Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Ответный маркетинг: по следам интернет-пользователей

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Константин Дубровин, Генеральный директор Ra kMas er В электронной среде люди оставляют больше следов, чем в оффлайновой. Например, о посетителе сайта мы можем узнать, не только когда он зашел и какие страницы просмотрел, но и откуда он к вам попал, если через поисковую машину, то что искал, а также в ряде случаев, из какой организации он был. Такое «следопытство» позволяет узнать, что конкретный человек или организация ищет в конкретный момент (какой товар или услугу). Ответным действием «следопыта» может быть звонок, письмо и т.д. Другими словами, маркетинговая активность начинается только в ответ на проявленный интерес. Отсюда и название такого типа маркетинга «ответный». Как получать такие данные Рассмотрим технические возможности для получения информации о том, что в данный момент интересует конкретного человека или компанию.  Поисковая оптимизация Сайт компании, желающей заняться ответным маркетингом, выводится на лидирующие позиции в поисковиках. Сервер, на котором находится сайт, ведет журнал (лог-файл) посещений, в котором фиксируется поисковая фраза (что), по которой был найден сайт через поисковую машину, IP-адрес посетителя (в ряде случаев по IP-адресу можно определить организацию) (кто), а также время посещения (когда).  Отраслевой портал Можно узнать не только как к вам попали посетители, но и что они искали внутри сайта. Для использования функции «поиск по сайту» посетителю можно предложить пройти регистрацию, что позволит вам получить о нем больше информации, не прибегая к распознаванию IP-адреса. Здесь важно, чтобы поиск по сайту был востребован, то есть помогал посетителю находить действительно важную информацию и был удобен в использовании.  Сервис специализированного поиска Это поисковик, который индексирует ограниченное количество сайтов. В этот список могут быть внесены сайты конкретной тематики, отобранные администратором поисковика либо самим пользователем. По аналогии с предыдущим пунктом, администратор поисковика может видеть запросы пользователей (что, кто, когда).  oolBar oolBar — это дополнительная панель для интернет-браузера, которая, в частности, позволяет осуществлять поиск без загрузки странички поисковика. Для «следопыта» oolBar имеет еще ряд серьезных преимуществ. Во-первых, на какой бы сайт в результатах поиска ни кликнул пользователь (кто), владелец oolBar все равно получит информацию о запросе (что и когда). Во-вторых, при распространении oolBar есть возможность узнать имя, электронный адрес пользователя и любую другую информацию, которую он согласится оставить. Из электронного адреса в ряде случаев можно узнать название организации. В-третьих, юридические вопросы в данном случае решаются довольно легко: в лицензионном соглашении на использование oolBar. В-четвертых, сайт владельца oolBar может гибко персонифицировать контент (показывать определенные блоки рекламной или текстовой информации в зависимости от выявленных интересов посетителя). В целом технология персонификации контента под конкретного пользователя с конкретными интересами получила название поведенческого таргетинга и сейчас используется в основном для показа баннеров.

 Сервис интернет-статистики Владельцы сайтов размещают на своих страницах кнопку, которая хранится на сервере счетчика. Каждое открытие страницы сопряжено с выгрузкой кнопки, что в свою очередь фиксируется на сервере счетчика. Администратор счетчика может посмотреть информацию о посетителях сайтов-клиентов (что, кто, когда).  Фото-банк Работает по тому же принципу, но вместо кнопки владелец сайта-клиента размещает фотографию, которая хранится и загружается с сервера владельца фотобанка.  Хостинг Администратор хостинга может иметь тот же доступ к журналу посещений, что и администратор сайта-клиента.  Контекстная реклама Это самый оперативный, но и самый дорогой в пересчете на пользователя способ. При переходе на сайт через объявление, например, в «Яндекс.Директ», также видна поисковая фраза (что), как и в случае с обычными поисковиками.  Другие способы Любой скрипт (программа) на сайте может быть модифицирован для сбора необходимой информации. В данной статье мы рассмотрим два наиболее этичных и эффективных способа получения информации о заинтересованности потенциального клиента в вашем товаре или услуге. Рекомендации Когда речь идет об ответном маркетинге, грань между корректным сбором информации и некорректным очень тонка. На мой взгляд, сервис по отслеживанию следов должен включаться лишь в том случае, если пользователь поставил галочку или нажал на кнопку «согласен». Что технология ответного маркетинга дает маркетологу В первые часы или дни после получения информации о заинтересованности можно вполне резонно рассчитывать на то, что ни один из конкурентов об этом еще не знает. Ответный маркетинг позволяет не тратить средства на выяснение потребностей и работать только с заинтересованной аудиторией. Процесс получения клиентов с помощью ответного маркетинга стабилен и прогнозируем. Если в компании есть отдел продаж, сотрудники которого сами находили клиентов, то распределение потенциальных клиентов со стороны руководства сделает менеджеров по продажам более лояльными и управляемыми. По аналогии с отделом продаж новый толчок получает работа с дилерской сетью. Уникальное коммерческое предложение может быть действительно уникальным. Например, если организация ищет финансового директора, то кадровое агентство, заинтересованное в клиенте, в заголовках на корпоративном сайте может указать, что своей сильной стороной считает подбор финансистов высшего звена. Акции и скидки могут быть адресными. Например, если организация ищет бульдозер, то можно выслать ей каталог строительной техники с вкладкой о проводимой акции «Купи бульдозер!». У компаний, работающих с клиентами по долгосрочным контрактам, появляется возможность отследить клиентов, которые ищут альтернативного подрядчика или поставщика и вовремя принять меры. Зная точно, что потенциальный клиент ищет поставщика, можно тратить больше усилий на работу с ним, нежели с тем, кто просто подходит под портрет клиента. Ответный маркетинг открывает большие возможности для поведенческого таргетинга. Особенно это актуально для oolBar. Рекомендации Людям не нравится, когда за ними следят, даже если они дали на это свое согласие.

Пару раз я имел неосторожность сообщить клиентам о том, как они были обнаружены. Реакция всегда была негативной, несмотря на то, что я просматривал лог-файлы своего собственного сайта. И, напротив, если я говорил, что просто обзванивал базу, это воспринималось абсолютно нормально. Некоторые рассматривали мои, крайне актуальные для них предложения и вовсе как перст судьбы. Минусы использования технологии ответного марктинга Если вы планируете идентифицировать потенциального клиента по IP-адресу, то учтите: этот процесс требует значительных усилий, тем более что далеко не каждый IP-адрес можно однозначно соотнести с конкретной организацией, иногда приходится довольствоваться именем провайдера. Собранная вами информация быстро устаревает — клиент уже начал действовать. Факт использования ответного маркетинга может быть превратно истолкован общественностью. Рядовые сотрудники нередко воспринимают технологию ответного маркетинга как панацею ото всех бед и испытывают разочарование, когда понимают, что он не избавляет их от тяжелой работы. Некоторые специалисты по продажам, как правило, «звезды» с наработанными связями, в штыки воспринимают ответный маркетинг, поскольку он влечет за собой усиление конкуренции со стороны их коллег. Реализация проекта А теперь пошагово рассмотрим два способа получения информации о заинтересованности: с помощью поисковой оптимизации и с помощью oolBar. 1) Поисковая оптимизация Шаг 1. Составление семантического ядра Имеется в виду список фраз, по которым сайт продвигается в поисковых системах. Эти фразы условно делятся на информационные («погода», «гороскоп» и т.д.: источник информации не важен), навигационные («сайт ГНИ», «сайт Газпром»: важна не информация, а источник), транзакционные («шторы цена», «Defi i y BCS»: важен источник с точки зрения покупки) и неопределенные (многозначные). Для целей ответного маркетинга подходят «узкие» транзакционные фразы. Шаг 2: Инструментарий Источником информации о посетителях может служить либо сервис статистики (внешний счетчик, соответствующий модуль в системе управления контентом сайта (CMS), сервис статистики хостера), либо лог-файл (серверный журнал). Выбирая внешний счетчик, нужно выяснить, дает ли он ответ на вопросы «что, кто, когда» и можно ли эту информацию скрыть от других пользователей. Справедливости ради нужно отметить, что порой мимо счетчика проходит до 40% посетителей. Модуль в CMS. Это удобный, но не бесплатный способ получать нужную информацию. Хостинг-провайдеры предоставляют статистику посещения сайта, но нужно отдельно уточнить, можно ли смотреть IP-адреса в привязке к поисковым фразам и времени. Лог-файл есть у каждого сайта (если вы не знаете, где он, обратитесь к хостеру). Шаг 3: Выявление поисковых фраз Поисковые фразы содержатся в адресе (URL) страницы поисковика, с которой пользователь зашел на сайт. Если фраза была набрана в кириллице, то в адресе она будет закодирована. Раскодировать ее можно, поместив адрес страницы в строку браузера (тогда откроется поисковик с набранной фразой), либо с помощью сервисов статистики. Для массового отбора удобнее использовать модуль статистики, поскольку он позволяет сортировать фразы, копировать IP-адреса, делать выборку по времени захода и т.д

Следует, однако, заметить, что при подобных вещах пользовательская информация в «облаке» редко теряется так, чтобы не поддаваться восстановлению. В этом смысле Google уже разбаловала своих пользователей тем, что их запросы удовлетворяются мгновенно. Увы, как и в вопросах сохранения конфиденциальности, тут тоже не обходится без проколов. YouTube Как вы думаете, есть ли что-то такое, что интернет-пользователи любят больше, чем Google? Правильный ответ есть, и это YouTube. Какое бы видео вы ни пожелали посмотреть, будь то пресс-конференция губернатора Аляски Сары Пейлин на индюшачьей ферме, или певец will.i.am со своим лейтмотивом «Yes We Can», или самые смешные приколы, или самые страшные вещи,P видеосервис YouTube к вашим услугам. Это самый популярный видеохостинг в мире, ежемесячно привлекающий по 100 миллионов человек своей гигантской коллекцией, насчитывающей порядка пяти миллиардов видеороликов. YouTube предлагает видеоматериалы самого разного содержания, а в 2008 году, в дни летних Олимпийских игр в Пекине, сайт YouTube на выделенном канале ежедневно радовал спортивных болельщиков всего мира прямой трансляцией соревнований олимпийцев

1. Сетевой Маркетинг и Интернет: настоящее и будущее

2. Маркетинг в Интернете

3. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/

4. Интернет - Маркетинг

5. Интернет и его роль в маркетинге

6. Информационное поведение пользователей ресурсами Интернет
7. Главный секрет Интернет-маркетинга
8. Интернет-проект как средство маркетинга

9. 25 преимуществ использования интернета в сетевом маркетинге"

10. Интернет-пейждеры: мощные инструменты интернет-маркетинга

11. Интернет-маркетинг

12. Интернет-маркетинг: с чего начать

13. Создания интерактивных WEB - страниц для получения информации в сети Интернет с использованием форм, заполняемых пользователем

14. Интернет-маркетинг

15. Интернет-маркетинг

16. Воздействие сети Интернет на пользователей

Мешок для обуви "Animal Planet. Бабочки", 41x33 см, розовый.
Мешок для обуви, с дополнительным карманом на молнии. Размер: 41х33 см. Цвет: розовый.
325 руб
Раздел: Сумки для обуви
Копилка, 12,5 см.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы.
586 руб
Раздел: Копилки
Дополнительный набор "Магнитные истории. В гостях у сказки".
Игра разработана художником и дизайнером Ольга Тихопой. В комплект входят четыре сказки и четыре комплекта сказочных героев. Настоящий
323 руб
Раздел: Магнитный театр

17. Защита авторских прав в интернете

18. Может ли Интернет нанести вред демократии?

19. Может ли Интернет нанести вред демократии?

20. Быть или не быть книге (интернет против книг)

21. Тенденции развития Интернета

22. Управление системой "Интеллектуальный дом" через Интернет. Аппаратно-программные решения внутренней сети
23. Вычислительные сети и телекоммуникации. Интернет провайдер: Magelan
24. Интернет и средства массовой коммуникации

25. Программные средства интернет

26. Разработка и создание СКС на базе сетей Ethernet при подключении пользователей жилого дома к глобальной сети INTERNET

27. Разработка методов определения эффективности торговых интернет систем

28. Проблемы использования и пути развития интернет-компьютерных технологий в России

29. Интернет и его услуги

30. Дидактические свойства глобальной информационно-коммуникационной сети Интернет

31. Что такое интернет

32. Использование Интернет-технологий для обеспечения информативности населения

Блокнот в точку. Bullet Journal.
Bullet Journal — эффективная система органайзеров, в основе которой лежит чистая страница в точку. В Bullet journal нет строгих правил —
422 руб
Раздел: Блокноты художественные
Детский трехколесный велосипед Jaguar (цвет: красный).
Облегченный трехколесный велосипед с родительской ручкой, для малышей от 2 до 4 лет. Удобный, маневренный, отличная модель для получения
2500 руб
Раздел: Трехколесные
Багетная рама "Agata" (цвет: бежевый), 40x50 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
698 руб
Раздел: Размер 40x50

33. Интернет как субкультура

34. Поисковые системы Интернета

35. Интернет

36. Глобальная сеть Интернет

37. Особенности представления в Интернет материалов по искусству

38. Максимальная скорость мобильного Интернета в сетях GPRS, Wi-Fi, CDMA
39. Интерфейс пользователя системой
40. Интернет магазин - Техника для жизни

41. Интернет – червь I LOVE YOU (LOVE LETTER FOR YOU). Принцип работы. Меры безопасности для защиты от заражения и предотвращения деструктивных действий

42. О субстрате следов памяти в мозге

43. Использование следов рук в расследовании и раскрытии преступлений

44. Криминалистическое исследование следов ног человека на месте происшествия

45. Методы и фотоматериалы, применяемые при съемки следов орудий взлома и инструментов

46. Трассология. Следы рук, следы ног

47. Развитие Интернета в целях образования

48. Образовательные ресурсы интернет

Шары Ньютона "Эврика", металл (арт. 98085).
Движение – это жизнь! Небольшая настольная кинетическая скульптура в собранном виде демонстрирует закон сохранения энергии, открытый
891 руб
Раздел: Антистрессы
Пленка воздушно-пузырчатая 2-х слойная, плотность 75 г/кв.м.
Универсальный упаковочный материал. Препятствует повреждению товаров при ударе, предотвращает проникновение влаги и пыли, защищает от
423 руб
Раздел: Фольга
Копилка-сейф пластиковая большая, красная.
Высокое качество изготовления, пластик. Сейф-копилка - игрушка электронная для монет и купюр с автоматическим затягиванием купюр
1679 руб
Раздел: Копилки

49. Использование сети Интернет в политике

50. Определить капитальные затраты и эксплуатационные расходы по тепловой сети (при следующих условиях)

51. Общение в интернете

52. Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

53. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет

54. Программа прикладного социологического исследования на тему: "Изучение мнения потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве"
55. Менеджмент и маркетинг в банковской деятельности
56. Интернет-трейдинг: виртуальный рынок ценных бумаг

57. Маркетинг

58. Организация маркетинга на предприятии "ОАО Аэрофлот - Российские Международные Линии

59. Сущность рекламы в маркетинге

60. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

61. Маркетинг

62. Создание отдела маркетинга на АО "ДСК"

63. Постановка маркетинга в АО "Вятский торговый дом"

64. Применение маркетинга на микро уровне

Чайник эмалированный ЕМ-25001/41 "Сицилия", 2,5 л (со свистком).
Объем: 2,5 л. Внешнее высокопрочное японское трехслойное эмалевое покрытие. Внутреннее эмалевое покрытие, устойчивое к воздействию пищевых
979 руб
Раздел: Чайники эмалированные
Подставка для ручек с часами, 11,8х10,2х5,2 см.
Подставка для ручек с часами. Материал корпуса: пластик. Механизм: электронный. ЖК дисплей. Дополнительные функции: часы, будильник,
540 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Туалетная бумага "Zewa Deluxe" (без запаха), трехслойная, 12 рулонов.
Подарите себе удовольствие от ежедневного ухода за собой. "Zewa Deluxe" с новыми впитывающими «подушечками» деликатно
343 руб
Раздел: Бумага туалетная

65. Маркетинг в управлении

66. Реклама и маркетинг

67. Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга

68. Маркетинг Омского Государственного Технического Университета

69. Маркетинг

70. Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы
71. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия
72. Информационные системы маркетинга

73. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики

74. Сущность маркетинга

75. Комплекс маркетинга для фирмы

76. Реклама в интернете

77. Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

78. Маркетинг

79. Реклама в Интернет

80. Котлер "Основы маркетинга"

Именная кружка с надписью "Любимая бабушка".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки
Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x31 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
652 руб
Раздел: Более 10 литров
Обложки для переплета, тиснение под кожу, А4, картон 230г/м2, черные, 100 шт..
Обложки для переплета из плотного картона. Актуальны для создания деловых брошюр. Имеют поверхность с текстурой, имитирующей натуральную
402 руб
Раздел: Прочее

81. Процесс управления маркетингом

82. Маркетинг отношений с предприятиями розничной торговли

83. Стратегия маркетинга

84. Маркетинг в страховании

85. Маркетинг в страховании и его специфика

86. Производственная логистика. Логистика и интернет: вызовы электронной торговли
87. Банковский маркетинг
88. Товар и товарная политика в системе маркетинга

89. Маркетинг

90. Конспект лекций по маркетингу (Пермский государственный университет)

91. Банковский маркетинг

92. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет

93. Маркетинг и коммерческая деятельность

94. Поведенческий маркетинг

95. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга

96. Нейл Борден «Концепция маркетинга – микс»

Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 26x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
417 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Спиннер двухкруговой "Компас" (красный).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
524 руб
Раздел: Спиннеры
Матрас в коляску "Lepre" Luna Lux.
Матрас в коляску Luna Lux - это матрас в коляску с использованием биококоса и натурального латекса. Благодаря кокосовому волокну и
923 руб
Раздел: Матрасы в коляску

97. Директ-маркетинг в деятельности предприятия

98. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

99. Маркетинг на предприятии


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.