Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Санкт-Петербургский Государственный Университет Экономики и Финансов Факультет Экономики и Управления Кафедра управления им. заслуженного деятеля науки Лаврикова Ю.А.КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «МЕНЕДЖМЕНТ: ИСТОРИЯ, ОСНОВЫ» НА ТЕМУ: «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ».Работу выполнила: студентка 312 группы Прокофьева Ирина Проверили: доктор эк. наук, профессор Л.Н. Бабкина и ассистент Грабарь Ю.А.Санкт-Петербург 2003ОГЛАВЛЕНИЕ:Введение.Error: Refere ce source o fou d Глава 1. Методы управления персоналом в коммерческом банке.Error: Refere ce source o fou d Глава 2. Анализ методов управления персоналом в коммерческом банке.Error: Refere ce source o fou d Глава 3. Программа и планы по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке.21 Заключение.Error: Refere ce source o fou d Библиографический список.28 Введение. Актуальность такого направления банковского менеджмента, как управление персоналом в коммерческом банке подтверждается как зарубежным, так и отечественным опытом. Изучение сложившейся практики управления в этом секторе экономики показало, что персонал, как объект управления до настоящего времени оставался на втором плане. В отличие от своих зарубежных коллег руководители российских банков практически не знакомы с персональным менеджментом как полноценным элементом науки системного управления деятельностью предприятия. Знакомство же с практическими аспектами централизованного управления персоналом у большинства банковских менеджеров, как правило, ограничивалось опытом личного общения с отделом кадров по прежнему месту работы. Следует учитывать, что значительная часть руководителей (прежде всего нижнего и среднего звена) перешла на работу в банки из других сфер деятельности и не успела ещё в полной мере осознать принципиально иной качественный уровень требований к персоналу кредитно-финансовых организаций. Лишь к середине 90-х годов внимание руководителей российских банков к кадровому направлению деятельности начало постепенно усиливаться. Необходимость срочного решения кадровых проблем обусловила потребность формирования соответствующей методологической базы, в полной мере учитывающей специфику современных отечественных условий. Представляется, что по мере развития кредитной системы и усиления межбанковской конкуренции вопросы управления персоналом будут играть всё более важную роль в повышении эффективности банковского менеджмента. Цель курсовой работы – разработать программу и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке. Задачи исследования: Провести исследование существующих методов управления персоналом. Провести анализ существующих методов управления персоналом в коммерческом банке. Сформировать программу и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке. Объект исследования – Открытое акционерное общество Уральский коммерческий банк внешней торговли (Санкт-Петербургский филиал). Предмет исследования – методы управления персоналом в коммерческом банке.

Глава 1. Методы управления персоналом в коммерческом банке. Под методом управления персоналом следует понимать способ воздействия на поведение отдельных работников или коллективов со стороны руководителя . Проведенные исследования позволяют выделить следующие методы управления персоналом в коммерческом банке: экономические - оплата труда, социальные выплаты и льготы, создание рабочих мест, система профессионально-должностного продвижения; социально-психологические - формирование социально-психологического микроклимата в коллективе, социальное стимулирование; организационные - стабилизирующего воздействия, распорядительные, дисциплинарные, административные; правовые - авторитарные, автономные. Построение и применение экономических методов связано с изучением и удовлетворением экономических интересов работников в процессе трудовой деятельности. На нынешнем этапе развития экономики эти методы являются определяющими другие методы. Связано это со структурой потребностей работника в труде. Они обязательно включают элементы, отражающие потребность в труде как источник средств существования работника и его семьи и как способ самореализации, средство наслаждения процессом труда и его результатами. Соотношение между этими элементами у работников различных профессиональных и социальных групп является неодинаковым. Различным оно является и в динамике. По мере развития экономики, роста доходов и потребления потребность в труде как средство наслаждения трудом вытесняет потребность в труде как источник средств существования. Исходя из этого, экономические, организационные и правовые методы постепенно будут ослабляться, а социально-психологические методы усиливаться. Экономические методы не могут существовать изолированно от других методов. Их эффективность существенно снижается, если при их построении не будут учитываться социально-психологические факторы, если они не будут подкрепляться соответствующими организационными и правовыми методами. Экономические методы в конкретном виде через оплату труда и социальные выплаты позволяют оценить интересы работников и коллектива подразделения, удовлетворить их таким образом, чтобы обеспечить сочетание интересов работников с интересами банка. На нынешнем этапе среди данных методов главный - оплата труда. Оплата труда является самостоятельным объектом. Здесь лишь отметим, что без исследования поведения работника в зависимости от форм организации и стимулирования труда невозможно на научных основах построить систему управления персоналом. Если оценивать нынешний этап развития организационных форм стимулирования труда, то его можно определить как переход от подкрепляющей к опережающей форме стимулирования. Подкрепляющая форма - более простая в построении, основывается на доверии работников руководству банка, хорошем социально - психологическом микроклимате в коллективе, высокой информированности работников о текущих и перспективных планах работы банка, значимости в ней труда конкретных работников, точном учете результатов труда отделов, управлений и персонально каждого работника. О зависимости полученного материального вознаграждения по результатам работы, работник узнает после ее завершения.

Имея сложившийся фонд потребления, руководство банка распределяет его между работниками в соответствии с выполняемыми должностными функциями, качеством труда. В реальности эта форма организации стимулирования порождает явление, получившее название в экономической литературе - &quo ;уравниловка&quo ; . Появляется субъективизм в оценке результатов труда отдельных работников, сопровождаемый выплатами незаработанных доходов или наоборот, недоплаты. Но в целом эта форма реализует, прежде всего, принцип распределения по труду, который в меньшей степени соответствует новым формам трудовых отношений в коммерческих банках, в частности, контрактной форме найма. Принцип распределения по способностям к труду здесь прослеживается слабо. В период экономических и социальных преобразований в России получили широкое распространение конъюнктурные формы материального стимулирования труда работников коммерческих банков. Они связаны с несовершенством налогового законодательства, попытками руководителей ряда коммерческих банков снизить размеры налогового обложения заработков работников банка . Наиболее распространенной среди них является выдача кредитов своим работникам под низкий процент, на основе которых открываются депозитные счета. Получаемые при этом проценты (не облагаемые до 1996 года налогами, более высокие, чем у клиентов банка) являются источником погашения кредита и заработком работника, значительно превышающим установленный им оклад. Размеры кредита выступают здесь своеобразным инструментом дифференциации заработков работников. Опережающая форма стимулирования является более сложной в построении. Она предполагает разработку системы показателей измерения труда, норм труда, системы промежуточной аттестации для определения размеров материального поощрения. Эта форма требует изучения потребностей и интересов, которые определяют поведение работника в процессе трудовой деятельности. Если при подкрепляющей форме работник как бы разделяет успехи и неудачи банка, то при опережающей он оказывается в условиях действительно рыночных. По положению о материальном стимулировании работник должен получить вознаграждение в соответствии со своими способностями к труду (стоимостью рабочей силы) и с количеством и качеством труда. Не случайно в развитых странах сохраняются и поддерживаются на высоком уровне социальные выплаты. Социально-психологические методы заключаются в использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов, как отдельных работников, так и коллектива в целом. Использование социально-психологических методов предполагает: 1. Оценку социально-психологического микроклимата в коллективе и роль в его формировании отдельных работников. Она осуществляется с использованием психологических тестов, наблюдений, анкетирования и т. д. 2. Разработку мероприятий по развитию социально-психологических отношений в коллективе до требуемого уровня с помощью учебы, психологических тренингов. 3. Учебу руководителей по овладению социально-психологическими методами управления коллективом, подготовку коллектива к приему социально-психологических методов воздействия со стороны руководителей.

Исходным моментом изучения работника и его деятельности является выявление его мотивов, т. е. того, что им движет. Сам мотив прежде всего зависит от потребности, которую испытывает сотрудник, и уже в зависимости от этого определяется то благо, которое вызывает эту осознанную необходимость. Определяя структуру потребности каждого работника, менеджер делает вывод относительно того, как можно заставить его работать лучше, т. е. что может его мотивировать В соответствии с этим существуют следующие методы управления персоналом. 1. Организационно-распределительный. Действуя на основе данного метода, менеджер воздействует на такие мотивы работника, как чувство долга, необходимость поддержания дисциплины, соблюдение правил и норм, желание работать именно в данной организации и выполнять именно такие обязанности. 2. Экономический метод характеризуется тем, что -. работником движет прежде всего потребность в материальном вознаграждении. Он стремится к высокому заработку, остальное не имеет такой ценности. Воздействие на работника при этом осуществляется посредством изменения величины заработной платы, премий, выплаты материальной помощи, дополнительных материальных льгот, а также предоставления возможности участвовать в прибыли организации. 3. Социально-психологические методы

1. Новейшие методы селекции: клеточная инженерия, генная инженерия, хромосомная инженерия

2. Автоматизированное Рабочее Место Отдела Кадров

3. Частная школа и новые методы образования

4. Новые методы преодоления бесплодия

5. Новые методы конкурентной борьбы на мировом рынке

6. Пограничный анализ - новый метод психокоррекции наркозависимых личностей
7. Прерывистая гипоксия - новый метод тренировки, реабилитации и терапии
8. Новые методы борьбы с преступностью

9. Новые методы подачи информации

10. АИС "Отдел кадров"

11. Проект сети для бухгалтерии, отдела кадров и планового отдела университета

12. Разработка прикладного программного обеспечения отдела кадров университета

13. Методы оценки и отбора идей нового продукта

14. Анализ и совершенствование методов управления персоналом

15. Организация труда на примере СП "Новый профиль"

16. Юридическая практика в отделе кадров

Ванная комната "Конфетти".
Набор мебели для кукольной комнаты подойдет для кукол размером до 30 см. Комплектность: коврик большой, коврик, флакон - 2 штуки, пробка к
878 руб
Раздел: Ванные комнаты
Антипригарный коврик, многоразовый, 33x40 см.
Антипригарный коврик используется для выпечки кондитерских и хлебобулочных изделий, приготовления пиццы, запекания мяса и рыбы без
311 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Штора для ванной "Рыжий кот", арт. SC-РЕ09.
Штора для ванной Рыжий кот SC-РЕ09 изготовлена из 100% полиэстера с тефлоновой пропиткой. Материал ценится за свою устойчивость ко
364 руб
Раздел: Занавески

17. Новые методы определения и расчета экономической эффективности инвестиций

18. Трудовой договор (контракт) в системе трудовых правоотношений и кадровая работа на предприятиях

19. Философия Нового времени в работах Ф. Бекона и Р. Декарта

20. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

21. Методы анализа наиболее типичных проблем управления проектом

22. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
23. Наблюдения над методом творческой работы П.И.Чайковского
24. Использование PR-методов в работе субъектов современного рыночного пространства с телевизионными СМИ

25. Новые тенденции в японской системе управления персоналом

26. Управление персоналом подбор кадров

27. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

28. Критерии эффективности кадровой работы в компании

29. Педагогические методы социальной работы

30. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"

31. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

32. Кадровая политика в антикризисном управлении предприятием

Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука "Омега", розовый, 32 литра, 49x35x18 см.
Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Водоотталкивающая
1364 руб
Раздел: Без наполнения
Кастрюля со стеклянной крышкой, 4 л.
Объем: 4 л. Диаметр: 20 см. Глубина: 12,5 см. Толщина стенок: 0,5 мм. Кастрюля из высококачественной нержавеющей стали класса
811 руб
Раздел: От 3,1 до 5 литров
Ручка перьевая "Golden Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка Golden Prestige. Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. К данной ручке подходят
410 руб
Раздел: VIP-ручки

33. Кадры предприятия и их структура. Управление персоналом в условиях рыночных отношений

34. Методы управления персоналом

35. Методы управления персоналом

36. Методы управления персоналом на предприятии ОАО "Сургутнефтегаз"

37. Методы эффективного управления персоналом

38. Новые информационные технологии в документационном обеспечении управлении
39. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования
40. Планирование численности промышленно-производственного персонала и показателей производительности труда на основе мероприятий по снижению трудоемкости работ

41. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"

42. Работа службы управления персоналом предприятия: анализ пути ее совершенствования

43. Совершенствование системы управления персоналом (на примере службы ЭРТОС ООО "Информ-Сервис" филиала "Аэронавигация Центральной Волги" ФГУП "Госкорпорация по ОрВД")

44. Совершенствование системы управления персоналом в условиях организационных изменений на этапе роста и расширения организации на примере ООО "Авангард"

45. Совершенствование управление персоналом в дошкольном учреждении

46. Совершенствование управления персоналом на предприятии на примере ОАО "Чебаркульский молочный завод"

47. Стратегия кадровой работы в банке

48. Управление персоналом и подбор кадров

Фигурка новогодняя "Олень" малый (20 см).
Материал: фанера. Цвет: серый. Размер подставки: 15х5х0,7 см. Размеры оленя: - высота: 22 см. - длина: 20 см. - толщина: 0,7 мм. Цвет
370 руб
Раздел: Прочие фигурки
Пазл "Животные".
Деревянный пазл "Животные" позволит детям провести досуг весело и с пользой. Ребенку предстоит собирать на специальной доске
410 руб
Раздел: Деревянные пазлы
Форма для кексов "Easy", 27х18х3 см.
Форма для кексов с антипригарным покрытием. Материал: углеродистая сталь. Размер: 27х18х3 см.
385 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

49. Управление персоналом РУП "Минский тракторный завод" и пути его совершенствования

50. Экономические методы управления персоналом

51. Внедрение новых технологий. Управление персоналом на Российском предприятии

52. Совершенствование организации системы профилактики социальной напряженности как фактора дестабилизации муниципальной среды управления

53. Современные формы и методы воспитательной работы

54. Принципы и методы социальной работы, цели, задачи
55. Охрана труда и техника безопасности при дорожно-строительных работах
56. Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте

57. ДЭНС-ТЕРАПИЯ как новый и современный метод лечения в медицине

58. Секты и методы вовлечения новых членов

59. Роль кадровых агентств в функционировании рынка труда: Социологический аспект

60. Организация и совершенствование стимулирования труда на предприятии

61. Отчет по практике в отделе "Инструменты" (магазин "УРАЛ" в г. Пермь)

62. Кадры предприятия и оплата труда

63. Кадры, производительность труда и оплата труда на предприятии

64. Применение статистических методов в изучении распространения различных форм и систем оплаты труда

Аэратор для вина "Сомелье".
Аэратор «Сомелье» насыщает вино маленькими пузырьками воздуха, благодаря чему раскрывается его букет и аромат, вкус становится более
329 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Ножницы для школьного возраста.
Поддерживают моторные способности детей. Идеальны для маленькой детской руки, пригодны для правшей, а также и для левшей. Ножницы для
317 руб
Раздел: Ножи, ножницы, резаки
Мягкая магнитная мозаика "Забавные животные", 4+, 5 цветов.
Мягкие бархатистые детальки пяти ярких цветов и разнообразных форм и размеров с обратной стороны снабжены плоским магнитным слоем. В
379 руб
Раздел: Магнитная

65. Совершенствование реалистического метода в зарубежном изобразительном искусстве. Творчество Э. Дега и К. Моне

66. Новый, высокоточный метод диагностики инфекций мочеполовой системы

67. Эндоскопическое исследование семявыносящего протока (вазоскопия) - новый диагностический метод?

68. Методы формирования кадрового состава

69. Совершенствование организации труда руководителей и специалистов на предприятии

70. Оценка труда: уровни, подходы, методы
71. Генно-инженерные методы как новый биотехнологический подход в аграрном секторе США
72. Методы психологии труда

73. Словарь новейших профессий на рынке труда

74. Проблемы совершенствования мотивации труда государственных служащих (на примере Свердловской области)

75. Развитие физкультуры и спорта. Новые системы и методы физического воспитания.

76. Совершенствование системы оплаты труда рабочих

77. Контуры новой системы оплаты труда

78. Кадры, труд, оплата труда, производительность труда

79. Совершенствование системы оплаты труда работников государственного сектора экономики

80. Зарплата в системе методов стимулирования труда(зарубежный опыт)

Рюкзачок "Путешествие".
Детский рюкзак "Путешествие" имеет яркий стильный дизайн. Он имеет небольшие размеры, а его лямки могут регулироваться по длине.
506 руб
Раздел: Детские
Копилка "Лаванда", 16x21 см.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
343 руб
Раздел: Копилки
Набор детской посуды "Авто", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. Совершенствование учета труда и его оплаты

82. Совершенствование бухгалтерского учета финансового результата деятельности организации и распределения прибыли в условиях перехода на новый план счетов

83. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии (на примере ОАО «Кондитерский Концерн Бабаевский»)

84. Совершенствование полуэмпирических методов рационального использования биологических ресурсов водоемов

85. Совершенствование организации и оплаты труда в животноводстве

86. Совершенствование организации производства зерна на основе внедрения оплаты труда от валового дохода
87. Новые технологии производства сена методом активного вентилирования
88. Порядок и методы составления отчета о движении денег, аудит и анализ его основных показателей

89. Новая система оплаты труда в образовании

90. Практика применения нового Трудового кодекса РФ в вопросах регулирования режима труда

91. Новый подход к построению методов межпроцедурного анализа программ

92. Изучение исторических источников на основе применения количественных методов и новых информационных технологий

93. Обґрунтування нового хірургічного методу гемостазу

94. Міжнародна кадрова стратегія та трудові відносини в ТНК

95. Анализ и пути совершенствования организации труда в образовательном учреждении

96. Анализ современных методов оценки персонала, их использование в кадровой практике

Ранец школьный "Animal Club. Tiaras", 32x25x13 см.
Жесткая рельефная анатомическая спинка повышенной комфортности. Анатомический рельеф спинки повторяет естественный изгиб позвоночника, что
1286 руб
Раздел: Без наполнения
Чехол стеганый сменный "Нордтекс" (для подушки 70х70 см), на молнии.
Материал: полиэстер. Размер подушки: 70х70 см.
424 руб
Раздел: Прочее
Светильник настольный Лючия "Верона", 552, 60 Вт, Е14 (бежево-серый).
Светильник данного типа используется для освещения прикроватного пространства, журнального столика, подоконника или рабочего стола. Патрон
556 руб
Раздел: Декоративные

97. Кадрове планування: завдання, методи і технології

98. Метод моментных наблюдений. Виды норм труда и их характеристики

99. Методы изучения трудовых процессов работающих и нормирования труда


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.