Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Право Право

Права и обязанности потребителя и изготовителя

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Содержание План Введение 1. Взаимоотношения потребителя (покупателя) и изготовителя (продавца) продукции в соответствии с законодательством РФ 2. Характеристика технического контроля по этапам процесса производства Заключение Список литературы Введение Во многих странах мира существует развитое законодательство, обеспечивающее защиту прав и интересов потребителей. Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка. С конца 80-х годов подобное законодательство стало развиваться и в нашей стране. 7 февраля 1992 года Верховный Совет Российской Федерации принял Закон ‘’О защите прав потребителей’’. В соответствии с этим Законом была введена обязательная сертификация товаров и услуг, в законодательных органах и стандартах на которые имеются по безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, а также для окружающей среды. Реализация такой продукции без сертификата, подтверждающего ее безопасность, была запрещена. Закон обеспечивает гражданско-правовую, судебную государственную и общественную защиту прав потребителей. Он определяет ответственность изготовителя за нарушение этих прав, за неполную или искаженную информацию о товаре, об изготовителе, а также устанавливает имущественную ответственность изготовителя за вред, причиненный вследствие недостатков товара, за просрочку выполнения требований потребителя, компенсацию морального вреда. Целью работы является изучить права и обязанности покупателя (потребителя) и изготовителя (продавца), а также технический контроль производственного процесса. На основании поставленной цели выполнить следующие задачи: - выяснить взаимоотношения покупателя и продавца в соответствии с законодательством РФ; - охарактеризовать технический контроль по этапам процесса производства. 1. Взаимоотношения потребителя (покупателя) и изготовителя (продавца) продукции в соответствии с законодательством РФ Одно из обязательных требований к любому товару работе или оказанной услуге - качество. Обязанность продавца - передать покупателю товар, соответствующий качеству, которое зачастую определяется государственными стандартами. Товар, работа или услуга признаются качественными, если: - соответствует качеству, указанному в договоре; - являются пригодными для целей его непосредственного использования, если в договоре отсутствуют условия о качестве товара (работы, услуги); - пригодны для использования в конкретных целях, оговоренных при заключении договора; - соответствуют образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию; - соответствуют требованиям стандарта, если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству.

В соответствии с п.1 ст.5 (Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец или исполнитель обязаны передать потребителю товар, выполнить работу или оказать услугу, качество которых соответствует договору. Заключая договор, стороны должны установить обязательные условия о качестве во избежание дальнейших споров и разногласий. Требования к качеству определяются путем указания: - нормативных документов по стандартизации; - показателей качества (количественные характеристики товара (работы, услуги), надежность, безопасность, экологические характеристики). Условие о качестве товара содержится в техническом паспорте на товар или правилах его использования, где обязательно указываются показатели качества и нормативные документы по стандартизации, требованиям которых должен соответствовать товар. На ярлыке почти любой одежды указывается температура, при которой можно стирать изделие, можно ли стирать с помощью стиральной машины или только вручную и т.п. Для этого разработаны стандартные специальные значки, которые понятны каждому потребителю. Условия договора о качестве могут доводиться до покупателя и другими способами, установленными законодательством или принятыми в торговле. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей его обычного использования. Качественным будет признан товар, пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется. К примеру, согласно Положению о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении от 20.09.1997 № 1263, некачественной и опасной признается следующая пищевая продукция: - не соответствующая требованиям нормативных документов; - имеющая явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор и контроль в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, при проверке такой продукции; - не имеющая удостоверения качества и безопасности (в отношении пищевой продукции российского производства), документов изготовителя и поставщика пищевой продукции, подтверждающих ее происхождение, в отношении которой отсутствует информация о государственной регистрации и подтверждении соответствия требованиям нормативных документов (для пищевой продукции, подлежащей государственной регистрации и обязательному подтверждению соответствия); - не соответствующая представленной информации и в отношении которой имеются обоснованные подозрения о ее фальсификации; - не имеющая установленных сроков годности (для пищевой продукции, установление сроков годности которой является обязательным) или сроки годности которой истекли; - не имеющая маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которой не имеется такой информации.

Эта пищевая продукция подлежит обязательному изъятию из оборота, экспертизе, утилизируется или уничтожается. При заключении договора по использованию товара с определенной целью условие пригодности товара для целей его обычного использования становится в договоре существенным. И, если товар пригоден не для всех целей, для которых он обычно используется, а только для некоторых из них, продавец должен предупредить об этом покупателя. Также обязанностью продавца является передача потребителю товара (оказание работы, выполнение услуги), пригодный для использования в соответствии целями его приобретения, о которых потребитель сообщил продавцу, то есть потребитель должен заранее поставить в известность продавца, для каких целей он приобретает тот или иной товар. Необходимо иметь ввиду, что если цель продавцу неизвестна, то передача продавцом покупателю товара, не соответствующего цели, признаётся надлежащим исполнением договора. Определение конкретной цели имеет значение в случае, когда покупатель четко не представляет, каким качественным показателям должен соответствовать необходимый ему товар, но знает, для чего он будет его использовать. Эти конкретные цели могут содержать указания на конкретные характеристики товара. Конкретная цель приобретения товара может быть прямо указана в договоре либо сообщена продавцу в процессе преддоговорных контактов сторон . Качество товара, оказываемой услуги, работы может определяться по образцу, по описанию, на основе стандарта и др. При определении качества товара по образцу следует сказать, что товар проверяется с помощью сравнения с образцом, т.е. эталоном качества для продаваемых товаров. Согласно Постановлению Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» продажа товаров по образцам - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров. При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, должны быть выставлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах, стендах и др. местах, которые позволяют покупателям ознакомиться с товарами. Изделия аудио- и видеотехники, музыкальные товары, фото- и киноаппаратура, часы, бытовая техника и другие товары, не требующие специального оборудования для подключения и пуска в эксплуатацию, демонстрируются в действующем состоянии. Покупателю необходимо знать, что, если законом предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу или оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Настоящие правила действуют на всей территории Российской Федерации и распространяются на потребителей и исполнителей услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению и канализации независимо от формы собственности и организационно-правовой формы, определяют порядок предоставления оплаты услуг, права и обязанности потребителей, права, обязанности и ответственность исполнителей. Ну, а теперь, давайте разберемся, кто же эти самые потребители и исполнители в сфере коммунальных услуг. Потребители услуг это граждане, пользующиеся или имеющие намерение воспользоваться услугой для хозяйственно-бытовых нужд на основании заключенного с исполнителем договора наймы, аренды или обслуживания жилого помещения. Что же касается исполнителя услуг, то исполнителем являются предприятия или учреждения, в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилищный фонд и объекты инженерной инфраструктуры и в обязанности которых входит предоставление потребителю коммунальных услуг, проживающих в государственном (ведомственном), муниципальном или общественном жилищном фонде

1. Потребитель всегда прав

2. Соотношение административного права со смежными отраслями права

3. Право интеллектуальной собственности /гражданское право Украины/

4. Основные черты афинского права. Источники, право собственности, обязательственное право, брачно-семейное право, уголовное и процессуальное право

5. Понятие трудового права. Предмет науки трудового права

6. Проблема метода российского налогового права как самостоятельной отрасли права
7. Понятие права, правого статуса личности. Классификация прав человека
8. Административное право как отрасль российского права

9. Финансовое право как отрасль российского права

10. ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ билеты по конституционному праву РФ - по курсу, по конституционному праву - государственные, по уголовному праву - по курсу. Всё за 2002 год - свеженькое на момент закачки.

11. Понятие и предмет регулирования, нормы, правоотношение, источники конституционного права РФ как отрасли права

12. Право собственности и вещные права

13. Авторське право та суміжні права

14. Гражданское право, как отрасль частного права

15. Защита прав человека в международном праве

16. Место гражданского права в системе отраслей права. Признание сделки недействительной

Развивающая настольная игра "Читай-Хватай English", новая версия.
Игра помогает развить навык чтения английских слов. Правила чтения слов в английском языке совсем не такие, как в русском, поэтому детям
712 руб
Раздел: Классические игры
Стенд "Наши работы".
Стенд состоит из шапки (размером 67х10 см) с пластиковым карманом и самого стенда (размером 67х48 см), к которому крепятся 30 пластиковых
689 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Звуковой плакат "Учимся читать - читаем по слогам".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
643 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

17. Наследственные права в международном частном праве

18. Понятие трудового права Украины как области права

19. Право на иск и право на предъявление иска

20. Право собственности как вещное право

21. Развитие интеллектуальных прав в российском гражданском праве применительно к цифровым сетям

22. Соціальні, економічні та культурні права громадян україни. Право на працю і відпочинок
23. Финансовое право как самостоятельная отрасль права
24. Право убежища и международное право

25. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

26. Проблемы связанные с правами, свободами и обязанностями иностранных граждан и лиц без гражданства

27. Защита прав потребителя

28. Юридические лица: субъекты гражданских прав и обязанностей

29. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

30. Защита прав потребителей

31. Права и обязанности продавца и покупателя по договору купли-продажи

32. Сравнительный анализ социально-экономических прав, свобод и обязанностей в конституциях Китая и Испании

Карандаши цветные "ColorPics", 36 цветов + точилка.
Ударопрочные цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
313 руб
Раздел: Более 24 цветов
Логическая игра "Следопыт, колобок".
Игра предлагает ребенку 48 различных заданий на развитие логики и мышления. Смысл игры заключается в том, что нужно разложить пазлы особым
1104 руб
Раздел: Игры логические
Набор столовых приборов BE-0011S24 "Webber", 24 предмета.
В наборе 24 предмета: - вилка столовая (6 штук), - ложка столовая (6 штук), - ложка чайная (6 штук), - нож столовый (6
957 руб
Раздел: От 19 до 50 предметов

33. Права и обязанности Президента РФ по Конституции 1993 года

34. Структура налоговых органов РФ права, обязанности и функции

35. Имущественные права и обязанности супругов

36. Права и обязанности подозреваемого

37. Права и обязанности

38. Отчет о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации г. Самара
39. Авторское право и авторская обязанность, или долг
40. Основные права, свободы и обязанности граждан

41. Конституционные права, свободы и обязанности граждан РФ

42. Права и обязанности иностранных граждан и лиц без гражданства

43. Основания возникновения родительских прав и обязанностей

44. Стороны в гражданском процессе. Их процессуальные права и обязанности

45. Правонарушения в сфере защиты прав потребителей: гражданско-правовой аспект

46. Участники арбитражного процесса: классификация, права и обязанности, характеристика правового положения

47. Права потребителя

48. Хартия экономических прав и обязанностей государств

Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow", синий, F.
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow". Цвет чернил: синий. Длина: 98 мм. Линия письма: F.
343 руб
Раздел: Стержни для ручек
Транспортир для класса, деревянный, с держателем.
Материал - дерево.
388 руб
Раздел: Транспортиры
Мольберт "Ника", двухсторонний, с пластмассовой азбукой (сиреневый).
Двухсторонний мольберт для детей от 1,5 лет. (Внимание! В комплекте мелкие детали). - доска для рисования маркером; - доска для рисования
1575 руб
Раздел: Буквы на магнитах

49. Понятие, структура и субъектный состав законодательства об охране прав потребителей

50. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

51. Права и обязанности сторон в арбитражном процессе

52. Права и обязанности лиц, участвующих в проведении судебно-бухгалтерской экспертизе

53. Защита прав потребителей и лицензирование предпринимательской деятельности

54. Защита прав потребителей
55. Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации
56. Защита прав потребителей

57. О правах, которые еще и обязанности

58. Права и обязанности аудиторских организаций

59. Анализ Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"

60. Государственная защита: право и обязанность

61. Деятельность защитника в уголовном процессе, его права и обязанности

62. Законодательство о защите прав потребителей

63. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

64. Защита прав потребителей

Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 5/XL (11-25 кг), 48 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
801 руб
Раздел: Более 11 кг
Увлекательная настольная игра "Зверобуквы", новая версия.
В игровом наборе маленькие карточки-буквы и большие карты-звери. Иллюстраторы поработали здесь на славу! У каждой буквы свой яркий и
632 руб
Раздел: Карточные игры
Игра магнитная "Модная девчонка".
Любая девочка, независимо от возраста, обожает заниматься украшательством, придумывать и экспериментировать. Магнитная игра "Модная
318 руб
Раздел: Бумажные куклы

65. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

66. Классификация прав потребителей и их защита

67. Конституционные права и обязанности гражданина Российской Федерации

68. Личные неимущественные права и обязанности супругов. Имущественные отношения супругов

69. Налогообложение. Права, обязанности и ответственность таможенных органов и должностных лиц

70. Обязанности и права родителей по воспитанию детей, в том числе приемных
71. Основные права, свободы и обязанности человека и гражданина в Республике Молдова
72. Подсудимый. Его права и обязанности в судебном заседании

73. Понятие и признаки основных (конституционных) прав, свобод и обязанностей граждан России

74. Права и обязанности владельцев собственных жилых помещений и граждан, в них проживающих

75. Права и обязанности граждан, проживающих совместно с собственником в принадлежащем ему жилом помещении

76. Права и обязанности детей и родителей

77. Права и обязанности детей и родителей

78. Права и обязанности землепользователей

79. Права и обязанности налогоплательщиков

80. Права и обязанности органов исполнительной власти в сфере управления финансами

Ежедневник недатированный "Русские художники. Петров-Водкин".
Ежедневник в твердом переплете - стильный аксессуар делового человека, ценящего практичные и качественные вещи. Недатированность страниц
321 руб
Раздел: Ежедневники недатированные
Полка для специй или домашней аптечки.
Удобная полка для хранения специй и лекарств легко собирается и регулируется в соответствии с размерами вашей кухни или ванны. Удобная
704 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Подставка для бумаг трехсекционная сборная, серая.
Формат: А4. Материал: пластик. Цвет: серый.
337 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

81. Права и обязанности природопользователей в Республике Беларусь

82. Права и обязанности родителей

83. Права и обязанности родителей по воспитанию ребенка

84. Права и обязанности супругов

85. Права и обязанности супругов

86. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита
87. Права, обязанности и ответственность аудиторских организаций
88. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей

89. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

90. Проблемы и защита осуществления родительских прав и обязанностей

91. Родительские права и обязанности по воспитанию детей

92. Субъекты процесса банкротства, их права и обязанности

93. Экологические права и обязанности граждан

94. Юридические права и обязанности

95. Юридические права, свободы и обязанности

96. Реконструкция прав, обязанностей и взаимоотношений князя и дружины по Повести временных лет

Цветные карандаши Color Peps, трехгранные, 12 цветов, в металлической коробке.
Яркие, насыщенные цвета, трехгранная форма для удобного захвата, прочный, легко затачиваемый корпус из древесины американской липы.
386 руб
Раздел: 7-12 цветов
Стул детский Ника складной, моющийся (цвет: синий, рисунок: птички).
Особенности: - стул складной; - предназначен для детей от 3 до 7 лет; - металлический каркас; - на ножках стула установлены пластмассовые
670 руб
Раздел: Стульчики
Именная кружка с надписью "Александр".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки

97. Основные права и обязанности работника

98. Права и обязанности детей

99. Права и обязанности родителей и детей

100. Субъекты таможенного оформления, их права и обязанности


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.