Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Разработка мероприятий по формированию спроса на услуги туристической деятельности

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики

Введение С каждым годом российская туристическая индустрия все более активно включается в мировой рынок. Развитие туризма как никакая другая отрасль экономики стимулирует создание рабочих мест и развитие малого бизнеса, перераспределяет ресурсы между странами, оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, сфера услуг, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики РФ и Дальнего Востока. Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы. Реклама, как главное средство продвижения турпродукта, стоит недешево и не всегда эффективна. Использование маркетинговых технологий позволит рационально использовать ресурсы турпредприятия, в том числе и денежные, для продвижения и реализации туров и поможет в выборе наиболее эффективных методов продвижения для каждого турпродукта. Целью данной курсовой работы является: рассмотрение мероприятий по формированию спроса на услуги туристической фирмы. Эффективность рекламы. Задачи данной курсовой работы рассмотреть: Рекламную деятельность в туризме; Характер и особенности рекламы; Эффективность рекламы; Анализ хозяйственной деятельности на примере турфирмы; Разработка программы маркетинга. Актуальность темы курсовой в том, что в современном мире реклама играют большую роль для продвижения продукта. 1. Рекламная деятельность и место рекламы в туризме 1.1 Рекламная деятельность Реклама представляет собой дорогостоящий элемент маркетинговой политики туристской организации, поэтому от того, насколько правильно определены цели рекламы, выбраны средства ее распространения, разработаны рекламные обращения с учетом целевой аудитории зависит конечный результат рекламной деятельности. Для того чтобы усилия и затраты принесли ожидаемый результат, необходим системный и комплексный подход к планированию рекламной деятельности. Система планирования должна строиться на долговременных целях туристской организации и на ее основе решать тактические задачи, поставленные на текущий момент времени. Рекламная деятельность в туризме отличается от аналогичной деятельности в других отраслях, что связано со спецификой турпродукта и маркетинга в индустрии туризма. Ей присущи следующие характерные черты: достоверность. Реклама в туризме несет особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой через нее информации; информационная насыщенность. В отличие от традиционных товаров туруслуги не имеют материальной формы и постоянного качества, поэтому они нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информированность и пропаганда; броскость и убедительность.

Специфика туруслуг предполагает необходимость использования зрительных наглядных средств, повышающих их осязаемость (фотографии, картины и т.д.); неопределенность с точки зрения эффекта. Обращение в туристскую организацию клиента по рекламе носит вероятностный характер и зависит от большого количества факторов, часто не имеющих отношения к рекламе (субъективные факторы, политические, экономические и т.д. По мере развития маркетинговых и компьютерных технологий рекламная деятельность туристских организаций становится более разнообразной, сложной и многоуровневой. 1.2 Характер и особенности рекламного обращения Характер и особенности рекламного обращения: информативная – доведение до потребителя информации о фирме, услугах, их достоинствах; убеждающая – агрессивный вид рекламы, задачей которого является убеждение потребителя в преимуществах данного продукта по сравнению с остальными; напоминающая – для поддержания осведомленности клиентов о существовании продукта Способ воздействия на целевую аудиторию: рациональная – направлена на разум человека, предполагает использование для убеждения различных доводов; эмоциональная – обращена к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через ассоциации Ориентация на опре­деленную группу потребителей: массовая – на широкий круг потенциальных потребителей; избирательная (адресная) – на определенную группу потребителей. 1.3 Эффективность рекламы Для проведения наиболее эффективной рекламной деятельности, уменьшения степени неопределенности и риска в работе туристской организации целесообразно провести рекламные исследования (анализ рынка рекламы), которые состоят из: анализа предыдущей рекламы (с целью выявления ее сильных и слабых сторон); изучения потребителей турпродукта (с целью определения наиболее вероятных групп потребителей); исследования потребительских свойств турпродукта (с целью выяснения его соответствия спросу, выделения черт, имеющих притягательную силу); анализа туристского рынка (с целью установления возможного сегмента рынка, где имеется потенциальный покупатель); оценка рынка рекламных услуг (с целью выбора наиболее эффективного средства распространения рекламы). Изучение потребителя тупродукта предполагает выделение из всех потенциальных покупателей групп, на которые следует направить рекламу с учетом демографических, социальных, экономических, психологических факторов мотивации. При исследовании потребителей целесообразно также обратить внимание на то, какие потребности могут усилить их желание приобрести данный турпродукт. Эти стремления потребителей можно использовать для усиления влияния рекламы на принятие ими решения относительно покупки тура. Исследование турпродукта предусматривает изучение его потребительских свойств и выявление привлекательности данного продукта с точки зрения новизны, уникальности, качества, цены, доступности и прочего. Анализ туристского рынка (оценка возможных объемов сбыта на туристском рынке) позволяет туристской организации выбрать рыночные сегменты для проведения рекламы. Для исследования рынка рекламы используется методика, включающая следующие этапы сбора и обработки информации: сбор информации на рынке; изучение экономической и другой опубликованной информации; социологические исследования; изучение информации по фирмам-конкурентам.

Оценка рынка рекламных услуг предполагает сбор и систематизацию сведений о рекламных агентствах, стоимости рекламных услуг, средствах массовой информации, изданиях, радио- и телепередачах, теле- и радиоканалах и т.д. Это позволяет осуществить обоснованный выбор рекламного агентства, средства распространения информации, которые способны обеспечить наибольшую эффективность рекламной деятельности. Залогом эффективной рекламной деятельности является четкая постановка целей. В зависимости от особенностей, потребительских свойств турпродукта, рыночной ситуации, методов сбыта цели рекламы могут быть различны. Цели рекламной деятельности можно сгруппировать по двум направлениям: цели в области сбыта (рост объемов продаж путем побуждения и убеждения потребителей к покупкам турпродукта) и цели в области коммуникаций (формирование имиджа организации для повышения объемов продаж в перспективе). В реальной жизни четко выраженных различий между указанными группами целей не существует. Следующий этап планирования рекламной деятельности туристской организации – это выбор средств распространения рекламы. Оптимальный выбор средств распространения рекламного обращения определяет количество потенциальных клиентов, до которых дойдет реклама, степень воздействия на них, размер затрат на рекламу и их эффективность. Средства распространения рекламы могут быть весьма разнообразными. В настоящее время основным средством продвижения своего продукта турфирмы выбирают различного рода рекламу. Участие местных компаний в рекламе исключительно важно с точки зрения неценовой конкуренции, выражающейся в выделении качественных отличий примерно равного по цене турпродукта и имиджевой составляющей, определяющей надежность и привлекательность производителя туристических услуг. Все многообразие форм продвижения услуг, как и продвижение товаров, основано на использовании в различных вариантах двух базовых способов: реклама и личные продажи. • Реклама как опосредованная (неличная) форма информирования о товаре или услуге должна стимулировать активный спрос на услугу, т.е. обеспечивать максимальное число звонков, посещений со словами «хочу» и «продайте, пожалуйста». • Личные продажи – личная форма предложения услуги конкретному представителю определенной целевой группы в условном формате: «купи ракушку, купи ракушку, купи » Продвижение любой услуги необходимо начинать с позиционирования: кто мы (миссия); для кого работаем (целевая группа); как хотим выглядеть (имидж). Далее определяем конкурентные преимущества, формируем ценовую политику, определяем каналы коммуникации с представителями Целевой группы; формулируем и оформляем аргументированное обращение к представителям целевой группы; расписываем мероприятия, обеспечивающие контакт представителя ЦГ с уникальным предложением. В эту простую теоретическую схему вписываются любые действия по продвижению. На практике можно выделить три основных этапа мероприятий, направленных на формирование эффективной рекламной политики. 1. Позиционирование, по результатам которого рекламодатель должен определить для кого он работает, какое место на рынке занимает (хочет занимать).

Учет необходим также для оценки финансовой состоятельности и эффективности, разработки мероприятий по стимулированию деятельности сотрудников (администраторов и мастеров), для побуждения клиентов к дополнительным покупкам и посещениям, в том числе и за счет правильной ценовой политики. На предприятии должен вестись обязательный и ежедневный учет: поступающих от клиентов денежных средств как в наличном, так и в безналичном выражении; текущих расходов на деятельность предприятия; Pрасходных материалов, используемых при оказании услуг; продаж товаров для домашнего применения; количества и вида оказанных услуг для своевременного начисления заработной платы специалистам и списания расходных материалов со склада, а также для последующей оценки спроса на те или иные услуги; эффективности рекламы в виде учета входящих телефонных звонков по разным источникам рекламы; посещаемости клиентов и их покупок. Ежедневный отчет администратора включает в себя: отражение поступления денежных средств от продажи услуг и товаров с указанием, от кого и за что получены деньги, а также кто принимал участие в обслуживании клиента; информацию по текущим затратам (хозяйственные нужды и т.Pп.); информацию о входящих телефонных звонках; журнал записи клиентов на обслуживание в салоне

1. Разработка программы стимулирования сбыта

2. Разработка программ стимулирования труда

3. Клиентская часть технологической среды для разработки больших экономических моделей: компоненты поддержки работы эксперта-экономиста при формировании и отладке (в расчетном режиме) структурного текста модели

4. Разработка программы стимулирования сбыта продукции предприятия

5. Разработка программы для расчета финансовых показателей, используемых в составлении бизнес-плана на языке Visual Basic

6. Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия работающего в сфере информационных услуг
7. Разработка программы- тренажера "Управление электросетями"
8. Разработка программы расчета определенного интеграла по формуле Буля по схеме двойного пересчета с заданной точностью

9. Разработка системы управления асинхронным двигателем с детальной разработкой программы при различных законах управления

10. Разработка программы туристского путешествия в Великом Новгороде

11. Разработка системы управления асинхронным двигателем с детальной разработкой программ при различных законах управления

12. Изучение методики перевода из одной системы исчисления в другую и разработка программы для этой операц

13. Разработка программы психотестирования

14. Разработка программы для построения кривых Серпинского i-го порядка

15. Разработка технологической карты на погрузочно-разгрузочные работы для ООО "Уралтранс"

16. Особенности разработки программы KURS.EXE

Шкатулка для ювелирных украшений "Чайная роза" 17,5x17,5x9,5 см.
Шкатулка настольная. Размеры: 17,5x17,5x9,5 см. Материал: картон.
777 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Таблетки для мытья посуды в посудомоечной машине "Все в одной таблетке", без фосфатов, 30 таблеток.
Таблетки Frau Schmidt Все в 1 являются универсальным решением для Вашей посудомоечной машины и позволяют придать посуде бриллиантовый
338 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Муфты-варежки для коляски Bambola (шерстяной мех + плащевка лайт), темно-синие.
Муфты-варежки на ручку коляски представляют собой 2 варежки, которые подходят для всех типов колясок и очень легко одеваются, защищая Ваши
530 руб
Раздел: Муфты на ручку

17. Проект разработки программы-калькулятора CalcKurs на языке программирования Pascal

18. Разработка многопользовательской информационной системы для автоматизации работы книжного интернет-магазина

19. Разработка программ с использованием динамической памяти

20. Разработка программы "Ведение основных фондов" для централизованной бухгалтерии комитета по образованию при администрации г. Богородицка

21. Разработка программы Helpopr

22. Разработка программы автоматизированного рабочего места диспетчера такси
23. Разработка программы для решения систем линейных уравнений
24. Разработка программы игры "Собери картинку"

25. Разработка программы на Delphi

26. Разработка программы на языке Borland Object Pascal (Ide Borland Delphi)

27. Разработка программы представления табличных данных в виде диаграммы прямоугольников

28. Разработка программы приема и передачи сообщений в локальной сети Microsoft

29. Разработка программы рисования замкнутых многоугольников на языке С++, с использованием библиотеки VCL

30. Разработка программы, позволяющей просматривать и редактировать записи библиотечного каталога

31. Решение математических задач с помощью алгоритмического языка Turbo Pascal, Microsoft Excel, пакета MathCAD и разработка программ в среде Delphi

32. Разработка музыкального звонка с двумя режимами работы: автономным и от сети

Подставка для колец "Кошка", 12 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Высота: 12 см. Товар не
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Ручка перьевая "Velvet Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка "Velvet Prestige". Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. Пишущий узел: 0,8 мм.
404 руб
Раздел: Металлические ручки
Накидка Ritmix RAO-1317.
Материал: ПВХ. Размеры: 82 x 50 см. Варианты исполнения по цвету: прозрачный.
303 руб
Раздел: Прочее

33. Разработка программы маркетинга на предприятии (на примере ИПЦ "Гузель")

34. Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии

35. Разработка программы продвижения с использованием BTL технологий

36. Приоритетные направления разработки эффективной системы стимулирования труда

37. Разработка программы финансового оздоровления предприятия

38. Разработка программы профессиональной подготовки заливщиков металла
39. Разработка программы оптимизации налогообложения как инструмента антикризисного (корпоративного) управления на примере Амвросиевского управления по газоснабжению и газификации
40. Выбор модели взаимодействия как условие формирования представлений специалиста по работе и клиента

41. Учреждение "Гродненское областное управление МЧС Республики Беларусь", его характеристика и анализ работы в области оказания платных услуг

42. Профиль работы аутгоинг-туроператора. Экономическая эффективность выездного туризма

43. Разработка алгоритмов и диалоговых программ автоматизированного формирования

44. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта продукции и услуг кафе "Рантье"

45. Разработка рекламной программы для страховой компании

46. Разработка алгоритмов и программ выполнения операций над последовательными и связанными представлениями структур данных

47. Разработка системы по сбору информации о доходах физических лиц для формирования налоговых документов и отчетности для налоговой службы по объединению Сургутгазпром

48. Разработка лабораторного практикума "Создание тестирующей программы"

Автомобиль со звуковым сигналом "Джип-каталка", красный.
Автомобиль Джип-каталка - это удобное транспортное средство для малыша! Каталка сделана в виде машинки. Малыш отталкиваясь ножками сможет
1698 руб
Раздел: Каталки
Треугольные гелевые ручки с глитерами, 12 цветов.
391 руб
Раздел: Цветные
Коврик для ванной "Бусинка" противоскользящий, 34,5х76 см.
Противоскользящий коврик для ванны создан специально для детей и призван обеспечить комфортное и безопасное купание малышей в ванне. Он
591 руб
Раздел: Безопасность ребенка

49. Разработка рисунка настенного календаря с помощью графического редактора CorelDRAW. Создание базы данных «Туристических фирм г. Минска» с помощью пакета программ Access

50. Разработка диалоговой системы, оформленной в виде пакета прикладных программ и реализующей идею искусственного интеллекта (WinWord, PASCAL)

51. Разработка методического пособия для самостоятельной работы студентов по теме: "Газовые законы" (MS Word`97)

52. Методическая разработка по курсовой работе: «Воспитание культуры поведения у дошкольников»

53. Строительство участка магистрального нефтепровода "Суходольная – Родионовская" с углубленной разработкой сварочных работ

54. Разработка модернизированного лабораторного стенда по проведению лабораторных работ в лаборатории импульсной техники
55. Прогнозирование банкротства и разработка антикризисной программы предприятия
56. Разработка стратегии выхода на рынок ЗАО “ДАРМА” с применением программы имитационного моделирования Project Expert

57. Разработка бизнес-плана по оказанию общеобразовательных услуг населению

58. Разработка маркетинговой программы

59. Реклама как средство стимулирования сбыта и формирования спроса

60. Разработка и обоснование реализации инновационного проекта по оказанию сбытовых услуг ЗАО Диана

61. Особенности разработки образовательных программ для руководителей высшего звена

62. Разработка имиджевой рекламной кампании для фирмы, осуществляющей свои услуги в сфере недвижимости

63. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

64. Формирование себестоимости продукции (работ, услуг) с позиции действующего законодательства

Детские футбольные ворота 2 в 1.
Игровой набор включает в себя всё необходимое для тренировок маленьких футболистов - пластиковые сборно-разборные ворота с сеткой,
1306 руб
Раздел: Футбол
Мешок для обуви "Мерцающие звезды", 33х40 см.
Мешок для обуви. Размер: 33х40 см.
315 руб
Раздел: Сумки для обуви
Доска магнитно-маркерная, 120х90 см.
Доска имеет магнитную поверхность. Алюминиевая рамка соединяется пластиковыми уголками, имеет регулируемые элементы крепления,
3010 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

65. О содержании и методике разработки региональной комплексной программы "Образование и занятость населения"

66. Разработка модулей программы /Укр./

67. Разработка игровой программы

68. Разработка контрольно-проверочной программы модуля ввода-вывода МФПУ-1

69. Разработка системной поддержки вызова программ,реализованных на языке Fortran, из среды Java

70. Разработка мероприятий совершенствования системы стимулирования сбыта (на примере ООО «ДаНаМа»)
71. Разработка схемы дискового почвообрабатывающего орудия, расчет основных параметров и анализ его работы. (вариант №1, №20)
72. Унитаризм, федерализм, конфедерализм и формирование в их рамках современных структур, отвечающих за разработку государственной политики

73. Разработка алгоритма и программы для вычисления коэффициента оперативной готовности системы

74. Разработка анимационно-обучающей программы механической системы

75. Разработка виртуальной лабораторной работы на базе виртуальной асинхронной машины в среде MATLAB

76. Разработка компьютерной программы на языке Паскаль для проведения простого теплофизического расчета

77. Разработка обучающей программы, поддерживающей изучение темы "Структуры данных"

78. Разработка программно–алгоритмических средств для определения надёжности программного обеспечения на основании моделирования работы системы типа "клиент–сервер"

79. Разработка физической модели базы данных "Учёт затрат на медицинские услуги"

80. Разработка форматов хранения данных программы. Структурирование

Электроминикар Tokids "Лев", цвет желтый.
Помимо того, что каталка может развивать моторные функции, научиться управлять своим собственным маленьким автомобильчиком, она также
1261 руб
Раздел: Электромобили
Карандаши цветные "Color'Peps", треугольный корпус, 36 цветов.
Карандаши цветные из американской липы, треугольные, ударопрочный грифель. В наборе: 36 цветов.
668 руб
Раздел: Более 24 цветов
Таблетки бесфосфатные для посудомоечных машин "Vaily", 30 штук.
Экологически безопасные для Вас и Вашего дома. Подходят для детской посуды. Специальная формула на основе органических компонентов. Не
430 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

81. Разработка электронного обучающего пособия по теме "Pascal работа с циклами" с использованием средства разработки Smart Web Builder

82. Исследование и разработка методов и технических средств и измерения для формирования статистических высококачественных моделей радиоэлементов

83. Разработка кодирующего устройства для формирования сверточного кода

84. Разработка предложений по использованию населением информационно-телекоммуникационных услуг связи на примере Нижнекамского районного узла электрической связи

85. Разработка устройства, предназначенного для формирования импульсных сигналов с заданным периодом и скважностью - ШИМ-регулятор

86. Выручка от реализации продукции, работ и услуг как основной источник денежных средств предприятий, особенности ее формирования и использования в рыночных условиях хозяйствования (на материалах ТКУП "Столичный")
87. Мероприятия по формированию спроса на новые товары и услуги
88. Разработка комплекса маркетинга для продвижения платной медицинской услуги УЗИ в условиях "Центра планирования семьи"

89. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия

90. Разработка методических рекомендаций по формированию бренда Калининградской области

91. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании спроса и стимулировании сбыта

92. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта музыкального магазина "МузТорг"

93. Разработка антикризисной программы на предприятии

94. Разработка и формирование административной (классической) школы менеджмента и ее развитие.

95. Разработка мероприятий по улучшению качества услуг (на примере ООО "Строй-Арсенал")

96. Разработка предложений усовершенствования оказания транспортных услуг населению

Набор маркеров для досок "E-361", 1 мм, 8 цветов.
Маркеры для написания и маркировки текста на белых досках. Стирается сухой губкой почти со всех плотных поверхностей, например, эмали,
592 руб
Раздел: Для досок
Детская каталка "Вихрь", зеленая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Пеленка Папитто фланелевая (3 штуки, 120x75 см).
Состав: фланель импортная (хлопок 100%). Размер: 120x75 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
466 руб
Раздел: Пелёнки

97. Методическая разработка рабочей программы дисциплины "Психологическое здоровье в старшем подростковом возрасте"

98. Разработка и реализация проекта "Универсальный верстак для слесарных работ"

99. Технологии разработки профориентационной работы как способ повышения качества профессионального образования

100. Разработка опросника "Удовлетворенность работой"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.