![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием |
& bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; & bsp; Курсовая работа Тема: Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием & bsp; СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 Теоретические основы системы управления торговым предприятием 1.1 Организация как объект управления 1.2 Система управления (организацией) торговым предприятием 1.3 Методы исследования системы управления (организации) торгового предприятия 2 Анализ и оценка эффективности системы управления ИП Обруч А.А 2.1 Организационно-правовая характеристика ИП Иванова А.А 2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия 2.3 Оценка эффективности системы управления 3 Совершенствование менеджмента предприятия 3.1 Программный подход к формированию стратегии по совершенствованию менеджмента 3.2 Оценка ресурсного потенциала компании применительно к программе разработанной стратегии 3.3 План реализации проекта ЗАКЛЮЧЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ & bsp; Вполне обоснованно фундаментом эффективного менеджмента и успешного развития бизнеса многие менеджеры считают организационную структуру фирмы, образующую ее некий «скелет». Однако в большинстве российских компаний существующая организационная структура сложилась стихийно, а система управления основана на предыдущем опыте и мировоззрении руководителя и не является оптимальной. К тому же, до последнего времени методы построения системы управления характеризовались чрезмерно нормативным характером, недостаточным разнообразием, что приводило к механическому переносу применявшихся в прошлом организационных форм в новые условия. Сами исходные факторы формирования структур зачастую получали слишком узкую трактовку: численность персонала вместо целей организаций; постоянный набор органов вместо изменения их состава и комбинации в разных условиях. Актуальность выбранной темы исследования обусловлена также рядом противоречий: несоответствием системы управления и организационных структур большинства отечественных фирм современным условиям развития рынка, с одной стороны; необходимостью использования эффективных, научно обоснованных методов проектирования структур управления фирмой для совершенствования управления в целях повышения эффективности деятельности фирмы в целом, с другой стороны; а также накоплением определенного теоретического и практического опыта в области проектирования организационных структур и недостаточным внимание к этим методам в практике фирм. Целью дипломной работы является исследование и анализ структуры системы управления ИП Иванова А.А. и формирование предложений по совершенствованию организационной структуры компании. Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования. Задача первого раздела – изложить теоретические основы темы. Раскрыть понятие организации как объекта управления, изучить методы исследования системы управления. Задача второго раздела – решить основную цель данной работы – рассмотреть деятельность конкретного торгового предприятия, созданную там систему управления, выявить слабые места, недостатки в управлении, не позволяющие предприятию значительно улучшить свои экономические показатели.
Задача третьего раздела – разработка мероприятий по управлению изменениями в данном торговом предприятии. Объектом исследования является система управления организацией. Предметом исследования являются: принципы, методы проектирования организационной структуры, механизм формирования организационной структуры ИП Иванова А.А. Предложенные пути совершенствования структуры системы управления ИП Иванова А.А. позволят сократить риск принятия важных решений, сроки подготовки и реализации управленческих воздействий, обеспечить контроль исполнения, повысить общее качество выполнения бизнес-процессов и, тем самым, увеличить конкурентоспособность этого хозяйствующего субъекта и обеспечить стабильное и эффективное развитие компании. 1 Теоретические основы системы управления торговым предприятием & bsp; Организация как объект управления Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие характеристики. Это играет большую роль при рассмотрении организаций как объектов управления. Многообразие целей и задач организаций приводит к тому, что для управления их функционированием и развитием требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников. Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных, а также экономических связей и отношений, отражающих организационную культуру. В соответствии с этим все многообразие организаций подразделяется на классы и виды, каждый из которых объединяет предприятия, однородные по тому или иному критерию. На основании критерия формализации выделяются: формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы; неформальные организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми. По формам собственности они могут быть частными, государственными, муниципальными и иными. По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям. Гражданским кодексом России предусмотрены организационно-правовые формы, в которых может осуществляться деятельность коммерческих и некоммерческих организаций. В соответствии с ним организационно-правовая форма «предприятие» сохранена только для государственных и муниципальных предприятий, причем предприятием как объектом прав признается имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности (ст.
132 Гражданского кодекса). С учетом сложившихся в нашей стране традиций понятия «организация» и «предприятие» широко применяются как взаимозаменяемые. По размерам организации группируются на крупные, средние и малые. В качестве классификационных признаков такого деления чаще всего используют такие легко доступные для анализа критерии, как число занятых, объем продаж (оборот) и балансовая стоимость активов. Но в связи с тем, что ни один из них не дает достаточно веских оснований для отнесения организации к той или иной группе, на практике применяют комбинацию критериев. «Жизнь» любой организации имеет свои фазы и особенности развития (рис. 1.2, табл. 1.1). Суть концепции жизненного цикла организации схематично сводится к следующему: 1. Жизненный цикл организации проходит восемь стадий: рождение, детство, юность, ранняя зрелость, промежуточная зрелость, окончательная зрелость, старение и возрождение нового Жизненного цикла организации. 2. Каждая из этих восьми стадий имеет определенные цели, признаки или параметры: главная цель данной стадии, тип руководителя на данной стадии, основная черта организации на данной стадии Жизненного цикла организации, самосознание, особо важные вопросы деятельности, основная задача организации на данной стадии Жизненного цикла организации, тип планирования, способ руководства, модель организации. Рис. 1.2. Основные фазы жизни организации Указанные параметры изменяются на различных стадиях Жизненного цикла организации. Необходимость этих изменений объясняется стремлением сохранения конкурентоспособности и эффективности предприятия. Жизнь любой организации сводится к двум группам процессов, направленных на ее поддержание: процессам функционирования и процессам развитие. 1.3). Рис. 1.3. Организационные процессы Под функционированием понимается деятельность организации, непосредственно связанная с сохранением ее как целого на основе постоянного поддержания сложившихся отношений и связей, обмена ресурсами, энергией и информацией как внутри себя, так и с внешней средой. В процессе же развития для этого создаются необходимые условия путем образования организации и ее отдельных элементов в соответствии с изменившимися требованиями внутренней и внешней среды. Задача менеджера сбалансировать эти процессы. Все организаций имеют общие для всех характеристики (рис. 1.4). Рис. 1.4. Общие характеристики организации Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения ее тактических и стратегических целей. Основные ресурсы – это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, технологии и информация. Зависимость от внешней и внутренней среды является одной из самых значительных характеристик организации, т.к. ни одна организация не может функционировать изолированно. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе воздействующие на нее. Их принято подразделять на внутренние, имеющие место внутри предприятия и связанные с ошибками и упущениями руководства и персонала. И внешние, возникающие вне фирмы и обычно находящиеся вне сферы влияния предприятия.
Периодически каждый потребитель в отведённое для него машинное время решает свою задачу, изучает полученные результаты и готовит следующее задание для ЦВМ. Обычно потребитель пользуется общей библиотекой программ, но может иметь и частный архив. При пользовании общей библиотекой диспетчер-программа планирует и осуществляет вынужденные прерывания программ в зависимости от приоритета потребителя и отведённого ему машинного времени, а также от характера решаемой задачи. Режим разделения времени позволяет потребителю вести эффективный диалог с машиной, что наиболее удобно в системах управления технологическими процессами, в автоматизированных системах управления (АСУ) предприятиями и отраслями народного хозяйства, в информационно-справочных службах, в мощных вычислительных центрах и т. д. В свободное от обслуживания потребителей время ЦВМ могут проводить пакетную обработку данных. М. обеспечивается аппаратными и программными средствами. К аппаратным средствам относятся защита памяти и организация прерываний. К программным средствам относятся диспетчер-программы и проблемно-ориентированные языки программирования, учитывающие особенности М. Характерно М. для ряда современных ЦВМ (70-е гг. 20 в.): в СССР — БЭСМ-6, «Минск-32», «Урал-14-», ЕС-1020; в США — ИБМ-360, КДК-7600. Лит.: Современное программирование
1. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"
2. Оценка эффективности рекламы при организации прямых продаж
3. Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной"
4. Организация управления и оценка деятельности предприятия ОАО "Машиностроительный завод"
5. Совершенствование организации и управления градообразующим предприятием
10. Совершенствование организационно-экономической системы управления государственными пакетами акций
11. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц
12. Развитие и эффективность коллективных форм организации труда
13. Организация управления проектами
14. Совершенствование структуры управления ОАО «Авиаагрегат». Организационный инжиринг ОАО «Авиаагрегат»
15. Построение и совершенствование систем управления
16. Анализ состояния и эффективности использования активов организации
18. Организация управления на частном предприятии
19. Организация управления предприятием
20. Совершенствование организации инструментального хозяйства на предпиятии ПО МТЗ
21. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
25. Совершенствование организации и оплаты труда механизатора на посеве кукурузы
26. Организация управления финансами. Стадии бюджета
27. Понятие рисков и управления ими; методология оценки
28. Теоретические основы функционирования срочного рынка и его социально-экономическая роль
29. Оценка финансового состояния предприятия, организации - клиента банка
30. Организация управления предприятием
32. Предложение как экономическая категория, функция предложения, факторы, определяющие предложение
33. Организация управления в системе ОВД
34. Бухгалтерский баланс и его роль в управлении предприятием и оценка финансового положения
35. Оценка защищенности информационных ресурсов и управление защитой информации
36. Совершенствование модели управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур
37. Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке
41. Совершенствование организации производства пастеризованного молока на ОАО "Брасовские сыры"
42. Совершенствование организации труда на вспашке
43. Совершенствование организации учета краткосрочного кредитования в ОАО "АвтоТехИнвест"
45. Организация управления в административно–политической сфере
46. Пути совершенствования государственного управления Российской империи при Александре I
47. Совершенствование процесса управления муниципальной недвижимостью города Иркутска
48. Объекты автоматизации в системе организации управления
49. Организация управления хранением товаров на складе на материалах ООО "ТД Далимо"
50. Совершенствование системы управления лояльностью потребителей ООО "ДИНА-МЕД"
51. Анализ и пути совершенствования организации труда в образовательном учреждении
52. Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом
53. Контроль и оценка эффективности управленческих решений
57. Особенности организации управления на предприятии индустрии гостеприимства и туризма
58. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом
60. Разработка концепции управления и обоснование ее эффективности для предприятия ОАО "Комкон"
61. Совершенствование организации оплаты и стимулирования труда на предприятии
63. Совершенствование организации труда в учреждениях здравоохранения на основе принципов НОТ
64. Совершенствование организации управленческого труда
65. Совершенствование подсистемы "Управление персоналом" автоматизированной системы управления "БелАЗ"
66. Совершенствование системы управления в международном туризме
68. Совершенствование системы управления предприятием
69. Совершенствование структуры управления предприятия легкой промышленности
74. Совершенствование системы управления санаторно-курортными зонами
75. Организация управления финансами на госпредприятии
76. Теоретические основы финансов предприятия (организации)
77. Как построить комплексную систему управления затратами: теоретические основы и практические подходы
78. Организация управления внешнеэкономической деятельностью предприятия
79. Организация управления предприятием в условиях рыночной экономики
80. Пути совершенствования организации оплаты труда в бюджетном учреждении
81. Совершенствование организации женского труда
82. Совершенствование организации и оплаты труда механизатора
83. Совершенствование организации оплаты труда в бюджетном учреждении
84. Теоретические основы организации трудового процесса на предприятиях
85. Принципы уровневой организации ЛВС (на основе модели OSI)
89. Реклама – организационно-экономические аспекты
90. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
91. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
93. Организационно-экономическая характеристика тур фирмы
95. Отчёт об организационно-экономической практике ГПИ
97. Патологии организаций и управленческих решений
98. Теоретические основы смешанной формы правления на примере республики Франции
99. Теоретические основы исследования способов психологического воздействия электронных СМИ на население