|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Разработка тренингов повышения стрессоустойчивости менеджеров в организации |
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм. 
Фонарь садовый «Тюльпан». 
Мыло металлическое "Ликвидатор". Московский городской психолого-педагогический университет Факультет государственного и муниципального управления Кафедра организационной и экономической психологииКурсовая работа На тему: Разработка тренингов стрессоустойчивости менеджеров в организацииВыполнил студент III курса группы У-III.1 Журавлёв Сергей Александрович Научный руководитель канд. псих. наук, Кояшева О.И.Москва 2009 ОглавлениеВведение Глава I. Понятие стресса, его виды 1.1 Понятие стрессоустойчивости 1.2 Понятие личности. Её характеристики Глава II. 2.1 Понятие тренингов 2.2 Принципы проведения тренингов 2.3 Правило наивысшей активности 2.4 Принцип персонификации высказывания 2.5 Принцип отсутствия критики и системы оценки высказывания 2.6 Принцип доброжелательности 2.7 Принцип осознания поведения. Правило обратной связи 2.8 Роль стресса в жизни и деятельности менеджера Заключение Список литературы ВведениеВ нашем современном мире, для того чтобы быть постоянно деятельным и полезным субъектом непременно нужно быть не только в хорошей физической форме, но также не менее важно находиться и в здоровой психологической форме. В нижеследующей работе мы рассмотрим такой вопрос как &quo ;разработка и роль тренингов стрессоустойчивости менеджеров в организациях&quo ;. Работа менеджера неизменно связана с окружающим его активным миром: вверенными ему подчинёнными, клиентами, вышестоящим начальством и т.д. Постоянные отношения между разными иерархическими ступенями несут за собой опасность нарушения внутреннего психологического равновесия, и, как следствие, менеджер, не имеющий должной закалки, рискует оказаться в стрессе. Ну, а, находясь в стрессовом состоянии, как мы все понимаем, человек не в состоянии грамотно и точно отслеживать свою и чужую работу. Коль скоро у нас пойдёт речь о менеджерах, нужно определить, действительно ли стресс опасен для людей, занимающихся управлением? Ведь менеджер обязан быть не просто в какой-то степени волевым человеком, но и коммуникабельным, &quo ;объединяющим&quo ; звеном в системе организации. В стрессовом состоянии такое важное звено может очень сильно повредить налаженной работе, либо ещё больше усугубить незавидное положение дел в компании. Из этого всего следует, что внутренний психологический мир менеджера также много важен, как и его физическое здоровье. Таким образом, мы определили актуальность и важность нашего исследования. Целью исследования мы сделаем попытку определиться в том, что тренинги повышения стрессоустойчивости менеджеров в организации - полезнейшая профилактическая работа, которая рекомендуема всем организациям, для которых важна забота о своих сотрудниках. Объект исследования: менеджер, находящийся в стрессовом состоянии, а предметом определим его поведение и влияние на него тренинга стрессоустойчивости. В настоящее время подобные тренинги ещё не вошли в широкое обращение, но будем надеяться, что данной работой мы раскроем их истинную важность в практическом применении. Глава I. Понятие стресса, его видыПервым человеком, который дал определение понятия стресса, был канадский врач и биолог Ганс Селье (1907-1982).
За свою насыщенную жизнь он очень много времени отдал изучению стресса и всего что связано с этим явлением. По Г. Селье &quo ;стресс - это неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование&quo ; или &quo ;общий адаптационный синдром&quo ;. Само понятие стресса довольно обширное и имеет много разных истолкований: &quo ;Стресс - это совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов&quo ;. Зачастую понятие зависит от концепции, от которой отталкивается автор. Рассматривая понятие стресса с точки зрения влияния эмоций на сложившиеся обстоятельства окружающего мира, некоторые специалисты дают такие определения как: &quo ;Стресс - возникающий в сложных условиях феномен психической деятельности&quo ; (Наенко). Состояние стресса достигается людьми, занимающимися сложной работой, сопровождаемой плохими условиями. Ганс Селье выделял три стадии этого &quo ;общего адаптационного синдрома&quo ;: первая стадия &quo ;тревоги&quo ; несёт за собой смысл резкого падения сопротивляемости организма, он испытывает серьёзные трудности; далее следует стадия &quo ;адаптации&quo ; - происходит адаптация к внешним условиям и заключительной стадией является &quo ;истощение&quo ; - резкое снижение активных свойств организма. Специалисты и учёные, занимающиеся учением стрессом и всеми его отраслями, поделили его на два вида: эвстресс и дистресс. Эвстресс - вид &quo ;положительного&quo ; стрессового состояния, который мобилизует множество внутренних процессов организма, активизирует память, познавательную деятельность. Дистресс - вид &quo ;отрицательного&quo ; стрессового состояния, в котором организм энергетически ослаблен, наиболее подвержен болезням, чувствует физическую и моральную усталость. Ведут к депрессии, которые в затяжном состоянии ведут к серьёзным болезням, требующим врачебного вмешательства. Депрессия - неспецифическая реакция организма на стресс. Однако, вернёмся к определению стресса по Г. Селье. Чтобы полностью понять это определение, нужно сначала разобраться, что подразумевается под понятием &quo ;неспецифический ответ&quo ;. Всё, что нас окружает, имеет специфическое влияние на наш организм, заставляя его так или иначе реагировать на изменения, происходящие внутри него или снаружи, в окружающем мире. Как только на наш организм было оказано какое-либо влияние, он принимается за работу над восстановлением привычной ему атмосферы. Г. Селье подробно изложил этот момент в книге &quo ;Стресс без дистресса&quo ;: &quo ;Другими словами, кроме специфического эффекта, все воздействующие на нас агенты вызывают также и неспецифическую потребность осуществить приспособительные функции и тем самым восстановить нормальное состояние. Эти функции независимы от специфического воздействия. Неспецифические требования, предъявляемые воздействием как таковым - это и есть сущность стресса.&quo ; Из этого вытекает то, что суть стресса одна - неспецифическое поведение организма и, что вызвало эту реакцию - радость или подавленность, положительный фактор или отрицательный - никакой разницы нет.
Крайне важным Г. Селье считал почерпнуть, чем стресс не является. В нашей повседневной жизни, само слово стресс настолько часто употребляется, что точность его определения стала крайне размытой. У многих стресс ассоциируется с нервным возбуждением или крайне сильным эмоциональным напряжением. Биологический стресс может возникнуть и при игре в шахматы или когда человек неожиданно спотыкается. Биологическая реакция одна и та же, что и если человек прыгает с парашютом, разница лишь в интенсивности организма при достижении стабилизации. По теории Ганса Селье, со стрессом мы встречаемся везде и всюду: когда идём на работу, принимаем душ, едим и даже когда спим. Но в обиходе мы часто употребляем слово &quo ;стресс&quo ; имея в виду дистресс - негативный стресс, то самое состояние нервного напряжения, которое испытываем в сложных пикантных ситуациях. Окружающий мир наполнен факторами, которые могут легко выбить человека из его привычного жизненного ритма, что приводит к стрессовому состоянию. Эти факторы называются стрессорами. Для того чтобы не сбиваться с ритма, нужно иметь иммунную систему против этих стрессоров, то есть хорошую стрессоустойчивость. 1.1 Понятие стрессоустойчивостиО самом понятии стрессоустойчивости человека говорилось довольно много. Основная трактовка такова: &quo ;Стрессоустойчивость - это совокупность личностных качеств, позволяющих работнику переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.&quo ; Б.Х. Варданян писал: &quo ;. можно более конкретно определить как свойство личности, обеспечивающее гармоническое отношение между всеми компонентами психической деятельности в эмоциогенной ситуации и, тем самым, содействующее успешному выполнению деятельности.&quo ; П.Б. Зильберман же в свою очередь имел взгляды и совсем с другой стороны на этот вопрос, говоря о том, что устойчивость может быть нецелесообразным явлением, характеризующим отсутствие адекватного отражения изменившейся ситуации, свидетельствующим о недостаточной гибкости, приспособляемости. Он же предлагает свою и, на наш взгляд, одну из самых удачных трактовок стрессоустойчивости, понимая под ней &quo ;. интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности индивидуума, которое обеспечивает оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной эмотивной обстановке&quo ;. Как можно почерпнуть из приведенных определений понятия стрессоустойчивости, данный феномен (качество, черта, свойство) рассматривается в основном с функциональных позиций, как характеристика, влияющая на продуктивность (или успешность) деятельности. Пребывая в постоянном активном социальном положении, менеджер обязан иметь иммунную реакцию на все факторы, способные вывести его душевное и психологическое равновесие из строя. Для этого необходимо иметь &quo ;хорошую стрессоустойчивую форму&quo ; Многими специалистами доказана взаимосвязь между физическим и психологическим здоровьем, а из этого следует, что не только физическое здоровье страдает от несостоятельной &quo ;психологической формы&quo ; человека, но и психологическая состояние напрямую зависит от физической подготовки.
Существенный момент учения о Б. — представления о взаимосвязях (прямых и обратных связях) и сопряжённой эволюции всех структур Б. Это представление положено в основу разработки многими национальными и международными организациями, научными центрами и лабораториями проблемы «биосфера и человечество». Решению этой проблемы служат мероприятия, в которых участвуют многие страны, например Международное гидрологическое десятилетие, Международная биологическая программа (см. Биологическая программа международная) и т.д. Повышенный интерес к изучению Б. вызван тем, что локальное воздействие человека на Б., характерное для всей предшествовавшей истории, сменилось в 20 в. глобальным его влиянием на состав, структуру и ресурсы Б. На планете нет участка суши или моря, где бы не были обнаружены следы деятельности человека. Один из ярких примеров — глобальные выпадения радиоактивных осадков — продуктов ядерных взрывов. В атмосфере, океане и на суше повсеместно присутствуют (пусть в самых незначительных количествах) продукты сгорания нефти, угля, газов, отходы химической и другой индустрии, ядохимикаты и удобрения, сносимые с полей в процессе водной и ветровой эрозии
1. Создание программы авторизации пользователя с помощью пароля
2. Создание программы на языке Delphi
3. Создание программы с использованием программного продукта Turbo Assembler
4. Создание программы электронного учета успеваемости студентов с дальнейшим выводом ее в Интернет
5. Социальные теории старения, их значение для создания программ адаптации к старости
9. Создание базы данных "Паспортистка жилищной организации"
10. Организация обучения и повышения квалификации в организации
11. Использование переносного значения слова для создания художественных тропов
12. Разработка лабораторного практикума "Создание тестирующей программы"
13. Создание проекта с использованием программы GeniDAQ и контроллеров серии АДАМ-4000
14. Учебник по созданию Shareware-программ
15. Проблема адаптации. Стресс и стрессоустойчивость
16. Программа вступительных экзаменов по отечественной истории в 2004 г. (МГУ)
Глобус Луны диаметром 320 мм. 
Сиденье в ванну раздвижное (дерево). 
Контейнер для аптечки "Домашний доктор", 10 л. 17. Создание первого в континентальной Европе компьютера с хранимой в памяти программой
18. Программа вступительных экзаменов по литературе в 2004г. (МГУ)
19. Программа вступительных экзаменов по физике в 2004г. (МГУ)
20. Программа вступительных экзаменов по биологии в 2004г. (МГУ)
21. Стресс и стрессоустойчивость
25. Применение программы 1С Предприятие при создании акта о завесе тары
26. Особенности создания и применения обучающей программы "Осирис"
27. Работа с графическим пакетом Corel Draw и создание тестовой программы в среде Visual Basic
28. Создание презентаций в программе Power Point
30. Стресс и стрессоустойчивость
31. Толерантность и стрессоустойчивость
32. Росписи Успенского собора Княгинина монастыря XVII века в г. Владимире. История создания памятника.
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер L. 
Штора для ванной Рыжий кот "Curtain-Venice". 
Рюкзак для средней школы, джинсовый "Скай", 46x34x18 см. 33. Внешняя задолженность государства. Пути повышения пользы
34. Создание Вселенной или большой взрыв
36. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП
37. Чили: создание блока Народное единство и президентские выборы 1970 года
41. Возникновение (создание) юридического лица в современном гражданском праве
42. Аграрный вопрос в программах политических партий начала 20 века
43. Создание советской судебной системы
44. Политическая программа английского просвещения Джона Локка
45. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
46. Общество с ограниченной ответственностью, создание и его реорганизация
47. Разработка рекламной программы для страховой компании
48. Диагностика банкротства предприятия и разработка антикризисной программы (на примере ООО «Оптима»)
Набор для раскрашивания рюкзака "Disney. Тачки". 
Папка для тетрадей "Калейдоскоп", А3. 
Фоторамка "Poster gold" (40х60 см). 50. Типы грамматических форм слова
51. Этимология английских слов
52. История создания балета "Лебединое озеро"
53. Судьба доктора Сартанова в романе В. Вересаева "В тупике". История создания и публикации романа
57. Морфемный анализ слов со скрытым j (й)
58. Этимологический анализ слова "буржуазия"
59. Как я представляю себе автора "Слова о полку Игореве"
63. Типы грамматических форм слова
Качели подвесные детские. 
Табурет "Плетенка" складной (большой). 
Шкатулка-фолиант "Книга Соломона", 21x13x5 см. 66. История создания атомной бомбы в Советском Союзе
67. Кирилло-Мефодьевское братство: программа его деятельности
68. История создания Транссибирской магистрали
69. Программы и планы действий Декабристов
73. Создание электронного обучающего комплекса по дисциплине "Инновационный менеджмент"
76. Создание фигурного текста посредством WordArt
77. Система научно-технического перевода (пример перевода программой PROMT Гигант)
78. Инженерия знаний. Создание системы "Посредник", заключающей договоры на поставку стройматериалов
79. Разработка программы на языке LISP для построения кривых Серпинского i-го порядка
80. Комплекс программ построения справочников по формальным языкам
Электронный звуковой плакат "Космос", артикул PL-13-SPACE. 
Набор салатниц "Loraine", 10 предметов. 
Фоторамка на 8 фотографий С31-025 Alparaisa "Love&Family", бронзовый, 70,5x34 см. 81. Концепция создания и функционирования в России автоматизированной базы правовой информации
84. Защита программ от компьютерных вирусов
85. Устройство ПЭВМ фирмы IBM. Периферийное оборудование. Назначение и история создания ПЭВМ
89. Проектирование и создание современного web-сайта
90. Из опыта создания универсальных тестовых редакторов
91. Разработка игровой программы "Морской бой"
94. Возможности системы программирования Delphi для создания пользовательского интерфейса
95. Создание экспертных систем в среде EXSYS
96. Создание базы данных "Библиотека"
Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, рельефный, 250 мм (арт. Ве022500261). 
Подставка для бумаг вертикальная "Techno" (классическая). 
Магнитные Пифагорики №1. 97. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации
98. Разработка системы задач (алгоритмы-программы) по дискретной математике
99. Повышение эффективности процесса представления знаний
