Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Педагогика Педагогика

Конфликтные ситуации, способы их предупреждения и выхода из них

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Ни одна сфера жизни человека не свободна от конфликтов. Конфликт — это столкновения, серьезные разногласия, во время которых человека обуревают неприятные чувства или переживания. В конфликтной ситуации всегда есть по крайней мере два пути, два варианта поведения; причем один из них или оба могут оказаться приемлемыми (или неприемлемыми). Конфликты неистребимы, они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопровождают нас от рождения до самой смерти. Конфликты бывают внешними (конфликт с другими людьми) и внутренними (конфликт с самим собой). При внутренних конфликтах внешнего оппонента нет. Однако это не значит, что внутренние конфликты — пустяк или что они не важны для принятия решений. Внутренние конфликты определяют нашу систему ценностей, нередко вердикт «верно» или «неверно» является результатом внутреннего конфликта. Эти конфликты — основа этики и морали. Если бы люди в тех или иных ситуациях не ощущали внутреннего конфликта, они никогда не задумывались бы о вопросах нравственности. Понятию «внутренний конфликт» очень близко понятие «совесть». Почему мы вообще стараемся улаживать конфликты, которые то и дело вспыхивают у нас дома, в школе, на работе — повсюду? Не говоря уже о том, что большинству людей никакого удовольствия конфликты не доставляют, современные ученые-медики отмечают губительные последствия стрессов, причиной большинства которых является конфликт. Улаживать конфликты — это решать человеческие проблемы. Уладить конфликт означает почти наверняка сохранить взаимоотношения. Если бы это было не так, люди не пытались бы улаживать конфликты. При спорах и раздорах любая семья и взаимоотношения в ней могут сохраниться, дать трещину или распасться. Но люди хотят помогать друг другу и поддерживать взаимоотношения. Это желание сохраняется даже тогда, когда появившиеся разногласия вызывают конфликт. Конечно, признанный, серьезный, глубоко переживаемый конфликт берет свое, но, если есть намерение его уладить, вероятность того, что удастся сохранить взаимоотношения в их внутреннем, глубинном проявлении, очень велика. Очень важно, чтобы стороны объективно оценили друг друга и предприняли возможные усилия для признания ценности и важности своих взаимоотношений, даже при их нынешнем конфликте. Этот шаг одинаково пригоден для споров между учителем и учеником, матерью и детьми, между мужем и женой. Самое главное, чтобы противоположные стороны видели смысл сохранения отношений. Если же они не видят смысла сохранить их, то они не заинтересованы в его улаживании. Итак, для улаживания конфликта необходимо, чтобы все участники признали, что каждый из них ценен сам по себе как личность, что в позициях оппонента могут быть свои достоинства, что каждого волнуют свои (иногда одинаковые) проблемы и что у каждого из них где-то глубоко внутри скрыто одно желание: уладить конфликт и сохранить взаимоотношения. Хотелось бы дать еще один совет. В японской армии есть хорошее правило не подавать раппорт в случае любого конфликта между сослуживцами в течение 3 суток. За эти три дня, данные на раздумье, могут коренным образом измениться взгляды конфликтующих сторон на происшедшее.

Очень полезно воспользоваться этим правилом, если в пылу ссоры показалось, что желание восстановить отношения не возникнет никогда. Установка «победа любой ценой» — это позиция людей, которые по-настоящему никогда не выигрывают. Они могут воображать себя победителями, а иногда даже казаться таковыми, но на самом деле, когда на них ни посмотришь — они все время в борьбе, а жизнь проходит мимо. Победа в конфликте — такая же нелепость, как добро с кулаками. В конфликтах не побеждают! Их улаживают. Хотя решимость, непреклонность бывают необходимы и даже весьма полезны при разрешении конфликта, конкретные нюансы конкретного действия должны быть результатом выбора. Противостоит стремлению рассмотреть несколько вариантов настрой «все или ничего». Игроки во «все или ничего» гораздо чаще получают «ничего», чем «все». Более того, настрой «все или ничего» может провоцировать конфронтацию и препятствовать улаживанию конфликта. Очевидно, необходим другой подход, при котором рассматриваются возможные варианты выхода из кризиса. Как определить, какой из возможных вариантов разрешения конфликта при данных обстоятельствах окажется наилучшим? Нередко решение, приемлемое для одной стороны, не годится для другой. Цель состоит в том, чтобы выбрать компромисс, который как можно больше дает каждой из сторон. Самый реальный вариант улаживания конфликтов — это тот, который способен сдвинуть дело с мертвой точки и позволит перейти от конфликтной ситуации к улаживанию конфликтов. Поиск нескольких вариантов улаживания конфликта способствуют его реальному разрешению. Благодаря нескольким возможным вариантам у противной стороны появляется выбор, и вероятность благоприятного исхода конфликта повышается. Общение — главный инструмент при улаживании конфликтов. Без информирования другой стороны о ваших намерениях и предложениях по разрешению конфликта он никогда не будет изжит. При улаживании конфликтов и решении проблем общение играет важную роль, но нередко его эффективность страдает из-за гнева участников, отсутствия ясности или из-за нежелания перейти от слов к поступкам. Чтобы эффективно общаться, нужно уметь слушать. Нельзя достучаться до оппонента, если вы не слышите и не понимаете его. Поэтому умение активно слушать становится ключевым элементом в процессе общения. Природа человека такова, что он просто не способен слушать другого, если чувствует, что его самого не слышат. Он позволит себе открыться только тогда, когда почувствует, что его готовы выслушать до конца.

Hикто из них этого делать не умеет и не знает, какие требования закон предъявляет к протоколу. Hо если паспорт у "зайца" с собой, то вести его в милицию контролер не имеет права. Hа московских маршрутах, где много приезжего люда, контролеры сбиваются в организованные шайки из пяти-шести крепких мужиков, отлавливают нескольких "зайцев", ссаживают их на остановке и уже там начинают "разводить" гостей столицы на штрафы, в десятки раз превышающие законные 10 рублей. Если вы готовы уплатить штраф и приобрести билет, то ссадить вас с маршрута контролер не имеет права. Hа требование контролера сойти с ним на ближайшей остановке вам следует тихо ответить отказом и громко заявить, что вам нужно ехать дальше, а штраф вы готовы заплатить на месте. В конфликтной ситуации не покидайте салона, а если будут тащить к выходу, лягте на пол. Hо, пожалуй, самый прибыльный вид бизнеса на "зайцах" организовали некоторые автохозяйства небольших населенных пунктов. Вот как происходит охота на безбилетных пассажиров в Зеленограде. Городок этот считается районом Москвы, и приезжие, а это обычно московские дачники, пользуются автобусами по столичной привычке: либо купишь билет у кондуктора, либо талончик у водителя

1. Формирование основных элементов системы управления АО-Энерго

2. Рынок ценных бумаг как элемент системы рыночных отношений

3. Кредиты как основной элемент, структура кредитной системы Украины

4. Разработка основных элементов логистической системы

5. Сущность и основные элементы денежно-кредитной системы

6. Основные правовые системы современности
7. Методика аудиторской проверки операций с основными средствами
8. Инфраструктура рынка и ее основные элементы

9. Такты истории, как основные элементы структуры исторических процессов

10. Великая Отечественная война: начало, характер, цели, основные периоды и события

11. Кислотно-основные буферные системы и растворы

12. Основні правові системи сучасності

13. Основные правовые системы современности

14. Основные элементы экологической оценки

15. Основные элементы спроса и предложения

16. Сущность и основные элементы рыночного механизма

Клей для ткани UHU Textil, 19 г.
Клей для ткани UHU Textil обеспечивает быстрое и прочное склеивание большинства видов ткани (хлопок, лен, джинса, смешанные ткани и т.д.)
307 руб
Раздел: Специальный (стекло, ткань)
Набор подарочный для новорождённого "Моя малышка".
Запечатлите мимолетные мгновения жизни Вашего ребенка с помощью необычного набора для новорождённого «Моя малышка». Рамка для
850 руб
Раздел: Прочие
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце. Эльза", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления

17. Основные правовые системы современности

18. Основные компоненты системы управления документооборотом (СУД)

19. Методика оптимизации структуры и параметров библиотечной автоматизированной системы обеспечения информационными услугами

20. Управление: основные понятия, система управления, ее признаки, принципы организации деятельности

21. Основные элементы расчетов с контрагентами

22. Основные правовые системы современности
23. Основные элементы государства
24. Клавиатура как основной элемент компьютера

25. Основные принципы системы К.С. Станиславского

26. Основные элементы и процесс формирования имижда

27. Постановка методики определения таурина с целью изучения обменных процессов в мягких контактных линзах

28. Ефективність контролю в організації: поняття, основні параметри, система показників, проблеми

29. Основные элементы оплаты и стимулирования труда в современных условиях

30. Понятие и основные элементы процесса управления

31. Разработка основных элементов стратегии управления снабжением на предприятии

32. Методика изучения текстовых процессоров в основной школе

Стиральный порошок "INDEX", универсал, 4500 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
786 руб
Раздел: Стиральные порошки
Сумка-транспортный чехол усиленная для колясок "Книжка".
Сумка чехол выполнена из прочной и легко чистящейся ткани оснащена двумя ручками для переноски. Размеры: 93x50x36 см.
907 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Магниты "Standart", 0,7 кг, 30 мм, темно-синие, 10 штук.
Диаметр: 30 мм. Сила: 0,7 кг. Материал: цельный ферритный магнит. Количество: 10 штук. Цвет: темно-синий.
318 руб
Раздел: Магниты канцелярские

33. Машины и их основные элементы

34. Структура и основные элементы невербального общения

35. Основные положения системы технической эксплуатации зданий

36. Проектирование основных параметров системы тягового электроснабжения

37. Разработка систем релейной защиты и автоматики основных элементов АЭС

38. Внешнеэкономическая политика России и её основные элементы
39. Пути выхода экономики из кризиса. Основные направления оздоровления финансов
40. Управление системой муниципальных займов в сбойных ситуациях

41. Партии в системе властных отношений

42. Предприятие в системе рыночных отношений

43. Акционерное предприятие в системе рыночных отношений

44. Украина в системе международных отношений

45. Формирование новой системы международных отношений

46. Рыночная система хозяйственных отношений

47. Манипуляции сознанием в сложной динамической системе общественных отношений

48. Взаимосвязь самооценки и статусного положения в системе межличностных отношений в группе учащихся младшего подросткового возраста

Шкатулка, 36x26x18 см (арт. 3871-RT-64).
Шкатулка очень удобна в использовании, и к тому же станет украшением вашего домашнего интерьера! Модель: 64. Оформление корпуса: ткань,
2717 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Простыня на резинке "ЭГО", 160х200 см, бежевая.
Трикотажная простыня "ЭГО" на резинке выполнена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
760 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники
Детский велосипед Jaguar трехколесный (цвет: коричневый).
Детский трехколесный велосипед колясочного типа, для малышей от 10 месяцев до 3 лет. Модель с удлиненной рамой, что позволяет подобрать
1440 руб
Раздел: Трехколесные

49. Человек в системе экономических отношений. Экономика России

50. Аграрная политика в системе общественных отношений

51. Место Китая в современной системе международных отношений. Тайваньская проблема

52. Основные участники уголовно-процессуальных отношений

53. Всемирный банк и его роль в развитии системы международных отношений

54. Россия, Украина и Белорусия в системе международных отношений
55. Структура и система международных отношений
56. Взаимосвязь самооценки старших школьников и уровня адаптации в системе межличностных отношений

57. Государственный бюджет в системе рыночных отношений

58. "Дерево целей" системы маркетинговых коммуникаций фирмы. Основные целевые аудитории коммуникаций фирмы

59. Психологический анализ конфликтных ситуаций в системе отношений «учитель – ученик»

60. Основные стили поведения людей в конфликтной ситуации

61. Расчет показателей разработки элемента трехрядной системы

62. Задачи, основные функции и система ОВД

63. Значение, цели, задачи и основные принципы трудового права

64. Операционная система MS DOS. Обзор версий MS DOS. Основные составные части MS DOS. Начальная загрузка MS DOS

Банка для сыпучих продуктов "Лавандовый букет", 9,5x13 см, 500 мл.
Банка для сыпучих продуктов прекрасно впишется в кухонный интерьер. Материал: доломит. Объем: 500 мл. Размер: 9,5x13 см.
307 руб
Раздел: Керамические
Циркуль металлический "Stop System" с грифелем 2 мм.
Эксклюзивная инновация. Кронцепция Stop System фиксирует штанги циркуля в нужном положении, предотвращая их нежелательное смещение, и
357 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Игра "Зайкина горка" №1, классические цвета.
«Зайкина горка» – это увлекательное занятие: лабиринт для разноцветных шариков. Веселые шарики катаются по лабиринту горки и развлекают
530 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

65. Основные понятия, предмет и система дисциплины "Правоохранительные органы"

66. Место интенсивной методики в системе обучения иностранному языку в средней школе ([Курсовая])

67. Разрешение конфликтных ситуаций

68. Практический психолог и эффективность кадров. Исследование расхождений в представлениях об основных составляющих профессии между студентами и педагогическим коллективом вуза с целью оптимизации учебного процесса

69. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией

70. Дмитрий Иванович Менделеев и его Система элементов
71. Цели в системе управления
72. Государственный бюджет как основное звено финансовой системы

73. Денежная система и её элементы. Законы денежного обращения

74. Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга

75. Проект разработки способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций

76. Сущность, основные цели и условия социального развития организации

77. Основные цели налогообложения, их классификация. Эффективность налогообложения как степень достижения цели

78. Состояние и основные направления реформирования налоговой системы в РФ, анализ системы налогообложения на предприятии

79. Понятие конфликта в педагогике. Конфликтные ситуации

80. Основные методики занятий физкультурными упражнениями.

Ростомер говорящий "Ферма".
Новинка от Азбукварика – говорящий плакат-ростомер! Повесьте его на стену на нужной высоте – узнайте, как растёт ваш малыш. Кнопки на
482 руб
Раздел: Ростомеры
Рюкзачок дошкольный "Щенячий патруль", 23х19х8 см.
Легкий и компактный дошкольный рюкзачок - это красивый и удобный аксессуар для вашего ребенка. В его внутреннем отделении на молнии легко
693 руб
Раздел: Без наполнения
Набор посуды "Щенячий патруль", 3 предмета.
Посуда подходит для мытья в посудомоечной машине и использования в микроволновой печи. Яркая посуда с любимыми героями порадует малыша и
578 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. Конфликтные ситуации в работе туристских фирм

82. Способы разрешения конфликтной ситуации в старшем школьном возрасте

83. Конфликтные ситуации при размещении рекламы в СМИ

84. Адаптивный механизм как основополагающий элемент концепции управления экономико-социальными системами

85. Основные системы буржуазного права: англосаксонская и континентальная

86. Цели и задачи формирования отраслевой информационной системы
87. Основные положения концепции преобразования системы физкультурно-спортивного воспитания детей, подростков и молодежи России
88. Об использовании индивидуальной двигательной активности и основных валеологических факторов для профилактики и коррекции заболеваний мочевыводящей системы

89. Основная цель жизни субъекта или основа существования искусственного интеллекта как субъекта

90. Государственная система занятости: структура, основные направления развития на современном этапе

91. Пятая побочная подгруппа Периодической системы элементов Д.И. Менделеева

92. Закономерности поведения техногенных элементов в донных осадках на примере Ханкайской геоэкологической системы

93. Прогнозирование банкротства: основные методики и проблемы

94. Система социально-экономического прогнозирования. Основные группы прогнозов

95. Малое предпринимательство как элемент современной рыночной системы

96. Основные организационные формы и цели предпринимательства

Рюкзак для средней школы "Райдер", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения
Глобус «Двойная карта» диаметром 210 мм, с подсветкой.
Диаметр: 210 мм. Масштаб: 1:60000000. Материал подставки: пластик. Размер коробки: 217х217х300 мм. Цвет подставки: чёрный. Мощность: 220
647 руб
Раздел: Глобусы
Контейнер для хранения "Polly", 10 л.
Материал: пластик. Объем: 10 л. Размеры: 355х235х190 мм.
324 руб
Раздел: 5-10 литров

97. Коммерческий банк - основное звено рыночной системы

98. Основные положения теории чрезвычайных ситуаций

99. Российская система предупреждений и действий в чрезвычайных ситуациях

100. Циклическая структура периодической системы химических элементов Д.И.Менделеева


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.