Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Сущность и условия использования связей с общественностью

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Министерство образования и науки Украины Национальный технический университет «Харьковский политехничексий институт» Кафедра экономики и маркетингаРеферат по учебной дисциплине «Промышленный маркетинг» на тему: «Сущность и условия использования связей с общественностью» СодержаниеВведение3 2. Пропаганда, социальная ответственность и правила поведения6 3. Оценка эффективности связей с общественностью8 4. Конкретные случаи использования PR9 Заключение11 Список использованных источников13 Введение Для эффективной работы любого предприятия а так же для эффективного удовлетворения его продукцией потребностей потребителей, это предприятие должно быть всегда в курсе о том, какого мнения о его деятельности целевая аудитория. Поэтому возникает необходимость в установлении связей с общественностью. Таким образом, связи с общественностью являются важным и неотъемлемым элементом процессов коммуникации на рынке, где работает предприятие. Это обуславливает актуальность рассмотрения тем, связанных с проблематикой связей с общественностью. Целью данного реферата является рассмотрение сущности и условий использования связей с общественностью. Эта цель определяет выполнение следующих задач: определение сущности связей с общественностью; рассмотрение отличий PR от пропаганды, характеристика социальной ответственности и правил поведения; рассмотрение критериев оценки эффективности связей с общественностью; предоставление практического примера применения PR. Объектом проводимого в данном реферате исследования являются связи с общественностью, а предметом – их сущность и условия использования. Что касается методов исследования, то в данном исследовании целесообразно использовать качественные методы. Будет проведен анализ информации, касающейся связей с общественностью, после чего будет сделан вывод. 1.Определение сущности связей с общественностью Паблик-рилейшен (от англ. public rela io s - общественные связи; PR - Пи-Ар), система некоммерческих связей с общественными организациями, воздействия на общественное мнение через средства массовой информации. Применяется фирмами в целях повышения их популярности, известности []. Цель PR – установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. За последние 60 лет предлагалось множество самых разных толкований понятия PR, но все же хотелось бы привести два из них. Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритании в феврале 1948 года, принял следующее определение PR: PR – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью (работники, партнеры и потребители). Или PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась – будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.

Специалисты PR используют для наведения мостов и установления взаимопонимания современные методы общения и убеждения. Пониманию способствует репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие большинства программ PR по завоеванию надежной репутации - создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии. В современной литературе по маркетингу в термин “public rela io s” включаются десять основных направлений (рис. 1). Рисунок 1. Состав понятия &quo ;Связи с общественностью&quo ; Залог успеха PR в правдивой и полной информации, в непрерывной деятельности. PR никогда не смогут заменить высокие производственные показатели, напротив, скорее всего, выявят скрытые недостатки. Очень важны правильный выбор времени и распределение приоритетов на самой ранней стадии планирования. Обычная деятельность PR состоит из четырех различных, но связанных друг с другом частей:  1. Анализ, исследование и постановка задачи. 2. Разработка программы и сметы. 3. Общение и осуществление программы. 4. Исследование результатов, оценка и возможные доработки. Эти части иногда называют система РЕЙС (англ. RACE: Research - Исследование, Ac io - Действие, Commu ica io - Общение, Evalua io - Оценка) . Теория общения. В философии PR большое значение придается необходимости двусторонних отношений. Сейчас эта необходимость признается достаточно широко. Недостаток общения порождает множество случаев непонимания, и поэтому улучшение каналов общения, разработка новых способов создания двустороннего потока информации и понимания является главной задачей любой программы PR. Это весьма непросто вследствие крайней сложности механизма общения даже при наличии сильного стремления наладить его. Теория общения, при котором информация будет понята правильно и принята к исполнению, это почти наука. Но это и проблема, над которой должен постоянно думать каждый специалист по PR. Существует несколько правил эффективного общения : Всегда настаивайте на правде и полной информации. Сообщение должно быть простым и понятным. Не преувеличивайте, не набивайте цену. Помните, что половина вашей аудитории – женщины. делайте общение увлекательным, не допускайте излишней скуки, обыденности. Следите за формой общения, оно не должно быть слишком вычурным или экстравагантным. Не жалейте времени на выяснение общественного мнения. Помните: непрерывность общения и выяснения общественного мнения жизненно необходимы. Старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения. 2. Пропаганда, социальная ответственность и правила поведения PR и пропаганда Следует четко разграничивать PR и пропаганду. В пропаганде не всегда учитываются этические аспекты, и слово сегодня используется в основном для того, чтобы разъяснить те виды убеждения, которые основаны исключительно на личной выгоде и в которых для достижения цели бывает необходимо исказить факты или даже фальсифицировать их. PR, напротив, признают долговременную ответственность и стремятся убедить и достичь взаимопонимания через добровольное принятие мнений и идей. PR могут быть успешными только тогда, когда они основаны на этических нормах и когда они осуществляются честными средствами.

В PR цель никогда не оправдывает использования ложных, вредных или сомнительных средств. Цель PR – достижение согласия; цель пропаганды – создание общественного мнения. PR стремятся к достижению честного диалога, пропаганда к этому не стремится. Методы PR подразумевают полную открытость; пропаганда при необходимости скрывает факты. PR стремятся к пониманию; пропаганда – к привлечению сторонников. Корпоративная социальная ответственность (КСО) Сейчас уже широко признается, что крупная компания несет ответственность перед обществом, в котором она действует. Первая ее обязанность – оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, внося одновременно ощутимый вклад в экономику и благосостояние страны. На практике КСО подразделяется на следующие категории: Предприятие. Поддержка и развитие инициатив, направленных на поддержку подающим надежды предпринимателям и на развитие предприятия. Образование. Содействие созданию новых возможностей для молодежи. Культура и искусство. Помощь разнообразной творческой деятельности и консолидация общественности. Окружающая среда. Поддержка усилий, направленных на защиту окружающей среды и на повышение качества жизни. Действуя по принципам КСО, финансирующая компания не рассчитывает на дополнительную рекламу или на создание себе определенного “лица” в глазах общественности. Именно этим и отличается КСО от спонсорства. Компания полна доброжелательности и веры в то, что социальная ответственность – это хороший бизнес. Правила профессионального поведения Все, занимающиеся PR, независимо от их узкой специализации, должны усвоить базовые знания и опыт владения методами и средствами, соблюдать определенные правила и нормы профессионального поведения. Институт общественных отношений разработал прецедентное право профессионального поведения и в 1962 году принял официальный кодекс. Международная Ассоциация общественных отношений ( he I er a io al Public Rela io s Associa io - IPRA) приняла кодекс профессионального поведения, собственные кодексы приняли и большинство национальных ассоциаций. Строгое следование соответствующему кодексу профессионального поведения будет в значительной степени способствовать утверждению PR как профессии и поможет сохранить высокое качество работы . Право каждого убеждать окружающих при условии, что средства честны и законны – это основное условие демократии, но в области PR оно является основным способом деятельности. Все, занятые в PR, должны неизменно сохранять чувство ответственности, поскольку их деятельность воздействует на сознание людей и влияет на жизнь общества. 3. Оценка эффективности связей с общественностью Сомнения в ценности PR порождаются сложностями оценки результатов этой деятельности и отсутствием критериев, по которым эти результаты можно было бы определить с достаточной точностью. Даже там, где они вполне конкретны, как, например, в отношениях с прессой, оценки бывают крайне неточными. Вырезки материалов прессы - материальное свидетельство того, что появилось в печати, и хотя количество строк в статье что-то значит, необходимо, тем не менее, проанализировать вырезки, приняв во внимание тип издания, его положение среди других, тираж, социальный состав читателей.

Кроме того, работникам предприятий связи, работающим и проживающим в сельской местности, органами местного самоуправления предоставляются жилые помещения, топливо, земельные и иные угодья и другие социальные льготы, установленные для работников сельскохозяйственных предприятий в данной местности. При предоставлении земель, расположенных в охранных зонах сооружений связи и радиофикации, под сельскохозяйственные угодья, огородные и садовые участки и в других сельскохозяйственных целях органами местного самоуправления при наличии согласия предприятий, в ведении которых находятся сооружения связи и радиофикации, в выдаваемых документах о правах на земельные участки в обязательном порядке делается отметка о наличии на участках зон с особыми условиями использования. 27. КОМИТЕТ ПО ОБЩЕСТВЕННЫМ ОТНОШЕНИЯМ, АНАЛИЗУ И ИНФОРМАЦИИ – ПОЛНОМОЧИЯ Закон об общих принципах организации местного самоуправления к ведению муниципальных образований относит вопросы обеспечения населения услугами связи, организации и содержания муниципальной информационной службы

1. Этнопедагогические условия использования игр и состязаний традиционного физического воспитания

2. Педагогические условия использования новаторских технологий К. Орфа в обучении детей музыке

3. Практика использования СМИ в связях с общественностью

4. Ретроспективный cанитарно – эпидемиологический анализ по определению связи между заболеваемостью населения ОКИ и факторами внешней среды по эпидемиологически значимым объектам (с использованием статистического метода ранговой корреляции ) за 2000 –2002 г

5. Возможности радиолокационного тренажера NMS-90 и его использование для решения задач расхождения судов в условиях ограниченной видимости

6. Сущность сознания. Условия и предпосылки его возникновения
7. Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды
8. Возможности использования в российских условиях зарубежного опыта управления предприятием, организацией, фирмой

9. Учет и аудит основных средств и эффективности их использования в условиях функционирования АРМ бухгалтера

10. Развитие методов эффективного использования каналов связи

11. О закономерностях развития цивилизаций в связи с природными условиями

12. Организация связей с общественностью в малой и средней фирме

13. Лекарственное взаимодействие: существуют ли "идеальные" лекарственные препараты для использования в условиях полипрагмазии?

14. Общественные организации: социальная сущность и роль в жизни общества

15. Каковы идеологические условия общественного согласия в России?

16. Развитие профессионально важных качеств будущих специалистов по связям с общественностью в процессе профессионально-ориентированного обучения

Карандаши акварельные, с кисточкой, 24 цвета.
Шестигранный корпус покрыт лаком на водной основе. Карандаши заточенные. Длина карандаша: 176 мм. Очень мягкие, не крошатся, цвета яркие,
349 руб
Раздел: Акварельные
Велосипед трехколесный Moby Kids "Leader 360°. AIR Car", с разворотным сиденьем, цвет:.
Детский трёхколёсный велосипед премиум-класса "Leader 360° 12x10 AIR Car" от торговой марки Moby Kids. Эта модель
7324 руб
Раздел: Трехколесные
Батут.
Диаметр рамы: 183 см. Высота батута: 46 см. Каркас из 1,5 мм гальванизированной стали. Соединение прыжковой поверхности с рамой: 42
6627 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

17. Связи с общественностью

18. Гносеологический анализ сущности общественного мнения

19. Использование условий искусственно созданной скальной и ледовой сред в физической и технической подготовке

20. Использование векселей в условиях современной экономики

21. Основные решения в сфере маркетинговых связей с общественностью

22. Рынок: сущность, функции и условия формирования
23. Общественное производство: сущность, структура, результаты
24. Критерии и условия освобождения от уголовной ответственности в связи с изменением обстановки

25. Сущность и значение банковского кредита в современных экономических условиях

26. Сущность и содержание бухгалтерского учёта в современных условиях хозяйствования

27. Использование корреляционных связей в комплексе с ядерно-геофизическими методами

28. Инфологическая модель баз данных "Сущность-связь"

29. Гносеологический анализ сущности общественного мнения

30. Открытая валютная позиция банка, ее сущность, необходимость и действия НБУ по ее определению и использованию

31. Использование активного ила в качестве удобрения сельскохозяйственных культур в условиях радиоактивного загрязнения территории

32. Урожайность районированных сортов яровой пшеницы в зависимости от погодных условий и эффективность использования различной уборочной техники в производственных условиях

Банка для сыпучих продуктов "Цветовная поэма" квадратная, 800 мл.
Банка для сыпучих продуктов квадратная (клипс). Размер: 9x9x18 см. Объем: 800 мл. Материал: керамика.
305 руб
Раздел: Прочее
12 цветных фломастеров для малышей.
Для маленьких любителей рисования представлен набор для развития творческих навыков. Фломастеры, которые подымут настроение и сделают
568 руб
Раздел: 7-12 цветов
Набор "Кухня Laura" с варочной панелью, со звуковыми эффектами (в пакете).
Набор состоит из одного модуля. Этот игровой комплекс идеально подходит для сюжетно-ролевых игр девочек старше 3-х лет. В наборе есть все
1854 руб
Раздел: Кухни

33. Заключение внешнеэкономических сделок с использованием средств связи

34. Пенсии в связи с особыми условиями труда

35. Связи с общественностью как стратегическое направление деятельности органов территориального общественного самоуправления на примере ТОС Петровского микрорайона г. Барнаула

36. Виды и методы исследований в практике связей с общественностью

37. Маркетинг как рыночная концепция, его использование в условиях формирующегося рынка России

38. Особенности формирования имиджа компании методами связей с общественностью (на примере деятельности ветеринарной клиники "Оберег")
39. Пресс-релиз в системе связей с общественностью компании "Омскэнерго"
40. Роль формирования связей с общественностью в деятельности ВУЗов

41. Связи с общественностью

42. Система маркетинговых исследований и её использование в специфических условиях России

43. PR-текст как фактор влияния на формирование имиджа государственной организации (на примере группы информации и общественных связей штаба УВД)

44. Использование зарубежного опыта (Северной Европы) в области прогнозирования, программирования и проектирования социально-экономической сферы в современных российских условиях

45. Связи с общественностью и антикризисное управление

46. Сущность и цели финансового менеджмента в условиях рыночной экономики

47. Увольнение работника в связи с отказом от продолжения работы из-за изменения существенных условий трудового договора

48. Образование в сфере связи с общественностью

Автомобильный холодильник D-H24P "Delta", голубой, 24 л.
Объем: 24 л. Номинальная мощность: - в режиме охлаждения (12В/220-240 В ~) 40/48 Вт, - в режиме нагрева (12В/220-240 В ~) 39/45
4157 руб
Раздел: Автомобильные холодильники
Повязка-держатель для головы "Соня".
Предназначена для фиксации головы ребенка, при поездки в автокресле. Хлопок 100% Товар в ассортименте, без возможности выбора.
321 руб
Раздел: Прочее
Шторка антимоскитная "Цветок" с магнитными замками.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
372 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

49. Использование игр на уроках английского языка как одно из условий формирования грамматического навыка у младших школьников

50. Методы коррекции с использованием лепки в условиях специальной коррекционной школы

51. Сущность педагогических идей С. Френе и актуальность их использования в теории и практике отечественного обучения и воспитания

52. Формирование художественной культуры школьников на основе активного использования межпредметных связей

53. Сущность и условия успешного педагогического общения в профессиональной школе

54. Сущность и значение политических институтов в современных условиях
55. Связь типа учебного заведения с мотивацией студента в условиях реформы
56. Социокультурные эффекты деятельности по связям с общественностью

57. Использование финансов в условиях рыночного хозяйства

58. Социально-экономическая сущность, порядок формирования и использования средств Фондами обязательного медицинского страхования

59. Сущность, роль и функции финансов в общественном воспроизводстве

60. Основные средства предприятия: их экономическая сущность, показатели эффективности использования

61. Сущность, функции и задачи розничной торговли в условиях рынка

62. Экономическая сущность и методы определения эффективности использования оборотных средств

63. Солнечно-Земные Связи и их влияние на человека

64. Особенности искусственных спутников земли на примере спутниковых систем связи

Набор детской складной мебели Ника "Познайка. Большие гонки".
В комплект входит стол-парта и стул с мягким сиденьем. Металлический каркас. Столешница облицована пленкой с тематическими рисунками. На
1367 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Френч-пресс АК-719/60 "Alpenkok", 600 мл, бежевый.
Объем: 600 мл. Френч-пресс из упрочненного стекла в корпусе из высококачественного термостойкого пластика. Упрочненное стекло,
312 руб
Раздел: Френч-прессы
Ручка перьевая "Silk Prestige", синяя, 0,8 мм.
Перьевая ручка Silk Prestige. Перьевая ручка Golden Prestige. Ручка упакована в индивидуальный пластиковый футляр. Цвет корпуса:
375 руб
Раздел: Металлические ручки

65. Анализ медико-биологических данных с использованием Excel и СПП STADIA

66. Общее содержание воды в листьях калины в условиях биостанции

67. Использование фитонцидных растений для оздоровления воздуха помещений

68. Биоэтические аспекты использования животных в биомедицине

69. Оборона в особых условиях

70. Марш в особых условиях
71. Обеспечение работы с/х предприятия в условиях радиактивного заражения (WinWord)
72. Природные условия Магаданской области и Чукотского Автономного Округа

73. Внешнеэкономические связи России с зарубежными странами

74. Внешнеполитические и внешнеэкономические связи России

75. Оценка инженерно-геологических и гидрогеологических условий района строительства /Пояснительная записка к геологическому разрезу 2 по карте №5/

76. Использование ассимиляционного региона /в экономике Курганской области/

77. Местные налоги: экономическая сущность, необходимость и проблемы взимания

78. Налогообложение в условиях рыночной экономики (на примере предприятия ООО "Служба быта")

79. Сущность и виды инфляции

80. Сущность, функции и классификация налогов

Пакеты фасовочные "Экстра" в евроупаковке, 24х37 см (1000 штук), 8 мкм.
Пакеты фасовочные из пищевого полиэтилена низкого давления, используется для фасовки, хранения и перевозки пищевых и непищевых
378 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Умные кубики. Контуры. 50 игр для развития интеллекта.
IQ-кубики "Контуры" - универсальный набор интеллектуальных игр для дошкольников. IQ-кубики помогают развивать моторную и
306 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками
Тетрадь на резинке "Elements", В5, 120 листов, клетка, синяя.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: синий.
401 руб
Раздел: Прочие

81. Государственная власть. Понятие, сущность, формы осуществления

82. Административная деятельность органов внутренних дел по предупреждению и пресечению правонарушений, иных общественно опасных действий

83. Межбанковские отношения на основе использования высоких технологий интербанковских телекоммуникаций

84. Понятие, виды и условия действительности гражданско-правовых сделок

85. Понятие, сущность и виды юридических лиц РБ

86. Сущность и особенности хозяйственных экономических споров
87. Улучшение жилищно-коммунальных условий
88. Общественно - политическое и социально - экономическое положение Китая в 20-х - 30-х годах ХХ века

89. Идея общественного договора

90. Общественно-политическая жизнь в СССР и БССР(1928-1939)

91. Общественная жизнь при Николае I

92. Общественно-политическое и экономическое развитие России в период 1995-август 1999гг.

93. Фирма в условиях чистой монополии

94. Основы общественно правового устройства РФ по Конституции 1993 года (TXT)

95. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России

96. Проблема нераспространения и не использования оружия массового уничтожения (ОМУ)

Шкатулка для рукоделия "Сундучок", 18x13x8 см, арт. 80863.
Такая шкатулка послужит оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
627 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Точилка механическая "Classic", черная.
Цветной пластиковый корпус с прозрачным контейнером, объемный контейнер для стружки, стальные самозатачивающиеся ножки. Цвет корпуса - черный!
317 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Котик белый".
Смешная щурящаяся мордочка кота и его маленькие ушки - вот, что делает эту кружку такой неотразимо милой! Округлая, сужающаяся кверху
367 руб
Раздел: Кружки

97. Налоговый контроль, его сущность и значение

98. Налоги: их сущность, виды и функции

99. Антитрестовое законодательство США: сущность и последствия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.