Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Управление качеством и конкурентоспособность продукции

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

СодержаниеВведение Глава 1. Качество продукции и роль качества продукции в условиях рыночной экономики 1.1 Качество продукции. Показатели качества продукции 1.2 Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы 1.3 Новая стратегия в управлении качеством 1.4 Система управления качеством продукции Глава 2. Управление качеством и конкурентоспособность продукции 2.1 Характеристика ООО «Системная индустрия и сервис 2.2 Разработка политики в области качества 2.3 Комплексный подход к обеспечению качества и конкурентоспособности продукции предприятия Глава 3. Предложения по улучшению качества и повышению конкурентоспособности продукции Заключение Список литературы Введение Актуальность темы: В последние годы мир бизнеса чрезвычайно усложнился, стал невероятно изменчивым, повысился уровень конкуренции, обстановка в целом стала непредсказуемой, быстро изменяющейся. Для выживания и развития предприятий в реальных условиях им необходимо приспосабливаться к динамично меняющимся условиям окружающей среды. Для этого каждый предприниматель, каждая фирма должны иметь свою хозяйственную стратегию, находить главное звено для победы в острой конкурентной борьбе. Без «стратегического видения» будущего, без поиска долговременных конкурентных преимуществ невозможно достичь эффективного функционирования бизнеса. Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Качество продукции является главным условием «выживаемости» и ключом к успеху на рынке в условиях жесткой конкуренции. Представление о качестве постоянно изменяется. Качество, удовлетворяющее потребителя год назад, может уже не отвечать его требованиям в этом году. Поэтому каждый руководитель должен отслеживать ситуацию в мире, быть в курсе всех событий, предугадывать вкусы, мнения и требования людей. Быстро изменяющиеся предпочтения и вкусы людей заставляют производителей искать новые пути для создания более совершенного продукта или услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства. В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления.

Поэтому, чтобы продукция была конкурентоспособной необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа товаропроизводителей по повышению качества, систематически осуществляемый контроль качества, другими словами можно сказать, что любое предприятие желающее укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою прибыль должно уделять большое внимание процессу управления качеством. Все вышесказанное и обуславливает актуальность изучения темы «управление качеством на предприятии» в современных условиях. Цель: изучить управление качеством продукции на предприятии. Предмет исследования: качество продукции на предприятии. Объект исследования: ООО &quo ;Системная индустрия и сервис&quo ;. В работе использовались наиболее базовые научные работы отечественных и зарубежных авторов, а также популярные учебные пособия в области управления качеством. Задачи: Изучить качество продукции и роль качества продукции в условиях рыночной экономики; Рассмотреть управление качеством и конкурентоспособность продукции; Сделать предложения по улучшению качества и повышению конкурентоспособности продукции. Глава 1. Качество продукции и роль качества продукции в условиях рыночной экономики 1.1 Качество продукции. Показатели качества продукции Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Качество — это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством на фирме — альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя. Качество продукции — важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции — характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия. И качество выпускаемой продукции — основной фактор конкуренции между фирмами. Что же такое качество продукции? Данное понятие регламентировано ГОСТ 15 467—79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. Качество — это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество как фактор конкурентоспособности распространяется на всю национальную экономику. Оно способствует рациональному использованию ресурсов. Последствия недостаточного уровня качества продукции таковы: 1. Экономические 1.1. Потеря материальных и трудовых ресурсов, израсходованных на изготовление, транспортировку и хранение продукции, вышедшей из строя раньше плановых сроков физического износа.

1.2. Потери в производственной инфраструктуре (плохой битум — плохие дороги, плохой цемент — плохие средства хранения (элеваторы), плохие коммуникации, плохая связь и т.д.). 1.3. Дополнительные затраты на ремонт техники. 1.4. Дополнительные затраты времени у населения на ремонт бытовой техники. 1.5. Потери природных ресурсов в результате использования низкокачественных машин, используемых для добычи этих ресурсов. 1.6. Недополученная валютная выручка из-за низкой доли экспорта готовой продукции. 1.7. Дополнительная потеря валютных средств для импорта техники и товаров народного потребления. 1.8. Дополнительные затраты материальных и трудовых ресурсов на осуществление многозвенной и многоступенчатой системы органов технического контроля качества. 2. Социальные 2.1. Дефицитность отечественной продукции. 2.2. Падение престижа продукции, изготовляемой на национальных предприятиях. 2.3. Недостаточное удовлетворение потребностей производственно-технического и личного плана. 2.4. Снижение темпов роста благосостояния населения: 2.5. Нерациональная трата свободного времени населения на устранение дефектов изготовления товаров народного потребления. 2.6. Ухудшение морального климата в коллективе. 2.7. Уменьшение прибыли предприятия. 3. Экологические 3.1. Дополнительные затраты на очистку: воздушного бассейна, водного бассейна, земельных ресурсов. 3.2. Дополнительные затраты на меры по оздоровлению населения. 3.3. Потеря продуктивности продукции сельского хозяйства из-за недостаточного качества воздуха, воды и почвы. 3.4. Ускоренная амортизация и дополнительные затраты на ремонт гражданских зданий и транспорта из-за плохого качества воздушной среды. С понятием качества тесно связано и понятие технического, уровня продукции — относительной характеристики качества продукции, основанной на сопоставлении значений показателей, определяющих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми показателями, их значениями. Качество продукции не ограничивается только одним свойством, это совокупность свойств. Свойства продукции количественно выражаются в показателях качества. Общепризнанна классификация на десять групп свойств и соответственно показателей. Показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции. Для продукции производственно-технического назначения основным показателем может служить производительность, показывающая, какой объем продукции может быть выпущен с помощью оцениваемой продукции или какой объем производственных услуг может быть оказан за определенный промежуток времени. Показатели надежности — безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия. В зависимости от особенностей оцениваемой продукции для характеристики надежности могут использоваться как все четыре, так и часть из указанных показателей. Для некоторых изделий, связанных с безопасностью людей, безотказность может быть основным, а иногда и единственным показателем надежности. Чрезвычайно важна безотказность бытовых электроприборов, некоторых механизмов автомобилей (тормозная система, рулевое управление).

В качестве ресурсов выступают капитал, сырье, материалы, рабочая сила и т.д.; 5) потребители. В качестве потребителей продукции выступают как граждане, нуждающиеся в удовлетворении своих потребностей, так и предприятия. От изучения своего потребителя во многом зависит благополучие предприятия, уровень прибыли, конкурентоспособности; 6) конкуренты. Главным объектом конкуренции являются потребители. Конкурентную борьбу также приходится вести за капитал, трудовые ресурсы, сырье и материалы. Уровень конкуренции зависит от способности предприятия эффективно соперничать с производителями аналогичной продукции. Чтобы быть конкурентоспособным, предприятию необходимо улучшать условия труда, создавать благоприятные условия инвестирования, улучшать качество производимого продукта; 7)органы государственного и муниципального управления. Должны обеспечивать правопорядок и защиту предприятий и их собственности от преступных посягательств (мошенников, взяточников). Государство своевременно информирует предприятие обо всех принимаемых властью решениях и новых нормативных актах

1. Целевое управление затратами в системе стратегического контроллинга, как инструмент повышения конкурентоспособности продукции

2. Сертификация систем управления качеством продукции /BACO/

3. Управление качеством продукции

4. Системы управления качеством продукции

5. Управление качеством продукции

6. Категории управления качеством продукции
7. Мировой опыт управления качеством
8. Зарубежный опыт государственного и муниципального управления

9. Страхование в системе финансирования здравоохранения - отечественный и зарубежный опыт

10. Зарубежный опыт управления персоналом

11. Опыт управления качеством в США

12. Принципы обеспечения и управления качеством продукции

13. Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства"

14. Управление качеством продукции

15. Управление качеством продукции

16. Управление качеством продукции

Подушка для сидения "Подушка-сидушка про", с "памятью".
С помощью нашей подушки для сидения "с памятью" "Подушка-сидушка про" Вы гарантированно сможете улучшить свою осанку и
872 руб
Раздел: Полезные мелочи
Мульти-плеер "Ладушки".
В этом мультиплеере 20 потешек и песенок для самых маленьких: 1. «Кошкин дом» 2. «Антошка» 3. «Баю-баюшки-баю» 4. «Каравай» 5 «Ножки,
314 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Игра настольная "Не урони пингвина", 47 деталей.
Комплектация (47 деталей): пингвин, игровое поле, молоток (2 штуки), игровой циферблат с указателем, выбиваемые блоки (2 комплекта по 19
351 руб
Раздел: Игры на ловкость

17. Управление качеством продукции и контроль

18. Управление качеством продукции на предприятии

19. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")

20. Управление качеством продукции на производстве ОАО "Волжский Оргсинтез"

21. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции

22. Зарубежный опыт антикризисного управления
23. Прогнозирование социально-экономического развития. Отечественный и зарубежный опыт
24. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии

25. Зарубежный опыт государственного регулирования рыночной экономики на примере Франции (Доклад)

26. Сравнительная оценка качества мясных консервов отечественного и импортного производства

27. Управление качеством обслуживания клиентов

28. Управление качеством (шпаргалка)

29. Система управления качеством

30. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000

31. Управление качеством

32. Зарубежный опыт борьбы с организованной преступностью и возможность его применения в современных условиях в РФ

Пазл "Арктика", 75 элементов.
Яркий красочный пазл познакомит ребенка с удивительным миром животных Северного полюса. Это и белые медведи, и морские котики, и белый
548 руб
Раздел: Пазлы (54-99 элементов)
Подгузники-трусики "Pampers. Pants. Джамбо", Maxi (9-15 кг), 52 штуки.
Для активных и любознательных мальчиков и девочек так важен комфорт, поэтому Pampers разработал универсальные подгузники-трусики Pampers
1117 руб
Раздел: Более 11 кг
Бумага для принтера "Ballet Classic", формат А3, 500 листов.
Бумага Ballet Classic имеет категорию качества «В», что позволяет использовать ее при создании документации различного типа. Обладая
502 руб
Раздел: Формата А3 и больше

33. Разработка системы управления качеством на предприятии

34. Основы управления качеством

35. Управление качеством сервисных продуктов

36. Российский и зарубежный опыт развития социальной рекламы

37. Организация строительства и управление качеством

38. Зарубежный опыт подготовки государственных служащих как условие эффектиной реализации их экономических и социальных функций
39. Регулирование процессов подготовки работников в рыночной экономике: зарубежный опыт
40. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса

41. Зарубежный опыт деятельности коммерческих банков в области активных операций и перспективы использования его в России

42. Основы управления качеством

43. Зарубежный опыт коллективного инвестирования - США

44. Зарубежный опыт проведения переписи населения

45. Управление качеством

46. Система управления качеством производственного процесса на АЭС

47. Понятие качества и организация системы управления качеством

48. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса

Декоративная наклейка-ростомер "Жираф", арт. EZG-1005.
Размер: 40x75 см.
366 руб
Раздел: Ростомеры
Фоторамка "Poster blue" (70х100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70х100 см. Материал: пластик.
584 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Копилка декоративная "Блюд", 13x11x14 см.
Копилка декоративная. Материал: полистоун. Размер: 13x11x14 см.
334 руб
Раздел: Копилки

49. Ипотечное кредитование: зарубежный опыт и российская практика

50. Зарубежный опыт по предоставлению коммунальных (муниципальных) услуг

51. Государственное управление в годы Великой Отечественной войны

52. Основные понятия управления качеством

53. Управление качеством непродовольственных товаров

54. Зарубежный опыт бизнес планирования на примере магазинов модной одежды
55. Административное управление качеством
56. Анализ опыта США в реализации принципов всеобщего управления качеством

57. Ассортиментная политика и управление качеством пива, реализуемого на розничном предприятии торговли на примере ЗАО Торговый Дом "ТД Перекресток"

58. Зарубежный опыт кадрового менеджмента

59. История развития концепций управления качеством СССР

60. Методы управления качеством

61. Практики управления качеством: Япония, Запад, Россия

62. Проблемы управления качеством услуг

63. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом

64. Система менеджмента и управления качеством на ООО "АМК"

Набор первоклассника, для девочек, 16 предметов.
В наборе 16 предметов: - Подставка для книг. - Настольное покрытие для творчества. - Веер "гласные". - Веер
721 руб
Раздел: Наборы канцелярские
Рапидограф, 0,13 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Заправляется одноразовыми патронами. Пишущий узел
1584 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Комплект постельного белья евро "Самойловский текстиль. Незабудка", с наволочками 70х70 см.
Постельное белье "Самойловский текстиль" – отличный подарок себе и близким. Качественное, удобное и красивое постельное белье
1588 руб
Раздел: Бязь

65. Управление качеством

66. Управление качеством

67. Управление качеством

68. Управление качеством

69. Управление качеством

70. Управление качеством
71. Управление качеством в американских корпорациях
72. Управление качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000 версии 1994 года

73. Управление качеством как преимущество в конкурентной борьбе

74. Управление качеством на предприятиях

75. Управление качеством обслуживания в ресторанном бизнесе

76. Японская модель управления качеством

77. Методология развития компетентностного подхода в условиях двуязычной подготовки студентов специальности "Управление качеством"

78. Разработка программ по географии. Зарубежный опыт

79. Метрология, стандартизация, управление качеством и сертификация

80. Зарубежный опыт социальной защиты семьи и детей

Фломастеры "631", 50 цветов.
Яркие фломастеры с коническим наконечником диаметром 5 мм, можно использовать для рисования тонких линий 0,75 мм или более толстых до 3
658 руб
Раздел: Более 24 цветов
Карандаши цветные "Colorino", двухсторонние, 48 цветов.
Карандаши для рисования. В наборе: 24 разноцветных, двусторонних карандашей (48 цветов). Мягкие, но при этом очень прочные карандаши,
455 руб
Раздел: Более 24 цветов
Бумага для струйных принтеров "Lomond", 140 г/м, 100 листов, матовая, односторонняя, А4.
Изображение отпечатанное на матовой бумаге, не бликует, линии высококонтрастные, чистые тона имеют характерную бархатистую
375 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати

81. Зарубежный опыт развития туристической сферы в малых городах

82. Управление качеством услуг в гостиничном бизнесе

83. Зарубежный опыт государственных и муниципальных заимствований

84. Управление качеством окружающей среды в строительстве

85. Государственное регулирование сельского хозяйства (зарубежный опыт)

86. Комплексная система управления качеством
87. Малый бизнес: зарубежный опыт и проблемы развития в экономике Республики Беларусь
88. Вопросы обеспечения качества управления, конкурентоспособности предприятия сферы услуг

89. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности

90. Управление конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий

91. Организационно-производственное обеспечение качества и конкурентоспособности продукции

92. Управление конкурентоспособностью продукции на предприятии (на примере ООО "Мясокомбинат Бугульминский")

93. Анализ качества и конкурентоспособности продукции

94. Влияние качества выпускаемой продукции на рост ее конкурентоспособности на ЗАО "Данковский мясокомбинат"

95. Производство, качество и конкурентоспособность продукции

96. Направления государственного регулирования инвестиционной деятельности в повышении конкурентоспособности продукции российского машиностроения

Швабра для пола "Бахрома".
Использование швабры позволяет очистить любые поверхности от пыли и грязи, даже без использования химических средств. Благодаря насадке
328 руб
Раздел: Швабры и наборы
Подушка для сидения "Подушка-сидушка про", с "памятью".
С помощью нашей подушки для сидения "с памятью" "Подушка-сидушка про" Вы гарантированно сможете улучшить свою осанку и
872 руб
Раздел: Полезные мелочи
Мульти-плеер "Ладушки".
В этом мультиплеере 20 потешек и песенок для самых маленьких: 1. «Кошкин дом» 2. «Антошка» 3. «Баю-баюшки-баю» 4. «Каравай» 5 «Ножки,
314 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры

97. Анализ и методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг регионального рынка (На примере производства полиграфической продукции в Н. Новгороде)

98. Показатели качества товара Пути повышения конкурентоспособности

99. Cистема информационного обеспечения управления конкурентоспособностью


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.