Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Разработка маркетинговой стратегии перспективного открытия салона красоты

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков

Цель маркетингового исследования Обосновать целесообразность создания салона красоты, ориентированного на население со средним доходом и традиционными предпочтениями, с последующей разработкой стратегий. Для разработки стратегий перспективного открытия салона красоты необходимо провести маркетинговое исследование. В процессе маркетингового исследования предполагается найти ответы на следующие основные вопросы: Посещают ли опрашиваемое население салон красоты? Какую сумму среднестатистический человек готов потратить на услуги, предоставляемые салоном красоты? Определить решающий фактор выбора салона красоты. Задачи исследования: Определение уровня удовлетворенности население уже имеющимися салонами красоты в городе Определение предпочтений относительно предоставляемых услуг Выявление факторов, которые мешают населению ходить в салоны красоты чаще? Объект исследования: Население города, пользующиеся услугами салоны красоты. Предмет исследования: Потребительские предпочтения и факторы, влияющие на спрос. Метод исследования: анкетирование География исследования: г. Дзержинск Нижегородской области, население составляет около 250000 человек Генеральная совокупность: жители г. Дзержинска Объем выборки: 92 человека. Еще лет пятнадцать назад понятие «салон красоты» большинство из наших сограждан связывали с дорогими парикмахерскими, которые существуют лишь для обслуживания населения в особых случаях, например накануне свадьбы. А те отдельные личности, которые позволяли себе посещать их чаще, вызывали откровенную неприязнь – мол, у нормального советского человека таких денег быть не может («наши люди на такси в булочную не ездят!»). Уделом большинства были скромные парикмахерские с минимумом услуг (стрижка и окрашивание волос, маникюр и педикюр), и составлявшие предмет гордости женщин собственные косметические секреты домашнего ухода. Тем не менее парикмахерские услуги пользовались популярностью и были доступны практически каждому. В конце восьмидесятых в СССР насчитывалось примерно 64 тысячи парикмахерских, имевших в общей сложности 210 тысяч рабочих мест. Времена изменились. Сегодня точное количество салонов и парикмахерских в России не берется назвать никто, но, по данным столичного Департамента потребительского рынка и услуг, в этой сфере бытового обслуживания число предприятий, работников и оборот услуг не уменьшается. Теперь услугами предприятий красоты регулярно пользуются чуть более половины взрослых россиян. При этом, по данным Comco -Pharma, 41% из них посещает парикмахерские и салоны раз в два-три месяца, а каждый третий – ежемесячно. Но удивительно то, что наиболее активные потребители парикмахерских и косметических услуг, оказывается, живут не в столицах! К примеру, более 16% жителей Дальнего Востока посещают салоны красоты 2-3 раза в месяц, а вот среди москвичей таковых оказалось всего 5,7%, среди питерцев – 2,4%. Причиной этому может служить в первую очередь дороговизна услуг, особенно в Москве, по сравнению с регионами. Не менее интересно и то, что мужчины несколько преобладают в числе потребителей услуг индустрии красоты (51,3%) над представительницами прекрасного пола (48,7%).

Наиболее популярными остаются традиционные для нашей страны услуги из «парикмахерского» прошлого – стрижка, укладка, окрашивание и химзавивка волос, маникюр и педикюр. Их предпочитают более 72% россиян, пользующихся услугами предприятий красоты. Что же касается таких косметических услуг, как чистка лица, наложение масок, эпиляция и массаж, то, по данным Comco -Pharma, к ним прибегают всего 2,8%. По данным Ассоциации «Старая Крепость», в 2002 году объем российского рынка косметических услуг достиг почти 1,8 млрд долл., а их потребление на душу населения составило примерно 12 долл. Для сравнения: этот показатель составляет в Германии около 69 долл., а в Испании – 115 долл. Конечно, между элитным столичным центром красоты и районной парикмахерской существует весьма заметная разница и в цене, и в ассортименте. Так, средняя цена услуги может отличаться в 6-10 раз. А значит, говоря об «услугах салонов красоты» нужно четко понимать, о чем идет речь. Услуги в салонах красоты должны отвечать некоторым требованиям, общим для всех организаций, оказывающих эти услуги. Обязательными требованиями являются - высокое качество оказания услуги; эффективность той или иной процедуры; высокая квалификация специалистов, оказывающих услугу и др. Сегодня на рынке косметических услуг существует большое количество услуг, отвечающих этим требованиям. Собственно индустрии салонов красоты, как и вообще малому бизнесу в России, не больше двенадцати лет. При этом, до августа 1998 года рынок постоянно рос, и возникавшие проблемы рассасывались сами собой. И только после кризиса салоны стали восприниматься их владельцами как непосредственно бизнес. Причем этот бизнес может быть достаточно рентабельным: так, по оценкам эксперта корпорации «Пластек», грамотный владелец бизнес- салона может зарабатывать в месяц от 3 до 12 тысяч долларов, однако на практике добиться подобного успеха удается далеко не каждому. Что же касается посетителей таких салонов, то, согласно исследованию, проведенному компанией «Старая Крепость-косметик маркетинг», это, в первую очередь, представитель, вернее представительница обеспеченных слоев населения: на каждого члена ее семьи приходится от 300 долларов и больше. Типичная посетительница бизнес-салона образованна, имеет свое дело или занимает ответственную должность и при этом, что очень важно, молода: ей от 20 до 45 лет. Пожалуй, для России это очень обнадеживающий показатель: именно сейчас закладывается культура посещения подобных заведений, и для детей нынешних молодых посетительниц салон станет уже неотъемлемой частью жизни. Почти половина (48%) клиентов ориентируется при выборе салона по территориальному признаку: в непосредственной близости от дома или места работы. Подавляющее большинство посетителей (75%) весьма консервативно: они ходят постоянно в одно и то же место. Если же и изменяют своему салону, то в основном из-за того, что их не устраивает цена, они перешли в другое заведение с друзьями, или просто в данном салоне не оказалось нужной услуги. Кстати, эти услуги можно по праву отнести к инновационным. В отличие от стандартной советской парикмахерской, предлагавшей лишь стрижку да маникюр/педикюр, в современном салоне красоты счет услуг идет на десятки: от эпиляции до наращивания ногтей.

При этом наиболее востребованными сейчас, по признанию самих участников рынка, оказываются как раз косметологические процедуры. Это вполне закономерно. Трудно понять, что может заставить человека просто так сменить однажды выбранного мастера-парикмахера, но, вот почему он приходит в новый косметологический кабинет, вполне очевидно: он идет непосредственно за нужной ему услугой, про которую услышал от знакомых или прочитал в журнале. В последние годы косметология как наука активно развивается, то и дело появляются новинки, усовершенствования. К тому же практикующие косметологи, как правило, имеют медицинское образование и отличаются отменным профессионализмом, что, безусловно, подкупает клиента». В общем, салоны красоты нашли свою клиентуру, однако необходимо признать, что ее могло быть и больше. Процветанию салонного бизнеса мешают укоренившиеся в обществе мифы, что цены в таких салонах безумно высоки. К тому же в России весьма развит рынок прямых продаж различных косметических марок, и среди населения бытует стереотипное мнение, что все проблемы можно решить самому, без помощи специалиста. Сегодня в России более 7000 салонов красоты, что значительно ниже, чем в развитых странах. Однако, повышается уровень доходов населения, вследствие чего растет спрос на услуги салонов красоты; Ежегодный темп роста рынка салонов красоты составляет около 30%. В Дзержинске существует 11 салонов красоты, самые известные Валентина, Ксения и Франт. Проведение исследования Основу использованной в данной работе информации при проведении маркетингового исследования составляют первичные данные, вторичная информация применяется лишь для общего анализа рынка салона красоты. Основным, используемым в нашем маркетинговом исследовании, методом является опрос, по средствам анкеты. Анкета состоит из 15 закрытых вопросов, 3 из которых являются реквизитными, позволяющие оценить возраст, социальный статус и размер дохода респондента. Данная часть позволяет в дальнейшем анализе разделить рынок на отдельные сегменты по указанным критериям и посмотреть предпочтения и возможности каждого. Мы разработали вопросы, которые необходимо задать, выбрали точную формулировку вопросов и последовательность их расположения в анкете. Анкетирование проводилось среди девушек и женщин разных возрастов и социального статуса. Выбор стратегии Наши потенциальные клиенты – это в основном молодые девушки до 25 лет, имеющие небольшой, но желающие воспользоваться предлагаемыми услугами. Одной из главных черт нашего салона красоты должна стать доступность в цене, исходя из опроса, наши потенциальные клиенты с небольшим заработком и не готовы потратить на поход в салон большую сумму денег. К тому же высокие цены не дают многим девушкам посещать салоны чаще. Учитывая тот факт, что потенциальные клиенты – молодежь, расположить салон красоты предпочтительнее в районе Универмага, где скапливается основная масса молодых людей. К плюсам этого района можно отнести удобство расположения, а этот фактор является значимым для опрошенных девушек. Здесь хорошо развита система транспорта, а также в этот район можно легко добраться из разных точек города на троллейбусе, трамвае и маршрутных такси.

Оформленная концепция позволяет получить на выходе именно тот продукт в виде готового ресторана, который задуман. Концепция позволяет координировать работу всех участников процесса создания ресторана – от проектировщиков до дизайнеров и поставщиков оборудования». Маркетинговая часть 1. Оценка ценового сегмента планируемого предприятия, определение оптимального среднего чека. 2. Определение оптимальной целевой аудитории с точки зрения наполненности рынка и расположения будущего предприятия. 3. Позиционирование предприятия на рынке, определение конкурентных преимуществ. 4. Разработка маркетинговой стратегии заведения. Организационно-техническая часть 1. Экспликация помещений: залы, производственные помещения, административные, служебные и складские помещения. 2. Определение ассортиментного перечня блюд (кухни и бара) с указанием оптимальной торговой наценки и выходов. 3. Подбор и расстановка технологического оборудования и технологической мебели. 4. Расстановка посадочных мест с учетом зонирования зала. 5. Описание бизнес-процессов предприятия: обслуживание, производство, учет. 6. Определение типа обслуживания, режима работы предприятия. 7. Штатное расписание предприятия, управленческая структура. 8. Необходимый набор: • инвентаря зала и бара, офисного инвентаря; • мебели зала; • посуды, стекла; • формы персонала; • столового белья; • приборов для зала. 9. Программное обеспечение

1. Разработка маркетинговой программы

2. Анализ маркетинговой программы ОАО "Сибирский лес"

3. Комплексный анализ регионального рынка услуг салона красоты "Нефертити"

4. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия

5. Анализ рядов динамики на примере организации "Салон красоты Goddess"

6. Диагностика банкротства предприятия и разработка антикризисной программы (на примере ООО «Оптима»)
7. Разработка игровой программы "Морской бой"
8. Прогнозирование банкротства и разработка антикризисной программы предприятия

9. Прогнозирование банкротства и разработка антикризисной программы предприятия

10. Разработка оптимальной программы организации инвестирования и финансирования создания малого предприятия по производству прецизионных профилей из цветных металлов

11. Стратегия эффективной работы с партнерскими программами

12. Рекомендации по разработке рекламной программы

13. Маркетинговая программа

14. Разработка модулей программы /Укр./

15. Разработка игровой программы

16. Разработка компьютерной программы на языке Паскаль для проведения простого теплофизического расчета

Карандаши цветные "Jumbo", 12 цветов.
Карандаши цветные, трехгранные, заточенные. Длина карандаша: 175 мм Толщина грифеля: 5 мм. Количество цветов: 12.
485 руб
Раздел: 7-12 цветов
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: фиолетовый).
Трехколесный велосипед подходит для детей от 1 года. Велосипед Volt заряжает своей энергией, зовет в дорогу. Характеристики: - удобное
2400 руб
Раздел: Трехколесные
Набор безопасных ножниц с фигурными лезвиями, 3 шт.
Замечательные безопасные ножницы Crayola предназначены для всех детей старше 3 лет. Малыши обожают вырезать из бумаги фигурки, создавать
307 руб
Раздел: Ножи, ножницы, резаки

17. Разработка обучающей программы, поддерживающей изучение темы "Структуры данных"

18. Разработка пакета программ для расчета фазированной антенной решетки

19. Маркетинговая программа фирмы "Теплон"

20. Открытие салона красоты "Патио"

21. Стратегическая маркетинговая программа предприятия ЧУП "CONRA"

22. Анализ кадровой политики на производственном предприятии "Ландорс"
23. Общая характеристика предприятия и анализ кадрового потенциала
24. Разработка антикризисной программы на предприятии

25. Разработка инновационных программ лояльности клиентов

26. Методическая разработка рабочей программы дисциплины "Психологическое здоровье в старшем подростковом возрасте"

27. Этапы разработки экскурсионной программы

28. Анализ кадрового состава предприятия

29. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

30. Современные образовательные программы по физическому воспитанию в деятельности детского образовательного учреждения

31. Анализ использования сырьевых ресурсов и пути их улучшения в производстве готовой продукции (на примере ЦОФ "Карагандинская")

32. Маркетинговый анализ среды и разработка маркетинговых стратегий

Горшок надувной дорожный "PocketPotty" со сменными пакетами.
Горшок Pocket Potty от торговой марки Roxy-kids станет незаменимым аксессуаром дома, на прогулке или в длительной поездке с малышом.
560 руб
Раздел: Горшки обычные
Точилка механическая "KW-trio".
Механическая точилка. Пластиковый корпус. Размер: 95x65x100 мм. Расцветка представлена в ассортименте, без возможности выбора.
482 руб
Раздел: Точилки
Стиральный порошок "Molecola" для белого белья и цветного детского белья, экологичный, 1,2.
Экологичный стиральный порошок для детского белья ТМ Molecola является безопасным как для детей с первых дней жизни, так и для окружающей
357 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

33. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности

34. Разработка кадровой стратегии в семи шагах

35. Разработка маркетинговой стратегии для промышленного предприятия

36. Анализ свойств товаров и его значение для выбора маркетинговой стратегии фирмы

37. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы

38. Анализ и разработка названий брендов салонов связи
39. Анализ маркетинговой стратегии предприятия
40. Процесс разработки маркетинговой стратегии компании "Нестле" в российских условиях

41. Разработка маркетинговой стратегии предприятия ОАО "ОПОГАТ-9"

42. Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии

43. Разработка маркетинговой стратегии торгового центра "Мебель"

44. Разработка стратегии развития мебельного салона "ХХХ"

45. Анализ ЮКОСа. Деятельность, стратегии развития, история

46. Разработка программы для расчета финансовых показателей, используемых в составлении бизнес-плана на языке Visual Basic

47. Анализ системы безопасности Microsoft Windows 2000 Advanced Server и стратегий ее использования

48. Разработка алгоритмов и программ выполнения операций над последовательными и связанными представлениями структур данных

Фляга S.Quire "Птицы" 0,24 л, сталь, серебристый цвет с рисунком.
Фляги S.Quire изготавливаются из высококачественной нержавеющей пищевой стали с применением современных методов производства и
760 руб
Раздел: Фляжки сувенирные
Тарелка Lubby "Веселые животные" с присоской.
Тарелка "Lubby" для кормления незаменима в период, когда Ваш малыш учится есть самостоятельно. Присоска препятствует свободному
345 руб
Раздел: Тарелки
Набор "Грибочки".
Игра используется в качестве пособия в предметной деятельности. В комплект входит деревянная платформа и 15 грибочков разной формы и
571 руб
Раздел: Счетные наборы, веера

49. Разработка и анализ перспектив развития предприятия

50. Разработка программы- тренажера "Управление электросетями"

51. Разработка лабораторного практикума "Создание тестирующей программы"

52. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

53. Разработка системы задач (алгоритмы-программы) по дискретной математике

54. Разработка программы рисования линий с помощью мыши
55. Сравнительный анализ каскадной и спиральной моделей разработки программного обеспечения
56. Разработка системы управления асинхронным двигателем с детальной разработкой программы при различных законах управления

57. Помощь жертвам активного манипулирования психикой (разработка программы консультирования о выходе из нетрадиционных религиозных культов с учетом индивидуально-психологических особенностей личности)

58. Разработка программно-методического комплекса для анализа линейных эквивалентных схем в частотной области /для числа узлов <=500/

59. Анализ рынка бухгалтерских и аналитических программ

60. Разработка программы стимулирования сбыта

61. Организация контроля за соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения (Контрольная)

62. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

63. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара

64. Международная маркетинговая стратегия ОАО «Комбинат «Крымская Роза»

Микрофон "Пой со мной! Танцевальные хиты".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 танцевальных хитов, включая «Если нравится тебе, то делай
314 руб
Раздел: Микрофоны
Фоторамка (коллаж) на 5 фото (16x16/10x15/18x13 см), 48x3x34 см.
Фоторамка на 5 фото. Размер: 48x3x34 см. Размер фото: 16x16/10x15/18x13 см. Материал: пластик.
458 руб
Раздел: Мультирамки
Шарики для бассейна, 50 штук.
Набор разноцветных шариков для наполнения детского бассейна. Диаметр шара 7 см. Материал: безопасный, экологически чистый пластик.
360 руб
Раздел: Шары для бассейна

65. Анализ маркетинговой деятельности

66. Анализ альтернатив и выбор стратегии (Доклад)

67. Разработка миссии, целей и стратегии на примере фирмы «Полярис»

68. Разработка стратегии бизнеса

69. Основные этапы разработки стратегии

70. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации
71. Предприятие «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса. Анализ положения. Стратегия развития. Бизнес-план организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей
72. Анализ стратегии развития фирмы

73. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО

74. Разработка программы туристского путешествия в Великом Новгороде

75. Выбор и реализация маркетинговой стратегии

76. Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

77. Маркетинговый анализ предприятия

78. Организация контроля над соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения

79. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром

80. Разработка маркетинговых технологий продаж

Фотобумага для струйной печати, A4, 170 г/м2, 50 листов.
Формат: А4 (210х297 мм). Плотность: 170 гр/м2. Глянцевая. Односторонняя. В комплекте: 50 листов.
329 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати
Рюкзак "Back-to-School. Funny Animals".
Рюкзак сделан из износостойкой, водонепроницаемой ткани. Имеет несколько отделений на молнии. Размер рюкзака: 40х36х18 см. Материал:
477 руб
Раздел: Без наполнения
Матрёшка "Колобок" (7 персон).
Матрешка "Колобок" - расписная деревянная игрушка, созданная по сюжету любимой всеми детьми сказки "Колобок". Игра с
610 руб
Раздел: Матрешки

81. Разработка стратегии маркетинга ОАО Роганский мясоперерабатывающий комбинат

82. Разработка программ стимулирования труда

83. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

84. Как выглядит сильная маркетинговая стратегия?

85. Маркетинговые стратегии роста

86. Анализ альтернатив и выбор стратегии
87. Конструктивная психология: программа исследований, методологические основы, технологическая стратегия
88. Разработка рекламной стратегии

89. Анализ внешней среды и выработка стратегии взаимодействия

90. Разработка системы управления асинхронным двигателем с детальной разработкой программ при различных законах управления

91. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

92. Анализ школьной программы по лыжной подготовке

93. Разработка программы управления промышленным роботом на базе контроллера SIMATIC S5 фирмы SIEMENS

94. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

95. Анализ производственной программы

96. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО

Костюм карнавальный "Русалка" (детский), рост 122-134 см.
Детский карнавальный костюм. Рост: 122-134 см.
750 руб
Раздел: Карнавальные костюмы
Брелок-сердечко.
Материал: металл.
347 руб
Раздел: Металлические брелоки
Настольная игра "Четыре времени года".
Очень интересная и полезная игра, являющаяся аналогом классического лото. На одном из четырех игровых полей, каждое из которых относится к
563 руб
Раздел: Лото детское

97. Разработка стратегии предприятия

98. О содержании и методике разработки региональной комплексной программы "Образование и занятость населения"

99. Анализ программы демифологизации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.