![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Разработка новых продуктов (на примере корпорации "Майкрософт") |
РЕФЕРАТ по курсу «Маркетинг» по теме: «Разработка новых продуктов (на примере корпорации «Майкрософт»)» 1 Управление разработкой новых продуктов Новый продукт — продукция, услуга или идея, которые воспринимаются некоторыми потенциальными потребителями как новые. Можно выделить несколько уровней новизны продукта: от полностью нового продукта до продукта с новой маркой или упаковкой. Разработка полностью нового продукта обусловливает появление существенных управленческих проблем и связана с высоким риском. Особенно важным является выпуск товаров-новинок для рынков с сильной конкуренцией, на которых добиться конкурентного преимущества иным путем весьма трудно. Чтобы добиться ощутимого успеха, товар должен быть не просто новым — он должен выглядеть новым, желательно не быть похожим на другие товары. Порой, если бы на товаре не было надписи «Новинка!», вряд ли кто-нибудь обратил на него внимание. Почти на каждом из компьютеров есть надпись «Интел внутри». Это детище Энди Гроува, главы компьютерного гиганта «Интел», изготавливающего 90% используемых в мире процессоров. Энди Гроув сформулировал правило для своего бизнеса: каждые 18 месяцев мощность процессора должна удваиваться, а его цена уменьшаться вполовину. Гроув — фанатичный трудоголик. Он вынес девиз своего бизнеса в название своей книги «Выживает только параноик». Организация может получить новый продукт двумя способами: путем покупки компании, патента, лицензии, ноу-хау или путем собственной разработки нового продукта. Разработка нового продукта — создание оригинальных продуктов, улучшение продуктов и их модернизация, разработка новых марок продуктов путем проведения организацией своих собственных НИОКР. Процесс разработки нового продукта состоит из восьми этапов: генерация идей, отбор идей, разработка концепции и ее проверка, разработка маркетинговой стратегии, анализ бизнеса, разработка непосредственно продукта, пробный маркетинг и коммерческое производство. Генерация идей — систематический поиск идей о новых продуктах. Поиск новых идей осуществляется главным образом на основе внутренних источников организации (в отделе новой техники, в службе НИОКР, в отделе маркетинга и сбыта и т.п.), изучения мнений потребителей, конкурентов, поставщиков и дистрибьюторов, консультационных организаций, работы выставок и различных печатных изданий, путем использования специальных методов генерации идей. Отбор идей — анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных из их числа на наиболее ранней стадии разработки. В результате отбираются идеи о возможном продукте, который организация может предложить рынку. Разработка концепции и ее проверка — идея о новом продукте трансформируется в концепцию продукта, которая испытывается на группе целевых потребителей с целью определения степени ее привлекательности. Концепция может быть представлена потребителям словесно или в виде иллюстраций. Разработка маркетинговой стратегии — определение маркетинговой стратегии первоначального выхода на рынок с новым продуктом. Здесь рассматриваются следующие вопросы. Прежде всего описываются размер, структура и характер целевого рынка, осуществляется позиционирование нового продукта.
Далее даются оценки объему продаж, рыночной доле, цене, прибыли, осуществляется выбор каналов сбыта. Безусловно, что в большинстве случаев такие прогнозные оценки носят весьма ориентировочный характер. Однако использование даже ориентировочных оценок лучше, нежели их полное отсутствие. Для получения информации о новом продукте проводят опросы (потребителей, сотрудников торговых организаций, отдельных экспертов). Информация прогнозного характера о возможной рыночной судьбе нового продукта также может быть получена на основе анализа объема продаж (скажем, путем изучения кривых жизненного цикла) подобных продуктов, из анализа ситуации в области конкурентной борьбы. Анализ бизнеса — оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации. Другими словами, речь идет об оценке привлекательности для компании данного нового продукта. Разработка непосредственно продукта — трансформация концепции нового продукта в материальный продукт; цель — убедиться в том, что идея продукт; может быть доведена до стадии работающего образца. Разработка продукта — более широкое понятие по сравнению с НИОКР; представляет трансформацию концепции нового продукта в материальный продукт, имеющий законченный товарный вид, т.е. включает также маркетинговую разработку продукта. Кроме того, часто параллельно с оценкой новых продуктов решаются вопросы, связанные с выбором продуктов для снятия с производства (оценка перспективности выпускаемых продуктов). На основе применения данного метода рассчитывается индекс сохранения продукта. Продукт, для которого данный индекс является наименьшим, снимается с производства. Одной из заключительных стадий создания нового продукта является испытание его на рынке или пробный маркетинг. Пробный маркетинг — это проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях. Цель пробного маркетинга — еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т.д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли. При пробном маркетинге потребительских товаров используют следующие методы: стандартное тестирование рынка; контролируемое тестирование рынка; имитационное тестирование рынка. Стандартное тестирование рынка — тестирование рынка, при котором новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта. Находят определенные места сбыта продукта, где сбытовики организации проводят полную программу маркетинга, анализируют деятельность магазинов, осуществляют исследование мнения потребителей, дистрибьюторов и др. с целью определения степени соответствия продукта запросам потребителей. Целью стандартного тестирования является использование полученных результатов для прогнозирования объема продаж в национальных масштабах и выявления проблем, связанных с производством и маркетингом данного продукта. Контролируемое тестирование рынка — это создание специальных панелей магазинов, которые согласны за определенную плату испытать различные методы продажи продукта.
Организация, которая осуществляет контрольное тестирование рынка, в соответствии со своими планами определяет число и географическое месторасположение магазинов, контролирует расположение продукта в торговом зале, цены, выбранные методы продвижения продукта. Анализ полученных результатов дает возможность определить их влияние на спрос. Имитационное тестирование рынка — испытание продукта в условиях, имитирующих реальные условия, например, покупка выбранными организацией потребителями на выделенные им ограниченные деньги товаров, среди которых находится новый продукт, в обычном магазине или в магазине-лаборатории данной организации. При этом потребителям предъявляются образцы рекламы и других методов, направленных на продвижение различных продуктов, включая испытываемый продукт. При пробном маркетинге продукции производственного назначения образцы продукции передаются на ограниченное время на испытание потенциальным клиентам. Кроме того, продукт может быть испытан на выставках и демонстрациях, организуемых торговыми предприятиями, дистрибьюторами и дилерами. Коммерческое производство — полномасштабный выпуск и реализация нового продукта на выбранном рынке. На данной стадии разработки нового продукта производитель должен выбрать правильное время выхода на рынок, последовательность и объем деятельности на разных рынках, наиболее эффективные методы распределения и продвижения продукта, разработать детальный оперативный план маркетинговой деятельности. Практика показывает, что далеко не каждая идея воплощается в успешный коммерческий продукт. Организация разработки новых продуктов в компании может осуществляться по-разному: Продуктовому управляющему параллельно с его работой с текущими продуктами поручается также в сфере его деятельности разработка новых продуктов. Назначается специальный управляющий, ответственный за разработку конкретного нового продукта. Ряд компаний на уровне своего руководства имеют специальный комитет, который рассматривает предложения о новых продуктах. В крупных компаниях часто создаются специальные отделы по разработке новых продуктов, которые занимаются всем кругом проблем от генерации идей до их материализации. Создаются специальные временные рабочие группы, занимающиеся разработкой конкретного нового продукта. Используется программный подход. В данном случае разработка нового продукта осуществляется в рамках специальной программы. При организации разработки нового продукта может быть использована последовательная разработка продукта и одновременная разработка продукта. Последовательная разработка продукта характеризуется тем, что каждое соответствующее подразделение организации осуществляет свои работы индивидуально, после их завершения которых передает разработку нового продукта в другое подразделение для выполнения работ на следующей стадии разработки. Одновременная разработка продукта характеризуется тем, что при разработке нового продукта различные подразделения организации работают в тесном контакте, перекрывая в целях экономии времени этапы разработки. Рыночная судьба нового продукта зависит от того, готов или нет потребитель принять новинку.
ISFJ принадлежат к становому хребту организации, являясь одновременно её основной «памятью». Если сотрудники проводят собрание в поисках великих идей как для разработки новых продуктов и программ, так и для проведения следующей вечеринки в офисе, они едва ли обойдутся без того последнего штриха, который внесёт в этот процесс методичный и памятливый к деталям ISFJ. Если представитель данного типа с кем-либо подружился или обнаружил в себе преданность какому-либо проекту, он обнаружит внушительное терпение. Он будет стремиться довести дело до конца, невзирая на необходимость сверхурочной работы и недостаток материалов, времени и сотрудников. Он лично будет выполнять всю необходимую работу, взяв на себя обязанности уборщицы и офисного администратора. Как и другие рационалы, ISFJ может сетовать на ту или иную работу, но в отличие от экстравертных типов своё недовольство он будет держать при себе. Как и подобает порядочному этику, он умеет энергично включаться в работу и приносить жертвы на алтарь своей организации
1. Организация подготовки производства к выпуску новой продукции
2. Организация и производство обыска и выемки
3. Организация полиграфического производства
4. Организация строительного производства
5. Разработка стратегии маркетинга ОАО Роганский мясоперерабатывающий комбинат
9. Организация системы вознаграждения топ-менеджера корпорации
10. Новые товары в рыночной стратегии
12. Стратегии функционирования предприятия. Уровни разработки стратегий
13. Управление затратами на основе попроцессного метода организации строительного производства
14. Организация льноткацкого производства
16. Стратегии развития туристского бизнеса на базе новых технологий
17. Бизнес-план организации по производству кабельных барабанов
19. Стратегии маркетинга кратко
20. Ціна і цінова політика планування ціни. Мета цінової політики і її роль у маркетингу
21. Событийный маркетинг как эффективный инструмент продвижения имиджевых продуктов
27. Новые реалии и стратегия организации
28. Проект разработки и внедрения новых технологий организации общества
30. Разработка нового продукта и влияние маркетинга
31. Стратегия внедрения нового продукта
32. Разработка бизнес-плана по изготовке и производству нового изделия
33. Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации
34. Разработка стратегии организации
35. Технико-экономическое обоснование организации производства новой продукции
36. Организация нового производства
37. Разработка основных разделов проекта производства работ
41. Организация производства (шпаргалка)
42. Разработка технологии получения отливок «корпус» из сплава МЛ5 в условиях массового производства
43. Организация производства на машиностроительных предприятиях с поточными линиями
44. Разработка гибкого производства по выпуску фазового компаратора
47. Анализ целесообразности расширения рынка (выход на новые сегменты рынка) сбыта организации.
49. Миссия, цели, стратегия и оргструктура моей организации
51. ЦБС «Кунцево» Новая стратегия и новые возможности библиотечной деятельности
52. САПР организации производства
53. Разработка системы менеджмента в организации
57. Модель разработки стратегии для ОАО "Аливария"
59. Технико-экономический анализ. Анализ типа производства и его организации
60. Экономика и организация производства
61. Разработка бизнес-плана производства синхронных гистерезисных двигателей
63. Методы организации производства
64. Организация и пути совершенствования производства и сбыта хлебобулочных изделий
65. Методика разработки нового тура в Эльзас
66. Организация завода по производству пива на принципах маркетинга
67. Принципы управления развитием нового продукта на предприятии
68. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром
69. Разработка нового метода использования нефтяных скважин
73. Новый вид коммуникаций организации: Intranet
75. Организация производства на предприятии
76. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации
77. Организация, планирование и управление технологической подготовкой производства
78. Производство туристического продукта в современных условиях
80. Новые подходы к налогообложению имущества организаций
81. Организация производства и предпринимательства
82. Проблемы организации производства
83. Теория организации производства
85. Разработка рекламной стратегии
89. Разработка программы совершенствования организации международных перевозок
90. Разработка технологической схемы производства стали марки 35Г2
91. АОЗТ "Техноткани" - организация производства
92. Разработка показателе финансового плана для предприятия по производству ТНП
93. Определения по организации производства
94. Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления?
95. К вопросу о применении SWOT - анализа при разработке стратегии фирмы
96. Организация и планирование производства
97. Организация и планирование производства в швейной промышленности