Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процесс принятия управленческого решения

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ КАФЕДРА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ Дисциплина: Организация труда персонала Курсовая работа по теме: «Процесс принятия управленческого решения» Москва 2009 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Виды и признаки управленческих решений, их классификация 1.2 Содержание процесса принятия управленческого решения 1.3 Этапы процесса принятия решения 1.4 Характер процесса принятия решений ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 2.1 Методологические аспекты разработки управленческого решения 2.2 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений ГЛАВА 3. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 3.1 Предпосылки, определяющие рациональность решения. 3.2.Ключевая роль руководителя. 3.3 Поведенческие особенности руководителей. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Приложения Список используемой литературы ВВЕДЕНИЕ Высокая значимость управленческих решений в менеджменте предопределяется тем обстоятельством, что решения оказывают влияние на все функции управления в любой организации. Современная наука об управлении и теория принятия управленческих решений возникли после появления организаций в современном понимании. Управленческое поведение в своей основе может быть объяснено именно в контексте управленческого решения. Показатели работы менеджера неразрывно связаны с эффективностью принимаемых им решений. Эффективное управленческое решение — это, как правило, соединение профессионализма менеджера и его искусства управленца. Современному менеджеру необходимо обладать обширной теоретической подготовкой в области наук, которые включает в себя теория принятия решений, и уметь применять эти знания на практике. ( Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является главной частью процесса управления, средоточием, вокруг которого вращается жизнь каждой организации. Цель курсовой работы – подробно рассмотреть процесс принятия управленческого решения. Объект исследования – управленческая деятельность. Предмет исследования – технология эффективного принятия решений в процессе управления. ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Виды и признаки управленческих решений, их классификация Понятие управленческих решений основывается на том, что руководитель, принимая решение, учитывает классификацию решений, их основной состав, а также общие этапы управленческих решений. Существуют некоторые требования, предъявляемые к управленческим решениям: Эффективность; Оптимальность; Реализуемость. Признаки управленческих решений: Существование цели; Наличие альтернатив; Волевой акт. Классификация управленческих решений может быть сформирована на основании критериев, которые для каждой организации различны. Однако существует некоторая общая классификация, которая может служить основой для формирования собственной классификации решений в организации. Приведенные ниже критерии могут быть значимыми для конкретного решения или наоборот: Субъективно-объектный признак; Степень охвата объекта управления; Содержание задачи; Форма решения; Степень определенности ситуации; Длительность действия; Основание действия; Функции в процессе управления и т.

д. Более подробная классификация представлена в приложениях в таблице 1. 1.2 Содержание процесса принятия управленческого решения. Процесс принятия решений - это цикл действий субъекта управления, направленных на разрешение назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. Большинство имеющихся работ по управленческим решениям утверждает, что момент выбора находится в пределах комбинированного процесса принятия решений. Согласно этой точке зрения, управленческое решение проистекает из ряда функций, которые взаимосвязаны и все вместе образуют сам процесс принятия решений. ( График процесса представлен на рис. 1: Рис.1 Процесс принятия управленческого решения. Элементы процесса принятия решения являются функциями принятия решений. Ниже раскрывается содержание этих функций. Постановка задач по управлению Принятие решений начинается с постановки задач, и данный конкретный цикл заканчивается, когда выполнена задача, которая послужила началом данного цикла. Поиск вариантов Такой поиск заключается в получения необходимой информации из внутренней и внешней среды, которая затем используется для выработки набора вариантных решений, которые должны привести к выполнению поставленной задачи или к достижению цели. Сравнительный анализ и оценка имеющихся вариантов Производится сравнение и оценка имеющихся вариантов с использованием соответствующих методов и критериев. Выбор Менеджер, принимающий решение, выбирает подходящий образ действий из ряда вариантов, то есть он принимает решение. Реализация принятого решения на практике Решение переводится из плоскости абстрактного планирования в плоскость профессиональной реальности. Последующий анализ и контроль Последующий анализ должен подтверждать, что принятое решение действительно приведет к исходу, решающему те задачи по управлению, которые и привели к началу данного процесса. Степень взаимосвязанности в процессе. Как показано на рис. 1, функции принятия решений очень тесно взаимосвязаны с процессом принятия управленческих решений. Эту взаимосвязь очень легко себе представить, поразмыслив над негативными последствиями, которые могут быть связаны с тем, что какой-либо функции не было уделено надлежащего внимания, или с тем, что был произвольно изменен порядок функций. В случае если выбранный вариант, после принятия на его основе соответствующего решения, не приводит к достижению желаемого результата, то здесь менеджер, ответственный за принятие решения по данному вопросу, может обратиться к любому из «подпроцессов», упомянутых на рис. 1: корректирующее действие, возобновление поиска альтернативных вариантов или переосмысление первоначальной задачи или цели. Динамика процесса. Динамика процесса, представленного на рис. 1, предопределяется тем влиянием, которое функции принятия решения оказывают друг на друга по отдельности и в комбинации. Динамика данного процесса находит свое выражение, в частности, во взаимосвязи между функциями принятия решений. Существование такой взаимосвязи означает, что данные функции имеют большую значимость, когда они рассматриваются во взаимосвязи, в качестве компонентов процесса принятия решений, чем тогда, когда они рассматриваются по отдельности.

Этот эффект взаимосвязи (или «синергии») означает, что управленческие решения, сделанные в рамках данного процесса, имеют больший потенциал для достижения успеха. 1.3 Этапы процесса принятия решения. На рис. 2 наглядно отображен состоящий из восьми этапов процесс принятия решений, который начинается с этапа идентификации проблемы, определения критериев, влияющих на решение, и распределения этих критериев по степени важности. Рис. 2. – Процесс принятия решений1 Затем следует этап определения вариантов, их анализ и выбор способа, с помощью которого можно разрешить возникшую проблему. На последующих этапах выбранный вариант реализуется; завершается процесс стадией оценки эффективности принятого решения. Данный порядок применим как при принятии решений личного характера, так и при определении корпоративных действий. Кроме того, этот процесс можно использовать для описания как индивидуальных, так и групповых решений. Ниже представлена подробная характеристика упомянутых выше этапов процесса принятия решения, позволяющая в полной мере понять, что представляет собой каждая стадия. Этап 1. Идентификация проблемы. Процесс принятия решений начинается с возникновения и выявления определенной проблемы или, что является более точным, некоего расхождения между существующим и желаемым состоянием дел. Идентификация проблемы — процесс субъективный. Более того, менеджер, сумевший решить изначально неправильно идентифицированную проблему, работает так же неэффективно, как и его коллега, который не сумел правильно определить проблему и не предпринял никаких действий2. Таким образом, идентификация проблемы — важный и сложный этап процесса принятия решений. Прежде чем какая-либо ситуация обернется проблемой, менеджер должен знать о несоответствии между желаемым и действительным положением дел, оказаться в условиях, требующих определенных действий, и иметь необходимые для этого ресурсы. На рис. 2 перечислены типичные характеристики любой проблемной ситуации. Для того, чтобы определить наличие несоответствия между желаемым и действительным, менеджерам необходимо сравнить текущее состояние дел с определенным стандартом или нормой. В качестве такого стандарта можно использовать показатели эффективности работы за прошлые периоды, намеченные раньше цели либо показатели эффективности других подразделений компании или других организаций. Рис. 2 – Характеристики проблемы3 При этом если менеджер знает о каком-либо расхождении, но условия не вынуждают его к определенным действиям, решение проблемы часто откладывается на неопределенное будущее. Следовательно, чтобы инициировать процесс принятия решения, проблема должна «давить» на менеджера, принуждая его к действиям. Такое воздействие может быть следствием общей политики компании, поджимающих сроков, финансовых кризисов, жалоб потребителей и подчиненных, требований и ожиданий начальства либо грядущая оценка эффективности работы менеджера. В общем и целом, как правило, менеджер не станет характеризовать ситуацию как проблемную, если он чувствует, что обладает достаточными полномочиями, бюджетом, информацией и прочими необходимыми ресурсами для решения проблемы.

Понять потребителя – это значит определить мотивы его поведения и факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке. Процесс принятия решения о покупке включает несколько этапов, каждый из которых очень важен для исследования и определения степени влияния на него стороны продавца. Потребительские решения бывают разные. Они бывают рутинные и механические, обусловленные ежедневной практикой, а бывают сложные и мучительные. Тем не менее если внимательно рассмотреть каждое из них, то можно выделить единую схему процесса принятия управленческого решения. 1. Осознание потребности. Осознание потребности в товаре или услуге может быть вызвано физиологическими факторами (чувство жажды, голода), социальными (нехватка знаний о чем-либо или о ком-либо), психологическими (депрессия, эмоциональное возбуждение), экономическими (желание получить экономическую выгоду). Осознание потребности проявляется в определении объекта, который может удовлетворить или подавить проявившуюся потребность. Например, если мы испытываем чувство голода, то осознание потребности выражается в определении продуктов питания или блюд, которыми мы можем утолить данное чувство

1. Совершенствование процесса принятия управленческих решений

2. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

3. Процесс принятия управленческого решения

4. Процесс принятия управленческого решения

5. Анализ и принятие управленческих решений

6. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе
7. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
8. Влияние внешней среды на принятие управленческих решений

9. Технология принятия управленческого решения

10. Выработка и принятие управленческих решений

11. Принятие управленческих решений

12. Технология принятия управленческого решения

13. Принятие управленческих решений

14. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

15. Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)

16. Разработка концепции информационной системы для поддержки принятия управленческих решений в области маркетинга региона

Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80888.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Солнцезащитное молочко "AQA baby", SPF 30, 150 мл.
Солнцезащитное молочко надежно защищает нежную кожу даже самых маленьких детей от воздействия солнечных лучей. Молочко легко наносится и
352 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика
Беговел "Moby Kids KidBike", цвет: розовый.
Беговел - велосипед без педалей - помогает ребенку ощутить всю радость от знакомства с миром скорости и научит быстро и весело освоить
1833 руб
Раздел: Беговелы

17. Коллективные методы принятия управленческих решений

18. Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности

19. Принятие управленческих решений

20. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений

21. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений

22. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений
23. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения
24. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы

25. Особенности принятия управленческих решений

26. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"

27. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа

28. Принятие управленческих решений по ценообразованию

29. Принятие управленческого решения по выбору наиболее эффективного варианта использования объекта недвижимости

30. Разработка и принятие управленческих решений

31. Техника принятия управленческого решения

32. Технология принятия управленческих решений

Супер концентрированный гель для стирки белья Lion Essence "Впечатление", 900 мл.
Суперконцентрированный гель обеспечивает безупречное качество стирки, великолепно отстирывает даже самые сложные пятна. Придает вещам
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Увлекательная настольная игра "Фрукто 10", новая версия.
«Фрукто 10» Вам нужно быть самым быстрым, чтобы первым найти фруктовую десятку на двух карточках, громко ее объявить и забрать карточки
392 руб
Раздел: Карточные игры
Простыня на резинке "ЭГО", 90х200 см, салатовая.
Трикотажная простыня "ЭГО" на резинке выполнена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
589 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

33. Технология разработки и принятия управленческих решений в культурно-оздоровительном комплексе "Победа"

34. Выработка и принятие управленческих решений

35. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала

36. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")

37. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений

38. Природа процесса принятия решения
39. Роль систем отображения информации в процессе принятия решений
40. Экономико-математическое моделирование процесса принятия решения в менеджменте

41. Природа процесса принятия решений в управлении.

42. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия

43. Возникновение науки кибернетика как способа хранения и переработки информации для принятия правильных управленческих решений

44. Механизмы процесса принятия решения у животных

45. Принятие судебного решения в арбитражном процессе

46. Процесс принятия решения о покупке

47. Процесс принятия решения потребителями о покупке в спортивных магазинах

48. Принятие и реализация управленческих решений

Комплект детского постельного белья "Неон" (цвет: синий).
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Игрушечная коляска-люлька.
Кукольная коляска-люлька фирмы "Melogo Toys", выполненная по типу и подобию настоящих колясок – мечта каждой девочки. Поддон
1499 руб
Раздел: Коляски-люльки
Автокружка с подогревом (450 мл).
Подключается к стандартному автомобильному прикуривателю. Сохраняет жидкость теплой, пока подключена к прикуривателю. Может подогреть
540 руб
Раздел: Прочее

49. Процесс принятия решений в организации

50. Процесс управления и управленческие решения

51. Управленческие решения в процессе менеджмента

52. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

53. Разработка управленческих решений

54. Управленческие решения, виды, содержание
55. Классификация управленческих решений
56. Разработка управленческого решения

57. Содержание и формы управленческих решений

58. Факторы эффективности управленческих решений

59. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности

60. Исследование и проектирование управленческих решений

61. Разработка управленческих решений

62. Реализация управленческих решений

63. Типология (классификация) управленческих решений

64. Условия и факторы качества управленческих решений

Набор детской складной мебели Ника "Азбука".
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1270 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Дорожная игра "Голодные бегемотики".
Забавная игра «Голодные бегемотики» не даст соскучиться! Она рассчитана на двух человек, каждый из которых играет за голодного бегемота:
543 руб
Раздел: Игры на ловкость
Швабра для пола "Помощница".
Использование швабры позволяет очистить любые поверхности от пыли и грязи, даже без использования химических средств. Благодаря насадке
314 руб
Раздел: Швабры и наборы

65. Система принятия верных решений

66. Разработка управленческих решений

67. Управленческие решения

68. Методы анализа управленческих решений

69. Город как объект управления: основные концепции принятия политических решений в городах

70. Исследование и проектирование управленческих решений
71. Принятие проектных решений в задачах производственного и операционного менеджмента
72. Использование максимальной оценки при обосновании и принятии краткосрочных решений в бизнесе

73. Разработка управленческих решений на основе анализа и оценки прибыли и рентабельности промышленного предприятия

74. Тактика аргументации управленческих решений

75. Принципы принятия организационных решений и контрольный список Фуллера

76. Принятие процессуальных решений на стадии предварительного расследования

77. Планирование маркетинга. Принятие стратегических решений

78. Анализ альтернатив управленческих решений

79. Информационной подготовки краткосрочных и долгосрочных управленческих решений

80. Качество и эффективность управленческих решений

Глобус Марса.
Шар выполнен из толстого пластика, имеет один прочный шов по экватору. Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки:
1007 руб
Раздел: Глобусы
Блюдо "Пасхальное", диаметр 22 см.
Блюдо. Диаметр: 22 см. Высота: 3,5 см. Материал: фарфор. В ассортименте, без возможности выбора.
422 руб
Раздел: Прочее
Набор детских столовых приборов Apollo "Fluffy", 2 предмета.
В набор входят столовая ложка и столовая вилка. Широкая и каплевидная форма рукояток приборов удобна для захвата как взрослой, так и
386 руб
Раздел: Ложки, вилки

81. Классификация управленческих решений

82. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности

83. Методы планирования управленческих решений

84. Методы разработки управленческих решений

85. Обоснование и принятие кадровых решений

86. Оптимизация управленческих решений по разрешению конфликтов в организации
87. Организация и контроль выполнения управленческих решений на предприятии
88. Понятие управленческого решения и особенности его разработки

89. Проект управленческого решения по созданию благоприятных социальных отношений в трудовом коллективе

90. Процесс восприятия и решения проблем личностью в организационном пространстве

91. Реализация управленческих решений

92. Совершенствование разработки управленческих решений в жилищной сфере (на примере городского округа "Город Хабаровск")

93. Управленческие решения

94. Управленческие решения

95. Управленческие решения по оптимизации кадрового состава банка

96. Управленческое решение на примере розничной торговли

Ранец школьный "Nature Quest Collection", 35x31x19 см, цвет синий.
Ранец школьный, индивидуализация съемными аппликациями серии «Российская техника», 5 съемных аппликации на липучке. На ранце -
2816 руб
Раздел: Без наполнения
Подставка для ножей овальная AK-211ST "Alpenkok", 16x6,5x22 см.
Размеры: 16x6,5x22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: цветное полипропиленовое волокно. Цвет: зеленый. Предназначена для
723 руб
Раздел: Подставки для ножей
Комплект детского постельного белья в кроватку "Амели" (цвет: вишневый/белый).
Комплекты детского постельного белья AmaroBaby выполнены из натурального и гипоаллергенного материала, мягкого и приятного на ощупь.
2825 руб
Раздел: Комплекты в кроватку

97. Целевая ориентация управленческих решений. Процессорные технологии разработки управленческих решений

98. Основные этапы реализации управленческого решения

99. Курсовое проектирование по учебной дисциплине "Разработка управленческого решения"

100. Методы анализа экономической информации и принятия бизнес-решений


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.