Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Руководитель, как основа регулирования взаимоотношений в коллективе

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

Федеральное агентство по образованию РФ Брянский Политехнический колледж им. Н.А. Кубяка 0211691 0602 Курсовая работа По дисциплине “Управленческая психология” На тему: “Руководитель, как основа регулирования взаимоотношений в коллективе” Пояснительная записка БПТК. УП 01. 11. 000 КРСтудент: Карпенков Н.А. Преподаватель: И.П. Ишуткина Группа: 39 МН - 03Оценка: Дата: 2005 Федеральное агентство по образованию РФ Брянский Политехнический колледж им. Н.А. Кубяка “Утверждаю” Председатель цикловой комиссии “Менеджмент” В.А. Сиротина “ ” 2005г. Задание на курсовую работу по дисциплине: “Управленческая психология” Специальность 0602 Студента 3 курса группы 39 МН-03 Карпенкова Н.А. Тема: “Руководитель, как основа регулирования взаимоотношений в коллективе” Содержание и объём работы Представлена пояснительной запиской (25-40 листов формата А4) Пояснительная записка Титульный лист Задание на курсовой проект Содержание Введение Раздел 1 Раздел 2 Раздел 3 Приложение Заключение Список литературы Дата выдачи Дата выполнения Преподаватель И.П. Ишуткина Содержание ВВЕДЕНИЕ II. РУКОВОДИТЕЛЬ КАК ОСНОВА РЕГУЛИРОВАНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ Руководитель – организатор а) Принятие управленческих решений б) Управленческие позиции руководителя в) Контроль организации исполнения Руководитель – психолог а) Ситуационная напряженность управления б) Коммуникационное поведение руководителя III. РУКОВОДИТЕЛЬ, ОСНОВНОЙ КОМПОНЕНТ ЛЮБОГО КОЛЛЕКТИВА Приложение Заключение Список литературы I. ВВЕДЕНИЕ В современных условиях просто необходимы квалифицированные руководители умеющие управлять коллективом. Для создания эффективного коллектива руководитель должен уважать его, доверять ему и обучать его, а так же он должен предоставлять им соответствующую самостоятельность, свободу, но в некоторых случаях ругать их, но так как говорится в поговорке: «Ругай наедине, хвали при всех». Эффективность руководителя связана с тем, чему у него можно научиться. Поэтому нужно превосходить подчиненных, нужно уметь выступать в роли учителя. Руководитель не учит, у него учатся. В своей курсовой я попытался выяснить роль руководителя в коллективе рассмотрев следующие вопросы. II. РУКОВОДИТЕЛЬ КАК ОСНОВА РЕГУЛИРОВАНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ Руководитель – организатора) Принятие управленческих решений Управленческое решение принимается руководителем за подчиненных ему работников. Самые трудные управленческие решения — те, которые принимаются, с одной стороны, при дефиците времени, а с другой — в условиях информационной неопределенности и противоречивости. Эти решения служат главным критерием оценки руководителя. Смягчить трудность их принятия можно только в том случае, если они будут готовиться заранее, что в практике управления не всегда возможно. Главное требование к руководителям в этой связи заключается в том, чтобы найти способ принимать решения своевременно, т.е. не слишком поздно или не слишком рано. В первом случае придется решать «перезревшую» проблему, а поэтому делать работу с большим усилием, во втором — «недозревшую», вследствие чего принятое решение может быть сильно скорректировано или отменено.

В подготовке управленческого решения руководителю важно понять, почему возникла та или иная проблема. Поэтому лучше самому проверить всю информацию, поступившую к нему по той или иной проблеме, чтобы избежать тех ошибок, которые могут возникнуть при подаче информации его ближайшим окружением (слухи, домыслы, предубежденность, дискриминация кого-то). Перепроверка необходима для того, чтобы убедиться лично, что проблема есть. Но зачастую возникают ситуации, когда проблем накапливается много. Сформулировать их можно, но важно выбрать приоритетную, т.е. такую, от разрешения которой зависело бы разрешение других проблем. Здесь можно применять метод двойной альтернативы во взвешивании тех последствий, которые обнаружат себя, если проблема разрешится и если не разрешится. Информация по этому вопросу может быть получена либо в экспертном опросе руководителей, либо в деловой игре открытого типа, когда играют команды, которые и оценивают эти последствия, взвешивая «плюсы» и «минусы» в ответах на каждый вопрос. Когда выясняют последствия каждого из принятых решений, то очень важно понять не только, какое решение нужно принимать, но и на каком уровне, кого пригласить для его окончательной выработки, какие ресурсы необходимо будет задействовать и хватит ли их, какая дополнительная информация понадобится, как скоро она может быть получена и от кого. Если же дополнительную информацию получить трудно, то возможны варианты принятия управленческого решения с некоторыми допущениями. Эти допущения также оцениваются по их позитивным и негативным последствиям. В конечном счете отбирается только один из вариантов по взвешенности последствий, при-: чем, как правило, в краткосрочной перспективе, но с учетом возможных отсроченных «плюсов» и «минусов» в экономической, финансовой, правовой, социально-психологической, персональной и организаторской сферах. Обмен мнениями позволяет подойти к окончательному выбору предпочтительного варианта, хотя он может быть совсем не самым лучшим: зачастую приходится выбирать по принципу «что навредит меньше всего». Но это, как правило, случается тогда, когда проблема «перезрела», и именно сейчас в сознании каждого руководителя наиболее ярко высвечиваются риски. При доминировании предпринимательских ориентации он просчитывает, прежде всего, выгоду, при доминировании менеджерских ориентации взвешивает прежде всего свои возможности, количество необходимого времени и способности сотрудников. Управленческие решения всегда принимаются с учетом многочисленных рисков. Поле рисков, видоизменяется каждый раз, как только принимается новое решение. Он успешно борется с этими рисками, если его мышлений одинаково хорошо упорядочивает информацию, отбирает главное, срабатывает на опережение, генерируя идеи. Но принятие управленческого решения может сопровождаться ошибками руководителя, что усиливает напряженность в его поле риска. Эти ошибки могут быть и субъективными, и объективными, т.е. непроизвольными и вынужденными (табл. 1). Таблица 1. Ошибки руководителя при принятии управленческих решений Субъективные Объективные Привычка принимать решения по выбранному шаблону Большое число принимаемых решений, которые поэтому не всегда выполняются Переоценка возможного успеха Новые решения противоречат тем, которые уже приняты, так как надо выправлять ситуацию Настрой на субъективно желаемое Новые решения дублируют те, которые были приняты ранее, но не «работают» Апелляция к собственному опыту В принятых решениях даны нереальные сроки, все понимают это, но принимают их Недооценка рисков Принимаемые решения оказываются «половинчатыми» в силу обстоятельств Установка на самый исполнимый вариант В новых решениях заложена определенная доза конфликтности Стремление доказать свою правоту Новые решения принимаются большинством, хотя верным может быть мнение меньшинства Подгонка информации под свой замысел решения Решения принимаются с учетом того, что все ошибки исправятся потом Абстрактная, поверхностная выработка решения Игнорируется поэтапная процедура принятия решений, так как нет времени Давление прошлых неудач Некому готовить необходимую информацию для принятия решения Многое зависит и от того, кто и как психологически предрасположен принимать управленческие решения.

По этому критерию можно выделить пять психологических типов (в скобках указаны соответствующие психогеометрические фигуры). Рассудочный тип. Преобладают детализация решения, их согласование, проработка всех этапов и выбор варианта на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности (квадрат). Прагматический тип. Преобладают волевые решения на основе здравого смысла и интуиции; происходит быстрое и точное «попадание в цель» благодаря отбрасыванию деталей (треугольник). Комплексивный тип. Преобладает «колебательный настрой» в принятии решений, которые могут и затягиваться, и приниматься, и отменяться в зависимости от переживания собственных проблем (прямоугольник). Посреднический тип. Преобладают «мягкие» управленческие решения, впитывающие мнения работников и учитывающие те последствия, которые могут позитивно или негативно отразиться на их интересах (круг). Эвристический тип. Преобладают управленческие решения, которые могут быть сгенерированы по-новому; сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий (зигзаг). В практике управления и сами руководители, и их команда редко представляют эти психологические типы в чистом виде. Все они так или иначе совмещаются, а поэтому совмещаются и способы принятия управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений зависит и от того, какие точки приложения усилий руководитель хочет выбрать после ознакомления с информацией. Эти усилия могут быть направлены на разработку общей модели решения, на определение детальной процедуры ее разработки, на поиск идеи, на отработку схемы принятия решения по этапам (оценка проблемы — анализ — варианты решения — прогноз последствий — поиск предпочтительного варианта — оформление решения). Руководитель определяет и свое поведение в организации этого процесса: ограничиться ли только постановкой задачи с некоторым количеством неизвестных, предложить ли процедуру работы, высказать ли только идею, организовать ли выработку решения в деталях. Тем самым он решает организационную проблему — как лучше провести презентацию проекта управленческого решения. Есть различные способы принятия решений: единолично (это особенно характерно для руководителей с ярко выраженной предпринимательской ориентацией, возглавляющих работу коммерческих отделов и вынужденных часто принимать решения в зависимости от ситуаций) и коллегиально (Советом директоров) — при согласовании с партнерами и дочерними фирмами, в соответствии с учетом мнения работников фирмы. В процесс принятия управленческих решений важно включить: во-первых, тех, кто готовил информацию (штабных аналитиков, экспертов, консультантов); во-вторых, тех, чьи интересы затрагиваются прямо или косвенно; в-третьих, тех, кто может стать непосредственным исполнителем, особенно на нижних уровнях или в контактных точках (продажа товара). Организация «пространства» на совещаниях у руководителя может быть линейной (длинный стол), овальной (столы составлены в полукруг), круглой (столы расположены по кругу) и смешанной (столы для четырех — шести человек, расставленные в полукруг). Самым неэффективным является линейный тип коммуникаций, провоцирующий авторитарность мышления в «тоннельном коридоре».

В этом плане следует иметь в виду такие функции, как: Pсплочение группы, отстаивающей справедливые интересы; Pраскол группы, отстаивающей незаконные интересы; Pутверждение статуса личности в группе. Содержание управления межгрупповыми конфликтами отражено в табл. 10.4. Таблица 10.3 Классификация межгрупповых конфликтов Таблица 10.4 Управление межгрупповыми конфликтами Окончание табл. 10.4 Источники для углубленного изучения темы 1.PАнцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.P М.: ЮНИТИ, 1999.P Гл. 29; 3134. 2.PГришина Н. В. Психология конфликта.P СПб.: Питер, 2000. 3.PКонфликтология / Под ред. А. С. Кармина.P СПб.: Лань, 1999.P Гл. 5. 4.PКозырев Г. И. Введение в конфликтологию.P М.: Владос, 1999.P С.P144146. Контрольные вопросы 1.PНазовите два основных типа групповых конфликтов. 2.PПеречислите особенности конфликта «личность группа». 3.PПеречислите варианты конфликтов «личность группа». 4.PНазовите формы проявления конфликтов между личностью и группой. 5.PНазовите основные причины конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом. 6.PЧто лежит в основе межгруппового конфликта? 7.PОбъясните понятие «групповая атрибуция». 8.PПеречислите варианты межгрупповых конфликтов. 9.PПеречислите основные формы проявления межгрупповых конфликтов. 10.PПеречислите особенности субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта. Занятие 10.1

1. Конституционные основы регулирования природопользования охраны окружающей средыьзования

2. Трудовой кодекс РФ – основа регулирования социально-трудовых отношений

3. Правовые основы валютного регулирования и валютного контроля в Российской Федерации

4. ЛИЗИНГ: правовые основы и проблемы развития правового регулирования в РФ

5. Цицикарский протокол 1911г.(Основы взаимоотношений России и Китая в начале 20 в.)

6. Взаимоотношения в коллективе
7. Психофизиологические основы учебного труда и интеллектуальной деятельности. Средства физической культуры в регулировании работоспособности
8. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных

9. Влияние совместимости родителей на взаимоотношения ребенка в детском коллективе

10. Роль руководителя в организации деятельности трудового коллектива

11. Психофизиологические основы учебного труда и интеллектуальной деятельности. Средства физкультуры в регулировании работомпособности

12. Регулирование оплаты труда руководителей

13. Научные основы и методология государственного регулирования экономики

14. Правовые основы государственного антимонопольного регулирования в республике Казахстан

15. Роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного

16. Законодательные основы муниципального регулирования земельных отношений в Российской Федерации

Сушилка для белья "Ника" напольная складная, 20 метров.
Размер: 200х55х96 см. Длина сушильного полотна: 20 метров. Сушилка для белья классическая для любых помещений. Напольная, складная, с
993 руб
Раздел: Сушилки напольные
Карандаши художественные "Polycolor", 36 цветов, 36 штук, деревянная коробка.
Высококачественные художественные цветные карандаши в металлическом пенале. Прочный грифель. Яркие цвета. Мягкое письмо и ровное
1692 руб
Раздел: Более 24 цветов
Багетная рама " Violetta", 30x40 см, цвет: золотой.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
651 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон

17. Правовые основы государственного регулирования предпринимательства

18. Факторинг и его правовое регулирование в Республике Беларусь. Правовые основы

19. Взаимоотношения сотрудников в коллективе

20. Исследование влияния лидерских позиций руководителя на социально-психологический климат в коллективе

21. Понятие сплоченности коллектива. Эффективность взаимодействия руководителя с подчиненными

22. Налоговый федерализм как основа взаимоотношений бюджетов разных уровней
23. Теоретические основы государственного регулирования естественных монополий
24. Основы молекулярной биологии клетки

25. "Основы организации корабля" /Корабельный устав/

26. Диагностика и профилактика неуставных взаимоотношений в части и подразделении

27. Философские основы кибернетики и методология ее применения в военном деле

28. Если бы я был руководителем Западно-Сибирского района

29. Анализ регулирования и финансирования бюджетного дефицита с 1985 и по наши дни

30. Взаимоотношения предприятия с бюджетом на примере Дальневосточного морского пароходства

31. Государственное регулирование в рыночной экономике

32. Государственное регулирование рынка труда

Папка для труда, А4, на липучке.
Удобная папка для уроков труда на липучках. Полностью раскрывается. Внутри папки находится большое отделение с прозрачным окном, а также
366 руб
Раздел: Папки для труда
Набор "Леди Баг и Супер Кот" Дизайн 1, 3 предмета (в подарочной упаковке).
Набор из трех предметов (кружка, салатник, тарелка) в подарочной упаковке с изображением героини из мультсериала "Леди Баг и Супер
454 руб
Раздел: Наборы для кормления
Качели со столиком, арт. 15-10960.
Летом на даче не обойтись без качелей со столиком. Ведь они предназначены для самых маленьких. Качели можно подвесить с помощью
770 руб
Раздел: Качели

33. Государственное регулирование экономики

34. Государственное регулирование экономики: формы и методы

35. Монополизация экономики. Антимонопольное регулирование экономики

36. Основные задачи и сферы государственного регулирования в экономике

37. Регулирование бюджетного дефицита

38. Сущность, методы и формы государственного регулирования внешнеэкономической деятельности Российской Федерации
39. Нормативное регулирование перемещения через таможенную границу транспортных средств
40. Государственное регулирование экономики

41. Государственное регулирование экономики

42. Общественные блага. Внешние эффекты и их государственное регулирование

43. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации

44. Государство и экономика: необходимость поддержки и регулирования

45. Правовое регулирование государственной службы

46. Источники правового регулирования банковской деятельности

47. Межбанковские отношения на основе использования высоких технологий интербанковских телекоммуникаций

48. Шпаргалки по Денежно-кредитному регулированию

Набор инструментов.
Помогаю папе - отличный игровой набор для юных мастеров. Научит начальным профессиональным навыкам. Поможет ребенку почувствовать себя
589 руб
Раздел: Инструменты и мастерские
Рюкзачок малый "Вспыш".
Легкий и компактный дошкольный рюкзачок - это красивый и удобный аксессуар для вашего ребенка. В его внутреннем отделении на молнии легко
436 руб
Раздел: Детские
Сменный фильтр "Барьер-6", 3 штуки.
Сменная кассета Барьер-6 «для жесткой воды» благодаря повышенному содержанию ионообменной смолы более эффективно снижает жесткость
741 руб
Раздел: Фильтры для воды

49. Правовые основы создания, реорганизации и ликвидации кредитной организации

50. Финансовые и правовые основы полного товарищества

51. Правовое регулирование и содержание хозяйственных договоров, опосредствующих оказание услуг

52. Лизинг и его правовое регулирование

53. Правовые основы наследования в Российской Федерации

54. Гражданско-правовое регулирование залога
55. Правовое регулирование и формы воспитания детей, оставшихся без родителей
56. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда

57. Земельный кадастр как инструмент регулирования социально-экономического развития города (на примере г. Екатеринбурга)

58. Основы конституционного права Франции

59. Сравнительная характеристика рабовладельческих государств на основе источников

60. Основы полномочия парламента

61. Формы и методы государственного регулирования экономики в Казахстане

62. Опыт государственного регулирования на Украине (контрольная)

63. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда

64. Внешнеэкономические сделки: правовое регулирование и коллизии (Доклад)

Дождевик для коляски "Карапуз".
Дождевик выполнен из плотной непромокаемой ПВХ ткани. Универсален - подходит для любой коляски-люльки. Сезон: всесезонный. Расцветка
755 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Доска магнитно-маркерная, 45x60 см.
Размер: 45х60 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Улучшенный алюминиевый профиль. В
829 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Бутылочка для кормления (от 3-х месяцев) Pigeon Перистальтик Плюс с широким горлом, 240 мл.
Изгибы на бутылке прекрасно подходят для маминой руки. Крышечка подходит для любых сосок Pigeon к широким бутылочкам. Материал бутылочки:
555 руб
Раздел: Бутылочки

65. Основы общественно правового устройства РФ по Конституции 1993 года (TXT)

66. Субъекты РФ: конституционная характеристика, типология и основы организации

67. Конституционно – правовые основы религиозного и религиоведческого образования в РФ

68. Законодательные основы борьбы с международным терроризмом

69. Отчет по учебно-ознакомительной практике (c правовыми основами местного самоуправления, формированием представительных и исполнительных органов власти, структурой и функциями органов местного самоуправления)

70. Нормативно правовые акты федеральных органов государственной власти как основные источники регулирования муниципальной службы в РФ
71. Способы формирования муниципальной собственности: правовое регулирование и сравнительный анализ
72. Основы местного самоуправления

73. Правовое регулирование деятельности налоговых органов

74. Налоговое регулирование: место и значение в рыночной экономике

75. Правовое регулирование арендных отношений в Украине (ПРАВОВЕ РЕГУЛЮВАННЯ ОРЕНДНИХ ВІДНОСИН В УКРАЇНІ)

76. Правовые основы гражданской обороны

77. Правовое регулирование электронной цифровой подписи в России

78. Правовое регулирование договоров

79. Правовое регулирование на информационном рынке

80. Нормативно - правовая основа социального обеспечения военнослужащих

Кресло детское мягкое "Принцесса".
Элегантное кресло для детской комнаты, выполненное с использованием вышивальной техники, которое гармонично дополнит интерьер девочки и
1462 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Бейдж с рулеткой, 54x90 мм.
Пластиковый держатель для 2 магнитных пропусков, с рулеткой. Рулетка вытягивается на 60 см. Размер: 54x90 мм.
420 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см.
Размер: 60х90 см. Поверхность доски позволяет писать маркерами и прикреплять листы при помощи магнитов. Улучшенный алюминиевый профиль. В
1503 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

81. Принципы технического регулирования, порядок разработки, принятия технических регламентов

82. Правовые и нормативные основы труда

83. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации

84. Основы права (вопросы к зачету)

85. Феодальное государство (экономическая основа, сущность, механизм, функции и формы)

86. Правовое регулирование отношений найма труда в России
87. Комментарии к основам законодательства Российской Федерации об охране труда
88. Валютное регулирование в РФ

89. Правовое регулирование валютного контроля

90. Организационно-правовые основы деятельности правоохранительных органов в области природопользования и охраны окружающей среды. Экологическая ответственность (Контрольная)

91. Лингвистические основы обучения произношению английского языка в каракалпакской школе

92. Формирование социально-психологического климата, как творческой атмосферы в театральном коллективе

93. Основы социокультурного проектирования

94. И.А. Ильин. Основы христианской культуры

95. Взаимоотношения Некрасова и Белинского

96. Семантическое поле страха на основе произведения Стивена Кинга "Цикл оборотня"

Кукла "Принцесса Золушка" с развевающейся юбкой.
Кукла-принцесса Золушка с развевающейся юбкой - невероятно интересная и эффектная игрушка для всех поклонниц знаменитых Disney Princess!
673 руб
Раздел: Золушка
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ2).
Для детей от 3-7 лет. Стол 580х600х450 мм. Стул мягкий: высота до сиденья 320 мм, высота со спинкой 570 мм. Сиденье: 300х280 мм. В наборе:
1444 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Магнитный лабиринт "Совенок".
Играя с этой увлекательной и красочной игрушкой, ребёнок будет развивать мелкую моторику рук, координацию движений, логику, память и
531 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

97. Фольклорные основы сказок-повестей В. М. Шукшина

98. Граф А. А. Аракчеев. Современный взгляд на личность на основе анализа и сравнительной характеристики исторических источников и литературы

99. Космоцентризм как основа философии Древней Греции


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.