор салатниц выполнен из качественного прочного стекла и включает в себя 5 круглых салатниц различного диаметра. Изделия сочетают в себе
358 руб
Раздел: Наборы
Автокресло Еду-Еду "KS-513 Lux" с вкладышем (цвет: голубой, 9-36 кг).
Автокресло разработано для детей весом от 9 до 36 кг. Группа веса 1/2/3 (ECE R44/04). Каждая деталь автокресла спроектирована должным
2977 руб
Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг)
Корзина "Лягушонок", 45х45 см.
Предназначение: для игровых целей на открытом воздухе и в помещении. Материал: нейлон.
322 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек

81. Основные понятия и образы квантовой механики

82. Основы теории и основные понятия процесса хроматографического разделения

83. Основные понятия институциональной экономики

84. Основные понятия статистики

85. Основные понятия статистики

86. Основные понятия экономики
87. Основные понятия экономической теории
88. Основные понятия и виды экономического анализа

89. Понятие права и правовой нормы. Виды и структура правовой нормы. Понятие и виды юридической ответственности

90. Возникновение и основные этапы политической истории Волжско-Камской Булгарии (Контрольная)

91. Понятие, роль и правовая форма государственного и местного (муниципального) (бюджетов WinWord)

92. Референдум: понятие, виды, конституционно-правовое регулирование, политическая роль.

93. Чрезвычайный административно-правовой режим, понятие, содержание и правовое регулирование

94. Административно-правовой режим военного положения: понятие, содержание и правовые основы

95. Основные положения Федерального закона "О персональных данных"

96. Понятие и виды правовых форм использования земли

Коробка подарочная "Большая медведица".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Настольная игра "Сумасшедший лабиринт".
Логическая, веселая и азартная игра нацелена на развитие внимания, ловкости и скорости мысли. Игроки в постоянном напряжении, передвигая
1990 руб
Раздел: Игры-ходилки с фишками
Набор детской складной мебели "Первоклашка. Осень".
В комплект входит стол-парта и стул с мягким сиденьем, пенал. Металлический каркас. Столешница облицована пленкой с тематическими
1637 руб
Раздел: Наборы детской мебели

97. Понятие и конституционно-правовая сущность правотворчества

98. Понятие и содержание правового положения лиц, отбывающих уголовные наказания

99. Понятие, сущность и правовая характеристика административных процедур

100. ЛИСП-реализация основных операций над базами данных


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.